So bewerten User Finch
8.9

Einfach zu handhaben

Search Engine Advertising (SEA)

Durchschnitt: 8.9

8.9

Erfüllt die Erwartungen

Search Engine Advertising (SEA)

Durchschnitt: 8.9

9.2

Einfach einzurichten

Search Engine Advertising (SEA)

Durchschnitt: 9.2

Finch Übersicht

Finch hat sich in den letzten zehn Jahren insbesondere auf die Herausforderungen von Marken und Herstellern im eCommerce spezialisiert. Neben einer umfassenden strategischen Beratung bietet Finch mit seiner Plattform die richtige Software für skalierbares Wachstum. Die Marketingtechnologie-Plattform von Finch besteht aus drei Hauptelementen: (1) Kampagnenmanagement und -optimierung für Search, Shopping, Display und Social, (2) kanalübergreifendes Insights-Reporting und (3) Collaboration- und Workflow-Management. Bei jedem Schritt werden Finch-Kunden von einem Customer Success Manager begleitet, der dabei hilft, die richtigen Ziele festzulegen, eine Strategie abzuleiten und den Erfolg der Kampagnen zu bewerten. Finch ist ein globales Unternehmen, und mit seinen Büros in München und Ulm auch seit vielen Jahren in der DACH-Region vertreten.

Finch Screenshots

Finch Erfahrungen & Reviews

“Tolle Zusammenarbeit zur Optimierung unserer Google, Bing und Amazon Ads”

A
Andrea
- bei
KARE Online GmbH
Möbel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Super Potenzialanalyse vorab und unkompliziertes Onboarding. Mit klar definierten Ziel-KPIs schöpfen wir alle Möglichkeiten effizient aus und können unsere Ads stetig optimieren. Und das schon seit einigen Jahren.

Was gefällt Dir nicht?

Der automatisierte Prozess und das neue Dashboard funktionieren für uns super! Da wir Inhouse aber noch keinen SEA Spezialisten haben, sind wir auf proaktiven Support und neue Ideen der Finchies angewiesen. Der Algorithmus optimiert vieles, aber auch nicht alles.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben ein kleines Performance Marketing Team, daher verantworten einzelne Kollegen immer mehrere Online Marketing Disziplinen. Mit Finch decken wir den SEA Bereich professionell ab und erreichen unsere KUR Ziele.

“Sehr hilfreich für Granularität in Google Ads und Microsoft Advertising”

M
Marius
Online Media Manager SEA
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

  • Granularität der aufgebauten Strukturen
  • Unterstützung in Form von automatischen Prozessen für PPC-Accounts
  • Interaktion mit Account Manager

Was gefällt Dir nicht?

  • Abhängigkeit vom Account Manager, wenn Änderungen in den Einstellungen erforderlich sind, z.B. keine Möglichkeit, Ziele selbst anzupassen
  • Die automatische Verwaltung von Cross-Negatives ist nicht ganz korrekt (es wird nicht beachtet, dass Keywords mit geringem Suchvolumen nicht ausgeschlossen sollten)
  • Google und Bing Ads werden separat betrachtet und können nicht in einem Portfolio vermischt werden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Shopping: Die Suchbegriffe für jedes einzelne Produkt können eingesehen werden / neue Produkte werden automatisch hinzugefügt / Einzelne Produkte oder Produktgruppen können über Ad Group Labels recht einfach gepusht werden

Suche: Supergranulare Kampagnen / kein manuelles Bidding mehr notwendig

“Finch erleichtert uns das Arbeiten mit Google AdWords enorm. Zeitersparnis um 90%.”

A
Alexander
Head of e-Commerce bei
Budoland Sporartikel Vertriebs GmbH
Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Das Onboarding bei Finch war super einfach. Die Mitarbeiter arbeiten an jeder Anfrage sehr motiviert und es gibt immer eine Lösung.

Über den Verlauf der Kampagne kann man eigentlich nur sagen, dass unser ROI massiv gestiegen ist, während der Aufwand um ca. 90 % sank.

