CleverReach Erfahrungen & Reviews (150)
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“Top Tool zur Organisation von eigenen E-Mail-Kampagnen und im Agentureinsatz”
Herkunft der Review
J
In den letzten 3 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager
bei
TMC - The Marketing Company
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist in Deutschland gehostet und damit DSGVO-mäßig unbedenklich. Außerdem überzeugt es durch die einfache und übersichtliche Gestaltung, sodass es auch schnell durch Kunden selbst bedient werden kann. Die Agentur-Übersicht bietet die optimale Kontroll- und Planungsfunktion, um mehrere Accounts managen zu können.
Was gefällt Dir nicht?
Die Automations-Lösung ist etwas kompliziert und hat einen beschränkten Funktionsumfang. Außerdem ist das Styling über den Editor ein wenig komplizierter am Anfang. Spam-Tests sind wiederum kostenpflichtig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen kann über CleverReach durchgeführt werden. Außerdem können E-Mail-Listen einfach und sicher gespeichert werden. Des Weiteren das Management mehrerer E-Mail-Accounts.
“Einfach und intuitiv zu bedienendes Tool”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marlon
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce & online Marketing
bei
Batterie24.de
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Electronics
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach nutzen wir in Verbindung mit unserem Shopware Shop. Der Editor ist einfach und übersichtlich gehalten, was das Arbeiten damit zu einer einfachen Angelegenheit macht. Egal was ich in den Newsletter einbauen möchte, es geht sehr schnell und ohne groß Anleitungen studieren zu müssen - hands on! Da Shopware direkt verknüpft ist, werden Newsletter Anmeldungen direkt und automatisch importiert. Die Empfängerlisten lassen sich einfach bearbeiten. Wenn dann doch mal eine Frage offen ist, hilft das Wiki fast immer weiter. Auf ein Tool wie diese zurückzugreifen hat uns jede Menge Zeit und Kosten für eine Eigenentwicklung erspart. Wir sind sehr zufrieden!
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal kommt es vor, dass der Editor doch recht langsam ist und sich gerne mal aufhängt, das ist ärgerlich. Hin und wieder variiert das Tool eigenständig wenn zwischen verschiedenen Mail-Clients geswitched wird, das sollte gefixed werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfache Anbindung mittels Plugin zu Shopware, quasi Null Aufwand - so muss es sein. Für den Versand unserer Newsletter nicht mehr wegzudenken. Auch der Preis stimmt für uns. Besonders hervorzuheben: Datenschutz stimmt ebenso!
“ Solides Email-Tool bei geringem bis mittleren Versandvolumen”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager & Automation Specialist
bei
and revenue GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist relativ leicht aufzusetzen und einfach in der Handhabung, da der Funktionsumfang überschaubar ist. Man kann also recht schnell loslegen... Bei kleiner Verteilerliste ist der Preis zudem recht günstig. Das Tool eignet sich vor allem für Unternehmen, die nach einer deutschen Lösung suchen und strikten Vorgaben bzgl. DSGVO unterliegen, da Daten in der EU gehostet werden. Wenn man gelegentlich einen NL verschickt und Basis-Automatisierungen ausreichend sind, kann CleverReach eine gute Wahl sein.
Was gefällt Dir nicht?
Ich persönlich finde die Bereiche Segmentierung und Listen-Management, Automatisierungen und Reportings & Analytics nicht so stark wie in anderen ESP-Systemen. Als CRM-Tool ist CleverReach nicht wirklich geeignet, eher für den reinen Newsletter-Versand. Auch der Template Editor ist relativ begrenzt - da gibt es bessere was Funktionsumfang und Handhabung angeht, wenn man Emails etwas kreativer gestalten möchte. Der Support antwortet teilweise recht spät im Vergleich zu anderen Tools. Außerdem lassen sich z.B. keine Popups in CleverReach bauen und auch bei den SignUp Forms sind die Möglichkeiten sehr begrenzt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bei geringem bis mittleren Versandvolumen ist CleverReach eine solide Lösung zum Newsletter-Versand. Da es sich um ein deutsches Tool mit Serverstandorten in der EU handelt, ist CleverReach zudem für alle, die Bedenken hinsichtlich DSGVO-Konformität bei amerikanischen Anbietern haben, eine gute Alternative. Zudem ist es auch für Email-Einsteiger aufgrund des übersichtlichen Funktionsumfangs einfach zu bedienen.
Antwort des Anbieters:
Liebe Julia,
es freut uns sehr, dass dich die einfache Einrichtung und Bedienbarkeit von CleverReach sowie die DSGVO-Konformität überzeugen. Als deutsches Newsletter Tool liegt uns das Thema Datenschutz sehr am Herzen.
CleverReach ist auf E-Mail Marketing spezialisiert und damit nicht als umfangreiches CRM-Tool ausgelegt. Mithilfe zahlreicher Integrationen kannst du CleverReach aber ganz einfach mit gängigen CRM-Systemen wie Salesforce verbinden und die Vorteile von E-Mail Marketing und Kundenmanagement verknüpfen. Probiere es gern einmal aus!
Wir sind immer dankbar für Feedback und wünschen dir weiterhin alles Gute!
Mareike vom CleverReach-Team
“Günstige Lösung für Standardversand”
H
Vor mehr als 12 Monaten
Harald
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
guenstiger.de GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Internet
Was gefällt Dir am besten?
Einfaches und günstiges Preismodell. Basis-Funktionen einfach, ist schnell eingerichtet und eignet sich gut für kleine bis mittlere Versandvolumen. Alle relevanten Funktionen sind enthalten, z.B. ein integrierter Editor, die Möglichkeit personalisierte Mails zu verschicken, ein Standard-Reporting und das Importieren und Exportieren von Adresslisten sowie das Ausschließen / Sperren von einzelnen Mailadressen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Template-Erstellung nach eigenen, internen Anforderungen ist kompliziert. In der Template-Bibliothek könnten mehr Vorlagen angeboten werden. Ladevorgänge im Tool dauern manchmal zu lange.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Versenden verschiedener Newsletter-Typen. Einmal aufgesetzt und eingerichtet, ist die Nutzung und Handhabung sehr einfach und ohne weiteren, technischen Support möglich. Das initiale Aufsetzen ist allerdings etwas komplexer (bei eigenen Templates). Insgesamt ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Antwort des Anbieters:
Lieber Harald,
danke für deine Bewertung und dein Feedback zu unserem Newsletter-Tool hier auf OMR-Reviews. Es freut uns zu hören, dass du die einfache Einrichtung und den Funktionsumfang von CleverReach schätzt.
