Zoho Desk Costs

4.3 (21)

Zoho Desk optimizes customer service with omnichannel capability, integrated workflow automation, numerous interfaces, self-service functions, and artificial intelligence.

Zoho Desk Pricing

Last edited: July 2024

Free
Free
3 kostenlose Mitarbeiter*innen
E-Mail-Ticketausstellung
Kundenverwaltung
Hilfecenter
Private Wissensdatenbank
Vordefinierte DLVs
Makros
Mehrsprachiger Helpdesk
Mobile Apps
E-Mail-Support werktags rund um die Uhr
Standard
14.00 €/ User / month
Funktionen aus Free +
Social Media- und Community-Kanäle
Produktbasierte Ticketverwaltung
Designgalerie des Hilfecenters
Öffentliche Wissensdatenbank
Dienstgütevereinbarungen und Eskalationen
Regeln für Arbeitsablauf, Zuweisung und Überwachung
Kundenzufriedenheitsbewertungen
Berichte und Dashboards
Betriebsmodi für Tickets
Marketplace-Erweiterungen und Integrationen
ASAP – Einbettbarer Selfservice
Telefonischer Support werktags rund um die Uhr
Add-on (€5,75/Light Agent/Monat)
Professional
23.00 €/ User / month
Funktionen aus Standard +
Ticketausstellung mehrerer Abteilungen
Teammanagement
Telefonie
Automatische Zeitverfolgung
Blueprint – Basis-Prozessmanagement
Ticketzuweisung nach dem Ringmodell
Mitarbeiterkollision
Aufgaben, Ereignisse, Anrufaktivitäten
Ticketvorlagen
Private Marketplace-Erweiterungen
DLV-Dashboards
Ticketfreigabe
Mobile SDK
Chat-Unterstützung werktags rund um die Uhr
Add-on (€5,75/Light Agent/Monat)
Enterprise
40.00 €/ User / month
Funktionen aus Professional +
Live-Chat
Zia – künstliche Intelligenz (Beta)
Hilfecenteranpassung
Hilfecenter für mehrere Marken
Erweitertes Prozess-Management
Benutzerdefinierte Funktionen
Mehrstufiges IVR
Globale Berichte und Dashboards
Geplante Berichte
Vertragsverwaltung
Validierungsregeln
Feldüberwachung
Mehrere Geschäftszeiten und Feiertage
Rollenbasierter Datenaustausch
50 Light Agents
Add-on (€5,75/Light Agent/Monat)

Hier findest du die Preise auf der Seite des Anbieters

Alternatives to Zoho Desk

Zendesk Support Suite
97 Reviews
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Leader - Customer SuccessQ4/26
HubSpot Service Hub
50 Reviews
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Top Rated - customer service softwareQ4/26
Leader - customer service softwareQ4/26
Top 1002026
Flixcheck
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Leader - Live ChatQ4/26
Leader - Customer Support Agents(AI)Q4/26
Top 1002026
Lime Connect (ehemals Userlike)
211 Reviews
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Top Rated - Chatbot SoftwareQ4/26
Leader - Chatbot SoftwareQ4/26
Top 1002026
melibo
121 Reviews
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ReplyOne
6 Reviews
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Leader - Customer Self-ServiceQ4/26
OMQ Chatbot und Kundenservice Software
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Top Rated - IT Service ManagementQ4/26
Leader - IT Service ManagementQ4/26
Leader - Service Desk Q4/26
Leader - HelpdeskQ4/26
ky2help®
54 Reviews
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