SALESmanago

SALESmanago ist einfach eines der besten Tools für E-Mail-Marketing und die Automatisierung von Kampagnen. Es bietet eine tolle Pop-Up-Funktion für die Lead-Generierung, einfache Kundensegmentation und einen schnellen Kundensupport. Zusätzlich gibt es viele hilfreiche Ressourcen, u.a. Video Tutorials, kostenlose eBooks und sogar einen Udemy-Online-Kurs.

SALESmanago ist ein sehr umfangreiches Tool und so kann es sein, dass man sich am Anfang von der Komplexität und den Möglichkeiten der Funktionen überfordert fühlt. Mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen findet man sich aber recht schnell zurecht.

SALESmanago benutzen wir hauptsächlich für die Leadgenerierung und zur Automatisierung unseres E-Mail-Marketings. Das komplette E-Mail-Marketing kann mit einem solchen Tool automatisiert und somit Zeit gespart werden. Es hat unser Problem mit Multichannel-Marketing-Automatisierung und dynamischen Inhalten in automatisierten Kampagnen gelöst. Unsere Marketingkampagnen wurden optimiert und dadurch relevanter und erfolgreicher.

Ich benutze Salesmanago seit letztem Jahr. Wir schöpfen noch nicht das volle Potenzial aus, aber ich kann dieses System definitiv empfehlen. Dadurch sind wir unseren Kunden näher und erwerben viel Wissen über sie. Darüber hinaus sind Statistiken ein großer Vorteil. Es ist sehr einfach zu bedienen und liefert viele nützliche Daten über Produkte, Kunden und Websites. Ich freue mich sehr, dass wir uns entschieden haben, diese Lösung in unserem Unternehmen zu implementieren.

Im ersten Prozess dauerte es einige Zeit, die Logik der Anwendungen zu erlernen und in unsere bestehende Unternehmensstruktur zu integrieren. Wenn man keine guten Computerkenntnisse hat ist die Lernkurve langsam, aber man hat eine sehr gute Unterstützung.

Erstellen von Newslettern, E-Mails, Website-Inhalten und Popups. Es hat uns geholfen, unser Geschäft weiterzuentwickeln. Man erspart sich sehr viel Zeit.

Salesmanago verfügt über ein breites Spektrum nützlicher Funktionen, einen sehr guten Support und eine intuitive Benutzeroberfläche. Alle Funktionsassistenten funktionieren sehr einfach. Und das Wichtigste ist, dass es großartig funktioniert und Gewinne für unsere Kunden erzielt. Das Tool wird auch sehr oft aktualisiert mit nützlichen neuen Funktionen.

Ich konnte keine eigene dynamische E-Mail-Vorlage außerhalb des Drag & Drop-Assistenten erstellen. Eine ordnungsgemäße und vollständige Integration braucht Zeit. Zu Beginn kann es schwierig sein, den Umgang mit der Software zu erlernen. Das liegt daran, dass es viele Funktionen gibt, aber vielleicht könnte dieser Punkt verbessert werden.

Wir hatten ein ernstes Zustellungsproblem mit unserem vorherigen E-Mail-Versanddienst und mussten unsere Datenbank aufgrund jahrelanger unsachgemäßer Behandlung bereinigen. Mithilfe des Kundendienstes und der automatischen Segmentierungsfunktion konnten wir etwa 25 bis 30% unserer E-Mails reaktivieren und anschließend die nutzlosen, toten E-Mails entfernen. Das Ergebnis war bemerkenswert bei der Steigerung der E-Mail-Einnahmen.

Mit SALESmanago ist hypersegmentierung und verhaltensprofilierung möglich, sodass man Leads gleich kategorisch übergeben oder aussortieren kann. Durch dieses Zusatzwissen kann man Kampagnen besser steuern und auch A/B Testing zielgerichteter angehen. Außerdem kann man Omnichannel-Tracking schnell und unkompliziert einrichten und implementieren.

Teilweise muss man für einfache Use Cases durch die komplexen Einstellungen und verbringt am Ende doch mehr Zeit in der Dokumentation als man müsste. Mehr Video-Tutorials bei der Einrichtung hätten mir geholfen. Dadurch ist auch die Einarbeitungszeit in das Tool relativ hoch, also kann man nur selten sinnvoll Tasks outsourcen oder an Kollegen übergeben.

Wir verbessern mit SALESmango Ad Kampagnen von unseren Agency-Kunden. Wir nutzen A/B getestete Landingpages die dadurch itterativ besser werden. Außerdem bauen wir Automations für die Kundensegmentierung basierend auf dem Verhalten auf der Website, sodass die Sales Leute des Kunden mehr Informationen als den reinen Lead haben.