Das Thema Templates ist auch für uns ein relevanter Punkt, an dem wir weiter arbeiten, um unseren Kunden ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Alternativ zu fertigen Templates empfehlen wir unsere Basis-Templates, die du individuell auf dein Unternehmen anpassen kannst. Zudem haben wir ein großes Netzwerk an Partner-Agenturen, die dich gerne bei deinen eigenen Templates unterstützen.
Weiterhin alles Gute und danke für dein ehrliches Feedback!
Lara vom CleverReach-Team
“Einfache Handhabung & Preis-Leistung stimmt. Könnte noch hinsichtlich Funktiinen etwas erweitert werden, aber es tut sich gerade auch was am System!”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maleen
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: FMCG
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Handhabung. Man findet sich auch als Leihe schbell zurecht. Der Newsletter ist schnell aufgebaut und verschickt. Automatisierungen sind auch sehr einfach umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Reportings für Automatisierungsmailings könnten noch optimiert werden, auch wenn es da gerade schon eine Anpassung gab. Die Profilpflege der Abonnenten gibt es noch nicht, wäre aber auch schön. Hierzu bekomme ich häufig Mails unserer Abonnenten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit dem Tool konnten wir ein veraltetes, selbstprogrammiertes Tool unserer Agentur abschalten. Zudem können wir das E-Mail Marketing nun inhouse selber abwickeln, weil das Tool einfach ist. Unsere Kosten für due Unsetzung von Newsletter ist um 80% pro Jahr zurück gegangen. Wir haben nur noch die gebuchten Toolkosten.
“Gute Email Marketing Software für den deutschen Markt”
Herkunft der Review
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dario
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
Die Plattform läuft komplett in Deutschland und ist daher eine gute Option für alle, die besonders viel Wert auf Serverstandort etc. legen. Daher nutzen wir es auch als Unternehmen. Der Editor zum Bearbeiten von Mails ist relativ intuitiv und das Versenden von Mails läuft insofern sehr einfach. Die Bearbeitungsoptionen in HTML sind umfangreich, es gibt einige Automatisierungseinstellungen, Versandzeitpunkt etc. Auch das Reporting ist gut und aussagekräftig und lässt sich eben auch DSGVO-konform einstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Automation-Möglichkeiten sind nicht so stark wie bspw. bei Mailchimp, so lässt sich CleverReach bspw. nicht so gut per API an andere Systeme bspw. via Zapier anschließen. Außerdem sind die Templates für Mails relativ eingeschränkt, genauso die Layouts des Widgets. Da ist insbesondere Mailchimp technisch ausgereifter. Außerdem sind die Kosten von CleverReach relativ hoch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Newsletterversand läuft über CleverReach gut, insofern ist die Plattform für dieses Thema gut geeignet. Durch den Serverstandort Deutschland löst CleverReach auch das Problem der DSGVO-Konformität und ist daher eine gute Alternative zu den amerikanischen Dienstleistern.
“Leichtverständliches Tool mit hohem Funktionsumfang”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing
bei
DOMMER Stuttgarter Fahnenfabrik GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach bietet wirklich gute Importfunktionen, die es einem relativ einfach machen Adresslisten aus dem eigenen CRM zu übernehmen. Aus den Datensätzen kann man ohne großen Aufwand Segmente erstellen um seine Empfänger zum Beispiel nach Personas zu segmentieren und anzusprechen.
Über A/B Split-Testing lassen sich ganz einfach zwei Variante eines Newsletter miteinander zu vergleichen, was die Erfolgsquote erhöht.
Der "Drag and Drop" Editor macht das Erstellen von Layouts sehr einfach, und bietet sehr nützliche Design-Elemente. Man kann auch vorgefertigte Templates zurückgreifen, diese sind alle responsive.
Reports & Analysen sind sehr umfangreich und lassen sich auch einfach exportieren und weiterverarbeiten.
Was gefällt Dir nicht?
Auch wenn der Editor ganz gut funktioniert ist die Formatierung (z.B. Headlines) etwas nervig und erfordert Geduld.
Nach drei Bounces werden Empfänger automatisch deaktiviert. Das ist im Grunde schon gut und richtig, man kann die Bounces aber nicht selbständig wieder aktivieren.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung von CleverReach hat unseren Newsletter Workflow extrem vereinfacht und Beschleunigt.
Durch einfache Testversendungen an vordefinierte Empfänger ist für uns auch der Freigabe-Prozess im Unternehmen einfacher geworden.
Wir können sichergehen das wir mit unseren Newslettern DSGVO-konform unterwegs sind.
Antwort des Anbieters:
Lieber Christian,
vielen Dank für die positive Bewertung unserer E-Mail Marketing Software. Es ist schön zu hören, dass unser Tool euren Newsletter-Workflow vereinfachen konnte und ihr es erfolgreich bei euch im Unternehmen einsetzt.
Die Funktion der automatischen Deaktivierung mehrfach gebouncter Empfänger dient der Datensicherheit und hält die Newsletter-Reputation Ihres Accounts hoch. Die Bounces kannst du über unser Service-Team wieder aktivieren lassen. Dieser Prozess soll sicherstellen, dass keine Bounces versehentlich wieder aktiviert werden und unterstützt damit die Datensicherheit.
Wir wünschen weiterhin viel Freude bei der Arbeit mit CleverReach!
Joana vom CleverReach-Team
“Ein sehr einfach aufgebautes Tool zum guten Preis.”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabrina
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Springlane GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Der Aufbau der Plattform gefällt mir sehr gut - sehr einfach und verständlich. Ab und zu werden Webinare zu Neuheiten angeboten, was sehr hilfreich ist. Ich finde es außerdem angenehm, dass man nach seinem Bedürfnis neue Tarife buchen kann und somit einen guten Kostenüberblick hat.
Was gefällt Dir nicht?
Die Optionen scheinen manchmal etwas beschränkt. Für die Ansicht der Newsletter in verschiedenen Browsern benötigt man ein zusätzliches Tool. Außerdem ist das Tracking innerhalb der Platform teilweise begrenzt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Clever Reach eignet sich für unseren Newsletter-Versand sehr gut. Die Pflege des Verteilers fällt ebenfalls darunter. Außerdem können wir mit Clever Reach verschiedene Kundensegmente für den Newsletter anlegen.
Antwort des Anbieters:
Liebe Sabrina,
danke für dein positives Feedback zu unserem Newsletter-Tool und insbesondere zum intuitiven Aufbau und unseren Webinar-Angeboten.
Für die Ansicht deiner Newsletter in verschiedenen Mail-Clients haben wir einen Tipp für dich: Hierfür kannst du einfach unsere im Tool integrierten Design- und Spamtests nutzen. Diese helfen dir, vor dem Versand zu überprüfen, dass dein Mailing überall gut ankommt.
Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit unserem Newsletter-Tool!
Mareike vom CleverReach-Team
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach bietet diverse Vorlagen. Die Erstellung ist unkompliziert und ohne HTML Kenntnisse möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Leider sind einige Voreinstellungen wie das Format des Impressums nicht modifizierbar. Hier muss ich das Impressum in jedem Newsletter herauslöschen und den korrekten Text manuell eingeben. Weitere Funktion im Drag & Drop Editor wären wünschenswert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newslettervorlagen sind bereits für die mobile Ansicht optimiert, dadurch können Darstellungsfehler vermieden werden, die bei html Newslettern als Anfänger schnell passieren können. Aufgrund vorgefertigter Vorlagen geht die Erstellung sehr schnell. Vorteilhaft ist ebenfalls die Verknüpfung mit Google Analytics. Bei der Newslettererstellung kann ein Kampagnenname für Analytics eingegeben werden, sodass Conversions getracked werden können.
Antwort des Anbieters:
Liebe Sarah,
vielen Dank für dein wertvolles Feedback zu unserer E-Mail Marketing Software hier bei OMR Reviews. Es ist schön zu hören, dass dir unsere Vorlagen bei der schnellen und einfachen Erstellung von Newslettern helfen.
Das Impressum für deine Newsletter kannst du in den Einstellungen in deinem CleverReach-Account global anpassen. Im Editor direkt kannst du es aus rechtlichen Hintergründen nicht manuell bearbeiten. Damit möchten wir sicherstellen, dass unsere Nutzer nicht aus Versehen Änderungen am Impressum vornehmen.
Wir würden dir empfehlen, das Element für dein Impressum einmal nach deinen Wünschen zu gestalten und dann als Template (also als Vorlage) abzuspeichern. Dann kannst du bei deinen verschiedenen Newslettern einfach auf das vorbereitete Element im Editor zurückgreifen und es per Drag & Drop einfügen.
Wir wünschen Dir alles Gute und viel Freude beim weiteren Entdecken unseres E-Mail-Marketing Tools!
Joana vom CleverReach-Team
“Schnell zum Ziel mit E-Mail Marketing”
F
Vor mehr als 12 Monaten
Friedrich
Verifizierter Reviewer
Produktmanager Online-Marketing
bei
Brille24
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist übersichtlich und gegenüber den großen Anbietern erst einmal nicht überladen mit Funktionen. Die Oberfläche bietet für normale E-Mail Kampagnen wie auch Nichtöffner Kampagnen und einfachere Datenbasierte Aufgaben alles nötige an. Mit der Hilfe und dem Support können erste Quick-Shots wie eine Newsletter An- sowie Abmeldung relativ schnell aufgebaut werden.
Was gefällt Dir nicht?
Vergleicht man Cleverreach mit den etwas größeren Omnichannel-Tools, spielt Cleaverreach natürlich nicht in der höchsten Klasse mit. Bei großen Kampagnen, die vor allem datenbasiert funktionieren, werden immer wieder Kompromisse nötig, um die E-Mails an den Kunden zu bringen. Auch der Support, wenngleich auch zweckdienlich, wird bei komplexeren Szenarien längere Zeit benötigen um eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können. Bei Anfragen bezüglich erweiterten Funktionen wird man einen langen Weg gehen müssen, bis diese umgesetzt werden, da das Team nur eine begrenzte Größe hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Einfachheit der Nutzung und der schnelle Einstieg in die ersten Kampagnen sind hier die großen Pluspunkte.
Wir haben zeitlich auch einen sehr viel größeren Mitbewerber von Cleverreach im Einsatz, weshalb der Vergleich leicht fällt. Der Grund warum wir aber dennoch Cleverreach nutzen, ist, dass wir schnell zu produzierende Kampagnen teilweise doch über Cleverreach ausspielen. Hierbei benutzen wir aber eine andere Kundendatenbank - gebouncte Adressen. Diese Kundenlisten möchten wir nicht über unsere gewohnten Versandadressen verteilen um deren Reputation zu mindern, sondern testen diese in gesonderter Instanz auf Versand-IPs von Cleverreach.
“Free-Version bereits so gut, dass man das Upgrade auf die Vollversion eigentlich gar nicht benötigt ... ;)”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Bizzo One GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food
Was gefällt Dir am besten?
Die eMail-Versand-Software von CleverReach ist easy installiert bzw. eingerichtet, da webbasiert und man eigentlich gar nix installieren muss. Und wer schon einmal ein Laptop oder ein Smartphone erfolgreich bedient hat, braucht im Grunde auch kein Handbuch oder ähnliches, da die Software so übersichtlich und leicht zu bedienen ist, dass man bereits nach wenigen Minuten "voll drin" ist. Das Beste aber war (ist), dass wir für die Sache im Grunde nix zahlen brauchten, da wir als Bistro/Restaurant nur relativ kleine Empängerkreise hatten; sprich das kostenpflichtige Upgrade benötigt man allenfalls für eine sehr große Anzahl Empfänger bzw. extrem regelmäßig versendete Newsletter.
Was gefällt Dir nicht?
Kann nicht viel Schlechtes über CleverReach sagen/finden. Mit ihren eigenen Newslettern sind sie ein bisschen nervig, die kommen oft, aber kann man ja ausstellen. Support-Funktion kann ich nicht wirklich beurteilen, da wir diese erstens nicht gebraucht haben (was ja gut ist!), diese aber auch in den kostenpflichtigen Bereich gefallen wäre. Technische Vorteile gegenüber mailingwork (auch eine gute Software, mit der ich in diesem Bereich schon gearbeitet habe) scheint mir CleverReach nicht unbedingt zu bieten - aber muss es das, wenn alles unkompliziert funktioniert und absolut bezahlbar ist!? Last but not least ist der Sitz von CleverReach im Niemandsland, also nicht optimal für intensive persönliche Betreuung, aber darauf ist die Software und deren Kosten auch nicht ausgelegt ... ;)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben damit unsere Restaurant-Kunden in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen "aktivieren" können. Sprich uns mittels der über CleverReach versendeten Newsletter ins Gedächtnis unserer Kundschaft rufen können, über Promo-Angebote informieren können, Stammkunden-Aktionen publik machen können usw. Dafür, dass wir für CleverReach nix bezahlt haben, eine gute Sache. Auch hat uns die Software ein unkompliziertes Managen unserer Kunden-eMail-Adressen ermöglicht (automatisches Ein- und Austragen aus Newsletter-Listen usw.). Letztlich hat dies alles die Kundenfrequenz erhöht, sodass wir dank CleverReach v.a. das "Problem" lösen konnten, jeden Monat unseren Umsatz "X reinzuholen bzw. hat CleverReach merklich dazu beigetragen. :)
“Günstige Leistungen bei einem gewissen Mindestmaß an Automatisionslösungen.”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Leitung Online Marketing
bei
Ahlers AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist Ideal für den Einstieg in das E-Mail-Marketing geeignet. Für eine responsive Darstellung ist eine eigenes E-Mail-Template allerdings unvermeidbar. Der Cleverreach-Support ist auch stehts hilfreich bei Problemen und bringt sinnvolle Anregungen mit ein.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gibt es keinen Gutscheinpool. Neue Registrierungen können nur über eine Google Sheets API mit einem individuellen Belohnungsgutschein versorgt werden. Nur globale Gutscheincodes sind möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatisierungen sind möglich. Aktionsmails für Geburtstage helfen eine automatische Erinnerung einzubringen. Auch Triggerungen aufgrund von Mail-Aktivitäten sind möglich.
