E-Merchandising Software & Tools im Vergleich

E-Merchandising, auch bekannt als digitales Merchandising, ist der Prozess, Produkte oder Dienstleistungen strategisch auf einer Website zu platzieren und mit dem richtigen Inhalt zu versehen, um den Verkauf zu fördern. Ähnlich wie in stationären Geschäften, wo Produkte optimal präsentiert werden, sorgt E-Merchandising-Software dafür, dass Waren online bestmöglich beworben und den richtigen Kund*innen angezeigt werden. Das Ziel ist es, die Kundenbindung zu stärken, die Abbruchrate von Einkaufswagen zu reduzieren und die Konversionsrate zu erhöhen.

Erfolgreiches E-Merchandising basiert auf der Analyse von Nutzerdaten und ermöglicht es, eine personalisierte und individuelle Erfahrung für Kund*innen zu schaffen. Durch die Nutzung von Daten aus verschiedenen Touchpoints steigert E-Merchandising das Engagement, den Umsatz und die Kundenzufriedenheit. Eine typische E-Merchandising-Software integriert sich mit E-Commerce-Plattformen, Web-Content-Management-Systemen, Bestandsverwaltung, Point-of-Sale-Systemen (POS) und Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM).

Um in der Kategorie E-Merchandising aufgenommen zu werden, sollte eine Lösung folgende Features und Eigenschaften aufweisen:

• Strategische Produktplatzierung
• Personalisierte Inhalte und Empfehlungen
• Datengetriebene Analysen
• Integration mit E-Commerce- und CRM-Systemen
• Optimierung des Einkaufsprozesses