Finch
4.5 / 37 reviews
Was ist Finch?
Finch hat sich in den letzten zehn Jahren insbesondere auf die Herausforderungen von Marken und Herstellern im eCommerce spezialisiert. Neben einer umfassenden strategischen Beratung bietet Finch mit seiner Plattform die richtige Software für skalierbares Wachstum. Die Marketingtechnologie-Plattform von Finch besteht aus drei Hauptelementen: (1) Kampagnenmanagement und -optimierung für Search, Shopping, Display und Social, (2) kanalübergreifendes Insights-Reporting und (3) Collaboration- und Workflow-Management. Bei jedem Schritt werden Finch-Kunden von einem Customer Success Manager begleitet, der dabei hilft, die richtigen Ziele festzulegen, eine Strategie abzuleiten und den Erfolg der Kampagnen zu bewerten. Finch ist ein globales Unternehmen, und mit seinen Büros in München und Ulm auch seit vielen Jahren in der DACH-Region vertreten.
So schätzen User das Produkt ein
8.7
Benutzerfreundlichkeit
Search Engine Advertising (SEA)
Kategorie-Durchschnitt: 8.5
9
Erfüllung der Anforderungen
Search Engine Advertising (SEA)
Kategorie-Durchschnitt: 9
9.2
Kundensupport
Search Engine Advertising (SEA)
Kategorie-Durchschnitt: 8.6
9
Einfache Einrichtung
Search Engine Advertising (SEA)
Kategorie-Durchschnitt: 8.4
Weiterführende Links
Finch Screenshots
Finch Erfahrungen & Reviews
“Sehr zufrieden mit den Ergebnissen!”
V
Vanessa
Online Marketing Manager
bei
SVH Handels GmbH
Consumer Electronics
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Richtig guter Support und viel Expertise in den Bereichen Google, Bing & amazonAds! Aber vor allem die Flexibilität, sich an unsere teilweise dynamischen Performanceziele anzupassen, machen FINCH zu einem Top-Partner im SEA-Bereich. Die Ergebnisse umfassen Umsatzsteigerungen von bis zu 130% im Vergleich zum Vorjahr. Und auch wenn es darum geht, die Roherträge zu optimieren, wird sich Zeit genommen, um entsprechende Strategien auszuarbeiten und zeitnah umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Vielleicht kann man darüber nachdenken, eine Export-Funktion (bspw. als csv) für die Insights einzurichten. Dann könnte man direkt die KPI mehrerer Monate gleichzeitig miteinander vergleichen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Shopping-Kampagnen lassen sich mit Hilfe von Finch rentabel aussteuern. Ein weiterer Vorteil liegt darin zu wissen, dass jemand regelmäßig über den Account schaut und bei Unregelmäßigkeiten oder Fehlern, direkt eingreifen kann.
“Tolle Zusammenarbeit zur Optimierung unserer Google, Bing und Amazon Ads”
A
Andrea
-
bei
KARE Online GmbH
Möbel
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Super Potenzialanalyse vorab und unkompliziertes Onboarding. Mit klar definierten Ziel-KPIs schöpfen wir alle Möglichkeiten effizient aus und können unsere Ads stetig optimieren. Und das schon seit einigen Jahren.
Was gefällt Dir nicht?
Der automatisierte Prozess und das neue Dashboard funktionieren für uns super! Da wir Inhouse aber noch keinen SEA Spezialisten haben, sind wir auf proaktiven Support und neue Ideen der Finchies angewiesen. Der Algorithmus optimiert vieles, aber auch nicht alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben ein kleines Performance Marketing Team, daher verantworten einzelne Kollegen immer mehrere Online Marketing Disziplinen. Mit Finch decken wir den SEA Bereich professionell ab und erreichen unsere KUR Ziele.
“Sehr hilfreich für Granularität in Google Ads und Microsoft Advertising”
M
Marius
Online Media Manager SEA
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
- Granularität der aufgebauten Strukturen
- Unterstützung in Form von automatischen Prozessen für PPC-Accounts
- Interaktion mit Account Manager
Was gefällt Dir nicht?
