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Sales Intelligence Software & Tools im Vergleich

Sales-Intelligence-Softwares helfen Unternehmen interne und externe Daten besser für den Vertrieb zu nutzen und mithilfe dieser Vertriebsprozesse zu optimieren und Umsätze zu steigern. Dafür bieten Sales-Intelligence-Tools Funktionen, um die Qualität und Quantität von Vertriebskontakten zu erhöhen. Die Sales-Intelligence-Softwares versorgen Vertriebsmitarbeiter:innen anschließend mit Informationen zu neuen Sales-Opportunitäten und können so aktiv genutzt werden, um Vertriebschancen zu erkennen und neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Außerdem können sie durch die Verknüpfung mit weiteren Softwares wie CRM-Systemen und Datenbanken zur Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien genutzt werden.

Sales-Intelligence-Lösungen lassen sich nach Vertriebsphasen einteilen. So gibt es Tools, die bei der Lead-Generierung, auch Prospecting genannt, unterstützen; weitere Sales-Intelligence-Softwares helfen beim Tracken, Anreichern und Qualifizieren von Leads, beim Vorantreiben des Sales Engagements und Enablements sowie der Datenpflege- und Anreicherung.

Sales-Intelligence-Tools liefern damit Informationen und Erkenntnisse zu potenziellen Kund:innen, die mit anderen Unternehmensdaten kombiniert werden können. Sie bieten Funktionen, zum Durchsuchen von Lead-Listen und zur Identifizierung potenzieller Leads auf Basis vordefinierter Kriterien sowie die Ansprache von Leads basierend auf Kontaktinformationen. Außerdem können Sales-Intelligence-Tools mit Vertriebs- und Marketing-Software, Marketing-Analytics-Software, Business-Intelligence-Plattformen (BI) oder Datenmanagement-Lösungen wie Customer-Data-Plattformen (CPD) integriert werden.

LinkedIn Sales Navigator

Was ist LinkedIn Sales Navigator?

LinkedIn Sales Navigator unterstützt Vertriebsteams dabei, Leads und potenzielle Kund:innen anzusprechen, zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Von Unternehmensnachrichten über die Lead-Suche bis hin zu InMail - es steht eine Vielzahl an Funktionen für Vertriebsmitarbeiter:innen zur Verfügung. Darüber hinaus steht die Funktion Lead-Empfehlungen zur Verfügung, auf die LinkedIn basierend auf den ersten Einstellungen passende Lead-Kontakte empfiehlt. Diesen Personen bzw. Leads können Nutzer:innen folgen und sehen dabei, wofür sie sich interessieren.

databyte

Was ist databyte?

databyte ist eine cloud-basierte Business Engine und gibt Auskunft über rund 7 Mio. Unternehmen und deren Führungskräfte.
Tagesaktuelle Firmenprofile mit relevanten Unternehmenskennzahlen, Geschäftstätigkeiten sowie Verkaufssignalen liefern Informationen für den Vertrieb und das Marketing. Die Firmendatenbank von databyte enthält alle Informationen, die aus unternehmerischer Sicht relevant sind. Ebenso ist eine genaue Zielgruppen-Definition möglich. Der Umfang der Wirtschaftsdatenbank von databyte ist abhängig von dem individuellen Leistungsmodell. Die databyte Business Engine stellt drei Pakete zu Verfügung, welche sich an Selector, Performer und Expert richten. Die Preise und nähere Informationen dazu können direkt bei databyte angefragt werden.

Echobot

Was ist Echobot?

Echobot ist eine führende Sales Intelligence-Plattform für europäische Märkte. Über 1.500 Kunden profitieren von hochwertigen Daten und digitalisieren damit spielend leicht ihre Vertriebs- & Marketingprozesse. Künstliche Intelligenz und die dynamische Firmendatenbank helfen dabei, die Zielgruppe feingranular zu selektieren und dadurch mehr B2B-Leads, Neukunden und Umsatz zu generieren. Echobot liefert in Sekundenschnelle die wichtigsten Informationen zum Wunschkunden – komplett DSGVO-konform!

Outreach

Was ist Outreach?

