etracker Analytics

Bei etracker habe ich das Gefühl ein gutes Tool für einen Online-Marketing-Alltag mit DSGVO und Cookie-Banner gefunden zu haben. Beim Support erhalte ich Unterstützung (auch bei komplexeren Fragen) und sehe, dass meine Ideen sogar mit in die Entwicklung genommen werden. Perfekt für ein Tool, das nicht nur mal paar Wochen, sondern idealerweise jahrelang genutzt wird.

Technisch gesehen gefällt mir bspw. in Bezug auf Google Ads die Übersichtlichkeit des Tools und der automatische Conversion Upload zu Google Ads. Damit ist es möglich ein maßgeschneidertes externes Attributionsmodell zu nutzen und somit die eigenen Ziele zu verfolgen, statt auf automatische Conversion-Optimierung von Google zusetzen. Zum zweiten gefällt mir, dass exzellente Consulting für umfangreiche Webprojekte und deren Herausforderungen (beispielsweise im strengen kirchlichen Datenschutzrecht - für die kleinen Fragen zwischendurch, ein kostenloser deutschsprachiger Support.

Der wohl größte Pluspunkt ist natürlich, wieder den gesamten Traffic tracken zu können und keine Blind Spots in der Webanalyse zu haben. Aber auch was das Tracken von Marketing-Aktivitäten anbelangt, bietet etracker deutlich mehr Parameter an, als zum Beispiel ein Google Analytics. So lässt sich der Erfolg sämtlicher Marketing Aktivitäten bis ins kleinste Detail auswerten. Events wie zum Beispiel Klicks auf Elemente lassen sich bequem im Tool einrichten, ohne zusätzlichen Code einpflegen zu müssen. Dies macht die Konfiguration nochmals deutlich praktischer und schneller. Gegen einen kleinen Aufpreis bekommt man außerdem die Möglichkeit sämtliche Daten per REST-API abzurufen. Das Abrufen der Daten darüber habe ich selbst als absolute Anfängerin schnell eingerichtet. Damit lassen sich die Daten dann auch gut in andere Systeme integrieren.

etracker funktioniert komplett ohne das Setzen von Cookies. Das ist in Zeiten von Consent Bannern natürlich sehr hilfreich, weil dadurch wieder eine qualitative Website-Analyse möglich wird. Super ist dabei vor allem der Conversion Upload Modus für Google Ads und Facebook Ads. Damit lassen sich auch Kampagnen-Conversions tracken, selbst wenn die User*innen ihren Consent beim Aufruf der Website nicht geben und damit das Google Ads Tag und der Facebook Pixel nicht ausgelöst werden. Zudem finde ich etracker in der Handhabung deutlich komfortabler als das neue Google Analtics 4. etracker liefert mir ohne große Einstellungen die wichtigsten Analysedaten in einer übersichtlichen und schnell zu bedienenden Oberfläche.

Überzeugend war, dass man Eigentümer der Daten bleibt und nicht etwa über den großen Teich wandern, sodass man noch nicht einmal eine Cookie-Bestätigung benötigt. Gleichzeitig hat man gegenüber Google Analytics keinerlei Einbußen, was die Fülle an Daten betrifft – ganz im Gegenteil, man erhält endlich valide Daten.

Das Dashboard ähnelt dem der bekannten Analytics-Lösung von Google Analytics in vielen Bereichen und dank des guten Hilfe-Lexikons erhält man ganz schnell einen Einblick in die Bedeutung der einzelnen Kennzahlen. Bisher fehlt es uns an keinerlei Berichten und die gelieferten Zahlen sind realistischer einzustufen als die von Google Analytics. Ein richtig gutes feature sind die Scroll-Maps. Der Support hilft gerne weiter und findet passende Lösungen für die gewünschten Anforderungen.

etracker ist ein sehr gutes Web Analytics Tool für das Tracking von Websitebesuchern. Für die Entscheidung, etracker statt Google Analytics einzusetzen, spricht vor allem das Thema Datenschutz. etracker trackt DSGVO-konform – auch ohne Cookies. Für Onlinemarketing-Manager hat dies den Vorteil, Websitebesuchern kein Cookie-Banner anzeigen zu müssen. Die Daten werden zudem auf deutschen Servern gespeichert.

Die Plattform bietet uns und unseren Kunden eine SaaS-Lösung, die ohne Cookie Einwilligung auskommt und unter anderem Session-Tracking ermöglicht. Das Ganze ist "Made in Germany" und bietet den großen Vorteil, dass Kundendaten nicht durch ausländische Server in falsche Hände gelangen. Die DSGVO-Konformität wird mit etracker jederzeit gewahrt.

Mit eTracker bekommt man gegen eine faire monatliche Gebühr - auch aus KMUs - eine sehr solide Lösung für das Reporting und genaue Analysieren aller denkbaren und nicht denkbaren Kennzahlen um eine Website herum. Hauptargument für den Kauf war bei uns allerdings noch nicht einmal das, sondern die Tatsache, dass eTracker ein deutsches und damit europäisches Unternehmen ist und die Analysedaten somit nicht auf irgendwelchen nicht-DSGVO-konformen Servern in Nordamerika liegen.