Community Management Software & Tools im Vergleich

Was ist Swat.io?

Swat.io ist ein Social Media Management Tool für die Verwaltung der verschiedenen Kanäle mit Sitz in Wien. Funktionen der Software liegen in der Contentplanung (Redaktionskalender, Freigabeprozesse etc.), im Publishing (z. B. Scheduling und Zielgruppensegmentierung), und im Community Management (z. B. Inbox-Funktion und integriertes Social-CRM-System). Außerdem lassen sich mit dem Tool auch das Monitoring, Analysen, Messaging und die Automatisierungen abdecken. Die Funktionen von Swat.io können ab 35 Euro pro Monat genutzt werden.

Welche Funktionsbereiche umfasst Swat.io?

• Social Media Management
• Content-Planung mit Redaktionskalender
• Social Media Publishing
• Community Management
• Social Media Analytics
• Social Media Monitoring und Listening
• Customer Service
• Audience CRM
• AI Assistent

Für wen ist Swat.io geeignet?

Swat.io ist für alle geeignet, die ihr Social Media Management vereinfachen und an einem Ort alle Kanäle betreuen wollen. Die Software bietet Social-Media-Management-Lösungen für unterschiedliche Branchen, Zielgruppen und Use Cases. Von Ein-Personen-Unternehmen bis zum internationalen Konzern gibt es für jede Größe das passende Produkt.

Verwendet Swat.io bereits AI?

Swat.io hat bereits die ersten AI-Funktionen in die Software integriert. Der persönliche AI Assistent hilft dabei, Content zu erstellen, zu verbessern und zu duplizieren. Um am neuesten Stand zu bleiben, werden die AI-Funktionen laufend ergänzt.

Wo wird Swat.io gehostet?

Swat.io ist auf die DACH-Region spezialisiert. Der Firmensitz ist in Österreich bzw. befindet sich das Hosting der Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union. Unterauftragnehmer werden transparent ausgewiesen, Opt-out-Möglichkeiten und ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung sind vorhanden.

Was ist Facebook Creator Studio?

Facebook Creator Studio ist eine hausinterne Software von Facebook. Es handelt sich um ein Content-Management-System für das soziale Netzwerk, mit dem Anwender:innen zentral Inhalte erstellen, veröffentlichen und verwalten sowie dabei gezielt Interaktionen generieren und organisieren können. Weiterhin werden spezifische Analytics-Funktionen als Key-Benefit genannt. Neben Facebook kann auch Instagram über Facebook Creator Studio bedient werden. Das Tool richtet sich an Unternehmen, Influencer:innen und alle weiteren Personen, die auf Facebook oder Instagram Marketing betreiben und schließlich Geld verdienen möchten. Facebook Creator Studio ist kostenfrei nutzbar. Einzige Bedingung: Man muss die Richtlinien von Facebook bzw. Instagram bei der Verwendung berücksichtigen.

Was ist Hootsuite?

Hootsuite will die Planung, Erstellung und Analyse von Social-Media-Kampagnen auf allen großen Plattformen vereinfachen, von Facebook über Instagram bis hin zu Pinterest. Die Software soll Social-Teams vor allem durch eine zentrale Inbox mit allen Nachrichten aus den verschiedenen Sozialen Netzwerken die Arbeit erleichtern – und eine einfache Verteilung anstehender Aufgaben an alle Teammitglieder ermöglichen. Alle Social-Aufgaben an einem Ort also.

Was ist facelift?

Facelift bietet eigenen Angaben zufolge die wichtigsten Werkzeuge für erfolgreiches Social Media Marketing in einer Anwendung. Es können Inhalte auf allen wichtigen Netzwerken geplant, freigegeben und veröffentlicht werden. Community Management und Kundenservice nutzen eine Unified Inbox mit allen nötigen Formaten. Für Erfolgsanalysen stehen Dashboards, Reports und Konkurrenzanalysen bereit. Facelift achtet dabei laut eigener Angaben besonders auf Teamzusammenarbeit, Datensicherheit und Verlässlichkeit. Interessant ist das Tool für mittlere und große Unternehmen mit hohem Anspruch an Service und Qualität. Facelift ist Facebook, Instagram und Pinterest Partner, nach ISO 27001 zertifiziert sowie WhatsApp for Business solution provider.

