Customer Service
Mathias Tralau
18.3.2025
Automatisierung im Kundenservice: 6 intelligente Technologien In den folgenden Kategorien gelistet:
EASY2
4,7 (262 Bewertungen)
Verifiziertes Profil
So schätzen User das Produkt ein
9.2
Benutzerfreundlichkeit
Funnel Builder
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
9.3
Erfüllung der Anforderungen
Funnel Builder
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
9.6
Kundensupport
Funnel Builder
Kategorie-Durchschnitt: 9.3
9
Einfache Einrichtung
Funnel Builder
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
Weiterführende Links
Allgemeine Features
Setup & Support
Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support
Datenschutz
Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag
Versionen
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Screenshots & Videos
EASY2 Funktionen
Item 1 of 7
Merchandising & Marketing
Storefront-Design-Tools
Bestellprozess
Checkout-Prozess
Zahlungsabwicklung
Order Management
Multi-Channel-Unterstützung
Mobil optimiert
Plattform
Reporting & Analytics
Customization
Sicherheit
Customizations
Templates & Vorlagen
Drag-and-Drop
Domain-Name
Growth
Website-Analytics
Marketing-Tools
E-Commerce
Hosting
Content
E-Mail-Integrationen
Content-Management
Item 1 of 4
Kostenlose Testversion (14 Tage)
EASY2 Trusted Partner Netzwerk
Rhein Ahr Digital
Als Easy2 Marketing Agentur unterstützen wir Kleinunternehmen & Selbstständige beim Setup und der Optimierung ihres digitalen Marketings.
SMART virtual office
SMART-virtual-office automatisiert Geschäftsprozesse – von E-Mail-Marketing über Websites bis zur Erstellung von Onlinekursen. Weniger Aufwand, mehr Effizienz für dein Business.
Rocket Start Consulting
Wir machen Leadgenerierung über Paid Kanäle wie Meta, Facebook, Linkedin. Dazu erstellen wir ganzheitliche Strategien, Konzepte, Creatives und Landingpages.
EASY2 Erfahrungen & Reviews (262)
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Häufige Stichwörter
“Das Beste, was es im Bereich Websites und CMS gibt!”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 3 Monaten
Rainer
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
WCM : Coaching
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Professional Training & Coaching
Was gefällt Dir am besten?
Der Support ist einfach klasse. Gerade für mich, als absoluten Laien im Bereich Website Erstellung mit all den Funktionen, die da im Hintergrund dran hängen bleibt die eine oder andere Frage nicht aus. Oft ist der KI Bot bereits so genial, dass meine Fragen beantwortet sind und falls das mal nicht ausreicht habe ich noch auf jede Anfrage eine super fundierte Antwort innerhalb von 24 Stunden bekommen - natürlich nicht am Wochenende. Auch jede Anregung, die ich mache wird ernst genommen und bei einer entsprechenden Möglichkeit auch umgesetzt. Ich bin hellauf begeistert und habe es schon einigen Weiterempfohlen.
Was gefällt Dir nicht?
Was mich aktuell noch ein wenig stört ist, dass ich keine Automatisierung erstellten kann, die Member automatisch zu Gruppen hinzufügt oder entfernt und damit die Zugriffsberechtigungen im internen Bereich steuert. Aber an dieser Lösung sind sie bereits dran und bis dahin geht es manuell. So groß ist mein Unternehmen noch nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Als erstes hat mir EASY2 einen Haufen Geld gespart. Im Vergleich zum vorherigen Anbieter ist es rund 70% günstiger. Als zweites habe ich wirklich alles aus einer Hand. Ich brauche keine weitere Software mehr, die mir dies oder jenes ermöglicht (bspw. Calendly). Und last but not least sind alle Bausteine so aufgebaut, dass sie meist intuitiv zu nutzen sind. Wo das nicht ganz so klappt gibt es zu jedem Thema x Videos, in denen das dann bis ins kleinste Detail erklärt wird.
