Finch Reviews (41)

AI-generated summary

What users say about Finch

Based on 41 reviews

Finch is recognized for its ability to optimize campaigns across Google, Bing, and Amazon, often resulting in increased revenue and reduced costs. The platform's AI-driven automation and granular campaign structures are praised, though some find the complexity challenging. Support responsiveness varies, and some desire more proactive recommendations. Despite these points, Finch is valued for saving time, providing data-driven insights, and scaling international advertising efforts, particularly for those lacking in-house SEM expertise. The tool offers transparency in performance data and goal attainment.

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“Mit Finch können wir unsere Perfomance signifikant verbessern”

4.0

Older than 12 months

André Gäfers

Validated Reviewer

Online-Marketing Manager at

Ankerkraut GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

“Sehr zufrieden mit den Ergebnissen!”

5.0

Older than 12 months

Vanessa

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

SVH Handels GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Richtig guter Support und viel Expertise in den Bereichen Google, Bing & amazonAds! Aber vor allem die Flexibilität, sich an unsere teilweise dynamischen Performanceziele anzupassen, machen FINCH zu einem Top-Partner im SEA-Bereich. Die Ergebnisse umfassen Umsatzsteigerungen von bis zu 130% im Vergleich zum Vorjahr. Und auch wenn es darum geht, die Roherträge zu optimieren, wird sich Zeit genommen, um entsprechende Strategien auszuarbeiten und zeitnah umzusetzen.

What did you not like?

Vielleicht kann man darüber nachdenken, eine Export-Funktion (bspw. als csv) für die Insights einzurichten. Dann könnte man direkt die KPI mehrerer Monate gleichzeitig miteinander vergleichen.

Which problems are you solving with the product?

Shopping-Kampagnen lassen sich mit Hilfe von Finch rentabel aussteuern. Ein weiterer Vorteil liegt darin zu wissen, dass jemand regelmäßig über den Account schaut und bei Unregelmäßigkeiten oder Fehlern, direkt eingreifen kann.

“Sehr hilfreich für Granularität in Google Ads und Microsoft Advertising”

4.0

Older than 12 months

Marius

Validated Reviewer

Online Media Manager SEA

51-1000 employees

What did you like?

- Granularität der aufgebauten Strukturen - Unterstützung in Form von automatischen Prozessen für PPC-Accounts - Interaktion mit Account Manager

What did you not like?

- Abhängigkeit vom Account Manager, wenn Änderungen in den Einstellungen erforderlich sind, z.B. keine Möglichkeit, Ziele selbst anzupassen - Die automatische Verwaltung von Cross-Negatives ist nicht ganz korrekt (es wird nicht beachtet, dass Keywords mit geringem Suchvolumen nicht ausgeschlossen sollten) - Google und Bing Ads werden separat betrachtet und können nicht in einem Portfolio vermischt werden

Which problems are you solving with the product?

Shopping: Die Suchbegriffe für jedes einzelne Produkt können eingesehen werden / neue Produkte werden automatisch hinzugefügt / Einzelne Produkte oder Produktgruppen können über Ad Group Labels recht einfach gepusht werden Suche: Supergranulare Kampagnen / kein manuelles Bidding mehr notwendig

“Tolle Zusammenarbeit zur Optimierung unserer Google, Bing und Amazon Ads”

5.0

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

- at

KARE Online GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Super Potenzialanalyse vorab und unkompliziertes Onboarding. Mit klar definierten Ziel-KPIs schöpfen wir alle Möglichkeiten effizient aus und können unsere Ads stetig optimieren. Und das schon seit einigen Jahren.

What did you not like?

Der automatisierte Prozess und das neue Dashboard funktionieren für uns super! Da wir Inhouse aber noch keinen SEA Spezialisten haben, sind wir auf proaktiven Support und neue Ideen der Finchies angewiesen. Der Algorithmus optimiert vieles, aber auch nicht alles.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben ein kleines Performance Marketing Team, daher verantworten einzelne Kollegen immer mehrere Online Marketing Disziplinen. Mit Finch decken wir den SEA Bereich professionell ab und erreichen unsere KUR Ziele.

“Bessere Steuerung von Google & Bing Ads”

3.5

Older than 12 months

Gregor

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Avery Zweckform

51-1000 employees

What did you like?

DSTI ist sehr hilfreich um das Keyword-Portfolio zu ergänzen. Google, Bing und Amazon Kampagnen können mit einem Tool optimiert werden. Gute Unterstützung durch die Ansprechpartner wenn die Software mal an ihre Grenzen kommt.

