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DYMATRIX Customer Experience Platform
4.3 (191)
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 83 %
0%
Customer support
Category average: 86 %
0%
Meets requirements
Category average: 91 %
0%
Ease of setup
Category average: 78 %
Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
DYMATRIX Customer Experience Platform Features
Item 1 of 14
Platform
Performance and reliability
Documentation
Sender reputation management
Tracking & reporting
Enterprise scalability
Email marketing
Building and personalizing emails
Sending outbound emails
Manage email deliverability
Online marketing
Dynamic content
Mobile optimized
A/b testing
Lead management
Marketing lead database
Data quality management
Segmentation
Lead nurturing
Online behavior tracking
Automated alerts and tasks
Crm lead integration
Reporting & analytics
Basic reporting
Web analytics
Revenue analytics
Roi analytics
Campaign management
Program management
Templates
Text and themes
Logistics
Analytics
Integrations
Administration
Template creation
Custom unsubscribe
Email segmentation
Detailed server logs
Integrations
Webhooks
Event tracking api
Analysis
Campaign analysis
Audience insights
Campaigns
Push notifications
Audience segmentation
Customize
Scheduling
Retarget
Segmentation
Triggered notifications
Analytics
Campaign performance
Optimization
A/b testing
Personalization
Rich notifications
Integrations
DYMATRIX Customer Experience Platform Pricing
Last edited: April 2025
Item 1 of 1
Demo version
DYMATRIX Customer Experience Platform Downloads
- DYMATRIX_Whitepaper_GROW-Framework.pdf
1.2 MB Download
- DYMATRIX_Whitepaper_Campaignmanagement-Check
1.1 MB Download
Item 1 of 2
DYMATRIX Customer Experience Platform Reviews (191)
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“Mit DYMATRIX Web Analytics den Weg zur perfekten Customer Journey ebnen.”
4.0
S
Older than 12 months
Sabrina
Validated Reviewer
Head of Marketing und Data Management at
AAP Lehrerwelt GmbH (Klett Gruppe)
- 51-1000 employees
- Industry: Publishing
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics bietet eine sehr nutzerfreundliche Oberfläche, die es auch dem Team leicht macht, sich zurechtzufinden. Die Dashboards sind einfach zu konfigurieren und auch bei komplexen Fragen können wir uns schnell und unkompliziert die relevanten Daten anzeigen lassen. Da wir als AAP Lehrerwelt auf den Verkauf von Bildungs- und Lehrmaterialien spezialisiert sind, ist es für uns entscheidend zu wissen, wie gut der Verkaufsprozess auf unserer Seite funktioniert. Mit DYMATRIX Web Analytics haben wir detaillierte Einblicke in die einzelnen Schritte des Funnels. Es hilft uns enorm, mögliche Schwachstellen zu erkennen, an denen Kunden abspringen.
What did you not like?
Viele Funktionen, die für uns nützlich wären, wie benutzerdefinierte Reportings für spezielle Kampagnen-Analysen oder zusätzliche Module für tiefere Insights, sind nur gegen Aufpreis erhältlich. Gerade, wenn wir detailliertere Customer-Journey-Analysen benötigen, die über die Standardberichte hinausgehen, entstehen zusätzliche Kosten, die sich schnell summieren können. Einige Prozesse sind nicht intuitiv und erfordern oft Rückfragen beim Support oder zusätzliche Einarbeitung, was den Workflow verlangsamt.
Which problems are you solving with the product?
Unser Hauptziel ist es, Lehrkräfte und Bildungsinstitutionen mit Materialien zu versorgen, die den Unterrichtsalltag erleichtern. DYMATRIX Web Analytics hilft uns dabei, das Nutzerverhalten auf unserer Website genau zu analysieren und besser zu verstehen, wie die Lehrkräfte durch unsere Inhalte navigieren, wo sie hängenbleiben und an welchen Punkten möglicherweise der Bedarf an Optimierung besteht. Ein Riesenplus ist auch die hohe Datenschutzkonformität. DYMATRIX Web Analytics hostet die Daten innerhalb der EU und die Funktionen zur Anonymisierung sind top.