“Super Software zu fairem Preis!”
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Manager Marketing usw.
bei
FRoSTA Foodservice
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist intuitiv nutzbar - wenn man mit einer der Designvorlagen arbeiten möchte, kann man im Prinzip innerhalb von 1-2 Std. seinen ersten Newsletter versenden. Zudem ist die Nutzung der Software absolut bezahlbar, mindestens bei keinen "mass mails" mit unendlichen vielen Empfängern (wie bei mir im B2B-Bereich) sind die Preise mehr als fair. Auch das Empfängermanagement ist zielführend.
Was gefällt Dir nicht?
Ich kenne nicht wirklich die Preise für richtig große Empfängerzahlen, z.B. 100.000 oder mehr. Daher kann ich nicht valide beurteilen, ob CleverReach auch für sehr große und onlinebasierte/-affine Unternehmen wie z.B. Zalando infrage kommen würde ... Aber in dem Bereich, in dem ich unterwegs bin (B2B, bis 10.000 Empfänger, kein täglicher Versand usw.) kenne ich keine bessere Software.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Gezielt, optisch ansprechend und CI-konform über Produkt-Launches etc. informieren/bewerben
- Empfängermanagement (v.a.: abgemeldete Empfänger bleiben auch bei neuen Listen abgemeldet)
- Einfach zu bedienen
“Einfach zu bedienen, aber der Kreativität sind Grenzen gesetzt!”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Projektleitung
bei
FLEET Events GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach hat eine übersichtliche Oberfläche (auch auf deutsch möglich), die Reviews und Analysen der Mailings sind schnell ersichtlich und leicht zu verstehen. Man kann aus einer Vielzahl von Vorlagen und Designs wählen, aber auch durch ein einfaches Drag- und Drop-System selbst Vorlagen erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt häufiger Fehler beim Hochladen der Verteiler (Daten werden nicht richtig erkannt) und auch die Design-Gestaltung hat seine Grenzen (beispielsweise bei den Schriften und dem Einbinden von Bewegtbild) und grundsätzlich ist das Hochladen von Dokumenten nicht möglich. Diese Web-Links müssen dann woanders erstellt werden, um diese in das Mailing einzubauen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Benachrichtigung von Partnern und Ausstellern in einer schönen Darstellung ohne auf Serienmailings zurückgreifen zu müssen. Ein großer Vorteil ist auch die Prepaid-Funktion, man kauft nur so viele Kontakte, wie man auch bespielt und hat keine monatliche Kostenbelastung.
“Sehr intuitive und unkomplizierte Software”
Herkunft der Review
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sophia
Verifizierter Reviewer
Junior Consulting Expert Sports
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Insbesondere zu Beginn der Nutzung von E-Mail Marketing ist CleverReach sehr einfach zu bedienen. Der Aufbau (Empfängerlusten, Segmentierung, Formulare, E-Mail Vorlagen und Reporting) der Software ist sehr strukturiert und nicht überfrachtet. Dabei deckt CleverReach alle grundlegenden Funktionen ab, um mit dem E-Mail Marketing zu starten.
Was gefällt Dir nicht?
Den größten Kritikpunkt stellt für mich der E-Mail Editor dar. Der Drag & Drop Editor ist nicht ausgereift und ohne HTML Kenntnisse ist es teilweise schwierig individuelle Änderungen vorzunehmen. Zudem wäre es wünschenswert das Schulungsangebot um Kurse für die fortgeschrittene Nutzung von CleverReach auszubauen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist einfach möglich unterschiedliche Formulare für verschiedene Empfängergruppen zu erstellen und diese zu individualisieren. Des Weiteren ermöglicht es das Automationtool "THEA" vielfältige, automatisierte Kampagnen zu erstellen. Auch die Möglichkeiten der Segmentierung der einzelnen Empfängergruppen sind sehr gut. Durch viele Schnittstellen können zudem vielfältige Informationen (z.B. aus Onlineshops) genutzt werden.
“Ein gutes Werkzeug mit vielen Möglichkeiten”
K
Vor mehr als 12 Monaten
Karsten
Verifizierter Reviewer
Manager Marketing & Kommunikation
bei
MACH AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ermöglicht es, Mails mit verschiedenen Templates und Content-Bausteinen zu erstellen. Die Verwaltung von Empfängerlisten ist simpel und gut. Das Preis/Leistungsverhältnis passt.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man mit vielen verschiedenen Listen und Empfängergruppen arbeitet, wird es etwas unübersichtlich. Die Dateiverwaltung erlaubt nur Grafiken, PDFs und andere Anhänge müssen also auf einem anderen Server liegen. Der Designeditor hakt manchmal.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden viele Mails an verschiedene Empfängerlisten, die wir mit unserem CRM erstellen. Der Import funktioniert gut. Die Auswertung gibt einen guten Überblick über die Performance.
“Schlaues automatisiertes E-Mail Marketing Tool”
I
Vor mehr als 12 Monaten
Iris
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
coboc
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automobil
Was gefällt Dir am besten?
Customer Journey mit E-Mail Marketing begleiten, voll automatisiert. Anschauliche Darstellung der E-Mail Strategie. Sichere Zustellung / keine Spam Gefahr.
Was gefällt Dir nicht?
Plugins / Schnittstellentool für CRM / Website sind mit extra Kosten verbunden. Viele Funktionen sind mit einem Aufpreis verbunden, obwohl man einen Premium Account hat - wird schnell unübersichtlich. Starke Einschränkung des E-Mail Editors führt zu Darstellungsproblemen in den E-Mail Clients.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mailings und Newsletter erstellen. Anmeldeformulare erstellen und Adressen verwalten. E-Mail-Kampagnen auswerten.
