SalesViewer®
4,5 (325 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9.4
Benutzerfreundlichkeit
Visitor Identification
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
9.1
Erfüllung der Anforderungen
Visitor Identification
Kategorie-Durchschnitt: 9
9.3
Kundensupport
Visitor Identification
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
9.2
Einfache Einrichtung
Visitor Identification
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
Weiterführende Links
Auszeichnungen
SalesViewer® Screenshots & Videos
SalesViewer® Funktionen
Item 1 of 10
Online Marketing
Dynamic Content
Search Tracking & Optimization
Dynamic Content
Search Tracking & Optimization
Lead Management
Marketing-Lead-Database
Data-Quality-Management
Segmentierung
Lead Nurturing
Automatisierte Benachrichtigungen & Aufgaben
Lead Scoring & Grading
CRM-Lead-Integration
Marketing-Lead-Database
Data-Quality-Management
Segmentierung
Lead Nurturing
Automatisierte Benachrichtigungen & Aufgaben
Lead Scoring & Grading
CRM-Lead-Integration
Reporting & Analytics
Basic Reporting
Web Analytics
Basic Reporting
Web Analytics
Logistik
Integrationen
Integrationen
Plattform
Multiple Domains
Tracking & Reporting
Enterprise Scalability
Multiple Domains
Tracking & Reporting
Enterprise Scalability
Integrationen
Event-Tracking-API
Event-Tracking-API
Analyse
Kampagnen-Analyse
Kampagnen-Analyse
Kampagnen
Push Notifications
Customizable
Push Notifications
Customizable
Analyse
Kampagnen Performance
Kampagnen Performance
Optimierung
Personalisierung
Integrationen
Personalisierung
Integrationen
Item 1 of 4
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Häufige Stichwörter
“Mit dem Tool konnten wir endlich herauszufinden wie die Qualität unseres Traffic ist”
S
In den letzten 30 Tagen
Sarah Abel
Verifizierter Reviewer
Leitung Marketingabteilung
bei
Biotec Klute
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Chemicals
“Super tool, um die Customer Journey von Angebot bis Auftrag zu beobachten.”
E
In den letzten 12 Monaten
Eray
Verifizierter Reviewer
Head of Partnerships
bei
IMG.LY
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Die Videofunktionalität ist sehr hiflreich, denn es zeigt uns genau an, wofür sich ein potentieller Kunde interessiert hat. Die Zusammenfassung aller Sitzungen ist ein super Feature, um das Interesse über einen längeren Zeitraum zu beobachten und den Fokus des Bedarfs zu ermitteln. Insgesamt erzeugt Salesviewer eine extrem hohe Datenqualität, sodass wir sofort mit den Daten arbeiten können.
Was gefällt Dir nicht?
Uns fehlen an einigen Punkten noch weitere Integrationsmöglichkeiten wie Slack oder Live-Notifications für Desktop-Endgeräte, sodass unser Vertriebsteam noch schneller Bescheid weiß, wenn etwas auf unserer Website passiert. Auch fände ich es gut, wenn man die Quellen sortieren könnte, da wir viele unterschiedliche Marketing-Kanäle nutzen und so die Effektivität dieser Kanäle besser messen könnten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch Salesviewer gelangen wir problemlos an neue B2B Kundenpotenziale und können die Customer Journey von der Beratung, über das Angebot bis hin zum konkreten Kauf beobachten. Dadurch können wir in jeder Phase der Customer Journey eingreifen und beratend tätig werden.
“Einer unserer Besten Vertriebswege!”
S
In den letzten 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
NewWay.Protectioin GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sicherheit & Privatermittlungen
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen SalesViewer in 4 Unternemen und würden es nicht mehr missen wollen. Salesveiwer bietet eine Zuverlässige erkennung von Webseitenbesuchern auf einem neuen Level. Der Service ist DSGVO konform und in allen Phasen der Kundenbeziehung interessant.
Was gefällt Dir nicht?