“Personalisierung im Onlineshop – Ihr Schlüssel zum Erfolg!”
5.0
M
Older than 12 months
Michel
Validated Reviewer
CEO at
online design Werbung & Medien GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Personalisierung im Onlineshop ist der Schlüssel zum Erfolg für jeden Online-Händler. Mit Bewegungsdaten lassen sich Kundenwünsche präzise erkennen und in Echtzeit in maßgeschneiderte Angebote verwandeln. So wird die Customer Journey optimiert und gezielte Kaufanreize geschaffen. ECONDA Personalization unterstützt diesen Prozess mit modernster KI-Technologie – und Ihre Kunden danken es mit höheren Umsätzen.
What did you not like?
ECONDA Personalization ist ständig in Bewegung und bietet ein so umfassendes Regelwerk für personalisierte Produkt-Feeds, dass die Umsetzungsmöglichkeiten nahezu grenzenlos sind. Die KI-Technologie bereichert die Feeds mit zusätzlichen Daten, um punktgenaue Produktempfehlungen zu liefern, die perfekt auf die Wünsche jedes einzelnen Besuchers abgestimmt sind. Der exzellente Kundenservice von ECONDA versorgt uns als Agentur mit detailliertem Know-how und Best-Practice-Tipps, die unseren Online-Händlern echten Mehrwert bieten und ihren Erfolg steigern.
Which problems are you solving with the product?
In Kombination mit ECONDA Analytics setzen wir ECONDA Personalization ein, um in unseren WEBSALE V8s-Shops maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu liefern. Der Produkt-Feed aus dem Shopsystem wird durch ECONDA intelligent angereichert und in Echtzeit im Shop ausgespielt. Dank der nahtlosen Schnittstellen zwischen WEBSALE und ECONDA funktioniert das reibungslos. Mit unserer Agenturerfahrung platzieren wir die Empfehlungs-Widgets gezielt an den optimalen Stellen im Onlineshop – für ein personalisiertes Einkaufserlebnis, das begeistert und verkauft.
What did you like?
Mit DYMATRIX Web Analytics setzen wir auf eine leistungsstarke SaaS-Lösung, die Bewegungsdaten der Website- und Onlineshop-Besucher unserer Kunden präzise erfasst. Cookieless Tracking ist dabei nur eines der Features, das als datenschutzsichere Alternative zu Google Analytics punktet. Die vorgefertigten Reports, speziell auf den E-Commerce ausgerichtet, bieten uns genau die Insights, die wir zur Shop-Optimierung brauchen. DYMATRIX Web Analytics war von Beginn an ein echtes Tracking-Tool für Onlineshops, und als Digitalagentur nutzen wir es seit fast 20 Jahren erfolgreich, um Usability zu verbessern und die Conversion-Rates unserer Kunden zu steigern. Der persönliche Kundenservice aus Karlsruhe begleitet uns dabei stets zuverlässig in allen Projekten.
What did you not like?
Keine Schwachstellen, nur Fortschritt – DYMATRIX Web Analytics entwickelt sich stetig weiter und ermöglicht uns, alle KPIs im Blick zu behalten, um die Shopevolution unserer Kunden konsequent voranzutreiben. Der regelmäßige Austausch mit dem Partnermanagement hält uns auf dem neuesten Stand und stärkt unsere Leistung – für messbaren Erfolg auf ganzer Linie.
Which problems are you solving with the product?
Wir konzipieren, designen und realisieren maßgeschneiderte Onlineshops, die den E-Commerce-Fachhandel voranbringen. Dabei sind Bewegungsdaten der Besucher unverzichtbar, um die Shops ständig weiterzuentwickeln. Mit DYMATRIX Web Analytics als unserem TOP-Tool für die Auswertung von Trackingdaten, identifizieren wir gezielt Optimierungspotenziale, die unsere Shops smarter machen und mehr Kaufanreize schaffen – damit unsere Kunden kontinuierlich wachsen und erfolgreicher werden.
“Essenziell im zeitgemäßen Online-Marketing!”
