Finch

Richtig guter Support und viel Expertise in den Bereichen Google, Bing & amazonAds! Aber vor allem die Flexibilität, sich an unsere teilweise dynamischen Performanceziele anzupassen, machen FINCH zu einem Top-Partner im SEA-Bereich. Die Ergebnisse umfassen Umsatzsteigerungen von bis zu 130% im Vergleich zum Vorjahr. Und auch wenn es darum geht, die Roherträge zu optimieren, wird sich Zeit genommen, um entsprechende Strategien auszuarbeiten und zeitnah umzusetzen.

Vielleicht kann man darüber nachdenken, eine Export-Funktion (bspw. als csv) für die Insights einzurichten. Dann könnte man direkt die KPI mehrerer Monate gleichzeitig miteinander vergleichen.

Shopping-Kampagnen lassen sich mit Hilfe von Finch rentabel aussteuern. Ein weiterer Vorteil liegt darin zu wissen, dass jemand regelmäßig über den Account schaut und bei Unregelmäßigkeiten oder Fehlern, direkt eingreifen kann.

- Granularität der aufgebauten Strukturen - Unterstützung in Form von automatischen Prozessen für PPC-Accounts - Interaktion mit Account Manager

- Abhängigkeit vom Account Manager, wenn Änderungen in den Einstellungen erforderlich sind, z.B. keine Möglichkeit, Ziele selbst anzupassen - Die automatische Verwaltung von Cross-Negatives ist nicht ganz korrekt (es wird nicht beachtet, dass Keywords mit geringem Suchvolumen nicht ausgeschlossen sollten) - Google und Bing Ads werden separat betrachtet und können nicht in einem Portfolio vermischt werden

Shopping: Die Suchbegriffe für jedes einzelne Produkt können eingesehen werden / neue Produkte werden automatisch hinzugefügt / Einzelne Produkte oder Produktgruppen können über Ad Group Labels recht einfach gepusht werden Suche: Supergranulare Kampagnen / kein manuelles Bidding mehr notwendig

Super Potenzialanalyse vorab und unkompliziertes Onboarding. Mit klar definierten Ziel-KPIs schöpfen wir alle Möglichkeiten effizient aus und können unsere Ads stetig optimieren. Und das schon seit einigen Jahren.

Der automatisierte Prozess und das neue Dashboard funktionieren für uns super! Da wir Inhouse aber noch keinen SEA Spezialisten haben, sind wir auf proaktiven Support und neue Ideen der Finchies angewiesen. Der Algorithmus optimiert vieles, aber auch nicht alles.

Wir haben ein kleines Performance Marketing Team, daher verantworten einzelne Kollegen immer mehrere Online Marketing Disziplinen. Mit Finch decken wir den SEA Bereich professionell ab und erreichen unsere KUR Ziele.

DSTI ist sehr hilfreich um das Keyword-Portfolio zu ergänzen. Google, Bing und Amazon Kampagnen können mit einem Tool optimiert werden. Gute Unterstützung durch die Ansprechpartner wenn die Software mal an ihre Grenzen kommt.

Es gibt Bereiche da reagiert die Software leider etwas langsam auf Veränderungen. (z.B. Saisonalitäten) Bei bestimmten Themen brauchen die Ansprechpartner die Unterstützung der IT in den USA, dies kann manchmal etwas dauern. DSTI kann zum Problem werden, wenn es Keywords dort einbucht, wo sie nicht hingehören.

Vermeidung von undurchsichtigen Google-Bid-Strategien. Google, Bing & Amazon Optimierung aus einer Hand. Sehr breites Produktportfolio kann relativ leicht auf unterschiedliche Ziele optimiert werden.

Unsere Search-Kampagnen sind immer auf dem aktuellen Stand und werden kontinuierlich überwacht und optimiert sowie weiterentwickelt. Der regelmäßige Austausch mit unserem Ansprechpartner ist immer informativ, sehr gut strukturiert und effizient. Des Weiteren wird nicht nur isoliert im Search-Bereich gearbeitet, sondern auch über den Tellerrand hinausgedacht. Die Lösungen sind immer maßgeschneidert und entsprechen genau den aktuellen Bedürfnissen.

Aufgrund von unserem großen Sortiment und der aktuellen sehr granularen Kampagne-Struktur, ist es zu unübersichtlich, um mal schnell einen Blick in die Kampagnen zu werfen. Aber auch für diese Schwierigkeit wurde eine optimale Lösung gefunden.

Optimale Zeitersparnis bei der Aussteuerung unserer Search-Kampagnen.

regelmäßige Meetings, gemeinsame Problemlösungsansätze, individuelle Anpassungen möglich, Hilfe bei Anzeigenerstellung Google Ads, offenes Ohr, Hilfe bei Problemen

wenig Transparenz, zu wenig Email Kontakt, wenig Hilfe bei Google Shopping, keine direkte Email Beantwortung, keine Zielvereinbarung, wenig eigene Ideen

Konto Probleme bei Google Ads, Anzeigenoptimierung Google Ads, Keywordprobleme - Keywordoptimierung, Anzeigenprobleme, sonstige SEA Probleme

Das Wichtigste vorneweg: Es hat die wichtigen Kennzahlen unserer Google-Kampagnen, in erster Linie Google Shopping extrem optimiert. Dazu Arbeit abgenommen bzw. allein im Bereich der Gebotsanpassungen übernommen, die menschlich nicht mehr machbar wären.

Man gibt natürlich die Kontrolle über seinen Account ab und der Finch-Ansatz sorgt dafür, dass der Account selbst unübersichtlich wird. Man muss sich hier also umstellen und bewusst sein, dass die Struktur sich extrem ändern wird.