What did you not like?

Es gibt Bereiche da reagiert die Software leider etwas langsam auf Veränderungen. (z.B. Saisonalitäten) Bei bestimmten Themen brauchen die Ansprechpartner die Unterstützung der IT in den USA, dies kann manchmal etwas dauern. DSTI kann zum Problem werden, wenn es Keywords dort einbucht, wo sie nicht hingehören.

Which problems are you solving with the product?

Vermeidung von undurchsichtigen Google-Bid-Strategien. Google, Bing & Amazon Optimierung aus einer Hand. Sehr breites Produktportfolio kann relativ leicht auf unterschiedliche Ziele optimiert werden.

“Sehr gute Beratung und maximale Performance”

5.0

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Teamleitung Performance Marketing at

Deerberg GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Unsere Search-Kampagnen sind immer auf dem aktuellen Stand und werden kontinuierlich überwacht und optimiert sowie weiterentwickelt. Der regelmäßige Austausch mit unserem Ansprechpartner ist immer informativ, sehr gut strukturiert und effizient. Des Weiteren wird nicht nur isoliert im Search-Bereich gearbeitet, sondern auch über den Tellerrand hinausgedacht. Die Lösungen sind immer maßgeschneidert und entsprechen genau den aktuellen Bedürfnissen.

What did you not like?

Aufgrund von unserem großen Sortiment und der aktuellen sehr granularen Kampagne-Struktur, ist es zu unübersichtlich, um mal schnell einen Blick in die Kampagnen zu werfen. Aber auch für diese Schwierigkeit wurde eine optimale Lösung gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Optimale Zeitersparnis bei der Aussteuerung unserer Search-Kampagnen.

“Google Agentur Erfahrung”

3.5

Older than 12 months

Viola

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Esta Poolshop

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

regelmäßige Meetings, gemeinsame Problemlösungsansätze, individuelle Anpassungen möglich, Hilfe bei Anzeigenerstellung Google Ads, offenes Ohr, Hilfe bei Problemen

What did you not like?

wenig Transparenz, zu wenig Email Kontakt, wenig Hilfe bei Google Shopping, keine direkte Email Beantwortung, keine Zielvereinbarung, wenig eigene Ideen

Which problems are you solving with the product?

Konto Probleme bei Google Ads, Anzeigenoptimierung Google Ads, Keywordprobleme - Keywordoptimierung, Anzeigenprobleme, sonstige SEA Probleme

“Perfekte Mischung aus KI + Mensch”

4.0

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Eurotops

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Das Wichtigste vorneweg: Es hat die wichtigen Kennzahlen unserer Google-Kampagnen, in erster Linie Google Shopping extrem optimiert. Dazu Arbeit abgenommen bzw. allein im Bereich der Gebotsanpassungen übernommen, die menschlich nicht mehr machbar wären.

What did you not like?

Man gibt natürlich die Kontrolle über seinen Account ab und der Finch-Ansatz sorgt dafür, dass der Account selbst unübersichtlich wird. Man muss sich hier also umstellen und bewusst sein, dass die Struktur sich extrem ändern wird.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben Finch im Google-Kosmos im Einsatz, lassen Gebotsstrategien in mehreren Ländern und über mehrere Shopping-Kampagnen hinweg durch Finch umsetzen. Allein die x-tausenden Gebotsanpassungen per Tag könnte man manuell nicht abbilden.

“Anfangs skeptisch, dann begeistert”

5.0

Older than 12 months

Phil

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Eindeutig die volle Transparenz die wir durch Finch in unsere Performance Daten in Google, Bing, Display und Co bekommen und so dort nachjustieren können wo es für uns den größten Impact hat. Zum anderen ebenso die Transparenz in der Erreichung unserer Ziele die über eine ausgearbeitete Strategie mit unserem Finch Team gemeinsam umgesetzt wird.

What did you not like?

Der Reporting Teil der Finch Plattform - Inisghts - war kurz nach dem Launch ziemlich kompliziert. Das hat sich aber nach updates enorm verbessert und ist mittlerweile unser zentrales Tool zur Optimierung aller unserer Kampagnen über 25 Domains hinweg.

Which problems are you solving with the product?

Der Dating Markt ist extrem wettbewerbsintensiv und führt somit zu sehr hohen CPC's, hier ist jeder Insight den man gegenüber den Wettbewerbern hat Gold wert. Genau das liefert uns Finch. Zudem natürlich den enormen Uplift unserer Conversions zu weitaus geringeren Kosten.

