Smarter Ecommerce (smec) Reviews (69)

AI-generated summary

What users say about Smarter Ecommerce (smec)

Based on 69 reviews

Smarter Ecommerce (SMEC) is praised for its effective automation tools and hands-on support, which enhance Google Shopping campaign performance. Many appreciate the expertise of the team, their proactive approach, and the customized solutions they offer. Some users find the pricing relatively high, especially for smaller businesses, and note that the initial setup can be intensive. While a few mention occasional changes in account managers, most are satisfied with the overall service and the resulting improvements in campaign efficiency and performance.

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“Google Shopping Steuerung mit smec leicht gemacht”

4.0

Older than 12 months

Alexandra

Validated Reviewer

Teamlead Suchmaschinenmarketing at

limango GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Super gute Kundenbetreuung, die auch proaktiv auf Auffälligkeiten/Änderungen im Account hinweist und auch nicht davor zurückscheut, sich individuelle Lösungen für einzelne Unternehmen einfallen zu lassen. (Teil-)Automatisierte Steuerung der Google Shopping Accounts über smec möglich, da Produkte aufgrund gewisser Merkmale gruppiert werden und so einzelnen Gebotsstrategien zugeordnet werden können. Aufgrund der im Feed/smec festgelegten Struktur werden dann auch die Google Shopping Kampagnen aufgebaut/umgesetzt. Zudem hat man bei smec zusätzlich auch noch die Möglichkeit, sie als CSS Partner zu nutzen.

What did you not like?

Relativ hohes Pricing Modell: Hier muss man sich natürlich berechtigterweise die Frage stellen, in wie weit man hier Zeit & Geld durch effizienteres Bidding einspart...das Tool lohnt sich also v.a. bei größeren Unternehmen mit größerem Ad Spend. Bulk-Upload Möglichkeiten/Integration mit Excel teilweise etwas schwierig, mit Google Docs allerdings kein Problem.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierte Google Shopping Kampagnengenerierung auf Basis von Produktdatenfeeds; Nutztung von smec als zusätzlichen CSS Partner; Effizientere und zielgerichtetere Aussteuerung von Geboten möglich, als über den Google Algorithmus allein.

“Zufriedener Kunde :)”

5.0

Older than 12 months

Anca

Validated Reviewer

Head of Distribution & E-Commerce at

Verkehrsbüro Hotellerie GmbH

1001+ employees
Industry: Hospitality

What did you like?

Ich war immer sehr zufrieden mit der Reaktionszeit und den Berichten von SMEC. Darüber hinaus hat es sich als äußerst vorteilhaft erwiesen, dass wir neue Tools kennengelernt haben, die unsere E-Commerce-Verkäufe gefördert haben. Diese Tools haben es uns ermöglicht, unsere Kunden besser zu bedienen. Die verbesserte Effektivität hat sich in gesteigerten Umsätzen niedergeschlagen, was für unser Unternehmen von größer Bedeutung ist.

What did you not like?

Es ist bedauerlich, dass wir für unserer Branche keinen Zugang zu Benchmark-Daten haben. Diese Daten wären äußerst hilfreich, um unsere Leistung im Vergleich zu anderen Unternehmen zu bewerten und unsere Position im Markt besser zu verstehen. Leider fehlen uns diese Vergleichsdaten, die uns dabei unterstützen könnten, unsere Entscheidungen auf eine solide Grundlage zu stellen und unsere Geschäftspraktiken zu verbessern.

Which problems are you solving with the product?

Die Outsourcing der Suchmaschinenwerbung hat für uns viele Vorteile. Durch das Outsourcing müssen wir keinen internen Spezialisten einstellen, was sowohl Zeit als auch Kosten spart. Stattdessen können wir auf erfahrene SEA-Experten von SMEC zurückgreifen, die über ein tiefes Verständnis der neuesten Trends und Technologien verfügen. Darüber hinaus profitieren wir von den neuesten Systemverbesserungen, die von SMEC kontinuierlich implementiert werden. Diese Verbesserungen ermöglichen es uns, unsere SEA-Kampagnen effizienter zu gestalten und bessere Ergebnisse zu erzielen. Wir müssen uns nicht selbst um die ständige Aktualisierung und Optimierung unserer Werbeanzeigen kümmern, sondern können uns auf unser Kerngeschäft konzentriere

“Klasse Dienstleister mit tollem Service ”

4.5

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Koffer-Kopf GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Wir nutzen SMEC für die Optimierung unserer Google Ads Kampagnen. Dafür haben wir einen eigenen Account Manager, mit dem wir eng kommunizieren und zweiwöchentliche Update Calls machen. Bei außerordentlichen Fragen hilft die SMEC jederzeit absolut kompetent und hilft bei komplexeren Themen. Zudem bringt unser Ansprechpartner immer wieder neue Ideen und Anreize mit ein, die uns helfen unsere Strategie weiter zu optimieren. Die Software im Hintergrund hat unser Setup verbessert und die Performance nochmals gesteigert.

What did you not like?

Das Paket ist nicht ganz günstig und erfordert entsprechend einen relativ hohen Uplift im Umsatz und der Performance um die Kosten rechtfertigen zu können. Anfangs hatten wir häufiger Wechsel bei den Ansprechpartnern und Account Managern, das hat sich nun aber stabilisiert.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen die Lösung von SMEC für die Segmentierung unseres Produktkatalogs und die Aussteuerung unserer Artikel in den entsprechenden Google Ads Kampagnen. Wir haben mit SMEC nicht nur unsere Performance und unseren Umsatz verbessern können, wir haben mit den Ansprechpartnern von SMEC auch kompetente Ansprechpartner bei Problemen und Fragen, die über die operativen Leistungen hinausgehen.

“Tolle erfolgreiche Zusammenarbeit mit Smarter Ecommerce”

5.0

Older than 12 months

Sara

Validated Reviewer

Junior Search & Display Marketing Manager at

CTS Eventim

1001+ employees
Industry: Consumer Services

What did you like?

