Smarter Ecommerce (smec) Bewertungen

Super gute Kundenbetreuung, die auch proaktiv auf Auffälligkeiten/Änderungen im Account hinweist und auch nicht davor zurückscheut, sich individuelle Lösungen für einzelne Unternehmen einfallen zu lassen. (Teil-)Automatisierte Steuerung der Google Shopping Accounts über smec möglich, da Produkte aufgrund gewisser Merkmale gruppiert werden und so einzelnen Gebotsstrategien zugeordnet werden können. Aufgrund der im Feed/smec festgelegten Struktur werden dann auch die Google Shopping Kampagnen aufgebaut/umgesetzt. Zudem hat man bei smec zusätzlich auch noch die Möglichkeit, sie als CSS Partner zu nutzen.

Relativ hohes Pricing Modell: Hier muss man sich natürlich berechtigterweise die Frage stellen, in wie weit man hier Zeit & Geld durch effizienteres Bidding einspart...das Tool lohnt sich also v.a. bei größeren Unternehmen mit größerem Ad Spend. Bulk-Upload Möglichkeiten/Integration mit Excel teilweise etwas schwierig, mit Google Docs allerdings kein Problem.

Automatisierte Google Shopping Kampagnengenerierung auf Basis von Produktdatenfeeds; Nutztung von smec als zusätzlichen CSS Partner; Effizientere und zielgerichtetere Aussteuerung von Geboten möglich, als über den Google Algorithmus allein.

Ich war immer sehr zufrieden mit der Reaktionszeit und den Berichten von SMEC. Darüber hinaus hat es sich als äußerst vorteilhaft erwiesen, dass wir neue Tools kennengelernt haben, die unsere E-Commerce-Verkäufe gefördert haben. Diese Tools haben es uns ermöglicht, unsere Kunden besser zu bedienen. Die verbesserte Effektivität hat sich in gesteigerten Umsätzen niedergeschlagen, was für unser Unternehmen von größer Bedeutung ist.

Es ist bedauerlich, dass wir für unserer Branche keinen Zugang zu Benchmark-Daten haben. Diese Daten wären äußerst hilfreich, um unsere Leistung im Vergleich zu anderen Unternehmen zu bewerten und unsere Position im Markt besser zu verstehen. Leider fehlen uns diese Vergleichsdaten, die uns dabei unterstützen könnten, unsere Entscheidungen auf eine solide Grundlage zu stellen und unsere Geschäftspraktiken zu verbessern.

Die Outsourcing der Suchmaschinenwerbung hat für uns viele Vorteile. Durch das Outsourcing müssen wir keinen internen Spezialisten einstellen, was sowohl Zeit als auch Kosten spart. Stattdessen können wir auf erfahrene SEA-Experten von SMEC zurückgreifen, die über ein tiefes Verständnis der neuesten Trends und Technologien verfügen. Darüber hinaus profitieren wir von den neuesten Systemverbesserungen, die von SMEC kontinuierlich implementiert werden. Diese Verbesserungen ermöglichen es uns, unsere SEA-Kampagnen effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir müssen uns nicht selbst um die ständige Aktualisierung und Optimierung unserer Werbeanzeigen kümmern, sondern können uns auf unser Kerngeschäft konzentriere

Wir nutzen SMEC für die Optimierung unserer Google Ads Kampagnen. Dafür haben wir einen eigenen Account Manager, mit dem wir eng kommunizieren und zweiwöchentliche Update Calls machen. Bei außerordentlichen Fragen hilft die SMEC jederzeit absolut kompetent und hilft bei komplexeren Themen. Zudem bringt unser Ansprechpartner immer wieder neue Ideen und Anreize mit ein, die uns helfen unsere Strategie weiter zu optimieren. Die Software im Hintergrund hat unser Setup verbessert und die Performance nochmals gesteigert.

Das Paket ist nicht ganz günstig und erfordert entsprechend einen relativ hohen Uplift im Umsatz und der Performance um die Kosten rechtfertigen zu können. Anfangs hatten wir häufiger Wechsel bei den Ansprechpartnern und Account Managern, das hat sich nun aber stabilisiert.

Wir nutzen die Lösung von SMEC für die Segmentierung unseres Produktkatalogs und die Aussteuerung unserer Artikel in den entsprechenden Google Ads Kampagnen. Wir haben mit SMEC nicht nur unsere Performance und unseren Umsatz verbessern können, wir haben mit den Ansprechpartnern von SMEC auch kompetente Ansprechpartner bei Problemen und Fragen, die über die operativen Leistungen hinausgehen.

