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CleverReach

3,9 (158 Bewertungen)
Verifiziertes Profil

So schätzen User das Produkt ein
8.7

Benutzerfreundlichkeit

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

8.5

Erfüllung der Anforderungen

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

8

Kundensupport

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.6

8.4

Einfache Einrichtung

Email Marketing

Kategorie-Durchschnitt: 8.4

Weiterführende Links
Auszeichnungen
TOP RATED EMAIL MARKETING Q1/24

Allgemeine Features

Setup & support

Cloud
On-premise
24/7-Support
Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE
Serverstandort EU
Nur EU-Unternehmen beteiligt
EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

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E-Mail-Marketing

E-Mail-Vorschau (Desktop & Mobile)

E-Mail-Listen verwalten

High-Volume Versand von E-Mails

E-Mails erstellen und personalisieren

E-Mail-Zustellbarkeit managen

Mehrfach-Nutzer-Account

Umfragen

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A/B-Testing

Basic Reporting

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Personalisierte Abmeldungs-Seite

E-Mail-Segmentierung

Detaillierte Server Logs

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Zuletzt aktualisiert im Juli 2023


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thea newsletter empfänger testversand empfängerlisten clever reach editor versand anmeldeformulare mailings empfängergruppen darstellungsproblemen verteiler
“Top Tool zur Organisation von eigenen E-Mail-Kampagnen und im Agentureinsatz”
Herkunft der Review
J
In den letzten 6 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager bei
TMC - The Marketing Company
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

Was gefällt Dir am besten?

Cleverreach ist in Deutschland gehostet und damit DSGVO-mäßig unbedenklich. Außerdem überzeugt es durch die einfache und übersichtliche Gestaltung, sodass es auch schnell durch Kunden selbst bedient werden kann. Die Agentur-Übersicht bietet die optimale Kontroll- und Planungsfunktion, um mehrere Accounts managen zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Die Automations-Lösung ist etwas kompliziert und hat einen beschränkten Funktionsumfang. Außerdem ist das Styling über den Editor ein wenig komplizierter am Anfang. Spam-Tests sind wiederum kostenpflichtig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen kann über CleverReach durchgeführt werden. Außerdem können E-Mail-Listen einfach und sicher gespeichert werden. Des Weiteren das Management mehrerer E-Mail-Accounts.
“Einfach und intuitiv zu bedienendes Tool”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marlon
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce & online Marketing bei
Batterie24.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

CleverReach nutzen wir in Verbindung mit unserem Shopware Shop. Der Editor ist einfach und übersichtlich gehalten, was das Arbeiten damit zu einer einfachen Angelegenheit macht. Egal was ich in den Newsletter einbauen möchte, es geht sehr schnell und ohne groß Anleitungen studieren zu müssen - hands on! Da Shopware direkt verknüpft ist, werden Newsletter Anmeldungen direkt und automatisch importiert. Die Empfängerlisten lassen sich einfach bearbeiten. Wenn dann doch mal eine Frage offen ist, hilft das Wiki fast immer weiter. Auf ein Tool wie diese zurückzugreifen hat uns jede Menge Zeit und Kosten für eine Eigenentwicklung erspart. Wir sind sehr zufrieden!

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal kommt es vor, dass der Editor doch recht langsam ist und sich gerne mal aufhängt, das ist ärgerlich. Hin und wieder variiert das Tool eigenständig wenn zwischen verschiedenen Mail-Clients geswitched wird, das sollte gefixed werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Anbindung mittels Plugin zu Shopware, quasi Null Aufwand - so muss es sein. Für den Versand unserer Newsletter nicht mehr wegzudenken. Auch der Preis stimmt für uns. Besonders hervorzuheben: Datenschutz stimmt ebenso!
“ Solides Email-Tool bei geringem bis mittleren Versandvolumen”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager & Automation Specialist bei
and revenue GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

CleverReach ist relativ leicht aufzusetzen und einfach in der Handhabung, da der Funktionsumfang überschaubar ist. Man kann also recht schnell loslegen... Bei kleiner Verteilerliste ist der Preis zudem recht günstig. Das Tool eignet sich vor allem für Unternehmen, die nach einer deutschen Lösung suchen und strikten Vorgaben bzgl. DSGVO unterliegen, da Daten in der EU gehostet werden. Wenn man gelegentlich einen NL verschickt und Basis-Automatisierungen ausreichend sind, kann CleverReach eine gute Wahl sein.

Was gefällt Dir nicht?