Die Zusammenarbeit mit Smarter Ecommerce hat uns bisher viel Freude bereitet. Das Team hat uns bei der erfolgreichen Umsetzung von automatisierten Kampagnen-Lösungen geholfen und uns nicht nur bei der Optimierung unserer Google Ads-Kampagnen unterstützt, sondern auch wertvolle Einblicke und Strategien zur Verbesserung unserer Gesamtperformance geliefert. Besonders hervorheben möchten wir den exzellenten Kundenservice. Das Team ist jederzeit erreichbar, reagiert schnell auf Anfragen und bietet proaktive Lösungen an. Sie haben sich die Zeit genommen, unsere spezifischen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen, und haben maßgeschneiderte Strategien entwickelt, die perfekt auf unser Geschäft zugeschnitten sind.

What did you not like?

Manchmal würden wir uns tiefere Einblicke wünschen, wenn es um das Beheben von aufgetretenen Tool-Problemen geht. Nichtsdestotrotz haben wir im Großen und Ganzen nichts Negatives anzumerken, da die Probleme ja trotzdem erfolgreich und sehr schnell beseitigt werden können!

Which problems are you solving with the product?

Das Tool "Adengine" hat uns geholfen, unsere Kampagnen effizient automatisiert zu verwalten und zu optimieren. Es ermöglicht uns dynamische und hochrelevante Anzeigen zu erstellen, die unsere Zielgruppe präzise ansprechen. Es lässt sich auf spezifische Wünsche flexibel anpassen und ermöglicht uns damit auch die Nutzung im internationalen Rahmen.

“Mehrjährige, sehr erfolgreiche Zusammenarbeit mit den SEA-Experten von smec”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Customer Insight und Research Manager at

Sparda-Bank München eG

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Sehr große SEA-Expertise. Höchste Professionalität und Verlässlichkeit bei der Zusammenarbeit im Rahmen der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung sämtlicher SEA-Maßnahmen. Sehr angenehme Zusammenarbeit.

What did you not like?

Bisher ist alles bestens; ich kann keinerlei Verbesserungsvorschläge oder Nachteile nennen.

Which problems are you solving with the product?

Konzeption, Umsetzung, Auswertung und Weiterentwicklung sämtlicher SEA-Maßnahmen/Kampagnen zur Bewerbung unserer Produkte: Festlegen sinnvoller Keywords, Kanäle und Budgets; Konzipieren und Ausspielen von Google-Anzeigen, Display-Kampagnen, Performance-Max-Kampagnen und Programmatic Advertising; Durchführen von A/B-Testings; Überprüfen der Performance mit Hilfe von Dashboards und Reports sowie in regelmäßigen Terminen.

“Rundum tolle Zusammenarbeit :) Sowohl auf professioneller, als auch auf persönlicher Ebene!”

4.5

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Teamlead Performance at

MediaShop

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Das Team von SMEC überzeugt durch seine Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck exzellente Ergebnisse zu liefern. Ihre transparente Kommunikation und regelmäßige Berichterstattung geben uns stets das Gefühl, gut informiert und involviert zu sein. Außerdem ist die Zusammenarbeit dank ihrer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise stets angenehm und produktiv. Nicht zuletzt beeindruckt uns ihre kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung an die neuesten Trends und Technologien im SEM.

What did you not like?

Es fällt uns schwer, etwas Negatives über unsere Zusammenarbeit mit SMEC zu sagen, da wir bisher fast ausschließlich positive Erfahrungen gemacht haben. Wenn es etwas zu bemängeln gäbe, dann vielleicht, dass unsere hohen Erwartungen jedes Mal wieder übertroffen werden müssen, was für die Agentur eine Herausforderung darstellen könnte. Insgesamt sind wir jedoch rundum zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Which problems are you solving with the product?

Mit der Unterstützung von SMEC lösen wir erfolgreich unsere Herausforderungen im Bereich Suchmaschinenmarketing (SEM), was zu einer deutlichen Steigerung unserer Sichtbarkeit und Reichweite geführt hat. Durch ihre operative und strategische Unterstützung konnten wir unsere Kampagnen effizienter gestalten und optimieren. Die Nutzung ihrer eigenen Tools hat uns dabei geholfen, unsere Anzeigen und Produkte effizienter auszuspielen und somit gezielter unsere Zielgruppe zu erreichen. Insgesamt profitieren wir von einer verbesserten Performance unserer SEM-Aktivitäten.

“Innovative Lösungen | Performant | Kundenfreundlich”

5.0

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Teamlead Performance Marketing at

Polo Motorrad

1001+ employees
Industry: Sportartikel

What did you like?

Vom Kick-Off bis zum Go-Live - Von der Potentialanalyse bis zur operativen Umsetzung - Smarter Ecommerce redet nicht nur über Erfolg. Alle Smecies arbeiten für ein positives Ergebnis. Vollumfänglich hat sich das Team von Smarter Ecommerce den Herausforderungen in unserem Business angenommen und ganz idiviudiell eine Lösung gefunden. Auf Basis der vorangegangenen Potentialanalyse wurden auch Bereiche identifiziert, bei denen kein Support durch die smec Tools notwendig ist. Diese Dinge sind es, die einem Kunden wissen lassen, dass hier nicht nur einfach ein Tool verkauft, sondern die bestmögliche Lösung gesucht wird.

What did you not like?

Für ganz kleine Kunden ist ein umfangreiches Setup von ePMAX und der bestandsgesteuerten automatisierung von Suchanzeigen durch die AdEngine wahrscheinlich nicht die ideale Lösung.

Which problems are you solving with the product?