“Finch erleichtert uns das Arbeiten mit Google AdWords enorm. Zeitersparnis um 90%.”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Head of e-Commerce at

Budoland Sporartikel Vertriebs GmbH

1-50 employees

What did you like?

Das Onboarding bei Finch war super einfach. Die Mitarbeiter arbeiten an jeder Anfrage sehr motiviert und es gibt immer eine Lösung. Über den Verlauf der Kampagne kann man eigentlich nur sagen, dass unser ROI massiv gestiegen ist, während der Aufwand um ca. 90 % sank.

What did you not like?

Für ein FinTech Unternehmen finde ich könnte das Benutzerkonto ein wenig besser, schneller und übersichtlicher gestaltet sein. Ein App wäre eigentlich schön.

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein relativ kleines Unternehmen, dass stark von der Manpower abhängt. Vor Finch hatten wir quasi keine Zeit AdWords die nötige Aufmerksamkeit zu schenken. Seitdem wir Finch nutzen ist genau dieser Aspekt abgedeckt. Wir bezahlen durch die Gebotsanpassung wesentlich weniger für unsere Klicks und erhalten eine höhere Anzahl an Verkäufen.

“Umfangreicher Support mit strukturierten Prozessen”

3.5

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

International E-Commerce Manager at

VARTA Consumer Batteries GmbH & Co. KGaA

1001+ employees

What did you like?

Übersichtliche und strukturierte Prozesse. Kompetente Ansprechpartner, die immer erreichbar sind. Proaktive Herangehensweise vom Team.

What did you not like?

Bisher rundum zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Erweiterung der internationalen Advertising-Tätigkeiten. Kontinuierliche Optimierung von laufenden Kampagnen. Zielvorgaben für Kampagnen werden schnell implementiert.

“Top Optimierungstipps für Google Ads”

4.0

Older than 12 months

Marco

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

reseen GmbH

1-50 employees

What did you like?

Finch verfügt über einen intelligenten Algorithmus, der bei der Optimierung von Google Ads hilft, automatisiert Gebote abzugeben. Mit der Zeit gelingt so ein effizienterer Einsatz der Google Ads, weil die Conversions steigen und dabei die Kosten sinken. Auch internationale Kampagnen lassen sich gut aussteuern.

What did you not like?

Das Tool besitzt einen vollen Automatisierungs-Fokus. Das ist einerseits beispielsweise bei großen Kampagnen hilfreich, bringt aber den Nachteil mit sich, nicht granular Anpassungen vornehmen zu können. Das Support-Team ist zwar hilfreich, aber teilweise nicht ganz so reaktionsschnell.

Which problems are you solving with the product?

Ohne viele Ressourcen auf einen SEA-Manager verbrauchen zu müssen, liefert Finch eine hilfreiche Lösung bei der automatisierten Optimierung von Kampagnen. Es bietet sich besonders bei der Skalierung von großen/internationalen Kampagnen an. Auch die Reportings liefern hilfreiche Insights.

“Sehr kompetente Digitalexperten für den Bereich Google Ads.”

3.5

Older than 12 months

Salar

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

METRO Markets GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Finch bietet mit seinen Tools ein Paket an Lösungen an mit der man automatiesiert Kampagnen erstellen und optimieren kann. Zudem bieten sie ein ausgeklügeltes Reporting und Insight Tool mit der Deepdives wunderbar machbar sind. Auch das Thema Projektmanagement und -tracking ist mit dem Collaboration Tool gut umsetzbar.

What did you not like?

Was weniger hilfreich war, war das automatisierte Bidding-Tool, dass uns sehr enttäuscht hat. Des Weiteren kommt dazu, dass man als Kunde keine Einstellungen selber im Tool machen kann. Die Frequenz mit der Bids eingestellten werden ist mit 1x täglich auch nicht optimal.

Which problems are you solving with the product?

Der Vorteil mit Finch zusammenzuarbeiten, liegt ganz klar an den kompetenten Experten. Unsere Account Manager waren immer sehr hilfsbereit und haben uns wertvolle Insights presentiert. Dank den Insights konnten wir unsere Kampagnen weiter optimieren.

“Skalierbares und transparentes Wachstum”

4.5

Older than 12 months

Ina

Validated Reviewer

Leitung Online Marketing at

Deerberg GmbH

51-1000 employees

What did you like?

- Granularere Aussteuerung der Kamapgnen - Datengetriebene Optimierungen - Schnelles und effektives Agieren der Account Manager

What did you not like?