Outreach ist eine intuitive Verkaufsautomatisierungsplattform. Basierend auf „Sequenzen“ hilft die Anwendung Vertriebsteams, E-Mail-Kampagnen und Touchpoints einzurichten, basierend auf einer beliebigen Anzahl von Kriterien, die sie auswählen. Teams können eine Reihe von E-Mails und Anrufe erstellen, um jeden einzelnen Interessenten zu erreichen. Outreach benachrichtigt Verkaufsteams, wenn Leads auf Nachrichten antworten und plant sie für den nächsten Touchpoint oder Schritt in der Sequenz ein.
Mit den Analysefunktionen von Outreach erhalten Vertriebsteams einen Überblick über ihre Aktivitäten und Leistung. Über die Homepage kann eine Demo-Version angefragt werden.

Seismic

Was ist Seismic?

Seismic ist eine Sales Enablement-Lösung und ermöglicht Marketingteams, Inhalte in großem Umfang zu personalisieren. Zudem rüstet die Software Vertriebsteams mit Inhalten für jede Interaktion aus, um Zeit zu reduzieren, Verkäufe zu verbessern und Angebote zu gewinnen. Seismic ist darüber hinaus eine Plattform, die durch maschinelles Lernen und der preisgekrönten LiveDocs-Technologie angetrieben wird, was die Erstellung personalisierter Verkaufsmaterialien automatisiert. Auf der Website kann eine Demo-Version angefragt werden.

ZoomInfo

Was ist ZoomInfo?

ZoomInfo ist ein vereinheitlichtes System aus Daten, Einblicken, Software und Integrationen, das einen vollständigen Überblick darüber verschafft, wie Nutzer:innen ihre Kund:innen innerhalb ihres gesamten adressierbaren Marktes identifizieren, ansprechen und konvertieren können. Zudem unterstützt die cloudbasierte Lead-Generierungsplattform Unternehmen jeder Größe dabei, Workflow-Prozesse zu rationalisieren und den Marketingbetrieb mit Datenbankverwaltung, Aufgabenzuweisung und mehr zu verbessern. Auf der Homepage können die individuellen Preispakete angefragt werden. Auch eine kostenlose Testversion steht zur Verfügung.

Foxbase

Was ist Foxbase?

FoxBase hat mit dem Digital Product Selector eine Sales Intelligence Software entwickelt, die die Kund:innen zu ihren Wunschprodukten führt. Die Software-Lösung ermöglicht eine Online-Beratung zu komplexen Produkten im B2B. Der Digital Product Selector ist eine Full-Service-Plattform, welche von der Datenbank, out-of-the-box nutzbaren Web-Komponente, von der API bis hin zum individuell optimierten KI-Algorithmus alles um Sales Intelligence anbietet. Die Implementierung findet als Micro-Services in der eigenen Cloud-Umgebung statt. Des Weiteren bietet die Software eine individuelle Bedarfsanalyse, Produktempfehlungen und automatisierte Leadqualifizierungen an. Die Preise lassen sich auf der Website anfragen.

meetergo

Was ist meetergo?

Meetergo automatisiert Abläufe von SMEs und large Enterprises von der Meeting-Vereinbarung bis zum Nachfassen und Übertragen in das gewünschte CRM. Das Tool inkludiert unter anderem einen Online Terminplaner sowie eine Lead Qualifikation und Routing. Meetergo kann grundsätzliche kostenlos genutzt werden. Es gibt 3 verschiedene Pläne: Freemium, Premium und Pro. Freemium eignet sich für alle, die mit meetergo anfangen. Premium eignet sich für Einzelpersonen wie Freelancer, welche automatisierte Teamvereinbarung und erweiterte Funktion wir personalisiertes Branding erwünschen. Pro targetiert Unternehmen, welche durch ihre Sales und Support Teams mit weniger internen Ressourcen, mehr Conversions erzielen möchten. Hier liegt der Fokus auf Teamfunktionen, Workflow Funktionen, etc.

Lusha

Was ist Lusha?

Lusha bietet B2B-Verkäufern jeder Unternehmensgröße genaue und zugängliche Daten anhand der Self-Service-Produkte. Mit Lusha können Vertriebsprofis dank der Prospecting-Plattform, der Web-Erweiterung und der API von Lusha potenzielle Kund:innen identifizieren, ansprechen und abschließen. Die Lusha-Community umfasst mittlerweile mehr als 670.000 Vertriebsmitarbeiter:innen und 223.000 Vertriebsorganisationen, darunter Zendesk, Google, Dropbox und Uber. Die Software ist ab 29 $ pro Monat und User:in verfügbar. Auch eine kostenlose Testversion kann über die Homepage angefragt werden.

