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Zoho CRM

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Verifiziertes Profil

Was ist Zoho CRM?

Das CRM-Tool von Zoho wird laut eigenen Angaben von 250.000 Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt. Es bietet die Möglichkeit, alle Kundendaten und -interaktionen an einem Ort zusammenzuführen und nützliche Automatisierungen bei der Neukundengewinnung einzusetzen. Daten anderer Anwendungen können zum Beispiel synchronisiert und E-Mails direkt aus Kundenlisten heraus verschickt werden. Des Weiteren kann das Tool, unter Voraussetzung aktueller Kundendaten, Umsätze vorhersagen. Durch die Staffelung der Services ist Zoho für jegliche Art und Größe von Unternehmen geeignet.

Alle Tools von Zoho sehen? Dann schaut doch mal bei Zoho-Overview vorbei.

So schätzen User das Produkt ein

Benutzerfreundlichkeit

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.6

Erfüllung der Anforderungen

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

7.2

Kundensupport

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

7.7

Einfache Einrichtung

CRM

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

Weiterführende Links

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud

On-premise

24/7-Support

Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE

Serverstandort EU

Nur EU-Unternehmen beteiligt

EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version

Kostenlose Testversion

Zoho CRM ist Teil folgender Suites

Zoho One

Screenshots & Videos

Zoho CRM Funktionen

Salesforce Automation
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Marketing Automation
E-Mail-Marketing
Kampagnenmanagement
Lead Management
E-Mail-Marketing
Kampagnenmanagement
Lead Management
Kundenservice
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Case Management
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Case Management
Mobile & Social
Mobile-User-Support
Mobile-User-Support
Reporting & Analytics
Reporting
Dashboards
Reporting
Dashboards
Administration
Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement
Workflow Management
Markenportal
Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement
Workflow Management
Markenportal
Asset Management
Versionierung
Versionierung
Channels
Live Chat
Text
Sprache
Live Chat
Text
Sprache
Content
Content-Management
Content-Management
Funktionen
Gleichzeitige Anrufe
Gleichzeitige Anrufe
Grundlegende Kommunikation
Telefonate
Telefonate
Interne Nutzung
Anpassungen & Personalisierung
Archivierung von Konversationen
Lead Development
Wissensplattform
Team Posteingang
Kundenprofile
Anpassungen & Personalisierung
Archivierung von Konversationen
Lead Development
Wissensplattform
Team Posteingang
Kundenprofile
Kommunikation
Pop-up-Chat
Benachrichtigungen
Targeted E-Mails
Co-Browsing
In-App Messaging
Pop-up-Chat
Benachrichtigungen
Targeted E-Mails
Co-Browsing
In-App Messaging
Kommunikationskanäle
E-Mail-to-Case
Live Chat Support
Kundenportal
Social-Media-Integration
Sprache
E-Mail-to-Case
Live Chat Support
Kundenportal
Social-Media-Integration
Sprache
Kundeninformationen
Kundenmonitoring
Kundenprofile
Kundenmonitoring
Kundenprofile
Management
Dashboard
Reports
Dashboard
Reports
Oberfläche & Performance
Import & Export
Import & Export
Plattform
Customization
Benutzer- & Rechteverwaltung
Reporting Dashboards
Reporting
Dashboards
Customization
Benutzer- & Rechteverwaltung
Reporting Dashboards
Reporting
Dashboards
Produktivitätstools
Aufgaben & Zuweisungen
Workflows
Integrationen
Aufgaben & Zuweisungen
Workflows
Integrationen
Self-Service
Wissensplattform
Wissensplattform
Service Desk
Helpdesk
Helpdesk
Softwareoptionen
Desktopanwendung
Mobile Applikation
Desktopanwendung
Mobile Applikation
Ticket & Fall Management
Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Automatisierte Antworten
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Workflows
SLA Management
Ticket Kollaboration
Kontakt- und Kundendatenbank
Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Automatisierte Antworten
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Workflows
SLA Management
Ticket Kollaboration
Kontakt- und Kundendatenbank

