mixpanel

Name: mixpanel
Rating: 4.26 (29 reviews)

4.5 / 29 reviews

Was ist mixpanel?

Mixpanel hilft Unternehmen, die Metriken zu messen, die zählen. Mit der Self-Service-Produktanalyselösung können Unternehmen in Echtzeit und über alle Geräte hinweg herausfinden, was Nutzer zum Konvertieren, Interagieren und Bleiben bewegt. Die gewonnenen Erkenntnisse sollen schnelle Entscheidungen ermöglichen, um die User Experience und das Produkt datenbasiert zu verbessern.Sogenannten ‚Interaktive Reports‘ können Nutzer:innen Informationen zur Produktnutzung, Engagement-Trends oder Kundenbindungsfaktoren erhalten. Es können anpassbare Dashboards erstellt und Echtzeit-Warnmeldungen erhalten werden. Als weitere Funktionen stehen Nutzer:innen eine skalierbare Infrastruktur und verschiedene Segmentierungen zur Verfügung. Weiterhin können Unternehmen ihre bereits vorhandenen Datenbestände mithilfe eines Cloud Imports integriert werden. Mixpanel arbeitet eigenen Angaben zufolge mit über 26.000 Kund:innen aus verschiedenen Branchen auf der ganzen Welt zusammen. Mixpanel hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in New York, Seattle, Austin, London, Barcelona und Singapur.

So schätzen User das Produkt ein

8.5

Benutzerfreundlichkeit

Web Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 7.9

9.1

Erfüllung der Anforderungen

Web Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

8.8

Kundensupport

Web Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 7.9

7.6

Einfache Einrichtung

Web Analytics

Kategorie-Durchschnitt: 7.7

Weiterführende Links

mixpanel.com

mixpanel LinkedIn

mixpanel Twitter

mixpanel Screenshots

mixpanel Funktionen

Metriken

Engagement

Einstiegs- und Ausstiegsseiten

Standard Event Tracking

Custom Event Tracking

Retention

Return

Conversions

Funnels

Reporting

Real-Time Reporting

Trending

Segmentierung

Benutzerdefinierte Reports & Dashboards

Other

Nutzerdaten

Administration

Leistung und Zuverlässigkeit

API / Integrationen

mixpanel Preise

Free

Wesentliche Faktoren für die Anpassung von Produkt und Markt.

Unbegrenzte Datenhistorie & Sitze

Kernberichte (einschließlich Flows)

Datenwörterbuch

US oder EU Datenresidenz

Überwachung & Warnungen

Growth

$17 / User/Monat

Mehr Antworten für mehr Menschen.

Unbegrenzt gespeicherte Berichte & Kohorten

Wirkungsbericht mit kausaler Inferenz

Datenmodellierung

Group Analytics & Data Pipelines Add-Ons

Legendärer E-Mail-Support

Enterprise

Auf Anfrage

Befähigung von Teams in großen Organisationen.

Erweiterte Zugangskontrollen

Experimente & Signalberichte

SSO & automatisierte Bereitstellung

Saisonale & ereignisabhängige Preisgestaltung

Premium-Support & Services

mixpanel Erfahrungen & Reviews

Review für mixpanel abgeben

“Data-driven as hell”

Pascal

CRM System Manager bei

Avira

Technologie

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeiten der Auswertung von Daten sind unfassbar umfangreich. Man kann super leicht Funnels aufbauen und diese bis ins Detail auswerten. Die Oberfläche ist super intuitiv und trotzdem fehlte mir bis dato keine Funktion.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preisgestaltung könnte mehr Transparenz vertragen. Es gibt keine öffentlich einsehbaren Preistabellen. Somit immer stark abhängig von Verhandlungen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Entscheidungen treffen basierend auf Daten. An welcher Stelle springen Nutzer ab? Wo verlieren wir Anwender, weil Sie vielleicht ein technisches Problem haben?