Mit der AdEngine sind wir sicher, dass jedes zum Verkauf bereite Produkt auch umfangreich in die Bewerbung geht. Die bestandsbasierte Automatisierung im Kampagnen-/Anzeigenmanagement reduziert Ressourcen in der operativen Arbeit und gibt uns dank der klar definierten Account Struktur mehr Zeit für wichtige Analysen. Mit der ePMax Struktur werden unsere Produkte immer richtig bewertet, neu bewertet und rentabel beworben. Die Vorteile liegen ganz klar in der reduzierung des internen Aufwands des Kampagnenmanagements. Die verlässlichkeit der Tools/Algorithmen sowie die Verlässlichkeit der Ansprechpartner bei Smarter Ecommerce und runden die Zusammenarbeit seit vielen Jahren ab.

“Leicht zu bedienen trotz komplexer Kampagnenstrukturierungs-Möglichkeiten”

4.0

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

SEA Manager at

Otto Group

1001+ employees
Industry: Fashion

What did you like?

Die Benutzeroberfläche des Tools ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Neben dem Biddingalgo von SMEC, mit dem sich mehrere hunderttausend Artikel zielgerichtet aussteuern lassen bietet einem die Google Shopping Lösung von SMEC zudem noch die Möglichkeit Kampagnen sehr granular z.B. anhand eigener Datenfelder aus dem Feed automatisiert aufzusetzen. So hat man die Option sehr schnell und einfach eine komplexe Kampagnenstruktur aufzusetzen und diese trotzdem mit unterschiedlichen Strategien auszusteuern und zu verwalten. Neben dem gut funktionierenden Tool, was den Kampagnenaufbau sowie die Aussteuerung betrifft muss man auch den guten Support hervorheben, der immer zügig antwortet und individuelle Lösungen für die Probleme anbietet.

What did you not like?

Im Vergleich zur kostenlosen Google Alternative (die in der Regel auch gut funktioniert) ist der Preis nicht ohne den man für den (sehr guten) Support und die Toolnutzung bezahlen muss. Zudem ist die Anbindungsphase des Tools (je nach gewünschter Struktur) sehr intensiv da Regeln definiert und besprochen werden müssen.

Which problems are you solving with the product?

Dadurch haben wir eine sehr granulare Kampagnenstruktur was uns auch das Reporting wiederum erleichtert und einen guten Überblick zur Performance der unterschiedlichen Sortimenten ermöglich. Außerdem können wir mit dem Bidding mehrere tausend Artikel sehr einfach, gut und zielgerichtet aussteuern.

“Tolles Tool für flexibles Advertisement ”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Berater Advertisement at

Takko Fashion Germany

1001+ employees
Industry: Fashion

What did you like?

Damit lassen sich Google Shopping-Kampagnen generieren. Hier lassen sich mit unterschiedlichen Business Rules die Shopping-Produktdaten mit einem ETL-Prozess in umwandeln und in passender Form zu Google Ads hochladen. Dabei lassen sich diverse Filterfunktionen, aber auch Umwandlungsmöglichkeiten nutzen, damit nur die gewünschten Produkte in der richtigen Form beworben werden.

What did you not like?

Whoop liefert für uns die gewünschte Performance, daher kann ich am Ergebnis des Tools nichts verbessern. Die Transformation innerhalb von Whoop läuft allerdings nicht über ein simpel optimiertes User Interface, hier könnte noch nachgeliefert werden. Daneben könnte der Preis immer günstiger sein, aber das liegt natürlich im Auge des Betrachters, was günstig ist.

Which problems are you solving with the product?

Mit Whoop kann der unflexible Produktfeed in einer von uns gewünschten Weise gefiltert, angepasst und in Google Ads hochgeladen werden. Das Ziel ist die Umsatzsteigerung via Google Shopping Anzeigen und Whoop stellt den Mittelsmann zwischen interner Produktdatenverwaltung und dem Google Ads Marketingtool dar. Ohne Whoop können nur wenige Produkte manuell in Google Ads integriert werden, bei einem großen Produktkatalog mit sich ändernden Beständen und Preisen ist diese Software notwendig.

“Top-Agentur mit Hands-On Mentalität”

4.5

Older than 12 months

Nathalie

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

engelhorn Holding GmbH

1001+ employees
Industry: Fashion

What did you like?

Wandelbare Tools in Kombination mit sehr flexiblem Team, dass auch für kurzfristigen Strategie- und Zielwechseln (fast) immer eine Lösung liefert. Sehr gute Erreichbarkeit, effizienter Austausch und hervorragende Expertise gibt es noch dazu.

What did you not like?

Herausforderungen können offen und ehrlich angesprochen werden und sind immer zufriedenstellend gelöst worden. Daher gibt es keine Kritikpunkte.

Which problems are you solving with the product?

Search, CSS und alles rund um Automation im Google Kosmos

“Zuverlässiger Dienstleister mit ausgezeichnetem Service und einem professionellen Team”

5.0

Older than 12 months

Sophie

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

Reisen Aktuell GmbH

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Die feedbasierte Automatisierung unserer Search-Kampagnen war für unser Unternehmen ein echter Gamechanger. Dank deren Fachwissen konnten wir unsere Kampagnen effizienter gestalten & gute Ergebnisse erzielen. Durch den regelmäßigen Austausch zur Performance der Kampagnen und die proaktive Herangehensweise des SMEC-Teams fühlen wir uns sehr gut aufgehoben. Wir sind äußerst zufrieden mit der Zusammenarbeit und können SMEC nur wärmstens empfehlen!

What did you not like?

Aktuell gibt es nichts, was mir an der Leistung von SMEC nicht gefällt. Verbesserungsvorschläge werden immer gut angenommen & recht schnell umgesetzt.

Which problems are you solving with the product?