Die Zusammenarbeit mit Smarter Ecommerce hat uns bisher viel Freude bereitet. Das Team hat uns bei der erfolgreichen Umsetzung von automatisierten Kampagnen-Lösungen geholfen und uns nicht nur bei der Optimierung unserer Google Ads-Kampagnen unterstützt, sondern auch wertvolle Einblicke und Strategien zur Verbesserung unserer Gesamtperformance geliefert. Besonders hervorheben möchten wir den exzellenten Kundenservice. Das Team ist jederzeit erreichbar, reagiert schnell auf Anfragen und bietet proaktive Lösungen an. Sie haben sich die Zeit genommen, unsere spezifischen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen, und haben maßgeschneiderte Strategien entwickelt, die perfekt auf unser Geschäft zugeschnitten sind.

Manchmal würden wir uns tiefere Einblicke wünschen, wenn es um das Beheben von aufgetretenen Tool-Problemen geht. Nichtsdestotrotz haben wir im Großen und Ganzen nichts Negatives anzumerken, da die Probleme ja trotzdem erfolgreich und sehr schnell beseitigt werden können!

Das Tool "Adengine" hat uns geholfen, unsere Kampagnen effizient automatisiert zu verwalten und zu optimieren. Es ermöglicht uns dynamische und hochrelevante Anzeigen zu erstellen, die unsere Zielgruppe präzise ansprechen. Es lässt sich auf spezifische Wünsche flexibel anpassen und ermöglicht uns damit auch die Nutzung im internationalen Rahmen.

Sehr große SEA-Expertise. Höchste Professionalität und Verlässlichkeit bei der Zusammenarbeit im Rahmen der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung sämtlicher SEA-Maßnahmen. Sehr angenehme Zusammenarbeit.

Bisher ist alles bestens; ich kann keinerlei Verbesserungsvorschläge oder Nachteile nennen.

Konzeption, Umsetzung, Auswertung und Weiterentwicklung sämtlicher SEA-Maßnahmen/Kampagnen zur Bewerbung unserer Produkte: Festlegen sinnvoller Keywords, Kanäle und Budgets; Konzipieren und Ausspielen von Google-Anzeigen, Display-Kampagnen, Performance-Max-Kampagnen und Programmatic Advertising; Durchführen von A/B-Testings; Überprüfen der Performance mit Hilfe von Dashboards und Reports sowie in regelmäßigen Terminen.

Das Team von SMEC überzeugt durch seine Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck exzellente Ergebnisse zu liefern. Ihre transparente Kommunikation und regelmäßige Berichterstattung geben uns stets das Gefühl, gut informiert und involviert zu sein. Außerdem ist die Zusammenarbeit dank ihrer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise stets angenehm und produktiv. Nicht zuletzt beeindruckt uns ihre kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung an die neuesten Trends und Technologien im SEM.

Es fällt uns schwer, etwas Negatives über unsere Zusammenarbeit mit SMEC zu sagen, da wir bisher fast ausschließlich positive Erfahrungen gemacht haben. Wenn es etwas zu bemängeln gäbe, dann vielleicht, dass unsere hohen Erwartungen jedes Mal wieder übertroffen werden müssen, was für die Agentur eine Herausforderung darstellen könnte. Insgesamt sind wir jedoch rundum zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Mit der Unterstützung von SMEC lösen wir erfolgreich unsere Herausforderungen im Bereich Suchmaschinenmarketing (SEM), was zu einer deutlichen Steigerung unserer Sichtbarkeit und Reichweite geführt hat. Durch ihre operative und strategische Unterstützung konnten wir unsere Kampagnen effizienter gestalten und optimieren. Die Nutzung ihrer eigenen Tools hat uns dabei geholfen, unsere Anzeigen und Produkte effizienter auszuspielen und somit gezielter unsere Zielgruppe zu erreichen. Insgesamt profitieren wir von einer verbesserten Performance unserer SEM-Aktivitäten.

Vom Kick-Off bis zum Go-Live - Von der Potentialanalyse bis zur operativen Umsetzung - Smarter Ecommerce redet nicht nur über Erfolg. Alle Smecies arbeiten für ein positives Ergebnis. Vollumfänglich hat sich das Team von Smarter Ecommerce den Herausforderungen in unserem Business angenommen und ganz idiviudiell eine Lösung gefunden. Auf Basis der vorangegangenen Potentialanalyse wurden auch Bereiche identifiziert, bei denen kein Support durch die smec Tools notwendig ist. Diese Dinge sind es, die einem Kunden wissen lassen, dass hier nicht nur einfach ein Tool verkauft, sondern die bestmögliche Lösung gesucht wird.

Für ganz kleine Kunden ist ein umfangreiches Setup von ePMAX und der bestandsgesteuerten automatisierung von Suchanzeigen durch die AdEngine wahrscheinlich nicht die ideale Lösung.

