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Marktsegment

Website-Personalization Software & Tools im Vergleich

Unternehmen setzen Website-Personalization-Tools ein, um personalisierte beziehungsweise individualisierte Website- oder Webshop-Erlebnisse auf Basis von Nutzerpräferenzen zu erschaffen. Die Personalisierungssoftwares nutzen dafür Cookies, kollaboratives Filtern, Nutzerprofile und Datenanalyse-Tools. Durch den Einsatz von Personalization-Software schaffen es Unternehmen besser auf die Bedürfnisse der Website- oder Onlineshop-Besucher:innen einzugehen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Besonders häufig setzen Produkt- und Web-Development-Teams Personalisierungssoftwares ein, um die Website-Performance zu optimieren und Websitebesucher:innen in Käufer:innen zu konvertieren. Website-Personalization-Tools werden häufig auch als E-Commerce-Personalization-Tools bezeichnet.

Die Personalisierungssoftwares sind häufig als Teil anderer Website-Performance-Tools wie A/B-Testing-Tools oder Digital-Analytics-Tools implementiert. Häufig lassen sich die Softwares auch mit E-Commerce-Plattformen, Shopping-Cart-Tools oder Product-Information-Management-Systemen (PIM) integrieren, um die passenden Produktinformationen für potenzielle Käufer:innen anzuzeigen.

Website- und E-Commerce-Personalization-Tools monitoren das Nutzerverhalten auf diversen Kanälen wie Mobile, Web und E-Mail und bieten alle Funktionen, um personalisierte Nachrichten zu versenden und individualisierte Produktempfehlungen anzuzeigen. Die benutzerdefinierten Nachrichten basieren auf zuvor erhobenen Daten zum Nutzerverhalten oder zur -historie. Außerdem bieten die Softwares meist Machine-Learning-Funktionen, welche Nutzerempfehlungen verwendet und mit Website-Analysen verknüpft.

Klaviyo

Was ist Klaviyo?

Klavyio ist ein US-amerikanisches Marketing-Automation-Tool, das sich insbesondere an E-Commerce-Unternehmen wendet. Es ist mit gängigen Shop-System wie Shopify, Woo Commerce und Magento kompatibel. Klaviyo ermöglicht es den Nutzer:innen, ihre Kundendaten zu segmentieren und aus der Kundendatenbank heraus automatisiert E-Mails und SMS zu versenden, um den Umsatz pro Kund:in zu steigern. Dabei können die Nutzer:innen auch mehrstufige “E-Mail-Flows” bauen, mit Willkommens-Mails, Discounts oder Bewertungsaufforderungen. Außerdem kann die Datenbank an die Social-Advertising-Maßnahmen gekoppelt werden, um Custom oder Lookalike Audiences auf Facebook zu targeten. Bei Klaviyo handelt es sich um eine DSGVO-konforme E-Mail-Marketing-Software.

Eine Beratung zu E-Mail Marketing mit Klaviyo erhälst du bei unserem Partner Inbox Marketing.

Kameleoon

Was ist Kameleoon?

Kameleoon ist ein System für AI-Personalisierung und A/B-Testing, welches Product-Owner und conversion-orientierte Marketer:innen fokussiert. Das Tool kann sowohl client- als auch server-seitig genutzt werden. Mithilfe von Kameleoon soll es Anwendern:innen ermöglicht werden, für ihre Zielgruppe komplett individualisierte digitale Erfahrungen zu erstellen. Hauptziel ist die Schaffung einer perfekten User-Experience, die nach und nach über Testing und entsprechende Anpassungen der Personalisierung erreicht werden soll. Das gleichnamige Entwicklerunternehmen mit Sitz in Frankreich gibt an, dass Firmen mit Kameleoon eine 15-prozentige Verbesserung ihrer Conversion-Rate erzielen konnten. Außerdem wirbt das Unternehmen mit einem durchschnittlichen ROI (Return on Investment) von 291 Prozent über drei Jahre bei Betrieben, die in Kameleoon investiert haben. Interessierte können zunächst eine Demo anfragen und erhalten dann ein individuell abgestimmtes Angebot.

AB Tasty

Was ist AB Tasty?

AB Tasty bezeichnet sich selbst als Lösung zur Optimierung von Experiences, die auf einer Suite von Experimentier- und Personalisierungstools, leistungsstarken Analysen und maschinellem Lernen basiert. Das Tool will Marketing- und Produktteams eine einfach zu bedienende Plattform bieten, die dabei hilft, digitale Erlebnisse zu optimieren, um Besucher:innen in Kunden:innen, Abonnenten:innen oder Leads zu verwandeln und gleichzeitig einen unvergleichlichen Kundensupport zu bieten. Dabei stellt die Software bspw. KI-gestütze Testing- und Personalisierungsmöglichkeiten, Templates für Segmentierungsmöglichkeiten, aber auch für hinzufügbare Elemente, wie etwa Social Proof, NPS oder Countdown Banner. Derzeit soll das Tool aus Berlin von über 900 Unternehmen genutzt werden. Die Preispakete werden individuell zusammengestellt und lassen sich über die Website anfragen.