4.5
K
Older than 12 months
Klaus
Validated Reviewer
Senior Online Marketing Consultant at
Online Marketing Solutions AG
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Die Erstellung von Analysen gestaltet sich äußerst unkompliziert. Es stehen diverse Optionen zur Verfügung, um Berichte zu generieren und mit anderen zu teilen. Die leistungsstarken Filter- und Segmentierungsfunktionen ermöglichen eine umfassende Datenanalyse. Besonders hervorzuheben sind die einfache und benutzerfreundliche Einrichtung sowie der minimale Implementierungsaufwand. Zusammenfassend lässt sich sagen, DYMATRIX Web Analytics bietet sämtliche erforderlichen Informationen auf einen Blick.
What did you not like?
DYMATRIX Web Analytics könnte durch eine Frischzellenkur der Benutzeroberfläche und ein stylisches Layout die Nutzererfahrung vonDYMATRIX Web Analytics deutlich aufpeppen. Angesichts des riesigen Funktionsumfangs ist es manchmal wie die berühmte Suche nach der Nadel im Heuhaufen, um die passende Funktion zu finden. Vor allem die verschachtelte Komplexität kann Neueinsteigern Kopfzerbrechen bereiten. Doch mit etwas Geduld und Zeit lässt sich das volle Potenzial von DYMATRIX Web Analytics zweifellos entfalten.
Which problems are you solving with the product?
Dank der Anwendung von DYMATRIX Web Analytics kann ich präzise feststellen, wer meine Zielgruppe ist und welche Optimierungen auf meiner Website erforderlich sind. Es ermöglicht mir, zu erkennen, von welchem Standort aus die Nutzer auf die Seite zugreifen und mit welchem Gerät sie dies tun. Zusätzlich werden demografische Daten erfasst, um festzustellen, an welchem Punkt potenzielle Kunden die Seite verlassen. Auf Grundlage dieser Erkenntnisse ziehe ich Schlussfolgerungen und optimiere die Seite so, dass Besucher bis zum Abschluss oder Lead auf unserer Seite verweilen.
“Econda Cross Sell bedeutet für uns Maximales Upselling mit einem minimalen Aufwand.”
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Teamleitung Online-Marketing at
Volksversand Versandapotheke s.r.o.
- 51-1000 employees
- Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Econda Cross Sells hat sich als uns als ein unschätzbares Instrument erwiesen, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und die Kundenbindung zu stärken. Ein Beispiel dafür ist die gezielte Empfehlung von Ergänzungsprodukten basierend auf dem bisherigen Kaufverhalten. Kunden, die beispielsweise ein Schmerzmittel kaufen, erhalten Empfehlungen für unterstützende Produkte wie Wärmepflaster oder entspannende Tees. Die klaren Analysen und Reports helfen uns, den Erfolg unserer Cross-Selling-Strategien zu verfolgen und kontinuierlich zu optimieren.
What did you not like?
Die Vorschläge passen nicht immer haargenau zu den persönlichen Vorlieben und Bedürfnissen, da die Algorithmen auf statistischen Modellen basieren und den einzigartigen Geschmack jedes Kunden möglicherweise nicht in Gänze erfassen können. Econda hat zwar einen blitzschnellen Support, jedoch noch Potenzial für mehr Fachkompetenz in der Beratung. Manche Einstellungen erfordern intensiveres Suchen aufgrund der Vielzahl an Optionen.
Which problems are you solving with the product?
Die sehr gut durchdachte Benutzeroberfläche macht es leicht, personalisierte Cross-Selling-Strategien zu erstellen, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Beispielsweise konnten wir durch gezielte Empfehlungen im Zusammenhang mit bestimmten Medikamentenkategorien feststellen, dass Kunden, die Produkt A kaufen, auch ein erhöhtes Interesse an Produkt B zeigen. Dies führte zu einem spürbaren Anstieg der Verkaufszahlen für beide Produkte.
“Das Tool ermöglicht eine professionelle und gezielte Ansprache während des gesamten Kaufprozesses.”
