Inxmail
3,8 (67 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
7.6
Benutzerfreundlichkeit
E-Mail-Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
8.3
Erfüllung der Anforderungen
E-Mail-Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.8
8.9
Kundensupport
E-Mail-Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
7.1
Einfache Einrichtung
E-Mail-Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
Weiterführende Links
Inxmail Screenshots & Videos
Inxmail Funktionen
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Administration
Templates erstellen
Personalisierte Abmeldungs-Seite
E-Mail-Segmentierung
Detaillierte Server Logs
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Analyse
Öffnungsraten
Link-Aktivität
Anhangs-Aktivität
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Customizations
Templates & Vorlagen
E-Mail-Plattform-Integration
E-Mail Scheduling
E-Mail-Kategorisierung
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Datengenauigkeit
Kontaktdatengenauigkeit
Kontaktdatengenauigkeit
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Outbound-E-Mails versenden
E-Mail-Zustellbarkeit managen
Automatische E-Mail-Antworten
E-Mail-Vorschau (Desktop & Mobile)
E-Mail-Listen verwalten
High-Volume Versand von E-Mails
Mehrfach-Nutzer-Account
Umfragen
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Spam-Filter-Testing
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Vielfältige Partner-Anwendungen
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Multiple Domains
Dokumentation
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API
Benutzer- & Rechteverwaltung
Internationalisierung
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Blacklists & Whitelists
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Social Campaigns
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Häufige Stichwörter
“Absolutes Profitool für den Versand von jeglichen E-Mails!”
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nikolaus von Graeve
Verifizierter Reviewer
Gründer
bei
rabbit eMarketing GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
“Inxmail ist das Rundum-Sorglos-Paket für professionelles E-Mail Marketing!”
Herkunft der Review
C
In den letzten 3 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Kühne Logistics University gGmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Was gefällt Dir am besten?
Davon abgesehen, dass Inxmail wirklich intuitiv ist und einen erstklassigen Kundenservice bietet, gefällt mir die API am besten. Sie funktioniert im Standard mit unserem CRM und kann beliebig angepasst werden, so dass sie beispielsweise mit einem SharePoint interagiert. Das ist großartig!
Was gefällt Dir nicht?
Inxmail ist recht empfindlich, was die Server-Konnektivität angeht. So manche Internetverbindung im Homeoffice macht da Probleme, wenn sie nicht richtig konfiguriert ist. Der Kundenservice steht einem aber zur Seite.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir brauchten vor ein paar Jahren ein professionelles E-Mail Marketing Tool, das mit unserem CRM arbeiten kann, das recht einfach zu schulen ist, und das eine adäquate Nutzerverwaltung hat. Außerdem wollten wir perspektivisch automatisiertes E-Mail Marketing einführen. Da kam nur Inxmail infrage. Wir haben die Anschaffung noch keine Sekunde bereut.
“Sehr gutes Email Marketing Tool mit guter Usability”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
K
Verifizierter Reviewer
CRM Manager
bei
Lidl
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
Inxmail ist eine professionelle Lösung für Email Marketing. Newsletter lassen sich schnell zusammenbauen. Auch automatisch Triggeremails sind möglich. Die Firma inxmail richtet nach Wünschen des Kunden auch Newsletter-Baukästen ein. Ein Nachteil liegt leider in den sehr grossen Datengrößen solcher E-Mails (300 bis 500 KB).
Was gefällt Dir nicht?
Der Template Baukasten muss von inxmail eingerichtet werden. Da sind die Umsetzungszeiten oft sehr hoch. Zudem sind die E-Mails oft sehr groß. Das pricing ist teilweise sehr kompliziert und schwer verständlich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache und schnelle Erstellung von E-Mails. Zügiger Versand. Ab Tests und Splitversand möglich. Triggeremails möglich
“Solide Plattform mit kleineren Schwächen”
Herkunft der Review
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nils
Verifizierter Reviewer
Manager Digital Marketing
bei
Johnson Controls
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Imxmail hat als deutscher Anbieter vor allem Vorteile bei GDPR und Erreichbarkeit des Support (erstklassig). Die Oberfläche ist übersichtlich und je nach Template weitgehend flexibel. In Kombination mit Marketing Automation Tools wie DynaCampaign erreicht Inxmail volles Potential.