- eine gewisse Abhängigkeit von den Account Managern

Which problems are you solving with the product?

Automatisierte und damit aus unserer Sicht optimierte Steuerung mit Zielvorgaben, die uns zu einer besseren Performance verhilft und Potentiale ausschöpft anstatt sie liegenzulassen

“Gute Unterstützung zur Optimierung der Performance”

5.0

Older than 12 months

Annika

Validated Reviewer

Angestellt

51-1000 employees

What did you like?

Ein umfangreiches Portfolio wird hier angeboten. Ein gut funkionierendes Bid Management, DSTI, CSS ist inklusive, automatisierte Kampagnen- /Anzeigengruppenerstellung. Finch steht uns in regelmäßigen Gesprächen als Berater und Dienstleister zur Verfügung

What did you not like?

Bisher sind mir keine Nachteile bekannt. Es ist ein sehr umfangreiches Tool mit vielen Möglichkeiten. die Mitarbeiter von finch sind vom ersten Moment mit Beratung, Erklärungen und regelmäßigen Meetings an unserer Seite.

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist auf jeden Fall das gut funktionierende Bid Management. Die Mitarbeiter von finch übernehmen einige Aufgaben, so dass man selbst wieder mehr Zeit für andere Bereiche hat. Die Automatisierung der Software kann nicht durch einen Menschen ersetzt werden. Das Konto wird stetig optimiert.

“Die transparente Ad Performance Plattform”

5.0

Older than 12 months

Ralf

Validated Reviewer

Geschäftsführer / CEO at

twofour digitale Agentur GmbH & Co. KG

51-1000 employees

What did you like?

Neben allen Tool-Anbietern besticht finch durch seinen besonderen Service nicht nur auf den Kernmarkt zu blicken, sondern auch über den Tellerrand zu schauen. Super ist, dass hier nicht nur stur nach Google Vertrieb an Maßgaben gehalten wird, sondern immer wieder versucht wird Handlungsempfehlungen zu geben, die vor der eigentlichen Anzeigenschaltung passieren müssen. So entsteht eine gute Synergie zwischen unternehmensrelevanten Zielen und der entsprechenden Performance durch die Ad-Serving Technologie.

What did you not like?

Wir sind als eine der wenigen Agenturen als Kunde bei finch. Leider ist das Vorgehen meistens auf Einzelkunden abgestimmt und daher gibt es oft Komplexitäten in der Account-Verwaltung. Was in einer Vielzahl Logins und Abrechnungen resultiert.

Which problems are you solving with the product?

Das Problem ist häufig die manuelle Steuerung bei großen Accounts mit >5.000 Keywords und komplexer Marktsituation, beispielsweise in der B2B Vermarktung mit mehreren Ziel-Funnels. Gerade dann, wenn der Umsatz/Gewinn nicht die ultimative Ziel-KPI ist, hilft die Expertise der Account-Manager bei finch weiter, um maximale Leistung aus den Anzeigen zu bekommen und das auf allen Platformen.

“Super Unterstützung bei der automatisierten Optimierung unserer SEA Kampagnen”

5.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Ballsportdirekt.de GmbH & Co KG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Durch das automatisierte Bidding-Tool wurden unsere SEA Kampagnen deutlich effizienter. Insbesondere saisonale Schwankungen lassen sich damit sehr gut aussteuern. Die Betreuung durch die Account-Manager war eng und gut abgestimmt. Probleme wurden schnell gelöst.

What did you not like?

durch den granularen Ansatz der Kampagnenstrukturierung wird es schnell komplex für den Kunden, wenn man selber auf Ursachenforschung gehen möchte um Probleme mit einzelnen Kampagnen zu identifizieren.

Which problems are you solving with the product?

Wir optimieren damit unsere Google- und Bing-Kampagnen, sowohl Text als auch Shopping. Über 14 Onlineshops hinweg inkl. Ausland. Manuell wäre das nicht möglich.

“Großartige Lösung für die Integration verschiedenster Werbeplattformen in ein System”

5.0

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Senior Performance Marketing Manager at

Liebscher & Bracht

51-1000 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Synchronisierung heterogener Werbeplattformen in einem System; Super schnelle Einsicht über die Performance der Werbeplattformen, abhängig vom beworbenen Zielbereich; hervorragender Support und kurze Kommunikationswege mit dem Client Success Manager

What did you not like?

Verbesserungspotential sehe ich ein wenig in der Collaboration des Systems. Es funktioniert und ist recht flott, allerdings könnten die verschiedenen Ebenen noch etwas sinnvoller miteinander verknüpft werden; die Möglichkeit, Benutzerrollen für die Kunden hinzuzufügen

Which problems are you solving with the product?

