facelift

3,6 (91 Bewertungen)

Was ist facelift?

Facelift bietet eigenen Angaben zufolge die wichtigsten Werkzeuge für erfolgreiches Social Media Marketing in einer Anwendung. Es können Inhalte auf allen wichtigen Netzwerken geplant, freigegeben und veröffentlicht werden. Community Management und Kundenservice nutzen eine Unified Inbox mit allen nötigen Formaten. Für Erfolgsanalysen stehen Dashboards, Reports und Konkurrenzanalysen bereit. Facelift achtet dabei laut eigener Angaben besonders auf Teamzusammenarbeit, Datensicherheit und Verlässlichkeit. Interessant ist das Tool für mittlere und große Unternehmen mit hohem Anspruch an Service und Qualität. Facelift ist Facebook, Instagram und Pinterest Partner, nach ISO 27001 zertifiziert sowie WhatsApp for Business solution provider.

facelift Preise

Letztes Update im Januar 2023

Team

€100,00 / User

Mit kleinem Team großen Mehrwert auf Social Media kreieren

2 User

10 Profile

200 € total

Plane Deine Beiträge

Antworte Deiner Community

Analysiere Deine Ergebnisse

Business

Auf Anfrage

Social Media Marketing über Teams hinweg im Unternehmen skalieren

5 User

25 Profile

Alle Inhalte aus dem Team Plan, plus:

Team Management und benutzerdefinierte Rollen

Individuelle Freigabeprozesse

Custom inboxes

Wettbewerbsanalysen

Enterprise

Auf Anfrage

Für komplexe Organisationen, für die erhöhte Sicherheit und individuelle Integrationen unverzichtbar sind

10 User

50 Profile

Alle Inhalte aus dem Business Plan, plus:

Single-Sign-On

Audit Log

DAM Integration

CRM Integration

Reviews für facelift mit Preis-Informationen (10)

“Großer Funktionsumfang und super Support”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Saskia
Verifizierter Reviewer
Projektmanager Digital Marketing bei
Baumer Group
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Engineering

Was gefällt Dir am besten?

Das Rechtemanagement ist sehr detailliert aufgestellt, man kann Berechtigungen sehr weit runter brechen. Der Support funktioniert einwandfrei. Über den Chat bekommt man sehr schnell Hilfe und auch größere Probleme sind schnell behoben.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise könnte man die Usability noch etwas verbessern. Das Tool ist sehr kostspielig, viele Funktionen kosten extra.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Alle Kanäle zentral auf einen Blick organisiert. Mit Hilfe von verschiedenen Teams und deren Rollen ist die Orchestrierung und Koordination verschiedener Standorte/ Tochterunternehmen zentral steuerbar.
Antwort von facelift:

Liebe Saskia, vielen Dank für Deine 5-Sterne Bewertung! Wir arbeiten stetig daran, die Usability und User Experience weiter zu verbessern, und freuen uns diesbezüglich gern auf einen Austausch mit Dir. Dein Lob an unseren technischen Support geben wir gern so an die Kolleg:innen weiter.

Viel Erfolg weiterhin mit Facelift Cloud! Dein Facelift-Team

“Eine zeitintesive Anwendung die, wenn man sie bedienen kann, viele Möglichkeiten bietet.”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Social Media Strategist bei
Bucerius Law School
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Education

Was gefällt Dir am besten?

Das Schulungsangebot ist umfangreich, aber sehr hilfreich, nicht nur für die Anwendung selbst. Die Interaktions- und Kommunikationsmöglichkeiten mit Teammitgliedern im Tool sind hervorragend. Die Terminierung und Koordination von Content über mehrere Kanäle ist sehr übersichtlich. Der Support bei Facelift ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Was gefällt Dir nicht?