Mit der AdEngine sind wir sicher, dass jedes zum Verkauf bereite Produkt auch umfangreich in die Bewerbung geht. Die bestandsbasierte Automatisierung im Kampagnen-/Anzeigenmanagement reduziert Ressourcen in der operativen Arbeit und gibt uns dank der klar definierten Account Struktur mehr Zeit für wichtige Analysen. Mit der ePMax Struktur werden unsere Produkte immer richtig bewertet, neu bewertet und rentabel beworben. Die Vorteile liegen ganz klar in der reduzierung des internen Aufwands des Kampagnenmanagements. Die verlässlichkeit der Tools/Algorithmen sowie die Verlässlichkeit der Ansprechpartner bei Smarter Ecommerce und runden die Zusammenarbeit seit vielen Jahren ab.

Die Benutzeroberfläche des Tools ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Neben dem Biddingalgo von SMEC, mit dem sich mehrere hunderttausend Artikel zielgerichtet aussteuern lassen bietet einem die Google Shopping Lösung von SMEC zudem noch die Möglichkeit Kampagnen sehr granular z.B. anhand eigener Datenfelder aus dem Feed automatisiert aufzusetzen. So hat man die Option sehr schnell und einfach eine komplexe Kampagnenstruktur aufzusetzen und diese trotzdem mit unterschiedlichen Strategien auszusteuern und zu verwalten. Neben dem gut funktionierenden Tool, was den Kampagnenaufbau sowie die Aussteuerung betrifft muss man auch den guten Support hervorheben, der immer zügig antwortet und individuelle Lösungen für die Probleme anbietet.

Im Vergleich zur kostenlosen Google Alternative (die in der Regel auch gut funktioniert) ist der Preis nicht ohne den man für den (sehr guten) Support und die Toolnutzung bezahlen muss. Zudem ist die Anbindungsphase des Tools (je nach gewünschter Struktur) sehr intensiv da Regeln definiert und besprochen werden müssen.

Dadurch haben wir eine sehr granulare Kampagnenstruktur was uns auch das Reporting wiederum erleichtert und einen guten Überblick zur Performance der unterschiedlichen Sortimenten ermöglich. Außerdem können wir mit dem Bidding mehrere tausend Artikel sehr einfach, gut und zielgerichtet aussteuern.

Damit lassen sich Google Shopping-Kampagnen generieren. Hier lassen sich mit unterschiedlichen Business Rules die Shopping-Produktdaten mit einem ETL-Prozess in umwandeln und in passender Form zu Google Ads hochladen. Dabei lassen sich diverse Filterfunktionen, aber auch Umwandlungsmöglichkeiten nutzen, damit nur die gewünschten Produkte in der richtigen Form beworben werden.

Whoop liefert für uns die gewünschte Performance, daher kann ich am Ergebnis des Tools nichts verbessern. Die Transformation innerhalb von Whoop läuft allerdings nicht über ein simpel optimiertes User Interface, hier könnte noch nachgeliefert werden. Daneben könnte der Preis immer günstiger sein, aber das liegt natürlich im Auge des Betrachters, was günstig ist.

Mit Whoop kann der unflexible Produktfeed in einer von uns gewünschten Weise gefiltert, angepasst und in Google Ads hochgeladen werden. Das Ziel ist die Umsatzsteigerung via Google Shopping Anzeigen und Whoop stellt den Mittelsmann zwischen interner Produktdatenverwaltung und dem Google Ads Marketingtool dar. Ohne Whoop können nur wenige Produkte manuell in Google Ads integriert werden, bei einem großen Produktkatalog mit sich ändernden Beständen und Preisen ist diese Software notwendig.

Wandelbare Tools in Kombination mit sehr flexiblem Team, dass auch für kurzfristigen Strategie- und Zielwechseln (fast) immer eine Lösung liefert. Sehr gute Erreichbarkeit, effizienter Austausch und hervorragende Expertise gibt es noch dazu.

Herausforderungen können offen und ehrlich angesprochen werden und sind immer zufriedenstellend gelöst worden. Daher gibt es keine Kritikpunkte.

Search, CSS und alles rund um Automation im Google Kosmos

Die feedbasierte Automatisierung unserer Search-Kampagnen war für unser Unternehmen ein echter Gamechanger. Dank deren Fachwissen konnten wir unsere Kampagnen effizienter gestalten & gute Ergebnisse erzielen. Durch den regelmäßigen Austausch zur Performance der Kampagnen und die proaktive Herangehensweise des SMEC-Teams fühlen wir uns sehr gut aufgehoben. Wir sind äußerst zufrieden mit der Zusammenarbeit und können SMEC nur wärmstens empfehlen!

