Outreach

Praktisches Tool um Aktivitäten effizient zu erfassen und um Kommunikationen & Follow-Ups zu standardisieren. Super Tool, um Kontaktaufnahmen zu (potenziellen) Kunden zu skalieren und die Aktivitäten messbar zu machen. Man kommt super schnell mit Outreach klar und die Oberfläche ist sehr nutzerfreundlich. Außerdem gefällt mir besonders die Möglichkeit verschiedene "Sequenzen" und "Tasks" zu erstellen und diese auch auf ein Zeitpunkt festzulegen.

Mir ist aufgefallen, dass oft die Tasks nicht immer sichtbar sind und das die Suche mit den "Tags" echt nervig sein kann, weil man es teilweise nicht wiederfinden kann. Insgesamt könnte man die Suchfunktionen verbessern.

Outreach hilft dabei die regelmäßige Kommunikation aufrecht zu erhalten und die Vertriebsaktivitäten zu skalieren, zu planen und zu messen. Outreach bietet Transparenz die super wichtig sind, wenn viele Vertriebler an einem Account arbeiten.

Der Sequenzaufbau ist einfach und auch das in die Sequenzen schieben funktioniert gut. Ich mag, dass ich meine Analytics in die verschiedenen Call Dispositions aufsplitten kann

Weiß nicht wo ich anfangen soll... Das Interface ist sehr user-unfreundlich, die Analytics sind sehr confusing und viele Dinge die "automatisch" berechnet werden stimmen schlichtweg nicht. Das Task Management außerhalb der Sequenzen ist wirklich schrecklich. Wenn mir ein Geschäftsführer sagt "ruf mich morgen um diese Uhrzeit an" verpasse ich zu 75% den Task weil er nirgends erscheint. Das Onboarding war unter aller sau, wir haben 5k gezahlt und wurden richtig schlecht betreut und der CSV Upload ist ebenfalls ein Riesenpain

An sich wollten wir bessere Analytics mit Outreach zu unseren Outbound Sales aber diese Lösung wurde versprochen, kam aber leider nie

Outreach ist sehr benutzerfreundlich. Ich habe vor 1.5 Jahren in meiner jetzigen Firma im Vertrieb angefangen (erster Job). Daher hatte ich nicht zu viel Sales Erfahrung. Leider gab es auch kein richtiges Onboarding, dennoch habe ich Outreach sehr schnell verstanden und bringe es nun auch neuen Kollegen bei. Am Besten gefällt mir wirklich, dass man immer "on top" von allem ist, da Outreach einem jeden Tag die Tasks anzeigt, die man machen muss.

Eventuell könnte man verbessern, dass Outreach ein Feature einbaut, dass einem sagt, dass zu viele Tasks auf einmal gemachten worden sind, um nicht aus GMAIL geblockt zu werden. Abgesehen davon wäre es auch interessant zu sehen, wenn A/B Tests schneller ausgewertet werden. Außerdem, schickt Outreach manchmal viel zu viele Mails raus, damit man direkt von Google als Spam gemeldet wird.

Natürlich ist die Qualität einer E-Mail sehr wichtig, daher legt Outreach auch sehr viel Wert auf Snippet Creation und Personalisation. Das ist ein großer Vorteil von Outreach, da man auch so die Quantität gut steuern kann. Daher ist Outreach ein super Tool, wenn man eine Balance zwischen Personalisation und Quantität halten möchte.

Durch Outreach kann ich mir im Outbound eine menge Zeit sparen. Ich sehe alle meine kontaktierten Accounts und Interessenten auf einen Blick. Auch alle meine unerledigten Aufgaben sehe ich direkt und kann sofort loslegen, diese zu bearbeite. Mithilfe von Outreach kommt kein Interessent zu kurz und nichts geht verloren.

Oftmals habe ich leider das Problem, das die Anzahl der Interessenten nicht zu den passt, die ich wirklich rausgesucht habe. Wenn ich am Ende der Woche mein Weekly check Up mache, gucke ich erst wie viele Unternehmen kontaktiert habe. Danach gucke ich wie viele Kontakte ich kontaktiert habe in der Woche. Wenn ich über den Reiter Interessenten in dem Menü gehe, werden mir häufig eine falsche Zahl angezeigt. Ich muss daher immer über den Reiter Accounts und dann die Interessenten zählen, die unter jedem Account stehen, was mich wieder mehr Zeit kostet.

Mit Outreach konnte ich die Probleme von untergegangen Aufgaben oder Wiedervorlagen lösen. Auch das Untergehen von Kontakten konnte gelöst werden. Ebenfalls konnte ich mithilfe Outreach das Problem lösen, nicht on Track zu bleiben, welcher Kontakt geantwortet hat, oder wer z.B zur Zeit nicht im Büro ist.