Was ist AgoraPulse?

AgoraPulse gibt an, ein "All-in-One-Tool für das Social Media Management" zu sein, das 2011 gegründet wurde und das aktuell "über 17.000 Social Media Manager:innen" täglich nutzen. Im Angebot sind u.a. flexible Planungsoptionen, eine Social Inbox, unbegrenzte One-Click-Reporte und ein integriertes CRM. Darüber hinaus: ein automatisierter "Inbox Assistant" und die Möglichkeit, "Queing-Kategorien" zu erstellen. Eignen soll sich AgoraPulse besonders für kleine und mittlere Agenturen sowie mittelständische Unternehmen und Marken. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.

Was ist Emplifi?

Emplifi - früher Socialbakers - spricht in der eigenen Vorstellung davon, Marken dabei zu unterstützen, auf Social Media erfolgreich zu sein - mithilfe von KI-gestützem Marketing. Weltweit sollen aktuell 2.500+ Nutzer:innen in 100 Ländern darauf vertrauen, darunter 100 Unternehmen, die auf der Fortune Global 500 Liste zu finden sind. Ziel soll es sein, mit Investitionen in Social Media messbare Geschäftsergebnisse zu liefern. Der Preis für die Nutzung kann über die Website angefragt werden. Abgedeckt werden u.a. die Bereiche Research & Planning, Content Strategy und Influencer Marketing.

Was ist Salesforce Social Studio?

Salesforce Social Studio, eine Komponente der Marketing Cloud von Salesforce, bezeichnet sich selbst als eine "Komplettlösung zum Verwalten, Planen, Erstellen und Überwachen von Posts". Damit sollen sich Posts nach Marke, Region oder mehreren Teams und Einzelpersonen organisieren lassen. Die "benutzerfreundliche" Oberfläche, die alles Wichtige vereint, soll transparentes Teamwork fördern. Das Tool gibt an, eine "leistungsstarke Echtzeit-Veröffentlichungs- und Interaktionsplattform für Content Marketers zu bieten", die es ermöglicht, mit Kund:innen und Fans in Kontakt zu treten und die eigene Content-Strategie zu analysieren. Am besten eignet sich das Tool besonders für große, international agierende Unternehmen mit ausreichend Budget.

Du willst mehr über die Leistungen von Salesforce erfahren? Alle Tools und hilfreiche Artikel zu den Produkten findest du auf unserer Company-Overview-Seite von Saleforce.

Was ist conversario?

Conversario unterstützt Nutzer:innen in ihrer Community-Arbeit. Das Tool lässt sich mit allen digitalen Dialogkanälen, wie z. B. Social Media, Apps, und Chats, verknüpfen. So verläuft die gesamte Kommunikation einer Community aus allen Kanälen in einem Tool. Auf Basis von Analysen aller Community-Aktivitäten gibt ein Assistant in conversario hilfreiche Tipps für mehr Engagement. Monatlich analysiert conversario mehr als 30 Millionen Kommentare. Eine kostenlose Demo-Version ist verfügbar.

Was ist Meltwater?

Die Meltwater Produkte sind kanal-, strategie- und teamübergreifend. Mit den Social-Media-Marketing-Tools von Meltwater können Nachrichten und soziale Medien über eine einzige Plattform beobachtet, veröffentlicht und analysiert werden. Das Unternehmen bietet seine Lösungen international an. Meltwater ermöglicht die Social-Media-Accountverwaltung, das Management von Content, Reportings und die Terminplanung in einem Dashboard. Alle damit verbundenen Arbeitsabläufe und die Content-Planung sowie Veröffentlichung können gebündelt über Meltwater gesteuert werden. Eine Demoversion und Preise können über die Website von Meltwater angefordert werden.

Was ist Fanpage Karma?