Aktuell gibt es nichts, was mir an der Leistung von SMEC nicht gefällt. Verbesserungsvorschläge werden immer gut angenommen & recht schnell umgesetzt.

Vereinfachung der Prozesse & enorme Zeitersparnis durch Automatisierungen

Für mich sind folgende Punkte am wertvollsten: 1. Die kritische Auseinandersetzung mit unseren Unternehmenszielen und -strategien, 2. die Versorgung mit aktuellen Informationen aus der Google und Bing Welt, 3. die gemeinsame Arbeit an der Optimierung unserer Steuerungsmöglichkeiten

Für mich haben folgende Punkte Verbesserungspotential: 1. die Recaps sind immer sehr ausführlich, für den schnellen Überblick wäre weniger manchmal mehr. 2. die Berichte und Analysen könnten manchmal adressatenbezogener sein - insbesondere bei Infos für das C-Level, 3. verabschiedete TODO-Listen sollten auch in unsere Richtung mit mehr Nachdruck zur termingerechten Umsetzung versehen werden.

Durch die Nutzung von smec sind wir immer auf dem aktuellen Stand, wenn es um Neuerungen in der Kampagnensteuerung geht. Gemeinsam entwickeln wir Strategien zur Optimierung unserer Steuerungsmöglichkeiten und greifen dabei auch auf von smec entwickelte Tools und Algorithmen zurück. Der große Erfahrungsschatz von smec und die Fähigkeit diesen für die Erreichung unserer Unternehmensziele einzusetzen schafft Wettbewerbsvorteile und trainiert das hauseigene Team für kommende Herausforderungen.

immer up to date; experimentierfreudig; ad hoc Abstimmungen; direkter Kontakt zu Google; unkompliziert; mit Leidenschaft dabei

Probleme werden direkt und offen aus dem Weg geräumt, daher gibt es keinen Kritikpunkt

schnell & agil auf alle Situationen reagieren zu können

Wir nutzen SMEC für die Optimierung unserer Google Ads Kampagnen und fühlen uns bisher sehr gut aufgehoben. Es gibt einen sehr regelmäßigen Austausch zur Performance unserer Kampagnen. Zudem ist die Agentur sehr gut erreichbar und setzt Änderungswünsche unsererseits immer sehr zügig um.

Die Kosten für das Tool sind schon nicht günstig und man muss eine ordentliche Steigerung im Konto hinlegen, damit sich der Invest lohnt. Bisher sind wir mit der Performance und der bisher erzielten Steigerung aber alles in allem zufrieden

Wir nutzen die Tools von SMEC zur Optimierung unserer Google Ads Kampagnen, insbesondere im Bereich PMax. Hier ist die Software Lösung verbunden mit der sehr guten Betreuung von SMEC für uns eine gute Hilfe.

+ Zeitersparnis und Fehlerreduzierung durch automatisierte Erstellung der Textanzeigen anhand unseres Produktdatenfeeds; + Möglichkeit zur Individualisierung trotz Automatisierung; + gute Betreuung durch Client Lead und Success Manager

- Komplexität und Pflegeaufwand durch verschiedene Templates (aber wiederum notwendig, um trotz Automatismus möglichst individuelle Textanzeigen zu haben); - in manchen Fällen ungünstige oder fehlerhafte Formulierungen beim Auflösen der Variablen

1. ersetzt manuelles Anlegen von Textanzeigen; 2. Vollständigkeit und Aktualität des Portfolios und der Daten; 3. Zeitersparnis

Das Team kennt sich aus - hier arbeiten keine Leute mit Halbwissen, sondern richtigem Know-How. Abgesehen davon, dass sie ihr Handwerk verstehen sind alle zuverlässig und steht immer mit Rat und Tat zur Seite - Die Kommunikation ist sehr angenehm - man fühlt sich einfach sehr gut aufgehoben und beraten.

Das einzige Manko sind die langen Vertragslaufzeiten. Auch wenn es immer etwas Zeit benötigt, bis Einstellungen greifen und der ganze Einsatz sich auch auszahlt - 12 Monate sind meines Erachtens einfach zu unflexibel und in unserer schnelllebigen Branche nicht praktikabel. Aber das ist aktuell auch wirklich das einzige, wo ich was zu meckern habe :)

Mit der Unterstützung von smec haben wir unsere PMax Kampagnen aufgebaut. Durch das Tool können unsere Produktfeeds optimal ausgespielt werden und wir generieren High Quality Traffic. Dazu ergibt sich noch der Vorteil die neuesten News aus dem SEA Kosmos in den regelmäßigen Terminen mitzubekommen.