- Abhängigkeit vom Account Manager, wenn Änderungen in den Einstellungen erforderlich sind, z.B. keine Möglichkeit, Ziele selbst anzupassen
- Die automatische Verwaltung von Cross-Negatives ist nicht ganz korrekt (es wird nicht beachtet, dass Keywords mit geringem Suchvolumen nicht ausgeschlossen sollten)
- Google und Bing Ads werden separat betrachtet und können nicht in einem Portfolio vermischt werden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Shopping: Die Suchbegriffe für jedes einzelne Produkt können eingesehen werden / neue Produkte werden automatisch hinzugefügt / Einzelne Produkte oder Produktgruppen können über Ad Group Labels recht einfach gepusht werden
Suche: Supergranulare Kampagnen / kein manuelles Bidding mehr notwendig
“Google Agentur Erfahrung”
V
Viola
E-Commerce Manager
bei
Esta Poolshop
Health, Wellness and Fitness
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
regelmäßige Meetings, gemeinsame Problemlösungsansätze, individuelle Anpassungen möglich, Hilfe bei Anzeigenerstellung Google Ads, offenes Ohr, Hilfe bei Problemen
Was gefällt Dir nicht?
wenig Transparenz, zu wenig Email Kontakt, wenig Hilfe bei Google Shopping, keine direkte Email Beantwortung, keine Zielvereinbarung, wenig eigene Ideen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Konto Probleme bei Google Ads, Anzeigenoptimierung Google Ads, Keywordprobleme - Keywordoptimierung, Anzeigenprobleme, sonstige SEA Probleme
“Perfekte Mischung aus KI + Mensch”
S
Stefan
Head of E-Commerce
bei
Eurotops
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Das Wichtigste vorneweg: Es hat die wichtigen Kennzahlen unserer Google-Kampagnen, in erster Linie Google Shopping extrem optimiert. Dazu Arbeit abgenommen bzw. allein im Bereich der Gebotsanpassungen übernommen, die menschlich nicht mehr machbar wären.
Was gefällt Dir nicht?
Man gibt natürlich die Kontrolle über seinen Account ab und der Finch-Ansatz sorgt dafür, dass der Account selbst unübersichtlich wird. Man muss sich hier also umstellen und bewusst sein, dass die Struktur sich extrem ändern wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben Finch im Google-Kosmos im Einsatz, lassen Gebotsstrategien in mehreren Ländern und über mehrere Shopping-Kampagnen hinweg durch Finch umsetzen. Allein die x-tausenden Gebotsanpassungen per Tag könnte man manuell nicht abbilden.
“Anfangs skeptisch, dann begeistert”
P
Phil
Geschäftsführer
Information Services
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Eindeutig die volle Transparenz die wir durch Finch in unsere Performance Daten in Google, Bing, Display und Co bekommen und so dort nachjustieren können wo es für uns den größten Impact hat. Zum anderen ebenso die Transparenz in der Erreichung unserer Ziele die über eine ausgearbeitete Strategie mit unserem Finch Team gemeinsam umgesetzt wird.
Was gefällt Dir nicht?
Der Reporting Teil der Finch Plattform - Inisghts - war kurz nach dem Launch ziemlich kompliziert. Das hat sich aber nach updates enorm verbessert und ist mittlerweile unser zentrales Tool zur Optimierung aller unserer Kampagnen über 25 Domains hinweg.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Dating Markt ist extrem wettbewerbsintensiv und führt somit zu sehr hohen CPC's, hier ist jeder Insight den man gegenüber den Wettbewerbern hat Gold wert. Genau das liefert uns Finch. Zudem natürlich den enormen Uplift unserer Conversions zu weitaus geringeren Kosten.
“Finch erleichtert uns das Arbeiten mit Google AdWords enorm. Zeitersparnis um 90%.”
A
Alexander
Head of e-Commerce
bei
Budoland Sporartikel Vertriebs GmbH
Manufacturing
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Das Onboarding bei Finch war super einfach. Die Mitarbeiter arbeiten an jeder Anfrage sehr motiviert und es gibt immer eine Lösung.