Vereinfachung der Prozesse & enorme Zeitersparnis durch Automatisierungen

“Die Kollegen von smec sind hoch professionell und sind im hauseigenen Team voll integriert. ”

5.0

Older than 12 months

Axel

Validated Reviewer

Director E-Business International at

Schäfer-Shop GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Für mich sind folgende Punkte am wertvollsten: 1. Die kritische Auseinandersetzung mit unseren Unternehmenszielen und -strategien, 2. die Versorgung mit aktuellen Informationen aus der Google und Bing Welt, 3. die gemeinsame Arbeit an der Optimierung unserer Steuerungsmöglichkeiten

What did you not like?

Für mich haben folgende Punkte Verbesserungspotential: 1. die Recaps sind immer sehr ausführlich, für den schnellen Überblick wäre weniger manchmal mehr. 2. die Berichte und Analysen könnten manchmal adressatenbezogener sein - insbesondere bei Infos für das C-Level, 3. verabschiedete TODO-Listen sollten auch in unsere Richtung mit mehr Nachdruck zur termingerechten Umsetzung versehen werden.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Nutzung von smec sind wir immer auf dem aktuellen Stand, wenn es um Neuerungen in der Kampagnensteuerung geht. Gemeinsam entwickeln wir Strategien zur Optimierung unserer Steuerungsmöglichkeiten und greifen dabei auch auf von smec entwickelte Tools und Algorithmen zurück. Der große Erfahrungsschatz von smec und die Fähigkeit diesen für die Erreichung unserer Unternehmensziele einzusetzen schafft Wettbewerbsvorteile und trainiert das hauseigene Team für kommende Herausforderungen.

“Immer mit Rat und Tat als verlässlicher Partner für uns da!”

5.0

Older than 12 months

Corinna

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Schäfer Shop GmbH

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

immer up to date; experimentierfreudig; ad hoc Abstimmungen; direkter Kontakt zu Google; unkompliziert; mit Leidenschaft dabei

What did you not like?

Probleme werden direkt und offen aus dem Weg geräumt, daher gibt es keinen Kritikpunkt

Which problems are you solving with the product?

schnell & agil auf alle Situationen reagieren zu können

“Sehr gute und partnerschaftliche Betreuung”

4.5

Older than 12 months

Bastian

Validated Reviewer

Head of Sales at

markenbaumarkt24 GmbH

1-50 employees
Industry: Building Materials

What did you like?

Wir nutzen SMEC für die Optimierung unserer Google Ads Kampagnen und fühlen uns bisher sehr gut aufgehoben. Es gibt einen sehr regelmäßigen Austausch zur Performance unserer Kampagnen. Zudem ist die Agentur sehr gut erreichbar und setzt Änderungswünsche unsererseits immer sehr zügig um.

What did you not like?

Die Kosten für das Tool sind schon nicht günstig und man muss eine ordentliche Steigerung im Konto hinlegen, damit sich der Invest lohnt. Bisher sind wir mit der Performance und der bisher erzielten Steigerung aber alles in allem zufrieden

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen die Tools von SMEC zur Optimierung unserer Google Ads Kampagnen, insbesondere im Bereich PMax. Hier ist die Software Lösung verbunden mit der sehr guten Betreuung von SMEC für uns eine gute Hilfe.

“Feedbasierte Automatisierung unserer Search-Kampagnen”

5.0

Older than 12 months

Bastian

Validated Reviewer

Teamleiter Online-Marketing & E-Commerce at

Reisen Aktuell GmbH

51-1000 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

+ Zeitersparnis und Fehlerreduzierung durch automatisierte Erstellung der Textanzeigen anhand unseres Produktdatenfeeds; + Möglichkeit zur Individualisierung trotz Automatisierung; + gute Betreuung durch Client Lead und Success Manager

What did you not like?

- Komplexität und Pflegeaufwand durch verschiedene Templates (aber wiederum notwendig, um trotz Automatismus möglichst individuelle Textanzeigen zu haben); - in manchen Fällen ungünstige oder fehlerhafte Formulierungen beim Auflösen der Variablen

Which problems are you solving with the product?

1. ersetzt manuelles Anlegen von Textanzeigen; 2. Vollständigkeit und Aktualität des Portfolios und der Daten; 3. Zeitersparnis

“SMEC = Top Expertise”

5.0

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

Vice Head of eCommerce at

DELIFE

51-1000 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Das Team kennt sich aus - hier arbeiten keine Leute mit Halbwissen, sondern richtigem Know-How. Abgesehen davon, dass sie ihr Handwerk verstehen sind alle zuverlässig und steht immer mit Rat und Tat zur Seite - Die Kommunikation ist sehr angenehm - man fühlt sich einfach sehr gut aufgehoben und beraten.

What did you not like?

Das einzige Manko sind die langen Vertragslaufzeiten. Auch wenn es immer etwas Zeit benötigt, bis Einstellungen greifen und der ganze Einsatz sich auch auszahlt - 12 Monate sind meines Erachtens einfach zu unflexibel und in unserer schnelllebigen Branche nicht praktikabel. Aber das ist aktuell auch wirklich das einzige, wo ich was zu meckern habe :)

Which problems are you solving with the product?

Mit der Unterstützung von smec haben wir unsere PMax Kampagnen aufgebaut. Durch das Tool können unsere Produktfeeds optimal ausgespielt werden und wir generieren High Quality Traffic. Dazu ergibt sich noch der Vorteil die neuesten News aus dem SEA Kosmos in den regelmäßigen Terminen mitzubekommen.

“Passende Lösungen für eine Vielzahl an Anforderungen”

5.0

Older than 12 months

Caro

Validated Reviewer

Teamlead Shop & Performance Marketing at

engelhorn Holding GmbH

1001+ employees
Industry: Fashion

What did you like?

Performante Tools, hands-on Mentalität und ein top motiviertes Team, das für (fast) alles eine Lösung findet. Selbst bei wechselnden Strategien lassen sich die Tools kurzfristig anpassen.

What did you not like?

Tatsächlich wenig. Der Kontakt zu Google direkt könnte manchmal etwas schneller und informativer sein, aber das liegt eher an Google als an SMEC.

