Das sind die 7 besten Tools für Social-Media-Monitoring
Carmen Martins20.2.2026
Wir zeigen dir, welche Tools du für dein Social-Media-Monitoring nutzen kannst
Inhalt
- Was ist Social-Media-Monitoring?
- Unterschiede zwischen Social-Media-Monitoring und Social Listening
- Diese KPIs solltest du für Social-Media-Monitoring im Blick haben
- Das sind die 7 besten Social Media Monitoring Tools
- Fazit: Die richtige Wahl für dein Monitoring
Social sells – minütlich werden auf Social Media unzählige neue Post veröffentlicht, geteilt und kommentiert. Laut futurebiz sind allein auf Instagram täglich bis zu 500 Millionen Nutzer*innen in Deutschland aktiv. Kein Wunder, wenn du bei dieser großen Anzahl schnell mal den Überblick über die Themen verlierst, die für dein Unternehmen wichtig sind.
Das Wichtigste in Kürze
- Social-Media-Monitoring hilft dir, relevante Gespräche, Markenerwähnungen, Trends und Wettbewerbsaktivitäten systematisch zu beobachten und auszuwerten.
- Während Monitoring Daten sammelt, geht Social Listening einen Schritt weiter und leitet daraus strategische Maßnahmen für Marketing und Markenpositionierung ab.
- Wichtige KPIs sind unter anderem Markenerwähnungen, relevante Hashtags, Wettbewerber-Insights sowie branchenspezifische Trends.
- Je nach Unternehmensgröße und Fokus eignen sich unterschiedliche Tools – von preiswerten All-in-One-Lösungen für KMU bis hin zu datenstarken Enterprise-Plattformen.
- Die richtige Tool-Wahl hängt von Budget, Teamstruktur, Sicherheitsanforderungen und strategischem Anspruch ab.
Damit du genau beobachten kannst, wie sich deine Zielgruppe auf Social Media bewegt oder sich äußert, eignet sich der Einsatz von Social-Media-Monitoring. Das hilft dir, die für deine Marke relevanten Gespräche zu verfolgen und auszuwerten. Gleichzeitig kannst du deine Mitbewerber*innen im Blick behalten, mögliche Krisenherde schneller identifizieren und deine Social-Media-Strategie an die Ergebnisse anpassen. In diesem Artikel zeigen wir dir die besten Tools für dein Social-Media-Monitoring und wie du sie einsetzen kannst.
Was ist Social-Media-Monitoring?
Unter Social-Media-Monitoring fällt die Beobachtung und Analyse von Meinungen und Diskussionen zu einem Unternehmen oder einer Marke. Social-Media-Monitoring unterstützt dich dabei, wesentliche Social-Media-Kennzahlen, wie Markenbekanntheit und Social Share of Voice zu verfolgen. Zudem hast du die Möglichkeit, Trends und Meinungen zu deiner Marke, Branche und deinem Wettbewerb genau zu erkennen. Sobald du in die tiefergreifende Analyse deiner Social-Media-Kanäle einsteigen willst, um wichtige Maßnahmen zu ergreifen, bietet sich Social Listening an.
Doch was genau unterscheidet Social Listening von Social-Media-Monitoring? Das schauen wir uns im nächsten Schritt einmal genauer an.
Empfehlenswerte Social-Media-Softwares
Auf unserer Vergleichsplattform OMR Reviews findest du weitere empfehlenswerte Social-Media-Softwares. Wir stellen über 100 Lösungen vor, die perfekt abgestimmt auf die Bedürfnisse von KMUs, Start-ups und Großkonzernen, bereitstehen. Unsere Plattform unterstützt dich in allen Bereichen des Social-Media-Managements. Nutze die Gelegenheit, verschiedene Softwares zu vergleichen und ziehe dabei echte Nutzerbewertungen zurate, um die ideale Lösung für deine Anforderungen zu finden:
Unterschiede zwischen Social-Media-Monitoring und Social Listening
Grundsätzlich geht es bei Social Listening im Vergleich zu Social-Media-Monitoring um deine zukünftige Ausrichtung. Während du im Social-Media-Monitoring erst Informationen sammelst und so viele Daten und Details wie möglich erfasst, werden diese Daten im zweiten Schritt unter Social Listening konkreter analysiert. Das bedeutet, hier knüpfst du an die gesammelten Daten zu deiner Zielgruppe an und überführst diese in dein Social-Media-Marketing.