Performante Tools, hands-on Mentalität und ein top motiviertes Team, das für (fast) alles eine Lösung findet. Selbst bei wechselnden Strategien lassen sich die Tools kurzfristig anpassen.

Tatsächlich wenig. Der Kontakt zu Google direkt könnte manchmal etwas schneller und informativer sein, aber das liegt eher an Google als an SMEC.

SEA Automation, Shopping & CSS - alles aus einer Hand zum fairen Preis. Auch die Weiterentwicklung steht nicht still und die Tools und Lösungen passen sich schnell an geänderte Herausforderungen oder Strategien an.

Mit Smarter Ecommerce (smec) haben wir nette und fähige Ansprechpartner, die uns für alle Fragen schnell und hilfreich beantworten. Seitdem wir unsere Google Ads Anzeigen über SMEC ausspielen lassen, laufen diese noch erfolgreicher als zuvor. Außerdem versorgen sie uns mit den aktuellsten News rund um Google Ads und geben uns gute, wertvolle Tipps und Hinweise. Klare Empfehlung!

Aktuell gibt es nichts, das uns nicht gefällt. Vielen Dank für den guten Support!

Wir lassen unsere Shopping-Kampagnen durch sie betreuen. Durch clevere Automatismen wird noch mehr aus unserem Budget "geholt".

Was mir am besten gefällt, ist die Expertise und Effizienz, mit der unsere PPC-Kampagnen optimiert werden. Die Agentur liefert stets messbare Ergebnisse, die unsere Marketingziele übertreffen. Zudem schätze ich die transparente Kommunikation und die individuellen Strategien, die perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt sind.

Eine Verbesserung wäre eine noch engere Abstimmung der Strategien mit unseren internen Marketingteams, um Synergien optimal zu nutzen. Auch eine Schulung unserer Mitarbeiter in den neuesten PPC-Trends und -Techniken könnte den Erfolg weiter steigern.

Mit Smarter Ecommerce (smec) lösen wir das Problem ineffizienter PPC-Kampagnen durch präzise Optimierung und datengetriebene Strategien. Die Vorteile sind messbare Leistungssteigerungen, Zeitersparnis durch Automatisierung und anpassbare Lösungen, die perfekt auf unsere Geschäftsziele abgestimmt sind.

Besitzes tiefgreifendes Expertenwissen rund um das Thema SEA. Stellen regelmäßig Möglichkeiten zur Innovation/Weiterentwicklung vor. Sind freundlich, zuverlässig und kompetent.

Grundsätzlich passt alles. Manche Spezialthemen könnten für uns als Nicht SEA Spezialisten vielleicht besser/einfacher erklärt werden.

Professionnelle Aussteuerung von SEA Maßnahmen; auf der Höhe der Zeit bleiben

sehr gute Zusammenarbeit, immer uptodate, sehr nettes team, schnelle reaktion auf kundenwünsche, einfache kommunikation

keine punkte, da falls uns etwas nicht gefällt, es immer transparent kommuniziert wird

Unterstützung bei allen online marketing aktivitäten. Vereinfachung des Prozesses für uns aufgrund externer expertise

Unkomplizierte Arbeitsweise mit Expertenwissen, so dass wir sehr von der Zusammenarbeit profitieren. Weiterentwicklungen werden proaktiv vorgestellt und ins Ziel überführt.

Das Know-how bringt mit sich, dass ständig Betreuer und Ansprechpartner wechseln, da die Ansprechpartner ihre Karrierechancen nutzen.

SEA-Kampagnen, Google Ads, Convertion Tracking, Programmtic Advertisting

Bei den Kollegen von smec fühle ich mich mit meinen Aktivitäten und Kampagnen jederzeit gut aufgehoben und allumfassend betreut. Smec ist fachlich sehr gut aufgestellt, professionell in der Arbeitsweise, proaktiv und jederzeit freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Schnelle Rückmeldungen und unkomplizierte Hilfestellungen sind an der Tagesordnung.

Verbesserungspotenzial kann bei smec direkt angesprochen werden und innerhalb von wenigen Tagen gibt es einen Lösungsvorschlag. Wir sind mit der Arbeit von smec über viele Jahr sehr zufrieden.

Wir nutzen die Lösungen vom smec (SEA und Programmatic Advertising (GDN)) für die Ansprache von Interessenten im lower Funnel. Die zusammen umgesetzten Kampagnen sind sehr performant und zahlen auf den Unternehmenserfolg ein.