Which problems are you solving with the product?

SEA Automation, Shopping & CSS - alles aus einer Hand zum fairen Preis. Auch die Weiterentwicklung steht nicht still und die Tools und Lösungen passen sich schnell an geänderte Herausforderungen oder Strategien an.

“Professionelle Beratung und Betreuung”

5.0

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Marketing Leitung at

HIBIKE Bär KG

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Mit Smarter Ecommerce (smec) haben wir nette und fähige Ansprechpartner, die uns für alle Fragen schnell und hilfreich beantworten. Seitdem wir unsere Google Ads Anzeigen über SMEC ausspielen lassen, laufen diese noch erfolgreicher als zuvor. Außerdem versorgen sie uns mit den aktuellsten News rund um Google Ads und geben uns gute, wertvolle Tipps und Hinweise. Klare Empfehlung!

What did you not like?

Aktuell gibt es nichts, das uns nicht gefällt. Vielen Dank für den guten Support!

Which problems are you solving with the product?

Wir lassen unsere Shopping-Kampagnen durch sie betreuen. Durch clevere Automatismen wird noch mehr aus unserem Budget "geholt".

“Smarter Ecommerce ist seit über einem Jahr ein äußerst geschätzter Partner im Bereich PPC.”

5.0

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Leitung E-Commerce und Marketing at

Biohort GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Was mir am besten gefällt, ist die Expertise und Effizienz, mit der unsere PPC-Kampagnen optimiert werden. Die Agentur liefert stets messbare Ergebnisse, die unsere Marketingziele übertreffen. Zudem schätze ich die transparente Kommunikation und die individuellen Strategien, die perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt sind.

What did you not like?

Eine Verbesserung wäre eine noch engere Abstimmung der Strategien mit unseren internen Marketingteams, um Synergien optimal zu nutzen. Auch eine Schulung unserer Mitarbeiter in den neuesten PPC-Trends und -Techniken könnte den Erfolg weiter steigern.

Which problems are you solving with the product?

Mit Smarter Ecommerce (smec) lösen wir das Problem ineffizienter PPC-Kampagnen durch präzise Optimierung und datengetriebene Strategien. Die Vorteile sind messbare Leistungssteigerungen, Zeitersparnis durch Automatisierung und anpassbare Lösungen, die perfekt auf unsere Geschäftsziele abgestimmt sind.

“Top Expertise im Bereich SEA/Display/Programmatic”

5.0

Older than 12 months

Christoph

Validated Reviewer

Social Media & Online Marketing Manager at

Sparda-Bank München eG

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Besitzes tiefgreifendes Expertenwissen rund um das Thema SEA. Stellen regelmäßig Möglichkeiten zur Innovation/Weiterentwicklung vor. Sind freundlich, zuverlässig und kompetent.

What did you not like?

Grundsätzlich passt alles. Manche Spezialthemen könnten für uns als Nicht SEA Spezialisten vielleicht besser/einfacher erklärt werden.

Which problems are you solving with the product?

Professionnelle Aussteuerung von SEA Maßnahmen; auf der Höhe der Zeit bleiben

“Sehr kompetent, immer offen für neue Ideen und immer eine sehr gute Zusammenarbeit ”

5.0

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Marketing Managerin at

Genol

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

sehr gute Zusammenarbeit, immer uptodate, sehr nettes team, schnelle reaktion auf kundenwünsche, einfache kommunikation

What did you not like?

keine punkte, da falls uns etwas nicht gefällt, es immer transparent kommuniziert wird

Which problems are you solving with the product?

Unterstützung bei allen online marketing aktivitäten. Vereinfachung des Prozesses für uns aufgrund externer expertise

“SMEC betreut uns seit vielen Jahren mit ihrem umfassen Know-how mit ständigen Weiterentwicklungen”

4.5

Older than 12 months

Beate

Validated Reviewer

Marketingleiterin at

Lagerhaus Franchise GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Unkomplizierte Arbeitsweise mit Expertenwissen, so dass wir sehr von der Zusammenarbeit profitieren. Weiterentwicklungen werden proaktiv vorgestellt und ins Ziel überführt.

What did you not like?

Das Know-how bringt mit sich, dass ständig Betreuer und Ansprechpartner wechseln, da die Ansprechpartner ihre Karrierechancen nutzen.

Which problems are you solving with the product?

SEA-Kampagnen, Google Ads, Convertion Tracking, Programmtic Advertisting

“Search Engine Advertising in vertrauensvollen Händen”

5.0

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Mitarbeiterin Marketing at

Sparda-Bank West eG

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Bei den Kollegen von smec fühle ich mich mit meinen Aktivitäten und Kampagnen jederzeit gut aufgehoben und allumfassend betreut. Smec ist fachlich sehr gut aufgestellt, professionell in der Arbeitsweise, proaktiv und jederzeit freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Schnelle Rückmeldungen und unkomplizierte Hilfestellungen sind an der Tagesordnung.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial kann bei smec direkt angesprochen werden und innerhalb von wenigen Tagen gibt es einen Lösungsvorschlag. Wir sind mit der Arbeit von smec über viele Jahr sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen die Lösungen vom smec (SEA und Programmatic Advertising (GDN)) für die Ansprache von Interessenten im lower Funnel. Die zusammen umgesetzten Kampagnen sind sehr performant und zahlen auf den Unternehmenserfolg ein.

“Excellent SEA agent with structured work flow and positive outcome”

5.0

Older than 12 months

Ying

Validated Reviewer

Head of E Commerce at

Praxisdienst

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Die Kommunikation mit dem SEA-Team ist hervorragend. Sie sind immer erreichbar und reagieren schnell auf Anfragen oder Anpassungswünsche. Ihre regelmäßigen Updates und Berichte helfen, den Überblick über die Kampagnenleistung zu behalten

What did you not like?