Fanpage Karma ist ein Analyse Tool für Social-Media. Das Tool kann als Komplettlösung für Social Media Management genutzt werden. Es lassen sich eine unbegrenzte Anzahl an Profilen analysieren, Posts planen, verfassen und veröffentlichen sowie Trends erkennen. Darüber hinaus bietet das Tool die Möglichkeit, in Echtzeit zu kommunizieren und zu analysieren. Fanpage Karma verzeichnet laut eigener Aussage im Moment rund 600.000 Nutzer:innen in 180 Ländern. Im Angebot sind eine kostenfreie Version, sowie die kostenpflichtigen Pakete Bronze, Silber, Gold und Platin (ab 49 Euro/Monat).

Was ist Buffer?

Buffer, 2010 in Großbritannien gegründet, bezeichnet sich selbst als "Social-Media-Management-Plattform", die Marken visuelles Marketing, Audience Engagement und Analytics bietet. Aktuell sollen nach eigenen Angaben mehr als 75.000 Brands weltweit auf die Lösung vertrauen. Im Angebot: Buffer "Publish", ein Scheduling-Tool, (Inhalte gemeinsam planen, veröffentlichen etc.) und Buffer "Analyze", ein Reporting-Tool, (Performance analysieren, Reports erstellen). Buffer "Publish" kann ab $15/Monat genutzt werden, Buffer "Analyze" ab $35/Monat (= Pro-Versionen).

Was ist Discord?

Discord beschreibt sein System selbst als den einfachsten Weg, per Voice, Video und Text zu kommunizieren. Der Instant-Messenger fokussiert sich insbesondere auf Computerspieler, wird aber mittlerweile auch verstärkt abseits dieses Bereichs verwendet. Discord bietet unter anderem themenbasierte Kanäle, in denen man mit anderen arbeiten, Content teilen oder einfach nur chatten kann. Es gibt weiterhin Sprachkanäle, Streaming-Optionen und einiges mehr. Das gleichnamige Unternehmen wurde 2015 gegründet und verzeichnet heute laut eigener Aussage über 100 Millionen aktive Nutzer pro Monat, 13,5 Millionen aktive Server wöchentlich und vier Milliarden Minuten Server-Konversationen am Tag. Discord ist kostenlos und richtet sich derzeit eher an Konsumenten als an Businesses. Wer mehr Funktionen und Speicherplatz für den eigenen Discord-Server benötigt, kann für 9,99 Dollar pro Monat oder für 99,99 Dollar pro Jahr Discord Nitro abonnieren.

Wie installiere ich Discord?

Discord könnt Ihr auf der Discord-Webseite für Windows, macOS und Linux herunterladen. Anschließend könnt Ihr diese einfach mit wenigen Klicks installieren. Außerdem bietet der Dienst für Sprach-, Video- und Textkommunikation iOS- und Android-Apps in den jeweiligen App-Stores an, die Ihr wie von anderen Apps gewohnt installieren könnt.

Alle weiteren wichtigen Informationen zum Herunterladen der Software findet Ihr auf unserer Discord-Downloadseite

Wie nutze ich Discord?

Neben einer browserbasierten Version bietet Discord sowohl eine Desktop- und eine Mobile-App an. Nach der Registrierung bei dem Dienst könnt Ihr wahlweise Euren eigenen Discord-Server eröffnen oder bestehenden Discord-Servern beitreten. Dafür klickt Ihr einfach auf den Plus-Button am unteren Ende der linken Seitenleiste. Alternativ könnt Ihr auch über die Suchfunktion nach Servern suchen oder Einladungslinks direkt in Eurem Browser öffnen.

Was sind Discord Bots und wie nutze ich sie?

Discord-Bots sind automatisierte Programme, die Ihr nutzen könnt, um Benachrichtigungen zu versenden, Musik für Server-Mitglieder abzuspielen, Daten abzurufen oder Events zu planen. Es gibt viele kostenlose Discord Bots wie MEE6 oder Groovy, die Ihr mit einem Klick zu Eurem Discord hinzufügen könnt. Discord stellt aber auch eine Entwickler-Schnittstelle bereit, wenn Ihr Euren eigenen Discord-Bot erstellen möchtet. Discord-Bots könnt Ihr beispielsweise mit Python3 programmieren. Die besten Discord Bots haben wir für Euch in einem Artikel zusammengestellt.

Wie sicher ist Discord?