Synchronisation der wichtigsten KPIs aus den angeschlossenen Werbeplattformen; hervorragende Abbildung der Performance auf einen Blick in Form von Dashboards mit einer Unmenge an Filtermöglichkeiten; außerdem ist es für Mitarbeiter jedweden Levels einfach zu nutzen

“Der Partner für maximale Skalierung”

4.5

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

SEA Manager at

LIQUI MOLY GmbH

1001+ employees
Industry: Automotive

What did you like?

Schnelle Skalierung durch Automatisierung und ständige Optimierung der Kampagnen auf mehreren Plattformen in unterschiedlichen Ländern.

What did you not like?

Durch die Automatisierung fehlt teilweise ein wenig die Kreativität auf die individuellen Produkte und Bedürfnisse des Kunden eingehen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Die Kampagnen können sehr schnell in andere Länder ausgerollt werden. Somit fällt die Internationalisierung sehr leicht.

“In der Amazon-Kampagnen-Betreuung noch ausbaufähig”

2.5

Older than 12 months

Stefanie

Validated Reviewer

Marketing-Referentin at

GLORIA

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

gut erreichbarer Kundenbetreuer, es herrscht eine offene Kommunikation auch das Onboarding ist unkompliziert und es wird sich viel Zeit genommen um Reviews zu halten, übersichtliches Dashboard

What did you not like?

Das Modell aus einem Hybrid-Angebot aus Automation durch ein Tool und dann die persönliche Betreuung wie bei einer Agentur hat eher nur einseitig funktioniert und es wurde sich viel auf den eigenen Algorithmus verlassen. Außerdem wurde sich zu wenig in die individuellen Produkte eingearbeitet

Which problems are you solving with the product?

Amazon Kampagnen müssen täglich angepasst werden, um am effizientesten sichtbar auf dem Marktplatz zu sein. Das frisst total viel Zeit und kann durch super Tools besser und schneller gemacht werden.

“Sehr Hilfreich wenn es um Werbung geht”

4.5

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Mitarbeiter

1-50 employees
Industry: E-Learning

What did you like?

Eindeutig die volle Durchsichtigkeit die wir von Seiten Finch in unsere Performance Informationen in Google, Bing, Bildschirm und Co bekommen und auf diese Weise dort nachjustieren können wo es für uns den größten Impact hat. Zum sonstigen gleichwohl die Durchsichtigkeit in der Erreichung unserer Ziele die über eine ausgearbeitete Strategie mit unserem Finch Team zusammen umgesetzt wird.

What did you not like?

Der Reporting Teil der Finch Plattform - Inisghts - war kurz nach dem Launch ziemlich kompliziert. Das hat sich trotzdem nach updates äußerst erneuert und ist unterdessen unser zentrales Tool zur Aufwertung aller unserer Kampagnen über unzählige Domains hinweg.

Which problems are you solving with the product?

Der Dating Markt ist extrem wettbewerbsintensiv und führt somit zu sonderlich hohen CPC's, hier ist jedweder Insight den man gegenüber den Wettbewerbern hat Gold wert. Genau das liefert uns Finch. Außerdem natürlich den monumentalen Uplift unserer Conversions zu um Längen geringeren Aufwände.

“Sehr gutes Tool zur Optimierung des ROI bei Search Ads ”

5.0

Older than 12 months

Ingo

Validated Reviewer

Portalmanager at

Travel Overland GmbH

51-1000 employees
Industry: Luftfahrt

What did you like?

Wir arbeiten seit 2016 mit Finch zusammen und Finch hat unseren ROI bei Search Ads durch die Granularität und das intelligente Bidding stark verbessert. Die Betreuung durch den Account Manager ist proaktiv, professionell und immer am Puls der neuesten Trends.

What did you not like?

Bisher sind keine negativen Erfahrungen gemacht worden.

Which problems are you solving with the product?

Der Travel Markt ist sehr kompetitiv mit hohen CPC’s, hier hilft uns jedes Insight, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen außerdem ermöglicht Finch, schnell zu skalieren, ohne ein großes Team aufbauen zu müssen.

“amazing team, great tool, long partnership ”

5.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

General Manager at

McDreams Hotels

51-1000 employees
Industry: Hospitality

What did you like?

increased revenue, reduced costs, optimized conversions. we work with finch since 2016 and achieved a lot of excellent results on google adwords. the automatization works great. the team behind the brand is young and dedicated

What did you not like?

so far not available for google hotel ads

Which problems are you solving with the product?

time and money saving platform. Automated data-driven campaigns. Industry experts with lots of experience.