Manchmal sind die Daten in den Looker Studio-Berichten nicht immer aktuell. Regelmäßigere Updates und eine bessere Synchronisation der Datenquellen wären notwendig, um stets präzise und aktuelle Informationen zur Verfügung zu haben.

Which problems are you solving with the product?

Mit Smarter Ecommerce (smec) lösen wir das Problem ineffizienter Werbeausgaben durch präzise und datengetriebene Optimierung unserer SEA-Kampagnen. Die Automatisierungsfunktionen helfen dabei, manuelle Fehler zu minimieren und Ressourcen zu sparen.

“Professionelle Beratung mit dem Know-How Detailthemen auf einfache Art & Weise zusammenzufassen.”

5.0

Older than 12 months

Horst

Validated Reviewer

Marketing Manager at

WT Wien Ticket GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Die prozessorientierte Arbeitsweise, bei der von den grundlegenden Erfordernissen und Bedürfnissen im regelmäßigen Austausch auf spezifische Themen eingegangen wird und das Ergebnis so fortlaufend optimiert wird. Hinzu kommt die menschliche Komponente - mit einem super netten und proaktiven Team macht das Arbeiten mehr Spaß!

What did you not like?

Aktuell könnte ich hier keine Punkte anführen. Ich/wir sind mit der Betreuung und Aufbereitung maximal zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

smec betreut und berät uns rund um das Thema SEA. Dies bringt für uns den Vorteil der professionalen Bearbeitung dieses für uns als Ticketingunternehmen wichtigen Punkts und garantiert uns hier ständig am aktuellen Stand der Dinge zu sein. Im Rahmen von regelmäßigen Meetings werden die aktuellen Anforderungen erhoben und gegebenenfalls nötige Anpassungen besprochen.

“Gute Mischung aus Agenturleistungen und Technologie”

5.0

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Printus GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

smec ist ein guter Ansprechpartner für die Automatisierung von Prozessen im SEA. Ergänzt wird das Leistungsangebot um typische Agenturleistungen. Der Fokus von smec liegt dabei immer sehr stark auf den Bedürfnissen der Kunden.

What did you not like?

Das hängt sehr stark von den genutzten Produkten und Leistungen ab und eine allgemeingültige Aussage ist daher kaum möglich. Grundsätzlich haben wir aber bisher fast ausschließlich positive Erfahrungen gemacht.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierung der Bereiche Text- und Produkt-Anzeigen (Shopping) mit den Tools von smec bringt eine enorme Zeitersparnis und vereinfacht die Prozesse deutlich.

“Performancestarker kompetenter Partner mit viel Know-How”

5.0

Older than 12 months

Manuel

Validated Reviewer

Online Marketing at

Printus GmbH

1001+ employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Zusammenarbeit ist sehr leicht und angenehm. Man kann SMEC zu verschiedenen Themen wie Performance Max, CSS oder SEA einsetzen. Die Anbindung als Microsoft Premium Partner hilft ebenfalls. Das Team ist sehr gut erreichbar, bringt proaktiv Themen an und arbeitet gemeinsam an den Zielen. Besonders toll ist die hohe Expertise die im Hintergrund aktiviert werden kann.

What did you not like?

Bei uns läuft alles bestens. Im Moment haben wir keine Verbesserungsmöglichkeiten.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen SMEC zur Strukturierung unserer Shopping Kampagnen. Die Optimierung und Einbuchung von Suchbegriffen gehört ebenfalls zum Spektrum. Außerdem setzen wir smec als CSS Partner an.

“Sehr professioneller und strukturierter Dienstleister”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Sparda-Bank Berlin

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Die einzelnen Spezialist*innen sind extrem freundlich und sind immer sehr strukturiert. Es gibt nach jedem Meeting einen Zusammenfassung der besprochenen Punkte. Spontane Anliegen werden sehr schnell bearbeitet.

What did you not like?

Bisher konnte ich nicht feststellen, dass irgendwelche Anforderungen nicht erfüllt werden.

Which problems are you solving with the product?

Smec steuert unsere SEA und Programmatic Aktivitäten. Smec behält für uns den Überblick und kommt mit Vorschlägen zur Verbesserung auf uns zu. Wir profitieren von den Erfahrungen, die Smec auch schon mit anderen Kunden gemacht hat.

“Positive & Erfolgreiche Zusammenarbeit mit smec”

4.0

Older than 12 months

Xaver

Validated Reviewer

Kaufmann im E-Commerce at

Reidl GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

smec ist sehr engagiert und liefert regelmäßig Updates zu unserem Google-Account, wodurch wir stets gut informiert sind. Das Team ist immer erreichbar und bietet proaktiv Lösungen und Optimierungsvorschläge an. Die detaillierten Berichte und Analysen sind von hoher Qualität und ermöglichen uns, die Performance unserer Kampagnen genau nachzuvollziehen.

What did you not like?

An smec ist mir nichts negatives aufgefallen, sie sind stets mit Optimierungen und informativen Antworten auf Fragen erreichbar.

Which problems are you solving with the product?

Durch unser großes Produktportfolio ist es schwer innerhalb weniger Kampagnen das ganze Sortiment zu bewerben. Durch die Lösung der "automatischen Kampagnen" wurde uns dies abgenommen.

“Exzellente Agentur für Performance-Marketing: Kompetent, vorausschauend und freundlich”

4.5

Older than 12 months

Pia

Validated Reviewer

Performance Marketing Manager at

MediaShop GmbH

51-1000 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

SMEC fordert uns ständig mit neuen und aktuellen Themen heraus, was unsere Weiterentwicklung und Anpassungsfähigkeit im schnelllebigen Online-Marketing-Umfeld fördert. Ihr umfangreiches eigenes Wissen und das breite Netzwerk an Experten ermöglichen innovative Lösungen und erstklassige Ergebnisse. Besonders beeindruckend ist ihr vorausschauendes Denken und die Fähigkeit, Trends frühzeitig zu erkennen. Die freundliche und kooperative Arbeitsweise schafft zudem eine angenehme und produktive Zusammenarbeit.