Showpad

Was ist Showpad?

Showpad vereint ein Trainings- und Coaching-System mit Content-Lösungen und unterstützt Vertriebsteams. Die Plattform unterstützt dabei, optimal auf Kund:innen vorbereitet zu sein und ansprechende Erlebnisse zu schaffen, sodass mehr für ein Unternehmen generiert werden kann. Insgesamt nutzen mehr als 1200 Unternehmen die Software Showpad. Über die Homepage können die individuellen Preispakete sowie eine Demo-Version angefragt werden.

Apollo.io

Was ist Apollo.io?

Apollo ist eine All-in-One-Verkaufsintelligenzplattform mit Tools, die Nutzer:innen bei der Akquise, der Kontaktaufnahme und der Umsatzsteigerung unterstützen. Verkäufer:innen und Vermarkter:innen nutzen Apollo, um mehr Kund:innen auf dem Markt zu entdecken, sich mit Kontakten zu verbinden und eine moderne Go-to-Market-Strategie zu entwickeln. Apollo.io startet ab 49 $ pro Monat und User:in. Auch eine kostenlose Version steht zur Verfügung.

Clari

Was ist Clari?

Clari hilft B2B-Unternehmen dabei, die Gewinnraten zu erhöhen, die Vertriebszyklen zu verkürzen und die Prognosegenauigkeit zu verbessern, indem sie KI und Automatisierung einsetzt, um die Verantwortung für den gesamten Trichter in den Go-to-Market-Teams zu übernehmen. Die Software wird bei Hunderten von Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams bei führenden B2B-Unternehmen wie Qualtrics, Lenovo, Adobe, Dropbox und Okta eingesetzt, um die Pipeline zu erweitern, Geschäfte und Konten zu prüfen, Prognosen zu erstellen und die Abwanderung zu reduzieren. Über die Homepage kann eine Demo-Version angefragt werden.

Seamless.AI

Was ist Seamless.AI?

Seamless.AI ermöglicht einen direkten Zugang zu B2B-Entscheidungsträger:innen. Die Plattform unterstützt mit künstlicher Intelligenz bei der Lead-Generierung. Zudem zeichnet sich Seamless.AI durch eine Technologie aus, die Kontaktlisten in Echtzeit zusammenstellt und aktualisiert, während Nutzer:innen die Websites der Zielkund:innen durchsuchen können. Das Tool startet ab 99 $ pro Monat und Nutzer:in. Zudem ist eine kostenlose Testversion vorhanden.

Adapt.io

Was ist Adapt.io?

Mit Adapt.io können Nutzer:innen innerhalb kurzer Zeit Ihre potentiellen Kund:innen erreichen und so passende Kontaktlisten mit der Adapt Web Platform aufbauen. Dabei haben sie die Möglichkeit, mehr als 25 Filter zu nutzen, um nach Branchen, Abteilungen, Umsatz, Mitarbeiterzahl, geografischen Merkmalen und vielem mehr zu suchen. Zudem füllt die Echtzeit-Anreicherung von Adapt automatisch Unternehmens- und Kontaktdaten für Leads im CRM über APIs aus. Über die Homepage können die individuellen Preispakete sowie eine kostenlose Demo-Version angefragt werden.

Gong

Was ist Gong?

Gong ist eine Sales-Intelligence-Software und verschafft Nutzer:innen einen tieferen Einblick in Kundengespräche. Dafür analysiert Gong Kundeninteraktionen über Telefon, E-Mail und Webkonferenzen und liefert einem Team die Erkenntnisse, die es braucht, um mehr Geschäfte abzuschließen. Die Anwendung zeichnet dafür automatisch Verkaufsgespräche und Besprechungen auf. Zudem ermöglicht Gong die Effizienz des Vertriebsteams zu steigern. Über die Homepage kann eine individuelle Preisabfrage gestellt und ein Demo angefordert werden.

Groove

Was ist Groove?