Antwort von EASY2:
Vielen Dank, Rainer, für dein ausführliches und begeistertes Feedback. Es freut uns sehr, dass EASY2 dir nicht nur Kosten spart, sondern auch als All-in-One-Lösung deinen Arbeitsalltag deutlich erleichtert. Besonders schön zu hören, dass du sowohl den intuitiven Aufbau als auch unsere Tutorials und den Support so schätzt. Dein Lob zu unserem KI-Bot und den schnellen Antworten motiviert uns sehr.
Dein Hinweis zu den Automatisierungen für Member-Gruppen ist wertvoll, und es ist richtig, dass wir daran arbeiten. Bis dahin danken wir dir für dein Verständnis und freuen uns, dass du EASY2 schon weiterempfohlen hast. Viel Erfolg weiterhin mit deinen Projekten!
“Ich habe Vertrauen und Bindung zu dem Team von EASY2 und bekomme Unterstützung”
5.0
AK
In den letzten 6 Monaten
Any Krusche
Verifizierter Reviewer
Selbstständig
bei
Cranio Coaching
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Professional Training & Coaching
“Ich spare mir durch die Einfachheit sehr viel Zeit ”
5.0
SS
In den letzten 6 Monaten
Silke Spiegelsberger
Verifizierter Reviewer
Selbstständig
bei
Social Media Managerin und Content Creatorin
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
“Perfektes Marketingtool für alle, die einfach, schnell und mit viel Komfort starten möchten!”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Aquamarin Marketing
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
EASY2 bietet alles, was du für einen erfolgreichen Start im Online-Marketing brauchst. Der größte Vorteil dieser Software ist die Kombination der drei Bereiche Landingpages, Funnel und E-Mail Marketing mit vielen weiteren Vertriebswerkzeugen wie Terminkalender, Fragebögen und einem integrierten Shop. Alles ist nahtlos miteinander verbunden und super einfach zu bedienen.
Onlinekurse können extrem übersichtlich gestaltet und gezielt beworben werden. Der Verkauf von digitalen und physischen Produkten wird durch clevere Marketingtools wie Upsell- und Downsell-Funktionen optimiert.
Was dieses Tool wirklich auszeichnet, sind die klar strukturierten und prägnanten Tutorials. Sie lassen keine Fragen offen und machen den Einstieg zum Kinderspiel. Und falls doch mal eine Frage auftaucht, kannst du diese in den regelmäßigen Q&A-Runden direkt stellen. Der Support ist jederzeit erreichbar und unglaublich hilfsbereit.
Und das Beste: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar! Hier setzt dieses Toll wirklich Maßstäbe. Die Fülle an Funktionen und die Flexibilität, die geboten wird, sind in dieser Preisklasse nirgends zu finden. Du bekommst für kleines Geld nicht nur eine umfassende Marketinglösung, sondern auch ein System, das dir Zeit, Geld und Mühe spart.
Durch die Integration aller wichtigen Tools wie Terminkalender, Fragebögen und Shop sparst du dir zusätzliche Kosten für externe Anbieter, da alles bereits im Paket enthalten ist.
Durch die kontinuierliche Verbesserung und den herausragenden Support bekommst du hier wirklich das Beste für dein Geld!
Was gefällt Dir nicht?
Absolut überzeugend – Keine negativen Punkte zu finden
Nach intensiver Nutzung dieses Tools über einen längeren Zeitraum hinweg kann ich ehrlich sagen, dass es nichts gibt, was mir nicht gefällt. Die Software erfüllt nicht nur all meine Erwartungen, sondern übertrifft sie in vielerlei Hinsicht. Alles funktioniert reibungslos und intuitiv.
Das Tool ist zuverlässig, benutzerfreundlich und extrem vielseitig. Selbst die kleinsten Details wurden bedacht, was den Unterschied zu anderen Tools ausmacht. Es ist selten, dass ein Produkt so gut durchdacht und ausgeführt ist!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze EASY2 intensiv für mein gesamtes Online-Marketing. Konkret setze ich das Tool für die Erstellung von Landingpages und die Umsetzung von Funnel-Marketing ein. Ich erstelle kostenfreie als auch bezahlte Mitgliederbereiche mit Videokursen. Die Quiz- und Umfragefunktionen nutze ich gezielt, um Kunden vor einem Telefonat optimal vorzuqualifizieren. Auch nach dem Kauf kommt EASY2 zum Einsatz, indem es ein effizientes und strukturiertes Kunden-Onboarding ermöglicht.
