Smarter Ecommerce (smec)

Super gute Kundenbetreuung, die auch proaktiv auf Auffälligkeiten/Änderungen im Account hinweist und auch nicht davor zurückscheut, sich individuelle Lösungen für einzelne Unternehmen einfallen zu lassen. (Teil-)Automatisierte Steuerung der Google Shopping Accounts über smec möglich, da Produkte aufgrund gewisser Merkmale gruppiert werden und so einzelnen Gebotsstrategien zugeordnet werden können. Aufgrund der im Feed/smec festgelegten Struktur werden dann auch die Google Shopping Kampagnen aufgebaut/umgesetzt. Zudem hat man bei smec zusätzlich auch noch die Möglichkeit, sie als CSS Partner zu nutzen.

Relativ hohes Pricing Modell: Hier muss man sich natürlich berechtigterweise die Frage stellen, in wie weit man hier Zeit & Geld durch effizienteres Bidding einspart...das Tool lohnt sich also v.a. bei größeren Unternehmen mit größerem Ad Spend. Bulk-Upload Möglichkeiten/Integration mit Excel teilweise etwas schwierig, mit Google Docs allerdings kein Problem.

Automatisierte Google Shopping Kampagnengenerierung auf Basis von Produktdatenfeeds; Nutztung von smec als zusätzlichen CSS Partner; Effizientere und zielgerichtetere Aussteuerung von Geboten möglich, als über den Google Algorithmus allein.

Ich war immer sehr zufrieden mit der Reaktionszeit und den Berichten von SMEC. Darüber hinaus hat es sich als äußerst vorteilhaft erwiesen, dass wir neue Tools kennengelernt haben, die unsere E-Commerce-Verkäufe gefördert haben. Diese Tools haben es uns ermöglicht, unsere Kunden besser zu bedienen. Die verbesserte Effektivität hat sich in gesteigerten Umsätzen niedergeschlagen, was für unser Unternehmen von größer Bedeutung ist.

Es ist bedauerlich, dass wir für unserer Branche keinen Zugang zu Benchmark-Daten haben. Diese Daten wären äußerst hilfreich, um unsere Leistung im Vergleich zu anderen Unternehmen zu bewerten und unsere Position im Markt besser zu verstehen. Leider fehlen uns diese Vergleichsdaten, die uns dabei unterstützen könnten, unsere Entscheidungen auf eine solide Grundlage zu stellen und unsere Geschäftspraktiken zu verbessern.

Die Outsourcing der Suchmaschinenwerbung hat für uns viele Vorteile. Durch das Outsourcing müssen wir keinen internen Spezialisten einstellen, was sowohl Zeit als auch Kosten spart. Stattdessen können wir auf erfahrene SEA-Experten von SMEC zurückgreifen, die über ein tiefes Verständnis der neuesten Trends und Technologien verfügen. Darüber hinaus profitieren wir von den neuesten Systemverbesserungen, die von SMEC kontinuierlich implementiert werden. Diese Verbesserungen ermöglichen es uns, unsere SEA-Kampagnen effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir müssen uns nicht selbst um die ständige Aktualisierung und Optimierung unserer Werbeanzeigen kümmern, sondern können uns auf unser Kerngeschäft konzentriere

Wir nutzen SMEC für die Optimierung unserer Google Ads Kampagnen. Dafür haben wir einen eigenen Account Manager, mit dem wir eng kommunizieren und zweiwöchentliche Update Calls machen. Bei außerordentlichen Fragen hilft die SMEC jederzeit absolut kompetent und hilft bei komplexeren Themen. Zudem bringt unser Ansprechpartner immer wieder neue Ideen und Anreize mit ein, die uns helfen unsere Strategie weiter zu optimieren. Die Software im Hintergrund hat unser Setup verbessert und die Performance nochmals gesteigert.

Das Paket ist nicht ganz günstig und erfordert entsprechend einen relativ hohen Uplift im Umsatz und der Performance um die Kosten rechtfertigen zu können. Anfangs hatten wir häufiger Wechsel bei den Ansprechpartnern und Account Managern, das hat sich nun aber stabilisiert.

Wir nutzen die Lösung von SMEC für die Segmentierung unseres Produktkatalogs und die Aussteuerung unserer Artikel in den entsprechenden Google Ads Kampagnen. Wir haben mit SMEC nicht nur unsere Performance und unseren Umsatz verbessern können, wir haben mit den Ansprechpartnern von SMEC auch kompetente Ansprechpartner bei Problemen und Fragen, die über die operativen Leistungen hinausgehen.