Mit Social Listening arbeitest du somit aktiver und strategischer. In diesem Schritt analysierst du die Daten auf umsetzbare Erkenntnisse und schaust dir zum Beispiel an, wie du deine Kund*innnen besser binden kannst. Das hat Auswirkung auf deine gesamte Markenpositionierung.
Wenn du nach einer geeigneten Software für Social-Media-Listening sucht, wirst du auf OMR Reviews fündig. Dort kannst du Social-Listening-Tools mithilfe von Nutzerbewertungen und ausführlichen Informationen vergleichen.
Diese KPIs solltest du für Social-Media-Monitoring im Blick haben
Mit Social-Media-Monitoring überwachst du deine sozialen Medien hinsichtlich Informationen, die für dein Unternehmen relevant sind. Dafür sind einige KPIs relevant, die du berücksichtigen solltest:
- Markenerwähnungen: Schau an dieser Stelle genau hin, in welchem Kontext und wer dich und deine Marke (regelmäßig) in Beiträgen erwähnt. Das Monitoring von Markenerwähnungen hilft dir z. B. dabei zu untersuchen, ob deine Marke bei der passenden Zielgruppe platziert wird.
- Relevante Hashtags: Hast du unternehmenseigene Hashtags für die Kommunikation auf Social Media festgelegt? Dann lohnt es sich einen Blick auf die genaue Verwendung zu werfen. Auch hierbei findest du schnell heraus, wer und in welchem Zusammenhang über dich kommuniziert.
- Erwähnungen von Mitbewerbern: Ein Blick über den Tellerrand lohnt sich in jedem Fall! Verlier deine Konkurrenz nicht aus den Augen und sammele regelmäßig wichtige Daten, aus denen du lernen oder an die du mit deiner Social-Media-Strategie anknüpfen kannst. Nutze auch die Möglichkeiten, die dir eine Konkurrenzanalyse bietet.
- Generelle Trends für deine Branche: Worüber spricht deine Zielgruppe eigentlich gerade und welche Trends verfolgt sie? Auch für genau diese Untersuchung ist das Monitoring wichtig. Sammele Hashtags, Keywords oder Stichpunkte, die gerade trenden und die „in aller Munde“ sind.
Auf der Suche nach einem Tool, das die User wirklich lieben? Im „Best-of“ erstellen wir basierend auf dem OMR Score eine Bestenliste und vergleichen Top-Tools einer Kategorie für dich.
Das sind die 7 besten Social Media Monitoring Tools
| Tool-Name | Preis pro Monat | Testversion | Geeignet für |
| Storyclash by Kolsquare | Ab 499,00 € | Kostenlose Demoversion | Unternehmen und Marken, die Influencer-Content tracken und passende Creators finden möchten |
| Fanpage Karma | Ab 49,00 € | Ja (2 Wochen) | Unternehmen, Agenturen und Marketing-Profis, die mehrere Social Media Accounts verwalten |
| Hootsuite | Ab 99,00 € | Nein | Social-Teams, die Planung, Erstellung und Analyse von Kampagnen zentralisieren möchten |
| Facelift | Ab 1.199,00 € | Nein | Mittlere und große Unternehmen mit hohem Anspruch an Service, Qualität und Datensicherheit |
| Agorapulse | Kostenlos / Ab 79,00 € | Ja | Kleine und mittlere Agenturen sowie mittelständische Unternehmen und Marken |
| Talkwalker | Auf Anfrage | Nein | Marken, die Consumer Intelligence nutzen und eine engere Bindung zu Verbraucher*innen aufbauen wollen |
| Meltwater | Auf Anfrage | Ja | Internationale Unternehmen, die Nachrichten und soziale Medien über eine einzige Plattform beobachten möchten |
Die Auswahl der Tools basiert auf unserem OMR Score. Das Ranking wird anhand der durchschnittlichen Bewertung und deren Anzahl bis zu einem bestimmten Zeitpunkt ermittelt. Je mehr positive Stimmen, desto besser spiegelt das Ergebnis die allgemeine Zufriedenheit wider. Dieser Score soll dir bei der Entscheidungsfindung helfen.
