Zoho CRM
Benutzerfreundlichkeit
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
Erfüllung der Anforderungen
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 9
Kundensupport
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
Einfache Einrichtung
CRM
Kategorie-Durchschnitt: 8.3
Allgemeine Features
Setup & Support
Datenschutz
Versionen
Zoho CRM ist Teil folgender Suites
Screenshots & Videos
Zoho CRM Funktionen
Sales Automation
Contact & Account Management
Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
Territory Management & Angebotsmanagement
Produkt- & Preislisten-Management
Angebots- & Auftragsmanagement
Vertragsmanagement für Kund:innen
Marketing Automation
E-Mail-Marketing
Kampagnenmanagement
Lead Management
Kundenservice
Kundenservice-Portal
Knowledge Base
Case Management
Mobile & Social
Mobile-User-Support
Reporting & Analytics
Reporting
Dashboards
Administration
Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement
Workflow Management
Markenportal
Asset Management
Versionierung
Channels
Live Chat
Text
Sprache
Content
Content-Management
Funktionen
Gleichzeitige Anrufe
Grundlegende Kommunikation
Telefonate
Interne Nutzung
Anpassungen & Personalisierung
Archivierung von Konversationen
Lead Development
Wissensplattform
Team Posteingang
Kundenprofile
Kommunikation
Pop-up-Chat
Benachrichtigungen
Targeted E-Mails
Co-Browsing
In-App Messaging
Kommunikationskanäle
E-Mail-to-Case
Live Chat Support
Kundenportal
Social-Media-Integration
Sprache
Kundeninformationen
Kundenmonitoring
Kundenprofile
Management
Dashboard
Reports
Oberfläche & Performance
Import & Export
Plattform
Customization
Benutzer- & Rechteverwaltung
Reporting Dashboards
Reporting
Dashboards
Produktivitätstools
Aufgaben & Zuweisungen
Workflows
Integrationen
Self-Service
Wissensplattform
Service Desk
Helpdesk
Softwareoptionen
Desktopanwendung
Mobile Applikation
Ticket & Fall Management
Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Automatisierte Antworten
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Workflows
SLA Management
Ticket Kollaboration
Kontakt- und Kundendatenbank
Zoho CRM Preise
Zoho CRM Erfahrungen & Reviews (74)
Zoho CRM wird für seine Anpassbarkeit und Integration mit anderen Zoho-Produkten geschätzt und unterstützt eine Vielzahl von Geschäftsprozessen. Viele finden die Plattform benutzerfreundlich, mit hilfreichen Automatisierungsfunktionen. Einige Benutzer berichten jedoch, dass die anfängliche Einrichtung zeitaufwendig sein kann und die Benutzeroberfläche aufgrund der umfangreichen Funktionen überfordernd wirken kann. Auch die Qualität des Supports und Sprachbarrieren sind ein Problem. Trotz dieser Probleme zentralisiert Zoho CRM effektiv Kundendaten, rationalisiert Vertriebsprozesse und verbessert die Teamarbeit.
Du siehst eine Vorabversion unserer KI-assistierten Zusammenfassung.
Dein Feedback hilft uns, dieses Feature noch besser zu machen.