E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme Software & Tools im Vergleich

Shopware

Name: Shopware
Rating: 4.10 (105 reviews)

105 Reviews

Shopware Bewertungen

8.1

Benutzerfreundlichkeit

E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

8.1

Erfüllung der Anforderungen

E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

7.4

Kundensupport

E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme

Kategorie-Durchschnitt: 8

7.2

Einfache Einrichtung

E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

Shopware Übersicht

Was ist Shopware?

Shopware bezeichnet sich selbst als “zukunftsweisende” E-Commerce-Lösung, die durch “mehr Flexibilität und weniger Komplexität” überzeugt. Anders gesagt: Shopware ist ein modulares Shopsystem, mit dem man relativ einfach einen eigenen Shop erstellen können soll. Die Grundversion kann dabei beliebig verändert und erweitert werden. Wer schnell und unkompliziert in den Onlinehandel starten möchte, kann sich für die kostenlose Community Edition entscheiden und dann, bei Bedarf, die flexiblen Upgrade-Möglichkeiten nutzen. Handelt es sich um komplexere Projekte, empfiehlt das Unternehmen die Enterprise Edition, die sich unbegrenzt individualisieren lässt – vorausgesetzt, ausreichend Budget ist vorhanden.

Shopware im Web

Shopware Website

Shopware LinkedIn

Shopware Twitter

Auszeichnungen

Shopware Screenshots

Shopware Preise

Community

Kostenlos

Die Open Source Grundlage, auf der Shopware beruht. Wenn Du technisch versiert bist, inklusive dem Hosting von Webapplikationen, und keinen Shopware Support benötigst, dann ist die Community Edition für Dich.

Hosting auf Deinem eigenen Server oder bei einem Hosting-Anbieter Deiner Wahl

Vollständig integrierte CMS-Funktionen

Mehrere Sprachen und Währungen verfügbar

Über 1.700 Erweiterungen im Shopware Store

Die Shopware Plattform ist Open Source und MIT-lizenziert

Quellcode auf GitHub

Weltweite Community mit über 5.000 Mitgliedern, die sich gegenseitig auf Slack und in Community-Foren unterstützen

Gestalte die Zukunft von Shopware mit!

Professional

Ab €199 / Monat

Schnell, flexibel und sicher. Entdecke grenzenloses Wachstumspotenzial, setze Deine Ideen wirkungsvoll um, und trete mit einer leistungsstarken Plattform hervor, die Dein Business weiterbringt.

Service und Support von Shopware

Zugang zu unserem großen Partnernetzwerk für die schnelle Umsetzung anspruchsvoller Projekte

Volle Transparenz und kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform

Fortschrittliche E-Commerce Automatisierung

Effektive Produkt-Konfigurationen

Optimierung für internationales Wachstum

Social Commerce

Omnichannel Commerce

Ultra-fokussierte Content Strategie

Integrierte Marketing- und SEO Tools

Unverwechselbare Onlinepräsenz

Enterprise

Auf Anfrage

Die überlegene E-Commerce Lösung für großangelegte Geschäftsmodelle. Exklusiv für Dich und Dein Business entwickelt. Mit premium Serviceleistungen direkt von Shopware.

Dein eigener Account-Manager

Entwickler-Support durch Shopware

Notfallsupport von Shopware rund um die Uhr

Persönliches Onboarding und Unterstützung bei Migration

Exklusive Enterprise Features

Alle Features der Professional Edition, plus:

Hoch-performante Suchfunktion

Erweiterte CMS-Funktionen inklusive Shopware Publisher

Next-level online Commerce mit Guided Shopping

Leistungsstarke Features für den B2B Handel

Hosting in High-Performance Clustern

Unbegrenzte Staging-Umgebungen

Shopware Erfahrungen & Reviews

Review für Shopware abgeben

“Bietet standardmäßig einen großen Funktionsumfang, den man dann individuell skalieren kann”

Thilo Klein

Senior-Projektleiter bei

Valantic

Consulting

Verifizierter Reviewer

“Solides Shopsystem für mittelgroße Projekte”

Max

CEO & Founder bei

ersatzteilshop.de

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

🚀 API First Ansatz: Nahezu jeder Datenpunkt in Shopware kann von externen Systemen angesprochen werden, wodurch alle Anwendungsfälle denkbar sind - unabhängig von der Roadmap des Shopsystems 🚀🚀 Meint man es ernst mit Shopware und seinem Projekt kann man schon mit 3 bis 4 Entwicklern mit Hilfe von Shopware umfangreiche und komplexe Projekte und Anwendungsfälle realisieren mit hohem Individualisierungsgrad 🚀🚀🚀 Erweiterbar mit sehr vielen schon vorhandenen Apps, wodurch sich der Entwickler-Aufwand reduziert 🚀🚀🚀🚀 Alle gewohnten Standardfunktionen eines Shopsystems sind schon vorhanden

Was gefällt Dir nicht?

