Zoho Desk
Benutzerfreundlichkeit
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Erfüllung der Anforderungen
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
Kundensupport
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Einfache Einrichtung
Kundenservice
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
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Benutzer- & Rechteverwaltung
Reporting
Dashboards
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SLA Management
Anhänge & Bildschirmaufzeichnungen
Ticket Kollaboration
Kontakt- und Kundendatenbank
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Kundenportal
E-Mail-to-Case
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Anpassungen & Personalisierung
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Connections
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Call-Center-Funktionen
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Marketing ROI Analytics
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Forecasting
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Opportunity & Pipeline Management
Aktivitäts- & Aufgabenmanagement
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Produkt- & Preislisten-Management
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Partner-Relationship-Management (PRM)
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- 1-50 Mitarbeiter:innen
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- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
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Hallo Andreas, vielen Dank für das offene Feedback und Deinen netten Kommentar.
Deine Anliegen zur Dauer der Testphase haben wir zu unserem Produktteam weitergeleitet. Sofern der kostenlose Testzeitraum zur Erkundung unserer Produkte nicht ausreichend war, kann dieser in der Regel auf Anfrage verlängert werden. Schreibe hierfür gerne eine E-Mail mit einer Bitte um Verlängerung der Testphase an:
Zoho Desk Support: support@eu.zohodesk.com
Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Construction
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- 1-50 Mitarbeiter:innen
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Vielen Dank Oliver für Dein Feedback!
Wir haben den Hinweis and die entsprechenden Stellen im Unternehmen weitergeleitet und im selbem Atemzug die Korrektur einiger Übersetzungen in der On-Boarding UI veranlasst.
Weiterführende Informationen zum Useronboarding findest Du hier: https://help.zoho.com/portal/en/kb/desk/for-administrators/user-access-and-security/articles/adding-and-managing-your-zoho-desk-agents
Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
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- 1-50 Mitarbeiter:innen
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- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
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- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Investment Banking
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- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
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Hallo Sven,
vielen Dank für Deinen Kommentar. Den Hinweis mit der Telefonie haben wir an unser Produktteam weitergeleitet. Grundsätzlich sind unsere free und Standard Tarife so designt, dass auch kleine und junge Unternehmen preislich einen guten Einstieg finden. Darüber hinaus bieten wir vom Standard Tarif aufwärts, kostengünstige Light Agent Lizenzen, sodass auch bei steigenden Anforderungen der Wechsel zu den Professional und Enterprise Funktionen preislich weiter attraktiv bleiben.
Zoho Desk Light Agents: https://help.zoho.com/portal/en/kb/desk/for-administrators/user-access-and-security/articles/adding-users-as-light-agents
Mit besten Grüßen Dein Zoho Deutschland Team
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Versicherung
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