Zoho Desk Kosten

4,3 (21)

Zoho Desk ist eine Kundenservice-Lösung zur Produktivitätssteigerung mit Omnichannel-Fähigkeiten, Workflow-Automatisierung und KI-Integration.

Zoho Desk Preise

Zuletzt aktualisiert im Juli 2024

Free
Kostenlos
3 kostenlose Mitarbeiter*innen
E-Mail-Ticketausstellung
Kundenverwaltung
Hilfecenter
Private Wissensdatenbank
Vordefinierte DLVs
Makros
Mehrsprachiger Helpdesk
Mobile Apps
E-Mail-Support werktags rund um die Uhr
Standard
14,00 €/ User / Monat
Funktionen aus Free +
Social Media- und Community-Kanäle
Produktbasierte Ticketverwaltung
Designgalerie des Hilfecenters
Öffentliche Wissensdatenbank
Dienstgütevereinbarungen und Eskalationen
Regeln für Arbeitsablauf, Zuweisung und Überwachung
Kundenzufriedenheitsbewertungen
Berichte und Dashboards
Betriebsmodi für Tickets
Marketplace-Erweiterungen und Integrationen
ASAP – Einbettbarer Selfservice
Telefonischer Support werktags rund um die Uhr
Add-on (€5,75/Light Agent/Monat)
Professional
23,00 €/ User / Monat
Funktionen aus Standard +
Ticketausstellung mehrerer Abteilungen
Teammanagement
Telefonie
Automatische Zeitverfolgung
Blueprint – Basis-Prozessmanagement
Ticketzuweisung nach dem Ringmodell
Mitarbeiterkollision
Aufgaben, Ereignisse, Anrufaktivitäten
Ticketvorlagen
Private Marketplace-Erweiterungen
DLV-Dashboards
Ticketfreigabe
Mobile SDK
Chat-Unterstützung werktags rund um die Uhr
Add-on (€5,75/Light Agent/Monat)
Enterprise
40,00 €/ User / Monat
Funktionen aus Professional +
Live-Chat
Zia – künstliche Intelligenz (Beta)
Hilfecenteranpassung
Hilfecenter für mehrere Marken
Erweitertes Prozess-Management
Benutzerdefinierte Funktionen
Mehrstufiges IVR
Globale Berichte und Dashboards
Geplante Berichte
Vertragsverwaltung
Validierungsregeln
Feldüberwachung
Mehrere Geschäftszeiten und Feiertage
Rollenbasierter Datenaustausch
50 Light Agents
Add-on (€5,75/Light Agent/Monat)

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

Die besten Zoho Desk Alternativen

Zendesk Support Suite
97 Reviews
Preise ansehen
Leader - Customer SuccessQ4/26
HubSpot Service Hub
50 Reviews
Preise ansehen
Top Rated - customer service softwareQ4/26
Leader - customer service softwareQ4/26
Top 1002026
Flixcheck
219 Reviews
Preise ansehen
Leader - Live ChatQ4/26
Leader - Customer Support Agents(AI)Q4/26
Top 1002026
Lime Connect (ehemals Userlike)
211 Reviews
Preise ansehen
Top Rated - Chatbot SoftwareQ4/26
Leader - Chatbot SoftwareQ4/26
Top 1002026
melibo
121 Reviews
Preise ansehen
ReplyOne
6 Reviews
Preise ansehen
Leader - Customer Self-ServiceQ4/26
OMQ Chatbot und Kundenservice Software
95 Reviews
Preise ansehen
Top Rated - IT Service ManagementQ4/26
Leader - IT Service ManagementQ4/26
Leader - Service Desk Q4/26
Leader - HelpdeskQ4/26
ky2help®
54 Reviews
Preise ansehen

Alle Alternativen zu Zoho Desk

Zoho Desk Content

IT Service Management (ITSM)Fabian Elbracht 5.3.2026Colocation: Definition, Vorteile & Umsetzung

HelpdeskIT Service Management (ITSM) Rebecca Loeks 12.2.2026Die besten Open-Source-Helpdesk-Systeme für Support Teams

Social Media SuitesSocial Media EngagementCommunity ManagementSven Winter 24.7.2024Fünf Learnings aus 18 Jahren Community Management bei gutefrage.net

KundenserviceCarolin Puls 30.4.2024Digitaler Kundenservice – das sind die besten Tools für dein Unternehmen

KundenserviceCRMChatbotCustomer Data Platforms (CDP)Chantal Seiter 23.11.2023Künstliche Intelligenz für gelungenen Kundenservice und erfolgreiches CRM

IT Service Management (ITSM)Sarah Magdalena Huber 5.4.2023Einsatzmöglichkeiten & Vorteile vom IT-Service-Management (ITSM) inkl. Tool-Tipps

Dokumentenmanagement (DMS)Katharina Grelck 4.5.2022So kannst du deine digitale Ablage optimal organisieren und verwalten

Nils Knäpper 15.2.2022Zoho im Überblick: diese Tools hat Zoho Euch zu bieten

Mehr Artikel