Was gefällt Dir am besten?
Man kann auch mit wenig technischem Know-How schnell in das Tool einsteigen. Mit den Vorlagen ist ein Newsletter schnell erstellt, man kann aber auch noch viel im Editor flexibel selber anpassen
Was gefällt Dir nicht?
Die Formular-Erstellung fühlt sich noch sehr altmodisch an, hier würde ich mir auch mehr Gestaltungsspielraum wünschen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze das Tool um meine Empfänger über neue Inhalte auf dem Blog oder dem YouTube Kanal zu informieren
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist im Gegensatz zu manch anderem NL-Tool einfach und übersichtlich in der Handhabung. Kampagnen lassen sich durch den Drag-and-Drop-Baukasten leicht erstellen und pflegen. Insbesondere die Reportings sind hier echt super nachzuvollziehen und es lassen sich klare Learnings aus den Kampagnen generieren.
Was gefällt Dir nicht?
Klickt man eine Kampagne an, landet man direkt im Content Editor und hat keinen Zugriff mehr aufs übergeordnete Menü. Es wäre cool, wenn sich der Editor quasi im Webdesign des Startmenüs öffnet, damit die Navigation die ganze Zeit sichtbar bleibt,
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sowohl für die interne Kommunikation mit dem Team (z.B. Mitarbeiterumfragen) als auch für Newsletter-Marketing beim Kunden ist CleverReach ein vertrauenswürdiges und userfreundliches Tool. Deutsche Datenschutz-Anforderungen erfüllt CleverReach zu 100 %, was der aussschlaggebende Vorteil zu anderen Anbietern ist.
Was gefällt Dir am besten?
Der Aufbau und die Übersicht des Tools für den E-Mail-Versand ist sehr einfach. Selbst die Einrichtung von einer SSL-Verschlüsselung ist einfach zu handhaben. Die Erstellung von Absenderlisten ist leicht und der Reporting Überblick ist ebenfalls einfach top. Es macht Spaß das Tool zu verwenden.
Was gefällt Dir nicht?
Die versendeten E-Mails könnten einfacher abrufbar sein. In der Gesamtübersicht verschwinden sie irgendwann einfach. Das macht ein Copy + Paste von alten Newslettern, um auf deren Basis einen neuen zu erstellen schwerer. Und unendliche viele Vorlagen möchte man auch nicht haben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter Versand für Kunden - ganz einfach gelöst. Durch Drag + Drop kann im Endeffekt jeder damit arbeiten.
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool bietet vorab Vorlagen für bestimmte Newsletter Themen an, was der Einstieg erstmal erleichtert. Es können zudem verschiedene Segmente erstellt werden, damit wir eine zielgerichtete Newsletter Kampagne versenden können. Somit erhalten nur die Kunden den gewünschten Newsletter die sich hierfür auch interessieren, bspw. Segment "Mädchen", hier erhalten Eltern nur Mädchenartikel. Die Analyse von den Newsletter die mit Google Analytics verknüpft werden kann, gibt einem Auskunft darüber, wie die Öffnungsrate, Klickrate, etc. war.
Was gefällt Dir nicht?
Derzeit kann man keine Analyse erstellen beim versenden von Newsletter Kampagnen, da es aktuell noch Fehler mit dem neuen Google Analytics 4 gibt. Das ist sehr schade, denn dadurch fehlt die Analyse und man sieht nicht auf den ersten Blick, wie gut der Newsletter performt hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir halten unsere Kunden immer auf dem laufenden mit den Newslettern. Besonders bei neuen Modellen, Neuheiten, Sale, etc. Dadurch sind die Kunden immer auf dem neusten Stand. Die erstellte Vorlage kann für jeden Newsletter einfach und schnell umgestaltet werden. Das heißt, Bilder sowie Links können individuell angepasst werden. Einfache und schnelle Bearbeitung. Das beste ist, dass man einen A-B Test ausführen kann.
Was gefällt Dir am besten?
Bei Cleverreach handelt es sich um eine E-Mail-Marketing-Lösung, die dem neuen Standard der Datenschutzverordnung entspricht. Dies ist sehr wichtig, um nicht gegen die Datenschutzgrundverordnung zu verstoßen. Weiterhin gibt es die Möglichkeit verschiedene Empfängergruppen anzulegen. An die -je nachdem- um welches Thema es geht ausgewählt werden können. Die Möglichkeit zur Automatisierung von E-Mail-Kampagnen spart Zeit und hilft dabei, gezielte Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Empfänger zu senden. Das Tool bietet Integrationen mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen, was die Verbindung zu bestehenden Tools und Systemen nahtlos ermöglicht.
Was gefällt Dir nicht?
Für die Erstellung von personalisierten E-Mails, die dem Corporate Design des Unternehmens entsprechen benötigt man schon umfangreiche HTML-Kenntnisse. Ohne diese wird es schwierig einen schönen und dem Corporate Design entsprechenden Newsletter zu erstellen. Deshalb macht es Sinn, sich in diesem Bereich auszukennen beziehungsweise bereit zu sein, sich mit der Materie auseinanderzusetzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zum einen löse ich mit Cleverreach die Datenschutz-Problematik und kann somit Rechtssicherheit meinen Newsletter versenden. Zum anderen habe ich durch die Anlage von Empfängergruppen die Möglichkeit verschiedene Zielgruppen mit dem richtigen Newsletter anzusprechen. Es gibt zudem eine tolle Möglichkeit Geburtstagsmails personalisiert zu verschicken und daran erinnert zu werden.
Was gefällt Dir am besten?
Das wichtigste für mich ist das CleverReach DSGVO-konform ist da Server in Deutschland und EU. Das Tool bietet einen diverse Vorlagen. Die Oberfläche ist übersichtlich da nicht so voll gepumpt mit vielen Funktionen wie andere Tools. Dadurch kommt man als Beginner schnell ins Tool rein. Der Kundensupport immer nett und hilfsbereit. Die Automatisierungsfunktionen von CleverReach sind ein wahrer Zeit- und Nervensparer. Wir können voreingestellte Workflows nutzen, um Follow-ups und E-Mail-Sequenzen automatisch zu versenden. Das hat unsere Konversionsraten erheblich gesteigert.
Was gefällt Dir nicht?