Ich persönlich finde die Bereiche Segmentierung und Listen-Management, Automatisierungen und Reportings & Analytics nicht so stark wie in anderen ESP-Systemen. Als CRM-Tool ist CleverReach nicht wirklich geeignet, eher für den reinen Newsletter-Versand. Auch der Template Editor ist relativ begrenzt - da gibt es bessere was Funktionsumfang und Handhabung angeht, wenn man Emails etwas kreativer gestalten möchte. Der Support antwortet teilweise recht spät im Vergleich zu anderen Tools. Außerdem lassen sich z.B. keine Popups in CleverReach bauen und auch bei den SignUp Forms sind die Möglichkeiten sehr begrenzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei geringem bis mittleren Versandvolumen ist CleverReach eine solide Lösung zum Newsletter-Versand. Da es sich um ein deutsches Tool mit Serverstandorten in der EU handelt, ist CleverReach zudem für alle, die Bedenken hinsichtlich DSGVO-Konformität bei amerikanischen Anbietern haben, eine gute Alternative. Zudem ist es auch für Email-Einsteiger aufgrund des übersichtlichen Funktionsumfangs einfach zu bedienen.
Antwort des Anbieters:

Liebe Julia,

es freut uns sehr, dass dich die einfache Einrichtung und Bedienbarkeit von CleverReach sowie die DSGVO-Konformität überzeugen. Als deutsches Newsletter Tool liegt uns das Thema Datenschutz sehr am Herzen.

CleverReach ist auf E-Mail Marketing spezialisiert und damit nicht als umfangreiches CRM-Tool ausgelegt. Mithilfe zahlreicher Integrationen kannst du CleverReach aber ganz einfach mit gängigen CRM-Systemen wie Salesforce verbinden und die Vorteile von E-Mail Marketing und Kundenmanagement verknüpfen. Probiere es gern einmal aus!

Wir sind immer dankbar für Feedback und wünschen dir weiterhin alles Gute!

Mareike vom CleverReach-Team

“Günstige Lösung für Standardversand”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Harald
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
guenstiger.de GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches und günstiges Preismodell. Basis-Funktionen einfach, ist schnell eingerichtet und eignet sich gut für kleine bis mittlere Versandvolumen. Alle relevanten Funktionen sind enthalten, z.B. ein integrierter Editor, die Möglichkeit personalisierte Mails zu verschicken, ein Standard-Reporting und das Importieren und Exportieren von Adresslisten sowie das Ausschließen / Sperren von einzelnen Mailadressen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Template-Erstellung nach eigenen, internen Anforderungen ist kompliziert. In der Template-Bibliothek könnten mehr Vorlagen angeboten werden. Ladevorgänge im Tool dauern manchmal zu lange.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Versenden verschiedener Newsletter-Typen. Einmal aufgesetzt und eingerichtet, ist die Nutzung und Handhabung sehr einfach und ohne weiteren, technischen Support möglich. Das initiale Aufsetzen ist allerdings etwas komplexer (bei eigenen Templates). Insgesamt ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Antwort des Anbieters:

Lieber Harald,

danke für deine Bewertung und dein Feedback zu unserem Newsletter-Tool hier auf OMR-Reviews. Es freut uns zu hören, dass du die einfache Einrichtung und den Funktionsumfang von CleverReach schätzt.

Das Thema Templates ist auch für uns ein relevanter Punkt, an dem wir weiter arbeiten, um unseren Kunden ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Alternativ zu fertigen Templates empfehlen wir unsere Basis-Templates, die du individuell auf dein Unternehmen anpassen kannst. Zudem haben wir ein großes Netzwerk an Partner-Agenturen, die dich gerne bei deinen eigenen Templates unterstützen.

Weiterhin alles Gute und danke für dein ehrliches Feedback!

Lara vom CleverReach-Team

“Einfache Handhabung & Preis-Leistung stimmt. Könnte noch hinsichtlich Funktiinen etwas erweitert werden, aber es tut sich gerade auch was am System!”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maleen
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: FMCG