Die Kommunikation mit dem SEA-Team ist hervorragend. Sie sind immer erreichbar und reagieren schnell auf Anfragen oder Anpassungswünsche. Ihre regelmäßigen Updates und Berichte helfen, den Überblick über die Kampagnenleistung zu behalten

Manchmal sind die Daten in den Looker Studio-Berichten nicht immer aktuell. Regelmäßigere Updates und eine bessere Synchronisation der Datenquellen wären notwendig, um stets präzise und aktuelle Informationen zur Verfügung zu haben.

Mit Smarter Ecommerce (smec) lösen wir das Problem ineffizienter Werbeausgaben durch präzise und datengetriebene Optimierung unserer SEA-Kampagnen. Die Automatisierungsfunktionen helfen dabei, manuelle Fehler zu minimieren und Ressourcen zu sparen.

Die prozessorientierte Arbeitsweise, bei der von den grundlegenden Erfordernissen und Bedürfnissen im regelmäßigen Austausch auf spezifische Themen eingegangen wird und das Ergebnis so fortlaufend optimiert wird. Hinzu kommt die menschliche Komponente - mit einem super netten und proaktiven Team macht das Arbeiten mehr Spaß!

Aktuell könnte ich hier keine Punkte anführen. Ich/wir sind mit der Betreuung und Aufbereitung maximal zufrieden.

smec betreut und berät uns rund um das Thema SEA. Dies bringt für uns den Vorteil der professionalen Bearbeitung dieses für uns als Ticketingunternehmen wichtigen Punkts und garantiert uns hier ständig am aktuellen Stand der Dinge zu sein. Im Rahmen von regelmäßigen Meetings werden die aktuellen Anforderungen erhoben und gegebenenfalls nötige Anpassungen besprochen.

smec ist ein guter Ansprechpartner für die Automatisierung von Prozessen im SEA. Ergänzt wird das Leistungsangebot um typische Agenturleistungen. Der Fokus von smec liegt dabei immer sehr stark auf den Bedürfnissen der Kunden.

Das hängt sehr stark von den genutzten Produkten und Leistungen ab und eine allgemeingültige Aussage ist daher kaum möglich. Grundsätzlich haben wir aber bisher fast ausschließlich positive Erfahrungen gemacht.

Die Automatisierung der Bereiche Text- und Produkt-Anzeigen (Shopping) mit den Tools von smec bringt eine enorme Zeitersparnis und vereinfacht die Prozesse deutlich.

Die Zusammenarbeit ist sehr leicht und angenehm. Man kann SMEC zu verschiedenen Themen wie Performance Max, CSS oder SEA einsetzen. Die Anbindung als Microsoft Premium Partner hilft ebenfalls. Das Team ist sehr gut erreichbar, bringt proaktiv Themen an und arbeitet gemeinsam an den Zielen. Besonders toll ist die hohe Expertise die im Hintergrund aktiviert werden kann.

Bei uns läuft alles bestens. Im Moment haben wir keine Verbesserungsmöglichkeiten.

Wir nutzen SMEC zur Strukturierung unserer Shopping Kampagnen. Die Optimierung und Einbuchung von Suchbegriffen gehört ebenfalls zum Spektrum. Außerdem setzen wir smec als CSS Partner an.

Die einzelnen Spezialist*innen sind extrem freundlich und sind immer sehr strukturiert. Es gibt nach jedem Meeting einen Zusammenfassung der besprochenen Punkte. Spontane Anliegen werden sehr schnell bearbeitet.

Bisher konnte ich nicht feststellen, dass irgendwelche Anforderungen nicht erfüllt werden.

Smec steuert unsere SEA und Programmatic Aktivitäten. Smec behält für uns den Überblick und kommt mit Vorschlägen zur Verbesserung auf uns zu. Wir profitieren von den Erfahrungen, die Smec auch schon mit anderen Kunden gemacht hat.

smec ist sehr engagiert und liefert regelmäßig Updates zu unserem Google-Account, wodurch wir stets gut informiert sind. Das Team ist immer erreichbar und bietet proaktiv Lösungen und Optimierungsvorschläge an. Die detaillierten Berichte und Analysen sind von hoher Qualität und ermöglichen uns, die Performance unserer Kampagnen genau nachzuvollziehen.

An smec ist mir nichts negatives aufgefallen, sie sind stets mit Optimierungen und informativen Antworten auf Fragen erreichbar.

Durch unser großes Produktportfolio ist es schwer innerhalb weniger Kampagnen das ganze Sortiment zu bewerben. Durch die Lösung der "automatischen Kampagnen" wurde uns dies abgenommen.

SMEC fordert uns ständig mit neuen und aktuellen Themen heraus, was unsere Weiterentwicklung und Anpassungsfähigkeit im schnelllebigen Online-Marketing-Umfeld fördert. Ihr umfangreiches eigenes Wissen und das breite Netzwerk an Experten ermöglichen innovative Lösungen und erstklassige Ergebnisse. Besonders beeindruckend ist ihr vorausschauendes Denken und die Fähigkeit, Trends frühzeitig zu erkennen. Die freundliche und kooperative Arbeitsweise schafft zudem eine angenehme und produktive Zusammenarbeit.