Was gefällt Dir nicht?
Leicht angestaubte Oberfläche die nicht so “leicht” und state of the art wirkt wie beispielsweise Mailchimp. Inxmail ist da eher vergleichbar mit Salesforce E-Mail Studio. Der Umgang mit Templates gestaltet sich komplex und nicht sehr nutzerfreundlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
E-Mail Marketing, Newsletterversand und Uber die vielfältigen Integrationen auch Marketing Automation wird erleichtert. Einmal eingerichtet funktioniert die Lösung äußerst zuverlässig.
“Gute Anbindungen an CRM, schwache UX”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tom
Verifizierter Reviewer
Freelancer
bei
Rheinische Post
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
Sehr gute Integration mit Kampagnenmanagement und CRM-System, das bei uns auch die Segmentierung steuert. Kundenservice antwortet schnell und ist sehr professionell & hilfsbereit.
Preisgestaltung ist fair und transparent.
Was gefällt Dir nicht?
User Experience ist durch schlechte Navigation, veralterte Nutzerführung und User Interface nicht mehr zeitgemäß. Bulk Mail und Commerce Mail sind unterschiedliche Systeme, die nicht integriert agieren. Reporting-Möglichkeiten im Tool und für Export in BI-Lösungen eher schwach.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Versenden von hochgradig personalisierten und von Bulk-Mails erfolgt mit hohen Zustellungsraten. Die tiefe Integration mit unserem CRM-System erlaubt eine schnelle und sehr granulare Personalisierung durch einfaches Kopieren von Templates in den verschiedenen Segmenten. Somit sind auch sehr umfangreiche Mailing-Kampagnen schnell umsetzbar, wenn man sich erstmal die Oberfläche von InxMail gewöhnt hat.
“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und performante Infrastruktur”
Herkunft der Review
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nils
Verifizierter Reviewer
Head of E-Mail Marketing
bei
babymarkt.de GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Inxmail bietet eine optimale Versand-Infrastruktur inklusive einfacher Delegation von Subdomains. In Sachen Zustellbarkeit ist man dank der höchsten Standards (u.a. BIMI) ganz weit vorne mit dabei. Außerdem ist das umfassende Rechte-Management der Accounts so gestaltet, dass Inxmail sich gut in einer internationalen Shop-Landschaft skalieren lässt.
Was gefällt Dir nicht?
Durch den Einsatz einer Client-Software gibt es mit steigender Anzahl von Listen, Kundendatensätzen und Mailings Performance-Einbußen in der Nutzung. Das ist nicht zeitgemäß und funktioniert insbesondere in einer Citrix-Umgebung nicht immer gut. Die Reporting-Möglichkeiten (vor allem Exporte in automatisierter Form) sind nicht gerade der Industrie-Standard.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit einem Versandvolumen von mehr als 100 Millionen E-Mails pro Jahr sind wir auf einen verlässlichen Partner angewiesen. Wasserdichte Freigabe- und Versandprozesse sind in großen Teams eine Voraussetzung. Inxmail bietet sehr viele Features für E-Mail Marketing Profis.
“Funktional. Übersichtlich. Die Möglichkeiten gewaltig.”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Project Manager - Digital Marketing
bei
Orgadata AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Neben dem dedizierten Ansprechpartner wurde der gesamte Integrationsprozess fachkundig und jederzeit voll zufriedenstellend begleitet. Die Möglichkeiten, die sich in der Nutzung von Inxmail ergeben, sind gewaltig. Die Rechtssicherheit ist gegeben und wird ausführlich im Handbuch und online erläutert, so dass auch Anfänger im Bereich Online Marketing DSGVO-konforme Mailings erstellen können.
Was gefällt Dir nicht?
Dis Auswahl an Templates ist sehr dürftig, eine Erstellung in Eigenregie relativ kompliziert (es gibt dazu eine umfangreiche Dokumentation, doch wer hat schon die "Zeit" selbst etwas umzusetzen). Für eine out-of-the-box-Lösung und einem - gemessen an der Konkurrenz - Premiumpreis erwartet man mehr. Die Funktionen der In-Software-Lösung zur Gestaltung der bestehenden Templates ist gewaltig umfangreich, könnte aber an diversen Stellen vereinfacht werden (eine einfaches Update der Templates bspw. wurde erst jüngst eingefügt, vorher war dies nur umständlich mittels mindestens 3 Klicks möglich).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
A/B/C-Tests lassen sich problemlos umsetzen. Ansprachen trotz unterschiedlicher Sprachen in den Mailingslisten dank integrierter Skriptsprache (Nach dem Motto: IF Feld A contains "Mrs" then "Sehr geehrte Frau) einfach realisierbar. Nachfassmailings mittels WENN-DANN-Funktionen semi-automatisch erstellbar.
