Push-Notification Anbieter, Tools & Software im Vergleich

Push Notification Software: In unserem Vergleich gibt’s die besten Push Notification Tools - hier erhältst Du weitere nützliche Infos

Per Push Notification Software können Unternehmen bzw. Marketer:innen oder andere Verantwortliche Popup-Nachrichten an (potenzielle) Kunden:innen versenden. Diese erscheinen direkt auf deren PC oder Mobile-Device. Medien für solche Messages sind in der Regel Apps, Desktop-Programme oder Browser. An der Basis werden Push Notification Tools verwendet, um Call-to-Actions auszuspielen, welche die Empfänger:innen dazu bringen sollen, die Website bzw. den Onlineshop des Senderunternehmens zu besuchen und dort ein bestimmtes Angebot wahrzunehmen.

Das sind beliebte Push Notification Tools:

• MessengerPeoplel

• OneSignal

• SALESmanago

• CleverTap

• Customer.io

• MoEngage

• Signalize

• PushEngage

• Airship

• VWO Engage

Gute Push Notification Software bringt unter anderem folgende Features bzw. Vorteile mit:

• Sie ermöglicht es Anwendern:innen, präzise Nachrichten direkt an die Zielkunden:innen zu versenden – über eine mobile Anwendung, eine Desktop-Software oder einen Webbrowser.

• Push Notification Software bietet Funktionen für zielgerichtete Nachrichten auf Grundlage früherer Zielgruppenaktivitäten oder sogar deren Standort.

• Nachrichten können personalisiert werden, um die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs zu erhöhen.

• Sie lässt die Kampagnenleistung messen und bietet Analysen für zentrale Metriken, wie den Zustellerfolg, die Klickrate und Conversions.

Welche Arten von Push Notification Software gibt es?

Grundsätzlich gibt es zwei Typen von Push Notification Tools, die sich im Wesentlichen darin unterscheiden, über welche Medienarten sich damit Nachrichten übermitteln lassen.

App Push Notification Software

App Push Notification Software fokussiert Nachrichten, die Benutzer:innen von Apps auf ihren Computern oder mobilen Geräten erhalten. Die Empfänger:innen haben zuvor eine bestimmte Anwendung installiert, über welche der Hersteller dieser dann per Push Notification Tool beispielsweise Call-to-Actions zu Updates oder zum Erwerb einer Vollversion versenden kann. Benutzer:innen einer App müssen mitunter konkret die Erlaubnis erteilen, solche Push-Benachrichtigungen zu senden. App Push Notification Software unterstützt in der Regel Rich-Media und lässt interaktive Features einbinden. Das heißt, Unternehmen können Inhalte mit animierten Gifs, Videos und Audio anreichern. Die Nachrichtenübermittlung erfolgt unabhängig davon, ob (potenzielle) Kunden:innen ihr Device gerade benutzen oder nicht. Ungelesene Nachrichten werden auf dem Sperrbildschirm oder im Benachrichtigungsbereich angezeigt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass man sich früher oder später mit den Messages beschäftigt – sie zumindest in irgendeiner Form wahrnimmt.

Web Push Notification Software

Web Push Notification Software oder Browser Push Notification Software ist auf die Ausspielung von Nachrichten spezialisiert, die ebenfalls direkt an (potenzielle) Kunden:innen gerichtet sind, aber anstatt einer speziellen Unternehmens-App einen Webbrowser als Medium nutzen – am Desktop oder mobil. Die Empfänger:innen müssen demnach keine App herunterladen, um diese Benachrichtigungen zu erhalten. Stattdessen kann die Zielgruppe direkt beim Besuch einer Webpräsenz per Push-Notification dazu aufgefordert werden, sich anzumelden, Kontakt aufzunehmen, sich ein Produkt genauer anzusehen, den Onlineshop zu betreten etc. Nach einer Einverständniserklärung kann Web Push Notification Software sogar Nachrichten über den Browser von Usern ausspielen, wenn jene die Website des jeweiligen Unternehmens nicht geöffnet haben. Diese Art von Push-Benachrichtigungen sind ideal für Unternehmen, die keine mobile App benötigen oder einfach nicht die Ressourcen haben, eine zu entwickeln, und trotzdem von den zahlreichen Vorteilen solcher Nachrichten profitieren möchten.

Welche Vorteile hat Push Notification Software im Detail

Nachfolgend erhältst Du einen genaueren Überblick der zahlreichen Vorzüge von Push Notification Software bzw. entsprechender Nachrichten an sich.

Engagement forcieren

Push-Benachrichtigungen werden wegen ihrer erstklassigen Fähigkeit, das Engagement von (potenziellen) Kunden:innen zu forcieren, sehr geschätzt. Push Notification Tools erreichen Kontakte bzw. Leads direkt, persönlich sowie zuverlässig und holen sie (zurück) zu den Angeboten des jeweiligen Unternehmens. Der große Vorteil gegenüber E-Mails oder Social-Media-Nachrichten ist hier der umgehende Erhalt der Messages, ohne dass die Empfänger:innen einen E-Mail-Client öffnen oder sich bei einem sozialen Netzwerk einloggen müssen.