4.5
M
Older than 12 months
Melanie
Validated Reviewer
Head of Marketing at
Thomas Sabo GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Ich bin wirklich beeindruckt von den umfangreichen Funktionen des Tools, die es uns ermöglichen, unseren Kunden personalisierte Produktempfehlungen zu geben und so ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Das herausragende Merkmal ist für mich die bemerkenswerte Effektivität von econda Cross Sell. Seit wir es integriert haben, konnten wir einen bemerkenswerten Anstieg der Umsätze verzeichnen. Darüber hinaus werden die Datenschutzbestimmungen eingehalten, was für uns ein entscheidender Aspekt ist.
What did you not like?
Die Suche nach bestimmten Einstellungsoptionen kann sich als recht schwierig erweisen, da sie oft im Menü versteckt sind und eine gründliche Suche erfordern. Ich glaube, dass es für econda von Vorteil wäre, häufigere Updates bereitzustellen, um die Leistung des Tools weiter zu verbessern. Die Empfehlungen stimmen nicht immer perfekt mit den individuellen Vorlieben und Bedürfnissen überein, da sich die Algorithmen auf statistische Modelle stützen und den einzigartigen Geschmack jedes Kunden möglicherweise nicht vollständig erfassen.
Which problems are you solving with the product?
Um das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern und den Umsatz zu steigern, nutzen wir die Cross-Sell-Funktion auf unseren Produktdetailseiten. Diese Funktion präsentiert Kunden zusätzliche Vorschläge für ähnliche oder ergänzende Produkte und gibt ihnen die Möglichkeit, weitere Optionen zu erkunden und möglicherweise Artikel zu entdecken, die ihr Interesse wecken. Wenn ein Kunde seinen Einkaufswagen verlässt, ohne einen Kauf zu tätigen, sendet unser Tool automatisch personalisierte E-Mails mit Empfehlungen für ähnliche Produkte oder verlockende Angebote. Unser Hauptziel ist es, Kunden zum Kaufabschluss zu motivieren und unser Umsatzpotenzial zu maximieren.
“Umfangreiches Gesamtpaket zur Auswertung der Web Shop Performance und von Online Werbeaktionen”
4.5
G
Older than 12 months
Gesine
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
BTN Versandhandel GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Web Analytics
What did you like?
Mit DYMATRIX Web Analytics ist die Analyse vieler essentieller Bereiche des Online Business innerhalb eines Tools möglich. Die Datentiefe reicht von allgemeinen Basisdaten bis hin zu detaillierten Informationen innerhalb einer Aktion. Abhängig davon, wie weit man DYMATRIX Web Analytics in seine Plattformen einbindet, können neben der Auswertung des eigenen Shops auch Auswertungen von Social Media Kanälen, SEO und SEA Aktivitäten sowie Newsletter Aktionen erfolgen.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche ist nicht gerade selbsterklärend. Es dauert eine Weile, bis man sich in der Menüstruktur zurechtfindet und weiß, wo die gesuchten Informationen angesiedelt sind. Werden verschieden Analysetools zur Auswertung eines Kanals verwendet, wird es vermutlich immer Abweichung zwischen DYMATRIX Web Analytics und den übrigen Analysetools geben. Da DYMATRIX Web Analytics nach der First Klick-Methode auswertet, werden beispielsweise Erfolge von Retargeting Kampagnen dort nicht für den Kanal erfasst, über den das Retargeting läuft, sondern pauschal dem Shop zugewiesen.
Which problems are you solving with the product?
Tools, deren Möglichkeiten zur Auswertung begrenzt sind, lassen sich hervorragend mit Daten, die über DYMATRIX Web Analytics getrackt werden, ergänzen. So ist es für jeden Kanal möglich, ein detailliertes und aussagekräftiges Reporting zu erstellen.
“Sehr tiefe Einblicke für zielgerichtete Strategien.”
4.5
J
Older than 12 months
Jonas
Validated Reviewer
Junior Online Marketing Manager at
mi-marketing
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics kommt bei uns für verschiedene zentrale Aufgaben zum Einsatz, die sowohl intern als auch für unsere Kunden wichtig sind. DYMATRIX Web Analytics ist eine echte Hilfe, wenn es darum geht, die Performance unserer Marketing-Kampagnen zu messen. Besonders bei bezahlten Kampagnen (z.B. Google Ads oder Social Media Ads) liefert uns das Tool exakte Daten zu den Ergebnissen, die jede Kampagne erzielt hat. Wir können das Nutzerverhalten nach verschiedenen Zielgruppen segmentieren und dadurch sehr spezifische Kundenprofile erstellen. Dies ist entscheidend, um gezielte Marketingstrategien für bestimmte Gruppen zu entwickeln und anzupassen. Diese Fähigkeit zur Personalisierung wird auch von unseren Kunden sehr geschätzt, weil sie zu deutlich besseren Ergebnissen führt.
