NOSTO

Name: NOSTO
Rating: 4.50 (6 reviews)

4.5 / 6 reviews

Was ist NOSTO?

Die Nosto Commerce Experience Platform ermöglicht es Händler:innen, auf einfache Weise personalisierte digitale Erlebnisse zu entwickeln, zu erstellen und zu launchen, die jede Interaktion entlang der Customer Journey relevanter und wertvoller machen können. Vom kompletten Merchandising bis hin zu automatisierten Dynamic Bundles bietet das Tool verschiedene Möglichkeiten, Personalisierung und Merchandising in mehr Onsite-Interaktionen zu nutzen. Darüber hinaus arbeitet Nosto mit ausgewählten Technologieanbieter:innen zusammen, um ein einheitliches, optimiertes Einkaufserlebnis für ihre Kund:innen zu gewährleisten. Über die Website des Anbieters kann eine kostenlose Demoversion getestet werden.

Alle Bedürfnisse im Bereich E-Commerce-Personalisierung und Merchandising in einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen Plattform.
Nutzer:innen können Ihr Publikum segmentieren und handelsspezifische Erkenntnisse sammeln.

Kundendaten einsetzen, um großartige Onsite-Shopping-Erlebnisse zu schaffen.

Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse mit integrierten Integrationen und APIs pflegen.

So schätzen User das Produkt ein

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

9.5

Erfüllung der Anforderungen

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.5

Kundensupport

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 9

8.3

Einfache Einrichtung

Conversion Optimierung

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

Weiterführende Links

www.nosto.com

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NOSTO Funktionen

Customizations

Templates & Vorlagen

Growth

Website-Analytics

Marketing-Tools

Personalisierung

Empfehlung

A/B-Tests

Besucherverhalten

Targeting

Templates

Anpassung

Optimierung

Multi-Channel

Web

Mobil

Seitenanpassung

Erweiterte Anpassung

Seitenoptimierung

Web Analytics

Segmentierung

A/B-Tests

Targeting

Verhaltensbasierte Zielgruppenansprache

Kontextbezogene Zielgruppenansprache

Triggered Content

Geofencing

Triggered E-Mails

Triggered Nachrichten

Personalisierte Inhalte

Recommendation Engine

Website-Personalisierung

NOSTO Erfahrungen & Reviews

Review für NOSTO abgeben

“Nosto hat unser Empfehlungsmarketing auf ein neues Level gehoben”

Dennis

Geschäftsführer bei

BLICKFANG E-Commerce GmbH

Großhandel

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Nosto liefert ein sehr intuitives Interface mit unzähligen Einstellungsmöglichkeiten. Zudem ist die Betreuung während der Erst-Implementierung, als auch nach Go-Live sehr professional. Neben einem schnellen Support gibt es zusätzlich auch die Möglichkeit in wiederkehrenden Terminen, immer wieder auf die Expertise der Customer Success Manager zurückzugreifen und gemeinsam Daten zu analysieren und dann auch neue Kampagnen in AB-Testings vorzubereiten.

Was gefällt Dir nicht?

Je nach Shopsystem ist die Erst-Integration mit großen Aufwendungen verbunden. Hier sollte man im Voraus prüfen, ob Nosto eine direkte Schnittstelle zum Shopsystem bietet oder ob man die technischen Aufwände leisten kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten mit Nosto unser Empfehlungsmarketing im Shop-Frontend vollständig automatisieren und können so sehr individuelle Produkte ausspielen.

“Intuitives & flexibles Tool zur Personalisierung mit engagiertem Kundensupport”

Vanessa

e-Commerce Manager bei

Kauf Dich Glücklich

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundensupport von NOSTO ist wirklich herausragend. Unsere Ansprechpartnerin ist jederzeit erreichbar und löst unsere Fragen und Ideen schnell und kompetent. Die Weiterbildungsangebote der NOSTO Academy bilden eine solide Grundlage insb. für KollegInnen, die sich neu in das Tool einarbeiten. Die verschiedenen NOSTO Funktionen sind leicht verständlich und – sofern das technische Setup korrekt abgeschlossen wurde – einfach einsetzbar, so dass wir unsere Ideen schnell und flexibel umsetzen können. Die Filterfunktionen und Möglichkeiten, die verschiedenen Module an das eigene Corporate Design und den eigenen Use Case anzupassen, sind sehr gelungen und lassen selten Wünsche offen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit dem Tool und der Performance.

Was gefällt Dir nicht?

Das Backend wird intuitiv bedient, kann jedoch ziemlich schnell unübersichtlich werden. Insb. wenn KollegInnen, die viel Arbeit in das Setup investiert haben, aus dem Unternehmen ausscheiden, sind manche Einstellungen nicht mehr so einfach nachvollziehbar. Hier zahlt sich die gute Betreuung durch den Kundenservice aus, der teilw. noch in die früheren Entwicklungen involviert war, aus. Es kam bereits vor, dass durch simple Änderungen an unserem mobilen Menü sämtliche NOSTO Module in unserem Shop ausgeblendet wurden. Dass die Einbindung von NOSTO durch kleine Änderungen im Code unseres Shops so schnell gestört wird hätten wir nicht erwartet. Doch auch hier ist der Einsatz des Kundensupports bei NOSTO positiv hervorzuheben: Unsere NOSTO-Ansprechpartnerin war es, die uns auf den Bug aufmerksam gemacht hat und uns auch aus der NOSTO Entwicklung Hinweise zu der möglichen Ursache weitergeleitet hat, sodass unsere Entwicklung schneller die Problemquelle ausmachen konnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Personalisierung durch algorithmenbasierte Empfehlungen, A/B Testing, E-Mail Widgets, Triggergesteuerte E-Mails (Follow-up nach Warenkorbabbrüchen etc.), Segmentierung und Kundendatenvisualisierung

