Smarter Ecommerce (smec) Reviews

Die SMEC ist jederzeit erreichbar, was auch kurzfristige Projekte leicht umsetzbar macht. Sie sind sehr zuverlässig und versuchen immer Lösungen zu finden. Sie agieren sehr proaktiv und sind im laufenden Austausch mit uns.

Prinzipiell bin ich sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und kann deshalb nicht sagen, dass mir etwas nicht gefällt. Bei Projekten geben sie auch Feedback, wenn es nicht in ihrer Kernkompetenz liegt und holen Informationen ein, um das Problem gemeinsam zu lösen.

Die smec betreut unsere Google Ads sowie Microsoft Ads Accounts. Des weiteren haben wir mit ihnen die Umstellung von Google Analytics auf Adobe Analytics umgesetzt. Da wir in-house nicht die zeitlichen Kapazitäten haben, diese abzudecken, sind wir dankbar über solch einen kompetenten Partner.

Das SMEC Team steht uns bereits seit mehreren Jahren zuverlässig und beratend zur Seite und unterstützt unser daily Business. Das Team arbeitet lösungsorientiert, bringt neue Ideen mit und ist stets schnell in der Umsetzung.

Im Laufe der Jahre hatten wir öfter einen Wechsel der Ansprechpartner, was aber bisher zu keinerlei Problemen geführt hat. Die Zusammenarbeit hat immer reibungslos geklappt.

SMEC betreut die Umsetzung und Weiterentwicklung unser Search Engine Advertising Maßnahmen bei Google und Microsoft sowie unsere Tracking Lösungen.

Unsere direkte Ansprechpartnerin reagiert schnell und arbeitet immer lösungsorientiert, ggf. werden Kollegen aus den Fachabteilungen eingebunden. Regelmäßiger Austausch sorgt für eine reibungslose Kommunikation.

Passt alles, wir sind sehr zufrieden. Die Vertretungen (z.B. bei Urlaub der direkten Ansprechsperson) könnten etwas besser organisiert sein, das hängt aber auch mit mehreren Personalwechseln zusammen.

smec betreut unsere SEA-, GDN- und Programmatic-Kampagnen - hier arbeiten Fachleute, die einen hohen Wissenstand haben und auf Änderungen und Fragen schnell reagieren.

Viele Automatismen, immer am Zahn der Zeit, viele Experten stehen mit Rat und Tat zur Verfügung und unterstützen wo es nur geht.

Die Kostenstruktur mit der Agentur ist etwas weit oben angesetzt, klar man bezahlt das grundsätzliche Setup, aber preislich sollte man sich hier etwas annähern.

Grundsätzlich sind wir als Kunde sehr zufrieden. Direkter Draht zu Google ist sicher einer der grundsätzlichen Vorteile.

Smarter Ecommerce bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Plattform, mit der wir unsere E-Commerce-Strategien effizient verwalten können. Besonders gut gefallen mir die umfangreichen Automatisierungsfunktionen, mit denen wir unsere Kampagnen optimieren und Zeit sparen können. Die Plattform ist optimal für den Aufbau und die Strukturierung von Kampagnen.

An der Zusammenarbeit habe ich nichts auszusetzen. Die Zusammenarbeit mit unseren Ansprechpartnern klappt besonders gut. Sie sind immer erreichbar und sehr hilfsbereit. In unseren JF werden alle Themen strukturiert besprochen und abgearbeitet.

Wir nutzen SMEC für die Search Engine Advertising bei Google Ads und Microsoft Ads. Der Vorteil hierbei ist die klare und hilfreiche Kampagnenstruktur mit Hilfe von ePMAX. SMEC überzeugt durch seine datengetriebenen Ansätze, wodurch kontinuierlich bessere Ergebnisse erzielt werden können. Wir schätzen vor allem, dass SMEC immer wieder neue und innovative Lösungen für verschiedene Projekte anbietet.