“Ein teures Data und CRM-Tool, dass aber Datenanalyse für alle im Team einfach ermöglicht”

Carina

Senior Business Analyst / Business Intelligence Manager bei

Burda News GmbH

Media

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Inbesondere im Vergleich zu Google Analytics oder Firebase hat Mixpanel deutliche Stärken, was Funnel-Analyse, Pfade und Nutzersegementierung betrifft. Das UserInterface ist sehr intuitiv, so dass jeder im Team (ob Redaktion, Marketing oder Data) eigenständig umfangreiche Analysen machen kann. Die Statikstik-Tools sind ein weiteres Plus, dass es zu vergleichbaren Produkten hervorhebt.

Was gefällt Dir nicht?

Auch wenn Mixpanel ein Analyse- und CRM-Tool ist, so hat es doch deutliche Schwächen im CRM-Bereich. Es lassen sich (aktuell) keine Kampagnenstrecken anlegen. Außerdem ist Mixpanel sehr teuer. Die daraus generierten Insights müssen enorm sein um den Preis rechtfertigen. Nachteil ist auch das es bislang wenig Connectoren zu BI Tools wie PowerBI, DataStudio gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir generieren mit Mixpanel ein Verständis für den User-Funnel und können so unsere Apps optimieren. Außerdem lässt sich direkt aus den analysierten Kenntnissen CRM-Kampagnenoder A/B-Test umsetzen. Der jeweilige Impact kann damit auch genau gemessen werden.

“Bestes Tool für Team/Company Dashboards und ad-hoc Analysen”

David

CEO bei

Billbee

Information Technology and Services

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Als SaaS Unternehmen basieren der Großteil unserer Entscheidungen auf Daten. Mixpanel erlaubt uns, diese durch seine vielen Integrationen und Schnittstellen in einem einzigen Tool konsolidiert zu verarbeiten und so für jedes Team bzw. jede Zielgruppe (Marketing, Product Management, Finance, Management etc) die passenden Dashboards zu erstellen, aber lässt auch einfache ad-hoc Analysen für jeden Mitarbeiter zu.

Was gefällt Dir nicht?

Im Bereich Revenue Analytics (Revenue Retention, Revenue Churn) etc. würde ich mir mehr Funktionen bzw. ggf. eigene Chart Types nutzen. Tools für dieses Segment setzen leider zu 99% immer auf Schnittstellen zu Payment Anbietern (wie Stripe), durch unser in-house Billing kommen wir hier leider nicht weiter. Mixpanel hätte alle notwendigen Daten, leider fehlen uns hier einfach ein paar essentielle Funktionen um Churn, Expansion, Contraction und New Revenue darzustellen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Am meisten schätze ich, dass jeder technisch affine Mitarbeiter eigene ad-hoc Analysen fahren bzw. Dashboards erstellen kann, man muss also kein Data Scientist sein, um Mixpanel zu nutzen. Auch das einfach teilen von sowohl ad-hoc Analysen (über einen Deeplink) sowie von Dashboards (inkl. optionalem Passwort Schutz) verwenden wir häufig. Zudem nutzen wir auch einige der outgoing Informationen, um Daten aus Mixpanel bspw. bei uns im Ticket System (Help Scout) einzubinden.

“Mixpanel macht es einfach durch Event Tracking verschiedene Funnels aufzubauen”

Julian

ersatz-pilot.de

Internet

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

MixPanel macht es einfach, mit dem Eventtracking und Funnelbuilding loszulegen. Sobald die Events einfließen, ist es einfach, eine Reihe von Berichten oder ein übersichtliches Dashboard für eine bestimmte Frage zu erstellen, was für ein Startup-Team ohne einen Analytiker sehr wichtig ist. Das Datenlexikon sorgt für eine saubere Nachbearbeitung und Datenpflege, wenn sich die Dinge im Laufe der Zeit ändern. Durch die Events die wir durch den Tag Manager an mixpanel senden können wir eine perfekte Funnelvisualisierung bauen und können dadurch dann sehen, wo unsere User abspringen und wann sie abspringen. Durch Tools wie Hotjar können wir dann oft noch sehen, warum sie abspringen. Damals gab die Funnelvisualisierung auch bei Hotjar, diese Funktion wurde aber letztes Jahr entfernt, daher sind wir dann zu Mixpanel gewechselt. Die Funnelvisualisierung ist zudem auch viel besser als die von Google Analytics, da man in Analytics nicht direkt mit Events arbeiten kann.

Was gefällt Dir nicht?

