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Inxmail
4.0 (66)
This is how users rate the tool
0%
Ease of use
Category average: 87 %
0%
Customer support
Category average: 90 %
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Meets requirements
Category average: 91 %
0%
Ease of setup
Category average: 85 %
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Global features
Setup & support
Cloud
On-premise
24/7 support
German-speaking support
Data Privacy
Server location DE
Server location EU
Only EU companies affiliated
EU standard contract
Versions
Free version
Free trial
Screenshots & Videos
Inxmail Features
Item 1 of 21
Administration
Template creation
Custom unsubscribe
Email segmentation
Detailed server logs
Analytics
Open rates
Link activity
Attachment activity
Customizations
Templates
Email platform integration
Email scheduling
Email categorization
Data accuracy
Contact data accuracy
Email marketing
Building and personalizing emails
Sending outbound emails
Manage email deliverability
Automated email responses
Email and mobile preview
Manage email lists
High-volume sending
Multi-user account
Surveys
Edit
Pre-made
Build
Html
Features
Search
Integration to crm/marketing automation
Data segmentation/filtering
Reporting
Integrations
Webhooks
Event tracking api
Mail send api
Spam filter testing
Integration
Data import & export tools
Integration apis
Breadth of partner applications
Integrated workflows
Email tracking/automation
Crm integration
Campaign management
Program management
Event / webinar marketing
Calendaring
Lead management
Data quality management
Segmentation
Online behavior tracking
Logistics
Analytics
Integrations
Online marketing
Landing pages and forms
Dynamic content
Mobile optimized
Platform
Custom tracking domain
Multiple domains
Documentation
Sender reputation management
Tracking & reporting
Enterprise scalability
Apis
User, role, and access management
Internationalization
Performance and reliability
Reporting/dashboards
Reporting
Campaign performance
Blacklist and whitelist
Reporting & analytics
Basic reporting
Web analytics
A/b testing
Social
Social campaigns
Templates
Text and themes
Tracking
Processing time
Open rate
Time to open
Repeatability and reportability
Content management
Workflow performance
Sales coaching and insights
Workflow management
Inxmail Pricing
Last edited: July 2026
Item 1 of 2
Free trial version (30 days)
Demo version
Inxmail Reviews (66)
AI-generated summary
What users say about Inxmail
Based on 66 reviews
Inxmail impresses with high usability, seamless CRM integration via the API, and strict GDPR compliance with servers in Germany. Users particularly praise the competent and responsive German-speaking customer support. Mentioned as drawbacks of Inxmail are the outdated and sometimes cluttered user interface, as well as the complex customization of templates. Additionally, users criticize that two systems, Inxmail Professional and New Xperience, currently run in parallel and a complete product merger is missing. Nevertheless, Inxmail reliably solves important integration and data privacy requirements for companies.
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Filter and sorting
“Die Einarbeitung und der Kundenservice sind super!”
4.5
HuC
Older than 12 months
Hanna und Christin
Validated Reviewer
Kampagnenmanagerinnen at
TUI BLUE
- 1001+ employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
“Sehr intuitiv und einfach zu bedienen!”
4.5
OM
Older than 12 months
Oliver Mumm
Validated Reviewer
CRM Manager at
Deutsche Fernsehlotterie
- 1-50 employees
- Industry: Gambling & Casinos
“Inxmail ist genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt”
4.5
CN
Older than 12 months
Caro Naubert
Validated Reviewer
CRM Kampagnenmanagement at
Congstar
- 51-1000 employees
“Das System ist sehr intuitiv anwendbar ”
4.5
NO
Older than 12 months
Nicole Oetken
Validated Reviewer
Marketing Managerin at
DVV Media Group
- 51-1000 employees
- Industry: Logistics and Supply Chain
Use cases:
Email Marketing
“Inxmail bietet die breite Palette an ”
3.5
NL
Older than 12 months
Noreen Lengdobler
Validated Reviewer
Leitung Direktmarketing at
Heise Medien GmbH & Co. KG
- 1001+ employees
Use cases:
Email Marketing
“Absolutes Profitool für den Versand von jeglichen E-Mails!”
5.0
NvG
Older than 12 months
Nikolaus von Graeve
Validated Reviewer
Gründer at
rabbit eMarketing GmbH
- 1-50 employees
Use cases:
Email Marketing
“Inxmail ist das Rundum-Sorglos-Paket für professionelles E-Mail Marketing!”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Kühne Logistics University gGmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Davon abgesehen, dass Inxmail wirklich intuitiv ist und einen erstklassigen Kundenservice bietet, gefällt mir die API am besten. Sie funktioniert im Standard mit unserem CRM und kann beliebig angepasst werden, so dass sie beispielsweise mit einem SharePoint interagiert. Das ist großartig!