What did you not like?
Während das Basisinterface einfach und übersichtlich gestaltet ist, erfordern einige der fortgeschritteneren Funktionen, wie Funnel-Analysen oder spezifische Personalisierungsoptionen, mehr Einarbeitung. Unser Team muss sich mit diesen Funktionen oft intensiver auseinandersetzen, bevor wir sie effizient nutzen können. Um alle wirklich alle benötigten Daten vollständig zu erfassen und auszuwerten, müssen wir manchmal entweder mehr Anpassungen vornehmen oder parallel mit anderen Tools noch zusätzlich arbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen DYMATRIX Web Analytics intensiv für die Webanalyse und Optimierung sowohl unserer eigenen Online-Marketing-Aktivitäten als auch für unsere Kundenprojekte. Die detaillierten Daten, die DYMATRIX Web Analytics bereitstellt, sind für uns das Herzstück der Analyse. Wir können genau sehen, wie Nutzer auf die Webseite kommen, wie lange sie bleiben, welche Seiten sie aufrufen und wo sie abspringen. Besonders spannend ist die Möglichkeit, den gesamten Kaufprozess nachzuvollziehen.
“DYMATRIX Web Analytics und Google Analytics, das unschlagbare Duo für maximalen Insight!”
4.5
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Online Marketing-Spezialist Selbstständig at
PhiliSEO Online Marketing
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Es ist selten, dass ein Tool so umfangreiche Datenanalysen ermöglicht und dabei dennoch benutzerfreundlich bleibt. Die Dashboards sind klar strukturiert und bieten zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten, sodass ich genau die Daten hervorheben kann, die für meine Kunden am relevantesten sind. Dies ermöglicht es mir, meinen Kunden verständliche und aussagekräftige Berichte zu liefern, die sie wirklich weiterbringen. Ob es um die Identifizierung von Trends, das Aufdecken von Schwachstellen oder das Aufzeigen von Wachstumschancen geht, das Tool liefert mir alle notwendigen Informationen.
What did you not like?
Die Übersichtlichkeit des Tools könnte insgesamt sorgfältiger gestaltet werden. Besonders bei umfangreichen Analysen kann es schnell unübersichtlich werden, was die Arbeit erschwert. Zudem ist die Kostenstruktur etwas happig, insbesondere für kleinere Unternehmen wie meines. Die Bedienung über mobile Endgeräte ist leider eine echte Herausforderung. Die Dashboards haben sich überlagert und es war mühsam, Berichte zu öffnen.
Which problems are you solving with the product?
Als Selbständiger der sich auf die Unterstützung anderer Firmen bei der Optimierung ihrer Online-Präsenz spezialisiert hat, bin ich immer auf der Suche nach Tools, die mir helfen, meinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. DYMATRIX Web Analytics hat sich dabei als ein absolutes Highlight erwiesen. Was mich von Anfang an begeistert hat, ist die nahtlose Integration von DYMATRIX Web Analytics mit Google Analytics. Durch die Verbindung dieser beiden Tools erhalte ich tiefere Einblicke in die Daten meiner Kunden, ohne komplizierte Setups oder zeitraubende Anpassungen. DYMATRIX Web Analytics ergänzt die ohnehin schon umfangreichen Funktionen von Google Analytics perfekt und hebt die Datenanalyse auf ein neues Level.
“ECONDA Personalization ist eine Software mit viel Potenzial für die Zukunft”
4.0
B
Older than 12 months
Bianca
Validated Reviewer
Manager Cross Selling Fashion at
HSE Home Shopping Europe GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Content RecommendationWebsite-Personalization
What did you like?