Targeting

Push Notification Software bietet die Möglichkeit, (etwaige) Kunden:innen mit personalisierten Nachrichten sehr nahe und vertraut anzusprechen. Diese Messages basieren dann zumeist auf deren vorherigem Verhalten. So sind beispielsweise Rabatt-Notifications an eine spezifische Gruppe von Kunden:innen ausspielbar, die sich bestimmte Produkte online angesehen haben oder sich gerade in der Nähe eines stationären Geschäfts des jeweiligen Unternehmens aufhalten. Häufig werden solche Benachrichtigungen dazu verwendet, um (potenzielle) Kunden:innen anzusprechen, welche die Unternehmens-Website oder den Onlineshop in letzter Zeit nicht besucht haben. Egal, in welchem Kontext – wenn die Nachrichten zielgenau auf die wahrscheinlichen Anliegen der Empfänger:innen in Zusammenhang mit dem Betrieb und noch dazu personalisiert erfolgen, besteht große Wahrscheinlichkeit, dass sie wirklich fruchten. So wird nämlich ein gutes Zielgruppenverständnis signalisiert - und das belohnen Kunden:innen von heute signifikant oft.

Einfache Implementierung

Es ist zwar durchaus möglich, dass ein Unternehmen seine eigene Push Notification Software launcht, die Entwicklung einer solchen Plattform ist jedoch für die meisten Betriebe viel zu aufwendig. Zumeist ist ein Alleingang auch gar nicht sinnvoll, denn heutige Push Notification Tools von der Stange liefern oftmals einen sehr guten Funktionsumfang und können in aller Regel ohne Programmierkenntnisse, schnell implementiert werden.

Universalität

Vor der Entwicklung der Web-Push-Technologie hätte ein Unternehmen eine spezielle mobile App entwickeln müssen, um entsprechende Benachrichtigungen auszuspielen. Das ist natürlich für viele Betriebe viel zu aufwendig. Mit Push Notification Software können aber praktisch alle Unternehmen die Vorzüge bzw. die Überzeugungskraft dieser Benachrichtigungen wahrnehmen – es wird lediglich eine Website benötigt. Push-Notifications gehen dann direkt über den Browser der (potenziellen) Kunden:innen raus - sowohl mobil als auch am Desktop.

Datenschutz

Ein gewichtiger Vorteil von Push Notification Software ist, dass zur Ausspielung von Push-Nachrichten - wenn sie direkt beim Besuch von (potenziellen) Kunden:innen auf einer Website erfolgen - keine persönlichen Informationen erforderlich sind. Die Personen müssen sich nicht anmelden und keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinterlegen. Die Wahrscheinlichkeit, diese Interessenten:innen zu gewinnen, ist durch die direkte Ansprache, welche vielleicht noch typische Anliegen der jeweiligen Zielgruppe aufgreift, immer recht hoch. Wenn Tracking stattfindet, um die Nachrichten zu spezifizieren, Messages auch ausgespielt werden sollen, wenn sich die Zielpersonen nicht auf der Website befinden und jene sogar persönlich oder nach Standort angesprochen werden sollen, sieht die Sache natürlich schon anders aus.

Wer braucht Push Notification Software?

Unternehmen nutzen Push Notification Software in erster Linie, um das Engagement bei ihrer Zielgruppe zu forcieren. Da solche Nachrichten leicht an die spezifischen Geschäfts- und Marketing-Ziele eines Betriebs angepasst werden können und noch dazu durch Direktheit und Persönlichkeit sehr effektiv sind, gelten Push Notification Tools als effiziente und flexible Werkzeuge zur Steigerung des Traffics - was durchaus SEO-relevant ist - zur Konvertierung von Interessenten:innen zu Kunden:innen und schließlich zur Erhöhung des Umsatzes. Folgenden Gruppen ist Push Notification Software besonders dienlich.

• B2C-Marketern:innen: Insbesondere im Business-to-Consumer-Bereich (B2C) wird Push Notification Software dafür genutzt, um die Kundengewinnung sowie -bindung und die Conversion-Rate zu verbessern. Push-Benachrichtigungen können verwendet werden, um einen kontinuierlichen Kommunikationskanal mit (potenziellen) Kunden:innen zu schaffen und führen idealerweise zu wiederholtem Traffic sowie Käufen.

• E-Commerce: E-Commerce-Unternehmen nutzen Push Notification Software, um (potenziellen) Kunden:innen Erinnerungen und Anreize zu senden. Wenn beispielsweise Interessenten:innen ihren Einkaufswagen wieder verlassen, können Push-Benachrichtigungen gesendet werden, um jene zur Rückkehr und zum Abschluss des Kaufs zu motivieren. Onlineshops verwenden Push Notification Tools mitunter auch, um ihren Kunden:innen Auftragsbestätigungen, Versandaktualisierungen und natürlich (zeitlich begrenzte) Sonderangebote zu senden.

• Digitale Publisher:innen: Publisher:innen digitaler Inhalte, wie Betreiber:innen von Nachrichtenseiten, Blogs und Online-Magazinen, verwenden Push Notification Software, um ihre Abonnenten:innen zu informieren, wenn neuer Content verfügbar ist. Push-Benachrichtigungen ermöglichen es solchen Unternehmen, ihr Publikum zu vergrößern, den Traffic zu erhöhen und besonders wichtige oder aktuelle Nachrichten sehr zielgruppengenau auf die Geräte ihrer Abonnenten:innen zu verschicken.

• Stationäre Geschäfte, Reisegewerbe, Hotellerie und Gastronomie: Lokale Einzelhandelsgeschäfte oder Unternehmen der Reisebranche sowie Gastronomie und Hotelbetriebe können Push Notification Software nutzen, um ihrer Zielgruppe oder ihren Kunden:innen – natürlich wieder - spezielle Angebote, aber auch Buchungs- oder Reservierungserinnerungen, Flug-Updates, Reisetipps und vieles mehr zu senden.