“Finch has always been the best choice for my digital investments!”

5.0

Older than 12 months

Moon-Suck

Validated Reviewer

CEO at

Panagora

51-1000 employees

What did you like?

How to dimension cost of sales per market. Also how to segment ROI on customer acqusition versus retention. I could scale in Europe ina a very efficient way!

What did you not like?

Finch is a very successful company and there are always key people you wanna work with, however that is not always the case which I understand. But so far everyone I worked with has been very nice and competent!

Which problems are you solving with the product?

I can sleep well, most of our revenue is during weekend and during nights so having Finch working for my business while I´m asleep is a very nice feeling. Also I learned how to scale my business globally and most of all, the more I learn the more I understand that Finch is my partner!

“Das ideale Tool zur Optimierung des ROI der PPC”

5.0

Older than 12 months

Nicolai

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Gorilla Sports Sarl

1-50 employees

What did you like?

Super kompetentes Team, immer erreichbar und immer Lösungsorientiert. Nicht nur Google Adwords Spezialist sondern auch hervoragende Amazon Ads Ergebnisse.

What did you not like?

Kommunikation sehr abhängig vom CSM, sonst alles Top

Which problems are you solving with the product?

Stetige Weiterentwicklung und Optimierung der KI. Kosteneinsparung durch Automatisierung. Seit Jahren zufriedenen Kunde. Big Thanks to Lord Mathias for the onbording

“Finch hat uns geholfen, unsere SEM-Bemühungen zu skalieren”

5.0

Older than 12 months

Clemens

Validated Reviewer

Praktikant at

GruberPharmaceuticals

51-1000 employees

What did you like?

Die Verwaltung von Google Adwords und Bing hat uns Geld gespart und uns geholfen, effizient mehr Traffic zu generieren. Wir sind in der Lage, einen Großteil der Verwaltung der Software zu überlassen und können uns so auf andere Teile unseres digitalen Geschäfts konzentrieren. Unsere Kundenbetreuer arbeiten hart und beraten uns hervorragend, während wir weiter wachsen wollen.

What did you not like?

Wir hatten eine gewisse Fluktuation bei unseren Kundenbetreuern.

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten daran, unsere gebrandeten Begriffe über alle SEM-Kanäle zu besitzen und neue Nutzer durch generische Begriffe und Zielgruppen zu erschließen. Unser CPA ist gesunken und die Performance unserer Anzeigen war besser als je zuvor. Wir konnten unsere Spendings deutlich erhöhen und sehen weiterhin einen höheren ROAS als zu Beginn.

“Weniger Arbeit, besserer ROI und wir brauchen keinen eigenen Mitarbeiter für den Job.”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

CEO

51-1000 employees

What did you like?

Wir schätzen die erstklassige Erfahrung von Finch auf dem Gebiet von Google AdWords. Dank der automatisierten Gebotsabgabe und der intelligenten Algorithmen können wir uns entspannt zurücklehnen und beobachten, wie sich unsere Zahlen verbessern. Die Kosten sinken, während die Conversions steigen. Das Perfekte an der Zusammenarbeit: Unser Zeitaufwand liegt bei etwa 4 Stunden pro Monat.

What did you not like?

Finch macht im Grunde alles richtig. Die einzige Kleinigkeit, die wir bemängeln möchten, ist die Kommunikation. Unser Ansprechpartner meldet sich im Grunde nur zu jährlichen Ereignissen wie Blackfriday oder Weihnachten. Eine engere Zusammenarbeit wäre jedoch wünschenswert. Unsere Nische könnte ab und zu mehr Aufmerksamkeit gebrauchen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben derzeit nicht die Möglichkeit, einen SEM-Manager in unserem Unternehmen zu beschäftigen. Dank Finch reicht es aber derzeit aus, einmal im Monat einen kurzen Blick auf die Entwicklung unserer Kampagnen zu werfen, so dass wir diese Position derzeit nicht aktiv besetzen müssen.

“Das Onboarding lief sehr professionell ab. Gespannt auf die operative Entwicklung”

4.0

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

CEO at

SVH Handels-GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Die Möglichkeit der Zusammenarbeit über die Kanäle Google, BING und Amazon Advertising. Das Backend von FINCH wirkt professionell. Das Team ist sehr daran interessiert den Kunden mit seinen gewünschten KPIs zu entwickeln.

What did you not like?

