Bloomreach

4,5 (28 Bewertungen)

Was ist Bloomreach?

Bloomreach, 2015 gegründet, ist eine Commerce Experience Cloud, die es Marken ermöglicht, ihre Customer Journeys zu optimieren und Kundenanforderungen erfolgreich umzusetzen. Das Portfolio steht im Zeichen von Personalisierung und profitablem, digitalem Wachstum und bietet mit Produkten wie Discovery beispielsweise Suchfunktionen und Merchandising auf Basis von AI. Mit Content liefert Bloomreach ein Headless CMS, und mit Engagement eine professionelle Customer Data Platform, inklusive diverser, nativ integrierter Marketing Automation Lösungen. Gemeinsam vereinen diese Lösungen sowohl die Power von Kunden- und Produktdaten als auch den Speed und die Skalierbarkeit von AI-Optimization. So entstehen personalisierte Commerce-Experiences, die zu Conversions über alle Kanäle und Customer Journeys hinweg führen können. Mehr als 850 Brands weltweit nutzen Bloomreach bereits – darunter Deutsche Telekom, Peek & Cloppenburg, FC Bayern München.

So schätzen User das Produkt ein
8.4

Benutzerfreundlichkeit

Marketing Automation

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

9.2

Erfüllung der Anforderungen

Marketing Automation

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

9.1

Kundensupport

Marketing Automation

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.2

Einfache Einrichtung

Marketing Automation

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

Weiterführende Links
Auszeichnungen
Top Rated - Marketing Automation

Bloomreach Screenshots & Videos

Bloomreach Funktionen

E-Mail-Marketing

E-Mails erstellen und personalisieren

Outbound-E-Mails versenden

E-Mail-Zustellbarkeit managen

Automatische E-Mail-Antworten

E-Mails erstellen und personalisieren

Outbound-E-Mails versenden

E-Mail-Zustellbarkeit managen

Automatische E-Mail-Antworten

Online Marketing

Dynamic Content

A/B-Testing

Mobil optimierte Inhalte erzeugen

Dynamic Content

A/B-Testing

Mobil optimierte Inhalte erzeugen

Lead Management

Marketing-Lead-Database

Data-Quality-Management

Segmentierung

Online-Behavior-Tracking

Marketing-Lead-Database

Data-Quality-Management

Segmentierung

Online-Behavior-Tracking

Reporting & Analytics

Basic Reporting

Web Analytics

ROI-Analytics

Revenue Analytics

Basic Reporting

Web Analytics

ROI-Analytics

Revenue Analytics

Bloomreach Preise

Preise im Detail
Letztes Update im November 2022

Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.

Bloomreach Erfahrungen & Reviews (28)

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Häufige Stichwörter

exponea weblayer experimente
“Bloomreach biete auf jede große Herausforderung im Online Marketing eine Antwort”
D
In den letzten 12 Monaten
David Deronja
Verifizierter Reviewer
MarTech Consultant bei
valantic
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consulting
“Bloomreach Engagement – die beste Lösung für Omnichannel Marketing Automation”
M
In den letzten 12 Monaten
Milan
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Brewdog UK, Virgin Megastore SA, Ernest Jones UK
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Flexibilität – es gibt viele vorhandene Use-cases aber auch große Freiheit maß geschnittene Ansätze vorzubereiten Große Spektrum von Möglichkeiten – hochpersnalisierte E-Mail Kampagnen, SMS, Viber, Push, PPC, frontend weblayers, Experimente – alles in Einen Tool, tief verbuden mit Kundendaten Intuitive und Benutzerfreundliche Oberfläche – Benutzer braucht kein „Hard-core Programmierer“ Erfahrung. Benutzung kann in weniger Tagen gelernt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt Potential weitere Data-cleaning und analytische Fähigkeiten zu entwickeln. Jedes Tool hat Vorteile und Nachteile. Die Vorteile von Bloomreach Engagement sind überwiegend größer als die Nachteile.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen Bloomreach Engagement für unsere Klienten um vorgeschrittene CRM / Customer Engagement Strategien umzusetzen. Auserhalb von Standard Sachen wie Automatisierung von Omnichannel Kampagnen (Email, sms, push, PPC, Reccomendations) schätzen wir sehr die Predictions, AI Integration und die Möglichkeit außerhalb von Standardfunktionalitäten die Schnittstellen zu HTML/CSS/Jinja, JS, SQL, Webhooks & API calls, etc.
“Intuitiv bedienbares Tool, mit dem man sehr viel über seine Kundenstruktur lernt.”
S
In den letzten 3 Monaten
Sophia
Verifizierter Reviewer
Teamlead CRM bei
Fashion Industry
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Das Kundenprofil und der Szenarien-Builder, mit dem man anhand von Events individuelle & relevante Kommunikation entlang der Customer-Journey aufbauen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man feste Designvorgaben hat, ist der E-Mail-Builder etwas schwer in der Handhabung. Häufig verschieben sich Elemente, obwohl diese nicht mehr verändert wurden. Das verlangsamt das Testing.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bloomreach ermöglicht es, KundInnen sehr personalisiert und anhand des individuellen Einkaufsverhaltens/ der eigenen Präferenzen anzusprechen. Die Kommunikation kann über mehrere Touchpoints aligned werden. Man hat ein zentrales Kundenprofil und vermeidet Datensilos, die nicht mit einander vereint werden. Dadurch erhält man eine 360-Grad-Sicht über die KundInnen.
“Das beste Tool um datengetriebenes Marketing voranzutreiben”
S
In den letzten 3 Monaten
Selen
Verifizierter Reviewer
Consultant DDM bei
valantic
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

1. Die Nutzerfreundliche Oberfläche und gute Bedienbarkeit des Tools 2. Tiefergehende analytische Optionen ohne den Mehraufwand von BI oder IT 3. Personalisierte Journeys über alle Kanäle hinweg 4. Erweiterung der Datenfelder ohne Implementierungsaufwand anhand von Metriken oder Aggregaten (die basierend auf bestehenden Daten genutzt werden) 5. Bespielung der Kunden in Echtzeit

Was gefällt Dir nicht?