Die Reportings könnten mehr user-friendly aufgebaut sein, damit man diese einfacher erstellen kann. Es braucht etwas Zeit bis man sich vernünftig in Mixpanel eingefunden hat, vorallem für Leute die wenig mit Product Analytics Tools gearbeitet haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Mixpanel können wir perfekt neben Hotjar unser Produkt verbessern. Wir haben einen bestimmten Funnel, wie unsere Kunden/User durch unsere Seite gehen, damit sie konvertieren. Durch Mixpanel sehen wir dann die Conversion und können A/B Tests an Stellen durchführen, wo die höchste Absprungrate ist. Mixpanel zeigt uns dann, ob die Änderung etwas gebracht hat oder nicht und wir können dann weiter optimieren.

“Great analytics tool ”

Xavier

Co-Founder & COO bei

Fleksy

Computer Software

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

The quick setup. it is free for a startup, you do not need to do a lot of things and you have your analytics ready and working.

Was gefällt Dir nicht?

It’s hard to scale. It is hard to keep all events under organized names. At some point we moved to segment due to the naming.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

The main advantage is the quick plug and play for analyzing data.

“Intuitive to use and nice visualisations!”

Alina

Strategist bei

Falcon.io

Marketing and Advertising

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Slicing and dicing the data is intuitive, the comprison to previous timeframes is extremely useful, especially when looking into usage date. Can be used by various teams for different use cases.

Was gefällt Dir nicht?

Even though it is overall very intuitive some filters aren‘t. Sometimes this can make it harder to work (and get people to work) with the tool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Focus on product usage and being able to have the right conversations with customers.

“Gutes Tool zur Messung der Usage”

Nele

Regional Manager Germany bei

Binogi GmbH

E-Learning

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefallen die Darstellungsmöglichkeiten der Analysen und die Möglichkeit Dashboards zu erstellen. Mixpanel gibt einen guten Überblick über die Entwicklung der Nutzung des eigenen Tools.

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sind die Nutzungsrechte undurchsichtig. Es ist z.B. nicht immer klar, ob eine Änderung nur für sich selbst, oder auch für alle anderen im Team durchgeführt wurde. Bei gemeinsamen Dashboards wäre es wichtig, dass dies ganz klar ist. Was bisher fehlt, ist die Möglichkeit Dashboards und Analysen ansprechend mit Externen, z.B. Kunden, teilen zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Mixpanel für das Tracking der Nutzung unseres Lernportals. Die Analyse ist nicht nur numerisch, sondern lässt sich auch auf verschiedene Art und Weise grafisch darstellen. Es können leicht Vergleiche angestellt werden.

“Großartiges Tool für Profis”

Ben

COO bei

READ-O

Marketing and Advertising

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Unendlich viele Möglichkeiten die Daten zu analysieren und auch im Nachgang zu verändern. Tolle Visualisierung und Individualisierungsmöglichkeiten. Insbesondere die Funnel- und Retention-Analysen sind Gold wert.

Was gefällt Dir nicht?

Nichts für Einsteiger. Die Fähigkeit die richtigen Daten zu sammeln und auszuwerten wird nicht durch Mixpanel ersetzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Allgemeine Dashboards und spezifische tiefgreifende Analysen. Wir nutzen mixpanel für drei Dinge: 1. alltäglichen Fortschritt zu tracken, 2. Analyse von A7B-Tests, 3. Analyse von Nutzern. Ich kenne kein Tool, dass alle drei Dinge besser vereint als mixpanel.

“Leicht zu bedienen und für das ganze Team zeitsparend!”

Andre

CEO bei

Yournet GmbH

Marketing and Advertising

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sehr leicht anzuwendene Datenanalyse: von der Laie zum Profi schon nach mehreren Anwendungen. Mixpanel ist insbesondere für Teams interessant, da die Datenaufbereitung intuitiv abläuft und es leicht ist, neue Mitglieder onzuboarden. Mittels Targeting-Tool können breite und spezifische Ziellgruppen einfach angesprochen werden.

Was gefällt Dir nicht?