What did you not like?
Inxmail ist recht empfindlich, was die Server-Konnektivität angeht. So manche Internetverbindung im Homeoffice macht da Probleme, wenn sie nicht richtig konfiguriert ist. Der Kundenservice steht einem aber zur Seite.
Which problems are you solving with the product?
Wir brauchten vor ein paar Jahren ein professionelles E-Mail Marketing Tool, das mit unserem CRM arbeiten kann, das recht einfach zu schulen ist, und das eine adäquate Nutzerverwaltung hat. Außerdem wollten wir perspektivisch automatisiertes E-Mail Marketing einführen. Da kam nur Inxmail infrage. Wir haben die Anschaffung noch keine Sekunde bereut.
Reply from Inxmail:
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns, dass Ihr Inxmail als professionelles E-Mail-Marketing-Tool so vielseitig einsetzt und besonders von der API sowie der Anbindung an Euer CRM profitiert.
Genau diese Integrationsfähigkeit soll es ermöglichen, Inxmail flexibel in bestehende Systeme und Prozesse einzubinden und individuelle Anforderungen abzubilden. Auch Dein Lob für die intuitive Bedienung und unseren Kundenservice freut unser Team sehr.
Deinen Hinweis zur Server-Konnektivität nehmen wir gerne mit.
Liebe Grüße
Dein Inxmail Team
“Solide Plattform mit kleineren Schwächen”
3.5
N
Older than 12 months
Nils
Validated Reviewer
Manager Digital Marketing at
Johnson Controls
- 1001+ employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Imxmail hat als deutscher Anbieter vor allem Vorteile bei GDPR und Erreichbarkeit des Support (erstklassig). Die Oberfläche ist übersichtlich und je nach Template weitgehend flexibel. In Kombination mit Marketing Automation Tools wie DynaCampaign erreicht Inxmail volles Potential.
What did you not like?
Leicht angestaubte Oberfläche die nicht so “leicht” und state of the art wirkt wie beispielsweise Mailchimp. Inxmail ist da eher vergleichbar mit Salesforce E-Mail Studio. Der Umgang mit Templates gestaltet sich komplex und nicht sehr nutzerfreundlich.
Which problems are you solving with the product?
E-Mail Marketing, Newsletterversand und Uber die vielfältigen Integrationen auch Marketing Automation wird erleichtert. Einmal eingerichtet funktioniert die Lösung äußerst zuverlässig.
“Sehr gutes Email Marketing Tool mit guter Usability”
5.0
K
Older than 12 months
K
Validated Reviewer
CRM Manager at
Lidl
- 1001+ employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Inxmail ist eine professionelle Lösung für Email Marketing. Newsletter lassen sich schnell zusammenbauen. Auch automatisch Triggeremails sind möglich. Die Firma inxmail richtet nach Wünschen des Kunden auch Newsletter-Baukästen ein. Ein Nachteil liegt leider in den sehr grossen Datengrößen solcher E-Mails (300 bis 500 KB).
What did you not like?
Der Template Baukasten muss von inxmail eingerichtet werden. Da sind die Umsetzungszeiten oft sehr hoch. Zudem sind die E-Mails oft sehr groß. Das pricing ist teilweise sehr kompliziert und schwer verständlich
Which problems are you solving with the product?
Einfache und schnelle Erstellung von E-Mails. Zügiger Versand. Ab Tests und Splitversand möglich. Triggeremails möglich
“Gute Anbindungen an CRM, schwache UX”
3.0
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
Freelancer at
Rheinische Post
- 1001+ employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Sehr gute Integration mit Kampagnenmanagement und CRM-System, das bei uns auch die Segmentierung steuert. Kundenservice antwortet schnell und ist sehr professionell & hilfsbereit.
Preisgestaltung ist fair und transparent.
What did you not like?
User Experience ist durch schlechte Navigation, veralterte Nutzerführung und User Interface nicht mehr zeitgemäß. Bulk Mail und Commerce Mail sind unterschiedliche Systeme, die nicht integriert agieren. Reporting-Möglichkeiten im Tool und für Export in BI-Lösungen eher schwach.
Which problems are you solving with the product?
Das Versenden von hochgradig personalisierten und von Bulk-Mails erfolgt mit hohen Zustellungsraten. Die tiefe Integration mit unserem CRM-System erlaubt eine schnelle und sehr granulare Personalisierung durch einfaches Kopieren von Templates in den verschiedenen Segmenten. Somit sind auch sehr umfangreiche Mailing-Kampagnen schnell umsetzbar, wenn man sich erstmal die Oberfläche von InxMail gewöhnt hat.