Dieses Feld ist ein Pflichtfeld, daher möchte ich anmerken, dass mir keine Nachteile in der Zusammenarbeit mit SMEC aufgefallen sind. Sie zeichnet sich durch schnelle Rückmeldungen und einen stetigen Kontakt aus, ohne dass es zu einem Wechsel der Haupt-Ansprechpersonen kommt. Diese Kontinuität und Verlässlichkeit tragen maßgeblich zur Effizienz und Qualität unserer Zusammenarbeit bei.

Mit der Agentur konnten wir bereits eine erfolgreiche Marketing-Strategie aufbauen und kontinuierlich ausbauen. Bei Performance-Abfällen liefert die Agentur stets innovative Lösungsvorschläge, die unsere Marketingmaßnahmen wieder auf Erfolgskurs bringen. Zudem werde ich durch das Testen neuer Tools stetig gefordert, was nicht nur meine Fähigkeiten erweitert, sondern auch zu bemerkenswerten Erfolgen führt.

Die erbrachte Dienstleistung bietet einen großen Mehrwert für unser Unternehmen und liefert dabei eine hohe Zuverlässigkeit. Falls Fragen oder Anliegen unsererseits aufkommen, ist die Antwortzeit kurz und das Anliegen wird schnellstmöglich bearbeitet. Ein weiterer elementarer Bestandteil ist der Austausch auf persönlicher Ebene, der stets freundlich und auf Augenhöhe stattfindet.

Es gibt keine großen Nachteile zu benennen. Vereinzelt hat das Tool, welches wir nutzen (AdEngine) mal ein kleines Problem. Aber sofern das einer Partei auffällt, wird umgehend daran gearbeitet und der Fehler ausgemerzt. Daher ist smec für uns unser Nummer 1 Ansprechpartner in Sachen Automatisierung von SEA-Kampagnen.

Die Automatisierungsmöglichkeiten von smec hat einen großen Business-Mehrwert für uns und hilft uns dabei, unsere Business-Ziele zu erfüllen. Wir benutzen die AdEngine, die uns gewährleistet, dass jedes Produkt, das zum Verkauf bereitsteht, umfassend beworben wird und jedes Produkt, welches nicht mehr verfügbar ist, auch automatisch innerhalb von einer Stunde nicht mehr beworben wird. Durch die bestandsbasierte Automatisierung im Kampagnen- und Anzeigenmanagement wird der Ressourcenaufwand in der operativen Arbeit minimiert, welcher ohne smec aufgrund der Anzahl unserer Produkte nicht zu managen wäre.

schnelle Antworten & Rückmeldungen, fast wöchentlicher Austausch, gute Anpassungen und Weiterentwicklungen mit unseren Kampagnen

es könnte hier und da etwas mehr und speziellere Empfehlungen ihrerseits kommen und noch mehr Verbesserungsvorschläge zu unseren Kampagnen

wir können mit Smarter Ecommerce schneller und besser unsere Google und Microsoft Anzeigen steuern

smec ist ein verlässlicher Partner im Bankensektor, auf den man sich jederzeit verlassen kann. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen an, die individuell auf die Bedürfnisse abgestimmt sind.

Auf der Business-Ebene gibt es wenig zu beanstanden. Da die räumliche Ferne doch etwas größer ist, kann es dazu kommen, dass man zu einem persönlichen Treffen alle Beteiligten drängen muss. Es könnte man aber als "Stöhnen" auf hohem Niveau bezeichnen ;-)

Wir arbeiten zusammen in Ads. Mit smec haben wir einen starken und kompetenten Partner für die Übersetzung ins SEA der hauseigenen strategischen Ziele.

Proaktiv arbeitende Agentur, die regelmäßig Vorschläge zur Performanceverbesserung liefert. Ansprechpartner seit Beginn der Zusammenarbeit gleich geblieben. Schnelle Reaktionszeit bei Fragen.

Im Grunde genommen sehen wir keine Nachteile in der Zusammenarbeit mit smec. Aus unserer Sicht gibt es nichts zu verbessern. Andernfalls wird das angesprochen und entsprechend darauf reagiert.

Hatten SEA-Themen davor inhouse. Nachbesetzung wäre aufgrund der fehlenden Fachkräfte schwierig geworden. Durch die Auslagerung an smec, sind wir Know-How-seitig gewachsen. Vorteile sehe ich im transparenten Reporting und der Konstanz der Ansprechpartner.