Groove unterstützt bei der Kundeninteraktion und richtet sich an kleine Unternehmen im Bereich E-Commerce und B2B. Insgesamt zählen über 30 verschiedene Unternehmenssektoren in 56 Ländern zum Unternehmen. Die Software besteht aus einem über mehrere Kanäle geteilten Posteingang, Knowledge Base und Berichten und ist eine Alternative zu anderen Helpdesk-Lösungen auf dem Markt. Darüber hinaus können Nutzer:innen mehrstufige Flows zur Kontaktaufnahme mit personalisierten E-Mails, SMS, LinkedIn-Nachrichten und Anrufen erstellen. Über die Homepage kann ein Demo angefragt werden.

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Sales-Intelligence-Definition: Was ist Sales Intelligence und wofür wird eine Sales-Intelligence-Software benötigt?

Der Ausdruck Sales Intelligence wird tatsächlich häufig synonym zur Sales-Intelligence-Software verwendet. Es handelt sich bei der Sales Intelligence aber im Grunde um den Prozess, bei dem mit unterschiedlichen Technologien Daten zu (eventuellen) Kund:innen gefunden, gesammelt und analysiert sowie ausgewertet werden. Im Zuge der Sales Intelligence werden Kontaktdaten, Finanzkennzahlen, Fakten einer Firmengeschichte, Mitarbeiterkontakte und praktisch sämtliche weiteren öffentlich im Netz zugänglichen Informationen, die in irgendeiner Weise für die optimale Erreichung der jeweiligen Sales- oder auch Marketing-Ziele wichtig sind, erfasst und weiterverarbeitet. Mithilfe der Daten können Unternehmen ihren Markt, ihre Zielgruppe und ihre Wunschkunden sehr zielgenau bedienen beziehunsweise überzeugen. Das alles bedeutet selbstverständlich eine Menge Arbeit. Hier kommen Sales-Intelligence-Tools ins Spiel. Sie erfassen spezifische Informationen weitgehend selbstständig und werten diese aus. Eine manuelle Bearbeitung wäre, in dem Maß, in dem sie Sales-Intelligence-Software vornimmt, nicht nur absolut ineffizient, sondern zudem fast unmöglich. Das Ergebnis sind sehr viele, differenzierte und bestens aufbereitete Daten, mithilfe derer sich Unternehmen zumeist erhebliche Wettbewerbsvorteile gegenüber ihrer Konkurrenz sichern können. Ohne eine passende Sales-Intelligence-Platform geht auf immer mehr Märkten kaum noch etwas.

Wie funktionieren Sales-Intelligence-Softwares?

Sales-Intelligence-Software führt ihre Prozesse der Datenerhebung und -auswertung in aller Regel auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) und Machine-Learning durch. Diese Technologien machen die bei solchen Lösungen typischerweise stark automatisierten Prozesse überhaupt erst möglich. Die intelligenten Systeme werden mithilfe von vielen Daten und Metriken trainiert. Sie lernen idealerweise kontinuierlich dazu und liefern mit der Zeit immer bessere Fakten. Die Informationssuche und -erfassung geht über spezifische Crawler-Technologien vonstatten. Mithilfe dieser wird das Web nach im jeweiligen Kontext relevanten Informationen, die öffentlich verfügbar sind, durchsucht oder eben gecrawlt. Das System speichert die Daten und kann sie auf unterschiedliche Weise auswerten oder ausgeben bzw. an andere Anwendungen, die von den Fakten profitieren, weiterreichen. Ein gutes Sales-Intelligence-Tool kann praktisch alles, was die jeweiligen Zielkund:innen jemals online veröffentlicht haben, erfassen und verarbeiten. Sales-Intelligence-Tools sind in ihren Analyse- und Aufbereitungsvorgängen genau darauf auszurichten, was ein Unternehmen wissen möchte. So können beispielsweise aktuelle Verkaufssignale betrachtet werden, es ist möglich, zu schauen, ob neue, vielleicht innovative Produkte erscheinen oder auch, ob ein Wechsel im Management bei der Konkurrenz stattfindet. Sales Intelligence kann tatsächlich sehr viel mehr, als „nur“ Kontaktdaten sammeln.

Welche Vor- und Nachteile bieten Sales-Intelligence-Softwares?

Diverse Vorteile von Sales-Intelligence-Software sind in den letzten Absätzen bereits deutlich geworden. Im Folgenden werden die ganz zentralen Benefits noch einmal übersichtlich zusammengefasst.

