WhatsApp MarketingEmail Marketing
Jacqueline Schwestka
2.4.2024
WhatsApp-Marketing vs. E-Mail-Marketing: Welcher Kanal passt zu deiner Marke? 
rapidmail
4,7 (225 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9.5
Benutzerfreundlichkeit
Email Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
9.5
Erfüllung der Anforderungen
Email Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
9.4
Kundensupport
Email Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
9.4
Einfache Einrichtung
Email Marketing
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
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Auszeichnungen
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
rapidmail Screenshots & Videos
rapidmail Funktionen
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Templates erstellen
Personalisierte Abmeldungs-Seite
E-Mail-Segmentierung
Benachrichtigungen
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Öffnungsraten
Link-Aktivität
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Templates & Vorlagen
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E-Mail Scheduling
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Kontaktdatengenauigkeit
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Kontaktdaten
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E-Mails erstellen und personalisieren
E-Mail-Zustellbarkeit managen
E-Mail-Vorschau (Desktop & Mobile)
E-Mail-Listen verwalten
High-Volume Versand von E-Mails
Mehrfach-Nutzer-Account
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HTML
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Integration in CRM & Marketing Automations
Datensegmentierung
Reporting
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Spam-Filter-Testing
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Data Import & Export Tools
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Segmentierung
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Integrationen
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Dynamic Content
Mobil optimierte Inhalte erzeugen
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rapidmail Erfahrungen & Reviews (225)
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Was gefällt Dir am besten?
Die klare "Backend"-Struktur, die mir auch als Unerfahrener eine schnelle und einfache Newsletter-Realisierung ermöglicht hat. Ein FAQ-Bereich der mal WIRKLICH hilfreich ist und mich gleich bei mehreren Fragen/Problemen "abgeholt" hat. Das inbegriffene Statistik-Tool, das die wesentlichen Kennzahlen übersichtlich und nachvollziehbar aufführt und mir ermöglicht, ein noch breiteres Dienstleistungspaket für meine Kunden zu schnüren.
Was gefällt Dir nicht?
Die Formatierungsmöglichkeiten im Drag-and-Drop-Editor sind zum Teil noch etwas begrenzt bzw. nicht ganz zu Ende gedacht. Konkret fehlen mir frei editierbare Formatvorlagen, die neben den Basis-Formaten einmal zentral hinterlegt werden können. Auch wäre es hilfreich, wenn sich eigenes HTML direkt im Editor einbinden ließe (auch wenn es eine Upload-Option für eigenes HTML gibt). Beim Erstellen der Blacklist wäre ein Abgleich mit der eingesetzten Empfängerliste wünschenswert, da so nur die Mail-Adresse hinterlegt wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einen großen Teil meiner Kunden betreue ich bereits seit vielen Jahren im klassischen, also analogen Dialog-Marketing. Wie in nahezu allen Bereichen des alltäglichen Lebens, kam auch hier mit den Jahren der Anspruch an einen Digitalisierungsprozess auf. Mit rapidmail habe ich einen einfachen und schnellen Zugang ins Newsletter-Marketing gefunden und kann meine Kunden nun auch in diesem Bereich crossmedial bedienen.
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail ist ein DSGVO-konformes Tool für den Versand von Newslettern. Die Einrichtung geht schnell und ist intuitiv. So kann man ein Formular für das Abonnement des eigene Newsletters mit wenigen Klicks zusammenstellen. Die Verwaltung der Abonnenten ist sehr übersichtlich, und auch das Erstellen von E-Mails gelingt mit einem Baukasten gut und schnell.
Was gefällt Dir nicht?
Es ist ein wenig schade, dass es Rapidmail auch in der Bezahlversion nicht erlaubt, den Versandzeitpunkt frei auszuwählen. Hierfür wäre ein erneutes Upgrade auf ein deutlich teureres Paket nötig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Rapidmail, um meinen eigenen Newsletter zu versenden. Hat man das eigene Template einmal erstellt, dauert es nur wenige Minuten, eine neue Ausgabe fertigzustellen. Zudem ist man in puncto DSGVO auf der sicheren Seite, überdies sind Vorgänge wie An- und Abmeldung ebenso automatisiert wie zum Beispiel Begrüßungs-Mails für neue Abonnenten.
Was gefällt Dir am besten?
Was mir an Rapidmail richtig gut gefällt sind die ganzen geilen Vorlagen. Mit den Vorlagen sehen Newsletter so richtig professionell aus. Die Kosten dafür gehen voll in Ordnung. Die Handhabung ist sehr einfach und neue Benutzer kommen eigentlich sehr schnell rein. Alles ist in Deutsch. Da gibt es ja auch andere Anbieter die nur Englisch als Sprache haben.
Was gefällt Dir nicht?