Was gefällt Dir nicht?

Für ein FinTech Unternehmen finde ich könnte das Benutzerkonto ein wenig besser, schneller und übersichtlicher gestaltet sein. Ein App wäre eigentlich schön.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind ein relativ kleines Unternehmen, dass stark von der Manpower abhängt. Vor Finch hatten wir quasi keine Zeit AdWords die nötige Aufmerksamkeit zu schenken.

Seitdem wir Finch nutzen ist genau dieser Aspekt abgedeckt. Wir bezahlen durch die Gebotsanpassung wesentlich weniger für unsere Klicks und erhalten eine höhere Anzahl an Verkäufen.

“Umfangreicher Support mit strukturierten Prozessen”

D
Daniel
International E-Commerce Manager bei
VARTA Consumer Batteries GmbH & Co. KGaA
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtliche und strukturierte Prozesse. Kompetente Ansprechpartner, die immer erreichbar sind. Proaktive Herangehensweise vom Team.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher rundum zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erweiterung der internationalen Advertising-Tätigkeiten. Kontinuierliche Optimierung von laufenden Kampagnen. Zielvorgaben für Kampagnen werden schnell implementiert.

“Top Optimierungstipps für Google Ads”

M
Marco
Online Marketing Manager bei
reseen GmbH
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Finch verfügt über einen intelligenten Algorithmus, der bei der Optimierung von Google Ads hilft, automatisiert Gebote abzugeben. Mit der Zeit gelingt so ein effizienterer Einsatz der Google Ads, weil die Conversions steigen und dabei die Kosten sinken. Auch internationale Kampagnen lassen sich gut aussteuern.

Was gefällt Dir nicht?

Das Tool besitzt einen vollen Automatisierungs-Fokus. Das ist einerseits beispielsweise bei großen Kampagnen hilfreich, bringt aber den Nachteil mit sich, nicht granular Anpassungen vornehmen zu können. Das Support-Team ist zwar hilfreich, aber teilweise nicht ganz so reaktionsschnell.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ohne viele Ressourcen auf einen SEA-Manager verbrauchen zu müssen, liefert Finch eine hilfreiche Lösung bei der automatisierten Optimierung von Kampagnen. Es bietet sich besonders bei der Skalierung von großen/internationalen Kampagnen an. Auch die Reportings liefern hilfreiche Insights.

“Sehr kompetente Digitalexperten für den Bereich Google Ads.”

S
Salar
Performance Marketing Manager bei
METRO Markets GmbH
Technologie
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Finch bietet mit seinen Tools ein Paket an Lösungen an mit der man automatiesiert Kampagnen erstellen und optimieren kann. Zudem bieten sie ein ausgeklügeltes Reporting und Insight Tool mit der Deepdives wunderbar machbar sind. Auch das Thema Projektmanagement und -tracking ist mit dem Collaboration Tool gut umsetzbar.

Was gefällt Dir nicht?

Was weniger hilfreich war, war das automatisierte Bidding-Tool, dass uns sehr enttäuscht hat. Des Weiteren kommt dazu, dass man als Kunde keine Einstellungen selber im Tool machen kann. Die Frequenz mit der Bids eingestellten werden ist mit 1x täglich auch nicht optimal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Vorteil mit Finch zusammenzuarbeiten, liegt ganz klar an den kompetenten Experten. Unsere Account Manager waren immer sehr hilfsbereit und haben uns wertvolle Insights presentiert. Dank den Insights konnten wir unsere Kampagnen weiter optimieren.

“Skalierbares und transparentes Wachstum”

I
Ina
Leitung Online Marketing bei
Deerberg GmbH
Fashion
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

  • Granularere Aussteuerung der Kamapgnen
  • Datengetriebene Optimierungen
  • Schnelles und effektives Agieren der Account Manager

Was gefällt Dir nicht?