Outreach hat meinen Job wirklich einfacher gemacht. Die Software ist wie ein Assistent für Kundenkommunikation und Vertrieb. Mit Outreach kann ich E-Mails super einfach personalisieren und automatisieren, was Zeit spart und die Kommunikation verbessert. Besonders cool finde ich die Sequenzen-Funktion. Damit kann ich Vertriebsaktivitäten besser planen und automatisieren. Die klare Struktur hat meine Verkaufsstrategien echt aufgewertet. Die Analysewerkzeuge sind auch top. Die Berichte und Dashboards geben mir einen klaren Überblick über den Erfolg meiner Aktionen und helfen mir, meine Strategien immer weiter zu verbessern. Was mir besonders gefällt, ist die einfache Bedienung. Die Oberfläche ist echt nutzerfreundlich, was den Umgang mit der Software total angenehm macht. Insgesamt hat Outreach meine Arbeit echt optimiert. Es ist ein praktisches Tool, das mir hilft, besser mit Kunden zu kommunizieren und meinen Vertrieb auf das nächste Level zu bringen.

Die Sequenzen-Funktion ist zwar leistungsstark, aber ich hätte mir manchmal mehr Flexibilität bei der Anpassung gewünscht, um sie besser an meine Bedürfnisse anzupassen. Die Analysewerkzeuge sind hilfreich, könnten jedoch für meinen Geschmack etwas einfacher und klarer gestaltet sein. Trotzdem sind dies eher individuelle Erfahrungen und die Gesamtnutzung von Outreach bleibt positiv.

Outreach hat meine berufliche Routine verbessert, indem es mir half, zeitaufwändige Kommunikationsprozesse zu optimieren. Durch die Möglichkeit, E-Mails effizienter anzupassen und zu automatisieren, spart mir die Software wertvolle Zeit. Die Sequenzen-Funktion hat meine Vertriebsaktivitäten strukturierter gestaltet und meine Arbeitsweise effektiver gemacht. Insgesamt erleichtert mir Outreach die Bewältigung meiner beruflichen Herausforderungen.

Mit Outreach ist man in der Lage seinen Arbeitsalltag als ABM zu organisieren, E-Mail Kadenzen aufzuarbeiten und zu analysieren und mehr. Man spart einfach Unnmengen an administratorischer Arbeit.

Es ist oft mühsam Kadenzen zweisprachig oder für verschiedene Branchen zu organisieren. Hier wären Verknüpfungen o.ä. hilfreich.

Es müssen nicht mehr hunderte individuelle Mails geschrieben werden, dessen Öffnung man nicht nachvollziehen kann. Outreach versendet Mails und startet den gewünschten Workflow für einen. Seien es geplante Anrufe, Wiedervorlagen oder was auch immer.

Was hat mir am besten gefallen: Eine Sache, die mir besonders an Outreach gefallen hat, ist die intuitive Benutzeroberfläche. Es ist sehr einfach zu navigieren und hat eine klare Struktur. Auch die Integration mit anderen Tools, wie zum Beispiel Salesforce und LinkedIn, erleichtert die Arbeit und spart Zeit. Outreach bietet auch eine Vielzahl von Funktionen, wie zum Beispiel Vorlagen für E-Mails und Anrufe, Verfolgung von Interaktionen mit potenziellen Kunden und Analyse von Vertriebskennzahlen.

Was hat mir am wenigsten gefallen: Etwas, das mir nicht so gut gefallen hat, ist der Preis. Outreach ist nicht die günstigste Vertriebssoftware auf dem Markt und könnte für kleinere Unternehmen oder Start-ups möglicherweise zu teuer sein. Es gibt auch einige Einschränkungen in Bezug auf die Anpassung der Benutzeroberfläche, die für einige Benutzer möglicherweise problematisch sein könnten.

Welche Probleme konnte ich mit Outreach lösen: Outreach hat mir geholfen, den Vertriebsprozess zu automatisieren und die Interaktionen mit potenziellen Kunden zu verfolgen. Dadurch konnte ich die Effektivität meiner Vertriebsaktivitäten verbessern und wertvolle Erkenntnisse über die Kundenbedürfnisse gewinnen.

Kundendaten sind einfach zu importieren und können per Mail und Anrufen kontaktiert werden. Es wird alles übersichtlich zusammengefasst.

Manchmal funktioniert die App etwas langsam, das wäre jedoch auch der einzig negative Punkt

Kunden können vom Sales Team einfach kontaktiert werden um die Pipeline zu erhöhen. Ebenfalls kann man einfach Reports generieren und zu sehen, was am besten funktioniert. Optimal um den Sales Prozess zu verbessern!

Grundsätzlich hilft Outreach vor allem dabei das Task-Management im (Outbound)-Sales zu automatisieren. Wenn man strikt einer Sequenz folgt (z.B. 3 Mails, 3 Anrufe), dann ist man mit Outreach wirklich schnell und kann wesentlich mehr potentielle Kunden abarbeiten.

Wir finden im gesamten Team, dass wir mit Outreach zu starr unterwegs sind. Das heißt sobald man von der Standard-Route abweicht, wird es extrem mühsam und behäbig zu reagieren. Wir haben sukzessive die Übersicht verloren, die Datenanalysen sind komplett unflexibel.