Über den Verlauf der Kampagne kann man eigentlich nur sagen, dass unser ROI massiv gestiegen ist, während der Aufwand um ca. 90 % sank.
Was gefällt Dir nicht?
Für ein FinTech Unternehmen finde ich könnte das Benutzerkonto ein wenig besser, schneller und übersichtlicher gestaltet sein. Ein App wäre eigentlich schön.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sind ein relativ kleines Unternehmen, dass stark von der Manpower abhängt. Vor Finch hatten wir quasi keine Zeit AdWords die nötige Aufmerksamkeit zu schenken.
Seitdem wir Finch nutzen ist genau dieser Aspekt abgedeckt. Wir bezahlen durch die Gebotsanpassung wesentlich weniger für unsere Klicks und erhalten eine höhere Anzahl an Verkäufen.
“Umfangreicher Support mit strukturierten Prozessen”
D
Daniel
International E-Commerce Manager
bei
VARTA Consumer Batteries GmbH & Co. KGaA
Consumer
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliche und strukturierte Prozesse. Kompetente Ansprechpartner, die immer erreichbar sind. Proaktive Herangehensweise vom Team.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher rundum zufrieden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erweiterung der internationalen Advertising-Tätigkeiten. Kontinuierliche Optimierung von laufenden Kampagnen. Zielvorgaben für Kampagnen werden schnell implementiert.
“Top Optimierungstipps für Google Ads”
M
Marco
Online Marketing Manager
bei
reseen GmbH
Online Marketing
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Finch verfügt über einen intelligenten Algorithmus, der bei der Optimierung von Google Ads hilft, automatisiert Gebote abzugeben. Mit der Zeit gelingt so ein effizienterer Einsatz der Google Ads, weil die Conversions steigen und dabei die Kosten sinken. Auch internationale Kampagnen lassen sich gut aussteuern.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool besitzt einen vollen Automatisierungs-Fokus. Das ist einerseits beispielsweise bei großen Kampagnen hilfreich, bringt aber den Nachteil mit sich, nicht granular Anpassungen vornehmen zu können. Das Support-Team ist zwar hilfreich, aber teilweise nicht ganz so reaktionsschnell.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ohne viele Ressourcen auf einen SEA-Manager verbrauchen zu müssen, liefert Finch eine hilfreiche Lösung bei der automatisierten Optimierung von Kampagnen. Es bietet sich besonders bei der Skalierung von großen/internationalen Kampagnen an. Auch die Reportings liefern hilfreiche Insights.
“Sehr kompetente Digitalexperten für den Bereich Google Ads.”
S
Salar
Performance Marketing Manager
bei
METRO Markets GmbH
Technologie
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Finch bietet mit seinen Tools ein Paket an Lösungen an mit der man automatiesiert Kampagnen erstellen und optimieren kann. Zudem bieten sie ein ausgeklügeltes Reporting und Insight Tool mit der Deepdives wunderbar machbar sind. Auch das Thema Projektmanagement und -tracking ist mit dem Collaboration Tool gut umsetzbar.
Was gefällt Dir nicht?
Was weniger hilfreich war, war das automatisierte Bidding-Tool, dass uns sehr enttäuscht hat. Des Weiteren kommt dazu, dass man als Kunde keine Einstellungen selber im Tool machen kann. Die Frequenz mit der Bids eingestellten werden ist mit 1x täglich auch nicht optimal.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Vorteil mit Finch zusammenzuarbeiten, liegt ganz klar an den kompetenten Experten. Unsere Account Manager waren immer sehr hilfsbereit und haben uns wertvolle Insights presentiert. Dank den Insights konnten wir unsere Kampagnen weiter optimieren.
“Skalierbares und transparentes Wachstum”
I
Ina
Leitung Online Marketing
bei
Deerberg GmbH
Fashion
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
- Granularere Aussteuerung der Kamapgnen
- Datengetriebene Optimierungen
- Schnelles und effektives Agieren der Account Manager
Was gefällt Dir nicht?