Bedauerlicherweise weist CleverReach einige Einschränkungen hinsichtlich der Integration mit anderen weitverbreiteten Tools auf. Der Kostenpunkt erscheint mir persönlich etwas zu hoch. Gelegentlich kommt es vor, dass CleverReach mit längeren Ladezeiten zu kämpfen hat. Abgesehen davon fällt mir jedoch nichts Negatives ein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unser regelmäßiger Versand von Newslettern ist mit CleverReach kein Problem mehr und dazu geht es auch noch richtig Flott. Das ganze hat sich relativ schnell einrichten lassen und es Funktioniert alles problemlos bis jetzt. Es gibt sehr viele Tutorials die von CleverReach angeboten werden und auch wirklich hilfreich sind. Aber das ist noch nicht alles – die Analysetools von CleverReach liefern uns wertvolle Einblicke in das Verhalten unserer Empfänger. So können wir unsere Kampagnen ständig optimieren und unsere Ergebnisse verbessern.
“Einfaches E-Mail-Marketing mit tollen Funktionen”
J
In den letzten 12 Monaten
Jannek
Verifizierter Reviewer
Abteilungsleiter eCommerce
bei
Raiffeisen Ems-Vechte Tank & Markt GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir an Clever Reach die vielen Gestaltungsmöglichkeiten von Mails, Newslettern und Co. Vor allem für den Einstieg ist Clever Reach meiner Meinung nach perfekt geeignet, weil es sich um eine übersichtliche, leicht zu bedienende Plattform handelt.
Was gefällt Dir nicht?
Der Funktionsumfang von Clever Reach könnte noch größer in Bezug auf Gruppierungen von unterschiedlichen Zielgruppen usw. Sein. Trotzdem ist es für den Einstieg in das E-Mail-Marketing passend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Vorteile von Clever Reach sehe ich in der vereinfachten Handhabung. Vor allem der Einstieg mit den unterschiedlichen Tutorials ist für jeden sehr einfach.
“Solides Tool für E-Mail-Marketing”
Herkunft der Review
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Sales Manager
bei
VfL Bochum 1848
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sport
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist ein grundsolides Tool für die Verwaltung und den Versand von E-Mails, das darüber hinaus auch noch in Deutschland gehostet (für viele Unternehmen ein sicherheitsrelevanter Aspekt). CleverReach ist einfach zu bedienen und dabei sehr übersichtlich, weshalb es in unserem Unternehmen auch über viele Jahre lang im Einsatz war. Hervorzuheben ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.
Was gefällt Dir nicht?
Insgesamt gibt es kaum wirkliche Schwächen. Allerdings kommt es hin und wieder vor, dass beim Hochladen der verschiedenen Adressgruppen bzw. Verteiler bestimmte Daten und/oder Empfänger nicht richtig erkannt werden. Das ist ärgerlich, kann aber manuell durch erneute Eingabe oder leichte Anpassungen behoben werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben mit CleverReach sämtliche Mailings und Newsletter versendet sowie Anmeldeformulare erstellt. Im Nachgang wurden diese dann mit Hilfe des Tools ausgewertet. Beim Mailing haben wir teilweise auf vorgefertigte Templates zurückgegriffen und teilweise auch kundenindividuelle Formatvorlagen erstellt. Auch die diversen Tutorials werden regelmäßig in Anspruch genommen und sind als hilfreich zu bewerten.
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist ein All-In-One-Anbieter von E-Mail-Marketing-Lösungen und Marketing Automation. Die Benutzerpberfläche der Plattform ist denkbar einfach und auch die Integration des Systems in Nahezu alle Bereiche (gängige Shopsysteme, WordPress, etc.) ist vorhanden und schnell umgesetzt. Dank der unterschiedlichen Preismodelle ist auch hier für jede Unternehmensgröße etwas dabei vom kleinen Unternehmer bis hin zu riesen Newsletter-Empfängergruppen.
Was gefällt Dir nicht?
Der Support ist stets sehr bemüht, kann aber bei Integrationen an bestehenden Systemen manchmal auch nicht weiterhelfen. Für das Produkt wird dann, trotz bekannter nicht-funktion, dennoch bezahlt und das obwohl Unterstützung für das jeweilige Tool angeboten wird. An der Stelle ist das wirklich schade, besonders wenn es um API und Personenbezogene Daten geht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
All-In-One-Anbieter für E-Mail-Marketing und Marketing-Automation. Integration zu den bestehenden Systemen auf Shop- und Blog-Basis sind denkbar einfach und auch für Nicht-Entwickler umzusetzen. Die Oberfläche ist klasse und man kann ohne große Umwege schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Dank der intuitiven Oberfläche bekommt man auch Unterstützung, wenn es um die Themen DOI, Whitelisting und Co. geht und so mehr Sicherheit auch auf Einsteiger-Level. Gerade als Starter ist das im Newsletter-Marketing sehr hilfreich!
“Moderner Look und simples Handling”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Axel
Verifizierter Reviewer
Media- & IT-Manager
bei
Cash. Media Group GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist für uns das stylischste Newsletter-Tool und macht beim Erstellen von Mailings keinerlei Probleme. Texte, Bilder und weitere grafische Elemente lassen sich spielend leicht anordnen und machen dann mit wenigen Kniffen auch schnell etwas her. Per API-Schnittstelle haben wir unser CRM-System verknüpft, so lassen sich die Empfänger entsprechend synchronisieren und die Listen aktualisieren sich fast von selbst.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gibt es keinen HTML-Editor bei der Erstellung von Mailings. Für den Versand von Kunden-Mailings ist CleverReach somit nicht geeignet, da viele Agenturen HTML-Dateien zusenden. Auch die individuelle Anpassung der eigenen Mailings hat dann ihre Grenzen im grafischen Editor.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach für den Versand von eigenen Marketing-Mails, weil wir zum einen auf Basis unserer Vorlagen neue Produkte sehr schnell und ansprechend in Szene setzen können. Zum anderen sind unsere Empfängerlisten durch automatische Synchronisierung mit dem CRM-System immer auf dem aktuellen Stand. Auch erwähnenswert ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, CleverReach ist hier im Vergleich mit anderen Tools sehr attraktiv.
“Einfache Handhabung und intuitives Design”
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lena
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin
bei
Personizer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
In CleverReach finde ich schnell, was ich suche. Die Handhabung ist größtenteils selbsterklärend und ohne großartige E-Mail Marketing Kenntnisse verständlich. Wenn man mal nicht weiter weiß, gibt es hilfreiche Ressourcen zum Durchlesen oder Anschauen. Das detaillierte Reporting für jede E-Mail/Kampagne ist sehr hilfreich für eine schnelle Auswertung und Beurteilung. Die genauen Daten zu den Klickzahlen in der jeweiligen E-Mail geben interessante Aufschlüsse darüber, welche Inhalte die Empfänger interessiert.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Darstellung der E-Mail in den verschiedenen E-Mail-Clients sind teilweise Abweichungen im Design sichtbar. Hier wird nicht genau das Design abgebildet, wie wir es im Editor angelegt habe.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit CleverReach lassen sich schnell Newsletter erstellen und an ein bestimmtes Kundensegment verschicken. Die Zustellbarkeit der E-Mails ist gut. Das Tool ist logisch aufgebaut und ich werde gut durch das Programm geleitet.