An einigen Stellen bestehen technische Hürden, in der Erstellung von Posts und in der Einrichtung weiterer Features, die sich auf Kundenseite nur mit Expertenhilfe lösen ließen. Die Anwendung ist recht teuer, verglichen mit anderen Anbietern. Wir waren nicht in der Lage die vielen technischen Möglichkeiten, die den Preis rechtfertigen, auszuschöpfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Vorbereiten und Terminieren von Beiträgen wird übersichtlich und ganzheitlich abgedeckt. Dabei ist die Abstimmung mit Stakeholdern praktisch gelöst. Zusätzliche Features sind programmierbar und ermöglichen hoch professionelles Social Media Management. Die Analysetools sind umfangreich und aufschlussreich, hier sind die automatisierbaren Reportings ein Gewinn. Auch die Moderation der Kanäle ist lückenlos und praktisch aufgesetzt und für die Arbeit im Team konzipiert.
Antwort von facelift:

Hallo Julia,

vielen Dank für Deine Bewertung von Facelift Cloud. Wir würden sehr gerne genauer verstehen, warum Deine Bewertung relativ niedrig ausgefallen ist und welche technischen Hürden während der Beitragserstellung dazu geführt haben. Bitte zögere nicht, uns via Chat im technischen Support oder Customer Success Team zu kontaktieren. Dennoch freuen wir uns darüber, dass wir Dir mit Facelift Cloud ein hoch professionelles Social Media Management anbieten können. Außerdem leiten wir Dein Lob hinsichtlich unseres Support sehr gern an die entsprechenden Kolleg:innen weiter.

Viele Grüße aus Hamburg! Dein Facelift-Team

“Social Media Planung und Community Management”
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pascal
Verifizierter Reviewer
Online-Marketing-Manager bei
CAS Software AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Services

Was gefällt Dir am besten?

Der Freigabeprozess in der Facelift Cloud ist sehr gut gelöst. So können beispielsweise Studenten Texte für die sozialen Netzwerken vorschreiben und ich kann die Freigabe erteilen oder ablehnen. Außerdem ist das Community Management über die Inbox sehr gut gelöst, das heißt ich kann nach Kanälen filtern und sogar direkt aus dem Tool heraus Antworten verfassen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis für die unterschiedlichen Module ist sehr hoch und eigentlich nur für große Agenturen lohnenswert, die mehrere Kunden betreuen. Leider ist die Anbindung an XING nicht sehr gut, das liegt aber wohl mehr an deren API als an Facelift selbst.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vorteile sehe ich in einer kollaborativen Contentplanung für soziale Netzwerke. In Kombination mit dem Freigabeprozess lassen sich hier sehr gute und effiziente Arbeitsweisen entwickeln. Ich finde es super, dass man die Community direkt im Tool im Blick haben kann und die Auswertungen über Dashboards einsehen kann.
Antwort von facelift:

Hallo Pascal,

vielen Dank für Deine konstruktive Kritik. Wir freuen uns sehr, dass Dein Team von den vielen Möglichkeiten der kollaborativen Zusammenarbeit, z.B. der umfangreichen Freigabeprozesse, profitiert. Du hast Recht, wir sind sehr auf die Schnittstellen der einzelnen Netzwerke angewiesen, wenn es um die Erschließung neuer Funktionen geht. Sollte es hier also weitere Möglichkeiten für Xing geben, starten wir direkt mit der Evaluierung und Konzeption der Umsetzung. Solltest Du bis dahin weiteres konkretes Feedback haben, melde Dich immer gern bei Deinem Customer Success Manager.