Die Nutzung der Agentur smec bringt viele Vorteile mit sich. Besonders gefällt mir, dass wir ein großes Team sind, das sich gleichzeitig auf viele Dinge konzentrieren kann, ohne den Überblick zu verlieren. Zudem beeindruckt mich ihr eigenes eCommerce-System, das uns enorm unterstützt und unsere Effizienz steigert.

Was mir nicht gefällt? Ich kann mich wirklich nicht beschweren. Die Kommunikation ist für mich sehr wichtig, ebenso wie die Professionalität. Ich finde es gut, dass wir die Arbeit professionell sehen. Ich hoffe wirklich, dass wir genauso erfolgreich und harmonisch weiter zusammenarbeiten können.

Durch die Partnerschaft mit Smarter Ecommerce können wir unsere Performance-Marketing-Strategien optimieren und unsere Online-Leistungen steigern. Ihre Expertise und Tools ermöglichen es uns, effizienter auf dem E-Commerce-Markt zu agieren und unsere Marketingziele zu erreichen. Die Nutzung von smec unterstützt uns dabei, Ressourcen effizient einzusetzen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Smec hat immer die neusten Trends im Auge und behält unser Ad-Konto immer im Blick. Gibt Hinweise auf die Budgetausschöpfung und weißt auf Verbesserungspotenzial der Anzeigen hin. Außerdem bringen sie immer wieder Vorschläge für Dinge mit, die wir noch nicht nutzen und zeigt hierbei Pro und Kontra Punkte auf ( bsp. Microsoft Ads).

Manchmal ist es wenig hilfreich, dass Smec so proaktiv unterwegs ist und nicht aufgibt neue Dinge vorzuschlagen. Für unsere/n internen Arbeitsablauf / -strukturen arbeitet Smec etwas zu schnell und wir müssen sie oft einbremsen. Was natürlich per se nicht schlecht ist aber etwas anderes ist hier nicht zu erwähnen.

Smec kümmert sich um unsere SEA Betreuung. Sie optimieren selbstständig die Anzeigen, bringen immer Reportings zum Jour Fixe mit uns unterstützen in der Keyword Recherche für ein potenziell neues Themenfeld. Sie nehmen uns sehr viel Arbeit damit ab.

Ich bin jetzt seit fast 10 Jahren dabei, das alte System lief wirklich gut, das neue System und das Team das was jetzt zuständig ist, kann ich nur empfehlen. Ein sehr gutes automatisches System, Profis die wissen was sie tun und das alles ist auch für mehr als 300.000 Artikel möglich.

Aktuell habe ich keine Punkte, mit denen ich nicht zufrieden bin. Ich kann smec nur empfehlen.

Wir haben einen sehr großen Artikelstamm, das alleine ohne Software zu erledigen ist unmöglich.

Das strukturierte Arbeiten ist mir sehr wichtig. Laufende Proaktivität durch SMEC erleichtert das daily Business, gute Dokumentation

Vereinfachung des Abrechnungsprozesses wäre sehr hilfreich. Abrechnung nach einzelnen Kampagnen mit unterschiedlichen Referenznummern.

Zielgruppenmanagement, Ableitung von Learnings, Optimierungen

Sie sind sehr kompetent, zuverlässig und schnell bei ihren Aufgaben. Ich fühle mich sehr wohl und immer gut beraten. Unsere Vorstellungen werden immer erfüllt und sie geben ihr bestes noch mehr rauszuholen.

Ich habe tatsächlich nichts auszusetzen. Unsere Zusammenarbeit läuft gut und wir sind sehr zufrieden mit Smec :-)

Smec unterstützt uns bei GoogleAds und alles was dazu gehört. Zudem optimieren sie alles weitere stets.

Sehr datengetriebenes Unternehmen. Tiefe Kenntnissen in allen Disziplinen. Immer erreichbar bei Problemen. SMEC ist vor allem als strategischer Ansprechpartner wertvoll.

Kein Social Ads. Um den Full Funnel komplett abzudecken wäre das Thema durchaus noch relevant.

Technische Probleme. Automatisierungen. Predictions

Super innovativ, immer am Punkt der Zeit und es werden immer die neuesten Trends und Tools mit in die Arbeit aufgenommen, getestet und evaluiert. Sehr proaktives arbeiten, super kompetente Betreuer:innen und top Ergebnisse.