.. das erste Onboarding (n paar Tage und Aufgaben) muss man durchmachen und danach ist man am Start. An dieser Stelle scheitern leider einige Teammitglieder. Des Weiteren kommt es ab und an vor, dass Events bzw. Daten nicht 100%ig synchron angezeigt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Online Shops mit vielen Besuchern und vielen Kategorien leicht zu strukturieren und um analytisch zu arbeiten. Die Visualisierungen bringen ein enormes Verständnis und das leichte Set-Up für zB A/B Tests für Zielgruppen löst den Bedarf vom Development Team!

“Mixpanel - Ausgezeichnet, schnell, benutzerfreundlich! ”

Lennard

Kommunikationsdesigner bei

AdEleven

Marketing and Advertising

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mixpanel bietet umfassende Analysen im Handumdrehen! Sobald die Plattform die Daten erfasst, ermöglicht Mixpanel intuitive Analyse-Frameworks, die einen hervorragenden Überblick verschaffen. Unter meinen bis jetzt verwendeten Tools, bietet Mixpanel mit Abstand das beste user interface und die user experience ist außerordentlich gut. Ebenfalls wurden über den Zeitraum der Benutzung immer neue Funktionen hinzugefügt. Daten wie Fehlermeldungen und App Abstürze kann man direkt aus den Benutzerprofilen ziehen, dies hilft enorm bei der genaueren Analyse.

Was gefällt Dir nicht?

Mixpanel lief leider nicht immer stabil und man musste die Seite aktualisieren, damit es wieder ging. Ebenfalls ist es mir persönlich zu kompliziert externe Daten hinzuzufügen. Abgesehen davon fallen mir jedoch keine weiteren negativen Punkte mehr ein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versuchen mit umfassenden Analysen das Verhalten der Nutzer besser zu verstehen und dadurch das Nutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern und die Nutzer länger zu binden. Somit konnten wir unsere Analyseleistungen deutlich verbessern, Probleme schneller beheben und Fragen genauer beantworten.

“Inisghts an einer zentralen Stelle & einfach aufbereitet - nach initial recht goßem Aufwand”

Gina

SEO Manager / Marketing Analyst bei

TriMeXa GmbH

Marketing and Advertising

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

mixpanel bietet eine tolle Möglichkeit, um Daten für alle Beteiligten aufzubereiten. Das Design ist dabei ansprechend und wirkt unter anderem durch die Farbgebung und Kleinigkeiten wie Icons weniger Trocken als andere Analyse-Tools. Nach ein wenig Einarbeitung kann eigentlich jeder im Team selbst Reports erstellen und Dashboards sind tatsächlich von jedem ganz einfach nach den eigenen Bedürfnissen erstellbar.

Was gefällt Dir nicht?

Ohne die Devs kommt man auch mit einem Tool wie mixpanel nicht weit; das sollte aber klar sein. Der Aufwand auf der Dev Seite ist dabei initial relativ hoch, das Ergebnis lohnt sich imho aber. Auch der Preis geht ab einem gewissen Punkt (v.A. ab einer gewissen User-Zahl) ziemlich in die Höhe; vermutlich zahlt man bei ähnlichen Lösungen aber ähnlich viel.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen mixpanel vor allem für das Tracking unserer App(s), um diese nach und nach zu verbessern. Wir tracken Events und neue Features und können nicht nur die bloßen Event Counts auswerten sondern auch Funnels bilden, unsere User gruppieren und miteinander vergleichen und vor allem für jeden Beteiligten einfach grafisch aufbereiten, um schnell und einfach zu Entscheidungen zu treffen. Die Aufbereitung ist dabei sehr einfach und geht alles in allem schneller (und ansprechender) als zum Beispiel über das Google Data Studio.

“Praktisches Tool für gezieltes Push-Marketing”

Samira

Junior Content Managerin bei

moebel.de Wohnen & Einrichten AG

Möbel

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Interface von Mixpanel ist größtenteils sehr übersichtlich, man findet auch als Einsteiger schnell die gesuchten Funktionen, Daten und Einstellungen. Durch die vielen Optionen zum Zielgruppen-Targeting ist es möglich, sowohl die breite Masse, als auch sehr spezifische Zielgruppen anzusprechen. Die Push-Nachrichten lassen sich kinderleicht vorplanen, es können einzelne Nachrichten oder ganze Kampagnen eingestellt werden. Außerdem gibt es die Option, A/B Tests mit einem Teil der Zielgruppe durchzuführen.