Beste Grüße aus Hamburg! Dein Facelift-Team

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis und gute Möglichkeit Vier-Augen-Prinzip durchzusetzen.”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Melanie
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
Sparkasse Hochrhein
  • Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Für uns ist es sehr hilfreich, dass zentrale Contents eingespielt werden. Zudem ist die Planungsübersicht sehr hilfreich. Dadurch können Urlaube und Abwesenheiten gut geplant werden. Außerdem schafft das eine gute Übersichtlichkeit, wann welche Themen gesetzt sind.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre wünschenswert, dass auch die Story-Funktionen von Instagram und Facebook direkt angesteuert werden können. Hier ist immer noch die App notwendig, was das Ausspielen der Posts manchmal verzögert. Zudem finde ich auch das Moderations-Tool etwas unübersichtlich. Hier wäre eine andere Darstellung wünschenswert. Das Dashboard bietet zwar einen guten Überblick, leider können Instagram-Posts nicht nach Datum angezeigt werden. Das wäre jedoch wünschenswert, um eine direkte Vergleichbarkeit (zeitlich) mit anderen Netzwerken zu haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns wird durch die Facelift Cloud das Vier-Augen-Prinzip garantiert. Durch die gute Darstellung, wer einen Post erstellt und wer ihn freigegeben hat, ist man hier auch bei einer externen Überprüfung auf der sicheren Seite. Für uns ist der größte Vorteil, dass wir neben den eigenen Inhalten auch zentrale Inhalte zur Verfügung gestellt bekommen.
“Für den relativ hohen Preis ist es sehr fehleranfällig und es stehen nicht alle Funktionen zur Verfügung.”
I
Vor mehr als 12 Monaten
Isabell
Verifizierter Reviewer
Social Media Betreuung und Beratung
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food

Was gefällt Dir am besten?

Ablageort für Grafiken zur einfachen Zusammenarbeit, einplanen auf verschiedenen Plattformen über ein Tool.

Was gefällt Dir nicht?

Es stehen nicht alle Funktionen zur Verfügung, die die einzelnen Netzwerke bieten. Es kommt häufig vor, dass Beiträge nicht oder zu spät veröffentlicht werden. Das Handling ist nicht sehr intuitiv.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es mit einem Kunden, der sehr viele Unterfirmen betreut. Dafür ist es vorteilhaft, weil es einen gemeinsamen Bilderpool gibt, und die Beiträge, die für verschiedene Tochterfirmen relevant sind, direkt für diese mit eingeplant werden können.
Antwort von facelift:

Hey Isabell,

lieben Dank für Deine Bewertung. Klasse, dass Dir dank der Medienbibliothek und des Multi-Channel-Publishings die Arbeit mit diversen Kunden erleichtert wird. Was die Funktionsbreite in Facelift Cloud sind wir als Drittanbieter im Bereich Social Media leider von den jeweiligen Netwerken und deren Schnittstellen abhängig. Sobald Schnittstellen erweitert werden evaulieren wir sofort, wie sinnvoll die Integration von Funktionen für den Großteil unserer Kunden ist - bei hochrelevanten Features, die auch in Facelift Cloud nicht fehlen dürfen, setzen wir natürlich alles daran, diese zu implementieren. Bei technischen Problemen bei der Veröffentlichung von Beiträgen, wende Dich jederzeit an unser Support Team, welches Du nun ganz einfach über unseren neuen Messenger im Hilfebereich kontaktieren kannst.

Weiterhin viel Erfolg und Spaß mit Facelift Cloud! Dein Facelift-Team

“Zuverlössiges Tool, dass fortlaufend verbessert wird.”
A
In den letzten 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Client Solutions Director bei
Upljft GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass man die verschiedensten Funktionen, die man als Social Media Manager braucht, an einem Platz nutzen kann. Der Support Chat ist außerdem sehr verlässlich.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist zugegebenermaßen etwas hoch, aber Qualität kostet eben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Facelift Cloud erleichtert meine Arbeit enorm. Ich durfte sie in der Vergangenheit u.a. fürs Community Management, aber auch fürs Social Media Management benutzen. Bugs innerhalb des Meta Universums können durch die Facelift Cloud galant umgangen werden.
“Nicht perfekt, aber sicherlich eines der besten SoMe Tools am Markt”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Handelsunternehmen
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Mit der Facelift Cloud ist es möglich, gleich mehrere Facebook/Instagram/YouTube (uvm.) Seiten zu managen. Content und Moderation gehen so in einem Tool schnell von der Hand, ebenso bietet Facelift die Möglichkeit, Insights, Mentions und Reports anzeigen zu lassen. Und es ist noch viel mehr möglich... :)

Was gefällt Dir nicht?