Ich habe keine Punkte, in denen die Zusammenarbeit oder die Ergebnisse unserer Arbeit nicht zufriedenstellend wären.

Google und Microsoft SEA Betreuung mit top Ergebnissen

Die persönliche Betreuung ist unglaublich hilfreich - egal welche Frage, unser Betreuerteam von SMEC ist immer bemüht alles verständlich und ausführlich zu beantworten. Damit haben selbst wir - die keine Ahnung von der Materie haben - immer einen Überblick und wissen was gemacht wird und warum.

Für uns gibt es bei der Zusammenarbeit mit SMEC keine Nachteile und nichts was wir verbessern würden!

Von Suchmaschinenoptimierung über Online-Marketing, Kampagnenerstellung - alles was Google, Microsoft etc. betrifft wird uns komplett von SMEC abgenommen. Da wissen wir, dass alles optimal läuft und Fehlerquellen ausgeschlossen werden.

Wir arbeiten seit Jahren mit Smarter ECommerce & nutzen deren Lösung für das Bidding bei Standard Shoppingkampagnen. Wir nutzen das Tool für viele Konzepte und Länder. Das Team ist toll & wir fühlen uns gut aufgehoben. Sie sind immer offen für neue Tests und Strukturen.

Da gibt es nichts zu beanstanden! Unsere Ansprechpartner sind immer für uns erreichbar & hilfsbereit.

Es vereinfacht das Bidding bei einer Vielzahl an Produkten & gibt trotzdem noch die Möglichkeit einzelnde Produkte genau auszusteuern. Wir konnten unsere Shopping Aussteuerung dadurch optimieren. Als nächstes möchten wir die E Pmax Lösung testen.

Wir arbeiten bereits seit 3 Jahren zusammen und sind sehr zufrieden. Agilität, Lösungsorientierung und gute Strukturen gehören definitiv zu den Stärken.

In der Zusammenarbeit hängt viel von Customer Manager ab, wir hatten bis jetzt Glück, wenn es aber nicht der Fall ist, dann wird es schwieriger, es betrifft aber alle Agenturen. Hier ist Smec mit mehreren Ebenen sogar besser aufgestellt, als viele anderen.

Betreuung von komplettem Google Bereich, wir haben all-in Betreuung, was für uns sehr praktisch ist und gute Kosten-Nutzen-Relation hat

Die Ansprechpartner sind jederzeit erreichbar und liefern wertvollen Input. Wir bekommen viele hilfreiche Ideen, auch kreative Lösungsansätze. Die Tools werden stetig weiter optimiert und liefern gute Ergebnisse. Besonders gefällt mir der offene Austausch. Ich bin sehr zufrieden.

Wie bei jeder Steuerung durch Agenturen, wird ein gewisses Maß an Kontrolle der Kampagnen abgegeben. Durch die offene Kommunikation und die schnelle Erreichbarkeit hat das bisher jedoch keinen Nachteil dargestellt.

Die Steuerung der Pmax Kampagnen, durch das Tool von Smec. Hier können mehrdimensionale Ziele in die Steuerung einfließen und damit die Performance verbessern.

Die professionelle und transparente Kommunikation, persönlicher Kontakt und die maßgeschneiderte Betreuung --> Sie nehmen sich die Zeit, unsere individuellen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen und entwickeln maßgeschneiderte Strategien, die auf uns zugeschnitten sind

es gibt nichts - ein kleinen Pluspunkt würde es noch ausmachen, wenn die Agentur regional (bei uns) ansässig wäre ;)

Wir arbeiten seit Jahren mit Smec zusammen, um unsere Anzeigenschaltung zu optimieren. Besonders hervorzuheben ist die datengetriebene Herangehensweise von Smec. Mit ihren fortschrittlichen Tools und Technologien analysieren sie kontinuierlich unsere Kampagnendaten und identifizieren Optimierungspotenziale. Durch gezielte Anpassungen konnten wir unsere Performance stetig verbessern.