🚫 Gerade die Version 6 wurde unfertig veröffentlicht und hat noch sehr viele Macken gehabt, dessen sollte man sich noch immer bewusst sein 🚫🚫 Mag für kleine Projekte und Usecases zu komplex sein - dann lieber shopify 🚫🚫🚫 Support seitens Shopware könnte besser sein - selbst mit einer Diamand-Subscription wissen die Jungs und Mädels bei Shopware oft nicht weiter 🚫🚫🚫🚫 Admin-Interface ist zwar sehr stylisch aber nicht für die Darstellung komplexerer Sachverhalte oder großer Datenmengen geeignet

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

✅ Realisierung eines umfangreichen und individuellen CMS für eine sehr spezifische Nische und Zielgruppe ✅✅ Anbindung mehrer Frontends (Webshop, Whatsapp, Voice,...) ✅✅✅ Sehr einfache Anbindung aller möglichen Systeme im Software-Stack ✅✅✅✅Kurze time-to-market im Vergleich mit enterprise Systemen wie commerce tools oder spryker

“Sehr guter Out-of-the-Box Shop, danach wird es aufwändig”

Philipp

Geschäftsführer bei

Edelkollektiv

Online Marketing

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mit Shopware (Version 5 wohlgemerkt) kann man sehr schnell einen voll funktionsfähigen Shop aufbauen, der auch halbwegs einfach an die eigene CI angepasst werden kann. Das Backend ist mit seiner Nachahmung eines Betriebssystems etwas aus der Zeit gefallen, aber immer noch sehr gut zu bedienen. Das Unternehmen an sich und auch deren (Support-)Mitarbeiter:innen sind hervorragend aufgestellt, so dass eine Investition in einen Shopware-Shop nachhaltig werterhaltend ist. Das hat man bei Magento schon ganz anders gesehen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Komplexität in der Entwicklung eigener Extensions ist u.a. durch ExtJS im Backend (Shopware 5) sehr hoch. Eigene Backend-Interfaces sind sehr aufwändig. Die Kosten einen Shop updatefähig zu betreiben sind nicht zu unterschätzen, da jedes kostenpflichtige Plugin einen eigenen Support-Vertrag haben möchte. Da kommt also monatlich durchaus eine beachtliche Summe zusammen. Der konzeptionelle Wechsel von Shopware 5 auf Shopware 6 (als Headless Shopsystem, das nur noch über APIs mit dem Frontend kommuniziert) ist sicherlich begrüßenswert, macht das System aber auch noch auf mehreren Ebenen komplexer. Dadurch scheint es sich eher in den Enterprise Bereich zu bewegen und nicht mehr für KMUs und Startups geeignet zu sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shopware 5 : Schnell einen usability-optimierten Shop aufbauen, der gut aussieht und gut verkauft. Kann mit moderatem Hosting auch anständige Trafficzahlen aushalten. Shopware 6: Die Möglichkeiten sind fast unbegrenzt. E-Commerce Funktionalitäten von Shopware können quasi in jede Web-Applikation eingebunden werden.

“Nutzungslizenzen bezahlbar, Schnittstellenprogrammierung z.T. aufwändig”

Nadja

Marketing Manager GER bei

Revolut GER

Fintech

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

- Die Lizenz zur Nutzung von Shopware darf als durchaus bezahlbar erachtet werden (wobei das eine Frage der Perspektive ist, für Start-ups gibt es sicher günstigere/passendere Lösungen) - Viele Schnittstellen (zu gängigen Programmen) schon vorhanden - Ein "Standardshop" mit aber vielen Möglichkeiten zur "customization"

Was gefällt Dir nicht?

- Arg viel "Customization" gibt's leider auch nur für arg viel Geld, insofern nichts für sehr "komplizierte"/indivduelle Produkte/Dienstleistungen - Manche Zusatzmodule etwas kompliziert - Wie gesagt, für Start-ups gibt es sicher deutlich günstigere/passendere eCom-Lösungen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank Shopware konnten wir damals einen up-to-Date-Webshop präsentieren bzw. über einen solchen verkaufen. Aufgrund der Größe des Unternehmens hinter Shopware blieb der Shop auch up-to-date, sprich er wurde/wird weiterentwickelt. Auch fungiert bzw. kann fungieren der Shop als "Artikeldatenbank" zum schnellen Nachschlagen.