Preis ist recht hoch. Seit Jahresstart 2021 kommt es hin und wieder zu Bugs in Folge einer Designanpassung. Anfangs hatten wir da Verständnis, inzwischen aber ist fast ein Jahr rum, da sollten Bugs nicht mehr vorkommen. Und die Punkte der Roadmap sind nicht unbedingt nachvollziehbar. Die Techniker bei Facelift tüfteln an vielem, aber für meinen Geschmack nicht an dem, was wohl die meisten User brauchen...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei über 50 Social Media Seiten den Überblick zu behalten ist nicht leicht. Wir sind daher froh, dass Facelift hier eine (kostspielige) Lösung bietet, den Überblick zu behalten und alle Aktivitäten in einem Tool zu ermöglichen. Das spart Zeit und ermöglicht eine gleichbleibende Qualität, gerade bei der Moderation von über 50 Seiten.
Antwort von facelift:

Hallo Simon,

danke, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung von Facelift Cloud genommen hast. Wir freuen uns, dass unser Tool Dich so gut bei dem Management von vielen Netzwerkseiten so gut unterstützen kann. Feedback von aktiven Nutzern unseres Produktes in Bezug auf Neuerungen und Nutzbarkeit ist sehr wertvoll für uns und hilft uns, uns an den richtigen Stellen zu verbessern. Deine Rückmeldung zum Thema Bugs und Roadmap Planung werden wir mit den Kolleg:innen im Development besprechen - wenn Du hier konkrete Anmerkungen hast, welche Funktionen momentan für User besonders spannend wären, sprich auch gerne mit Deinem Customer Success Expert dazu. Viel Erfolg weiterhin bei der Arbeit mit Facelift Cloud! Dein Facelift-Team

“Ein tolles Tool welches einfach zu nutzen ist - sehr nutzerfreundlich!”
I
In den letzten 3 Monaten
Irene
Verifizierter Reviewer
Ich war dort Social Media Managerin bei
WirMachenDruck GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe bis vor 1 Jahr mit Facelift die Social Media Posts online gesetzt und mir hat die Ansicht sehr gefallen, insbesondere dass man Beiträge gewissen Themen zuordnen konnte und auch das Community Management mit Kollegen und der Rollenfunktion perfekt durchführen konnte.

Was gefällt Dir nicht?

Ich persönlich habe wenig zu bemängeln. Eine Anmerkung wäre hierbei nur der Preis.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Social Media Posts automatisch online zu setzen ist super!
“Guter Kundensupport, stetig neue Features ”
S
In den letzten 12 Monaten
Sven
Verifizierter Reviewer
Head of Creative Concept bei
earnesto GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: PR & Kommunikation

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundenservice ist auf Zack. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich. Der Publishing und Monotoring Bereich bietet zahlreiche Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist nicht ohne. Die mobile Anwendung ist noch ausbaufähig. Weitere Kanal-APIs wären wünschenswert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Benutzeroberfläche ist ein großer Pluspunkt. Sowohl im Publishing als auch im Advertising gibt es tolle Funktionen. Der Kundensupport ist auf Zack und reagiert schnell.
“Alles leicht gemacht! Super!”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Balint
Verifizierter Reviewer
Chef
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Elektronik

Was gefällt Dir am besten?

Es ist weltweit führend. Leider ist es nicht kostenlos, ist aber den Preis wert. Es geschiet alles live und man kann 24/7 Sachen erledigen.

Was gefällt Dir nicht?

Dass es nicht kostenlos ist, und auch keine Kostenlose Probezeit gibt, aber sonst ist alles gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dass ich meine Kontakte hochladen kann. Diese werden dann im Datenbank gespeichert.