Zoho Social

3.5 / 6 reviews

Was ist Zoho social?

Zoho Social ist eine Social Media Management Software, mit der Unternehmen ihre Präsenz und Posts in den sozialen Medien steuern und verwalten können. Nutzer:innen können eigene Veröffentlichungszeitpläne und Inhaltskalender erstellen. Weiterhin lassen sich benutzerdefinierte Berichte zur Analyse der Performance in sozialen Netzwerken nutzen. Die Preisstruktur ist nach Einzelpersonen/ Unternehmen und Agenturen unterteilt. Für ersteres kann das Standard-Paket für €10 monatlich und das Professional-Paket für €25 monatlich genutzt werden. Agenturen können zwischen den Paketen ‚Agency‘ für €200 monatlich und ‚Agency Plus‘ für €300 monatlich wählen.

So schätzen User das Produkt ein

8.8

Benutzerfreundlichkeit

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

7.6

Erfüllung der Anforderungen

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

6

Kundensupport

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.1

9

Einfache Einrichtung

Social Media

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

Zoho Social Screenshots

Zoho Social Screenshot #0
Zoho Social Screenshot #1
Zoho Social Screenshot #2
Zoho Social Screenshot #3
Zoho Social Screenshot #4
Zoho Social Screenshot #5

Zoho Social Funktionen

Reports & Dashboards

Benutzerdefinierte Reports

Report Exports

Skalierbarkeit

Social Analytics

Wettbewerbsanalyse

Follower-Analyse

Post Performance

Attribution

Social Measurement

Content & Collaboration

Content-Kalender

Content Library

Shared Inbox

Users & Permissions

Approval Workflows

Monitoring & Listening

Social Measurement

Influencer Identification

Data Management & Analysis

Sentiment Analysis

Social Reporting

Plattform

Customization

Benutzerdefinierte Reports

Benutzer- & Rechteverwaltung

Notifications

Social Management

Social Analytics

Social Publishing

Campaign Optimization

Social Engagement

Social Ads

Channels

Social

Insights

Reporting

Social Functionality

Social Functionality

Kampagnen Management

Kampagnen-Dashboard

Kampagnenoptimierung

Lead Intelligence

Market Insights

Zoho Social Preise

Standard

€10 / Monat

1 Marke (7 Kanäle)

1 Teammitglied

Facebook-Seiten, Facebook-Gruppen, Twitter-Profile, Instagram-Unternehmensprofile, LinkedIn-Profile, LinkedIn-Unternehmensseiten und Google My Business-Angebote

Ganztägiger E-Mail-Support an Werktagen

Startseitendashboard

Aktuelle Beiträge

Veröffentlichung auf mehreren Kanälen

Planung von Inhalten

Publikationskalender

Veröffentlichte/geplante Beiträge

Zurl-Linkverkürzer

Aktivitätsprotokoll

Benutzer-Tagging

Übersichtsberichte

Entwürfe

Twitter-Standort

Professional

€30 / Monat

1 Marke (8 Kanäle)

1 Teammitglied

Facebook-Seiten, Facebook-Gruppen, Twitter-Profile, Instagram-Unternehmensprofile, LinkedIn-Profile, LinkedIn-Unternehmensseiten, Pinterest-Profile und Google My Business-Angebote

Ganztägiger E-Mail-Support an Werktagen

Merkmale des Standard-Tarifs +

Livestream

Benachrichtigungen

CustomQ

Erneute Veröffentlichungen

Massenplanung

Beliebte Beiträge

Einblicke veröffentlichen

Bit.ly Linkverkürzer

Medienbibliothek

Retweets planen

RSS-Feeds

Cloudpicker

Nachrichten

Inhalt anhalten/fortsetzen

Konten stummschalten und blockieren

Verbindungen

Überwachungsdashboard

Angepasste Videominiaturansichten

Erster Kommentar auf Instagram

Marken unter €14,50 /Marke/Monat, jährliche Abrechnung (Add-on)

Teammitglieder unter €10/Mitglied/Monat, jährliche Abrechnung (Add-on)

Premium

€40 / Monat

1 Marke (9 Kanäle)

3 Teammitglieder

Facebook-Seiten, Facebook-Gruppen, Twitter-Profile, Instagram-Unternehmensprofile, LinkedIn-Profile, LinkedIn-Unternehmensseiten, YouTube-Kanäle, Pinterest-Profile und Google My Business-Angebote

