Web Analytics Software & Tools im Vergleich

Was ist Google Analytics?

Wer sich tagtäglich mit Webanalysen beschäftigt, kommt an Google Analytics wohl nicht vorbei. Mit dem in der Basis-Version kostenlosen Tracking-Tool lassen sich nach eigenen Angaben Unternehmensdaten zentral analysieren, Leistungen von Marketingaktivitäten, Content und eigenen Produkten messen und so "bessere Entscheidungen treffen". Websitebetreiber:innen können damit wichtige Statistiken und Kennzahlen einsehen. Geeignet ist das Tool für Einsteiger:innen und erfahrene Nutzer:innen gleichermaßen. Voraussetzung für die Nutzung ist die Einrichtung eines Google Kontos. Die Nutzungsdaten werden dann mithilfe eines Tracking-Codes von Google, der im Head-Bereich der eigenen Website eingefügt wird, ausgespielt.

Was ist Hotjar?

Hotjar, 2014 gegründet, bezeichnet sich selbst als "die führende Lösung für Unternehmen, die online verkaufen, und deren Marketing-, Analyse-, UX- und CRO-Teams, die das Verhalten der Nutzer:innen besser verstehen und im nächsten Schritt ihr Feedback einsammeln wollen". Im Angebot sind u.a. Heatmaps, On-Page Polls (Pop-Ups) und Surveys. Im Moment soll die Lösung von mehr als 550.000 Websites in mehr als 180 Ländern weltweit genutzt werden. Die Preise für die Nutzung variieren je nach privater oder geschäftlicher Nutzung (Business / Agency).

Was ist Adobe Analytics?

Adobe gibt an, als einziger Anbieter die Möglichkeit zu bieten, Daten zu jedem beliebigen Zeitpunkt der Customer Journey zu verknüpfen, abzugleichen und zu analysieren. Darüber hinaus spricht das Unternehmen von einem ROI von 224%. Mit Adobe Analytics lassen sich alle Daten an einem zentralen Ort zusammenfassen und sollen so mit dem traditionellen "Silo-Denken" brechen. Betrachtet wird hier also nicht nur ein Ausschnitt, sondern das gesamte Bild. Verfügbar ist das Tool in drei Varianten: Select, Prime und Ultimate. Die Preise können über die Website angefragt werden.

Was ist Tracify?

Tracify ist eine Software für E-Commerce Unternehmen für das Tracking und die Attribution aller Marketingaktivitäten (Multichannel). Mithilfe einer revolutionären Tracking-Technologie können User ohne Modellierung oder Google Analytics - DSGVO konform getracked werden. Tracify bietet eine Vielzahl von detaillierten Dashboards, die verschiedene Insights in die Performance der einzelnen Channels (Meta, TikTok, Google, Influencer) bietet, als auch all diese Channels holistisch zusammenbringt, sowie die Customer Journey transparent darlegt.

Was ist SimilarWeb Pro?

Seit der Gründung 2009 in Israel spezialisiert sich die SimilarWeb Ltd. mit der gleichnamigen Plattform auf Statistiken, Daten- und Traffic-Analysen – erst nur für Webseiten, inzwischen aber auch für Mobile Apps. Die Marketing Intelligence Solution bietet recht umfangreiche Research-Möglichkeiten. Für Domains lassen sich beispielsweise der Traffic- und Engagement-Verlauf ausweisen, die Zielgruppe definieren und aufschlüsseln, von welchen anderen Seiten oder Werbenetzwerken die Besucher der Seite häufig kommen. Auch für Apps weist SimilarWeb Statistiken, wenn auch im geringeren Umfang, aus. Insgesamt konnte das Unternehmen in acht Finanzierungsrunden über 110 Millionen US-Dollar einsammeln.

Was ist Matomo (zuvor Piwik)?