Der größte Vorteil dabei ist die enorme Zeitersparnis. Alles greift perfekt ineinander – von der ersten Interaktion mit potenziellen Kunden bis zum finalen Verkauf und darüber hinaus. Die Automatisierungen funktionieren zuverlässig, was mir erlaubt, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren, während das Tool den Rest erledigt.
Dank dieser Software kann ich sicherstellen, dass jeder Schritt im Verkaufsprozess reibungslos abläuft und optimal aufeinander abgestimmt ist. Für mich ist das Tool daher ein echter Gamechanger!
Antwort von EASY2:
Hallo Andrea, Vielen Dank für deine ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass EASY2 dir so viele Vorteile im Online-Marketing bietet und deine Erwartungen übertrifft.
Es ist großartig, dass du die Tutorials und den Support so schätzt - wir legen großen Wert darauf, dass unsere Nutzer bei jedem Schritt gut begleitet werden. Deine Erfahrungen mit der Zeitersparnis und der Effizienzsteigerung sind genau das, was wir mit EASY2 erreichen möchten.
Vielen Dank, dass du Teil der EASY2-Community bist.
“Man hat alles an einem Ort”
4.5
RH
In den letzten 30 Tagen
Ruben Hoffmann
Verifizierter Reviewer
Inhaber
bei
Schoorsch Forscht
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Professional Training & Coaching
“Die Erklärvideos sind sehr detailliert und verständlich”
4.5
CD
In den letzten 30 Tagen
Claudia Debüser
Verifizierter Reviewer
Selbstständig
bei
Ausbilderin von Yoga-Lehrer*innen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Professional Training & Coaching
“Der Support ist sehr nahbar!”
4.0
CK
In den letzten 30 Tagen
Christopher Käser-Ströbel
Verifizierter Reviewer
Gründer und Geschäftsführer
bei
FinPartner GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
“Ich habe alles in einem Paket vereint mit EASY2!”
5.0
SS
In den letzten 30 Tagen
Stefan Sellner
Verifizierter Reviewer
Gründer
bei
Fokus Bauherr
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Bau
“Ich habe 2 Jahre lang Marketing-Tools ausprobiert und schließlich Easy2 - bin super glücklich!!”
Herkunft der Review
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Axel
Verifizierter Reviewer
Inhaber und Coach
bei
Serenidad | Stress- und Angstbewältigung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Der Editor (also der Builder und alle anderen Entwicklerseiten) sind sehr ordentlich aufgebaut und laden unglaublich schnell. Die Möglichkeiten, die Easy2 anbietet, sind enorm und wachsen immer weiter. Es gibt ein paar Dinge, die ich noch vermisse (z.B. ein LMS), aber auch das steht auf der Roadmap und kommt in 2024. Richtig gut!! Easy2 hat es wirklich geschafft, eine Lösung zu bauen, die sowohl für Freelancer als auch größere Mittelständler geeignet ist. Preis/Leistung ist top und im Endeffekt viel günstiger als 6 einzelne Tools, die dann auch nicht richtig zusammenarbeiten würden. Also absolute Empfehlung!