“Eine vielversprechende Software”
3.5
K
Older than 12 months
Karina
Validated Reviewer
Gründerin at
Karina Kosmukhambetova
- 1-50 employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich bin mit Inxmail in E-Mail-Marketing eingestiegen und fand es ziemlich toll. Inxmail ist leicht zu bedienen und hat eine umfassende Funktionalität. Das Tool liefert sogar die nötigen Kennzahlen und kleinen Grafiken für die Emails - purer Wahnsinn!
What did you not like?
Allerdings sieht Inxmail ziemlich veraltet aus - die Oberfläche errinert mich eher an ein Tool as den frühen 2000. Weiterhin kann man ihn nicht mit gängigen Auswertungsprogrammen verknüpfen, was für die umständlichen Auswege sorgt. Die Statistiken in Tool selbst sind hilfreich, aber für ein umfassendes Bild eher zu wenig.
Which problems are you solving with the product?
Inxmail hat den entscheidenden Vorteil - die Servers befinden sich in Deutschland und sind daher mit dem DSVGO vereinbar. Ich finde Inxmail auch deswegen toll, weil das Tool leistungsstark und zuverlässig ist. Weiterhin finde ich Beratung und Betreuung auf Deutsch einfach super - auf Englisch komme ich nicht so gut klar!
“Solide Lösung ohne viel Schnickschnack”
4.0
M
Older than 12 months
Marina
Validated Reviewer
ehemaliger Online Marketing Manager at
Paulmann Licht GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Inxmail bietet alles, was man für gutes E-Mail-Marketing braucht, zu einem angemessenen Preis. Das Programm ist übersichtlich gehalten und beschränkt sich auf das Nötigste. Aber auch besondere Anforderungen können mit ein paar Klicks realisiert werden.
What did you not like?
Die erste Bedienung ist nicht besonders intuitiv. Ohne Template wäre man aufgeschmissen. Teilweise muss man mehr Klicks machen, als ich für nötig halte.
Which problems are you solving with the product?
Inxmail ermöglicht es uns 9 Verteilerlisten in 4 verschiedenen Sprachen anzusprechen. Alle Lead-Kampagnen ließen sich bisher sehr erfolgreich abwickeln. Mit der Anbindung von Inxmail Templates werden wir auch Produktempfehlungen aus Shopware ausspielen können.
What did you like?
Inxmail überzeugt vor allem durch seine hohe Bedienfreundlichkeit. Auch ohne tiefgehendes technisches Know-how lassen sich Newsletter und Kampagneninhalte im Handumdrehen erstellen. Die Plattform bietet eine Vielzahl an professionellen Templates, die nicht nur Zeit sparen, sondern gleichzeitig für ein modernes und konsistentes Design sorgen. Ein weiterer großer Vorteil sind die integrierten Prüfungen gegen Spamfilter und Darstellungsprobleme: Schon vor dem Versand wird getestet, wie das Mailing in verschiedenen Postfächern aussieht und ob es problemlos zugestellt werden kann. Damit gibt Inxmail Marketern zusätzliche Sicherheit und sorgt für reibungslose Kampagnen mit professionellem Auftritt.
What did you not like?
Auch wenn Inxmail insgesamt ein sehr rundes und professionelles Tool ist, gibt es ein paar kleine Punkte, die man erwähnen kann. Die Vielzahl an Funktionen kann zu Beginn etwas komplex wirken, doch mit ein wenig Einarbeitung und der Unterstützung durch den kompetenten Support findet man schnell hinein. Ein weiterer Punkt ist, dass Inxmail Commerce aktuell noch nicht auf der neuen NXP verfügbar ist, wodurch die Erstellung dort teilweise etwas länger dauern kann. Langfristig ist jedoch zu erwarten, dass auch dieser Bereich modernisiert wird.
Which problems are you solving with the product?
Mit Inxmail lassen sich gleich mehrere zentrale Probleme im E-Mail-Marketing lösen. Einerseits entfällt die mühsame, fehleranfällige Erstellung von Newslettern, da die benutzerfreundliche Oberfläche und die professionellen Templates eine schnelle und sichere Gestaltung ermöglichen. Dadurch sparen wir viel Zeit und können Inhalte einfacher konsistent und CI-konform umsetzen. Ein weiteres Problem, das Inxmail löst, ist die Unsicherheit bei der Zustellung: Dank der integrierten Prüfungen gegen Spamfilter und Darstellungsprobleme können wir sicher sein, dass unsere Mailings professionell aussehen und zuverlässig beim Empfänger ankommen.
Der größte Vorteil in der Nutzung liegt für uns in der Kombination aus hoher Bedienfreundlichkeit und professionellen Features. Selbst komplexe Kampagnen lassen sich strukturiert umsetzen, ohne dass tiefes technisches Wissen notwendig ist.