1. Storyclash by Kolsquare
Storyclash by Kolsquare ist eine AI-powered Influencer Marketing Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Influencer-Content auf Instagram sowie TikTok zu tracken. Die Software bietet spezialisierte Funktionen für die Content-basierte Influencer Discovery sowie detaillierte Analysen und Mitbewerber-Vergleiche.
Features:
- Texterkennung in Instagram Stories
- Monitoring auf TikTok
- KI-gestützte Creator-Suche
- Wettbewerbsanalyse und Brand Insights
- Integrierte E-Mail-Workflows für Creator-Management
Geeignet für: Unternehmen, Freelancer*innen, Start-ups und Agenturen, die ihren Influencer-ROI skalieren und spezifische Anforderungen an das Creator-Sourcing umsetzen möchten.
Storyclash by Kolsquare Preise: Die Preise starten bei 499,00 € pro Monat für den Starter-Plan. Der Growth-Plan liegt bei 999,00 € und der Scale-Plan bei 1.899,00 € monatlich. Enterprise-Lösungen sind auf Anfrage verfügbar.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Intuitive und effiziente Influencer-Suche durch KI-Algorithmen | Gelegentliche Datenungenauigkeiten bei Audience Insights |
| Detaillierte Einblicke in Posting-Historie und Follower-Authentizität | Eingeschränkte Analyse-Tiefe bei Reportings |
| Zeitersparnis durch zentrales Kampagnen-Tracking | Hohes Preisniveau für kleinere Unternehmen |
Storyclash ist schnell zu einem essenziellen Bestandteil unserer Influencer Marketing Strategie geworden. Was ich am meisten schätze, ist, wie intuitiv und effizient es ist. - Leonie, HER ONE
2. Fanpage Karma
Fanpage Karma ist ein All-in-One-Tool für Social Media Management, das Analyse, Benchmarking und Community Management kombiniert. Es ermöglicht das unbegrenzte Tracking von Profilen und bietet tiefgehende Einblicke in die Performance verschiedener Social-Media-Kanäle.
Features:
- Unbegrenztes Tracking von Profilen
- Wettbewerbsanalyse und Benchmarking
- Redaktionskalender mit automatischem Posten
- Hate Speech Detector für Community Management
- Individuell anpassbare Dashboards und Reports
Geeignet für: Marketing-Teams und Agenturen, die Wert auf datengetriebene Entscheidungen und einen umfassenden Marktüberblick legen.
Fanpage Karma Preise: Neben einer kostenlosen Free-Version bietet das Tool Tarife von Bronze (49,00 €), Silber (149,00 €) und Gold (249,00 €) bis hin zum Platin-Paket für 649,00 € pro Monat an.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Exzellente Wettbewerbsanalyse und Benchmarking-Funktionen | Veraltete oder überladene Benutzeroberfläche an einigen Stellen |
| Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Analyse-Zwecke | Eingeschränkte Posting-Funktionen für moderne Formate wie Reels |
| Schnelle Erstellung von aussagekräftigen Reports | Fehlende mobile App für das Management von unterwegs |
Ich nutze Fanpage Karma für unsere Social Media Kanäle und finde das Tool wirklich hilfreich im Alltag. Man bekommt einen guten Überblick über Reichweite, Interaktionen und Entwicklung der einzelnen Profile, ohne lange suchen zu müssen. - Matthias, Ideengeister GmbH
3. Hootsuite
Hootsuite zentralisiert die Planung, Erstellung und Analyse von Social-Media-Kampagnen über alle großen Plattformen hinweg. Mit einer zentralen Inbox und Funktionen für die Team-Kollaboration unterstützt die Software die effiziente Verwaltung zahlreicher Accounts an einem Ort.
Features:
- Zentrale Inbox für alle Nachrichten
- Plattformübergreifendes Scheduling von Posts
- Social Listening und Monitoring von Markenerwähnungen
- Detaillierte Analytics und individuelle Reporting-Dashboards
- Zuweisung von Aufgaben innerhalb des Teams
Geeignet für: Unternehmen, die eine Vielzahl von Kanälen bedienen und ihre Workflows durch Freigabeprozesse professionalisieren möchten.
