CleverReach Erfahrungen & Reviews (245)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über CleverReach sagen
Basierend auf 245 Bewertungen
CleverReach wird für seine einfache Bedienung, die übersichtliche Oberfläche und die starke DSGVO-Konformität mit deutschen Servern geschätzt. CleverReach bietet eine hohe Zustellbarkeit, hilfreiche Automatisierungen und einen schnellen Kundenservice. Nutzer bemängeln jedoch, dass die Vorlagen moderner sein könnten und das Shopware-Plugin teilweise fehlerhaft ist. Zudem reagiert CleverReach gelegentlich langsam und Zusatzfunktionen sind vergleichsweise teuer. Obwohl einige erweiterte Funktionen und Berichte etwas Einarbeitung erfordern, löst CleverReach die zuverlässige Newsletter-Verteilung für viele Anwender effektiv.
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Was gefällt Dir am besten?
Zum einen ist es mittlerweile wichtig, dass die Nutzung DSGVO-konform ist, zum anderen braucht man auch als Neueinsteiger wenig Vorwissen haben, um das Tool effektiv zu nutzen. Der deutsche Support hat mehr ebenfalls sehr gefallen und konnte mir schnell weiterhelfen. 5 Sterne!
Was gefällt Dir nicht?
Preislich kann man sicherlich noch etwas machen, aber Preis-/Leistungsverhältnis ansonsten auf jeden Fall fair. Ansonsten keinerlei Contra-Punkte bisher aufgefallen (nach knapp einjähriger Nutzung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben durch den Versand definitiv mehr an Reichweite zugenommen. Die einfache Nutzung des Tools lässt auch Einsteiger schnell zum Profi in dem Newsletter Bereich werden.
“Einfaches und Intuitives E-Mail Marketing”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Produkt Manager bei
Brandnamic GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Die Oberfläche ist einfach und sehr intuitiv. Ohne lange Erklärungen kann man einfach Newsletter versenden. Wir erstellen zudem auch unsere eigenen Templates und sind somit noch flexibler. In Kniffligen Situationen hilft uns der CleverReach Support oder die Community weiter.
Was gefällt Dir nicht?
Meiner Meinung nach könnten die Anmeldeformulare einen neuen Schliff vertragen. Soweit ich weiß ist CleverReach allerdings dabei diese zu überarbeiten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen die Agenturlösung von CleverReach und so können wir mehrere Kunden verwalten und auf deren Bedürfnisse eingehen.
Was gefällt Dir am besten?
Selbst als Neuling im E-Mail Marketing ermöglicht Cleverreach mir ein eine leichte und unkomplizierte Umsetzung meines PR-Newsletters. Zusätzlich bietet das enthaltene Statistik-Tool eine klare und verständliche Darstellung der wichtigsten Kennzahlen, wie Öffnungsrate usw. Das ermöglicht mir, den Erfolg meiner versendeten Newsletter im Auge zu behalten.
Was gefällt Dir nicht?
Ich hätte im Drag und Drop Bereich gerne weitere Anpassungsmöglichkeiten. Das ist derzeit noch sehr beschränkt und meiner Meinung nach noch ausbaufähig. Außerdem wäre es gut Bounces per Hand aufheben zu können. Dies ist derzeit nicht möglich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach für den Versand von Pressemitteilungen, internen und externen Newslettern sowie Kundenmailings. Ebenfalls Veranstaltungseinladungen wurden bereits mit dem Programm umgesetzt.
Was gefällt Dir am besten?
Generell ist die gesamte Benutzeroberfläche sehr leicht zu bedienen und der Aufbau, die Menüstruktur einfach zu verstehen. Insbesondere der Editor zur Erstellung eines Newsletters ist sehr intuitiv und einfach sehr easy zu "handlen". Das Statistik-Modul finde ich für nachgelagerte Prozesse sehr wichtig und gibt sehr hilfreiche Informationen weiter, die das Newsletter-Marketing nachhaltig prägen.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich gibt es hier nichts zu beanstanden. Ich hatte mal eine Problematik bzgl. der Rechnungsstellung von Agentur-Accounts, was aber sehr speziell war und vermutlich nicht auf die gesamte Kundenlandschaft zu übertragen wäre, so dass ich es nachvollziehen kann, dass solche "Sonderlocken" nicht einfach programmiert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool von Cleverreach nimmt mir das vollständige Newsletter-Marketing ab, so dass ich mich auf die Inhalte usw. konzentrieren kann. Durch die Automatisierungen kann ich natürlich effizienter und zielgerichteter arbeiten!