Die Zusammenarbeit mit Smarter Ecommerce hat uns bisher viel Freude bereitet. Das Team hat uns bei der erfolgreichen Umsetzung von automatisierten Kampagnen-Lösungen geholfen und uns nicht nur bei der Optimierung unserer Google Ads-Kampagnen unterstützt, sondern auch wertvolle Einblicke und Strategien zur Verbesserung unserer Gesamtperformance geliefert. Besonders hervorheben möchten wir den exzellenten Kundenservice. Das Team ist jederzeit erreichbar, reagiert schnell auf Anfragen und bietet proaktive Lösungen an. Sie haben sich die Zeit genommen, unsere spezifischen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen, und haben maßgeschneiderte Strategien entwickelt, die perfekt auf unser Geschäft zugeschnitten sind.

Manchmal würden wir uns tiefere Einblicke wünschen, wenn es um das Beheben von aufgetretenen Tool-Problemen geht. Nichtsdestotrotz haben wir im Großen und Ganzen nichts Negatives anzumerken, da die Probleme ja trotzdem erfolgreich und sehr schnell beseitigt werden können!

Das Tool "Adengine" hat uns geholfen, unsere Kampagnen effizient automatisiert zu verwalten und zu optimieren. Es ermöglicht uns dynamische und hochrelevante Anzeigen zu erstellen, die unsere Zielgruppe präzise ansprechen. Es lässt sich auf spezifische Wünsche flexibel anpassen und ermöglicht uns damit auch die Nutzung im internationalen Rahmen.

Sehr große SEA-Expertise. Höchste Professionalität und Verlässlichkeit bei der Zusammenarbeit im Rahmen der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung sämtlicher SEA-Maßnahmen. Sehr angenehme Zusammenarbeit.

Bisher ist alles bestens; ich kann keinerlei Verbesserungsvorschläge oder Nachteile nennen.

Konzeption, Umsetzung, Auswertung und Weiterentwicklung sämtlicher SEA-Maßnahmen/Kampagnen zur Bewerbung unserer Produkte: Festlegen sinnvoller Keywords, Kanäle und Budgets; Konzipieren und Ausspielen von Google-Anzeigen, Display-Kampagnen, Performance-Max-Kampagnen und Programmatic Advertising; Durchführen von A/B-Testings; Überprüfen der Performance mit Hilfe von Dashboards und Reports sowie in regelmäßigen Terminen.

Das Team von SMEC überzeugt durch seine Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck exzellente Ergebnisse zu liefern. Ihre transparente Kommunikation und regelmäßige Berichterstattung geben uns stets das Gefühl, gut informiert und involviert zu sein. Außerdem ist die Zusammenarbeit dank ihrer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise stets angenehm und produktiv. Nicht zuletzt beeindruckt uns ihre kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung an die neuesten Trends und Technologien im SEM.

Es fällt uns schwer, etwas Negatives über unsere Zusammenarbeit mit SMEC zu sagen, da wir bisher fast ausschließlich positive Erfahrungen gemacht haben. Wenn es etwas zu bemängeln gäbe, dann vielleicht, dass unsere hohen Erwartungen jedes Mal wieder übertroffen werden müssen, was für die Agentur eine Herausforderung darstellen könnte. Insgesamt sind wir jedoch rundum zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit der Unterstützung von SMEC lösen wir erfolgreich unsere Herausforderungen im Bereich Suchmaschinenmarketing (SEM), was zu einer deutlichen Steigerung unserer Sichtbarkeit und Reichweite geführt hat. Durch ihre operative und strategische Unterstützung konnten wir unsere Kampagnen effizienter gestalten und optimieren. Die Nutzung ihrer eigenen Tools hat uns dabei geholfen, unsere Anzeigen und Produkte effizienter auszuspielen und somit gezielter unsere Zielgruppe zu erreichen. Insgesamt profitieren wir von einer verbesserten Performance unserer SEM-Aktivitäten.

