E-Mail-Marketing auf den Punkt gebracht: Wie 77onlineshop.de mit Inxmail personalisierte Erfolge erzielt

1. Maßgeschneiderte Lösungen für maximalen Erfolg
2. So setzt 77 Kaufanreize durch Personalisierung
3. Minimaler Aufwand, maximale Wirkung

Stell dir vor, du erhältst eine E-Mail, die genau das Produkt bewirbt, das du schon länger im Auge hattest – und das genau zum richtigen Zeitpunkt. Für Kund*innen von 77onlineshop.de ist das kein Zufall, sondern das Ergebnis eines optimalen Zusammenspiels aus Technologie und Konzeption. In Zusammenarbeit mit der Digitalagentur online design Werbung & Medien GmbH konnte 77onlineshop.de durch smarte Integrationen und personalisierte Ansätze nicht nur den Aufwand im E-Mail-Marketing reduzieren, sondern auch die Verkaufszahlen steigern.

Maßgeschneiderte Lösungen für maximalen Erfolg

Die online design Werbung & Medien GmbH ist eine Digitalagentur mit Sitz in Bad Kreuznach. Mit ganzheitlichen Lösungen unterstützt ein engagiertes Team aus 15 Expert*innen Onlinefachhändler in ganz Deutschland bei der digitalen Transformation. Im Mittelpunkt der inhabergeführten Agentur stehen dabei vor allem kreative Designs, erfolgreiches Online-Marketing und ein starker E-Commerce.

Mit dem Shopsystem WEBSALE entwickelt online design Werbung & Medien maßgeschneiderte Onlineshops und setzt bei ihren Services außerdem auf Tools wie Nosto für personalisierte Einkaufserlebnisse. Als Certified Gold Partner von Inxmail bietet die Agentur darüber hinaus Full-Service-Lösungen für überzeugende E-Mail-Marketing-Kampagnen – beispielsweise für Händler wie 77onlineshop.de.

Mit gezielten Trigger-Kampagnen spielt 77onlineshop relevante Inhalte an unterschiedliche Zielgruppen aus. Bild: online design Werbung & Medien GmbH

So setzt 77 Kaufanreize durch Personalisierung

Mit einer Kombination aus beliebten Trendmarken und eigenen Labels spricht der Händler für Urban Streetwear eine junge, trendbewusste Zielgruppe an. Um den Kund*innen regelmäßig relevante Angebote zu präsentieren, setzte 77onlineshop.de auf smarte Abverkaufs-Newsletter, deren Versand jedoch mit einem hohen manuellen Aufwand verbunden war. Deshalb erfolgte in Zusammenarbeit mit der online design Werbung & Medien GmbH die Umstellung auf automatisierte Trigger-Mails.

Mit einem flexiblen Grundlayout sowie unterschiedlichen Key-Visuals und Motiven lassen sich die Newsletter an verschiedene Zielgruppen anpassen. Auch saisonale Merkmale wie Jahreszeiten fließen in das neue Mailing-Design ein. Für maximale Relevanz und Kaufanreize werden die E-Mails automatisch mit personalisieren Produktempfehlungen befüllt.

Möglich wird das dank des Zusammenspiels mehrerer Systeme:

• Mit Inxmail steuert 77onlineshop.de den automatischen Versand punktgenau an festgelegten Tagen, zu bestimmten Uhrzeiten und an relevante Zielgruppen.
• Nosto bietet Echtzeitzugriff auf das Nutzerverhalten. So kann der Onlineshop maßgeschneiderte Produktempfehlungen liefern.
• Die dafür relevanten Informationen kommen direkt aus dem Shopsystem WEBSALE V8. Auf diese Weise können beispielsweise meistverkaufte oder häufig angesehene Produkte ausgespielt werden.

Minimaler Aufwand, maximale Wirkung

Das Ergebnis sind hochpersonalisierte Mailings, die jede*n Empfänger*in individuell ansprechen. Diese maßgeschneiderte Kommunikation führt zu deutlich höheren Klickraten und einer spürbar verbesserten Conversion-Rate. So profitiert 77onlineshop.de gleich mehrfach durch Zeitersparnis und eine größere Marktreichweite, während die gezielte Produktpersonalisierung stärkere Kaufanreize schafft.

Ein Jahr nach der Umsetzung wurde das erfolgreiche Konzept von design Werbung & Medien weiter ausgebaut: Neben den Newslettern erfolgt seitdem auch der Versand von Kundenmailings über das neue System. So werden Reaktivierungskampagnen und Follow-up-Mails ebenfalls personalisiert, vollautomatisiert und nach klar definierten Regeln an die Kund*innen des Onlineshops ausgespielt – mit minimalem Aufwand und maximaler Wirkung.