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich gibt es kaum etwas, das ich bemängel. Wenn dann Kleinigkeiten und weil ich vielleicht spezielle Ansprüche habe: 1. Videohosting geht (noch) nicht bei Easy2, dafür habe ich bei Sproutvideo einen kleinen Plan abgeschlossen (übrigens ein heißer Tipp) - günstiger und besser als Wistia und Vimeo! 2. Die Terminbuchung kann nicht (oder nur sehr umständlich) mit einer direkten Zahlung verbunden werden, Termine zu verkaufen ist also alleine über easy2 schwierig. Da ich Coach bin und an meinen Terminen verdiene, habe ich zusätzlich Calendly gebucht. Da gibt es viele weitere. Das sind 10-12€ pro Monat dazu, also alles im Rahmen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist wirklich (fast) alles in einer Oberfläche. Anders als konkurrierende "All-in-One"-Lösungen schafft es Easy2 m.E. als einziger deutscher Anbieter, 95% der nötigen Tools unterv einem Dach zu vereinen, perfekt miteinander verknüpft. Das macht kein anderer. Und ich habe mehr als 2 Jahre gesucht: Wix, Jimdo, WordPress, Newzenler, Elopage etc. etc. etc. Alles nicht das, was Easy2 bietet. Und die restlichen 5%, die bei jedem Business besondere Anforderung sind, die kauft man sich einfach für ein paar Europ dazu (wie ich Videohosting und Terminverkauf). Was ich auf keinen Fall vergessen darf zu erwähnen: Der Service ist Mega!! Das kleine, stetig wachsende Easy2-Team ist super fit und antwortet SEHR schnell auf alle Fragen. Das ist nicht selbstverständlich und in der hart umkäpften Online-Marketing-Welt bares Geld wert. Also Service hervorragend! Danke an Euch, Daniel, Sven, Behrooz, Biagio & Co. - Ihr seid super!
Antwort von EASY2:
Lieber Axel,
vielen Dank für deine positive Bewertung zu EASY2! Es freut uns, dass dir der strukturierte und schnelle Editor sowie die stetig wachsenden Möglichkeiten der Plattform gefallen. Wir schätzen dein Lob bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Deine Anmerkungen zu fehlenden Funktionen wie Videohosting und direkten Zahlungen bei der Terminbuchung sind wichtig für uns. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und nehmen dein Feedback ernst.
“All in one System - perfekt für mich ”
Herkunft der Review
4.0
D
In den letzten 3 Monaten
Doreen
Verifizierter Reviewer
Ceo
bei
Karriere Coaching Doreen
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
Alles was ich brauche auf dem aktuellen Stand der Entwicklung , das System ist einfach zu bedienen, kann jeder und wenn man doch mal hilfe benötigt ist der Support immer für mich da
Was gefällt Dir nicht?
Mir fällt nichts ein, bisher waren alle Funktionen da die ich gebraucht habe und neue Anregungen bekomme ich auch noch
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Alle von Webseiten, funnel, marketing bis zum Backoffice wie Rechnungen schreiben
Antwort von EASY2:
Vielen Dank, Doreen, für dein positives Feedback. Es freut uns, dass EASY2 für dich als All-in-One-System so gut funktioniert und dir die Arbeit in Bereichen wie Webseiten, Funnel, Marketing und Backoffice erleichtert. Besonders schön zu hören, dass du sowohl mit der Benutzerfreundlichkeit als auch mit unserem Support zufrieden bist. Wir freuen uns, dich weiterhin unterstützen zu dürfen :)
Jetzt Kontakt aufnehmen
Die besten EASY2 Alternativen
Item 1 of 8
EASY2 Content
Customer Service
Mathias Tralau
18.3.2025
Automatisierung im Kundenservice: 6 intelligente Technologien 
Marvin Erdner
20.1.2025
Diese Software-Anbieter sind laut OMR Reviews Top 100 Guide die beliebtesten im DACH-Raum 
E-Commerce-Plattformen & Shopsysteme
Marvin Erdner
6.1.2025
Onlineshop für kleine Unternehmen: Unser Tool Talk zum Thema Shopsysteme KMU 
Marketing Automation
Chantal Seiter
,
Joel Menk
&
Tobias Eickelpasch
31.7.2024
Marketing Automation Tools auf einen Blick im OMR Reviews Software Guide 
A/B Testing
Carmen Martins
16.7.2024
Das sind die 7 besten A/B-Testing-Tools 
Whatsapp MarketingEmail Marketing
Jacqueline Schwestka
2.4.2024
WhatsApp-Marketing vs. E-Mail-Marketing: Welcher Kanal passt zu deiner Marke?