“Schneller Start, behäbige Weiterentwicklung”

Stefan

General Manager bei

Projektor AG

Consumer

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Einsatz von Shopware gelingt sehr schnell und meist innerhalb von wenigen Stunden. Es gibt eine breite Auswahl an fertigen Plugins und der Support von Drittanbietern ist gut bis sehr gut. Viele Funktionen sind schon im Standard enthalten

Was gefällt Dir nicht?

Bei dem fertigen Shop sieht man recht schnell das es sich um einen Shopware Shop handelt. Mann kann sich nur mit viel Design und Programmieraufwand zum Wettbewerb differenzieren

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wollten ein E-Commerce System mit dem wir ohne großen Aufwand an technischen Weiterentwicklungen teilnehmen können. Dies ist nur möglich mit einem "Standardsystem" welches am Markt etabliert ist.

“Extrem intuitiv und reich an Funktionen. Dank des umfangreichen Plugin-Angebots auch ohne ITler in der Firma sehr gut individualisierbar.”

Johannes

Head of eCommerce bei

Fun4u Sportproduktion GmbH

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindung an die meisten ERP-Systeme ist einfach möglich und die Bedienung in großen Teilen sehr intuitiv. Durch die zahlreichen Plugins und sehr hilfreichen Anbieter, kommt man auch ohne ITler und rudimentären Coding-Fähigkeiten gut zurecht. Auch die einfache Erstellung von Produktstreams für weitere Plattformen oder Anbindung von Kunden sind sehr nützlich. Auch die Einkaufswelten sind ein extrem gutes Tool um sich gestalterisch auszuleben, ohne in Code eingreifen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

So nützlich die Plugins auch sind, so gibt es eine Menge Funktionen, die für meine Begriffe zur Basisausführung gehören sollten, die man hier hinzukaufen muss. Auch wenn die einzelnen Plugins meist nicht besonders teuer sind, kommt da über die Zeit einiges zusammen. Einige der Plugins sind auch trotz geringem Funktionsumfang übertrieben teuer. Hier wird für meine Begriffe ausgenutzt, dass mancher Käufer keine Ahnung hat, wie einfach man manche Probleme mit minimalstem Coding selber lösen kann. Weiterhin gefallen mir die Auswertungen nicht. Variantenartikel werden in der Standardversion nicht ausgegeben und die B2B und B2C kaum detailliert auseinanderzuhalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shopware bietet eine sehr einfache und intuitive Nutzung, die durch das umfangreiche Plugin-Angebot auch Programmier-Laien glücklich macht. Man kommt auch ohne hausinterne Programmierer sehr weit. Auch die Anbindung von Payment-Dienstleistern, Drittplattformen oder externen Kunden funktioniert hier problemlos. Hervorragend ist auch die große und aktive Community, die einem im Shopware Forum meistens weiterhilft.

“Für kleine Shops geeignet, jedoch stößt man schnell an die Grenzen des möglichen”

Maurice

Chief E-Commerce Officer bei

lizengo GmbH und co. KG

Elektronik

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir persönlich der einfache Umgang mit Shopware. Neue Mitarbeiter finden sich schnell in das Shopsystem ein und brauchen keine große "Anlernphase". Die einzelnen Funktionen sind größtenteils übersichtlich gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Shopware stößt schnell an seine "Performance-Grenzen". Größere Datenmengen werden mit der Zeit deutlich langsamer verarbeitet und hauseigene Funktionen sind oft unzureichend. Insbesondere der Bereich der Variantenartikel ist für unsere Anforderungen ungenügend. Über Drittanbieter lassen sich jedoch die meisten unzureichenden Funktionen durch Plugins erweitern. Ferner bietet Shopware 5.5 derzeit ein sehr altbackenes Design, was sich jedoch mit Shopware 6 erübrigen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die generell einfache Handhabung lassen sich viele Änderungen komplikationslos - unter Voraussetzung der entsprechenden Vorbereitung - vornehmen, sodass wir größtenteils unabhängig vom Engineering-Team arbeiten können. Standard-Funktionen wie das Riskmanagement funktionieren größenteils ohne jegliche Probleme und bieten unserem Online-Shop eine zusätzliche Sicherheit. Sollte eine wichtige Funktion nicht vorhanden sein, so bietet der Markt aufgrund der enormen Bekanntheit von Shopware mehr als genügend externe Plugins.

