Outreach

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Was ist Outreach?

Outreach ist eine intuitive Verkaufsautomatisierungsplattform. Basierend auf „Sequenzen“ hilft die Anwendung Vertriebsteams, E-Mail-Kampagnen und Touchpoints einzurichten, basierend auf einer beliebigen Anzahl von Kriterien, die sie auswählen. Teams können eine Reihe von E-Mails und Anrufe erstellen, um jeden einzelnen Interessenten zu erreichen. Outreach benachrichtigt Verkaufsteams, wenn Leads auf Nachrichten antworten und plant sie für den nächsten Touchpoint oder Schritt in der Sequenz ein.
Mit den Analysefunktionen von Outreach erhalten Vertriebsteams einen Überblick über ihre Aktivitäten und Leistung. Über die Homepage kann eine Demo-Version angefragt werden.

So schätzen User das Produkt ein

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.6

Erfüllung der Anforderungen

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8

4.3

Kundensupport

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 7.5

8.6

Einfache Einrichtung

Sales Intelligence

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

Outreach Screenshots

Outreach Screenshot #0
Outreach Screenshot #1
Outreach Screenshot #2
Outreach Screenshot #3
Outreach Screenshot #4
Outreach Screenshot #5

Outreach Funktionen

Analyse

Öffnungsraten

Link-Aktivität

Customizations

E-Mail-Plattform-Integration

E-Mail Scheduling

Benachrichtigungen

E-Mail-Kategorisierung

Templates & Vorlagen

Integrierte Workflows

E-Mail Tracking & Automation

Calling

Click-to-Call

Kontakte

Personalisierung

Interessentendaten aufzeichnen

Insights

Anmerkungen

Tageszusammenfassung

Automatisierte E-Mails

Interessenten klassifizieren

Outreach Erfahrungen & Reviews

“In Love with the task based outreach tool!”

M
Max
Business Development DACH bei
Appinio
Forschung
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Outreach optimiert die effiziente Sortierung sowie Kontaktaufnahme/ Sequenzgestaltung nach aussen zu potenziellen Kunden. Die synchro mit LinkedIn und Sales Nav funktioniert top! Auch das Zusammenspiel mit Hupspot erleichtert einen den Wechsel von bestehenden internen Strukturen zu Outreach. Top!

Was gefällt Dir nicht?

Gerade bei den Prospects wäre es hilfreich, wenn diese (sowie verschiedene Frequenzen) in Ordner bzw Kategoriern abgelegt/sortiert werden könnten, welche dann entweder als ganzes, oder innerhalb des Ordners separat aktiviert werden können. Somit könnten personalisierte Nachrichten, welche jedoch ein gleiches Unternehmen/ Branche etc. betreffen, sortierter sowie übersichtlicher angegangen und verfolgt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gerade bei größeren Sequenzen, welche nicht nur einmal sondern im Laufe der Zeit mehrere "getimte" Nachrichten rausschicken (an egal wie viele Prospects) eignet sich Outreach optimal. Durch die Task basierte Software (Web-based) kann jeder im Team die aktuellen Aufgaben verfolgen und hat durch die Transparenz die Möglichkeit, bei eigener Abwesenheit schnell die anstehenden Aufgaben zu übernehmen, sodass nix verloren oder vergessen wird.

“Großartiges Tool für die Skalierung der Kommunikation”

A
Annabel
Manager
Telekommunikation
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Großartige Synchronisierung mit Salesforce, damit alle richtigen Details verfügbar sind. Mir gefällt auch die Möglichkeit, zusätzliche Felder hinzuzufügen. Als Manager fand ich es wirklich einfach, auf die Vorlagen und die Arbeit meines Teams zuzugreifen und sogar Anfragen zur Kundenzufriedenheit in ihrem Namen zu stellen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe einige Kampagnen in großem Maßstab durchgeführt (für mehrere tausend E-Mail-Adressen). Dabei bin ich beim Hochladen der Vorlage und beim Versenden auf einige Probleme gestoßen. Es stellte sich heraus, dass es Einschränkungen gibt, wenn eine Sequenz an mehr als 800 E-Mails auf einmal gesendet werden soll. Ich musste die Sequenz in kleinere Abschnitte aufteilen, um sie zu versenden. Ich erfuhr dies durch Kollegen, die in den FAQ keine Antwort gefunden hatten und durch eine mehrtägige Verzögerung bei der Antwort des Support-Teams auf meine Anfrage.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Outreach ermöglicht mir den Zugang zu sehr detaillierten E-Mail-Metriken und macht das Follow-up (mehrstufige Sequenzen) extrem einfach. Der größte Vorteil für mich ist die Synchronisierung der Kommunikation zwischen Vertretern und dem BDE-Konto.

“Praktisches Sales Tool”

D
Dawid
Sales und Marketing Manager bei
BIT Info GmbH
Information Technology and Services
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Kampagnen sind einfach einzurichten und die Benutzeroberfläche ist selbsterklärend und angenehm zu bedienen. Die Auswertungen sind praktisch für die Beurteilung der Sales Kampagnen.

Was gefällt Dir nicht?

Outreach ist in Deutschland nicht immer gerne gesehen, insbesondere wenn es darum geht die Kundendaten an das System weiter zu geben. Des weiteren kommt es manchmal vor, dass die Personen den opt-out Button wählen und Teils in der gleichen oder auch in einer anderen Kampagne erneut angeschrieben werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sie vereinfacht die regelmäßige Kommunikation mit Interessenten und Kunden und erleichtert den einstieg in das Gespräch, da durch den Einsatz von Outreach und den Kampagnen der Kunde bereits Infos vom Unternehmen/ Produkt/ bzw. der Sales Aktion hat und man nicht im kalt Akquise Prozess komplett bei 0 Anfangen muss.

Die besten Outreach Alternativen

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