Die Open-Source Lösung Matomo (früher unter dem Namen Piwik bekannt) wird oftmals als großer Konkurrent von Google Analytics gehandhabt. Sich selbst beschreibt die Software auf PHP-Basis als "Google Analytics Alternative, die Daten und die Privatsphäre des/der Nutzer:in schützt". Sie soll sich besonders dafür eignen, jede Menge nützliche und interessante Daten über das Verhalten der Website-Nutzer:innen zu erhalten. Genutzt werden kann Matomo sowohl in der Cloud als auch auf dem eigenen Server (zweiteres ist kostenlos). Im sogenannten Matomo Marketplace lassen sich zahlreiche kostenlose Plug-ins finden, mit denen sich der Funktionsumfang beliebig erweitern lässt.

Was ist Contentsquare?

Contentsquare bezeichnet sich selbst als „weltweit führender Anbieter von Digital Experience Analytics“. Die Plattform tracked Mikro-Interaktionen von Seitenbesuchern, vom ersten Betreten bis zum Verlassen der Website, und verarbeitet sie in Metriken und Grafiken. Diese sollen dem Seitenbetreiber aussagekräftige Insights über die Verhaltensweisen der User geben und dadurch die Möglichkeit schaffen, die Customer Experience zu verbessern und die Performance der Customer Journeys zu optimieren. Contentsquare ist ein 2008 in Frankreich gegründetes Unternehmen, das weltweit tätig ist.

Was ist etracker Analytics?

etracker Analytics ist eine deutsche datenschutzkonforme SaaS-Lösung, welche Cookie-frei arbeitet und Session-Tracking ohne Einwilligung ermöglicht, sodass sich Besuche und Conversions rechtskonform erfassen lassen. Nutzer:innen können die Daten auch im Google Data Studio oder als Rohdaten in BI-Systemen und Data Warehouses weiterverarbeiten. Im interaktiven Dashboard können alle Daten und Kampagnen im Blick behalten werden und Analysen und Reportings geben Nutzer:innen Informationen zur Shop-Performance und Entwicklungen. Per Plugin ist die Integration in Shopsysteme möglich.

Was ist Amplitude?

Amplitude ist eine Product Analytics Lösung, die sich sowohl für große Enterprise-Kund:innen als auch für Start- und Scale-Ups eignen soll. Das Tool hilft Unternehmen dabei, das Verhalten eigener Produkt-Nutzer:innen zu analysieren, um Metriken wie Conversion, Activation und Retention zu optimieren. Eigenen Angaben zufolge betreibt Amplitude im Moment über 40.000 digitale Produkte aus über 180 Ländern weltweit. Im Angebot sind neben einer Free- auch eine Growth- und Enterprise-Version. Die konkreten Preise für die Nutzung gibt's auf Anfrage.

Was ist econda?

econda Analytics ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service Lösung mit einer schnellen und einfachen Implementierung in Shopsysteme, auf Websites oder anderen Plattformen. Kern des Tools ist die TÜV-zertifizierte und datenschutzkonforme Webanalyse, um Kund:innen besser identifizieren und verstehen zu können. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 1000 Kund:innen täglich die Software, mit dem Ziel bessere Conversions, mehr Bestellungen und eine höhere Kundenbindung zu schaffen. Plug-ins für alle gängigen Shopsysteme sind ebenso vorhanden wie die Möglichkeit auch cookieless zu tracken. Über die Website des Anbieters können Nutzer:innen einen unverbindlichen Demo-Termin vereinbaren.

Was ist Google Marketing Platform?

Mit der Google Marketing Platform, einer "einheitlichen Werbe- und Analyseplattform," sollen Nutzer:innen die Möglichkeit haben, als Teams enger zusammenzuarbeiten. Das Tool baut auf der Integration zwischen DoubleClick und der Google Analytics 360 Suite auf. Als Vorteile der kostenpflichtigen Plattform werden schnelleres und intelligenteres Marketing, mehr Kontrolle über Investitionen und eine tiefere Einsicht in die eigene Zielgruppe genannt. Es beinhaltet: Display & Video 360, Search Ads 360, Analytics 360, Data Studio, Optimize 360, Surveys 360 und Tag Manager 360. Die Kosten sind von den eingesetzten Modulen und den tatsächlichen Schaltungskosten abhängig.