Ein besonderes Feature, das wir intensiv nutzen das mir sehr gefällt, ist die dynamische Produktvorschau auf den Produktdetailseiten. Wenn ein Kunde beispielsweise ein Paar Jeans betrachtet, schlägt Econda automatisch passende Oberteile, Schuhe oder Accessoires vor, die gut zu dem ausgewählten Produkt passen. Durch die Implementierung von Econda Personalization konnten wir den durchschnittlichen Bestellwert innerhalb der ersten sechs Monate um beeindruckende 15% steigern. Unsere Conversion-Rate stieg ebenfalls an, da die personalisierten Empfehlungen die Relevanz der angezeigten Produkte für den einzelnen Nutzer deutlich erhöhten.
What did you not like?
Wie bei jeder neuen Technologie gab es auch bei der Einführung von Econda Personalization ein paar Herausforderungen. Eine der größten war die Integration der Personalisierungsfunktionen in unseren bereits stark angepassten Online-Shop. Der Support von Econda erwies sich in dieser Phase als äußerst hilfreich und reaktionsschnell, was die Implementierung erheblich erleichterte. Ein weiteres Problem, das wir überwinden mussten, war die Feinabstimmung der Empfehlungen. Anfangs waren einige der vorgeschlagenen Produkte nicht immer optimal auf die Interessen unserer Kunden abgestimmt. Durch kontinuierliche Anpassungen und Tests der Algorithmen konnten wir die Qualität der Empfehlungen jedoch deutlich verbessern.
Which problems are you solving with the product?
Seit Januar 2024 nutzen wir Econda Personalization, um unsere Cross-Selling-Strategien zu verbessern und die Ergebnisse sprechen für sich. Unsere Implementierung von Econda Personalization begann mit einer detaillierten Analyse unseres bestehenden Kundenverhaltens. Wir wollten verstehen, welche Produkte häufig zusammen gekauft werden und welche Kombinationen für unsere Kunden besonders attraktiv sind. Econda ermöglichte es uns, diese Daten in Echtzeit zu analysieren und gezielte Cross-Selling-Empfehlungen auf verschiedenen Seiten unseres Shops anzuzeigen.
“Mein Schlüssel zu präzisen Insights und datengestützter Entscheidungskraft.”
4.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Leiter Online Marketing at
FBO GmbH Marketing und Digitales Business
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics bietet eine Echtzeit-Datenverarbeitung, die mir hilft, sofortige Einblicke in das Nutzerverhalten auf den Websites meiner Kunden zu erhalten. Das ist besonders hilfreich, wenn schnelle Anpassungen an der Strategie notwendig sind. Die Dashboards von DYMATRIX Web Analytics sind für mich extrem intuitiv gestaltet. Ich kann die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick sehen und die Dashboards nach meinen Bedürfnissen anpassen. Dies macht es mir leicht, relevante Daten hervorzuheben und zu analysieren, ohne mich durch komplexe Berichte kämpfen zu müssen.
What did you not like?
Obwohl DYMATRIX Web Analytics viele leistungsstarke Funktionen bietet, ist die initiale Einrichtung und Konfiguration des Tools sehr komplex. Die Menge an gesammelten Daten kann manchmal überwältigend sein, insbesondere wenn nicht alle relevanten Informationen auf Anhieb nützlich sind. Die Schnittstellen sind nicht immer nahtlos, was gelegentlich zu zusätzlichen Anpassungen oder Workarounds führt, um die Integration vollständig zu ermöglichen.
Which problems are you solving with the product?
Durch die präzisen und detaillierten Analysen von DYMATRIX Web Analytics kann ich besser informierte Entscheidungen treffen. Die Echtzeit-Daten und umfassenden Berichte helfen mir, Chancen und Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Die benutzerfreundlichen Dashboards und die automatisierte Datenverarbeitung sparen mir Zeit und Ressourcen. Statt mühsam manuell Daten zu analysieren, kann ich mich auf die strategische Nutzung der Erkenntnisse konzentrieren. Die erweiterten Segmentierungs- und Kohortenanalyse-Funktionen ermöglichen mir eine hohe Personalisierung von Marketing- und Verkaufsstrategien.