“Auch für Einsteiger super geeignet.”

Stephanie

E-Commerce Manager bei

Transpack-Krumbach KG

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Nutzung von Shopware ist auch für Einsteiger wirklich einfach. Die Oberfläche ist sehr intuitiv zu bedienen. Zudem kann man direkt bei Shopware die ersten Statistiken zu seinen Nutzern einsehen und auswerten.

Was gefällt Dir nicht?

Was für den einen die Vorteile sind, sind für den anderen die Nachteile. Dadurch, dass die Oberfläche sehr einfach und überschaulich ist, fehlen dem Profi sicherlich einige Funktionen. Hier könnte es für meinen Geschmack auch noch mehr Möglichkeiten der Anpassung geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Shopware konnten wir schnell einen professionellen Online-Shop realisieren. Auch ist es möglich die Bestellungen inklusive aller Dokumente wie Lieferschein, Rechnung usw. direkt im Tool zu bearbeiten. Auch das Ticket-System arbeitet schnell und zuverlässig. Die Anfragen die über das Kontaktformular kommen können so unkompliziert auch von unterschiedlichen Mitarbeitern bearbeitet und beantwortet werden.

“Als einfacher Shop in Ordnung”

Jacob

Head of eCommerce bei

Seidensticker

Fashion

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shopware bietet im Standard einen gute WYSIWYG Editor zum einfachen Aufbau von Seiten. Die Software ist weit verbreitet und es gibt unzählig Drittanbieter Plugins. Das Admin Cockpit ist einfach und verständlich aufgebaut.

Was gefällt Dir nicht?

Die Qualität von Drittanbieter Plugins ist leider oft ungenügend. Auch viele Standardfunktionen/Premium Plugins von Shopware sind leider nicht für alle Branchen/Anforderungen ausreichend. Die daraus resultierenden Individualentwicklungen führen schnell zu Problemen mit anderen Plugins. Insb. auch im Hinblick auf einen internationalen Einsatz ist Shopware oftmals nicht im Standard nutzbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shopware bietet im Standard viele Freiheiten und Konfigurationsmöglichkeiten. Neue Landingpages können im Editor schnell angelegt werden. Auch neue Shopmanager kommen schnell mit der Oberfläche zu recht.

“Gutes Shopsystem mit einigen Schwächen”

Vanessa

E-Commerce Manager bei

lizengo GmbH

Technologie

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Intuitive und einfache Handhabung, gerade auch für Anfänger im Bereich eCommerce gut verständlich. Der Funktionsumfang ist für die meisten "Standard"-Shops vollkommen ausreichend, bei komplexeren Anforderungen stößt man jedoch recht schnell an die Grenzen. Im Gesamtbild ist Shopware jedoch ein gutes Shopsystem für die meisten Online-Shops.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Funktionen lassen sich durch diverse Plugins erweitern, andere müssen jedoch unter Umständen selbst entwickelt werden. Manche Funktionen sind technisch teilweise nicht ausgereift und teilweise nicht komplett durchdacht, sodass sich oft Problematiken hieraus entwickeln. Gerade die "Varianten"-Funktion ist für unseren Zweck der Nutzung stark verbesserungsdürftig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die meisten Änderungen lassen sich relativ unkompliziert und ohne technisches Know-How umsetzen. In anderen Fällen ist es ratsam, HTML zu beherrschen - die meisten Strukturen wurden jedoch zu Beginn unseres Online-Shops entsprechend vom Entwickler-Team angepasst, sodass nahezu jede Abteilung, insbesondere was textliche Änderungen betrifft, relativ einfach umsetzen kann. Die generelle Shopware-Struktur ist sehr intuitiv aufgesetzt, sodass sich auch "Fachfremde" Kollegen hier relativ schnell einfinden können.

“Gutes PLV und Konstanz durch inhabergeführtes Business Model”

Marc

Head of E-Commerce bei

Hermann Hartje KG

Consumer

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Vielseitige Erweiterungsmöglichkeiten und Verwendungsmöglichkeiten. Künftig wird man mit Shopware 6 einen API basiertes Ökosystem haben. Zudem ist man im Vergleich zu anderen Anbietern bei Shopware als Enterprise Kunde nicht einfach eine Nummer und muss nicht ausschließlich über die Implementierungspartner kommunizieren.

Was gefällt Dir nicht?

