DYMATRIX Customer Experience Platform

Die DYMATRIX Customer Experience Platform (CXP) macht es einfach, komplexe Marketinganforderungen zu meistern. Sie verbindet und analysiert Kundendaten aus allen On- und Offline-Kanälen – für ein tiefes Kundenverständnis. So entstehen personalisierte Erlebnisse, die genau zur richtigen Zeit über die passenden Kanäle begeistern. Das stärkt die Kundenbindung, steigert die Conversion-Rate und macht Marketingprozesse effizienter. Die CXP ist „Made in Germany“ und erfüllt höchste Datenschutzstandards.

Eine Plattform, alle Produkte für erfolgreiches Customer Experience Management:

• CDP: Ganzheitliche Kundensicht durch 360° Echtzeit-Kundenprofile
• Marketing Automation: Automatisierte, personalisierte Omnichannel-Kampagnen
• Predictive Analytics: KI-gestützte Modelle wie Next Best Offer oder Customer Lifetime Value
• Customer Analytics: Übersichtliche Dashboards zur Analyse von Kundenstruktur und –verhalten, Produktgruppen und Kanäle.
• Personalization: Ausspielung von Echtzeit-Empfehlungen über alle Kanäle
• Web Analytics: Granulare Analysen für datenbasierte Entscheidungen
• CRM-Software: Zentrale Einblicke in Kundenprofile und Aufgabenmanagement