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist solide und es ist einfach damit zu arbeiten. Die wichtigen Funktionen, Empfängerverwaltung, Mailing erstellen, Reports sind übersichtlich und schnell verständlich. Preis/Leistung ist top. Dass die Daten in Deutschland verarbeitet werden ist ebenfalls ein Plus.
Was gefällt Dir nicht?
Gelegentlich ist das Tool etwas träge. Vermutlich werden zu diesem Zeitpunkt über alle Accounts Newsletter versendet. Aber damit kann man leben. Ist nur sehr selten der Fall und hat sich in letzter Zeit stark verbessert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach wird bei uns seit rund 10 Jahren eingesetzt. Als Newsletter Tool für uns, wie auch unsere Kunden. Es wird nicht auf die vorgefertigten Templates zurückgegriffen. Wir erstellen Vorlagen nach Kundenwunsch. Nach kurzer Schulung können unsere Kunden das Tool eigenständig verwalten.
“Einfaches Tool mit kleinen Schwächen”
Y
Vor mehr als 12 Monaten
Yannic
Verifizierter Reviewer
CTO
bei
Renzi .. / konzept / design / internet
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Der einfache Umgang mit der Benutzeroberfläche und den verbundenen Kundenkonten gefällt mir gut & ist sehr leicht für unseren gesamten Kundenstamm zu editieren. Die Paketübersicht ist leicht und verständlich und man kann schnell in den Paketen wechseln falls in einem Monat mehr Bedarf entsteht. Der Weg vom Einrichten zum fertigen Newsletter ist mit den einfachen Template orlagen kein Problem.
Was gefällt Dir nicht?
Der Drag-and-Drop Editor ist sehr eingeschränkt und je nach Browser sehr fehleranfällig... Die Editor-Elemente lassen sich leider nicht einzeln abspeichern was das wiederverwenden sehr erschwert. Die Anbindung an CMS-Systeme wie Wordpress war bis zuletzt sehr schlecht gewartet über das angebotene lizensierte Modul & verursachte oft Fehler.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es ist von allen Anbietern das leichteste Tool auch für absolute Newsletter-Anfänger. Zudem lassen sich viele Probleme bzgl. DSGVO einfach von Haus aus einstellen und lösen. Das pflegen von verschiedenen Kundenlisten ist zwar ein erweitertes Feature aber sehr zu empfehlen!
“Überzeugende E-Mail-Marketing-Software”
Herkunft der Review
M
Vor mehr als 12 Monaten
Moritz
Verifizierter Reviewer
Marketing
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Neben den Basisfunktionen überzeugen mich die Möglichkeiten, um automatisierte und anlass-bezogene Kampagnen einzurichten. Die Marketing Automation Campaigns können mit einem Workflow super komfortabel eingerichtet und verwaltet werden. Außerdem gefällt mir die Option, A/B-Tests vor dem eigentlichen Versand optimieren zu können, um beispielsweise zu ermitteln, welche Variante einer Betreffzeile eine höhere Öffnungsrate erzielt. Insgesamt ist die Bedienung des Tools sehr intuitiv aufgebaut, wodurch man sich recht schnell zurechtfindet.
Was gefällt Dir nicht?
Man könnte sagen, dass Qualität seinen Preis hat, denn Cleverreach ist im Vergleich zu anderen Tools schon relativ hoch. Außerdem wir die Anwednung etwas komplizierter, wenn man in den Vorlagen kein Layout findet, das sich für die geplante E-Mail-Kampagne eignet oder wenn das Corporate Design sehr detaillierte Vorgaben an die (E-Mail) Werbemittel stellt. Dann muss ein eigenes Template programmiert und für Cleverreach angepasst werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Zunächst einmal nutze ich Cleverreach, um Anmeldeformulare zu erstellen und Adressen zu verwalten - das hat auf jeden Fall das vorher bestehende Chaos gelöst. Außerdem können nun Mailings und Newsletter viel einfacher erstellt werden als vorher. Und auch die Auswertung wird durch das Tool erleichtert, was einem bei der Optimierung sehr hilft.
“Für kleine Verteilergruppen ok, aber sehr unflexibel”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Anna
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Die Prepaidfunktion ist super. Hier hat man bei kleinen Verteilerlisten ein super Preis-/Leistungsverhältnis.
Was gefällt Dir nicht?
Oft ist CleverReach sehr starr in seiner Benutzung. Nur die Farbe eines Textes zu ändern ist manchmal eine richtige Herausforderungen. Die Vorlagen sind nicht besonders gut und auch dann wieder sehr unflexibel anpassbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mailingaktionen
“cleverreach DSGVO konform und schnell zu lernen”
Herkunft der Review
J
Vor mehr als 12 Monaten
Johannes
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung
bei
Blueline
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Über das Agentur Feature können wir aus einer Installation heraus für viele Kunden tätig werden ohne viele Logins. Verschiedene Mitarbeiter arbeiten mit verschiedenen Rechten auf verschiedenen Kunden. Die Rechnung kommt aber nur auf einem Konto an. Technisch sind super templates vorhanden auf denen man aufsetzen kann um schnell ins Laufen zu kommen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Templates haben teilweise schlimme Elemente wie die Buttons, die nur mittels Programmierleistung umgebaut werden können. Auch muss manchmal HTML angewendet werden, für uns kein Thema, wenn aber doch mal ein Kunde selbst tätig werden will nicht sehr gut. Das Tool ist manchmal ziemlich langsam, das stört.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen cleverreach um alle Agenturkunden in einem Tool zu bedienen. Das Ganze im Vergleich zu anderen Tools klar DSGVO konform. So können wir gut & schnell Emailmarketing sogar Drip Marketing anbieten.
“Ein sehr nutzerfreundliches, einfach zu bedienendes Tool, gerade für Beginner und Kleinunternehmen”
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maren
Verifizierter Reviewer
E-Mail Marketing Manager
bei
Sole Brothers GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung und Navigation ist sehr simple und einfach strukturiert. Zudem sind die Kosten & Rechnungen transparent sichtbar.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl wir den Premium Support gebucht haben, ist dieser nicht immer telefonisch erreichbar. Gerade freitags, wo viele Kampagnen fürs Wochenende geplant werden müssen, sollte der telefonisch Support auch noch nachmittags gewährleistet sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Newsletter Erstellung mit wenig Aufwand. Wenig Verwirrung durch zu viele einzelne Features.