Wir arbeiten schon länger mit der Smarter Ecommerce zusammen und sind sehr zufrieden, Es werden regelmäßig neue Tools entwickelt, die die Performance steigern. Die Ansprechpartner stehen für alle Fragen zum Thema SEA und Google mit Rat und Tat zur Seite.

Im Laufe der Zeit hatten wir relativ oft einen Wechsel der Ansprechpartner. Demnach ist der Support mal besser und mal schlechter gewesen. Aktuell sind wir aber mit unserem Ansprechpartner zufrieden.

Performance PMAX Kampagnen, Tracking Probleme, sonstige Optimierungsmöglichkeiten im Google Ads Konto.

Das Tool ist ideal für das Management eigener Shopping-Kampagnen. Es ermöglicht die präzise Steuerung spezifischer Produktgruppen mittels fortgeschrittener Gebotsstrategien und benutzerdefinierter Labels. Die manuelle Anpassung der Gebote über Bid Modifier ist selbst bei Standard-Shopping-Kampagnen möglich, das ist wirklich ein Plus.

Wir sind äußerst zufrieden mit dem Tool. Besonders für große Unternehmen lohnt sich die Nutzung enorm, da es effektiv und anpassungsfähig ist. Es ist eine Investition, die sich definitiv auszahlt.

Wir setzen Smec ein, um unsere Shopping-Kampagnen zu steuern und bei Fragen sowie Tests zur Optimierung unserer Shopping-Aktivitäten zu unterstützen. Darüber hinaus führen wir A/B-Tests durch, um interne Logiken zu vergleichen und Lösungen zu finden. Die Zusammenarbeit in diesem Bereich ist äußerst positiv.

Das Tool ist bestens geeignet, um die Steuerung der eigenen Shopping Kampagnen darin zu managen. Mittels Advanced Bid Strategies und Cumstom Labeln kann man hier auch noch auf bestimmte Cluster/Produkte, die man sich im Feed selektiert und markiert hat, gesondert steuern. Was auch nicht zu vernachlässigen ist, wenn man mittels Smec Standard Shopping Kampagnen steuert, kann man noch manuell per Bid Modifier in die Steuerung eingreifen. Bei den anderen Kampagnen Typen von Google ja schon fast nicht mehr möglich. Zusammenarbeit ist auch super.

Eigentlich nichts, man merkt allerdings, dass in Zeiten von PMAX Kampagnen der Fokus bei Smec nicht mehr nur auf dem eigenen Algorithmus liegt sondern vielmehr auf neuen Produkten/Möglichkeiten um im Shopping zu unterstützen. Beispielsweise stärkeres Sortimentsmanagement bzw. Bewertung für die Aussteuerung in den einzelnen Kampagnen.

Wir nutzen Smec für unsere Shopping Kampagnensteuerung und bei Fragen und Tests zur Weiterentwicklung unserer Shopping Aktivitäten. Auch einige A/B Tests zum Vergleich interner Logiken und deren Lösungen führen wir durch. Die Zusammenarbeit ist hierbei sehr gut.

Smec bietet uns für unsere Shopping Kampagnen eine gute Plattform mit Algorithmus, der uns anders als die zum Teil hochautomatisierten Kampagnenarten von Google bessere Steuerungsmöglichkeiten mit mehreren Zielen bietet, auf die gesteuert werden kann und darüber hinaus noch Advanced Bid Strategies, mit denen auf Einzelartikel und Artikelgruppen separat gesteuert werden kann. Die Dashboards sind für einen schnellen täglichen Check der Kampagnen super. Support ist immer zur Stelle, wenn wir ihn brauchen :)

Algorithmus reagiert gefühlt oft träge auf Veränderungen in den Steuerungszielen. Die verschiedenen zusätzlichen Bidding Modes (conservative - very agressive) sind für uns nicht wirklich greifbar, im Prinzip reichen Anpassungen an den ROAS Zielen.

Für uns bieten die Algorithmen von Google oftmals zu wenig Eingriffsmöglichkeiten, daher nutzen wir schon seit langer Zeit den Smec Algorithmus. Hier können wir zum einen in der Plattform noch gut auf die Steuerung einwirken als auch in Google dann noch über die Bid Modifier. Das ist für uns der Vorteil von Smec.