MoEngage

Was ist MoEngage?

MoEngage ist eine Insights-geführte Customer Engagement Plattform, die für kundenorientierte Marketer und Produktverantwortliche entwickelt wurde. Über mehrere Kanäle hinweg ermöglicht MoEngage eine Hyper-Personalisierung für verschiedene Interaktionen mit Kund:innen über E-Mail, Mobile-Push, SMS, On-Site Messaging und viele weitere. Verbraucher:innen können somit über jeden Touchpoint im Lebenszyklus angesprochen werden. Marken können dabei das Nutzerverhalten mithilfe von KI-gestützter Automatisierung und Optimierung analysieren. MoEngage kann zunächst kostenlos getestet und anschließend auf einen von drei Tarifen hochgestuft werden.

Bloomreach

Was ist Bloomreach?

Bloomreach, 2015 gegründet, ist eine Commerce Experience Cloud, die es Marken ermöglicht, ihre Customer Journeys zu optimieren und Kundenanforderungen erfolgreich umzusetzen. Das Portfolio steht im Zeichen von Personalisierung und profitablem, digitalem Wachstum und bietet mit Produkten wie Discovery beispielsweise Suchfunktionen und Merchandising auf Basis von AI. Mit Content liefert Bloomreach ein Headless CMS, und mit Engagement eine professionelle Customer Data Platform, inklusive diverser, nativ integrierter Marketing Automation Lösungen.
Gemeinsam vereinen diese Lösungen sowohl die Power von Kunden- und Produktdaten als auch den Speed und die Skalierbarkeit von AI-Optimization. So entstehen personalisierte Commerce-Experiences, die zu Conversions über alle Kanäle und Customer Journeys hinweg führen können. Mehr als 850 Brands weltweit nutzen Bloomreach bereits – darunter Deutsche Telekom, Peek & Cloppenburg, FC Bayern München.

NOSTO

Was ist NOSTO?

Die Nosto Commerce Experience Platform ermöglicht es Händler:innen, auf einfache Weise personalisierte digitale Erlebnisse zu entwickeln, zu erstellen und zu launchen, die jede Interaktion entlang der Customer Journey relevanter und wertvoller machen können. Vom kompletten Merchandising bis hin zu automatisierten Dynamic Bundles bietet das Tool verschiedene Möglichkeiten, Personalisierung und Merchandising in mehr Onsite-Interaktionen zu nutzen. Darüber hinaus arbeitet Nosto mit ausgewählten Technologieanbieter:innen zusammen, um ein einheitliches, optimiertes Einkaufserlebnis für ihre Kund:innen zu gewährleisten. Über die Website des Anbieters kann eine kostenlose Demoversion getestet werden.


Alle Bedürfnisse im Bereich E-Commerce-Personalisierung und Merchandising in einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen Plattform.
Nutzer:innen können Ihr Publikum segmentieren und handelsspezifische Erkenntnisse sammeln.


Kundendaten einsetzen, um großartige Onsite-Shopping-Erlebnisse zu schaffen.


Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse mit integrierten Integrationen und APIs pflegen.

Dynamic Yield

Was ist Dynamic Yield?

Dynamic Yield ist eine Plattform zur Kundenerlebnis-Optimierung. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und hat ihren Hauptsitz in New York sowie weitere internationale Standorte, darunter auch in Deutschland. Die Plattform bietet seinen Kund:innen acht verschiedene Schlüsselfunktionen. Dazu gehören zum Beispiel die Segmentierung von Kundendaten sowie die Personalisierung der Kundeninteraktionen. Entscheidungsalgorithmen sorgen für die optimalen Inhalts- und Produktempfehlungen entlang der Customer Journey. Darüber hinaus bietet das Tool ein eigenes öffentliches Learning Center, in dem Mitarbeiter:innen Lektionen über Testing, Targeting, Growth Marketing und vieles mehr absolvieren können. Dynamic Yield hat es sich zum Ziel gesetzt, für seine Kund:innen agile digitale Erlebnisse zu schaffen, ihrem Umsatz zu steigern und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Optimizely Web Experimentation

Was ist Optimizely?