Hootsuite Preise: Die Professional-Version startet bei 99,00 € pro Monat. Der Team-Tarif kostet 249,00 €, Business liegt bei 762,00 € monatlich. Enterprise-Lösungen werden auf Anfrage kalkuliert.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Hervorragende Übersicht über alle geplanten Inhalte im Kalender | Stark gestiegene Preise in den letzten Jahren |
| Zuverlässiges Scheduling auch bei großen Datenmengen | Reporting-Zahlen weichen teilweise von nativen Plattformdaten ab |
| Einfache Moderation und Community Management | Eingeschränkte Funktionen bei Instagram Stories oder WhatsApp |
Hootsuite bringt alle soziale Medien in eine Plattform: egal ob Instagram Stories oder Twitter Posts - hier kann Content nicht nur erstellt sondern auch terminiert werden. - Lisa, KeySystems GmbH
4. Facelift
Facelift bietet eine umfassende Anwendung für Social Media Marketing, die besonders auf Teamzusammenarbeit und höchste Sicherheitsstandards nach ISO 27001 setzt. Das Tool bündelt Planung, Community Management und Erfolgsanalysen für mittlere bis große Unternehmen.
Features:
- Unified Inbox für kanalübergreifendes Community Management
- Granulares Rollen- und Rechtemanagement
- Globaler Redaktionskalender mit Freigabeprozessen
- Wettbewerbsanalysen und individuelle Dashboards
- Social Share App für Employee Branding
Geeignet für: Komplexe Organisationen und internationale Teams, die Wert auf DSGVO-Konformität und strukturierte Abstimmungsprozesse legen.
Facelift Preise: Der Professional-Plan startet bei 1.199,00 € pro Monat. Die Tarife Business und Enterprise sind auf Anfrage erhältlich.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Zentrale Steuerung internationaler Kanäle mit klaren Freigaben | Komplexe Software mit hoher Einarbeitungszeit |
| Hoher Sicherheitsstandard und DSGVO-Konformität | Gelegentliche Bugs bei der Nutzung der mobilen App |
| Sehr guter deutscher Kundensupport und Onboarding | Starre Prozesse beim Verschieben bereits geplanter Posts |
Facelift Cloud bietet grundsätzlich eine Vielzahl von Funktionen, die es – auch Nutzern ohne Vorkenntnisse – ermöglichen, Inhalte schnell und einfach zu planen, zu erstellen und auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu veröffentlichen. - Isabelle, adesso SE
5. Agorapulse
Agorapulse ist ein intuitives Social Media Management Tool, das Funktionen für Publishing, Monitoring und Reporting vereint. Es zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und hilfreiche Features wie den Inbox Assistant und den Nachweis des Social-Media-ROI aus.
Features:
- Social-Media-Inbox mit automatisiertem Assistenten
- One-Click-Reportings inklusive ROI-Nachweis
- Externer Kalender für einfache Kundenfreigaben
- Integriertes CRM für Fan- und Follower-Management
- Canva-Anbindung für direktes Designen im Tool
Geeignet für: Kleine bis mittlere Agenturen und Marken, die eine schlanke, aber funktionsstarke Lösung für den Alltag suchen.
Agorapulse Preise: Agorapulse bietet eine kostenlose Version an. Die bezahlten Pläne starten bei 79,00 € (Standard), gehen über 119,00 € (Professional) bis zu 149,00 € (Advanced) pro Mitglied und Monat.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Äußerst intuitive Bedienung und kurze Einarbeitungszeit | Reporting-Funktionen für sehr detaillierte Ansprüche limitiert |
| Praktische Kundenfreigabe über externe Kalender-Links | Eingeschränkte Möglichkeiten bei Instagram Stories und Stickern |
| Hervorragender und schneller Kundensupport | Preis für kleine Agenturen bei mehreren Nutzer*innen spürbar |
Wir nutzen Agorapulse täglich und planen sowohl für unsere eigene Agentur als auch für unsere Kunden und Vereine alle Social Media Posts und Kampagnen. Die einfache Handhabung und der übersichtliche Content-Kalender mit den unterschiedlichen Social Media Profilen sind wirklich praktisch, genauso wie die Freigabe Funktionalitäten innerhalb des Teams. - Andrea, Wyngs.co
6. Talkwalker
Talkwalker ist ein mächtiges Consumer Intelligence Tool, das marktführende Social Analytics mit KI-Technologie kombiniert. Es ermöglicht Marken, unstrukturierte Daten aus sozialen Netzwerken und dem Web zu analysieren, um Trends frühzeitig zu erkennen und die Markenreputation zu schützen.