Ganztägiger E-Mail-Support an Werktagen

Merkmale des Professional-Tarifs +

SmartQ

Genehmigungen und Workflow für Inhalte

Beiträge exportieren

Beiträgen diskutieren

Zusammenarbeiten

Audio/Video und Chat für Teammitglieder

Berichtedashboard

Benutzerdefinierte Berichte

Berichte teilen

Benutzerdefinierte Rollen verwalten

Content-Targeting

UTM-Parameter

Leadwerbeanzeigen – Facebook und LinkedIn

Zoho CRM-Integration

Zoho Desk-Integration

CRM-Leads und -Kontakte

Leadgenerierung

Marken unter €19,50 /Marke/Monat, jährliche Abrechnung (Add-on)

Teammitglieder unter €10/Mitglied/Monat, jährliche Abrechnung (Add-on)

Zoho Social Erfahrungen & Reviews

“Kostengünstiges Multiposting Tool für Social Media Posts”

M
Mike
Geschäftsführer bei
MEIG Media Solutions
Media
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Zeitersparnis durch das gleichzeitige Veröffentlichen der Posts auf allen Kanälen. Zudem kann die Reichweite aller Netzwerke auf einen Blick eingesehen werden. Das Tool bietet ein umfangreiches Dashboard mit vielen nützlichen Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Preismodel ist wie derzeit bei fast allen Onlinetools lediglich als monatliches Abo buchbar. Zudem muss um alle Funktionen nutzen zu können der teuere Agency Account gebucht werden. Die Hilfeseiten sind ausschließlich in englischer Sprache verfügbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Zoho social spart man sich das einloggen in den verschiedenen Netzwerken. Durch das Multiposting erhält man sehr schnell ein einheitliches Branding auf allen Kanälen. Der Terminkalender bietet die Möglichkeit die Post zu planen und termingerecht auszuspielen.

“Das perfekte Social Management Tool für kleine Unternehmen”

M
Marek
Head of Marketing bei
PARROT MEDIA GmbH
Marketing and Advertising
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Zoho verfügt über eine automatisierte Veröffentlichung, d.h. die Beiträge können für einen späten Zeitraum in regelmäßigen Abständen auf der Grundlage des Engagements geplant werden. Die Software bietet außerdem Überwachungs- und Analysemöglichkeiten Es hat auch einen Link-Shortzer Die Benutzeroberfläche ist sehr gut und Zoho Social ist ein sehr einfach zu bedienendes Tool Der Preis ist sehr wettbewerbsfähig für die angebotenen Funktionen Außerdem hat Zoho Social einen der besten Kundensupports, den man in der Branche finden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Die Beiträge werden manchmal mit einer gewissen Verzögerung veröffentlicht. Die Integration mit der Social-Media-Plattform sollte in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden. Die mobile Anwendung braucht definitiv ein Upgrade.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden Zoho Social in unserer Agentur für Kunden. Es ist das beste Tool auf dem Markt, das sich um unsere Anforderungen für kleinere Kunden eignet. Wir verwalten derzeit unsere Twitter-, Facebook- und Linkedin-Profile über Zoho Social. Wir können unsere Beiträge mit diesem Tool ganz einfach auf die Zeit unseres Engagements abstimmen und erzielen so bessere Ergebnisse.

“Intuitive Software zum Vorplanen und Tracken von Social Media-Beiträgen. :-) ”

C
Carolin
Projekt Manager Online-Marketing & Communication bei
sharemagazines
Entertainment
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive Bedienung, Vorplanen einer Vielzahl an Social Media Posts, Möglichkeit Entwürfe anzulegen

Was gefällt Dir nicht?

Monitoring für die verschiedenen Social Media Accounts ist nicht einheitlich (nicht überall die gleichen Daten), Beworbene Beiträge werden oftmals nicht korrekt getrackt (bspw. bzgl. des Engagements), Keine Möglichkeit Storys zu erstellen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Zoho Social kann ich unsere Social Media Beiträge gezielt vorplanen ohne diese Just-in-Time auf jedem Account hochladen zu müssen. Dadurch spare ich Zeit und gewinne gleichzeitig einen guten Überblick über die gesamten Social Media Aktivitäten.

