Zoho im Überblick: diese Tools hat Zoho Euch zu bieten

Im Januar 2020 noch 50 Millionen, im Juli 2022 bereits über 80 Millionen Nutzer*innen weltweit. Über 12 000 Mitarbeiter*innen und mehr als 55 Produkte in den Bereichen Vertrieb und Marketing, Support und Zusammenarbeit, Finanzen und Personalbeschaffung. - das ist Zoho. 1996 in Indien gegründet, bietet das multinationale Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Austin, Texas Kund*innen heute intelligente Software, die Euch beim Wachstum Eures Unternehmens tatkräftig unterstützen soll.

Falls Ihr Euch nun fragt, was macht Zoho eigentlich genau und welche Softwarelösungen befinden sich im Portfolio des Anbieters? In diesem Artikel klären wir Euch auf! Wir zeigen Euch alle Tools, die Zoho auf dem Markt hat und erklären, zu welchen Kategorien diese gehören. Zusätzlich findet Ihr eine Liste über die jeweils passenden Artikel zu den Tools aus unserem Contenthub.

Was ist Zoho?

Zoho ist ein Anbieter von Softwarelösungen für Unternehmen und bietet eine ganze Produktpalette an, die darauf ausgelegt ist, Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse in Unternehmen zu verbessern. Zoho bietet Lösungen für CRM, E-Mail-Marketing, Projektmanagement und mehr. Die Software wird sowohl von kleinen als auch von großen Unternehmen genutzt und kann in der Regel problemlos an die Bedürfnisse jedes einzelnen Unternehmens angepasst werden. Zoho legt sehr viel Wert darauf, nicht auf das Geld von Investor*innen angewiesen zu sein und ist daher seit Gründung werbefrei und in privater Hand.

Welche Tools gibt es von Zoho?

Zoho hat im Laufe der Jahre zahlreiche Tools aus unterschiedlichsten Kategorien der Software-Landschaft entwickelt. In den Bereichen Social Media und E-Mail-Marketing, HR und Bewerbermanagement und CRM und Kundenservice bietet der Anbieter sogar mehrere Tools an. Jetzt sind all diese Tools in einer einzigen integrierten Suite, Zoho One, erhältlich, die ein Unternehmen vollständig in eine einzige Cloud bringen kann.

Hier findet Ihr eine Übersicht, der auf OMR Reviews gelisteten Tools. Weiterhin listen wir Euch zu den Tools passende Artikel, die weitere Fragen beantworten können.

1. Domain-Anbieter von Zoho

Zoho Mail⁠ – Zoho Mail ist ein E-Mail-Hosting-Service für Unternehmen, der die Daten der User durch Verschlüsselung im Ruhezustand, End-to-End sowie durch S/MIME-Nachrichtenverschlüsselung sichert. Die Software lässt sowohl in der Erstellung der Domain, als auch im Kontrollbedienfeld viel Platz zur Personalisierung. Außerdem schafft Zoho Mail durch die Verwendung von Kommentaren, Tags und Likes eine Art Hybrid aus klassischer E-Mail und modernen Tools zur Kommunikation. Dabei ist die Software mit verschiedenen Anwendungen kompatibel und bietet ein Migrationstool zur Übernahme bisheriger Daten anderer E-Mail-Dienste.

2. Webinar-Software von Zoho

Zoho Meeting – Zoho Meeting ist eine Software für Online-Meetings, Webkonferenzen und Webinare. Das Tool unterstützt User dabei, neue Wege zur Zusammenarbeit zu finden und Remote-Arbeit effizienter zu gestalten. Zudem verschlüsselt Zoho Meeting Daten über Audio-, Video- und Bildschirmfreigabe, um Informationen der Nutzer*innen während der Übertragung durch das Internet zu schützen. Die Zoho Meeting-Apps für iOS und Android eignen sich zudem auch für die Nutzung des Tools von mobilen Geräten. Für den Desktop ist die Software vollständig browserbasiert, also muss keine Anwendung heruntergeladen werden, um an einem Meeting oder Webinar teilzunehmen.