  • eine gewisse Abhängigkeit von den Account Managern

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Automatisierte und damit aus unserer Sicht optimierte Steuerung mit Zielvorgaben, die uns zu einer besseren Performance verhilft und Potentiale ausschöpft anstatt sie liegenzulassen

“Bessere Steuerung von Google & Bing Ads”

G
Gregor
Online Marketing Manager bei
Avery Zweckform
FMCG
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

DSTI ist sehr hilfreich um das Keyword-Portfolio zu ergänzen.
Google, Bing und Amazon Kampagnen können mit einem Tool optimiert werden.
Gute Unterstützung durch die Ansprechpartner wenn die Software mal an ihre Grenzen kommt.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt Bereiche da reagiert die Software leider etwas langsam auf Veränderungen. (z.B. Saisonalitäten)
Bei bestimmten Themen brauchen die Ansprechpartner die Unterstützung der IT in den USA, dies kann manchmal etwas dauern.
DSTI kann zum Problem werden, wenn es Keywords dort einbucht, wo sie nicht hingehören.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vermeidung von undurchsichtigen Google-Bid-Strategien.
Google, Bing & Amazon Optimierung aus einer Hand.
Sehr breites Produktportfolio kann relativ leicht auf unterschiedliche Ziele optimiert werden.

“Gute Unterstützung zur Optimierung der Performance”

A
Annika
Angestellt
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Ein umfangreiches Portfolio wird hier angeboten. Ein gut funkionierendes Bid Management, DSTI, CSS ist inklusive, automatisierte Kampagnen- /Anzeigengruppenerstellung.
Finch steht uns in regelmäßigen Gesprächen als Berater und Dienstleister zur Verfügung

Was gefällt Dir nicht?

Bisher sind mir keine Nachteile bekannt. Es ist ein sehr umfangreiches Tool mit vielen Möglichkeiten. die Mitarbeiter von finch sind vom ersten Moment mit Beratung, Erklärungen und regelmäßigen Meetings an unserer Seite.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorteil ist auf jeden Fall das gut funktionierende Bid Management. Die Mitarbeiter von finch übernehmen einige Aufgaben, so dass man selbst wieder mehr Zeit für andere Bereiche hat.
Die Automatisierung der Software kann nicht durch einen Menschen ersetzt werden. Das Konto wird stetig optimiert.

“Die transparente Ad Performance Plattform”

R
Ralf
Geschäftsführer / CEO bei
twofour digitale Agentur GmbH & Co. KG
Manufacturing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Neben allen Tool-Anbietern besticht finch durch seinen besonderen Service nicht nur auf den Kernmarkt zu blicken, sondern auch über den Tellerrand zu schauen. Super ist, dass hier nicht nur stur nach Google Vertrieb an Maßgaben gehalten wird, sondern immer wieder versucht wird Handlungsempfehlungen zu geben, die vor der eigentlichen Anzeigenschaltung passieren müssen.

So entsteht eine gute Synergie zwischen unternehmensrelevanten Zielen und der entsprechenden Performance durch die Ad-Serving Technologie.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind als eine der wenigen Agenturen als Kunde bei finch. Leider ist das Vorgehen meistens auf Einzelkunden abgestimmt und daher gibt es oft Komplexitäten in der Account-Verwaltung. Was in einer Vielzahl Logins und Abrechnungen resultiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das Problem ist häufig die manuelle Steuerung bei großen Accounts mit >5.000 Keywords und komplexer Marktsituation, beispielsweise in der B2B Vermarktung mit mehreren Ziel-Funnels.

Gerade dann, wenn der Umsatz/Gewinn nicht die ultimative Ziel-KPI ist, hilft die Expertise der Account-Manager bei finch weiter, um maximale Leistung aus den Anzeigen zu bekommen und das auf allen Platformen.

“Finch has always been the best choice for my digital investments!”

M
Moon-Suck
CEO bei
Panagora
Analytics
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

How to dimension cost of sales per market. Also how to segment ROI on customer acqusition versus retention. I could scale in Europe ina a very efficient way!