Shopware ist personell zu dünn aufgestellt, um schnell Feedback zu verarbeiten. Was man verspricht, ist oft nicht das, was man bekommt. Timelines im Hinblick auf Feature-Ankündigungen werden oft verschoben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bauen eine Plattform mit Satellitenshops. Wir nutzen das CMS für die Publikation unseres Contents. Wir bauen Markenwebsites und B2B Shops.

“Beste E-Commerce Shoplösung für Startups”

Lisa

Geschäftsführerin bei

PAKAHI Natural Cosmetics

Beauty

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung aber trotzdem mächtiges System, hervorragender Shopware Store mit geprüften Plugins um den Shop noch mehr auf individuelle Bedürfnisse anzupassen. Zugriff auf Code jederzeit möglich. Sehr gute, aktive Community, die bei Fragen stets mit Rat und Tat zur Seite steht.

Was gefällt Dir nicht?

Das Updaten auf neue Shopware Versionen gestaltet sich teils mühsam und muss von einem Profi durchgeführt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man muss keinen eigenen Shop programmieren können und hat trotzdem alle Tools, eine tolle Website aufzubauen.

“Sehr gutes Tool, Anwendung ist einfach. Individualisierung ist gut möglich. Viele sinnvolle Plug-Ins.”

Sandra

Leitung Online-Marketing bei

BTN Versandhandel GmbH

Consulting

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shopware ist sehr flexibel einsetzbar, über Kachelaufbauten können wir den Seitenaufbau variabel gestalten. Die mobile Ansicht ist sehr gut aufbereitet. Extra Features, die nicht im Standard enthalten sind, können als Plug-ins lizensiert werden. Die Auswahl der Plug-ins ist sehr groß, auch für ausgefallene Positionen gibt es Plug-ins. Das Backend ist übersichtlich aufgebaut und einfach bedienbar.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt hier fast nichts ein. Außer der komplizierten Anbindung an Microsoft Navision, habe ich nur den Punkt der Suchfunktion, die nicht optimal läuft. Hier sind wir auf einen externen Partner angewiesen, der quasi „drauf geschaltet“ ist und zusätzliche monatliche Fix-Kosten verursacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shopware dient uns als Plattform für unseren Webshop. Ich kann bei Shopware unseren Newsletter-Provider anbinden, ich kann sämtliche Marketing-Instrumente nutzen, wie Rabatte, Gutscheine, Sales. Wir haben ein „Adventskalender-Plug-in“, um unseren Kunden eine Vorweihnachts-Freude zu bereiten. Wir haben durch die Umstellung auf Shopware eine sehr gute mobile Ansicht und damit auch unsere Sichtbarkeit verbessert. Content kann gut eingesteuert werden.

“Gutes Shopsystem, jedoch in der Version 5.XX eindeutig nicht mehr Stand der Entwicklung.”

Tobias

Director E-Commerce bei

Julie & Grace GmbH

Fashion

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shopware kann sehr gut komplexe Shops abbilden. Einstellungen sind auf vielen Ebenen möglich. Es gibt viele Plugins im Store um das Grundkonzept zu erweitern

Was gefällt Dir nicht?

Einige Einstellungen sind so tief im System verankert, dass eine individuelle Anpassung kaum möglich ist. Die Erlebniswelten für eine einfache Landingpageentwicklung sind aus meiner Sicht zu eingeschrängt und sind im Vergleich zu aktuelleren Systemen deutlich schwieriger zu bedienen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Shopware als unsere Shoplösung. Shopware 5 ist schon sehr ausgereift (mit Einschränkungen). Eine aktive Community sorgt regelmäßig für wichtige und relevante Anpassungen.

“Die aktuell beste Lösung im europäischen Markt.”

David

Freelancer

Technologie

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Shopware sehe ich aktuell als beste Shopsoftware in Europa: ideal für Kleinunternehmen (kostenlose Version), sowie für mittelständige und große Unternehmen. Mit Shopware ist die Skalierbarkeit ohne großen Aufwand möglich: Multishop-Fähigkeit, Internationalisierung, vorbereitete Schnittstellen uvm. Shopware ist Open Source!

Was gefällt Dir nicht?

Beim Support ist noch Luft nach oben. Support-Tickets bleiben oft mehrere Tage unbeantwortet oder werden nur oberflächlich beantwortet. Das Community-Forum könnte besser betreut werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Shopware kann schnell und kostengünstig ein betriebsbereiter Shop erstellt werden. Die kostenlose Starter-Edition ist ideal für Startups, die nur wenig Budget für eine Shoplösung verfügbar haben. Die Erweiterbarkeit durch Plugins macht das System individuell anpassbar.

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