Features:
- Echtzeit-Monitoring von Social Media, News, Blogs und Foren
- KI-gestützte Sentiment- und Emotionsanalyse
- Bild-, Video- und Spracherkennung (Logo-Detection)
- Predictive Analytics zur Vorhersage von Trends
- Umfangreiche Wettbewerbs-Benchmarks
Geeignet für: Unternehmen, die tiefgehende Insights in die globale Medienlandschaft benötigen und proaktives Krisenmanagement betreiben.
Talkwalker Preise: Alle Preise für die Pakete Starter, Business, Premium und Strategic sind ausschließlich auf Anfrage beim Anbieter verfügbar.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Enorme Datenabdeckung und präzise Suchabfragen (Queries) | Sehr hohes Preisniveau, oft ein Blocker für kleinere Firmen |
| Frühzeitige Erkennung von Krisenherden (Shitstorm-Prävention) | Komplexe Ersteinrichtung und steile Lernkurve |
| Visualisierung von Trends und Zielgruppen-Insights | Tonalitäts-Einordnung der KI ist teilweise ausbaufähig |
Mit dem Social Media Listening Tool Talkwalker haben wir die Kunden unserer Kunden im Überblick und können so sehr schnell und einfach deren Online-Präsenz und Aktivitäten sowie Engagement in den sozialen Kanälen analysieren und überwachen. - Florian, adesso
7. Meltwater
Meltwater bietet eine integrierte Lösung für Media Monitoring und Social Listening, die PR und Marketing eng miteinander verzahnt. Die Plattform ermöglicht es, globale Nachrichtenquellen sowie soziale Medien in einem einzigen Dashboard zu beobachten und zu analysieren.
Features:
- Umfassendes Monitoring von Online-News und Social Media
- Integrierter Presseverteiler und Journalisten-Datenbank
- Automatisierte Alerts und tägliche Pressespiegel
- KI-gestützte Dashboards für Kampagnen-Analysen
- Earned Media Messung zur Erfolgsbewertung der PR
Geeignet für: Kommunikations-Abteilungen, die sowohl klassische Pressearbeit als auch modernes Social Media Monitoring unter einem Dach vereinen wollen.
Meltwater Preise: Preise für die Editionen Essential, Advanced, Suite und Enterprise werden individuell auf Anfrage erstellt.
Das sagen OMR Reviews Bewertungen:
| Stärken | Potenziale |
| Exzellente Quellenabdeckung im Bereich News und Print | Komplexes Handling und teilweise unübersichtliche Navigation |
| Schnelle Erstellung von professionellen Reporting-Dashboards | Höheres Preislevel im Vergleich zu spezialisierten Nischentools |
| Sehr engagierter Kundensupport und hilfreiche Academy | Gelegentliche Dubletten in den Alert-Benachrichtigungen |
Wir nutzen Meltwater hauptsächlich im News-Bereich für vielfältige Aufgaben: Pressespiegel, Reportings, Analysen, Alerts... Hierbei ist uns die große Quellenabdeckung wichtig. - Martina, Koelnmesse GmbH
Dein Tool ist noch nicht bei OMR Reviews gelistet? Das kannst du deine Anfrage hier einreichen.
Fazit: Die richtige Wahl für dein Monitoring
Die Auswahl des passenden Social Media Monitoring Tools hängt stark von der Unternehmensgröße und dem Fokus ab. Während Fanpage Karma und Agorapulse durch ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis und intuitive Bedienung für KMU punkten, bieten Talkwalker und Meltwater die nötige Datentiefe für globale Marken und komplexe PR-Ansprüche. Für Unternehmen mit Fokus auf Influencer-Marketing ist Storyclash by Kolsquare die spezialisierte Wahl, während Facelift und Hootsuite ihre Stärken in der strukturierten Team-Kollaboration und hohen Sicherheitsstandards ausspielen.
Konkrete Empfehlung: Wer eine All-in-One-Lösung mit Fokus auf Analyse und einfache Bedienung sucht, sollte sich Agorapulse näher ansehen. Für große Organisationen, die Wert auf Compliance und internationale Steuerung legen, ist Facelift die stabilste Lösung am Markt.
Disclaimer: Alle Preise und Features basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen aus den jeweiligen Produktseiten (Stand: Februar 2026). Änderungen durch die Anbieter*innen sind möglich.