Was gefällt Dir nicht?

Das Reporting ist für Anfänger zunächst sehr verwirrend; es bedarf einiger Zeit, bis man sich in die ganzen Einstellungen, Filter und Kriterien hereingefunden hat. Gelingt einem das, kann man jedoch schnell tagesgenaue Daten abrufen, Zeiträume und Kampagnen miteinander vergleichen und sich sogar den Impact von neuen Features anzeigen lassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben in unserem Unternehmen sämtliche App-Kommunikation mit Mixpanel gelöst. Begrüßungs-Pushs, Retargeting-Pushs und Hinweise auf Aktionen und Rabatte laufen alle über das Programm und lassen sich größtenteils automatisieren.

“Mixpanel is a great tool for user-based tracking. ”

Robin

Product Analyst bei

DieProduktMacher GmbH

Information Technology and Services

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

The easiness of use of the built in reporting tools and the ability to quickly assess the tracking implementation through the live view of ones events.

Was gefällt Dir nicht?

While I like the quick setup of dashboards, I'd like to have more customization in positioning.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

We determine how different user groups navigate and behave on our page and as such use the product.

“Great tool for app tracking ”

Vanessa

Product Manager

Financial Services

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

That I can create funnels and track specific user journeys

Was gefällt Dir nicht?

It’s not that intuitive to navigate around the panel, but I got used to it quickly

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

It’s reliable data that I receive on our mobile app users, I can track specific funnels, evaluate my users data on a daily basis and can quickly discover changes in user behavior

“Mixpanel is good tool for track events and errors inside product. Real data from production.”

Anatolii

Senior software developer

Computer & Network Security

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Convenient interface, easy to use, good features set.

Was gefällt Dir nicht?

Library based on asynchronous interface, it leads to some effects. We get crash that was caused by network exception inside pipeline on finalizing stage, that we used in destructor. MS specific - exception in destructor - close application immediately. Not big deal, but wasn't expected.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

We are tracking events, checking product state, also getting errors.

“Datenanalyse und -visualisierung, anschaulich und verständlich”

Daniel

GrowthIntern bei

Gorillas

Food & Beverages

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Aufbau der Reports/Dashes ermöglich es durch den intuitiven Aufbau, einen großen Fortschritt, durch selbstständiges Probieren zu erreichen.

Was gefällt Dir nicht?

Gelegentlich werden Ergebnisse ungenau angezeigt, was meist nach einiger Zeit wieder korrigiert ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sachverhalte systematisch zu analysieren, und den Ursachen von Sachverhalten auf den Grund zu gehen. Es bietet gleichzeitig anschauliche Visualisierungen für jedermann.

“Great for funnel analysis ”

Marta

Head of Performance Marketing bei

Mobile & App Marketing

Health, Wellness and Fitness

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mixpanel provides an overview over the funnel functionality and serves as the additional insightful layer for other data visualisation tools.

Was gefällt Dir nicht?

It's however hard to leverage mixpanel as the one and only tool for the data insights. It serves as a great complimentary provider.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

It's hard to get a grip on overall mobile and app data as the only source of truth.

“Handhabung und Integration verbesserungswürdig”

Gleb

Managing Director bei

Lufthansa Innovation Hub GmbH

Reisen

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einmal tief integriert, eröffnet Mixpanel ein sehr granulares, ganzheitliches Tracking.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Integration in mobile Anwendungen sind wir öfters an Grenzen und Probleme gestoßen, die relativ aufwendig mit dem Support und der Community geklärt werden müssen (Disclaimer: Status 2017). Mittlerweile hat sich dahingehend spürbar was getan. Preis-/Leistung sehen wir nach wie vor als ausbaufähig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

1. Tracking entlang der gesamten Customer Journey in mobilen Anwendungen. 2. Attribution von Traffic-Quellen 3. Indikator für Verbesserungspotentiale und technische Probleme im Produktmanagmeent Insg. ist Mixpanel für uns ein wesentlicher Kanal im Themenkomplex "Business Intelligence" mit Fokus auf mobile Anwendungen, wo wir mindestens zwei weitere Tools verwenden.