3. Event-Management-Software von Zoho

Zoho Backstage⁠– Zoho Backstage ist eine Event-Management-Software zur Verwaltung von virtuellen, persönlichen oder hybriden Veranstaltungen von Anfang bis Ende. Dabei unterstützt die Software den gesamten Veranstaltungsprozess von der Gestaltung der Event-Website über den Ticketverkauf bis hin zur Analyse der Veranstaltung. Weitere Funktionen sind unter anderem der integrierte Badge-Builder, mit dem individuelle Event-Badges mit QR-Codes für alle Teilnehmer*innen nach Baukasten-Prinzip erstellt werden können.

4. Social-Media- und E-Mail-Marketing-Tools von Zoho

Zoho Social- Zoho Social ist eine Social Media-Management-Software, mit der Unternehmen ihre Marken in den sozialen Medien verwalten und planen können. Zoho lässt unter anderem Posts überwachen, benutzerdefinierte Berichte erstellen, um die Leistung in sozialen Netzwerken zu analysieren und einen eigenen Veröffentlichungszeitplan erstellen. Weiterhin lassen sich benutzerdefinierte Berichte zur Analyse der Performance in sozialen Netzwerken nutzen.

Zoho Campaigns⁠- Zoho Campaigns ist eine Softwarelösung für E-Mail-Marketing, die durch kontextbasiertes Marketing hilft, Kampagnen zu erstellen, senden und zu verfolgen. Das Tool setzt auf Interaktivität und Personalisierung. Dafür bietet es u.a. einen (kostenlosen) E-Mail-Vorlagen-Editor, verschiedene Automatisierungstools, Drag-and-drop Komponenten für personalisierte Automatisierung, einen Editor und Echtzeitanalysen. Via App lassen sich Kampagnen flexibel von unterwegs aus planen und prüfen.

Passende Artikel:

• Newsletter erstellen: So einfach geht's!

5. HR- und Bewerber-Management-Tools von Zoho

⁠Zoho People – Zoho People ist eine cloudbasierte On-Demand-HRIS und Recruitment-Software, die entwickelt wurde, um Mitarbeiter*innen dabei zu unterstützen, sich schnell an Änderungen anzupassen und das HR-Management zu optimieren. Mit Zoho People lassen sich u.a. Personalwesen- und Bonus-Programme von einer zentralen Stelle aus verwalten, Arbeitszeiten und Abwesenheiten erfassen, Mitarbeiterinformationen zentralisieren, Leistungsbewertungen dokumentieren und HR-Aufgaben automatisieren.

Zoho Recruit – Zoho Recruit ist eine cloudbasierte Online-Recruitment-Software für Personalbeschaffungs-Unternehmen. Mit Zoho Recruit bietet Zoho ein Tool zum Rekrutieren von Bewerber*innen. Das Tool bietet ein ATS und CRM in einer Rekrutierungsplattform. Mit Skalierbarkeit, Anpassungsmöglichkeiten und Tools für die Remote-Einstellung verfügt Recruit über das, was die Personalagentur oder das interne HR-Team benötigt, um die richtigen Bewerber*innen für die richtige Funktion zu finden.

Passende Artikel:

• Die 7 besten Recruiting-Softwares

• Auf direktem Wege zu Euren Wunsch-Kandidat:innen mit dem richtigen Bewerbermanagement

• Wer wirklich sucht, der findet auch: Die interne Personalbeschaffung

• Social-Media-Recruiting: Warum Ihr gutes Personal auch auf Facebook & Co. findet

• So wird Euer HRM zum Schlüssel Eures Unternehmenserfolgs

• Mit einem guten Onboarding-Prozess Kapazitäten sparen und Mitarbeiter*innen gewinnen

• Recruiting-KPIs: Die Kennzahlen eines erfolgreichen Recruitings

6. CRM- und Kundenservice-Tools von Zoho

Zoho CRM – Zoho CRM bietet Unternehmen aller Größen eine Softwarelösung für das Customer Relationship Management. Die Software ermöglicht mehr Kund*innen zu gewinnen, Kundeninteraktionen zu schaffen und den Umsatz zu steigern. Zudem erlaubt das Tool, alle Kundendaten und -interaktionen an einem Ort zusammenzuführen und Automatisierungen bei der Neukundengewinnung einzusetzen. Durch die Möglichkeit, das CRM zu automatisieren, können zeitaufwendige, sich wiederholende Aufgaben vermieden werden. Zu den wichtigsten Funktionen gehören außerdem Kontaktmanagement, Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung und Aufgabenmanagement.