Das Tool ist ein sehr hilfreiches Tool um Google Shopping Kampagnen zu steuern und monitoren. Der Aufbau und das Interface sind intuitiv nutzbar.

Das Tool ist im Vergleich zu anderen Anbietern kostenpflichtig. Die Frage ist ob es sich durch weitere Ausgaben, wie tatsächliches Werbebudget, rechnet.

Die Steuerung wird automatisiert durch geringe Anpassungen durchgeführt. Das Tool diehnt zum Überwachen der Google Shopping Kampagnen.

Steuerung aufgrund von datenbasierter Grundlage außerhalb des Google-Universums. Man kann Custom Google Shopping Kampagnen aufgrund verschiedener Eigenschaften im Datenfeed hoch und runter steuern. Dadurch lässt sich der Google Algorithmus nochmal auf eine andere weise beeinflussen. Das hausgemachte Bidding-System ist ausgeklügelt und deckt auch schon neueste Standards wie ROAS ab.

Der Preis ist für kleinere Maßnahmen wahrscheinlich eher weniger erschwinglich. Setup und Steuerung muss erst ein Gefühl für entwickelt werden.

Steuerung von Search Kampagnen (Google Shopping)

Das Bid Management Tool Whoop unterstützt die effektive Kampagnensteuerung von Google Shopping Kampagnen. Das Bid Management kann nach den eigenen Bedürfnissen angepasst werden, was zu einem Uplift in der Performance führt. Das Tool bietet auch viele Auswertungsmöglichkeiten.

Relativ kostenintensiv für ein mittelständisches Unternehmen.

Whoop übernimmt das gesamte Bid Management von Shopping Kampagnen, wodurch man eine enorme Zeitersparnis gewinnt.

Smarter Ecommerce ist nicht nur eine symphatische Onlinemarketing Agentur auf Linz in Österreich. Sie bieten auch zwei SEA-Tools, die Whoop und AdEngine heißen. Diese beiden Tools erlauben die automatische Kampagnengenerierung in Google Ads nach eigenen Business Regeln und Templates. Dabei ist AdEngine für die klassischen SEA-Anzeigen und Whoop für die Shopping Ads. Bei der AdEngine gefällt mir die totale Kontrolle über die Struktur der Accounts, hier ist man nicht an bestimmte Strukturen aus Keywords, Anzeigengruppen und Kampagnen gebunden. Daneben ist die AdEngine an die Google Ads API angebunden, was die Aktualisierungsprozesse vereinfacht.

Kostentechnisch ist SMECs AdEngine im Premiumbereich angesiedelt. Sofern man die Ansprüche an Individualisierung etwas herunterschraubt, gibt es günstigere Lösungen im Markt.

Mit der AdEngine kann ich nach eigenen Vorstellungen Kampagnen vollautomatisch auf Basis von Produktdatenfeeds erstellen lassen und an die Google API zum Upload schicken. Diese Prozesse funktionieren schnell und reibungslos, was gerade bei großen Kampagnen mit vielen Produkten essenziell ist.

Mit Whoops Bid Management und effektiver Kampagnensteuerung können wir maximale Erfolge aus unseren Google Shopping Kampagnen herausholen und die Kampagnen zudem nach unserem Bedürfnissen steuern. Wir können unterschiedliche Kampagnen nach verschiedenen Zielen ausspielen, wie bspw. unterschiedliche ROAS hinterlegen - bspw. für Produkte mit geringerer vs. höherer Marge. Das Team hinter Whoop ist professionell, kompetent und super supportive - weiter so!

Das Tool ist toll, der Support großartig und die Fees fair. Es dauert etwas, bis Kampagnenanpassungen greifen, aber das ist eher ein Google- als ein Whoop-Thema.

