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Zendesk Support Suite Kosten

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Die Zendesk Support Suite ist eine Komplettlösung für Kundenservice, bietet Chats, Instagram, WhatsApp Unterstützung sowie E-Mail und Telefon.

Zendesk Support Suite Preise

Zuletzt aktualisiert im September 2024

Suite Team
€55,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat
3.300 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen
Ticketsystem
E-Mail, Chat, Voice, Social-Media-Messaging und mehr
Help Center
Standard-Bots
Vorkonfigurierte Analyse-Dashboards
Über 1000 Apps und Integrationen
Vordefinierte Antworten (Makros)
Benutzerdefinierte Business-Regeln (Auslöser und Automatisierungen)
Online-Support vom Zendesk Team
Ressourcen für digitales Onboarding und Akzeptanz
Suite Growth
€89,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat
5.340 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen
Ticketsystem
E-Mail, Chat, Voice, Social-Media-Messaging und mehr
Help Center
Standard-Bots
Vorkonfigurierte Analyse-Dashboards
Über 1000 Apps und Integrationen
Vordefinierte Antworten (Makros)
Benutzerdefinierte Business-Regeln (Auslöser und Automatisierungen)
Online-Support vom Zendesk Team
Ressourcen für digitales Onboarding und Akzeptanz
Mehrere Ticketformulare
Light Agents
Service-Level-Vereinbarungen (SLA)
Kundenzufriedenheitsbewertungen (CSAT)
Mehrsprachige(r) Support und Inhalte
Self-Service-Kundenportal
Geschäftszeiten
Suite Professional
€115,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat
6.900 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen
Ticketsystem
E-Mail, Chat, Voice, Social-Media-Messaging und mehr
Help Center
Standard-Bots
Vorkonfigurierte Analyse-Dashboards
Über 1000 Apps und Integrationen
Vordefinierte Antworten (Makros)
Benutzerdefinierte Business-Regeln (Auslöser und Automatisierungen)
Online-Support vom Zendesk-Team
Ressourcen für digitales Onboarding und Akzeptanz
Mehrere Ticketformulare
Light Agents
Service-Level-Vereinbarungen (SLA)
Kundenzufriedenheitsbewertungen (CSAT)
Mehrsprachige(r) Support und Inhalte
Self-Service-Kundenportal
Geschäftszeiten
Angepasste Analysen und Echtzeit-Analysen
Nebengespräche
Fertigkeitsbasierte Verteilung
Integrierte Community-Foren
Optionen für Datenspeicherorte
HIPAA-Aktivierung
Zugang zu Sunshine Conversations
Für das Add-on „Fortschrittliche KI“ verfügbar
Suite Enterprise
Auf Anfrage
Sprechen Sie mit uns über eine umfassende Lösung, die allen Anforderungen in Ihrem Unternehmen gerecht wird.
Ticketsystem
E-Mail, Chat, Voice, Social-Media-Messaging und mehr
Help Center
Standard-Bots
Vorkonfigurierte Analyse-Dashboards
Über 1000 Apps und Integrationen
Vordefinierte Antworten (Makros)
Benutzerdefinierte Business-Regeln (Auslöser und Automatisierungen)
Online-Support vom Zendesk-Team
Ressourcen für digitales Onboarding und Akzeptanz
Mehrere Ticketformulare
Light Agents
Service-Level-Vereinbarungen (SLA)
Kundenzufriedenheitsbewertungen (CSAT)
Mehrsprachiger Support und Inhalte
Self-Service-Kundenportal
Geschäftszeiten
Angepasste Analysen und Echtzeit-Analysen
Nebengespräche
Fertigkeitsbasierte Verteilung
Integrierte Community-Foren
Optionen für Datenspeicherorte
HIPAA-Aktivierung
Zugang zu Sunshine Conversations
Für das Add-on „Fortschrittliche KI“ verfügbar
Sandbox
KI-gestützte Content Cues
Inhaltsblöcke
Angepasste Rollen von Kundendienst-Mitarbeiter:innen
Dynamische, kontextbezogene Arbeitsbereiche

Suite Team

€55,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat

3.300 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen

Ticketsystem

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Standard-Bots

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Über 1000 Apps und Integrationen

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€89,00/ Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat

5.340 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen

Ticketsystem

E-Mail, Chat, Voice, Social-Media-Messaging und mehr

Help Center

Standard-Bots

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6.900 €/Jahr für 5 Kundendienst-Mitarbeiter:innen

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Help Center

Standard-Bots

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Angepasste Analysen und Echtzeit-Analysen

Nebengespräche

Fertigkeitsbasierte Verteilung

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Für das Add-on „Fortschrittliche KI“ verfügbar

Sandbox

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Angepasste Rollen von Kundendienst-Mitarbeiter:innen

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