Zoho Bigin – Zoho Bigin ist ein Pipeline-zentrisches CRM-System. Das System ist für kleine Unternehmen gedacht, die sich von Tabellenkalkulationen lösen und mit CRM beginnen möchten. Zoho Bigin bietet eine Auswahl an wichtigen CRM-Funktionen und ist dadurch benutzerfreundlich gestaltet. Das Tool bietet Funktionen für potenzielle Kundenintegration, Verwaltung von Pipelines, Geschäftsabschlüsse und die Datenverwaltung. Zudem ermöglicht die Software eine Plug-and-play-Integration mit Zoho Desk, G-Suite und Microsoft 365.

Zoho Desk – Zoho Desk ist eine webbasierte Omnichannel-Kundenservicelösung. Das Tool zielt darauf ab, die Produktivität der Mitarbeiter*innen zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken. Die wichtigsten Funktionen sind die Omnichannel-Fähigkeit, die Workflow-Automatisierung, die Self-Service-Funktionen und die Verwendung von künstlicher Intelligenz.

⁠Passende Artikel:

• Wissensdatenbank aufbauen – So gelingt es Euch für Euer Unternehmen 
• IT-Service-Management (ITSM): Einsatzmöglichkeiten, Vorteile und Tools
• Digitaler Kundenservice – das sind die besten Tools für Euer Unternehmen
• So könnt Ihr Eure digitale Ablage optimal organisieren und verwalten
• Hier sind sie: Die Marktführer der CRM-Tools im kostenlosen OMR Reviews Software Guide
• Leads generieren: Wir zeigen Euch, wies klappt!

7. Lagerverwaltungssysteme von Zoho

⁠

Zoho Inventory- Zoho Inventory ist eine Management-Software zur Verwaltung von Bestellungen und Inventuren. Durch die Bestandsverwaltungs- und Bestellungs-Management-Funktionen vereinfacht es die Abwicklung der Bestellungen und fördert die Effizienz. Der gesamte Bestellprozess wird betreut, vom Einkauf bis zur Bezahlung. Zu den wichtigsten Funktionen von Zoho Inventory gehören ein Multi-Channel-Bestandsverwaltungssystem für die Ausweitung des Online-Geschäfts und die Verfolgung einzelner Artikel. Darüber hinaus bietet das Tool Buchhaltungs- und CRM-Integrationen, um den Workflow effizienter zu gestalten.

8. Dokumentenmanagement-Software von Zoho

– Zoho Docs ist eine Software zur Online-Dateispeicherung und -Verwaltung. User können hier für sich oder für das Team Bilder, Videos, Dateien und Dokumente speichern und von jedem Gerät darauf zugreifen. Ungeachtet der Dateigröße können Videos, Produktscreenshots und ganze Datenbanken gespeichert werden. Zudem können mit dem Feature "Zoho Docs Sync" Offline-Dateien in der Cloud synchronisiert, sicher gespeichert und verschlüsselt werden. Das Tool ermöglicht Nutzer*innen eng im Team zusammenzuarbeiten und Aufgaben zuzuweisen.

⁠Passende Artikel:

• DMS-Einführung: 10 Schritte bis zur effizienten Einführung, inkl. Tool-Tipps
• So digitalisiert Ihr Eure Dokumente erfolgreich
• So setzt Ihr digitale Archivierung ganz einfach um

9. Remote-Desktop-Software von Zoho

Zoho Assist – Zoho Assist ist eine cloudbasierte Remote-Support- und Remote-Zugriffssoftware. Diese ermöglicht es aus der Ferne Kund*innen über webbasierte, bedarfsgesteuerte Remote-Support-Sitzungen mit Screensharing und Remote-Zuriff zu unterstützen. Durch die Einrichtung eines unbeaufsichtigten Fernzugriffs können entfernte PCs, Laptops, mobile Geräte und Server verwaltet werden.

10. Subscription-Management-Software von Zoho

⁠Zoho Subscriptions – Zoho Subscriptions ist eine Management-Software für periodische Zahlungen und Abonnements. Neben der Automatisierung von Abrechnungen und wiederkehrenden Rechnungen kann durch das Tool der gesamte Lebenszyklus von Kundenabonnements verwaltet werden. Außerdem ermöglicht die Software die Erstellung von Echtzeit-Statistiken, bietet verschiedene einsatzbereite Integrationen und eine benutzerfreundliche Bedienung.