Grunsätzlich gibt es wenig negatives. zwei Dinge die ich akuell noch vermisse sind: 1. Realtimetracking: mir wäre es wichtig sofort zu wissen wenn uns jemand besucht. Das ganze als Push im Browser oder in einer MobilApp wäre toll. 2. wären ein paar grundlegende Infos auch zu nicht erkannten besuchen nett damit man einschätzen kann wie hoch die Erkennungsrate ist. "Gast, 92 Sekunden auf den Seiten XYZ" würde aus meiner Sicht schon ausreichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen es für die Aquise, den richtigen Zeitpunkt zum Nachhaken bei Angeboten zu finden, genau dann wenn der Interessent sich tatsächlich wieder mit dem Thema beschäftigt. Auch bei unseren Bestandskunden nutzen die die Information um diese "proaktiv" z.B nach einem Besuch auf unseren FAQs oder der Supportseite zu kontaktieren oder wenn ein neuer Verkauf durch den Besuch einer neuen Produktwebseite ansteht.
“mehrere Tools getestet, seit 2017 im Einsatz, mehrmals evaluiert, immer noch das Beste für uns”
E
In den letzten 12 Monaten
Ernst
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
SOCITAS in Deutschland und SOCITAS in Wien
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gute Übersicht über die wichtigsten Informationen zu einem Interessenten. Mit Überarbeitung der Videofunktion Spitzenplatz gegenüber Mitbewerber weiter behauptet. Sehr gut finde ich auch die Möglichkeiten der Reports nach Postleitzahlen zu gliedern, weil wir im deutsch-sprachigen Raum tatsächlich unseren Vertrieb auch so aufgestellt haben. Für uns als Microsoft Gold Partner für das ERP System Dynamics 365 Business Central ist besonders die API Anbindung an das ERP System sehr hilfreich. Das wirklich Wichtigste allerdings ist, dass die Interessenten tatsächlich sehr qualifiziert sind, im Gegensatz zu 2 Mitbewerbern, gegen die wir im Laufe der zeit getestet haben. Mich interessiert als B2B Anbieter nicht die maximale Anzahl an getrackten Unternehmen, sondern die für uns am besten in Frage kommenden neuen (Wunsch-)Kunden. Und da ist der SalesViewer ein zentrales Tool für uns.
Was gefällt Dir nicht?
Die nachfolgenden Verbesserungspotentiale sind für den Einsatz für uns nicht maßgeblich, wären aber eine wünschenswerte Erleichterung: bei der Erstellung der Filter gibt es noch Luft nach oben, ebenso bei den Selektionskriterien für Benachrichtigungen. Vielleicht scheiterts aber auch daran, dass ich nicht geduldig genug bin mich einzulesen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Umsatz = hochqualitative Leads * Abschlussquote * Kundenwert . Hochqualitative Leads bringen uns nahe zu unsere Wunschkunden, erhöhen damit die Abschlussquote und im optimalen Fall auch den Kundenwert. Wir legen wert darauf unsere Kunden "ewig" zu betreuen und deshalb ist die Qualität und nicht die Quantität der gewonnen Kunden entscheidend.
“Geniales Tool, um Nutzer / Firmen zu identifizieren, die auf der eigenen Website waren!”
T
In den letzten 12 Monaten
Torben
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Deyan7
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Das Videotool, dass es erlaubt im Detail nachzuvollziehen, wie sich die Nutzer auf der Website bewegt haben. Auch die Richtigkeit der ermittelten Kunden / Besucher hat mich beeindruckt. So konnte ich im Anschluss mit konkreten Anfragen an die einzelnen Firmen herantreten und wusste genau, was diese interessiert.
Was gefällt Dir nicht?
Das es noch kein mobile SDK gibt, was sich in App integrieren lässt, um dort Besucher genau so gut zu identifizieren. Um auch Smartphone-Apps zur Analyse nutzen zu können, wäre das eine super Verbesserung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man findet schnell und einfach neue Kunden, ohne das man ein Benutzerhandbuch für das tool benötigt. Die App-Notifications mit dem einzigartigen Sound erlauben es mir umgehend auf Anfragen zu reagieren. Gerade, dass Salesviewer eine App hat, erlaubt es mir einfach auf jedem Endgerät die Ergebnisse einzusehen. Auf dem Smartphone reicht ein Tap auf die Telefonnummer eines jeden potenziellen Kunden und schon bin ich mit einem Person im Gespräch, die ein echtes Interesse an unseren Dienstleistungen hat.
“"A"-Tool bei unserer Großkundschaft. Intuitive Bedienung. Stabile Datenqualität. Geile Features.”