Die ersten Ergebnisse waren ernüchternd. Die Gebühren sind zum Einstieg hoch. Die Abrechnung sollte im EURO-Raum auch in EUR erfolgen.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung der Marketingkanäle Google, Bing und Amazon Advertising auf einer Plattform. Jeweils einen Spezialisten zu haben. Eine Auswertungsmöglichkeit in einem Backend zu haben.

“Gute KI und hilfsbereiter Support”

4.5

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Unternehmenskommunikation

1001+ employees

What did you like?

Finch hat eine gute KI mit welcher Google Ads intelligent und effizient optimiert werden. Ansonsten ist besonders der Support hervorzuheben. Bei Problemen und Fragen ist dieser immer schnell zu erreichen und man wird äußerst kompetent betreut. Daran sollten sich andere Firmen mal ein Beispiel nehmen.

What did you not like?

Manchmal etwas längerer Ladezeiten. Sonst kann ich bisher nichts bemängeln. Ich bin mit Finch zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen die Automatisierung von Finch um bei Google Ads einen Vorsprung durch Keywords zu erlangen. Finch lässt sich mit wenig Zeitaufwand managen. Das Verhältnis von Arbeitsaufwand, Kosten und Effizienz ist zufriedenstellend.

“Außerst enge und individuelle Betreuung, offen für Neues am Markt und immer zahlenbasiert”

3.5

Older than 12 months

SletRabXx

Validated Reviewer

Marketplace Manager at

EMP

51-1000 employees

What did you like?

Ersparnis interner Ressourcen Nutzung von Know How

What did you not like?

Kurzfristige Umstellung verlaufen holprig

Which problems are you solving with the product?

Amazon Advertising - Sponsored Products and Brands

“Leicht verständlich, tolle Zusammenarbeit”

5.0

Older than 12 months

Steffen

Validated Reviewer

Search Engine Marketing & Content Management at

TB International GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Finch bietet eine leicht verständliche Software. Zusätzlich noch netten, persönlichen Kontakt. Man erhält tolle Unterstützung auf dem Weg zum Erreichen der Ziele.

What did you not like?

Es gibt wenig Negatives. Die Website lädt oft sehr lange. Ansonsten gibt es keine Nachteile.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben ein sehr großes Produktportfolio. Dieses komplett in Eigenregie auf Amazon zu bewerben würde Stunden dauern. Hier hilft Finch ungemein.

“Break into traffic acquisition with Finch.”

5.0

Older than 12 months

Ted

Validated Reviewer

CSO at

Ideal Shopping Direct Ltd.

1-50 employees

What did you like?

Finch's product suite allows retailers and brands easy access to Google Shopping, Bing, Amazon PPC, and retargeting via their in-house team and proprietary tech. They are the perfect solution to an organisation looking to expand into this space without the heavy lifting. I've worked with Finch at two separate companies and each time we pushed our traffic to new heights.

What did you not like?

It would be great if they could apply the same tech stack to Facebook, Pinterest and other social channels that are emerging as consumer heavy channels. This would be great to see as no one really taking this on as a mass market product. Smaller brands and players may also need to build up UV's before approaching a cooperation.

Which problems are you solving with the product?

Finch allows a company to quickly scale without massive team building and the risks associated to hiring. Finch also works to our strict COS targets, outperforming them in a holistic fashion by closing the loop with Google Shopping and retargeting, removing that "black box" element.

“Vorteile in Google Ads durch künstliche Intelligenz”

4.5

Older than 12 months

Robin

Validated Reviewer

Teamleiter Marketing

51-1000 employees

What did you like?

Finch hat unsere KPI bei Google Ads durch den Einsatz von Ai signifikant verbessert. Außerdem wird uns in Customer Bereich ein umfassender Überblick geboten, Plattformübergreifend für Google und Bing.

What did you not like?

Die Bedienung des Reporting Tools will gelernt sein. Es ist nicht gerade selbsterklärend.

Which problems are you solving with the product?

Erhöhung umsatzrelevanter KPI.

“Sehr kundennah - gehen immer auf die Bedürfnisse des Unternehmens flexibel ein.”

4.5

Older than 12 months

Ioanna

Validated Reviewer

Head of Marketing at

Bering Time

51-1000 employees

What did you like?

Neben den guten Partys, die herausragende Kundenbetreuung.

What did you not like?

Weite Wege - dank Videocalls aber kein wirklich Nachteil

Which problems are you solving with the product?