“Ein interessantes Tool mit Luft nach oben”
3.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager CRM bei
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
Email MarketingMarketing AutomationEmail Template Builder
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ermöglicht einen einfachen Einstieg in das E-Mail-Marketing. Die Möglichkeiten zur Segmentierung sind sehr hilfreich und einfach zu nutzen. Mit wenig Aufwand kann man seinen ersten rudimentären Newsletter versenden. Eine Personalisierung anhand der vorhandenen Daten ist einfach vorzunehmen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nur wenige vorhandene ansprechende Module im Editor und Anpassungen müssen mühevoll im HTML-Editor oder direkt im Quelltext vorgenommen werden. Es gibt leider keine Möglichkeit, Module gezielt nur mobil oder am Desktop auszuspielen. Grundsätzlich ist der Editor sehr rudimentär. Es gibt leider kein Preference-Center, über welches die Nutzer Ihre Interessen mitteilen können. Die Möglichkeit Links mit TAGs zu versehen, wird seitens Datenschutz kritisch bewertet. Der Hilfebereich könnte weiter ausgebaut werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Im Grunde wird primär das Datenschutz-Problem gelöst. Segmentierungen sind mit wenigen Daten, die mir aktuell zur Verfügung stehen möglich und helfen beim Einstieg.
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist vor allem was die Datenanalyse angeht ein sehr gutes Tool. Man kann übersichtlich die Qualität der Empfänger:innen was deren Aktivität betrifft einsehen, ebenso auch die der einzelnen Kampagnen sowohl inhaltlich als auch des Betreffs. Vor allem die Vergleiche zu durchschnittlichen Newsletter Öffnungs- und Klickraten helfen bei der Einordnung der eigenen Kampagnen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Gestaltungsmöglichkeiten was das Layout einer Kampagne betrifft, ist vor allem verglichen mit anderen Tools eher beschränkt. Aus dem vorgefertigten Layouts kann man zwar beliebig auswählen, aber dann ist die Flexibilität auch schon vorbei. Außerdem ist es ärgerlich, dass die E-Mails nach dem Versand dann je nach Gerät doch wieder anders aussieht, als das im Test der Fall war. Gewisse Breite in den Testgeräten ist ja ok, aber man kann nicht JEDES Gerät, dass verfügbar ist durchtesten. Bei einem Newslettertool kann man erwarten, dass die Mobile Ansicht dann auch der Darstellung entspricht, die dann auch nach dem Versand ausgespielt wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Versand des regelmäßigen Newsletters funktioniert schnell und unkompliziert über Cleverreach. Außerdem löst Cleverreach durch die Integration mit dem von uns verwendeten CRM Tool Fundraisingbox auch das Problem der aktuellen Kontaktlisten.
“Eine umfangreiche E-Mail-Marketing-Software für vielseitige Kampagnen”
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Laura
Verifizierter Reviewer
Programmmanagerin bei
Masifunde Learner Development NPC
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Was CleverReach besonders attraktiv macht, ist die Vielfalt an Funktionen, die es bietet. Es ermöglicht detaillierte Analysen und Berichte, um den Erfolg der Kampagnen zu verfolgen und zu optimieren. Die Möglichkeit, personalisierte E-Mails zu erstellen und automatisierte Workflows einzurichten, erleichtert die gezielte Ansprache der Zielgruppe und verbessert die Effektivität unseres E-Mail-Marketings.
Was gefällt Dir nicht?
Obwohl CleverReach viele Funktionen bietet, empfinde ich die Benutzeroberfläche nicht so intuitiv. Die Einarbeitung in die Software erfordert etwas Zeit und Schulung, um alle Funktionen und Optionen effektiv nutzen zu können. Dies könnte für Anfänger oder weniger technisch versierte Benutzer eine Hürde darstellen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung von CleverReach hat einen positiven Einfluss auf meine Arbeit, indem sie mir ermöglicht, meine E-Mail-Marketing-Kampagnen effektiver zu gestalten. Durch die Verwendung der Software kann ich personalisierte Inhalte erstellen und gezielte Kommunikation mit meiner Zielgruppe herstellen. Die detaillierten Analysen und Berichte von CleverReach helfen mir dabei, den Erfolg meiner Kampagnen zu verfolgen und meine Strategien kontinuierlich zu verbessern.