“Eine wichtige Säule unserer E-Commerce Struktur”

Thomas

Geschäftsführer bei

DeinSportsfreund.de

Sportartikel

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

NOSTO fördert im Kern unseren Umsatz. Viel wichtiger jedoch finden wir, dass NOSTO unsere User Experience immens aufwertet. Unsere Kunden bekommen genau das zu sehen, was sie sehr wahrscheinlich interessiert. Ob es Recommendation Slider oder Email Widgets sind. Jedes Instrument ist ein Mehrwert. Die zuständigen Account Manager runden das Portfolio mit zugeschnittenen Handlungsempfehlungen ab. Wir sind für die außerordentlich gute Partnerschaft sehr dankbar!

Was gefällt Dir nicht?

Eine Verknüpfung zu einer Search Engine wäre wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Basierend auf der NOSTO Engine werden unseren Kunde in Kategorien, als auch Startseite und Landigpages die entsprechenden Artikel angezeigt, welche von Interesse sein können. Des Weiteren nutzen wir Pop Ups für Events oder Email Widgets für unsere Newsletter. A/B Testing helfen dabei das Optimum der genutzten Elemente auszuspielen. NOSTO bietet in allem ein rundes Portfolio, um den Kunden immer wieder im Shop abzuholen.

“Flexibel und mächtig - hat aber seinen Preis”

Fabian

Online Marketing Hoschi Performance

Retail

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Produkt-Empfehlungen sind gut. Sie sind flexibel konfigurierbar durch detaillierte Filter und Konfigurationsparameter. Das Erscheinungsbild kann dank JavaScript und CSS angepasst werden und das macht unabhängiger von der Entwicklung und Agenturen. Das Debugfeature ist gelungen und hat uns immer wieder geholfen :-) Der Support war zu Beginn sehr anstrengend - hat sich dann aber extrem verbessert.

Was gefällt Dir nicht?

So mächtig Nosto ist sorgt das Script leider für Performanceeinbußen in der Seitenladezeit - zumindest in Verbindung mit Magento 1.x und 2.x. Das Abrechnungsmodell ist akzeptabel - kann aber durch die Orientierung am generierten Umsatz teuer werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Reduktion des Aufwandes durch Entwickler (in unserem Fall externe). Automatisierung der Produktempfehlungen, von dynamischen Angeboten (daily deals etc.) und der Einpflege von Inhalten im Frontend. Ergänzung des Shops durch Cross-Selling-Angebote. Contentpflege durch technisch nicht versiertes Personal.

“Langjähriger zufriedener Partner”

Katharina

CRM & Webshop Managerin bei

WirWinzer

Food & Beverages

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Sehr engagierter persönlicher Service, durch den zugeteilten Ansprechpartner. Vielfältige Möglichkeiten Content und Produktausspielungen zu personalisieren. Angenehmes intuitives Backend. Immer mal wieder neue Features und Plugins halten das Tool für uns auch für die Zukunft interessant.

Was gefällt Dir nicht?

Da wir nosto sehr intensiv nutzen wären automatisierte spezifizierte Reports für uns sehr hilfreich. Einen Überblick kann man sich ganz gut verschaffen mit den Backend Zahlen aber gezielt für sich selbst zusammenstellbare Reports die dann z.b. wöchentlich und oder monatlich gezogen werden können wären ein tolles Upgrade.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Personalisierte Produktempfehlungen vorrangig. Relativ rasche Implementierung von mehr personalisiertem Content und Ausbau von bestehenden Empfehlungselementen auf unserer Seite.

“Erfüllt unsere Anforderungen”

Anna

Online Marketing Manager bei

sportdeal24 GmbH

Textilwirtschaft

Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben mit Hilfe von Nosto einiges auf unserer Website personalisieren können. Auch die Reaktion vom Kundenservice oder direkten Ansprechpartnern auf Fragen/ Anregungen gelingt einwandfrei. Personalisierung oder triggergesteuerte Emails funktionieren super über Nosto. Mit etwas programmiererfahrung, kann man sogar selber im HTML Code etwas ändern. Das ist super!

Was gefällt Dir nicht?

Wir finden, dass die monatliche Gebühr anhand des Umsatzes so nicht berechnet werden sollte. Zumal Nosto nicht für den Umsatz in erster Linie verantwortlich ist. Wir führen den Feed von unseren Produkten in Nosto ebenfalls bei Facebook. Da kommt es immer mal wieder zu fehlerhaften Darstellungen, obwohl die Entwickler bei Nosto sagen, dass es nicht sein kann...das nervt etwas.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Probleme lösen wir mit Nosto nicht. Wir fügen Personalisierungs Widget unserer Website hinzu. Produktempfehlungsslider, Pop Ups und Triggergesteuerte Mails - das nutzen wir hauptsächlich.

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