1. Beim Import findet man die Fehlerquelle eher nach detailliertem Suchen 2. Die Dokumentation fürs Templating ist leider sehr dünn (im Vergleich zu allen anderen, sehr detaillierten Dokumentationen)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Personalisierte Journeys der Kunden, die Kanalübergreifend aufgespielt werden 2. Datengetriebenes Marketing
“Exponea Newsletter Verwaltung ”
F
In den letzten 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
BA Student bei
eleven teamsports Gmbh
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Das A & B Testing ist eine gute Funktion für die Optimierung von Newslettern. Durch die Optimierung der Sendezeit lässt sich der Newsletter automatisch zur besten Zeit in einer gewissen Zeitspanne versenden. Diese Funktion wird regelmäßig bei uns im Unternehmen verwendet. Durch das Baukastensystem lassen sich Newsletter auch für Neueinsteiger relativ schnell erstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Das zwischen speichern von Newslettern ist oft langsam. Es dauert bis man einen Zwischenstand/ Preview per Link einsehen kann. Außerdem würde ich mir eine konkrete Anleitung für das Baukastensystem wünschen. Einige Funktionen sind alleine schwer zu finden. Dabei haben erfahrenere Mitarbeiter geholfen, jedoch würde eine ausführliche Anleitung hier vieles erleichtern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newsletter Steuerung und Optimierung. Wir können unsere Stammkunden optimal betreuen und verwalten. Newsletter zu der optimalen Zeit verschicken und parallel für unsere Tochterfirmen separate Newsletterstämme aufbauen und verwalten. Die einfache Bedienung macht es attraktiv.
“Das Android der E-Mail Automations”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jakob
Verifizierter Reviewer
Inhaber
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Exponea macht alles möglich. Jede Stellschraube kann gedreht werden und es ist so gut wie nichts, nicht konfigurierbar. Die Customer Analytics und Datenanalyse mit Exponea gibt viel mehr Möglichkeiten als jedes andere Email Tool es hergibt.

Was gefällt Dir nicht?

Der größte Vorteil von Exponea ist auch gleichzeitig der größte Nachteil. Für Double Opt In, SignUp Forms, Listen und Segmente sollte es Standards geben und Double Opt Ins sollten nicht gecoded werden müssen. Standardisierung von Prozessen die in jedem E-Mail Marketing auftreten ist eine der größten Schwächen von Exponea.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shopify Daten zu analysieren stellt viele Unternehmen vor Probleme. Je nach Größe des Shops verändern sich die Fragestellungen und machen einen riesen Impact aus. Was wird oft zusammen bestellt, welche Produkte werden beim 2. Kauf bestellt etc. sind Fragestellungen die jeden Shop ab einer gewissen Größe betreffen. Exponea bietet Customer Analytics auf einem Niveau über jedem anderen E-Mail Tool.
“Good UI, quick report building”
H
In den letzten 30 Tagen
Hattie
Verifizierter Reviewer
Data Analyst bei
Mammut Sports Group AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

- you have the ability to create reports for analytical use quickly - building 360 degree view of the consumer - automated email scenarios and recommendations

Was gefällt Dir nicht?

- from an analytical perspective, the difference between the different types of metrics (aggregates, running aggregates, expressions, metrics) is not intuitive and needs a lot of explaining to colleagues who don't have as much of an analytical background. For that reason, it is not as easy to democratize analytics and reporting

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

We're able to understand the 'why' behind the trends that we see in sales and ecom shopping behaviour
“Great integration towards Azure”
W
In den letzten 30 Tagen
Werner
Verifizierter Reviewer
Data Architect bei
Mammut
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Easy to export data towards Azure DLS. Setting up the exports is as i wish it was for every other tool. Doesn't take long when you know what data you need and afterwards just works. Migrating newsletter formats as well seemed to be fairly easy

Was gefällt Dir nicht?

not much, good tool. Colleagues who work with it on daily basis are also really happy

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

We didn't have problems. Data was integrated really quick and usable. What's more problematic is that the service who provides the data has to do a good job.
“Reliable and powerful”
N
In den letzten 3 Monaten
Neuza
Verifizierter Reviewer
CRM Manager bei
gamigo AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Games

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive UI that speeds up our work; Extremely reliable across multiple projects; Great customer service; Has all the features needed for easy and powerful marketing.

Was gefällt Dir nicht?

The price is a bit high but fair for all the possibilities that this tool provides. Would be nice if we could have a simpler version, just for e-mail marketing.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Easy-to-set automation greatly reduces our marketing needs with ease.
“A good CRM & marketing platform”
S
In den letzten 3 Monaten
Sandeep
Verifizierter Reviewer
Tech lead data engineering bei
Sunday Natural Products Gmbh
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

THe interface is user friendly and the design and flows for customer segmentations are really good.Customer support is goood.

Was gefällt Dir nicht?

Could ahve more ways for integrations to different datawarehouses.Also the API endpoint for downloading the customer events have no timestamp, Means if we need to get the campaign events for the current day, it is not posisble as we are not able to pass the date to the API.Also getitng realtime or near real time data is not posisble.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

The automations of emails to customers are good, We could use different segmentations and redirect the emails to the proper customer groups.
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September 2021

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