Discord sammelt Nutzerdaten auf eigenen Servern, was bedeutet, dass diese zu keiner Zeit offengelegt werden. Jedoch bietet das Tool im Gegensatz zu Diensten wie Zoom oder Webex jedoch nicht die Möglichkeit Video- oder Audio-Calls End-zu-End zu verschlüsseln. Je nach Sicherheitsstandards des Unternehmens kann daher der Einsatz von Discord im Business-Kontext zu Problemen führen.

Was ist Oktopost?

Bei Oktopost handelt es sich um eine Social-Media-Management-Plattform, die für B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Mit Oktopost können B2B-Vermarkter Inhalten über mehrere soziale Netzwerke hinweg planen, Geschäftsleistungskennzahlen verfolgen und soziale Daten in ihr gesamtes Marketingsystem integrieren. Durch die Integration werden Leads von den Nutzer:innen in bestehenden Marketingautomatisierungsplattformen (Marketo, Act-On, Eloqua usw.) übertragen.

Was ist Sprout Social?

Sprout (meint im Englischen übrigens "wachsen" oder "sprießen") Social soll dabei helfen, die eigene Social Community wachsen zu lassen. Geeignet soll die skalierbare Lösung für Unternehmen jeder Art und Größe sein. Im Angebot sind insgesamt vier Bereiche: Engagement, Publishing & Scheduling, Analytics und Listening. Das Tool kann für einen Zeitraum von 30 Tagen kostenlos getestet werden, der Preis für die Standard-Version beginnt dann bei $99 pro Nutzer:in/Monat.

Was ist Brand24?

Bei Brand24 handelt es sich um eine Social-Media-Monitoring-Lösung. Nutzer:innen können mit dem Tool Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Wettbewerber identifizieren und analysieren. Zudem erhalten sie Einblicke in das Kundenverhalten und die Communities, um so Leads zu identifizieren und den Kundenservice zu verbessern. Preislich liegt Brand24 zwischen 49 und 299 $ im Monat. Eine Testversion ist verfügbar.

Was ist EQ Community LLC?

EQ Community LLC ist eine Rekrutierungsplattform, die auf die Vermittlung von diversen Talenten spezialisiert ist. Sie unterstützt Rekrutierungsteams bei der Suche nach Kandidat*innen aus einer Datenbank vielfältiger Fachkräfte. Funktionen sind unter anderem ATS-/CRM-Integration und KI-gestützte Interview-Planung. Die Plattform bietet verschiedene Abonnementpläne für Unternehmen, die auf der Suche nach vielfältigen Fachkräften sind. Die Preisgestaltung ist leistungsorientiert und entweder von Leads, erhaltenen Lebensläufen oder Vorstellungsgesprächen abhängig.

Was ist 100eyes?

100eyes ist eine Dialog-Software von tactile.news, die User mit deren Wunsch-Zielgruppe verbinden kann und Eins-zu-eins-Dialoge mit vielen Nutzer*innen gleichzeitig ermöglicht. Durch 100eyes können User die Community zu Partnern von Recherchen machen, das Wissen und die Kontakte nutzen und ihre Meinung einbringen. Die Software verbindet User mit Nutzer*innen über Signal, Telegram und Threema oder E-Mail und ermöglicht es, Teilnehmer*innen dort zu erreichen, wo sie am liebsten kommunizieren. Mit 100eyes kann Community Building betrieben und radikales Zuhören praktiziert werden, das Journalismus zum Besseren verändert. 100eyes kann auf Anfrage kostenlos getestet werden.

Was ist Influry?

Influry ist Influencer Marketing Agentur und Social Media Growth Platform in einem. Bedeutet, dass das 2015 in Berlin gegründete Unternehmen neben der eigenen Agenturleistung, eine Software anbietet, die zum einen direkt im Influencer Marketing und zum anderen im Performance Marketing im Social Media Bereich (Facebook und Instagram) ansetzt. Beide Funktionen sollen dabei helfen zielgerichtete und datenbasierte Kampagnen schnell, effektiv und mit Hilfe der "richtigen" Influencer auszuliefern. Das Pricing ist individuell und davon abhängig, ob und wie viele zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch genommen werden sollen.