“Unser Erfolgsrezept für messbare Ergebnisse und zufriedene Kunden.”
4.5
S
Older than 12 months
Serena
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Wolter E-Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Einer der größten Vorteile von DYMATRIX Web Analytics ist die nahtlose Integration mit Google Ads. Durch die Verknüpfung beider Plattformen sind wir in der Lage, das Nutzerverhalten nicht nur auf der Website, sondern auch im gesamten Conversion-Funnel detailliert zu analysieren. Dies ermöglicht es uns, wertvolle Insights zu gewinnen, die wir direkt in die Optimierung unserer Google Ads Kampagnen einfließen lassen. Ein weiterer Pluspunkt von DYMATRIX Web Analytics ist die einfache Integration in bestehende Systeme. Ob es um die Verknüpfung mit Google Ads, CRM-Systemen oder anderen Marketing-Tools geht.
What did you not like?
Die Dashboards in DYMATRIX Web Analytics sind bereits sehr flexibel, jedoch gibt es noch Potenzial für Verbesserungen bei der Anpassbarkeit. Zum Beispiel könnten mehr vordefinierte Templates für verschiedene Branchen oder Anwendungsfälle bereitgestellt werden, um den Einstieg zu erleichtern. Auch die Möglichkeit, individuelle Dashboards einfacher mit Teammitgliedern zu teilen und gemeinsam zu bearbeiten, wäre ein wertvoller Zusatz. DYMATRIX Web Analytics ist ein Premium-Tool und die Preisgestaltung reflektiert dies auch.
Which problems are you solving with the product?
Als Agentur, die sich auf datengetriebenes Marketing spezialisiert hat, setzen wir bei unseren Kundenprojekten auf DYMATRIX Web Analytics, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Performance unserer Kampagnen zu optimieren. DYMATRIX Web Analytics bietet eine Vielzahl von Analysefunktionen, die weit über die Standard-Metriken hinausgehen. DYMATRIX Web Analytics bietet uns die Möglichkeit, automatisierte Reports zu erstellen, die in Echtzeit aktualisiert werden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern stellt sicher, dass alle relevanten Stakeholder immer auf dem neuesten Stand sind. Die Dashboards sind individuell anpassbar und bieten eine klare und übersichtliche Darstellung der wichtigsten KPIs.
“Klicks detailliert analysieren und Schwachstellen aufdecken dank DYMATRIX Web Analytics”
4.5
M
Older than 12 months
Mike
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Fastlane Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Die Konfetti-Ansicht von DYMATRIX Web Analytics ermöglicht eine detaillierte Analyse von Klicks auf unserer Website nach verschiedenen Kategorien. Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, die Klickzeit zu untersuchen, also die Zeitspanne zwischen dem Seitenaufruf und dem Klick. Dies hilft uns, Darstellungs- oder Funktionsmängel auf der Website zu identifizieren. Der Event Data Stream liefert präzise Verhaltensdaten auf Besucher-, Kunden- oder Empfängerebene. Diese detaillierten Daten sind nicht nur nützlich zur Analyse innerhalb von DYMATRIX Web Analytics, sondern können auch in andere Systeme integriert werden.
What did you not like?
Es lässt sich nicht leugnen, dass die Preisgestaltung von eDYMATRIX Web Analytics weniger attraktiv ist, besonders im Vergleich zu kostenlosen Alternativen auf dem Markt. Die umfassenden Funktionen und die Möglichkeit zur individuellen Anpassung rechtfertigen zwar einen Teil der Kosten, dennoch wäre eine Senkung der Preise wünschenswert. Hinter dem aufgeräumten Design und der scheinbar einfachen Benutzeroberfläche verbirgt sich ein wahres Komplexitätsmonster. Auf den ersten Blick sieht alles einfach aus, aber um das volle Potenzial von DYMATRIX Web Analytics auszuschöpfen und echten Mehrwert zu generieren, muss eine steile Lernkurve überwunden werden.
Which problems are you solving with the product?