  • Optimales Zielgruppen- und Markt-Verständnis: Die meisten Unternehmen kennen ihre Kund:innen und ihre Top-Mitbewerber schon sehr gut. Mithilfe einer Sales-Intelligence-Software können entsprechende Insights allerdings noch einmal stark ausgeweitet werden. Viele Firmen bzw. deren Verantwortliche sind überrascht, welche großen Potenziale sich unter der Verwendung eines solchen Tools erschließen.
  • Verbesserte Datenqualität: Daten sind natürlich nicht gleich Daten. Um wirkliche Vorteile aus ihnen ziehen zu können, müssen sie genau die eigene Zielgruppe betreffen und dabei die für die eigenen Zwecke optimalen Fakten umfassen. Mithilfe von künstlicher Intelligenz bzw. Artificial Intelligence in Sales-Software sind verlässlich genau solche Daten zu erhalten, die auch tatsächlich hilfreich sind. Das führt unter anderem dazu, dass Vertriebler:innen ausschließlich mit den relevantesten Unternehmen bzw. (potenziellen) Kund:innen sprechen und bei jenen proaktiv alle relevanten Painpoints angehen können.
  • Geschwindigkeits- und Effizienz-Push: Dieser Vorteil ist eigentlich logisch, muss aber aufgrund seiner großen Relevanz noch einmal deutlich hervorgehoben werden. Sales-Intelligence-Software nimmt Unternehmen natürlich viele Arbeiten ab, die manuell einen sehr großen Aufwand bedeuten würden oder gar nicht zu schaffen wären. Verantwortliche sparen viel Zeit und können dabei sogar noch ganz besonders zielführende Daten erhalten, welche gegebenenfalls umgehend an andere relevante Tools weiterzuleiten sind und dort noch einmal Vorteile bringen.
  • Großes Personalisierungspotenzial: Vertrieb, Marketing und insbesondere Werbung werden nach wie vor vielerorts schnell mit nervigen Nullachtfünfzehn-Pitches oder Standardfloskeln gleichgesetzt. Eine solch negative Wahrnehmung entsprechender Maßnahmen lässt sich durch den Einsatz von Sales-Intelligence-Software verhindern. Denn über diese bekommen betreffende Abteilungen, Teams sowie Mitarbeiter:innen im Unternehmen aktuelle und sehr präzise Daten, auf Basis derer sie akute Bedarfe der Zielgruppe sicher ausmachen und bearbeiten können. Die kleinteilige Berücksichtigung von Pains und Needs der Zielkund:innen in Vertrieb, Marketing oder auch Werbung kann zu einer nie dagewesenen Personalisierung führen, wodurch sich die jeweiligen Maßnahmen bei ihren Empfänger:innen optimalerweise kaum noch wie Verkauf bzw. Kundengewinnung oder -bindung anfühlen.

Bestehen bei diesen vielen eindeutigen Vorzügen überhaupt Nachteile? Die kurze Antwort lautet: wenige. Zumindest dann, wenn die Sales-Intelligence-Software passgenau gewählt wurde und richtig angewendet wird, sollten Unternehmen keine Mankos befürchten. Ein spezielles Problem kann aber selbst bei sonst sehr guten Voraussetzungen zum Thema werden – nämlich ungenaue Daten.

  • Ungenaue Daten: Auch, wenn Sales Intelligence die Arbeit bei der Sammlung, Organisation und Auswertung von Daten stark erleichtert bzw. diese sogar weitgehend automatisiert übernimmt, liegt die Verantwortung für die richtige Einstellung immer noch bei den Nutzer:innen. Wird der Datenfokus falsch ausgerichtet, kann selbst das beste Tool keine idealen Ergebnisse liefern. Gar keinen Einfluss haben die Anwender:innen auf die allgemeine Informationslage ihres Geschäftsbereichs im Netz. Gibt es kaum Daten oder nur wenig aussagekräftige, ist der Nutzen eines Sales-Intelligence-Tools stark eingeschränkt. Derartige Bedingungen bestehen allerdings nur noch in sehr wenigen Branchen.

Wie wählt man die passende Sales-Intelligence-Software aus bzw. worauf sollte man besonders achten?

Welches Sales-Intelligence-Tool die optimale Wahl ist, hängt zentral davon ab, welche Ziele damit verfolgt werden. Der Markt bietet unterschiedlich spezialisierte Anwendungen – und diese sollten sich Interessierte selbstverständlich entsprechend ihres Bedarfs zuerst anschauen. Grundsätzlich stehen folgende Optionen zur Auswahl.