Generell sind wir mit der Software sehr zufrieden, da wir automatisiert mit einem großen Artikelportfolio bei Google Shopping automatisiert agieren können. Die Zusammenarbeit mit dem Team schätzen wir aufgrund der freundlichen und persönlichen Kommunikation. Besonders hervorzuheben ist die kontinuierliche Innovationskraft des Teams, das regelmäßig neue Funktionen und Mehrwerte für ihre Software entwickelt – auch für neue Werbeplattformen.

Es ist keine wirkliche Kritik, aber wenn man etwas erwähnen muss: Man benötigt schon eine gewisse Unternehmensgröße und das dazugehörige Werbebudget, damit sich die Kosten von SMEC rentieren.

Die Software ermöglicht es uns, unser umfangreiches Artikelportfolio effizient zu gruppieren und die CPCs dynamisch an aktuelle Gegebenheiten anzupassen. Das Resultat sind viele Impressionen bei wirtschaftlichen CPCs.

Die Erreichbarkeit von smec bei Rückfragen, Qualität der Antworten auf Fragen, Nicht ständig wechselnde Ansprechpartner

Ich habe keinen Punkt, über den ich mich beklagen kann oder der mir nicht gefällt.

Aktualisierung und Pflege SEA, Aktualisierung von Google-Einstellungen und Update, Reporting zu laufenden Kampagnen

Wir fühlen uns bei SMEC sehr gut aufgehoben und die Zusammenarbeit ist absolut auf einer Wellenlänge - Anliegen werden bemerkenswert schnell beantwortet/bearbeitet und die Ansprechpartner bei SMEC sind (und waren in den letzten Jahren immer) stets kompetent und freundlich.

Normalerweise bin ich eher kritisch in meinen Bewertungen aber möchte an dieser Stelle keine Kritik üben, weil die Zusammenarbeit wirklich gut ist.

Wir nutzen das SEA-Automatisierungs-Tool von SMEC (die AdEngine), haben aber auch schon eine auf unsere Branchen-Voraussetzungen zugeschnittene Lösung mit SMEC realisiert. Zudem hilft uns SMEC bei Feed-basierten Kampagnen für dynamisches Remarketing.

SMEC hat Ansprechpartner, die sich mit der notwendigen Erfahrung in den Bereichen Search Marketing und AdTech sich auskennen um Sparringspartner für Marketingautomatisierungen zu sein, die durch SMEC umgesetzt werden. Die gemeinsam gebauten Tools auf Basis der AdEngine funktionieren zuverlässig auch mit großen Accounts und vielen Daten. Falls es Probleme gibt, hilft SMEC zeitnah und ohne für jeden Kleinkram eine Rechnung zu stellen.

Die Mitarbeiter der ersten Stunde sind schon teilweise wieder gegangen, aber die neuen Mitarbeiter sind auch in Ordnung. Manche gemeinsame Projekte konnten nicht umgesetzt werden, da die aufgerufenen Kosten in Summe zu hoch waren. Projekte mit einem großen Businessvalue rechtfertigen allerdings die aufgerufenen Kosten.

Suchmaschinenmarketing-Automatisierung (Kampagnengenerierung auf Basis von Produktfeeds, Upload der Änderungen via Google Ads API in Google herein), daneben Teilautomatisierung von manuellen SEA-Prozessen.

Das Know im Bereich Google und Programmatic ist bei jedem/r Mitarbeiter:in super ausgprägt. Die Betreuung ist stehts zuverlässig, freundlich / freudschaftlich und proaktiv. Ich kann mir keine bessere Agentur für unsere Dienstleistungen vorstellen.

Eigentlich fehlt es an nichts. Für uns als Kunde wäre es nur von Vorteil, wenn smec eine Full Service Media Agentur wäre.

Google und Microsoft Advertising, sowie teilweise auch Programmatic

Wir werden regelmäßig über Neuerungen und Testmöglichkeiten informiert. Dazu tragen auch unsere 2-wöchentlichen Jour-fixes bei. Das Team ist jederzeit erreichbar und mittlerweile setzen wir neben der reinen Search-Kampagne auch wesentliche Bausteine unserer Mediaplanung sehr erfolgreich miteinander um. Der Support ist nicht nur menschlich top, sondern auch fachlich auf hohem Niveau!

Da gibt es nichts, was aus meiner Sicht noch verbesserungswürdig wäre. Wir sind rundum zufrieden!

Wir optimieren regelmäßig unseren Budgeteinsatz, indem wir A/B-Testings durchführen oder Budgetmittel innerhalb von Kampagnen und Plattformen umshiften, prüfen und identifizieren gemeinsam die Performance-Treiber.