Der Kundensupport hat so seine schwächen meiner Meinung nach, gerade der Telefonsupport.( Man hat nicht alles verstanden da rauschen.) Das Tool hängt sich sehr schnell auf wen man vieles gleichzeitig macht. Die Statistik ist finde ich nicht ganz so übersichtlich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Newsletters werden nur noch mit Rapidmail verschickt. Dadurch sehen sie Elegant und Professionell aus. Dazu ist es einfach und man spart so viel Lebenszeit mit dem Tool. Der Versand der Newsletter hat bis jetzt immer super funktioniert. Deren Server sind in Deutschland dadurch ist alles DSGVO-konform.
“Rapidmail ist ein zuverlässiges Tool auf das man sich verlassen kann.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jannik
Verifizierter Reviewer
Projektmanagement
bei
artundweise GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung von rapidmail ist intuitiv und einfach so das man schnell mit dem Tool anfangen kann. Es gibt sehr viele coole Gestaltungsvorlagen. Der Preis ist auf jeden fall unschlagbar für das was man vom Tool für erhält. Es läuft alles nach DSGVO konform, nicht wie bei anderen Tools.
Was gefällt Dir nicht?
Auf jeden fall braucht man mehr Optionen beim Editieren von Bildern. Das würde echt helfen. Manche Newsletter landen leider bei Kunden in den Junk Ordner. Die Testversion ist leider ein Witz. Viel machen kann man da mit nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail können wir E-Mail Newsletter für mehrere Kunden individuell gestaltet und auch mit persönlicher Ansprache verschicken. Das alles schnell und easy. Wir sparen dadurch viel Zeit und die Newsletter sehen gut aus. Einfach ein sehr zuverlässiges Tool.
“Rapidmail macht was es soll und das einfach nur hervorragend.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jochen
Verifizierter Reviewer
Content und Online Marketing Manager
bei
AHOII networking unit GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Ganz besonders hervorheben muss ich als erstes den grandiosen Kundensupport. Immer nett, schnell und Hilfsbereit. Wegen des Datenschutzes braucht man sich keine Gedanken machen da Server in Deutschland. Es gibst sehr viele gut aussehende Vorlagen und der Mailing Editor ist intuitiv. Der preis ist sehr fair.
Was gefällt Dir nicht?
Was verbessert werden könnte wäre eventuell mehr Layout Features für die Gestaltung. Das User Interface könnte noch etwas verbessert werden. Mehr zu meckern gibt es für mich aber auch schon nicht mehr.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für mich ist rapidmail die derzeit am besten und einfachste Art und Weise unseren Newsletter zu versenden. Das Tool besitzt alle Funktionen, die wir benötigen und das zu einen sehr faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Für mich ist rapidmail das beste Tool für Newsletter!
“Intuitiver Mail-Baukasten der Spaß macht”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Luise
Verifizierter Reviewer
Content Marketing Manager
bei
Otto Gruppe
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
RapidMail ist ein intuitives Tool um auch als Anfänger ansprechende und performante Newsletter aufzubauen. Sehr hilfreich dabei ist, Erstellung, Versand und Auswertung übersichtlich in EINEM Tool zu haben. Die verfügbaren Templates der Mailings sind hilfreich und können ausreichend gut adaptiert werden!
Was gefällt Dir nicht?
Limitationen hat RapidMail bei komplexeren Mailings. Insbesondere wenn man eigene (kreative) Elemente einfügen will. Ebenso stößt man ggf. an Grenzen, wenn man abseits des vordefinierten Aufbaus an Elementen seine Newsletter gestalten möchte. Hier ist bei der Erstellung besonders darauf zu achten, dass sich Elemente in der Desktop Version visuell ansprechend in der mobilen Version brechen/aufbauen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Klarer Vorteil von RapidMail ist die Übersichtlichkeit in allen Bereichen. Von der Erstellung klar strukturierter Newsletter über gute Einstellungsoptionen bzgl. des Versandes bis hin zum Monitoring. Wir decken alle drei Bereiche über RapidMail bei uns ab. Schön finde ich in der Nutzung die Vergleichbarkeit der unterschiedlichen Sendouts in der KPI Übersicht! Der Kundensupport hat bislang bei allen Fragen extrem zügig und kompetent helfen können. Klarer Daumen hoch!
“Leicht zu benutzen und ein sehr guter Kundenservice”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sören
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Sund Digital GmbH + Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: FMCG
Was gefällt Dir am besten?
Das Einrichten der Software und Einbinden auf der Webseite war extrem einfach auch bei der Nutzung von Typo3 als CMS. Wenn man Fragen hat, hilft der Kundenservice sehr schnell und umfassend. Auch in Sachen Datenschutz passt alles und ist für deutsche Unternehmen gut zu nutzen.
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist es nicht möglich, dass man diesselbe Mail an unterschiedliche Empfänger mit unterschiedlichen Absender einstellt. Es ist möglich unterschiedliche Absender zu verwalten, diese haben dann jedoch immer ihre eigenen individuellen Mailvorlagen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man kann mit Rapidmail seine Mailings leicht und einfach auf datenschutzkonforme Mailings umstellen und hat über die Dashboards gute Auswertungsmöglichkeiten.
