Kundenservice Software & Tools für Enterprise Unternehmen (Seite 3)


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STÄRKENRADAR ist ein Online-Check, der in 10 Minuten TOP 8-Stärken von Mitarbeitern identifiziert. Er verbessert Produktivität, Selbstbewusstsein und Arbeitszufriedenheit.
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Intercom liefert proaktiven Support und Self-Service mit einem Business-Messenger für Einzelgespräche. Automatisierungen bei wiederholten Fragen, Inbox für alle Kanäle.

Customization

Pop-up-Chat

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Salesforce Service Cloud verbindet Kundenservice, digitalen Support und Außendienst. Es integriert Self-Service-Portale und KI-Chatbots.

Reporting

Dashboards

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Freshdesk ist eine Omnichannel-Helpdesk-Software mit Chatbots und Self-Service-Optionen, unterstützt mehrere Kommunikationskanäle und automatisiert Routineaufgaben.
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SAP Business One
Die ERP-Software für kleine und mittelständische Unternehmen

Journal-Einträge

Rechnungsanpassungen

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verlingo Zeugnisgenerator
verlingo ZEUGNISGENERATOR: einfache Erstellung rechtssicherer Arbeitszeugnisse. 12.000+ Textbausteine, individuelle Workflows, intuitive & moderne Nutzeroberfläche und vieles mehr
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SAP Sales Cloud
SAP CRM verbessert die Vertriebsproduktivität durch automatisierte Angebotserstellung, Lead-Priorisierung, zentrale Kundendatenverwaltung und Verkaufsanalysen. Ideal für KMUs.
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ChatWerk vereint Chats aus diversen Netzwerken in einem Tool, optimiert Kundensupport. Verwendbar als Desktop-App, Handy und Webbrowser. Made in Germany.
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Jira Service Management ermöglicht teamübergreifende Zusammenarbeit, passt sich individuellen Bedürfnissen an und bietet diverse Managementsysteme. Für kleinere Teams kostenlos.

Automatisierte Weiterleitung von Tickets

Ticket-Priorisierung

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Flowers
Die All-In-One Plattform für zukunftssichere Geschäftsabläufe. Mit Flowers nutzen Unternehmen die modernste Technologie, um ihr volles Potenzial zu entfalten.
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Sprinklr ist eine KI-gestützte Plattform für Marketing und Customer Experience, die Social Media, Kampagnen, Service und Insights in einer Lösung vereint.

Social Analytics

Social Publishing

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Emplifi bietet eine All-in-One-Lösung für Social Media – in den Bereichen Marketing, Commerce, Service und Emplifi Fuel zur Erreichung branchenspezifischer Business-Ziele.

Social Analytics

Social Publishing

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Hello again bietet eine maßgeschneiderte Kundenbindungslösung zur Steigerung von Kundenfrequenz und Umsatz.
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HelpSpace zentralisiert alle Support-Meldungen, ermöglicht teambasierte Antworten, automatisierte Organisation und bietet Site-Widgets, Self-Service-Funktionen und Analysen.
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CoreMedia Content Cloud ist eine DXP, die personalisierte digitale Erlebnisse für Marken erstellt, mit integriertem Digital-Asset-Management und Personalisierungsoptionen.
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OneSignal ermöglicht das Versenden von Push-Nachrichten über mehreren Kanäle. Es bietet Echtzeit-Reporting, Skalierbarkeit, A/B Testing und Personalisierung.

Kampagnen-Analyse

Push Notifications

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Adobe Experience Manager verbindet Digital Asset Management und CMS, optimiert die digitale Customer Experience und ermöglicht KI-gestützte Personalisierung.

Erstellung von Inhalten

Rich-Text-Editor

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evasys
evasys ist eine webbasierte Befragungssoftware für Online- und Papierumfragen mit Automatisierung, Reporting, Integrationen und KI-Insights für offene Antworten.
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Adhook ist das Social Media Operating System für Unternehmen. Plane, veröffentliche, analysiere und automatisiere Social Media Aktivitäten zentral über Marken, Teams und Standorte.
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