Grundsätzlich das Problem, dass du keinen zu starken Medienbruch in der Kommunikation mit Kunden hast. Das heißt du kannst über Outreach Mails, Telefonate abwickeln.

Outreach ist für unsere Salesmanager ein sehr praktisches Tool, was den Alltag auf jeden Fall erleichtert aber auch produktiver gestalten lässt. Man kann Kommunikationswege und Nachfragen standardisieren und somit den Überblick behalten.

Das Tool ist leider etwas unübersichtlich. Gerade anfangs braucht man seine Zeit, um sich mit Outreach zurechtzufinden. Zudem werden Tasks nicht richtig angezeigt. Aber irgendwann hat man es raus.

Mit Outreach kann man mit seinen Kunden sehr einfach die Kommunikation aufrechterhalten. Seitdem wir das Tool intern nutzen, konnten wir unsere Sales steigern.

Die Handhabung und Integration in das aktuelle Tool Stack sind super. Outreach hilft einem genau dabei was es soll. Die Outreach zu automatisieren und effizienter zu gestalten.

Was mir nicht gefällt ist teilweise die Overview, da Sequenzen teilweise übersehen werden und es gerade in größeren Teams etwas komplexer wird.

Mit Outreach werden Call und Mail Sequenzen für die Kaltakquise automatisiert und effizienter dargestellt. Somit kann man seine Revenue Pipeline besser planen.

Sequencing in Outreach ist einfach zu handhaben und übersichtlich. Outreach hilft dabei die richtigen Personen in die richtigen Sequenzen zu setzen und gleichzeitig einen Überblick über viele Datenquellen zu haben.

Ich bin sehr überzeugt von dem Tool und kann kaum eine negative Aussage finden. Eine tiefere Verknüpfung mit Salesforce bzw. mehr Custom wäre super.

Mit Outreach lassen sich folgende Probleme innerhalb einer Organisation lösen: 1. Strukturieren von Arbeitsabläufen. 2. Stetig Outreach-Nummern hoch zu halten. 3. Automatisierung in Nachrichten

übersichtliche Plattform mit zahlreichen Features und prinzipiell intuitiver Bedienung. Ideal für automatisierte Kampagnen und Outbound Aktivitäten

Wenig intuitiv und unschlüssig bei manueller Bearbeitung einzelner Prospects: Follow Up Tasks müssen zB. zwingend genau so ausgeführt werden - ein Follow Up auf eine Email muss in Form einer Email geschehen und kann nicht per Anruf erfolgen - Task lässt sich sonst nicht schließen.

Sequences und Templates lassen sich gut organisieren, auch Outbound Calling funktioniert gut über die integrierte Anruf Funktion.

Großartige Synchronisierung mit Salesforce, damit alle richtigen Details verfügbar sind. Mir gefällt auch die Möglichkeit, zusätzliche Felder hinzuzufügen. Als Manager fand ich es wirklich einfach, auf die Vorlagen und die Arbeit meines Teams zuzugreifen und sogar Anfragen zur Kundenzufriedenheit in ihrem Namen zu stellen.

Ich habe einige Kampagnen in großem Maßstab durchgeführt (für mehrere tausend E-Mail-Adressen). Dabei bin ich beim Hochladen der Vorlage und beim Versenden auf einige Probleme gestoßen. Es stellte sich heraus, dass es Einschränkungen gibt, wenn eine Sequenz an mehr als 800 E-Mails auf einmal gesendet werden soll. Ich musste die Sequenz in kleinere Abschnitte aufteilen, um sie zu versenden. Ich erfuhr dies durch Kollegen, die in den FAQ keine Antwort gefunden hatten und durch eine mehrtägige Verzögerung bei der Antwort des Support-Teams auf meine Anfrage.

Outreach ermöglicht mir den Zugang zu sehr detaillierten E-Mail-Metriken und macht das Follow-up (mehrstufige Sequenzen) extrem einfach. Der größte Vorteil für mich ist die Synchronisierung der Kommunikation zwischen Vertretern und dem BDE-Konto.

Die Kampagnen sind einfach einzurichten und die Benutzeroberfläche ist selbsterklärend und angenehm zu bedienen. Die Auswertungen sind praktisch für die Beurteilung der Sales Kampagnen.

Outreach ist in Deutschland nicht immer gerne gesehen, insbesondere wenn es darum geht die Kundendaten an das System weiter zu geben. Des weiteren kommt es manchmal vor, dass die Personen den opt-out Button wählen und Teils in der gleichen oder auch in einer anderen Kampagne erneut angeschrieben werden.

Sie vereinfacht die regelmäßige Kommunikation mit Interessenten und Kunden und erleichtert den einstieg in das Gespräch, da durch den Einsatz von Outreach und den Kampagnen der Kunde bereits Infos vom Unternehmen/ Produkt/ bzw. der Sales Aktion hat und man nicht im kalt Akquise Prozess komplett bei 0 Anfangen muss.