Reply from Inxmail:
Hallo Kai,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und die 4,5 Sterne! Besonders freut uns, dass Du die einfache Erstellung von Newslettern, unsere Templates und die integrierten Prüfungen zur Darstellung und Zustellbarkeit hervorhebst.
Auch Dein Feedback zur Einarbeitung und zu Inxmail Commerce nehmen wir gerne mit. Schön zu hören, dass Inxmail Dich im E-Mail-Marketing dabei unterstützt, auch komplexere Kampagnen effizient und ohne tiefes technisches Know-how umzusetzen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und weiterhin viel Erfolg mit Deinen Kampagnen!
Viele Grüße
Dein Inxmail Team
“Feedback/Review Inxmail ”
5.0
S
Older than 12 months
Silke
Validated Reviewer
CRM Team Leader at
TUI Hotel Betriebsgesellschaft mbH
- 51-1000 employees
- Industry: Hospitality
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Uns gefällt insbesondere die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und technischer Tiefe. Die Template-Erstellung ist intuitiv, während gleichzeitig komplexe Automatisierungsszenarien umgesetzt werden können. Von großem Vorteil sind die regelmäßigen Updates und Einführung neuer Funktionen zur Verbesserung der Templates, ideal nutzbar in Kombination mit der CXP Marketing Automation von Dymatrix. Bei Inxmail NXP gefällt uns besonders mittels der Container-Funktion schneller den Content der Templates zu erstellen. Der deutschsprachige Support ist außergewöhnlich kompetent und reaktionsschnell.
What did you not like?
Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Manche neue Funktionen sind auf den ersten Blick nicht immer gleich ersichtlich und umsetzbar - erst mit Hilfe vom Kundensupport, der immer sehr schnell reagiert.
Which problems are you solving with the product?
Mit Inxmail Professional / NXP haben wir unsere gesamte E-Mail-Marketing-Kommunikation auf ein neues Level gehoben. Das Tool ermöglicht es uns, unsere personalisierte Kundenkommunikation effizient entlang der gesamten Customer Journey – von der Inspirationsphase über Pre-Travel bis hin zu Post-Travel-Kommunikation mittels vieler Funktionen abzubilden. Das Tool ist für jeden CRM Manager leicht zugänglich und ermöglicht ein schnelles Erstellen von kurzfristigen Ad-hoc E-Mailings.
Reply from Inxmail:
Hallo Silke,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und die 5 Sterne! Schön zu hören, dass unsere Newsletter-Software Eure E-Mail-Kommunikation auf ein neues Level gehoben hat.
Wir freuen uns, dass Du die intuitive Bedienung, die einfache Umsetzung komplexer Automationen und die regelmäßigen Updates mit neuen Funktionen und Möglichkeiten für Newsletter-Templates hervorhebst.
Deine positiven Worte zur Integrationsfähigkeit von Inxmail und insbesondere zu unserem Support freuen unser Team sehr.
Dein Feedback zur Auffindbarkeit neuer Funktionen nehmen wir gerne mit.
Liebe Grüße
Dein Inxmail Team
“Sehr bedienungsfreundliche E-Mail-Software mit umfangreichen Einsatzmöglichkeiten, die zusätzlich einen hohen Wert auf Datenschutz legt.”
4.0
J
Older than 12 months
Janina
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
Holzmann Medien GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Es gibt umfangreiche Analysemöglichkeiten zur Auswertung von Mailings. Die Auswahl an Mailing-Arten ist sehr umfangreich (Trigger-Mailings, Split-Test-Mailings, etc.). Der Kundenservice/Support ist hervorragend.
What did you not like?
Die Einbindung von Formularen in die Webseite ist im Gegensatz zu anderen Software-Anbietern komplizierter und umständlicher. Zur Anlage von Vorlagen muss extra bezahlt werden. Es kann nur eine DOI-Quelle angegeben werden, was bei vielen Listen nicht vorteilhaft ist.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann schnell und einfach Mailings erstellen. Ich kann sehr detaillierte Reportings erstellen. Ich habe individuelle Design-Möglichkeiten.
Reply from Inxmail:
Hallo Janina,
vielen Dank für Deine Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns, dass Du vor allem die umfangreichen Analyse- und Reportingmöglichkeiten sowie die verschiedenen Mailing-Arten wie Trigger- und Split-Test-Mailings positiv hervorhebst.
Dass Du Mailings schnell erstellen und gleichzeitig detailliert auswerten kannst, entspricht genau unserem Anspruch an professionelles E-Mail-Marketing. Auch Deine netten Worte zu unserem Support freuen unser Team sehr.
Deine Hinweise zur Formulareinbindung, Vorlagenerstellung und DOI-Quelle nehmen wir gerne mit.
Liebe Grüße
Dein Inxmail Team
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