Inxmail

Davon abgesehen, dass Inxmail wirklich intuitiv ist und einen erstklassigen Kundenservice bietet, gefällt mir die API am besten. Sie funktioniert im Standard mit unserem CRM und kann beliebig angepasst werden, so dass sie beispielsweise mit einem SharePoint interagiert. Das ist großartig!

Inxmail ist recht empfindlich, was die Server-Konnektivität angeht. So manche Internetverbindung im Homeoffice macht da Probleme, wenn sie nicht richtig konfiguriert ist. Der Kundenservice steht einem aber zur Seite.

Wir brauchten vor ein paar Jahren ein professionelles E-Mail Marketing Tool, das mit unserem CRM arbeiten kann, das recht einfach zu schulen ist, und das eine adäquate Nutzerverwaltung hat. Außerdem wollten wir perspektivisch automatisiertes E-Mail Marketing einführen. Da kam nur Inxmail infrage. Wir haben die Anschaffung noch keine Sekunde bereut.

Imxmail hat als deutscher Anbieter vor allem Vorteile bei GDPR und Erreichbarkeit des Support (erstklassig). Die Oberfläche ist übersichtlich und je nach Template weitgehend flexibel. In Kombination mit Marketing Automation Tools wie DynaCampaign erreicht Inxmail volles Potential.

Leicht angestaubte Oberfläche die nicht so “leicht” und state of the art wirkt wie beispielsweise Mailchimp. Inxmail ist da eher vergleichbar mit Salesforce E-Mail Studio. Der Umgang mit Templates gestaltet sich komplex und nicht sehr nutzerfreundlich.

E-Mail Marketing, Newsletterversand und Uber die vielfältigen Integrationen auch Marketing Automation wird erleichtert. Einmal eingerichtet funktioniert die Lösung äußerst zuverlässig.

Inxmail ist eine professionelle Lösung für Email Marketing. Newsletter lassen sich schnell zusammenbauen. Auch automatisch Triggeremails sind möglich. Die Firma inxmail richtet nach Wünschen des Kunden auch Newsletter-Baukästen ein. Ein Nachteil liegt leider in den sehr grossen Datengrößen solcher E-Mails (300 bis 500 KB).

Der Template Baukasten muss von inxmail eingerichtet werden. Da sind die Umsetzungszeiten oft sehr hoch. Zudem sind die E-Mails oft sehr groß. Das pricing ist teilweise sehr kompliziert und schwer verständlich

Einfache und schnelle Erstellung von E-Mails. Zügiger Versand. Ab Tests und Splitversand möglich. Triggeremails möglich

Sehr gute Integration mit Kampagnenmanagement und CRM-System, das bei uns auch die Segmentierung steuert. Kundenservice antwortet schnell und ist sehr professionell & hilfsbereit. Preisgestaltung ist fair und transparent.

User Experience ist durch schlechte Navigation, veralterte Nutzerführung und User Interface nicht mehr zeitgemäß. Bulk Mail und Commerce Mail sind unterschiedliche Systeme, die nicht integriert agieren. Reporting-Möglichkeiten im Tool und für Export in BI-Lösungen eher schwach.

Das Versenden von hochgradig personalisierten und von Bulk-Mails erfolgt mit hohen Zustellungsraten. Die tiefe Integration mit unserem CRM-System erlaubt eine schnelle und sehr granulare Personalisierung durch einfaches Kopieren von Templates in den verschiedenen Segmenten. Somit sind auch sehr umfangreiche Mailing-Kampagnen schnell umsetzbar, wenn man sich erstmal die Oberfläche von InxMail gewöhnt hat.

Ich bin mit Inxmail in E-Mail-Marketing eingestiegen und fand es ziemlich toll. Inxmail ist leicht zu bedienen und hat eine umfassende Funktionalität. Das Tool liefert sogar die nötigen Kennzahlen und kleinen Grafiken für die Emails - purer Wahnsinn!

Allerdings sieht Inxmail ziemlich veraltet aus - die Oberfläche errinert mich eher an ein Tool as den frühen 2000. Weiterhin kann man ihn nicht mit gängigen Auswertungsprogrammen verknüpfen, was für die umständlichen Auswege sorgt. Die Statistiken in Tool selbst sind hilfreich, aber für ein umfassendes Bild eher zu wenig.

Inxmail hat den entscheidenden Vorteil - die Servers befinden sich in Deutschland und sind daher mit dem DSVGO vereinbar. Ich finde Inxmail auch deswegen toll, weil das Tool leistungsstark und zuverlässig ist. Weiterhin finde ich Beratung und Betreuung auf Deutsch einfach super - auf Englisch komme ich nicht so gut klar!

Inxmail bietet alles, was man für gutes E-Mail-Marketing braucht, zu einem angemessenen Preis. Das Programm ist übersichtlich gehalten und beschränkt sich auf das Nötigste. Aber auch besondere Anforderungen können mit ein paar Klicks realisiert werden.