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Handhabung. Man findet sich auch als Leihe schbell zurecht. Der Newsletter ist schnell aufgebaut und verschickt. Automatisierungen sind auch sehr einfach umzusetzen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Reportings für Automatisierungsmailings könnten noch optimiert werden, auch wenn es da gerade schon eine Anpassung gab. Die Profilpflege der Abonnenten gibt es noch nicht, wäre aber auch schön. Hierzu bekomme ich häufig Mails unserer Abonnenten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit dem Tool konnten wir ein veraltetes, selbstprogrammiertes Tool unserer Agentur abschalten. Zudem können wir das E-Mail Marketing nun inhouse selber abwickeln, weil das Tool einfach ist. Unsere Kosten für due Unsetzung von Newsletter ist um 80% pro Jahr zurück gegangen. Wir haben nur noch die gebuchten Toolkosten.
“Gute Email Marketing Software für den deutschen Markt”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dario
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Die Plattform läuft komplett in Deutschland und ist daher eine gute Option für alle, die besonders viel Wert auf Serverstandort etc. legen. Daher nutzen wir es auch als Unternehmen. Der Editor zum Bearbeiten von Mails ist relativ intuitiv und das Versenden von Mails läuft insofern sehr einfach. Die Bearbeitungsoptionen in HTML sind umfangreich, es gibt einige Automatisierungseinstellungen, Versandzeitpunkt etc. Auch das Reporting ist gut und aussagekräftig und lässt sich eben auch DSGVO-konform einstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Automation-Möglichkeiten sind nicht so stark wie bspw. bei Mailchimp, so lässt sich CleverReach bspw. nicht so gut per API an andere Systeme bspw. via Zapier anschließen. Außerdem sind die Templates für Mails relativ eingeschränkt, genauso die Layouts des Widgets. Da ist insbesondere Mailchimp technisch ausgereifter. Außerdem sind die Kosten von CleverReach relativ hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Newsletterversand läuft über CleverReach gut, insofern ist die Plattform für dieses Thema gut geeignet. Durch den Serverstandort Deutschland löst CleverReach auch das Problem der DSGVO-Konformität und ist daher eine gute Alternative zu den amerikanischen Dienstleistern.
“Leichtverständliches Tool mit hohem Funktionsumfang”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
DOMMER Stuttgarter Fahnenfabrik GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Manufacturing

Was gefällt Dir am besten?

CleverReach bietet wirklich gute Importfunktionen, die es einem relativ einfach machen Adresslisten aus dem eigenen CRM zu übernehmen. Aus den Datensätzen kann man ohne großen Aufwand Segmente erstellen um seine Empfänger zum Beispiel nach Personas zu segmentieren und anzusprechen. Über A/B Split-Testing lassen sich ganz einfach zwei Variante eines Newsletter miteinander zu vergleichen, was die Erfolgsquote erhöht. Der "Drag and Drop" Editor macht das Erstellen von Layouts sehr einfach, und bietet sehr nützliche Design-Elemente. Man kann auch vorgefertigte Templates zurückgreifen, diese sind alle responsive. Reports & Analysen sind sehr umfangreich und lassen sich auch einfach exportieren und weiterverarbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Auch wenn der Editor ganz gut funktioniert ist die Formatierung (z.B. Headlines) etwas nervig und erfordert Geduld. Nach drei Bounces werden Empfänger automatisch deaktiviert. Das ist im Grunde schon gut und richtig, man kann die Bounces aber nicht selbständig wieder aktivieren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Nutzung von CleverReach hat unseren Newsletter Workflow extrem vereinfacht und Beschleunigt. Durch einfache Testversendungen an vordefinierte Empfänger ist für uns auch der Freigabe-Prozess im Unternehmen einfacher geworden. Wir können sichergehen das wir mit unseren Newslettern DSGVO-konform unterwegs sind.
Antwort des Anbieters:

Lieber Christian,

vielen Dank für die positive Bewertung unserer E-Mail Marketing Software. Es ist schön zu hören, dass unser Tool euren Newsletter-Workflow vereinfachen konnte und ihr es erfolgreich bei euch im Unternehmen einsetzt.

Die Funktion der automatischen Deaktivierung mehrfach gebouncter Empfänger dient der Datensicherheit und hält die Newsletter-Reputation Ihres Accounts hoch. Die Bounces kannst du über unser Service-Team wieder aktivieren lassen. Dieser Prozess soll sicherstellen, dass keine Bounces versehentlich wieder aktiviert werden und unterstützt damit die Datensicherheit.

Wir wünschen weiterhin viel Freude bei der Arbeit mit CleverReach!

Joana vom CleverReach-Team

“Ein sehr einfach aufgebautes Tool zum guten Preis.”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabrina
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Springlane GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Der Aufbau der Plattform gefällt mir sehr gut - sehr einfach und verständlich. Ab und zu werden Webinare zu Neuheiten angeboten, was sehr hilfreich ist. Ich finde es außerdem angenehm, dass man nach seinem Bedürfnis neue Tarife buchen kann und somit einen guten Kostenüberblick hat.

Was gefällt Dir nicht?

Die Optionen scheinen manchmal etwas beschränkt. Für die Ansicht der Newsletter in verschiedenen Browsern benötigt man ein zusätzliches Tool. Außerdem ist das Tracking innerhalb der Platform teilweise begrenzt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Clever Reach eignet sich für unseren Newsletter-Versand sehr gut. Die Pflege des Verteilers fällt ebenfalls darunter. Außerdem können wir mit Clever Reach verschiedene Kundensegmente für den Newsletter anlegen.
Antwort des Anbieters:

Liebe Sabrina,

danke für dein positives Feedback zu unserem Newsletter-Tool und insbesondere zum intuitiven Aufbau und unseren Webinar-Angeboten.

