FoxBase
4,6 (8 Bewertungen)
So schätzen User das Produkt ein
8.9
Benutzerfreundlichkeit
Sales Intelligence
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
9.1
Erfüllung der Anforderungen
Sales Intelligence
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
9.3
Kundensupport
Sales Intelligence
Kategorie-Durchschnitt: 9
7.9
Einfache Einrichtung
Sales Intelligence
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Weiterführende Links
FoxBase Screenshots & Videos
Der Anbieter kommuniziert keine Preisinformationen. Dies ist eine übliche Praxis für Softwareanbieter und Dienstleister. Alternativ könnt Ihr den Anbieter kontaktieren, um aktuelle Preise zu erfahren.
FoxBase Erfahrungen & Reviews (8)
“Coole Truppe, extrem kompetent und engagiert”
J
In den letzten 12 Monaten
Joerg
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Kunststoff-Institut
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Kunststoffindustrie
Was gefällt Dir am besten?
Das Konzept inkl. des Geschäftsmodells find ich sehr fair. Es existiert ein gegenseitig gutes Geben und Nehmen. Ich arbeite gerne mit Start-ups, die noch für eine Sache brennen können und die auch bei Anforderungen, die nicht dem Standart entsprechen, Vollgas geben, um Kundenwünsche zu lösen. Das Gesamtkonzept/die Zusammenarbeit ist einfach stimmig und die Addons, wie Kundenevents und Unterstützung über das eigentliche Dienstleistungsangebot hinaus ist klasse.
Was gefällt Dir nicht?
Durch spezielle Anforderungen und dadurch „Neuland“ hat die Umsetzung länger gedauert als ich mir gewünscht hätte, liegt aber in der Natur der Sache. Einige Detailfunktionen in der Software sind noch verbesserungsfähig und funktionieren noch nicht so vollautomatisch, wie wir uns das wünschen aber wir klagen auf hohem Niveau und unsere Wünsche werden ernst genommen, daher nur bedingt als Kritik zu verstehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir konnten eine Realisation komplexe Angebotserstellung für Prüfungen digitalisieren, die so mit Filterfunktionen im Webshop nicht umsetzbar gewesen wäre. Dies ermöglicht uns eine Einsparung von Arbeitszeit und den Kunden ein wesentlich schnelleres Angebot in Minuten.
“Sehr gute Plattform, flexibel einsetz- und konfigurierbar, starkes Support-Team”
G
In den letzten 12 Monaten
Gregor
Verifizierter Reviewer
Head of Digital Transformation
bei
Merck KGaA, Darmstadt
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Chemicals
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gute Einweisung während der Onboarding-Phase - zahlreiche (Standard-) Konfigurationsmöglichkeiten - problemlose Integration in bestehende Webseiten - professioneller Tech-und Kundenservice während und nach der Implementierung - hohe Flexibilität und Bereitschaft, auf Kundenwünsche einzugehen
Was gefällt Dir nicht?
Bestimmte Anforderungen im Design oder in der Datenbereitstellung sind nicht frei/einfach konfigurierbar und erfordern spezielle Kenntnisse oder müssen separat zugekauft werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Selektor hilft unseren Kunden, die Entwicklungszeit ihrer (kosmetischen) Endprodukte sowie die Prüfung bestimmter regulatorischer Auflagen deutlich zu reduzieren oder sich aus einer umfassenden Datenbank neu inspirieren zu lassen. Durch die Integration in unseren Webshop ist außerdem eine direkte (Muster-) Bestellung möglich.
“Endlich ein Anbieter mit starker Expertise in der Chemiebranche”
J
In den letzten 3 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Projektmanager Handelsmarketing
bei
Sika Deutschland GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Chemicals
Was gefällt Dir am besten?
Um unseren Kunden die Suche nach dem passenden Produkt und System zu erleichtern, haben wir unseren Vertriebsservice ausgebaut und dabei die Software-Lösung von FoxBase eingeführt. Über die Software können wir dem Kunden nun ein passgenaues Angebot ausspielen und der Kunde erhält nur die für ihn relevanten Informationen. Das erspart unserem Kunden, aber auch dem Vertrieb, viel Zeit. Bei der Einführung der Software, insbesondere dem Upload der Produktdaten und der Einstellung des Algorithmus, hat uns das Team von FoxBase sehr kompetent unterstützt.
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell keine größeren Baustellen. Probleme / Verbesserungsvorschläge werden direkt im persönlichen Termin abgestimmt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei uns besteht die Herausforderung für den Vertrieb in erster Linie darin, dass wir viele unterschiedliche Systeme, die aus Grundierungen, (Zwischen-)Beschichtungen und Versiegelungen bestehen, anbieten und der Verkauf einen gewissen Beratungsprozess benötigt. Mit der Software-Lösung können unsere Kunden sehr schnell, einfach und eigenständig über unsere Website das für sie passende Bodenbeschichtungssystem finden.
“Digitale Services einfach gemacht”
R
In den letzten 3 Monaten
Rolf
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
dSales Plus GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Die Einbindung des Tools in die Website ist sehr unkompliziert und der Kunde wird durch einfache Fragen zur passenden Dienstleistung geführt. Innerhalb von nur zwei Minuten erhalten Interessenten ein maßgeschneidertes Serviceangebot, das die Bereiche Marketing, Vertrieb, Datenschutz und digitale Sicherheit umfasst.