Was ist Funnel?

Funnel ist eine Web-Analytics-Plattform. Mit dem Tool können Marketer Daten von jeder Marketingplattform, wie z. B. Google Ads und Facebook Ads, verbinden, speichern, organisieren und mit jedem Visualisierungstool oder Data Warehouse teilen. Außerdem besteht die Möglichkeit der Transformation von Marketingdaten mit automatisierten Skripten. Funnel bietet neben einer kostenlosen Testversion drei Tarifpläne (Essentials, Plus, Enterprise) an, die ab 360 € pro Monat genutzt werden können.

Was ist mixpanel?

Mixpanel hilft Unternehmen, die Metriken zu messen, die zählen. Mit der Self-Service-Produktanalyselösung können Unternehmen in Echtzeit und über alle Geräte hinweg herausfinden, was Nutzer zum Konvertieren, Interagieren und Bleiben bewegt. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen schnelle Entscheidungen ermöglichen, um die User Experience und das Produkt datenbasiert zu verbessern.Sogenannten ‚Interaktive Reports‘ können Nutzer:innen Informationen zur Produktnutzung, Engagement-Trends oder Kundenbindungsfaktoren erhalten. Es können anpassbare Dashboards erstellt und Echtzeit-Warnmeldungen erhalten werden. Als weitere Funktionen stehen Nutzer:innen eine skalierbare Infrastruktur und verschiedene Segmentierungen zur Verfügung. Weiterhin können Unternehmen ihre bereits vorhandenen Datenbestände mithilfe eines Cloud Imports integriert werden. Mixpanel arbeitet eigenen Angaben zufolge mit über 26.000 Kund:innen aus verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt zusammen. Mixpanel hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in New York, Seattle, Austin, London, Barcelona und Singapur.

Was ist Heap?

Heap Analytics richtet sich an mittelständische Unternehmen und erfasst automatisch alle auf einer Website durchgeführten Nutzeraktionen. Die Software untersützt SaaS-Unternehmen dabei, ihre Nutzer:innen zu verstehen, fortschrittliche Signale zum Kundenverhalten zu erhalten und Produkte zu entwickeln. Eine zusätzliche IT-Integration ist nicht erforderlich. Eine kostenlose Version von Heap ist verfügbar.

Was ist Piwik PRO Analytics Suite?

Die Piwik PRO Analytics Suite bezeichnet sich selbst als "die perfekte datenschutzkonforme Alternative zu Google Analytics" mit Fokus auf User-Privatsphäre und Datensicherheit. Damit sollen sich u.a. eine bessere Customer Journey bieten, Kundenbetreuung und -beratung optimieren und Daten ideal schützen lassen. Die Suite bietet insgesamt vier Module: Analytics, Tag Manager, Consent Manager und die integrierte Customer Data Plattform. Eignen soll sich die Suite für unterschiedlichste Unternehmen - von öffentlichen Einrichtungen bis hin zu privaten Firmen, besonders im Finanz- und Gesundheitswesen.

Was ist Smartlook?

Smartlook ist eine Analyse-Software, die Unternehmen dabei hilft, qualitative Einblicke in das Nutzerverhalten zu erhalten, um ihre mobile App und Website zu verbessern. Das Tool ist in der Lage umfangreiche Analysen sowie Heatmaps zu erstellen. Außerdem können Veranstaltungen eingebunden und ergänzende Tools integriert werden. Weitere Funktionen sind unter anderem Retention-Tabellen, anpassbare Dashboards und die Erstellung von spezifischen Funnels. Das Tool bietet sowohl eine kostenlose Version als auch drei kostenpflichtige Versionen (Startup, Business und Ultimate) an. Die Preise beginnen bei 31€ pro Monat. Über die Website kann zusätzlich eine kostenlose Demo-Version angefragt werden.