“Zoho Social: Ein Spielveränderer”

K
Katharina
Praktikantin bei
SocialLifeStyle GmbH
Lifestyle
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe es, dass ich 7 meiner Social-Media-Plattformen verbinden kann und es sind alle Plattformen, die ich wollte und brauchte, einschließlich Google My Business. Meine Analysen haben in der kurzen Zeit, in der ich diesen Service genutzt habe, bereits einen Anstieg verzeichnet. Es hält alle Plattformen im Blick. Mir gefällt auch, dass ich dieselbe Sache auf mehreren Plattformen posten kann, aber es muss nicht auf allen sein. Ich mag auch die Chrome-Erweiterung, weil sie direkt mit z. B. LinkedIn verbunden ist, wo ich sehen kann, dass ich das richtige Konto habe, was bei anderen Plattformen nicht der Fall ist.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn ich etwas erwähnen müsste, wäre es die Tatsache, dass einige meiner Beiträge das Zoho Social-Tag haben, wenn sie gepostet werden, aber das passiert nicht auf allen Plattformen, aber um ehrlich zu sein, machen das die meisten Planungsplattformen. Ich bin mir nicht sicher, ob es bei den kostenpflichtigen Plänen auf höherer Ebene entfernt wird, ich war in einer Testphase. Die andere Abneigung ist der allgemeine finanzielle Aufwand. ;)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dies hat mir eine Menge Zeit gespart, wenn ich die Planung für soziale Medien stapelweise vornehme. Zuvor habe ich die kostenlose Version anderer Plattformen verwendet, die die Nutzung auf drei Social-Media-Sites beschränkt. Auch wenn die kostenlose Version dieser Website nur eine On-Demand-Planung ermöglicht, bietet sie immer noch 7 Plattformen. Es ist die erste Plattform, bei der ich wirklich in Erwägung gezogen habe, dafür zu bezahlen, weil sie so einfach zu bedienen ist. Ich mag auch die Tatsache, dass sie die Möglichkeit haben, ein Repository zu haben. Ich brauche das im Moment nicht, aber zu wissen, dass es verfügbar ist, ist wirklich schön.

“Macht was es soll, aber auch nicht mehr”

O
Oliver
CIO bei
NIPSILD Hamburg GmbH
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

ZOHO Social ist einfach zu bedienen und kann Facebook, Twitter, Instagram und Google Business Posts steuern und auswerten. Der integrierte Planungskalender hat eine ausreichend gute Funktionalität und ein integrierter Linkkürzer ist auch mit dabei. Messaging kann auch über die Plattform abgewickelt werden und die Reports sind aussgekräftig.

Was gefällt Dir nicht?

Die Entwicklung hat in den letzten 12 Monaten leider stagniert. So ist die versprochene Pinterest Integration leider bis zum heutigen Tage noch nicht fertig geworden. Ansonsten ist das Frontend teilweise etwas verwirrend und weniger verspielt als die Mitbewerber am Markt - das ist für Datengetriebene User gut, für kreative Social-Masterminds eher nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich plane Facebook, Instagram & Google MyBusiness Posts mit Zoho Social und kann hier sehr gut im voraus planen. Auch die Auswertungen kommen mir entgegen und lassen schnell Erfolg- oder Misserfolg einer Post-Serie erkennen. Das SmartQ Slot System funktioniert nach einer gewissen Anlernphase sehr gut und holt so durchaus mehr Interaktionen als Posts deren Zeiten manuell gesteuert wurden.

“Nice try - aber leider ein Stiefkind”

O
Oliver
CMTO bei
NIPSILD Hamburg GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Zoho Social integriert sich sehr gut in die gesamte Zoho Landschaft und bietet so Verknüpfungsmöglichkeiten zu CRM, Helpdesk etc. Die Planungsfunktionen sind leicht zu verstehen und der Funktionsumfang ist übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider kommt Zoho Social seit vielen Jahren nicht vom Fleck. Eine Pinterest Anbindung wurde schon lange (jahrelang!) versprochen, ist aber bis heute nicht aufgetaucht. Erst kürzlich wurden Multi-Image Posts möglich und insgesamt gibt es nur selten Bugfixes und neue Features. Würde ich eine Wette eingehen müssen, so würde ich sagen, daß das Tool entweder demnächst komplett neu aufgesetzt wird oder ganz eingestellt. Zukunftssicher scheint es nicht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Zoho Social hauptsächlich zur Planung von Content auf FB, IG und Google MyBusiness.

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