- eine gewisse Abhängigkeit von den Account Managern
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierte und damit aus unserer Sicht optimierte Steuerung mit Zielvorgaben, die uns zu einer besseren Performance verhilft und Potentiale ausschöpft anstatt sie liegenzulassen
“Bessere Steuerung von Google & Bing Ads”
G
Gregor
Online Marketing Manager
bei
Avery Zweckform
FMCG
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
DSTI ist sehr hilfreich um das Keyword-Portfolio zu ergänzen.
Google, Bing und Amazon Kampagnen können mit einem Tool optimiert werden.
Gute Unterstützung durch die Ansprechpartner wenn die Software mal an ihre Grenzen kommt.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt Bereiche da reagiert die Software leider etwas langsam auf Veränderungen. (z.B. Saisonalitäten)
Bei bestimmten Themen brauchen die Ansprechpartner die Unterstützung der IT in den USA, dies kann manchmal etwas dauern.
DSTI kann zum Problem werden, wenn es Keywords dort einbucht, wo sie nicht hingehören.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vermeidung von undurchsichtigen Google-Bid-Strategien.
Google, Bing & Amazon Optimierung aus einer Hand.
Sehr breites Produktportfolio kann relativ leicht auf unterschiedliche Ziele optimiert werden.
“Gute Unterstützung zur Optimierung der Performance”
A
Annika
Angestellt
Retail
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Ein umfangreiches Portfolio wird hier angeboten. Ein gut funkionierendes Bid Management, DSTI, CSS ist inklusive, automatisierte Kampagnen- /Anzeigengruppenerstellung.
Finch steht uns in regelmäßigen Gesprächen als Berater und Dienstleister zur Verfügung
Was gefällt Dir nicht?
Bisher sind mir keine Nachteile bekannt. Es ist ein sehr umfangreiches Tool mit vielen Möglichkeiten. die Mitarbeiter von finch sind vom ersten Moment mit Beratung, Erklärungen und regelmäßigen Meetings an unserer Seite.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vorteil ist auf jeden Fall das gut funktionierende Bid Management. Die Mitarbeiter von finch übernehmen einige Aufgaben, so dass man selbst wieder mehr Zeit für andere Bereiche hat.
Die Automatisierung der Software kann nicht durch einen Menschen ersetzt werden. Das Konto wird stetig optimiert.
“Die transparente Ad Performance Plattform”
R
Ralf
Geschäftsführer / CEO
bei
twofour digitale Agentur GmbH & Co. KG
Manufacturing
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Neben allen Tool-Anbietern besticht finch durch seinen besonderen Service nicht nur auf den Kernmarkt zu blicken, sondern auch über den Tellerrand zu schauen. Super ist, dass hier nicht nur stur nach Google Vertrieb an Maßgaben gehalten wird, sondern immer wieder versucht wird Handlungsempfehlungen zu geben, die vor der eigentlichen Anzeigenschaltung passieren müssen.
So entsteht eine gute Synergie zwischen unternehmensrelevanten Zielen und der entsprechenden Performance durch die Ad-Serving Technologie.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind als eine der wenigen Agenturen als Kunde bei finch. Leider ist das Vorgehen meistens auf Einzelkunden abgestimmt und daher gibt es oft Komplexitäten in der Account-Verwaltung. Was in einer Vielzahl Logins und Abrechnungen resultiert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Problem ist häufig die manuelle Steuerung bei großen Accounts mit >5.000 Keywords und komplexer Marktsituation, beispielsweise in der B2B Vermarktung mit mehreren Ziel-Funnels.
Gerade dann, wenn der Umsatz/Gewinn nicht die ultimative Ziel-KPI ist, hilft die Expertise der Account-Manager bei finch weiter, um maximale Leistung aus den Anzeigen zu bekommen und das auf allen Platformen.
“Der Partner für maximale Skalierung”
F
Florian
SEA Manager
bei
LIQUI MOLY GmbH
Automotive
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Schnelle Skalierung durch Automatisierung und ständige Optimierung der Kampagnen auf mehreren Plattformen in unterschiedlichen Ländern.
Was gefällt Dir nicht?
Durch die Automatisierung fehlt teilweise ein wenig die Kreativität auf die individuellen Produkte und Bedürfnisse des Kunden eingehen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Kampagnen können sehr schnell in andere Länder ausgerollt werden. Somit fällt die Internationalisierung sehr leicht.
