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GREYHOUND
4,7 (26 Bewertungen)
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Die besten GREYHOUND Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
9.1
Benutzerfreundlichkeit
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
9.3
Erfüllung der Anforderungen
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
9.7
Kundensupport
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 9
8.5
Einfache Einrichtung
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.7
Weiterführende Links
Screenshots & Videos
GREYHOUND Funktionen
Item 1 of 29
Plattform
Customization
Benutzer- & Rechteverwaltung
Notifications
Reporting Dashboards
Workflow-Funktionalität
Reporting
Skalierbarkeit
Datensicherheit
Leistung & Zuverlässigkeit
Content
Content-Management
Zwischenspeicherung statischer Inhalte
Dynamisches Content-Routing
Cache-Löschung
Aufgaben
Drag & Drop
Integrationen
Mail-Sendungs-API
Social Media Integrationen
Administration
Nutzer-, Rollen- und Zugangsmanagement
Workflow Management
Kommunikation
Pop-up-Chat
Benachrichtigungen
In-App Messaging
Interne Nutzung
Anpassungen & Personalisierung
Archivierung von Konversationen
Wissensplattform
Team Posteingang
Channels
Live Chat
Text
Sprache
Conversational Platform
Omnichannel
Personalisierungen
Support-Automation
Intelligentes Routing
Ticket & Fall Management
Benutzerfreundliche Ticketerstellung
Benutzerfreundliche Ticketbeantwortung
Automatisierte Antworten
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Workflows
SLA Management
Ticket Kollaboration
Kontakt- und Kundendatenbank
Kommunikationskanäle
Live Chat Support
Social-Media-Integration
Sprache
Grundlegende Kommunikation
Telefonate
Weiterführende Funktionen
VoIP-Nummer
Funktionen
Gleichzeitige Anrufe
Administration
Zusammenfassende Notizen zur Session
Administratorzugang
Reporting & Dashboards
Produktivitätstools
Notizen
Interne Diskussionen
Aufgaben & Zuweisungen
Workflows
Templates
Integrationen
Tagging-System
Posteingangstools
Unified Inbox
Filter
Erinnerungen
Benachrichtigungen
Koordinationsinstrumente
Kalender
Softwareoptionen
Desktopanwendung
Mobile Applikation
Oberfläche & Performance
Import & Export
Organisations Oberfläche
Suche
Asset Management
Dateien Typen
Metadaten
Datei Transformierung
Versionierung
Ablauf
Medien Typen
Bilder
Sicherheit
SSL
Kampagnen Management
Rich-Media Fähigkeiten
Management
Reports
Protokolle
Integrationen
Api
Weitere Plattform-Funktionalitäten
Cloud
Besucherverhalten
Überwachung
GREYHOUND Erfahrungen & Reviews (26)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über GREYHOUND sagen
Basierend auf 26 Bewertungen
Greyhound wird für die Zentralisierung der Kommunikation über verschiedene Kanäle und die Rationalisierung der Kundendienst-Workflows gelobt. Viele schätzen die flexiblen Automatisierungsfunktionen und die effiziente Suchfunktion. Auch das reaktionsschnelle Support-Team wird häufig hervorgehoben. Einige Benutzer erwähnen eine steilere Lernkurve aufgrund der umfangreichen Funktionen und gelegentliche Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit und der Mac-Unterstützung. Die Preisgestaltung wird von einigen ebenfalls als potenzieller Nachteil genannt, aber die meisten sind sich einig, dass Greyhound die Teamarbeit und die Gesamteffizienz verbessert.
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