Salesforce Automation

Contact & Account Management

Opportunity & Pipeline Management

Aktivitäts- & Aufgabenmanagement

Territory Management & Angebotsmanagement

Produkt- & Preislisten-Management

Angebots- & Auftragsmanagement

Vertragsmanagement für Kund:innen

Marketing Automation

E-Mail-Marketing

Kampagnenmanagement

Lead Management

Kundenservice

Kundenservice-Portal

Knowledge Base

Case Management

Mobile & Social

Mobile-User-Support

Reporting & Analytics

Reporting

Dashboards

Administration

Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement

Workflow Management

Markenportal

Asset Management

Versionierung

Channels

Live Chat

Text

Sprache

Content

Content-Management

Funktionen

Gleichzeitige Anrufe

Grundlegende Kommunikation

Telefonate

Interne Nutzung

Anpassungen & Personalisierung

Archivierung von Konversationen

Lead Development

Wissensplattform

Team Posteingang

Kundenprofile

Kommunikation

Pop-up-Chat

Benachrichtigungen

Targeted E-Mails

Co-Browsing

In-App Messaging

Kommunikationskanäle

E-Mail-to-Case

Live Chat Support

Kundenportal

Social-Media-Integration

Sprache

Kundeninformationen

Kundenmonitoring

Kundenprofile

Management

Dashboard

Reports

Oberfläche & Performance

Import & Export

Plattform

Customization

Benutzer- & Rechteverwaltung

Reporting Dashboards

Reporting

Dashboards

Produktivitätstools

Aufgaben & Zuweisungen

Workflows

Integrationen

Self-Service

Wissensplattform

Service Desk

Helpdesk

Softwareoptionen

Desktopanwendung

Mobile Applikation

Ticket & Fall Management

Benutzerfreundliche Ticketerstellung

Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung

Automatisierte Antworten

Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen

Workflows

SLA Management

Ticket Kollaboration

Kontakt- und Kundendatenbank

Zoho CRM Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Februar 2025

Free Edition

Kostenlos

Leads, Kontakte, Konten

Aufgaben, Ereignisse, Anrufprotokoll und Notizen

Verkaufschancen

Erweiterte Filter

Seitenanpassung

Benutzerdefinierte Listenansichten

Workflow-Management

Standardberichte

Integration mit Facebook, Twitter und Google+

Marketing-Automatisierung

Webformulare

und mehr.

Standard

€14,00/ User / Monat

Alles in der Kostenlosen Version +

Bewertungsregeln

Workflows

Mehrere Pipelines

Massen-E-Mails

Benutzerdefinierte Dashboards

Canvas (1 Ansicht/Unternehmen)

Professional

Ab €23,00/ User / Monat

Enthält alles aus der Standard Edition +

Alles in Standard +

SalesSignals

Blueprint

Web-zu-Fall-Formulare

Validierungsregeln

Bestandsverwaltung

Canvas (3 Ansichten/Unternehmen)

Enterprise

€40,00/ User / Monat

Alles in Professional +

Zia Kl

CommandCenter

Portale mit mehreren Benutzern

Erweiterte Anpassbarkeit

Mobile SDK und MDM

Canvas (5 Ansichten/Modul)

Ultimate

€52,00/ User / Monat

Enthält alles aus der Enterprise Edition +

Alles in Enterprise +

Erweiterte BI-Funktionen – in Zoho Analytics enthalten

Erweiterte Funktionseinschränkungen

30-tägige Testversion

Canvas (25 Ansichten/Modul)

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

Zoho CRM Erfahrungen & Reviews (66)

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Alle Reviews

Software Guide für die Kategorie CRM

CRM

In unserem OMR Reviews Software Guide für die Kategorie CRM geben wir dir einen detaillierten Einblick in die Funktionen sowie Vor- und Nachteile der Tools. Informiere dich über das Briefing oder lade es direkt über den Button herunter.

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Leader - Lead ScoringQ2/25
Leader - Sales Performance ManagementQ2/25
Leader - Sales EngagementQ2/25
Leader - Sales PlatformsQ2/25
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