A
In den letzten 12 Monaten
Aileen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsleitung
bei
Waldhirsch
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Fülle an Informationen und deren Erhebung. Zur Fülle an Infos: Neben Infos, WER (welches Unternehmen) sich auf der eigenen Website aufhält, erhält man auch Infos dazu WIE sie das tun. Neben dem offensichtlichsten Nutzen (Leadgenerierung und Neukundengewinnung), besteht somit ein weiterer: Einholen von User-Feedback zur Website-Nutzung über die Videos je Session. Sicher gibt es da auch geile UX-Tools. Den Vorteil, den vor allem einer unserer Kunden sieht, der damit seine "wichtigsten Sessions" auswertet: man spart sich Zeit und Aufwand (weiteres Tool, Probanden-Auswahl, etc.) und hat schnelles, unvoreingenommenes und leicht zugängliches Feedback auf Wunschkunden-Ebene. Und nun noch zur Erhebung der Infos: Die Daten werden sauber und datenschutzkonform erhoben. Das ist auch der Punkt, in dem sich SalesViewer meiner Meinung nach am deutlichsten zur Konkurrenz wie Leadinfo abhebt, die unsere Kundschaft schon relativ aggressiv in eine Testversion ziehen konnte.
Was gefällt Dir nicht?
Ich bin es gewohnt, Probleme erstmal eigenständig zu lösen (Google ist da mein bester Freund). Bei SalesViewer brauche ich dafür teils länger oder sogar den Kundensupport, da es (noch) keine Doku / keine Knowledge Base o.Ä. gibt. Evtl. kommt das ja noch. Würde in meinen Augen Sinn ergeben, da z.B. immer fragen aufkommen, wie jetzt genau die Daten erhoben wurden oder das Tool hier und da funktioniert. Je einfacher diese Infos zugänglich gemacht werden, desto schneller wird das Tool & dessen Nutzungsmöglichkeiten verstanden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1. Wir bzw. unsere Kundschaft macht mit Salesviewer "warme Leads" zu Kunden und Kunden zu Fans, da wir im Moment der größten Aufmerksamkeit bei (potenziellen) Kunden diese in den nächsten "Schritt" innerhalb der Customer Journey heben können. 2. Wir nutzen das Tool auch zur Verbesserung der Website. Über die Video-Sessions haben wir schon die ein oder andere Feature-Idee und so manchen Bug entdeckt.
“Ein cooles Tool für interessante Erkenntnisse”
S
In den letzten 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
OSSENO Software GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Mit dem SalesViewer haben wir immer einen guten Überblick, welches Unternehmen sich auf unserer Website nach was umschaut. Damit können wir einerseits feststellen, wofür sich unsere bereits bekannten Kunden und Leads interessieren, zum anderen aber auch wer gerade auf der Suche nach Tools wir unserem ist oder auch wer sich nur "verklickt" hat. Gut ist auch, dass man in vielen Fällen sieht, woher die Leute kommen. In einigen Fälle konnten wir Interessenten proaktiv kontaktieren.
Was gefällt Dir nicht?
Im Zeitalter von Homeoffice und mobiler Arbeit rutscht natürlich ein Großteil der Websitebesucher durch und wird nicht erkannt. Manchmal scheinen auch nicht die richtigen Unternehmen gefunden zu werden, sondern benachbarte Unternehmen bzw. andere im gleichen Gebäude. Auch wäre schön, wenn man vorallem bei größeren Unternehmen herausfinden könnte, aus welcher Abteilung / Bereich der Besuch kommt, da es sonst für Sales-Zwecke nahezu unmöglich ist, da den richtigen Ansprechpartner zu ermitteln. Keine Ahnung, ob man für diese Dinge Abhilfe schaffen kann oder ob das technisch bzw. Datenschutztechnisch realisierbar ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1) Erkenntnis, welche Firma nach was schaut und sich für was interessiert, 2) Erkenntnis wie über die Website navigiert wird
“Wir nutzen SalesViewer täglich. Infos bezgl. der Besucher werden direkt für unsere Aquise genutzt.”
R
In den letzten 12 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter
bei
WEBOMATIC Maschinenfabrik GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Machinery
Was gefällt Dir am besten?