Wir haben Finch im Google-Kosmos im Einsatz, lassen Gebotsstrategien in mehreren Ländern und über mehrere Shopping-Kampagnen hinweg durch Finch umsetzen. Allein die x-tausenden Gebotsanpassungen per Tag könnte man manuell nicht abbilden.

Eindeutig die volle Transparenz die wir durch Finch in unsere Performance Daten in Google, Bing, Display und Co bekommen und so dort nachjustieren können wo es für uns den größten Impact hat. Zum anderen ebenso die Transparenz in der Erreichung unserer Ziele die über eine ausgearbeitete Strategie mit unserem Finch Team gemeinsam umgesetzt wird.

Der Reporting Teil der Finch Plattform - Inisghts - war kurz nach dem Launch ziemlich kompliziert. Das hat sich aber nach updates enorm verbessert und ist mittlerweile unser zentrales Tool zur Optimierung aller unserer Kampagnen über 25 Domains hinweg.

Der Dating Markt ist extrem wettbewerbsintensiv und führt somit zu sehr hohen CPC's, hier ist jeder Insight den man gegenüber den Wettbewerbern hat Gold wert. Genau das liefert uns Finch. Zudem natürlich den enormen Uplift unserer Conversions zu weitaus geringeren Kosten.

Das Onboarding bei Finch war super einfach. Die Mitarbeiter arbeiten an jeder Anfrage sehr motiviert und es gibt immer eine Lösung. Über den Verlauf der Kampagne kann man eigentlich nur sagen, dass unser ROI massiv gestiegen ist, während der Aufwand um ca. 90 % sank.

Für ein FinTech Unternehmen finde ich könnte das Benutzerkonto ein wenig besser, schneller und übersichtlicher gestaltet sein. Ein App wäre eigentlich schön.

Wir sind ein relativ kleines Unternehmen, dass stark von der Manpower abhängt. Vor Finch hatten wir quasi keine Zeit AdWords die nötige Aufmerksamkeit zu schenken. Seitdem wir Finch nutzen ist genau dieser Aspekt abgedeckt. Wir bezahlen durch die Gebotsanpassung wesentlich weniger für unsere Klicks und erhalten eine höhere Anzahl an Verkäufen.

Übersichtliche und strukturierte Prozesse. Kompetente Ansprechpartner, die immer erreichbar sind. Proaktive Herangehensweise vom Team.

Bisher rundum zufrieden.

Erweiterung der internationalen Advertising-Tätigkeiten. Kontinuierliche Optimierung von laufenden Kampagnen. Zielvorgaben für Kampagnen werden schnell implementiert.

Finch verfügt über einen intelligenten Algorithmus, der bei der Optimierung von Google Ads hilft, automatisiert Gebote abzugeben. Mit der Zeit gelingt so ein effizienterer Einsatz der Google Ads, weil die Conversions steigen und dabei die Kosten sinken. Auch internationale Kampagnen lassen sich gut aussteuern.

Das Tool besitzt einen vollen Automatisierungs-Fokus. Das ist einerseits beispielsweise bei großen Kampagnen hilfreich, bringt aber den Nachteil mit sich, nicht granular Anpassungen vornehmen zu können. Das Support-Team ist zwar hilfreich, aber teilweise nicht ganz so reaktionsschnell.

Ohne viele Ressourcen auf einen SEA-Manager verbrauchen zu müssen, liefert Finch eine hilfreiche Lösung bei der automatisierten Optimierung von Kampagnen. Es bietet sich besonders bei der Skalierung von großen/internationalen Kampagnen an. Auch die Reportings liefern hilfreiche Insights.

Finch bietet mit seinen Tools ein Paket an Lösungen an mit der man automatiesiert Kampagnen erstellen und optimieren kann. Zudem bieten sie ein ausgeklügeltes Reporting und Insight Tool mit der Deepdives wunderbar machbar sind. Auch das Thema Projektmanagement und -tracking ist mit dem Collaboration Tool gut umsetzbar.

Was weniger hilfreich war, war das automatisierte Bidding-Tool, dass uns sehr enttäuscht hat. Des Weiteren kommt dazu, dass man als Kunde keine Einstellungen selber im Tool machen kann. Die Frequenz mit der Bids eingestellten werden ist mit 1x täglich auch nicht optimal.

Der Vorteil mit Finch zusammenzuarbeiten, liegt ganz klar an den kompetenten Experten. Unsere Account Manager waren immer sehr hilfsbereit und haben uns wertvolle Insights presentiert. Dank den Insights konnten wir unsere Kampagnen weiter optimieren.

- Granularere Aussteuerung der Kamapgnen - Datengetriebene Optimierungen - Schnelles und effektives Agieren der Account Manager

- eine gewisse Abhängigkeit von den Account Managern

Automatisierte und damit aus unserer Sicht optimierte Steuerung mit Zielvorgaben, die uns zu einer besseren Performance verhilft und Potentiale ausschöpft anstatt sie liegenzulassen

Ein umfangreiches Portfolio wird hier angeboten. Ein gut funkionierendes Bid Management, DSTI, CSS ist inklusive, automatisierte Kampagnen- /Anzeigengruppenerstellung. Finch steht uns in regelmäßigen Gesprächen als Berater und Dienstleister zur Verfügung

Bisher sind mir keine Nachteile bekannt. Es ist ein sehr umfangreiches Tool mit vielen Möglichkeiten. die Mitarbeiter von finch sind vom ersten Moment mit Beratung, Erklärungen und regelmäßigen Meetings an unserer Seite.

Vorteil ist auf jeden Fall das gut funktionierende Bid Management. Die Mitarbeiter von finch übernehmen einige Aufgaben, so dass man selbst wieder mehr Zeit für andere Bereiche hat. Die Automatisierung der Software kann nicht durch einen Menschen ersetzt werden. Das Konto wird stetig optimiert.