Nutzen tuen wir DYMATRIX Web Analytics bereits seit 3 Jahren im Advanced Abo Paket. Besonders hervorzuheben ist die Headless Analytics-Funktion, die uns signifikante Vorteile verschafft hat. Die Headless Analytics-Funktion von econda ermöglicht es uns, benutzerdefinierte Analytics-Lösungen zu implementieren, ohne an eine feste Struktur gebunden zu sein. Die Möglichkeit, DYMATRIX Web Analytics in unsere bestehenden Systeme und Workflows zu integrieren, ohne durch vorgefertigte Schnittstellen eingeschränkt zu werden, hat sich als äußerst vorteilhaft erwiesen.
“DYMATRIX Web Analytics steht in einer ähnlichen Liga wie Google Analytics.”
5.0
E
Older than 12 months
Eva
Validated Reviewer
Marketing Manager at
BitterPower GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
DYMATRIX Web Analytics eignet sich hervorragend für eine detaillierte Analyse des Online-Traffics über verschiedene Kanäle. Besonders spannend sind dabei die Auswertungen der Conversionpfade und die Bewertung der Produktleistung bei E-Commerce-Kunden. Es ist einfach wirklich praktisch, ein Tool zu haben, in dem alle Daten gebündelt zusammenfließen. Besonders bei der Arbeit mit Social Media Plattformen liefert Econda Analytics einen wertvollen und meistens zuverlässigen Überblick über den Erfolg von Social Media Werbung.
What did you not like?
DYMATRIX Web Analytics ist nicht gerade das intuitivste Tool, und wer sich nicht auskennt, braucht definitiv eine Weile, um sich einzuarbeiten. Es bietet zwar komplexe Datenanalysen, aber manchmal wäre etwas mehr Benutzerfreundlichkeit hilfreich. Trotzdem bin ich absolut zufrieden mit DYMATRIX Web Analytics und freue mich auf jedes kommende Update.
Which problems are you solving with the product?
Mit DYMATRIX Web Analytics verstehen wir unsere Nutzer besser, verfolgen ihre Wege auf der Website und sehen, wie sie zu uns finden. Das hilft uns, wertvolle SEO-Strategien zu entwickeln und bietet zudem viele weitere nützliche Informationen. Mit DYMATRIX Web Analytics können wir das Kaufverhalten unserer Kunden untersuchen, Zielgruppen bilden und zur Conversion-Optimierung alle Marketing-Schnittstellen analysieren.
“DYMATRIX Web Analytics war genau die richtige Wahl für uns.”
4.0
C
Older than 12 months
Christopher
Validated Reviewer
Web Analyst at
Spread Group
- 51-1000 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Marketing AnalyticsWeb Analytics
What did you like?
Im Vergleich zu anderen Tools ist die Navigation angenehm und die wichtigsten Informationen sind schnell und übersichtlich zugänglich. Ich schätze die Möglichkeit, Dashboards individuell anzupassen und eigene KPIs festzulegen, um die Daten nach unseren spezifischen Bedürfnissen zu analysieren. So kann jeder im Team, unabhängig von technischen Vorkenntnissen, die für ihn relevanten Informationen leicht finden und nutzen. Die Heatmaps und Trichteranalysen sind weitere Funktionen, die mir besonders gefallen.
What did you not like?
Eine zentrale Wissensdatenbank, die häufige Fragen beantwortet und Lösungen bietet, wäre äußerst hilfreich. Eine vollständige Lokalisierung der Benutzeroberfläche und der Berichtsfunktionen würde dazu beitragen, die Benutzererfahrung für nicht-deutschsprachige Nutzer zu optimieren. Mehr gibt es hier nicht zu sagen.
Which problems are you solving with the product?
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Wechsel zu DYMATRIX Web Analytics für uns eine strategisch kluge Entscheidung war. Wir haben nicht nur von einer datenschutzkonformen Lösung profitiert, sondern auch von einer benutzerfreundlichen Plattform, die uns tiefere Einblicke in unser Nutzverhalten ermöglicht. Die Drag-and-Drop-Funktionalität bei der Erstellung von Dashboards ist einfach genial. So können wir unsere Analysen nicht nur schnell erstellen, sondern sie auch dynamisch anpassen, wenn sich unsere Geschäftsziele oder strategischen Prioritäten ändern.
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Alternatives to DYMATRIX Customer Experience Platform
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