Die hohe Flexibilität der Platform erlaubt es, Kunden gezielt zu segmentieren, beliebige Use-cases zu erstellen und diese auf ihre ganz eigene Art zu behandeln. Nach erfolgreicher API Anbindung an den Shop/die Website hat man freie Wahl, mit welchen Mitteln man seine Kommunikationsstrategie verwirklichen möchte. Pop-Ups für Lead Gen und Emails Automatisierungen + Mass Mailing sind dabei für uns die beste Kombination.

Viele Funktionen sind nicht transparent genug erklärt. Besteht zwischen Bedingungen nun eine AND oder OR Verknüpfung? Was passiert, wenn ich auf den Button "Senden" klicke (sendet es dann die Email direkt?)? Im Detail steckt hier der Wurm. Ebenso fehlt eine separate Anpassungsmöglichkeit von Emails an responsive Designs. Fonts und Bilder werden nicht ordentlich skaliert. Das Feature soll aber laut Support in Q1 2023 hinzu kommen.

Präzise Kommunikation entsprechend der Target Audience. Automatisches Hinzufügen von Kontakten zu Facebook und Google Audienzen für (dynamisches) Retargeting -> Kein Manueller Aufwand mehr, Kontaktlisten über Uploads zu pflegen.

SALESmanago bietet je Überkategorie (CDP, Lead-Generation, E-Mail Marketing usw.) übersichtliche und anpassbare Analyse-Dashboards. SALESmanago bietet eine große Vielseitigkeit an - was Automations und detaillierte Einstellungen angeht. Die Mailerstellung ist einfach per Draq-Drop durchzuführen, und Vorlagen sind speicherbar. Für diverse Tochteraccounts gibt es eine Sharingfunktion, was die Einrichtung weiterer Accounts deutlich erleichtert. Oberfläche ist personalisierbar.

Manchmal ist das Programm leider etwas starr in Anpassungen aber von Update zu Update wird es besser. Die Produktvorschläge aufgrund der AI Recommendations sind des Öfteren leider etwas unpassend, aber auch hieran arbeitet SALESmanago und entwickelt sich weiter.

SalesManago ist übersichtlich und in der täglichen Bedienung einfach händelbar. Durch den automatisierten Versand lassen sich Newsletter bequem zeitgesteuert versenden und sogar zu den jeweiligen Hauptnutzungszeiten der Kunden versenden. Die Customer werden anhand Ihres Verhaltens auf dem Webshop segmentiert und können somit sehr gezielt ansprechen. Die Auswertungsmöglichkeiten der Newsletter sind gut und übersichtlich. Auch kurzfristige Pop-Ups sind wirklich easy zu erstellen. Der Online-Chat wird von unseren Kunden gern genutzt.

Viele nützliche Funktionalitäten, um die Marketing-Automatisierung zu organisieren. Alles sehr intuitiv. Es ist ein sehr leistungsfähiges Tool. Darüber hinaus haben sie einen großartigen Kundenservice, der immer bereit ist, zu helfen und Lösungen zu finden.

Nicht sehr klare und moderne UI und ich würde CRM ein wenig mehr entwickeln.

Massenmailing, gezielte Kampagnen, Online-Chat, Kampagnen zur Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben, kürzlich angesehene Produkte und mehr.

In der Phase der Analyse, welches Tool ich für unser Projekt wählen werde, zeichnete sich SALESmanago nicht nur durch das Verhältnis von Servicequalität und Preisattraktivität aus, sondern auch durch die Unterstützung, die ich vom Team vor der Implementierung und bereits während der Einarbeitungszeit erhielt. Ich benutze das SALESmanago- Tool, um das Verhalten der Kunden besser zu verstehen und zu lernen. In der Firma, in der ich arbeite, erlaubte uns SALESmanago, drei andere Tools zu ersetzen, dank denen wir Daten an einem Ort sammeln und Geld und Zeit sparen. Für diejenigen, die zögern, empfehle ich, die Probezeit zu nutzen, um die Möglichkeiten des Systems zu sehen oder sich das Webinar anzusehen. Für große und mittelgroße E-Commerce-Kunden empfehle ich die Verwendung von automatisch erstellten Segmenten auf der Basis von "RFM Marketing Automation"-Käufen. Wenn Sie planen, Ihr E-Business zu skalieren, kann das Markeitng Automation Tool definitiv helfen.

Ich warte auf noch mehr angepasste Exit-Popup-Einstellungen für mobile Geräte, aber daran arbeiten sie glaub ich schon. Mit jedem Update wird das Tool besser und besser, wenn man schon dachte, es könnte nicht besser sein, gibt es eine schöne Überraschung.

Ich benutze das SALESmanago-Tool, um das Verhalten der Kunden besser zu verstehen und zu lernen.