KundenserviceCéline Lütz 29.7.2025Die 7 besten Kundenservice-SoftwaresZufriedene Kunden und Kundinnen sind das A und O eines jeden Unternehmens. Schließlich gilt es neue Kund*innen zu gewinnen und die bestehende Kundschaft zu halten.
KundenserviceTobias Reisdorff 18.6.2025Digitalisierung im Kundenservice: Diese Schritte solltest du gehenEntdecke, wie du deinen Kundenservice erfolgreich digitalisieren kannst. Erfahre alles über Tools, Strategien und Vorteile für effiziente Prozesse und eine herausragende Kundenerfahrung.
CRMSergej Plovs 13.11.2024Net Promoter Score (NPS): Erklärung, Einführung, Interpretation und Ausblick
CRME-Commerce Platforms & Shop SystemsBenjamin Auer 7.11.20245 Gründe, warum du deinen Webshop mit einem CRM verbinden solltest
KundenserviceCarolin Puls 30.4.2024Digitaler Kundenservice – das sind die besten Tools für dein Unternehmen
KundenserviceHelpdeskMargit Kustor-Neubauer 21.8.2023Kundenfeedback Vorlagen – So werden deine Kund*innen zum Boss, Botschafter & Bestie
KundenserviceProject ManagementSponsoredLea Marie Roosen 18.8.2023#CXFEST2023: Das erste Customer Experience Festival in der Natur
WissensmanagementCarolin Puls 22.4.2022Wissensdatenbank aufbauen – So gelingt es Euch für Euer Unternehmen