What did you not like?

Dieses Feld ist ein Pflichtfeld, daher möchte ich anmerken, dass mir keine Nachteile in der Zusammenarbeit mit SMEC aufgefallen sind. Sie zeichnet sich durch schnelle Rückmeldungen und einen stetigen Kontakt aus, ohne dass es zu einem Wechsel der Haupt-Ansprechpersonen kommt. Diese Kontinuität und Verlässlichkeit tragen maßgeblich zur Effizienz und Qualität unserer Zusammenarbeit bei.

Which problems are you solving with the product?

Mit der Agentur konnten wir bereits eine erfolgreiche Marketing-Strategie aufbauen und kontinuierlich ausbauen. Bei Performance-Abfällen liefert die Agentur stets innovative Lösungsvorschläge, die unsere Marketingmaßnahmen wieder auf Erfolgskurs bringen. Zudem werde ich durch das Testen neuer Tools stetig gefordert, was nicht nur meine Fähigkeiten erweitert, sondern auch zu bemerkenswerten Erfolgen führt.

“Zuverlässige Dienstleistung und schneller & freundlicher Kundensupport stehen an erster Stelle! ”

5.0

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Junior Search & Display Marketing Manager at

CTS Eventim AG & Co. KGaA

1001+ employees
Industry: Events Services

What did you like?

Die erbrachte Dienstleistung bietet einen großen Mehrwert für unser Unternehmen und liefert dabei eine hohe Zuverlässigkeit. Falls Fragen oder Anliegen unsererseits aufkommen, ist die Antwortzeit kurz und das Anliegen wird schnellstmöglich bearbeitet. Ein weiterer elementarer Bestandteil ist der Austausch auf persönlicher Ebene, der stets freundlich und auf Augenhöhe stattfindet.

What did you not like?

Es gibt keine großen Nachteile zu benennen. Vereinzelt hat das Tool, welches wir nutzen (AdEngine) mal ein kleines Problem. Aber sofern das einer Partei auffällt, wird umgehend daran gearbeitet und der Fehler ausgemerzt. Daher ist smec für uns unser Nummer 1 Ansprechpartner in Sachen Automatisierung von SEA-Kampagnen.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierungsmöglichkeiten von smec hat einen großen Business-Mehrwert für uns und hilft uns dabei, unsere Business-Ziele zu erfüllen. Wir benutzen die AdEngine, die uns gewährleistet, dass jedes Produkt, das zum Verkauf bereitsteht, umfassend beworben wird und jedes Produkt, welches nicht mehr verfügbar ist, auch automatisch innerhalb von einer Stunde nicht mehr beworben wird. Durch die bestandsbasierte Automatisierung im Kampagnen- und Anzeigenmanagement wird der Ressourcenaufwand in der operativen Arbeit minimiert, welcher ohne smec aufgrund der Anzahl unserer Produkte nicht zu managen wäre.

“Gute Zusammenarbeit ”

4.5

Older than 12 months

Patricia

Validated Reviewer

Junior Marketing Manager at

jobs.at

1-50 employees
Industry: Staffing & Recruiting

What did you like?

schnelle Antworten & Rückmeldungen, fast wöchentlicher Austausch, gute Anpassungen und Weiterentwicklungen mit unseren Kampagnen

What did you not like?

es könnte hier und da etwas mehr und speziellere Empfehlungen ihrerseits kommen und noch mehr Verbesserungsvorschläge zu unseren Kampagnen

Which problems are you solving with the product?

wir können mit Smarter Ecommerce schneller und besser unsere Google und Microsoft Anzeigen steuern

“Menschlich Nah: Maßgeschneiderte Lösungen vom Vertrauenspartner”

4.5

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Teamleiter Vertriebswegesteuerung at

Sparda-Bank Berlin eG

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

smec ist ein verlässlicher Partner im Bankensektor, auf den man sich jederzeit verlassen kann. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen an, die individuell auf die Bedürfnisse abgestimmt sind.

What did you not like?

Auf der Business-Ebene gibt es wenig zu beanstanden. Da die räumliche Ferne doch etwas größer ist, kann es dazu kommen, dass man zu einem persönlichen Treffen alle Beteiligten drängen muss. Es könnte man aber als "Stöhnen" auf hohem Niveau bezeichnen ;-)

Which problems are you solving with the product?

Wir arbeiten zusammen in Ads. Mit smec haben wir einen starken und kompetenten Partner für die Übersetzung ins SEA der hauseigenen strategischen Ziele.

“Zuverlässiger, kompetenter Google-Ads-Partner”

5.0

Older than 12 months

Lukas

Validated Reviewer

Head of eCommerce at

Berner GesmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Proaktiv arbeitende Agentur, die regelmäßig Vorschläge zur Performanceverbesserung liefert. Ansprechpartner seit Beginn der Zusammenarbeit gleich geblieben. Schnelle Reaktionszeit bei Fragen.

What did you not like?

Im Grunde genommen sehen wir keine Nachteile in der Zusammenarbeit mit smec. Aus unserer Sicht gibt es nichts zu verbessern. Andernfalls wird das angesprochen und entsprechend darauf reagiert.

Which problems are you solving with the product?

Hatten SEA-Themen davor inhouse. Nachbesetzung wäre aufgrund der fehlenden Fachkräfte schwierig geworden. Durch die Auslagerung an smec, sind wir Know-How-seitig gewachsen. Vorteile sehe ich im transparenten Reporting und der Konstanz der Ansprechpartner.

“Mit SMEC und automatischen CPCs Google Shopping erobern.”

5.0

Older than 12 months

Peter

Validated Reviewer

Bereichsleiter E-Commerce at

CA Brill GmbH

51-1000 employees
Industry: Retail

What did you like?