Sales-Intelligence-Software für die Leadgenerierung
Passende Leads zu generieren, ist eine der elementaren Aufgaben von Vertrieb und Marketing. Sales-Intelligence-Software für Leads, gemeinhin Prospecting-Software genannt, erlaubt es Anwender:innen, ihre Zielgruppe differenziert zu selektieren und dann sehr zielgenau auf Lead-Fang zu gehen. Dies geschieht durch den Einsatz unterschiedlicher Filterkriterien, Trigger Events, WZ-Codes und Keywords. So lassen sich präzise die Zielpersonen oder Zielfirmen ausmachen, für welche die eigenen Angebote besonders relevant sind.

Sales-Intelligence-Software, um Leads zu tracken, anzureichern und zu qualifizieren
Sales-Intelligence-Tools können Unternehmen ebenfalls dabei unterstützen, herauszufinden, bei welchen Leads sich ein Targeting besonders lohnt und welche weniger geeignet sind. Derartige Anwendungen priorisieren bestehende Lead-Listen auf der Grundlage voreingestellter Parameter vollkommen automatisch. Nutzer:innen können hier viele zusätzliche Informationen erhalten, um sehr hochwertige Lead-Listen zu generieren. „Lead-Qualifizierung“ ist das Stichwort! Schließlich können der Vertrieb und ebenso das Marketing deutlich besser einschätzen, wie viele Ressourcen aufgewendet werden sollten bzw. dürfen, um einzelne Leads zu aktivieren und ob es sich überhaupt lohnt. Mit einigen Sales-Intelligence-Tools ist es auch möglich, die Leistung eines Teams in puncto Lead-Management-Effizienz zu tracken. Damit können Anwender:innen und Führungskräfte sehr genau erkennen, an welchen Prozessen und Strategien festgehalten werden kann und wo Optimierungspotenzial besteht. So bietet sich die Chance, Vertriebs- und Marketing-Prozesse nachhaltig zu verbessern.

Sales-Intelligence Tools für Sales Engagement und Enablement
Im Zuge des Sales Enablements werden dem Vertrieb optimierter Content, präzise auf die jeweiligen Bedarfe abgestimmte Tools und andere Hilfestellungen zuteil, um die Chancen auf Abschlüsse sowie die Vorhersehbarkeit von Käufen zu erhöhen und insgesamt maximal zweckdienliche Workflows zu schaffen. Sales Engagement fokussiert dagegen praktisch die Verbesserung des Verhältnisses zwischen dem Vertrieb und (potenziellen) Kund:innen. Gemessen werden hier Gesprächszeiten, E-Mail-Kontakt-Frequenzen und andere Touchpoints. Manche Sales-Intelligence-Tools sind komplett auf die Optimierung dieser Bereiche ausgerichtet. Sie lassen grundsätzlich erkennen, mit welcher Hard- und Software-Ausstattung Teams am besten arbeiten und wie sie diese für maximale Vertriebserfolge ideal intern sowie an den Kund:innen einsetzen sollten. Auch so können erheblich erhöhte Abschlussquoten und natürlich effizientere Prozesse erzielt werden.

Sales-Intelligence-Software für Datenpflege und -anreicherung
Sales-Intelligence-Software kann ebenfalls dazu genutzt werden, bestehende, aber vielleicht unzureichende Datensätze innerhalb eines CRM-Systems zu optimieren. Viele solcher Programme ergänzen fehlende Kontaktdaten und sonstige zentrale Informationen. Die Optionen sind vielfältig – teilweise lassen sich auch zusätzliche Details zur Branche oder Finanzfakten hinzufügen. Teams und einzelne Anwender:innen müssen sich durch den Einsatz einer passenden Sales-Intelligence-Software nicht mehr händisch darum kümmern, dass ihre Daten optimal aufbereitet sind. Zudem schaffen sie mithilfe eines solchen Tools tendenziell mehr und benötigen dafür weniger Zeit. Nicht zuletzt sind kleinteilige und/oder umfangreiche Analysen möglich, die manuell kaum oder gar nicht zu schaffen wären!