Was gefällt Dir nicht?
Die Programmoberfläche hat noch „room for improvement“ und persönlich wünsche ich mir individualisierbare Reports.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
dSales Plus unterstützt unter andrem ausländische Unternehmen beim Eintritt in den deutschsprachigen Markt, indem wir deren Produkte mit dem hiesigen Standard konform machen und eine bedarfsorientierte Beratung anbieten. Unser Angebot ist also sehr vielfältig. Über den Selector finden Unternehmen einfach und unkompliziert ein maßgeschneidertes Serviceangebot.
Das ist ein Riesenvorteil, gerade bei länder- und zeitzonenübergreifenden Arbeiten.
“Einfache und intuitive digitale Beratung”
C
In den letzten 6 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Product Owner
bei
Telekom Deutschland GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Die Zusammenarbeit mit FoxBase ist sehr positiv. Besonders gut gefällt uns die Flexibilität der Software, um auf sich verändernde Anforderungen schnell reagieren zu können. So konnten wir schnell auf Kundenfeedback reagieren und den Tarifberater eigenständig im Aussehen als auch in der Handhabung optimieren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Datenvisualisierung im Dashboard könnte besser aufbereitet und dargestellt sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Kundenfeedback wurde ersichtlich, dass unsere Geschäftskundentarife in der Online-User-Journey nicht ausreichend kundenzentriert waren. Die Software von FoxBase bot uns die perfekte Lösung. Wir entwickelten mit FoxBase einen digitalen Tarifberater, welcher unseren Kunden schnell und einfach die für sie passenden Festnetztarife empfiehlt.
“Für uns ist der größte Mehrwert der Software die einfache Anpassbarkeit”
J
In den letzten 6 Monaten
Jannik
Verifizierter Reviewer
Business Development Manager
bei
CUREosity GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Devices
Was gefällt Dir am besten?
Die Software ist sehr einfach anpassbar und Änderungen können schnell vorgenommen werden. Außerdem konnten wir den Vertriebsprozess bereits nach kürzester Zeit enorm verkürzen, obwohl wir ein recht erklärungsbedürftiges Produkt vermarkten, ein VR-Therapiesystem, mit welchem wir sehr unterschiedliche Zielgruppen ansprechen.
Was gefällt Dir nicht?
Wie in fast jedem jungen Unternehmen gibt es manchmal Kommunikationsschwierigkeiten, die aber schnell und freundlich verbessert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Uns ist es wichtig, dass wir diese Zeit von Erstkontakt bis zum Abschluss kontinuierlich optimieren und bestenfalls verkürzen. Bevor wir den Digital Product Selector bei uns implementiert haben, fand der Erstkontakt zum Kunden immer über den Vertriebler statt, der dann erste Fragen zum Bedarf des Kunden gestellt hat. Das Ganze übernimmt jetzt der Digital Product Selector für uns. Das heißt, er stellt die Fragen und wir wissen genau welchen Bedarf der Kunde hat und welche Version unseres Produktes wir ihm dann anbieten können.
“Flexibles Tool für Online-Beratung und tolle Zusammenarbeit mit dem Foxbase-Team”
S
In den letzten 3 Monaten
Svenja
Verifizierter Reviewer
eBusiness Manager
bei
Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sowohl bei der Erstellung eines Online-Beraters als auch im weiteren Lebenszyklus sehr flexibel und lässt sich jederzeit schnell und unkompliziert an neue Situationen und Kundenbedürfnisse anpassen. Und das Foxbase-Team unterstützt bei allen Fragen kompetent und engagiert. Danke für die super Zusammenarbeit!
Was gefällt Dir nicht?
Das Redaktionstool könnte bei der Bedienung noch intuitiver sein. Hier freue ich mich auf die laufenden Weiterentwicklungen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Kunden wünschen sich eine Unterstützung beim Vergleich der verschiedenen Produkte und der anschließenden Kaufentscheidung. Mit dem Online-Berater münden nun wenige Fragen zur Ausgangssituation und dem spezifischen Bedarf des Kunden in eine übersichtliche Produktempfehlung. Die Kunden können so das für sie optimale Produkt noch schneller und intuitiver finden.
“Hoch kompetentes Team mit tollen Ideen. Für uns genau richtig”
M
In den letzten 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Leiter Technik
bei
Danogips GmbH &Co. KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Innovative Ideen, nicht nur „Umsetzer“ bei Projekten. FOXBASE trägt mit eigenen Anregungen dazu bei, dass das Endprodukt noch besser wird. Genau das, was wir gesucht haben.
Was gefällt Dir nicht?
Zur Zeit nichts erkennbar, daher zur Zeit keine Angabe möglich. Sofern dies auftreten würde, gäbe es eine persönliche Abstimmung, die aus unserer Sicht gewohnt schnell behoben würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundenorientierte Softwarelösung. Konstruktionslektor bietet den Kunden die Möglichkeit 24/7 nach Lösungen zu suchen. Jede Zielgruppe wird abgeholt und kann das Tool ohne große Einweisung bedienen.