Optimizely bezeichnet sich selbst als Digital Experience Plattform und bietet Lösungen für die Optimierung der gesamten User Experience an. Marketingteams können über Optimizely neuen Content validieren und das Kundenerlebnis auf Grundlage von datengestützten Entscheidungen personalisieren. Auf der anderen Seite können Produktteams durch digitale Experimente neue Funktionen und Veränderungen ausprobieren sowie die Customer Journey optimieren. Test-Ideen können dabei in einem visuellen Editor ohne Programmierkenntnisse umgesetzt und gezielt an Nutzer:innen ausgespielt werden. In zwei Modulen bietet Optimizely ein „Full Stack“ sowie eine Web Variante mit jeweils drei unterschiedlichen Tarifen an.

WebEngage

Was ist WebEngage?

WebEngage ist eine Benutzerbindungsplattform und bietet eine Kundendatenplattform, eine Personalisierungs-Engine, ein Omnichannel-Kampagnenmanager und eine Analyse-Engine, die alle in einem nahtlosen Full-Stack- Retention-OS integriert sind. Ebenso enthalten sind Echtzeitanalysen für beschleunigtes Wachstum und branchendefinierte Tools wie Kohorten, Trichtern, Pfaden, Deinstallationen und Ereignisanalysen in Echtzeit. Kundensegmente können mit RFM-Modellierung oder On-Demand-Segmente basierend auf Kundenpersönlichkeiten und -verhalten in Echtzeit identifiziert werden.
Auf der Website kann eine Demo angefordert werden, Preise lassen sich auf der Website anfragen.

XMPie

Was ist XMPie?

XMPie bietet Softwarelösungen für den variablen Datendruck, integrierte medienübergreifende Kampagnen, Web-to-Print und Marketingautomatisierung an. XMPie nutzt die Adobe®-Plattform und ermöglicht es Anwender:innen, individualisierte, kanalübergreifende Marketingkampagnen effizient und effektiv zu verwalten. Darüber hinaus bietet die Software Verpackungslösungen, Ustore Ng Technology und Digitale Signaturen an. Auf der Website stehen kostenlose Testversionen zum Testen von uDirect, uImage und uChart zur Verfügung. Preise können auf der Website des Tools angefragt werden.

Bluecore

Was ist Bluecore?

Bluecore ist ein Unternehmen für Marketingtechnologie, das Gelegenheitskäufer:innen in lebenslange Kund:innen umwandeln will. Durch das patentierte Shopper- und Produkt-Matching und die Veröffentlichung von Bluecore Communicate™, Bluecore Site™ und Bluecore Advertise™ sind Marken in der Lage, 100 % der Kommunikation zu personalisieren, die an Verbraucher:innen über ihre E-Mail-, E-Commerce- und Paid-Media-Einkaufserlebnisse geliefert wird. Bluecore ersetzt manuelle Prozesse durch einen intelligenten, KI-gesteuerten Workflow und ermöglicht es Marken, diese Kommunikation über eine einzige Schnittstelle zu verwalten. Bluecore verdoppelt den E-Mail-Umsatz und erhöht die Kundenbindung, den Lebenszeitwert und die Gesamtgeschwindigkeit des Marketings für mehr als 400 Marken, darunter Express, Tommy Hilfiger, The North Face, Teleflora und Bass Pro Shops. Über die Homepage kann ein Demo angefragt werden.

dotdigital

Was ist Dotdigital?

dotdigital bietet kanalübergreifende Marketinglösungen, kombiniert mit datengesteuerte Personalisierung. Zu den Funktionen zählen Automatisierungen von beispielsweise E-Mail-Marketing-Kampagnen. Zudem haben Nutzer:innen mit Hilfe der Kampagnenberichten die Möglichkeit, ihre Kampagnen neu zu bewerten oder neu auszurichten. Über die Homepage kann ein Pricing sowie ein Demo angefordert werden.

Moosend

Was ist Moosend?

Moosend ist eine E-Mail-Marketing- und Automatisierungssoftware, mit der E-Mail-Marketingkampagnen erstellt, versendet und automatisiert werden können. Funktionen wie Drag & Drop-E-Mail-Editor, A/B-Tests, Datenanalysen und Listensegmentierungen sind in der Software enthalten. Die Marketing-Automatisierung von Moosend unterstützt zudem mit Funktionen wie E-Mail-Automatisierungsvorlagen, einen Drag & Drop-Automatisierungseditor, Website- und Benutzer-Tracking und erweiterte Berichterstattung. Die Software ist dabei DSGVO-konform und verfügt über einen Anti-Bot-Schutz. Es gibt eine kostenlose Testphase von 30 Tagen. Danach starten die Kosten bei 9 $ monatlich im Profi-Paket.

e-Spirit

Was ist e-Spirit?

e-Spirit ist eine digitale Experience Plattform. Enthalten sind hierbei Funktionen wie hybrid headless CMS, personalisierte und Content-getriebene Digital Experience, KI-gesteuerte Personalisierung und Hybrid Headless-Funktionen. Es steht eine Cloud oder eine On-Premises-Lösung zur Verfügung. Die Anwendungen sind zudem auf jedem mobilen Endgerät verfügbar. Auf der Website stehen Webinare, Reportings und E-Books zur Verfügung. Dazu kann eine Demo angefordert werden. Preise lassen sich direkt auf der Plattform erfragen.