Neben diesen Überlegungen hinsichtlich der Basisausrichtung einer Sales-Intelligence-Software sollten Interessierte die typischen Funktionen solcher Anwendungen kennen und in ihre Recherche einbinden. Die Frage ist hier: Was wird wirklich benötigt, um die Vertriebs- oder auch Marketing- bzw. Werbeziele zu erreichen? Der Funktionsumfang wirkt sich stark auf den Preis und die Usability der Lösung aus. Folgende Features sind typisch und müssen fast immer berücksichtigt werden.

  • Datenerfassung: „Klassische“ Sales-Intelligence-Software indiziert laufend öffentliche Unternehmens- und Interessentendaten, um die aktuellsten Kontaktinformationen und weitere im jeweiligen Kontext wichtige Einblicke zu erhalten, die wiederum bei der Generierung und Pflege von Kund:innen helfen.
  • Lead-Builder: Mit einem Lead-Builder-Tool können Anwender:innen mühelos eine Liste von Zielpersonen mit erhöhtem Abschlusspotenzial zusammenstellen und jene schließlich gezielt ansprechen. Vertriebsprofis erhalten mit einem solchen Tool die Chance, (potenzielle) Kund:innen effektiv zu organisieren und zu filtern, je nach Bedarf.
  • Datenanreicherung: Sales-Intelligence-Software bietet normalerweise Tools zur Datenanreicherung, um sicherzustellen, dass alle Interessenteninformationen korrekt bzw. passgenau und auf dem neuesten Stand sind.
  • Lead-Scoring: Das Lead-Scoring ermöglicht es, Leads in einer Datenbank nach konfigurierbaren Regeln zu bewerten und in der Reihenfolge der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit einzuordnen. Benutzer:innen von Sales-Intelligence-Lösungen sind in der Lage, diese Einstufungen von Leads an Vertriebsteams weiterzugeben, um den Fokus auf die (möglichen) Kund:innen zu maximieren, die sich tiefer im Verkaufstrichter befinden.
  • Benachrichtigungen und Warnungen: Sales-Intelligence-Plattformen bieten häufig Benachrichtigungs- und Warnfunktionen, die so angepasst werden können, dass sie Nutzer:innen über wichtige Ereignisse in ihrem Markt informieren.
  • Filter: Der Erhalt von vielen Informationen über (potenzielle) Kund:innen ist zweifelsohne überaus nützlich, die Datenflut kann dabei aber zugleich überwältigend wirken. Wenn Facts manuell geprüft, konkret angewendet oder irgendwie anders organisiert werden sollen, können diese Vorgänge mit spezifischen Filterfunktionen stark erleichtert werden. Das System zeigt dann nur die Informationen an, die im jeweiligen Kontext wirklich von Interesse sind.
  • Lead-Management: Der Lead-Management-Prozess umfasst mehrere Faktoren, darunter die Pflege bestehender Leads und Strategien zur Gewinnung neuer Leads. Sales-Intelligence-Software enthält teilweise spezifische Tools, um den Lead-Management-Prozess zu rationalisieren und die Stabilität der Vertriebspipeline zu verbessern.

Was kosten Sales-Intelligence-Softwares?

Sales-Intelligence-Softwares werden in der Regel auf der Grundlage eines monatlichen Abonnementmodells pro Benutzer:in abgerechnet. Es gibt auch kostenlose Versionen. Diese sind aber relativ selten. Denn mit derartiger Software ist im Normalfall ein großer technischer Aufwand verbundenen. Zweckdienliche Sales-Intelligence-Prozesse benötigten mitunter sehr komplexe Technologien. Gratis-Programme können den typischen Anforderungen von Unternehmen aufgrund stark eingeschränkter Funktionalitäten meistens nicht nachkommen. Die kostenpflichtigen Lösungen beginnen bei rund 40 Euro im Monat und pro Benutzer:in. Sie steigen preislich je nach Funktionsumfang und ebenso entsprechend der Anzahl der zu berücksichtigenden Daten, Leads etc. auf 300 Euro monatlich sowie pro Nutzer:in und darüber hinaus. Für Produkte, die eine eigene Datenbank, erweiterte Suchkriterien oder andere Zusatz-Features enthalten, beginnen die Preise bei etwa 80 Euro pro Monat und Benutzer:in. Die Kosten von umfangreichen Enterprise-Lösungen bzw. –Suiten werden in der Regel auf Anfrage kalkuliert und können um ein Vielfaches höher liegen.