Was ist FullStory?

FullStory ist eine Digital-Experience-Intelligence-Plattform (DXI). Die Software kombiniert Product Analytics, Session Insights und Kollaborationstools, um in Echtzeit Erkenntnisse über Optimierungspotential für Web- und Mobile Experiences aufzudecken. Diese werden Product, Marketing und Engineering Teams zur Verfügung zu stellen. Die Plattform sammelt mithilfe ihrer Autocapture-Funktion proaktiv Informationen zur Nutzererfahrung und verwendet hierfür sowohl quantitative (Analyse auf Basis von Machine Learning), als auch qualitative Daten (z.B. Session Replays). Hiermit werden sämtliche Features, Seiten oder Prozesse erfasst und untersucht. Die Plattform bietet dabei gängige Metriken wie Abbrüche, Conversions, Formular-Vervollständigung und Fehlermeldungen. Dazu kommen aber auch eigene Kennzahlen wie “Rage Clicks”. Eine Demoversion der FullStory-Plattform und Preise können auf der Website angefordert werden.

Was ist Adtriba?

Adtriba, ein Hamburger Start-up und zugleich eine sog. "Attributionslösung", erfasst und bewertet Marketing-Aktivitäten ganzheitlich, Cross-Channel und Cross-Device, online und offline sowie Performance und Brand inkl. TV auf User:innen-Level. Mit der eigenen Machine-Learning-Lösung soll Marketing-Optimierung umfassender, gezielter und zuverlässiger gelingen. Die Software erkennt, welche Investitionen sich auszahlen und welche nicht – und erteilt auf Grundlage dessen Empfehlungen. Erste aussagekräftige Customer Journey Insights und Optimierungspotenziale sind eigenen Angaben zufolge schon nach kürzester Zeit verfügbar und supporten Manager:innen bei Entscheidungen.

Was ist Leadinfo?

Leadinfo unterstützt Nutzer*innen, die B2B-Website-Besucher*innen zu entdecken, welche oft starke Kaufsignale und wertvolle Leads bieten. Mit einer der 70 Plug-and-Play-Integrationen fügt sich Leadinfo perfekt in einen bestehenden Workflow ein. Leadinfo bietet die Möglichkeit, die Verkaufs- und Marketing-Pipeline zu automatisieren, zu optimieren und Zeit zu sparen.

• Leadinfo verfügt über eine starke internationale Datenbank mit genauer Identifizierung von Leads.

• Mit über 70 Plug-and-Play-Integrationen fügt sich Leadinfo nahtlos in einen bestehenden Workflow und in die bereits verwendete Software ein.

• Leadinfo ist zu 100 % DSGVO-konform. Daten werden innerhalb europäischer Grenzen gespeichert und verarbeitet. Alle Integrationen werden selbst erstellt und kontrolliert.

• Lokale Präsenz und Unterstützung: Leadinfo hat ein großes internationales Team und Büros in Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Dänemark.

Was ist Trackboxx?

Trackboxx ist eine deutsche DSGVO-konforme Tracking Lösung ohne Cookies, welche Besucherstatistiken analysiert, verarbeitet und visualisiert. Das Tool kann verschiedene Daten auswerten, wie Besucherzahlen (unique), Page Views, Verweildauer, Absprungrate, Live Besucher, geografische Herkunft, Referer/ Verweise, Geräte Browser, UTM Tracking oder Conversion Tracking. Die Lösung benötigt keinen Consent Banner und über ein weltweites CDN soll sichergestellt werden können, dass das Trackingscript effektiv ausgeliefert werden kann. Preislich startet die Nutzung bei € 3,90 monatlich und beinhaltet bis zu 10.000 Seitenaufrufe.