* übersichtlicher Aufbau - wir können direkt erkennen wer unsere Seiten besucht hat. * wir können einfach erkennen welche Seiten, also für welche Produkte oder Produktgruppe das Interesse besteht * Die Möglichkeit die Besucher zu unterscheiden und zu selektieren. Wir nutzen den automatischen E-Mailversand um unsere Mitarbeiter in Ihren einzelnen Verkaufsgebieten zu informieren.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir noch ein paar weitere Kategorien zur Einordnung der Besucher wünschen. Zurzeit nutzen wir sogar den "Tester"!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen mit dem Programm keine Probleme! Wir setzen das Programm als Vertriebstool ein. Sobald wir einen neuen Besucher identifizieren kontaktiert unser Vertrieb diesen Besucher und versuchtd den exakten Bedarf zu ermitteln. Durch den Salesviewer konnten wir Kunden erreichen die uns noch nicht bekannt waren.
“Salesviewer ist für meine Kunden, das optimale Tool um neue Kontakte für den Vertrieb zu generieren.”
M
In den letzten 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Baumüller GmbH, neben vielen anderen
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Machinery
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist innovativ und sehr einfach zu bedienen. Ich setze das Tool hauptsächlich für meine Kunden ein, um für deren Vertrieb neue Kontakte zu generieren. Ich hatte schon einige andere Anbieter ausprobiert, für mich ist Salesviewer aber der Anbieter mit der besten Datenqualität. Auch die Segmentierungsmöglichkeiten sind hervorragend, wenn die Vertriebsstruktur z. B. nach PLZ Gebieten aufgebaut ist. Ich kann die Ergebnisse dann so einstellen, dass nur der jeweils zuständige Vertriebsmitarbeiter sein Gebiet sieht, falls das notwendig ist. Neben vielen anderen Konfigurationsmöglichkeiten, die wichtig sind, um eine gute Qualifizierung der Kontakte zu ermöglichen. Ein weiterer Vorteil ist, benötige ich Sonderfunktionen, nimmt Salesviewer mich als Kunde ernst und wenn es die Unternehmensstrategie von Salesviewer passt, werden diese Kundenwünsche auch ernst genommen und in der nächsten Version implementiert.
Was gefällt Dir nicht?
Klingt komisch ist aber so, es gibt eigentlich nichts, was mir nicht gefällt. Für mich ein wirklich rundum gelungenes Tool.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Generierung von Kontakten für den Vertrieb. Schnelle Darstellung welche Unternehmen meine Seite besucht haben. Einfache Möglichkeit, Kontakte aus den Unternehmen zu finden, die meine Webseite besucht haben, über XING und LinkedIn. Weiterverwendung der Unternehmenskontakte für SEA Aktionen. Durch die Filtereinstellung fällt es leicht die vielen Parameter gut zu segmentieren.
“Pflichttool für die Erkennung von Unternehmen auf unserer Website”
Herkunft der Review
P
In den letzten 12 Monaten
Philipp
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
smenso | Smart Enterprise Solutions GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Wir sind schon seit über 4 Jahren Kunde von SalesViewer und noch immer genauso zufrieden wie am ersten Tag. Davor hatten wir einige Zeit ein anderes Tool im Einsatz, aber die Zuverlässigkeit der Identifizierung von Unternehmen und die Einfachheit in der Bedienung ist einfach sehr gut. Aus meiner Sicht um Welten besser als ihr Wettbewerb.
Es hilft uns, Interessenten für unsere SaaS Lösung zu erkennen, auf die wir nie gekommen wären. PIs und Clicks zu messen ist immer schön und gut, aber Unternehmen zu identifizieren und ggf. auch noch Klickpfade sehen zu können, das ist Gold. Dazu sind es so simple Dinge wie regelmäßige, übersichtliche E-Mails mit den identifizierten Unternehmen des Vortags, oder auch die Verknüpfung mit Google Ads, die SalesViewer sehr hilfreich machen.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fallen keine negativen Punkte zum Produkt ein. Natürlich ist es schwierig, mit der Information etwas anzufangen, welches Unternehmen da gerade auf der Website vorbeigeschaut hat. Dennoch sind die Informationen wertvoll, wenn man sie kreativ mit anderen Quellen kombiniert. Der Preis ist relativ sportlich für kleinere Unternehmen wie uns, wenn der Traffic und damit die Erkennungen (=Preismetrik) zunehmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können damit ganz konkret Besucher aus Google Ads identifizieren, was uns sehr bei der Auswertung unserer Ads-Kampagnen hilft. SalesViewer ermöglicht uns schlichtweg besser zu verstehen, wer sich auf unserer Website bewegt und sich für unser Produkt interessiert. In Kombination mit weiteren Vertriebsmaßnahmen aus anderen Quellen lassen sich wertvolle Erkenntnisse ableiten.
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