“In der Amazon-Kampagnen-Betreuung noch ausbaufähig”
S
Stefanie
Marketing-Referentin
bei
GLORIA
Consumer Goods
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
gut erreichbarer Kundenbetreuer, es herrscht eine offene Kommunikation auch das Onboarding ist unkompliziert und es wird sich viel Zeit genommen um Reviews zu halten, übersichtliches Dashboard
Was gefällt Dir nicht?
Das Modell aus einem Hybrid-Angebot aus Automation durch ein Tool und dann die persönliche Betreuung wie bei einer Agentur hat eher nur einseitig funktioniert und es wurde sich viel auf den eigenen Algorithmus verlassen. Außerdem wurde sich zu wenig in die individuellen Produkte eingearbeitet
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Amazon Kampagnen müssen täglich angepasst werden, um am effizientesten sichtbar auf dem Marktplatz zu sein. Das frisst total viel Zeit und kann durch super Tools besser und schneller gemacht werden.
“Sehr Hilfreich wenn es um Werbung geht”
J
Jan
Mitarbeiter
E-Learning
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Eindeutig die volle Durchsichtigkeit die wir von Seiten Finch in unsere Performance Informationen in Google, Bing, Bildschirm und Co bekommen und auf diese Weise dort nachjustieren können wo es für uns den größten Impact hat. Zum sonstigen gleichwohl die Durchsichtigkeit in der Erreichung unserer Ziele die über eine ausgearbeitete Strategie mit unserem Finch Team zusammen umgesetzt wird.
Was gefällt Dir nicht?
Der Reporting Teil der Finch Plattform - Inisghts - war kurz nach dem Launch ziemlich kompliziert. Das hat sich trotzdem nach updates äußerst erneuert und ist unterdessen unser zentrales Tool zur Aufwertung aller unserer Kampagnen über unzählige Domains hinweg.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Dating Markt ist extrem wettbewerbsintensiv und führt somit zu sonderlich hohen CPC's, hier ist jedweder Insight den man gegenüber den Wettbewerbern hat Gold wert. Genau das liefert uns Finch. Außerdem natürlich den monumentalen Uplift unserer Conversions zu um Längen geringeren Aufwände.
“Sehr gutes Tool zur Optimierung des ROI bei Search Ads ”
I
Ingo
Portalmanager
bei
Travel Overland GmbH
Luftfahrt
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten seit 2016 mit Finch zusammen und Finch hat unseren ROI bei Search Ads durch die Granularität und das intelligente Bidding stark verbessert. Die Betreuung durch den Account Manager ist proaktiv, professionell und immer am Puls der neuesten Trends.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher sind keine negativen Erfahrungen gemacht worden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Travel Markt ist sehr kompetitiv mit hohen CPC’s, hier hilft uns jedes Insight, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen außerdem ermöglicht Finch, schnell zu skalieren, ohne ein großes Team aufbauen zu müssen.
“amazing team, great tool, long partnership ”
D
Dominik
General Manager
bei
McDreams Hotels
Hospitality
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
increased revenue, reduced costs, optimized conversions. we work with finch since 2016 and achieved a lot of excellent results on google adwords. the automatization works great. the team behind the brand is young and dedicated
Was gefällt Dir nicht?
so far not available for google hotel ads
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
time and money saving platform. Automated data-driven campaigns. Industry experts with lots of experience.
“Finch has always been the best choice for my digital investments!”
M
Moon-Suck
CEO
bei
Panagora
Analytics
Verifizierter Reviewer
Was gefällt Dir am besten?
How to dimension cost of sales per market. Also how to segment ROI on customer acqusition versus retention. I could scale in Europe ina a very efficient way!
Was gefällt Dir nicht?
Finch is a very successful company and there are always key people you wanna work with, however that is not always the case which I understand. But so far everyone I worked with has been very nice and competent!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
I can sleep well, most of our revenue is during weekend and during nights so having Finch working for my business while I´m asleep is a very nice feeling. Also I learned how to scale my business globally and most of all, the more I learn the more I understand that Finch is my partner!