Was gefällt Dir nicht?

Finch is a very successful company and there are always key people you wanna work with, however that is not always the case which I understand. But so far everyone I worked with has been very nice and competent!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

I can sleep well, most of our revenue is during weekend and during nights so having Finch working for my business while I´m asleep is a very nice feeling. Also I learned how to scale my business globally and most of all, the more I learn the more I understand that Finch is my partner!

“Das ideale Tool zur Optimierung des ROI der PPC”

N
Nicolai
Geschäftsführung bei
Gorilla Sports Sarl
Fitness
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Super kompetentes Team, immer erreichbar und immer Lösungsorientiert.
Nicht nur Google Adwords Spezialist sondern auch hervoragende Amazon Ads Ergebnisse.

Was gefällt Dir nicht?

Kommunikation sehr abhängig vom CSM, sonst alles Top

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Stetige Weiterentwicklung und Optimierung der KI.
Kosteneinsparung durch Automatisierung.
Seit Jahren zufriedenen Kunde.
Big Thanks to Lord Mathias for the onbording

“Das Onboarding lief sehr professionell ab. Gespannt auf die operative Entwicklung”

A
Alexander
CEO bei
SVH Handels-GmbH
Consumer
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die Möglichkeit der Zusammenarbeit über die Kanäle Google, BING und Amazon Advertising. Das Backend von FINCH wirkt professionell. Das Team ist sehr daran interessiert den Kunden mit seinen gewünschten KPIs zu entwickeln.

Was gefällt Dir nicht?

Die ersten Ergebnisse waren ernüchternd. Die Gebühren sind zum Einstieg hoch. Die Abrechnung sollte im EURO-Raum auch in EUR erfolgen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung der Marketingkanäle Google, Bing und Amazon Advertising auf einer Plattform. Jeweils einen Spezialisten zu haben. Eine Auswertungsmöglichkeit in einem Backend zu haben.

“Gute KI und hilfsbereiter Support”

L
Lukas
Unternehmenskommunikation
Government
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Finch hat eine gute KI mit welcher Google Ads intelligent und effizient optimiert werden. Ansonsten ist besonders der Support hervorzuheben. Bei Problemen und Fragen ist dieser immer schnell zu erreichen und man wird äußerst kompetent betreut. Daran sollten sich andere Firmen mal ein Beispiel nehmen.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal etwas längerer Ladezeiten. Sonst kann ich bisher nichts bemängeln. Ich bin mit Finch zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen die Automatisierung von Finch um bei Google Ads einen Vorsprung durch Keywords zu erlangen. Finch lässt sich mit wenig Zeitaufwand managen. Das Verhältnis von Arbeitsaufwand, Kosten und Effizienz ist zufriedenstellend.

“Leicht verständlich, tolle Zusammenarbeit”

S
Steffen
Search Engine Marketing & Content Management bei
TB International GmbH
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Finch bietet eine leicht verständliche Software. Zusätzlich noch netten, persönlichen Kontakt. Man erhält tolle Unterstützung auf dem Weg zum Erreichen der Ziele.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt wenig Negatives. Die Website lädt oft sehr lange. Ansonsten gibt es keine Nachteile.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben ein sehr großes Produktportfolio. Dieses komplett in Eigenregie auf Amazon zu bewerben würde Stunden dauern. Hier hilft Finch ungemein.

“Break into traffic acquisition with Finch.”

T
Ted
CSO bei
Ideal Shopping Direct Ltd.
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Finch's product suite allows retailers and brands easy access to Google Shopping, Bing, Amazon PPC, and retargeting via their in-house team and proprietary tech. They are the perfect solution to an organisation looking to expand into this space without the heavy lifting. I've worked with Finch at two separate companies and each time we pushed our traffic to new heights.

Was gefällt Dir nicht?