Was gefällt Dir am besten?
Mit Clever Reach lassen sich vorgefertigte Vorlagen verwenden oder ein eigenes Design erstellen. Das kann dann jede Woche/jeden Monat schnell mit den neuen Infos befüllt werden. Die Erstellung der Newsletter geht schnell, einfach und unkompliziert und ermöglicht uns, unsere Kunden bestmöglich zu erreichen. Auch das manuelle Abmelden der Kunden vom Newsletter ist schnell erledigt.
Was gefällt Dir nicht?
Die Software funktioniert sehr einfach, auch das Wechseln zwischen HTML und Text ist problemlos machbar. Daher habe ich ehrlich gesagt keine Kritikpunkte an CleverReach. Einziges Manko: Mehrere Personen abzumelden funktioniert nicht einfach hintereinander, dafür muss man sich jedes mal erneut durch die Empfängerliste klicken. Ist aber nur ein kleiner Kritikpunkt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben zwei Newsletter und erreichen damit sowohl wöchentlich als auch zusätzlich einmal im Monat unsere Kunden. Wir rufen uns damit in Erinnerung, machen auf aktuelle Angebote aufmerksam und zeigen, was es bei uns im Unternehmen bzw. auf der Website Neues gibt. CleverReach hilft dabei, das ohne großen Aufwand umzusetzen. Wir fügen Texte, Bilder und Links ein und erreichen unsere Kunden auf digitalem Wege. Der Vorteil ist, dass man seine Vorlage stets wieder hernehmen und sie mit neuen Inhalten befüllen kann. So sitzt man nicht jedes Mal wieder am Design dran...
“Solides Standardprodukt mit deutscher Datensicherheit”
R
Vor mehr als 12 Monaten
René
Verifizierter Reviewer
Berater
bei
FTI Touristik AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Reisen
Was gefällt Dir am besten?
Der Drag-n-Drop-Editor ist sehr einfach zu bedienen, mitgelieferte Vorlagen ermöglichen den schnellen Einstieg. Das System wächst mit, es sind API-Zugriffe von eigenen Formularen z.B. möglich. Das Preismodell ist einfach und moderat.
Was gefällt Dir nicht?
Anpassungen abseits der Templates werden schnell aufwändig.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Kundendatenverwaltung inkl. Segmentierung auch nach Regeln ist für Durchschnittsanforderungen ausreichend. Für zahlreiche Systeme in beide Richtungen sind fertige Erweiterungen verfügbar. Und es ist Marketing Automation auf einfachem Niveau schnell umsetzbar.
“Übersichtliches Layout, Kennzahlen auf einen Blick”
Herkunft der Review
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eva
Verifizierter Reviewer
Junior Online Marketing Managerin
bei
Springlane GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retail
Was gefällt Dir am besten?
Die Erstellung der EMails per Quelleditor und das sofortige Anzeigen den Vorschau ermöglicht eine erste Qualitätskontrolle, was sehr hilfreich ist.
Die THEA Automation ermöglicht zudem den Versand der EMails zu standardisieren ohne manuellen Aufwand.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre sehr sinnvoll, die THEA Automation flexibler zu gestalten, sodass Automationen z.B. ohne weitere Segmente erstellt werden können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Segementierung können Zielgruppen spezifisch angesprochen werden, was z.B. zu mehr Kundenzufriedenheit führt.
“Authentisch großartiger Support und ganz ordentliche Features”
Herkunft der Review
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robert
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Online-Held
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consulting
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist eine SaaS Lösung und daher ohne IT Aufwand zu produzieren sofort einsatzfähig.
Die Verwaltung von Mailing-Listen/ Kundengruppen ist übersichtlich. Die Adressen lassen sich nach versch. Kriterien segmentieren und nach versch. Interaktionen automatisch taggen.
Durch das AutomationCenter lässt sich sogar eine Mailingstrecke schön visualisieren. Das beste ist jedoch, dass hier der Support bei allen Fragen ziemlich schnell Hilfe leistet!
Was gefällt Dir nicht?
Auch wenn CleverReach als Whitelisting-Mail-Anbieter voraussichtlich nicht im Spam Ordner landet, sollten trotzdem einige Einstellungen im Backend durchgeführt werden. Stichwort: CNAME und Subdomain
Leider sind die eCommerce Plugins z.B. für WooCommerce oder Presta nicht so optimal. Es gibt kaum Einstellungsmöglichkeiten und daher wird man vermutlich auf eine eigene Lösung per API zurückgreifen müssen..
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ganz einfache Mailings an Kunden verschicken. Ein paar Interaktionen messen und die Kunden weiter segmentieren um so auch die CR weiter zu steigern.
“Einfach starten, komplexe Projekte umsetzen”
Herkunft der Review
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Bereichsleiter Marketing
bei
Management Circle AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education
Was gefällt Dir am besten?
Der Einstieg ist super leicht und der Funktionsumfang so groß, dass wir auch komplexere Business-Anwendungen realisieren konnten.
Was gefällt Dir nicht?
Am Anfang (das war aber schon ca. 2012 oder 2013) gab es ab und an mal technische Aussetzer, aber der Support reagierte in der Regel schnell.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich löse damit hauptsächlich mittelgroße E-Mail-Marketingsetups, bei denen neben dem komfortablen Erstellen auch einfache Marketing Automationen gefragt sind. Lead-Nurturing, Newsletter, etc. Vor allem dann, wenn es schnell gehen muss und ein einsteigerfreundliches System von Vorteil ist.
“Ein Must-have Tool”
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julia
Verifizierter Reviewer
Marketingfachwirtin
bei
TransPack-Krumbach KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Technologie
Was gefällt Dir am besten?
Clever Reach besitzt eine benutzerfreundliche Oberfläche mit schönen Grafiken. Templates lassen sich gut und leicht erstellen. Man kann seinen NL-Verteiler gut verwalten.
Was gefällt Dir nicht?
Da wir CleverReach nicht an unsere WaWi angebunden haben, können nur wir in der Marketingabteilung den Verteiler verwalten und nicht die zuständige Stelle im Hause. Es können zwei gleichzeitig an einem Newsletter rumhantieren, ohne dass irgendeine Meldung kommt, dass diesen bereits jemand bearbeitet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können unseren Verteiler besser kontrollieren. Wir sehen exakt wer wann und wo auf unseren Newsletter zugegriffen hat und wie sich das entwicklt. So sehen wir auch, dass nicht mehr der klassische Desktop der Hauptbestellkanal ist, sondern auch das Tablet und evtl. das Smartphone. Auch Zu- und Abgänge werden dokumentiert.