Generell sind wir mit der Software sehr zufrieden, da wir automatisiert mit einem großen Artikelportfolio bei Google Shopping automatisiert agieren können. Die Zusammenarbeit mit dem Team schätzen wir aufgrund der freundlichen und persönlichen Kommunikation. Besonders hervorzuheben ist die kontinuierliche Innovationskraft des Teams, das regelmäßig neue Funktionen und Mehrwerte für ihre Software entwickelt – auch für neue Werbeplattformen.

What did you not like?

Es ist keine wirkliche Kritik, aber wenn man etwas erwähnen muss: Man benötigt schon eine gewisse Unternehmensgröße und das dazugehörige Werbebudget, damit sich die Kosten von SMEC rentieren.

Which problems are you solving with the product?

Die Software ermöglicht es uns, unser umfangreiches Artikelportfolio effizient zu gruppieren und die CPCs dynamisch an aktuelle Gegebenheiten anzupassen. Das Resultat sind viele Impressionen bei wirtschaftlichen CPCs.

“Ich kann smec nur empfehlen.”

5.0

Older than 12 months

Marcus

Validated Reviewer

Angestellter at

Sparda-Bank West eG

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Die Erreichbarkeit von smec bei Rückfragen, Qualität der Antworten auf Fragen, Nicht ständig wechselnde Ansprechpartner

What did you not like?

Ich habe keinen Punkt, über den ich mich beklagen kann oder der mir nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

Aktualisierung und Pflege SEA, Aktualisierung von Google-Einstellungen und Update, Reporting zu laufenden Kampagnen

“Wir arbeiten schon einige Jahre erfolgreich mit SMEC zusammen und ich kann nur positives berichten.”

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Senior Search & Display Marketing Manager at

CTS Eventim AG & Co. KGaA

1001+ employees
Industry: Events Services

What did you like?

Wir fühlen uns bei SMEC sehr gut aufgehoben und die Zusammenarbeit ist absolut auf einer Wellenlänge - Anliegen werden bemerkenswert schnell beantwortet/bearbeitet und die Ansprechpartner bei SMEC sind (und waren in den letzten Jahren immer) stets kompetent und freundlich.

What did you not like?

Normalerweise bin ich eher kritisch in meinen Bewertungen aber möchte an dieser Stelle keine Kritik üben, weil die Zusammenarbeit wirklich gut ist.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen das SEA-Automatisierungs-Tool von SMEC (die AdEngine), haben aber auch schon eine auf unsere Branchen-Voraussetzungen zugeschnittene Lösung mit SMEC realisiert. Zudem hilft uns SMEC bei Feed-basierten Kampagnen für dynamisches Remarketing.

“SMEC hilft bei der Marketingautomatisierung”

5.0

Older than 12 months

Felix

Validated Reviewer

Senior Search Marketing MAnager

1001+ employees
Industry: Entertainment

What did you like?

SMEC hat Ansprechpartner, die sich mit der notwendigen Erfahrung in den Bereichen Search Marketing und AdTech sich auskennen um Sparringspartner für Marketingautomatisierungen zu sein, die durch SMEC umgesetzt werden. Die gemeinsam gebauten Tools auf Basis der AdEngine funktionieren zuverlässig auch mit großen Accounts und vielen Daten. Falls es Probleme gibt, hilft SMEC zeitnah und ohne für jeden Kleinkram eine Rechnung zu stellen.

What did you not like?

Die Mitarbeiter der ersten Stunde sind schon teilweise wieder gegangen, aber die neuen Mitarbeiter sind auch in Ordnung. Manche gemeinsame Projekte konnten nicht umgesetzt werden, da die aufgerufenen Kosten in Summe zu hoch waren. Projekte mit einem großen Businessvalue rechtfertigen allerdings die aufgerufenen Kosten.

Which problems are you solving with the product?

Suchmaschinenmarketing-Automatisierung (Kampagnengenerierung auf Basis von Produktfeeds, Upload der Änderungen via Google Ads API in Google herein), daneben Teilautomatisierung von manuellen SEA-Prozessen.

“Ausgzeichnetes Know How und perferkter Service”

5.0

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Sparda-Bank München

51-1000 employees
Industry: Banking

What did you like?

Das Know im Bereich Google und Programmatic ist bei jedem/r Mitarbeiter:in super ausgprägt. Die Betreuung ist stehts zuverlässig, freundlich / freudschaftlich und proaktiv. Ich kann mir keine bessere Agentur für unsere Dienstleistungen vorstellen.

What did you not like?

Eigentlich fehlt es an nichts. Für uns als Kunde wäre es nur von Vorteil, wenn smec eine Full Service Media Agentur wäre.

Which problems are you solving with the product?

Google und Microsoft Advertising, sowie teilweise auch Programmatic

“Ein tolles Team mit großer Expertise rund ums Google Universum und Co. ”

5.0

Older than 12 months

Janina

Validated Reviewer

Marketing Mitarbeiterin at

Sparda-Bank West eG

51-1000 employees
Industry: Financial Services

What did you like?

Wir werden regelmäßig über Neuerungen und Testmöglichkeiten informiert. Dazu tragen auch unsere 2-wöchentlichen Jour-fixes bei. Das Team ist jederzeit erreichbar und mittlerweile setzen wir neben der reinen Search-Kampagne auch wesentliche Bausteine unserer Mediaplanung sehr erfolgreich miteinander um. Der Support ist nicht nur menschlich top, sondern auch fachlich auf hohem Niveau!

What did you not like?

Da gibt es nichts, was aus meiner Sicht noch verbesserungswürdig wäre. Wir sind rundum zufrieden!

Which problems are you solving with the product?

Wir optimieren regelmäßig unseren Budgeteinsatz, indem wir A/B-Testings durchführen oder Budgetmittel innerhalb von Kampagnen und Plattformen umshiften, prüfen und identifizieren gemeinsam die Performance-Treiber.

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