Die erste Bedienung ist nicht besonders intuitiv. Ohne Template wäre man aufgeschmissen. Teilweise muss man mehr Klicks machen, als ich für nötig halte.

Inxmail ermöglicht es uns 9 Verteilerlisten in 4 verschiedenen Sprachen anzusprechen. Alle Lead-Kampagnen ließen sich bisher sehr erfolgreich abwickeln. Mit der Anbindung von Inxmail Templates werden wir auch Produktempfehlungen aus Shopware ausspielen können.

Inxmail überzeugt vor allem durch seine hohe Bedienfreundlichkeit. Auch ohne tiefgehendes technisches Know-how lassen sich Newsletter und Kampagneninhalte im Handumdrehen erstellen. Die Plattform bietet eine Vielzahl an professionellen Templates, die nicht nur Zeit sparen, sondern gleichzeitig für ein modernes und konsistentes Design sorgen. Ein weiterer großer Vorteil sind die integrierten Prüfungen gegen Spamfilter und Darstellungsprobleme: Schon vor dem Versand wird getestet, wie das Mailing in verschiedenen Postfächern aussieht und ob es problemlos zugestellt werden kann. Damit gibt Inxmail Marketern zusätzliche Sicherheit und sorgt für reibungslose Kampagnen mit professionellem Auftritt.

Auch wenn Inxmail insgesamt ein sehr rundes und professionelles Tool ist, gibt es ein paar kleine Punkte, die man erwähnen kann. Die Vielzahl an Funktionen kann zu Beginn etwas komplex wirken, doch mit ein wenig Einarbeitung und der Unterstützung durch den kompetenten Support findet man schnell hinein. Ein weiterer Punkt ist, dass Inxmail Commerce aktuell noch nicht auf der neuen NXP verfügbar ist, wodurch die Erstellung dort teilweise etwas länger dauern kann. Langfristig ist jedoch zu erwarten, dass auch dieser Bereich modernisiert wird.

Mit Inxmail lassen sich gleich mehrere zentrale Probleme im E-Mail-Marketing lösen. Einerseits entfällt die mühsame, fehleranfällige Erstellung von Newslettern, da die benutzerfreundliche Oberfläche und die professionellen Templates eine schnelle und sichere Gestaltung ermöglichen. Dadurch sparen wir viel Zeit und können Inhalte einfacher konsistent und CI-konform umsetzen. Ein weiteres Problem, das Inxmail löst, ist die Unsicherheit bei der Zustellung: Dank der integrierten Prüfungen gegen Spamfilter und Darstellungsprobleme können wir sicher sein, dass unsere Mailings professionell aussehen und zuverlässig beim Empfänger ankommen. Der größte Vorteil in der Nutzung liegt für uns in der Kombination aus hoher Bedienfreundlichkeit und professionellen Features. Selbst komplexe Kampagnen lassen sich strukturiert umsetzen, ohne dass tiefes technisches Wissen notwendig ist.

Uns gefällt insbesondere die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und technischer Tiefe. Die Template-Erstellung ist intuitiv, während gleichzeitig komplexe Automatisierungsszenarien umgesetzt werden können. Von großem Vorteil sind die regelmäßigen Updates und Einführung neuer Funktionen zur Verbesserung der Templates, ideal nutzbar in Kombination mit der CXP Marketing Automation von Dymatrix. Bei Inxmail NXP gefällt uns besonders mittels der Container-Funktion schneller den Content der Templates zu erstellen. Der deutschsprachige Support ist außergewöhnlich kompetent und reaktionsschnell.

Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Manche neue Funktionen sind auf den ersten Blick nicht immer gleich ersichtlich und umsetzbar - erst mit Hilfe vom Kundensupport, der immer sehr schnell reagiert.

Mit Inxmail Professional / NXP haben wir unsere gesamte E-Mail-Marketing-Kommunikation auf ein neues Level gehoben. Das Tool ermöglicht es uns, unsere personalisierte Kundenkommunikation effizient entlang der gesamten Customer Journey – von der Inspirationsphase über Pre-Travel bis hin zu Post-Travel-Kommunikation mittels vieler Funktionen abzubilden. Das Tool ist für jeden CRM Manager leicht zugänglich und ermöglicht ein schnelles Erstellen von kurzfristigen Ad-hoc E-Mailings.

Es gibt umfangreiche Analysemöglichkeiten zur Auswertung von Mailings. Die Auswahl an Mailing-Arten ist sehr umfangreich (Trigger-Mailings, Split-Test-Mailings, etc.). Der Kundenservice/Support ist hervorragend.

Die Einbindung von Formularen in die Webseite ist im Gegensatz zu anderen Software-Anbietern komplizierter und umständlicher. Zur Anlage von Vorlagen muss extra bezahlt werden. Es kann nur eine DOI-Quelle angegeben werden, was bei vielen Listen nicht vorteilhaft ist.

Ich kann schnell und einfach Mailings erstellen. Ich kann sehr detaillierte Reportings erstellen. Ich habe individuelle Design-Möglichkeiten.