Google Ads - der automatisierte Prozess funktioniert für unsere Firma ausgezeichnet

“Gute KI mit Kundenservice”

3.5

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Bosche

1-50 employees

What did you like?

Finch bietet eine intelligente Optimierung der Google Als, gepaart mit guter Erreichbarkeit und fähigen Mitarbeitern, die einem bei Problemen und Anregungen helfen. Ein bisschen mehr Eigeninitiative bezüglich Verbesserungen und Maßnahmen wäre wünschenswert. Ansonsten sind wir sehr zufrieden und konnten unsere Verkäufe stetig verbessern.

What did you not like?

Ein wenig Eigeninitiative wäre wünschenswert. Verbesserungen an den Anzeigen werden zu selten getestet. Brand Keywords machen die meisten Verbesserungen aus - würden aber eh kaufen.

Which problems are you solving with the product?

Gebotoptimierung. Analyse. Stetige Änderungen.

“Experten, Macher, Freunde!”

4.5

Older than 12 months

Sina

Validated Reviewer

Content Manager at

LIQUI MOLY GmbH

1001+ employees

What did you like?

Der offene, freundschaftliche und ehrliche Umgang sowie die Gewissheit, stets mit Leuten zu sprechen, die am Puls der Zeit sind und bleiben. Die datenbasierte Herangehensweise fasziniert immer wieder.

What did you not like?

Konnte ich bisher keine erkennen, Optimierungspotenziale gibt es natürlich immer, aber das sind keine Nachteile sondern Learnings, die FINCH stets weiter optimiert.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierung ist hier ein wesentlicher Faktor. Wir nutzen das Tool um stets bei Google einen Vorsprung auszubauen und mit unserem organischen Content abzugleichen.

“Gute Automatisierung von Prozessen”

5.0

Older than 12 months

Dominik

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Liqui Moly

1001+ employees

What did you like?

Amazon Kampagnen Optimierung. Google Adwords Kampagnen Optimierung. DSP Kampagnen Optimierung.

What did you not like?

Gibt es eigentlich nicht.

Which problems are you solving with the product?

Viele Keywords und Kampagnen mit wenig Personal managen.

“unkomplizierter Advertising-Manager”

5.0

Older than 12 months

Florian

Validated Reviewer

SEA Manager

1001+ employees

What did you like?

Das FINCH-System optimiert die Kampagnen ununterbrochen weiter. Neue Länder-Kampagnen werden unkompliziert und schnell aufgezogen. Probleme werden immer sachlich und diskret gelöst.

What did you not like?

Die Advertising Kampagnen werden ausschließlich automatisch optimiert. Der Kontakt mit den Mitarbeitern erfolgt leider fast nur online. Texte und Bilder für Anzeigen müssen immer vom Auftraggeber/Kunden erstellt werden.

Which problems are you solving with the product?

FINCH unterstützt die nicht ausreichende interne Kapazität. FINCH optimiert kontinuierlich. FINCH hilft uns bei der Internationalisierung schnell voranzukommen.

“Tolle Zusammenarbeit mit super Ergebnissen”

5.0

Older than 12 months

Leonie

Validated Reviewer

Vertriebsleitung at

Gorilla Sports GmbH

1-50 employees

What did you like?

Der zuständige Mitarbeiter ist immer schnell erreichbar. Reaktion auf Anpassungen geht immer sehr fix. Das Ergebnis spricht für sich.

What did you not like?

Es gibt keine.

Which problems are you solving with the product?

Finch hift uns dabei unsere KUR Ziel zu erreichen und es auf unsere Anforderungen anzupassen. Finch hilft uns dabei schlecht laufende Produkte zu identifizieren und diese bei Bedarf zu pushen. Der Vorteil liegt ganz klar darin, dass kein menschliches Gehirn kann, was Finch kann.

“Weniger Aufwand und besserer ROI”

5.0

Older than 12 months

Isabell

Validated Reviewer

CEO

51-1000 employees

What did you like?

Wir schätzen die erstklassige Erfahrung von Finch auf dem Gebiet von Google AdWords. Dank der automatisierten Gebotsabgabe und der intelligenten Algorithmen können wir die Verbesserung unserer Zahlen beobachten. Die Kosten sinken, während die Conversions steigen. Der geringe Zeitaufwand ist definitiv das Beste!

What did you not like?

Die Kommunikation ist der einzige Punkt, den ich etwas bemängele. Unser Ansprechpartner meldet sich im Grunde nur zu jährlichen Ereignissen wie Black Friday oder Weihnachten. Eine engere Zusammenarbeit wäre jedoch wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

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