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde es super, dass Rapidmail allen Vorgaben der DSGVO entspricht, seinen Server in Deutschland hat und dazu noch so einfach zu bedienen ist.
Ich habe lange nach einem Newsletteranbieter gesucht, der den rechtlichen Vorgaben entspricht und bei dem es mir Spaß bringt mit zu arbeiten. Die Basisliste war mit wenigen Klicks erstellt und selbst für Techniklaien für mich super easy zu gestalten. Am coolsten fand ich jedoch, dass Rapidmail gleich die Farben von meiner Website übernommen hat und ich den Newsletter auch optisch ansprechend und im Sinne meines Designs gestalten konnte. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt mich.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden mit meinem Wechsel zu Rapidmail.
Was gefällt Dir nicht?
Ich bin ehrlich. Mir sind nach einem Jahr Nutzung noch keine wirklichen Nachteile aufgefallen. Die Automation richtig einzustellen hat ein wenig gedauert. Seit ich den Dreh jedoch raus habe, ist auch das kein Problem mehr. In meinen Augen ist das jedoch "meckern" auf hohem Niveau.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe mit rapidmail die Möglichkeit unkompliziert und vor allem direkt mit meinen Followern in Kontakt zu treten. So bin ich unabhängig von irgendwelchen Regeln und Einschränkungen innerhalb der Social Media Welt. Des Weiteren erreiche ich durch die Nutzung von rapidmail viele Menschen gleichzeitig und kann dennoch eine persönliche Atmosphäre schaffen.
“Gute Leistung zu fairen Preisen”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jörg
Verifizierter Reviewer
Leiter E-Commerce
bei
Die Boxfabrik Ensink GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer
Was gefällt Dir am besten?
Wir haben unseren Shopware-Shop (Version 5.5) an Rapidmail via API angebunden. Die relevanten Empfängerdaten werden via API-Schnittstelle zuverlässig übertragen. Durch diese Anbindung kann man zielgerichtete Kampagnen erstellen. Die Anbindung war easy und innerhalb weniger Minuten erledigt.
Außerdem ist bei Rapidmail im Vergleich zu anderen E-Mail Marketingtools der Editior zu bewerten. Dieser wurde in 2020 komplett überarbeitet und es macht wirklich Freude damit zu arbeiten. Alles läuft flüssig und zuverlässig. Ein Knackpunkt ist bei den E-Mail Marketingtools die Personalisierung der Inhalte, da ist Rapidmail auf jeden Fall sehr gut aufgestellt. A/B Tests lassen sich ebenfalls problemlos realisieren. Hervorzuheben sind auf jeden Fall auch noch die große Anzahl an Vorlagen (180 Vorlagen, Stand Nov. 2020). Da ist garantiert für jede Branche und Anlass etwas dabei.
Im Gegensatz zu anderen E-Mailmarketingtools bietet Rapidmail zudem auch eine Empfängeranmeldung per SMS.
Wer sich zudem noch im Bereich Conversion Optimierung verbessern möchte, sollte über die Möglichkeit via Rapidmail die Transaktionsmails zu versenden. Aufgrund des Whitelistings der Rapidmailserver ist eine hohe Zustellrate garantiert.
Außerdem bietet Rapidmail ein insgesamt abgerundetes E-Mail-Marketingtool mit einem großen Funktionsumfang. Rapidmail braucht sich keinesfalls hinter den Platzhirschen wie Mailchimp verstecken. Die Preisgestaltung ist zudem für Vielversender äußerst lukrativ, da gibt es kaum günstigere Angebote mit Serverstandort Deutschland.
Was gefällt Dir nicht?
Composer könnte besser sein
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben Rapidmail direkt an unseren Shopware-Shop angeschlossen. Empfängerdaten werden per API direkt importiert. Dadurch lassen sich gezielte Kampagnen fahren. Die Anbindung war leicht einzurichten und arbeitet zuverlässig.
“Einfach auch für E-Mail-Anfänger”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Unternehmenskommunikation
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Data
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail erfordert keine Grafikarbeiten, man kann z.B. Buttons ganz einfach per Editor beschriften und mit einem Klick einbauen. Das allgemeine Handling ist drag-and-drop-mäßig einfach und intuitiv. Außerdem liefern die Macher Ideen und Impulse, die passen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Suche nach Empfängern in den Empfängerlisten gelingt nur sicher, wenn man die komplette E-Mail-Adresse eingibt, der Name reicht nicht. Im Textfeld und im nach Versand im E-Mail-Postfach nicht immer sichtbar: Unterschiedliche Schriftarten, die sich bspw. durch ändern, vor allem durch reinkopieren von Text aus Word-Dokumenten einschleichen. Ein Check am IPhone macht das erst sichtbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newslettermarketing ist für uns ein wichtiges Instrument, Rapidmail macht es möglich, dass wir schnell zu guten Mailings kommen. Die Statistiken helfen uns, die Wirkung unserer Mailings nachzuverfolgen. Das Cloudtool ist nicht mit Funktionen überladen und liefert uns zu einem akzeptablen Preis alles, was wir brauchen.
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