Webtrends Optimize

Was ist Webtrends Optimize?

Webtrends Optimize ist eine Experimentierplattform mit einer Reihe von Website-Optimierungstools zur Verbesserung der digitalen Erfahrung von Besucher:innen. Alle Nutzer:innen haben standardmäßig vollen Zugriff auf alle Funktionen. Das bedeutet, dass keine Paywall-Funktionen, keine Stufen und keine Upgrades erforderlich sind. Verfügabr sind A/B-Tests, multivariate Tests, serverseitiges Testen sowie eine volle Personalisierung und die Verwendung von Echtzeitdaten. Integrationen von Drittanbietern wie Google Analytics oder HotJar sind ebenso möglich. Auf der Website des Anbieters kann eine personalisierte und unverbindliche Demo angefordert werden.

edrone

Was ist edrone?

Bei edrone handelt es sich um eine CRM-Software, mit der E-Commerce-Unternehmen ihre Marketingkampagnen für potenzielle Kund:innen anpassen können. Zu den Funktionen zählen Produktempfehlungen, Marketingautomation, Newsletter- und Content-Personalisierung sowie die Integration künstlicher Intelligenz. edrone bietet vier Preispakete an, die Kosten können auf der Homepage angefragt werden.

Kumulos

Was ist Kumulos?

Kumulos unterstützt Marketing-Teams bei der Umsetzung von Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten. Mit der Software können Marken die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an ihre Zielgruppe verschicken. Zu den Zielen gehören die Stärkung der Kundenbindung, das Engagement der Fans zu fördern sowie die Besucherzahlen in Einzelhandelsgeschäften zu erhöhen. Die Preispakete sowie eine Demoversion können auf der Homepage angefragt werden.

Qubit

Was ist Qubit?

Bei Qubit handelt es sich um eine Kundenanalyseplattform, die sich in erster Linie an die Branchen Luxus, Mode, Fluggesellschaften, Online-Wetten, Kosmetik, Schönheit, Reisen und Tourismus richtet. Die Plattform nutzt maschinelles Lernen und hilft Unternehmen dabei, Kund:innen besser zu verstehen, zu identifizieren und zu beeinflussen. Über die Homepage kann ein Demo angefordert sowie weitere Informationen angefragt werden.

Insider

Was ist Insider?

Insider ist eine Marketing Analytics Plattform, die Unternehmen bei der Schaffung von individualisierten, kanalübergreifenden Kundenerlebnissen unterstützt. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 800 Marken von wachstumsstarken Startups bis hin zu Enterprises bereits Insider. Mit Insider können Nachrichten und Interaktionen bei jedem Schritt der Customer Journey mit integrierter KI individualisiert werden. Die Plattform verfügt außerdem über eine implementierte Customer Data Plattform sowie einen Predictive Marketing Engine. Das Tool ist zudem in der Lage von fortschrittlichen Analysen über CRMs bis hin zu E-Mail-Marketing-Lösungen verschiedenene Funktionen zu integrieren.
Über die Website des Anbieters ist eine kostenlose Demoversion verfügbar.

epoq

Was ist epoq?

Die epoq internet services GmbH stellt Kund:innen eine Software-Suite zur ganzheitlichen Online-Shop-Personalisierung zur Verfügung. Das Tool ermöglicht Händler:innen und Hersteller:innen mit einer KI-gestützten „1:1 Personalisation Experience Platform“ die Optimierung verschiedenster Touchpoints ihres digitalen Handels und eine 1:1-Kundenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey. Diese ermöglicht kundenindividuelle Orientierung, Beratung und Inspiration im Online Shop und führt zu einer Verbindung mit den Onlinekunden. Daraus resultieren Shoppingerlebnisse und eine nachhaltige Steigerung der Conversion Rate. Die aktuellste Innovation, ein hyperpersonalisierter Shoppingbereich, bietet Kund:innen zusätzlich Unterhaltung in ihrer, mit relevantem Content verknüpften, individuellen Produkt- und Markenwelt.