It would be great if they could apply the same tech stack to Facebook, Pinterest and other social channels that are emerging as consumer heavy channels. This would be great to see as no one really taking this on as a mass market product. Smaller brands and players may also need to build up UV's before approaching a cooperation.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Finch allows a company to quickly scale without massive team building and the risks associated to hiring. Finch also works to our strict COS targets, outperforming them in a holistic fashion by closing the loop with Google Shopping and retargeting, removing that "black box" element.

“Vorteile in Google Ads durch künstliche Intelligenz”

R
Robin
Teamleiter Marketing
FMCG
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Finch hat unsere KPI bei Google Ads durch den Einsatz von Ai signifikant verbessert.

Außerdem wird uns in Customer Bereich ein umfassender Überblick geboten, Plattformübergreifend für Google und Bing.

Was gefällt Dir nicht?

Die Bedienung des Reporting Tools will gelernt sein. Es ist nicht gerade selbsterklärend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erhöhung umsatzrelevanter KPI.

“Gute KI mit Kundenservice”

P
Patrick
Marketing Manager bei
Bosche
Engineering
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Finch bietet eine intelligente Optimierung der Google Als, gepaart mit guter Erreichbarkeit und fähigen Mitarbeitern, die einem bei Problemen und Anregungen helfen. Ein bisschen mehr Eigeninitiative bezüglich Verbesserungen und Maßnahmen wäre wünschenswert. Ansonsten sind wir sehr zufrieden und konnten unsere Verkäufe stetig verbessern.

Was gefällt Dir nicht?

Ein wenig Eigeninitiative wäre wünschenswert. Verbesserungen an den Anzeigen werden zu selten getestet. Brand Keywords machen die meisten Verbesserungen aus - würden aber eh kaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gebotoptimierung. Analyse. Stetige Änderungen.

“Experten, Macher, Freunde!”

S
Sina
Content Manager bei
LIQUI MOLY GmbH
Automobil
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Der offene, freundschaftliche und ehrliche Umgang sowie die Gewissheit, stets mit Leuten zu sprechen, die am Puls der Zeit sind und bleiben. Die datenbasierte Herangehensweise fasziniert immer wieder.

Was gefällt Dir nicht?

Konnte ich bisher keine erkennen, Optimierungspotenziale gibt es natürlich immer, aber das sind keine Nachteile sondern Learnings, die FINCH stets weiter optimiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Automatisierung ist hier ein wesentlicher Faktor. Wir nutzen das Tool um stets bei Google einen Vorsprung auszubauen und mit unserem organischen Content abzugleichen.

“Weniger Arbeit, besserer ROI und wir brauchen keinen eigenen Mitarbeiter für den Job.”

O
Oliver
CEO
Online Marketing
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Wir schätzen die erstklassige Erfahrung von Finch auf dem Gebiet von Google AdWords. Dank der automatisierten Gebotsabgabe und der intelligenten Algorithmen können wir uns entspannt zurücklehnen und beobachten, wie sich unsere Zahlen verbessern. Die Kosten sinken, während die Conversions steigen. Das Perfekte an der Zusammenarbeit: Unser Zeitaufwand liegt bei etwa 4 Stunden pro Monat.

Was gefällt Dir nicht?

Finch macht im Grunde alles richtig. Die einzige Kleinigkeit, die wir bemängeln möchten, ist die Kommunikation. Unser Ansprechpartner meldet sich im Grunde nur zu jährlichen Ereignissen wie Blackfriday oder Weihnachten. Eine engere Zusammenarbeit wäre jedoch wünschenswert. Unsere Nische könnte ab und zu mehr Aufmerksamkeit gebrauchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben derzeit nicht die Möglichkeit, einen SEM-Manager in unserem Unternehmen zu beschäftigen. Dank Finch reicht es aber derzeit aus, einmal im Monat einen kurzen Blick auf die Entwicklung unserer Kampagnen zu werfen, so dass wir diese Position derzeit nicht aktiv besetzen müssen.