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann easy meine unterschiedlichen Newsletter-Empfänger-Listen verwalten, meine Newsletter-Vorlagen erstellen und meinen Versand planen. Ich lande nicht so häufig im Spam und bekomme vor dem Versand immer verbesserungsvorschläge, wenn ich zB. die Links noch einmal abpassen soll. Im Testmail Versand kann ich auch jedes mal unterschiedliche Leute aus unserem Startup hinterlegen. Insgesamt ein sehr einfaches Tool.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn ich mit Kollegen zusammenarbeite werden mir deren Änderungen häufig nicht angezeigt, wenn ich mich einlogge. Genauso andersherum. Wir haben bislang noch nicht herausgefunden, woran es liegt. Und dann komme ich mit der Auswertung nicht so einfach zurecht. Das habe ich bei anderen Newsletter-Produkten schon einfacher gesehen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich mache meinen kompletten Newsletter Versand über Cleverreach und bin sehr zufrieden. Ich schreibe auch regelmäßig unsere Investoren und andere Steakholder über CleverReach an. Dank des AB-Testings kann ich asuch gut erkennen, welche Strategien besser funktionieren.
“Gutes E-Mail-Marketing Tool”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christine
Verifizierter Reviewer
Content Marketing Managerin bei
Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Intuitiv bedienbar, Drag&Drop, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, Bildern und anderem Content, einfache Integration eigener Designs, unkompliziertes Einrichten von Serien-Mailings
Was gefällt Dir nicht?
Keine Zahlung auf Rechnung möglich. Das hat am Anfang der Nutzung zu vielen Problemen mit der Zahlung der monatlichen Rate gesorgt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Empfänger mit aktuellen Gesundheitsinformationen versorgen und zum Geburtstag gratulieren. das Geburtstags-Serienmailing ließ sich einfach einreichen. Und auch unser monatlicher Newsletter lässt sich damit unkompliziert und schnell erstellen.
Antwort von CleverReach:
Liebe Christine,
vielen Dank für dein positives Feedback und deine sehr gute Bewertung hier bei OMR Reviews. Es freut uns, dass dir CleverReach so gut gefällt und du unser Newsletter-Tool so vielseitig für eure Kommunikation einsetzt.
Die Zahlung per Rechnung bieten wir für alle Kunden aus Deutschland an. Schaue also gerne noch einmal in deinen Account-Einstellungen nach, ob du dort die Rechnung als Zahlungsart findest. Ansonsten kontaktiere gerne unser Service-Team für weitere Unterstützung.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Newsletter-Tool!
Joana vom CleverReach-Team
Was gefällt Dir am besten?
Es gibt vorab verschiedene Vorlagen die zum erstellen von Newsletter verwendet werden können. Sowie Textbausteine können einfach eingebaut werden wie Textzeile, Bilder, Tabellen, etc. Es ermöglicht den User eine einfache Gestaltung für Newsletter. Das beste ist, dass man zu jeder Zeit einen Testversand an eine beliebige E-Adresse versenden kann. Somit kann nochmals auf Fehler überprüft werden. Mithilfe des A-/B Testings ist eine Erhöhung der Öffnungsrate möglich. Das wichtigste ist testen, testen und testen.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre super, könnte man CleverReach mit WhatsApp verbinden, damit die Newsletter einfach an die Kunden per WhatsApp versendet werden könnte. Somit müsste User sich an keine andere Software binden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Nutzung von CleverReach hilft uns eine Vielzahl von Newslettern zu erstellen, kurzgesagt E-Mail Marketing. Mit einem selbst erstellen Design versenden wir unsere Newsletter wöchentlich und erhalten hilfreiche Insights darüber. Das Ziel der Newsletter ist die Anzahl der Empfänger zu erhöhen und die Kunden über unsere neusten News zu informieren sowie Käufe generieren.
“Für kleine Unternehmen gut geeignet um anzufangen”
3.0
V
Vor mehr als 12 Monaten
Vera
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
ISM
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Wholesale
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Über Ceverrech hat man einen guten Start um mit Newslettern anzufagen. Man kann CR gut an sein Shopsystem anbinden und kann so schnell durchstarten. Wir habend as System mit Shopware verbunden, um unsere Newsletter zu implementieren.