Ohne Whoop haben wir Google Shopping manuell betreut, was sehr aufwendig war und zudem nicht so gute Ergebnisse erzielt hat. Das Tool ermöglicht es uns, die Kampagnen effektiver und mit weniger Zeitinvest zu steuern und damit personelle Kapazitäten zu sparen sowie deutlich zu optimieren und effektiver auszusteuern, womit wir unser Budget noch effektiver einsetzen können. Dank des Supports vom Team können wir auch größere Anpassungen oder Strategiewechsel relativ unkompliziert und mit überschaubarer Kappa realisieren.

Vor allem der moderne tROAS Algo bietet keine Möglichkeit mehr um gezielt in die Steuerung einzugreifen. Mit Whoop kann man gezielt auf Felder im Datenfeed zugreifen und diese z.B mit unterschiedlichen Zielwerten bespielen. Im Kombination mit einem guten Datenfeed, der angereichert ist mit First-Party-Data, kann man eine granulare Steuerung mit dem Tool fahren. Wenn z.B. Saisonale Artikel im Feed sind, kann man diese pushen oder zurückfahren. Kundensupport ist auch super!!

Generell kommt natürlich immer noch die Frage auf was besser funktioniert: Der eigene Algo von Google oder die Steuerung von Whoop. Ich glaube Whoop kann mit einer soliden Datenbasis und ausgefuchsten Bidding auf Datenebene sehr gut funktionieren. Wenn ein wirkliches gutes Setup aufgebaut ist, dann kann damit wirklich effizienter gearbeitet werden. Für kleinere Unternehmen mit wenig Budget ist es wahrscheinlich weniger zu empfehlen.

Google Shopping Bidding abseits des zukunftsorientierten tROAS Algorithmus von Google. Mit Hilfe von gezielten rauspicken von Produkten, die im Datenfeed gewisse Eigenschaften erfüllen (z.B. Top Produkte oder Saisonalitäten), lassen sich Cluster bilden und diese unterschiedlich aussteuern.

Insgesamt: guter Performance-Uplift vs. manueller Steuerung der Shopping-Kampagnen über Google (allerdings bereits einige Jahre her). Mittlerweile recht aufgeräumtes Interface mit Upload-Option für Bulk-Changes (war zuvor enorm mühsam).

Insgesamt recht teuer, bin gespannt, wie lange Whoop! sich gegen Target-ROAS und weitere von Google angebotene Bidding Optionen verteidigen können wird.

Zielgenaues Bidding auf Kategorie-Level oder noch granularer (zB Brand). Bid-Änderungen erfolgen automatisiert auf Basis der gemessenen Conversions. Die jeweiligen Zielwerte werden gut getroffen - bei zu kleiner Datenbasis auf feingranularer Ebene lohnt es sich, auf höherer Ebene zu aggregieren, um eine aussagekräftige Datenbasis zu schaffen.

Über Smarter Ecommerce können wir einerseits CSS Shopping Kampagnen laufen lassen aber auch die Bidding Algorithmen für Such- als auch Shoppinganzeigen nutzen. Diese helfen uns, bei einem sehr großen Sortiment, den Überblick zu behalten bzw. es überhaupt zu schaffen. Manuell wäre der Aufwand und die benötigte Zeit schlicht und einfach zu groß/hoch. Trotzdem hat man als Nutzer nicht das Gefühl die Kontrolle abzugeben. Der Support bzw. die Betreuung sind ebenfalls super und helfen gut weiter.

Trotz umfassenden Automatisierungsmöglichkeiten muss der Nutzer natürlich trotzdem die Logik dahinter anpassen und im Auge behalten. Hier kommt es sonst trotzdem zu Effizienzverschwendungen (Kosten und Zeit). Zudem ist der Preis modular aufgebaut und schon relativ hoch angesetzt. Dafür bekommt man jedoch auch eins der besten Tools in dem Bereich.

Die Automatisierung der Gebote im Searchbereich, als auch im Shoppingbereich steht bei uns im Fokus. Dies erspart einiges an Zeit. Ohne Smarter Ecommerce könnten wir zudem keine CSS Shopping Kampagnen aufsetzen. Das Know-How des Supports ist ein weiterer Bonus in der täglichen Arbeit.