“Nach guter Einarbeitung solides Tool”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
CRM Manager
bei
Seidensticker
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Das Advanced Template bietet viel Spielraum für eine individuelle Gestaltung eines Newsletter Templates ohne dieses vorher programmieren zu lassen. Das Einrichten von Versand- und Verwaltungslisten mit automatisierten DOI-Prozessen ist sehr simpel und in hohem Grad nachvollziehbar. Auch die Gutscheinverwaltung über das Gutschein Plug-In ist einfach und löst mehrere Anforderungen gleichzeitig.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einarbeitung im Template dauert länger, da es im ersten Moment sehr unübersichtlich scheint. Die Kosten sind relativ hoch im Vergleich zu gleichwertigen Tools. Eigene Anforderungen für das Template können nicht umgesetzt werden, da man dann das Advanced Template nicht mehr nutzen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der komplette An- und Abmeldeprozess ist über Inxmail gelöst. Man kann viele verschiedene Listen anlegen (verschieden Untermarken, verschiedene Opt-Ins etc.).
“Ein gutes Tool für Einsteiger”
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sandra
Verifizierter Reviewer
Marketing & Communications
bei
Omnicom Media Group
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Media
Was gefällt Dir am besten?
Die Handhabung ist recht simpel, es lassen sich schnell Texte und Bausteine hinzufügen. Auch unerfahrene Personen können sich schnell in die Templates einfinden. Der günstige Preis für das große Mailkontingent bringt viele Möglichkeiten mit sich.
Was gefällt Dir nicht?
Inxmail ist nicht intuitiv - es fehlen Drag & Drop-Optionen, die Bilder müssen auf einem externen Server gehostet werden und die Handhabung ist extrem kompliziert. Die Bilder lassen sich im Tool nicht anpassen, was die grafische Aufbereitung extrem erschwert. Der Kundenservice findet für Probleme meist nur Kompromiss-Lösungen, die für ein großes Unternehmen nicht tragbar sind. Es kann nicht sein, dass sich nur eine Person in das System gleichzeitig einloggen kann. Insgesamt wirkt das Tool, als wäre es seit Anfang der 200er nicht mehr weiterentwickelt worden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei Inxmail lassen sich leicht Vorlagen kopieren und adaptieren. Man kann schnell viele Kunden erreichen, für eine gelegentliche B2B-Kommunikation reicht das auf jeden Fall. Die automatische Bereinigung/Korrektur der eingepflegten Kontaktdaten ist ein klarer Vorteil.
“Eine vielversprechende Software”
Herkunft der Review
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karina
Verifizierter Reviewer
Gründerin
bei
Karina Kosmukhambetova
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Lifestyle
Was gefällt Dir am besten?
Ich bin mit Inxmail in E-Mail-Marketing eingestiegen und fand es ziemlich toll. Inxmail ist leicht zu bedienen und hat eine umfassende Funktionalität. Das Tool liefert sogar die nötigen Kennzahlen und kleinen Grafiken für die Emails - purer Wahnsinn!
Was gefällt Dir nicht?
Allerdings sieht Inxmail ziemlich veraltet aus - die Oberfläche errinert mich eher an ein Tool as den frühen 2000. Weiterhin kann man ihn nicht mit gängigen Auswertungsprogrammen verknüpfen, was für die umständlichen Auswege sorgt. Die Statistiken in Tool selbst sind hilfreich, aber für ein umfassendes Bild eher zu wenig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Inxmail hat den entscheidenden Vorteil - die Servers befinden sich in Deutschland und sind daher mit dem DSVGO vereinbar. Ich finde Inxmail auch deswegen toll, weil das Tool leistungsstark und zuverlässig ist. Weiterhin finde ich Beratung und Betreuung auf Deutsch einfach super - auf Englisch komme ich nicht so gut klar!
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März 2022