Für die Ansicht deiner Newsletter in verschiedenen Mail-Clients haben wir einen Tipp für dich: Hierfür kannst du einfach unsere im Tool integrierten Design- und Spamtests nutzen. Diese helfen dir, vor dem Versand zu überprüfen, dass dein Mailing überall gut ankommt.

Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit unserem Newsletter-Tool!

Mareike vom CleverReach-Team

“Für Standard Newsletter ok, für speziellere eher ungeeignet”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Managerin bei
Hofmeister & Meincke GmbH
  • Branche: Automobil

Was gefällt Dir am besten?

CleverReach bietet diverse Vorlagen. Die Erstellung ist unkompliziert und ohne HTML Kenntnisse möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider sind einige Voreinstellungen wie das Format des Impressums nicht modifizierbar. Hier muss ich das Impressum in jedem Newsletter herauslöschen und den korrekten Text manuell eingeben. Weitere Funktion im Drag & Drop Editor wären wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Newslettervorlagen sind bereits für die mobile Ansicht optimiert, dadurch können Darstellungsfehler vermieden werden, die bei html Newslettern als Anfänger schnell passieren können. Aufgrund vorgefertigter Vorlagen geht die Erstellung sehr schnell. Vorteilhaft ist ebenfalls die Verknüpfung mit Google Analytics. Bei der Newslettererstellung kann ein Kampagnenname für Analytics eingegeben werden, sodass Conversions getracked werden können.
Antwort des Anbieters:

Liebe Sarah,

vielen Dank für dein wertvolles Feedback zu unserer E-Mail Marketing Software hier bei OMR Reviews. Es ist schön zu hören, dass dir unsere Vorlagen bei der schnellen und einfachen Erstellung von Newslettern helfen.

Das Impressum für deine Newsletter kannst du in den Einstellungen in deinem CleverReach-Account global anpassen. Im Editor direkt kannst du es aus rechtlichen Hintergründen nicht manuell bearbeiten. Damit möchten wir sicherstellen, dass unsere Nutzer nicht aus Versehen Änderungen am Impressum vornehmen.

Wir würden dir empfehlen, das Element für dein Impressum einmal nach deinen Wünschen zu gestalten und dann als Template (also als Vorlage) abzuspeichern. Dann kannst du bei deinen verschiedenen Newslettern einfach auf das vorbereitete Element im Editor zurückgreifen und es per Drag & Drop einfügen.

Wir wünschen Dir alles Gute und viel Freude beim weiteren Entdecken unseres E-Mail-Marketing Tools!

Joana vom CleverReach-Team

“Schnell zum Ziel mit E-Mail Marketing”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Friedrich
Verifizierter Reviewer
Produktmanager Online-Marketing bei
Brille24
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Online Marketing

Was gefällt Dir am besten?

Cleverreach ist übersichtlich und gegenüber den großen Anbietern erst einmal nicht überladen mit Funktionen. Die Oberfläche bietet für normale E-Mail Kampagnen wie auch Nichtöffner Kampagnen und einfachere Datenbasierte Aufgaben alles nötige an. Mit der Hilfe und dem Support können erste Quick-Shots wie eine Newsletter An- sowie Abmeldung relativ schnell aufgebaut werden.

Was gefällt Dir nicht?

Vergleicht man Cleverreach mit den etwas größeren Omnichannel-Tools, spielt Cleaverreach natürlich nicht in der höchsten Klasse mit. Bei großen Kampagnen, die vor allem datenbasiert funktionieren, werden immer wieder Kompromisse nötig, um die E-Mails an den Kunden zu bringen. Auch der Support, wenngleich auch zweckdienlich, wird bei komplexeren Szenarien längere Zeit benötigen um eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können. Bei Anfragen bezüglich erweiterten Funktionen wird man einen langen Weg gehen müssen, bis diese umgesetzt werden, da das Team nur eine begrenzte Größe hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Einfachheit der Nutzung und der schnelle Einstieg in die ersten Kampagnen sind hier die großen Pluspunkte. Wir haben zeitlich auch einen sehr viel größeren Mitbewerber von Cleverreach im Einsatz, weshalb der Vergleich leicht fällt. Der Grund warum wir aber dennoch Cleverreach nutzen, ist, dass wir schnell zu produzierende Kampagnen teilweise doch über Cleverreach ausspielen. Hierbei benutzen wir aber eine andere Kundendatenbank - gebouncte Adressen. Diese Kundenlisten möchten wir nicht über unsere gewohnten Versandadressen verteilen um deren Reputation zu mindern, sondern testen diese in gesonderter Instanz auf Versand-IPs von Cleverreach.
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