Vom Kick-Off bis zum Go-Live - Von der Potentialanalyse bis zur operativen Umsetzung - Smarter Ecommerce redet nicht nur über Erfolg. Alle Smecies arbeiten für ein positives Ergebnis. Vollumfänglich hat sich das Team von Smarter Ecommerce den Herausforderungen in unserem Business angenommen und ganz idiviudiell eine Lösung gefunden. Auf Basis der vorangegangenen Potentialanalyse wurden auch Bereiche identifiziert, bei denen kein Support durch die smec Tools notwendig ist. Diese Dinge sind es, die einem Kunden wissen lassen, dass hier nicht nur einfach ein Tool verkauft, sondern die bestmögliche Lösung gesucht wird.

Für ganz kleine Kunden ist ein umfangreiches Setup von ePMAX und der bestandsgesteuerten automatisierung von Suchanzeigen durch die AdEngine wahrscheinlich nicht die ideale Lösung.

Mit der AdEngine sind wir sicher, dass jedes zum Verkauf bereite Produkt auch umfangreich in die Bewerbung geht. Die bestandsbasierte Automatisierung im Kampagnen-/Anzeigenmanagement reduziert Ressourcen in der operativen Arbeit und gibt uns dank der klar definierten Account Struktur mehr Zeit für wichtige Analysen. Mit der ePMax Struktur werden unsere Produkte immer richtig bewertet, neu bewertet und rentabel beworben. Die Vorteile liegen ganz klar in der reduzierung des internen Aufwands des Kampagnenmanagements. Die verlässlichkeit der Tools/Algorithmen sowie die Verlässlichkeit der Ansprechpartner bei Smarter Ecommerce und runden die Zusammenarbeit seit vielen Jahren ab.

Die Benutzeroberfläche des Tools ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Neben dem Biddingalgo von SMEC, mit dem sich mehrere hunderttausend Artikel zielgerichtet aussteuern lassen bietet einem die Google Shopping Lösung von SMEC zudem noch die Möglichkeit Kampagnen sehr granular z.B. anhand eigener Datenfelder aus dem Feed automatisiert aufzusetzen. So hat man die Option sehr schnell und einfach eine komplexe Kampagnenstruktur aufzusetzen und diese trotzdem mit unterschiedlichen Strategien auszusteuern und zu verwalten. Neben dem gut funktionierenden Tool, was den Kampagnenaufbau sowie die Aussteuerung betrifft muss man auch den guten Support hervorheben, der immer zügig antwortet und individuelle Lösungen für die Probleme anbietet.

Im Vergleich zur kostenlosen Google Alternative (die in der Regel auch gut funktioniert) ist der Preis nicht ohne den man für den (sehr guten) Support und die Toolnutzung bezahlen muss. Zudem ist die Anbindungsphase des Tools (je nach gewünschter Struktur) sehr intensiv da Regeln definiert und besprochen werden müssen.

Dadurch haben wir eine sehr granulare Kampagnenstruktur was uns auch das Reporting wiederum erleichtert und einen guten Überblick zur Performance der unterschiedlichen Sortimenten ermöglich. Außerdem können wir mit dem Bidding mehrere tausend Artikel sehr einfach, gut und zielgerichtet aussteuern.

Damit lassen sich Google Shopping-Kampagnen generieren. Hier lassen sich mit unterschiedlichen Business Rules die Shopping-Produktdaten mit einem ETL-Prozess in umwandeln und in passender Form zu Google Ads hochladen. Dabei lassen sich diverse Filterfunktionen, aber auch Umwandlungsmöglichkeiten nutzen, damit nur die gewünschten Produkte in der richtigen Form beworben werden.

Whoop liefert für uns die gewünschte Performance, daher kann ich am Ergebnis des Tools nichts verbessern. Die Transformation innerhalb von Whoop läuft allerdings nicht über ein simpel optimiertes User Interface, hier könnte noch nachgeliefert werden. Daneben könnte der Preis immer günstiger sein, aber das liegt natürlich im Auge des Betrachters, was günstig ist.

Mit Whoop kann der unflexible Produktfeed in einer von uns gewünschten Weise gefiltert, angepasst und in Google Ads hochgeladen werden. Das Ziel ist die Umsatzsteigerung via Google Shopping Anzeigen und Whoop stellt den Mittelsmann zwischen interner Produktdatenverwaltung und dem Google Ads Marketingtool dar. Ohne Whoop können nur wenige Produkte manuell in Google Ads integriert werden, bei einem großen Produktkatalog mit sich ändernden Beständen und Preisen ist diese Software notwendig.

Wandelbare Tools in Kombination mit sehr flexiblem Team, dass auch für kurzfristigen Strategie- und Zielwechseln (fast) immer eine Lösung liefert. Sehr gute Erreichbarkeit, effizienter Austausch und hervorragende Expertise gibt es noch dazu.

Herausforderungen können offen und ehrlich angesprochen werden und sind immer zufriedenstellend gelöst worden. Daher gibt es keine Kritikpunkte.

Search, CSS und alles rund um Automation im Google Kosmos

Die feedbasierte Automatisierung unserer Search-Kampagnen war für unser Unternehmen ein echter Gamechanger. Dank deren Fachwissen konnten wir unsere Kampagnen effizienter gestalten & gute Ergebnisse erzielen. Durch den regelmäßigen Austausch zur Performance der Kampagnen und die proaktive Herangehensweise des SMEC-Teams fühlen wir uns sehr gut aufgehoben. Wir sind äußerst zufrieden mit der Zusammenarbeit und können SMEC nur wärmstens empfehlen!

Aktuell gibt es nichts, was mir an der Leistung von SMEC nicht gefällt. Verbesserungsvorschläge werden immer gut angenommen & recht schnell umgesetzt.

Vereinfachung der Prozesse & enorme Zeitersparnis durch Automatisierungen

Für mich sind folgende Punkte am wertvollsten: 1. Die kritische Auseinandersetzung mit unseren Unternehmenszielen und -strategien, 2. die Versorgung mit aktuellen Informationen aus der Google und Bing Welt, 3. die gemeinsame Arbeit an der Optimierung unserer Steuerungsmöglichkeiten

Für mich haben folgende Punkte Verbesserungspotential: 1. die Recaps sind immer sehr ausführlich, für den schnellen Überblick wäre weniger manchmal mehr. 2. die Berichte und Analysen könnten manchmal adressatenbezogener sein - insbesondere bei Infos für das C-Level, 3. verabschiedete TODO-Listen sollten auch in unsere Richtung mit mehr Nachdruck zur termingerechten Umsetzung versehen werden.

Durch die Nutzung von smec sind wir immer auf dem aktuellen Stand, wenn es um Neuerungen in der Kampagnensteuerung geht. Gemeinsam entwickeln wir Strategien zur Optimierung unserer Steuerungsmöglichkeiten und greifen dabei auch auf von smec entwickelte Tools und Algorithmen zurück. Der große Erfahrungsschatz von smec und die Fähigkeit diesen für die Erreichung unserer Unternehmensziele einzusetzen schafft Wettbewerbsvorteile und trainiert das hauseigene Team für kommende Herausforderungen.

immer up to date; experimentierfreudig; ad hoc Abstimmungen; direkter Kontakt zu Google; unkompliziert; mit Leidenschaft dabei

Probleme werden direkt und offen aus dem Weg geräumt, daher gibt es keinen Kritikpunkt

schnell & agil auf alle Situationen reagieren zu können

Wir nutzen SMEC für die Optimierung unserer Google Ads Kampagnen und fühlen uns bisher sehr gut aufgehoben. Es gibt einen sehr regelmäßigen Austausch zur Performance unserer Kampagnen. Zudem ist die Agentur sehr gut erreichbar und setzt Änderungswünsche unsererseits immer sehr zügig um.

Die Kosten für das Tool sind schon nicht günstig und man muss eine ordentliche Steigerung im Konto hinlegen, damit sich der Invest lohnt. Bisher sind wir mit der Performance und der bisher erzielten Steigerung aber alles in allem zufrieden

Wir nutzen die Tools von SMEC zur Optimierung unserer Google Ads Kampagnen, insbesondere im Bereich PMax. Hier ist die Software Lösung verbunden mit der sehr guten Betreuung von SMEC für uns eine gute Hilfe.

+ Zeitersparnis und Fehlerreduzierung durch automatisierte Erstellung der Textanzeigen anhand unseres Produktdatenfeeds; + Möglichkeit zur Individualisierung trotz Automatisierung; + gute Betreuung durch Client Lead und Success Manager

- Komplexität und Pflegeaufwand durch verschiedene Templates (aber wiederum notwendig, um trotz Automatismus möglichst individuelle Textanzeigen zu haben); - in manchen Fällen ungünstige oder fehlerhafte Formulierungen beim Auflösen der Variablen

1. ersetzt manuelles Anlegen von Textanzeigen; 2. Vollständigkeit und Aktualität des Portfolios und der Daten; 3. Zeitersparnis