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind mit CR an unsere Grenzen gestoßen und haben uns daher umorientiert. Auch hat uns die Handhabung nicht ehr so gefallen, was sich vor allem in der Erstellung der Newsletter gebremst hat.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben lange mit Cleverreach gearbeitet und alle Newsletter, für alle Länder die wir betreuen darüber versendet. Da wir aber immer mehr Wachsen und unsere Anforderungen auch, haben wir uns für ein anderes Tool entschieden. Für den Anfang ist CR aber sicherlich ein ideales Tool, um den einfachen Einstieg ins E-mail Marketing zu machen.
“Mailingautomation vom Feinsten”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Compra GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Marketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
CleverRech ist sehr übersichtlich aufgebaut und gibt von Haus viel Hilfestellungen und Tipps. Auch die fertigen Automationsketten nehmen viel Arbeit ab und man muss theoretisch nur noch seinen eigene Content ergänzen.
Was gefällt Dir nicht?
Das spätere Bearbeiten von Empfängern gleicht einer Doktorarbeit. Hier sollte nochmal nachgebessert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Überwiegend die Mailingautomation. Wird Gated Content heruntergeladen, können dem User Tags zugewiesen werden und er landet damit in einer Automation. Mit den Tag können Benutzer auch super für spätere Zwecke angesprochen werden.
“Gutes Email-Marketing Tool”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Moritz
Verifizierter Reviewer
Assistent bei
LüneHanse Vertriebs GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Ein großer Vorteil ist die DSGVO-Konformität des Tools. Die Erstellung von Newslettern ist sehr einfach und funktioniert per Drag and Drop, somit kann ohne Vorerfahrung jeder damit arbeiten. Für kleine Newsletter kostenlos.
Was gefällt Dir nicht?
Im Newsletter-Editor kam es manchmal zu Problemen, ebenso wurde das Design in der Vorschau hin und wieder anders angezeigt als in der tatsächlich versendeten E-Mail.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Erstellung von Newslettern, welche DSGVO-konform sind. Vorher wurde kein Email-Marketing betrieben, somit wurde mit diesem Tool ein einfacher Einstieg gefunden.
“Einfach anzuwenden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martina
Verifizierter Reviewer
Leitung E-Commerce bei
RICOSTA Schuhfabriken GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Textiles
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das Anlegen von Empfängerlisten und das Erstellen von E-Mails finde ich sehr einfach und intuitiv. Ich arbeite seit über 5 Jahren mit Clever Reach und hatte nie Schwierigkeiten. Außerdem finde ich es super, dass man hier DSGVO sicher ist.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal sind die Ladezeiten im Editor relativ lange und wenn man mal kurz abwesend ist wird man schnell abgemeldet und die Änderungen werden nicht automatische gespeichert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Clever Reach lässt sich schnell und einfach DSGVO-konformes E-Mail-Marketing betreiben. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und somit auch für Anfänger bzw. kleinere Unternehmen und Startups geeignet.
“Uns war der Datenschutz sehr wichtig und der ist mit CleverReach gegeben.”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Business Development bei
Plietsch GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingEmail Template Builder
Was gefällt Dir am besten?
Der Server steht in Deutschland, somit können wir unseren Kunden versprechen, dass Ihre Daten nicht ins Ausland gehen. Das System eignet sich sehr gut als Agenturlösung, im viele Newsletter für unterschiedlichste Kunden aufzubauen.
Was gefällt Dir nicht?
Das System könnten noch etwa intuitiver aufgebaut sein, für Nutzer die keinerlei Programmierhintergrund besitzen. Mailchimp zum Beispiel scheint mir da schneller und einfacher nutzbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach bei uns in der Agentur nicht nur für unsere eigenen Newsletter, sondern wickeln darüber auch die Newsletter unserer Kunden ab. Die einen haben eigene Zugänge und arbeiten mit den von uns angelegten Templates und andere lassen jeden Newsletter über uns erstellen. Auch automatisierte Geburtstagsnewsletter verschicken wir über CleverReach. Das klappt hervorragend.
“sehr einfach zu handhaben - meine Mitarbeiter sind auch zufrieden”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
DCC Energy Austria
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Oil & Energy
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
einfach und kompakt - jeder neuer Mitarbeiter versteht den Ablauf. man kann die Mails vorkaufen und ist immer einsatzbereit. Wir können jede Aktion mit einer email Liste versehen
Was gefällt Dir nicht?
Grafiken für den Rücklauf sind teilweise erklärungsbedürtig- der Support ist nicht so gut - man bekommt erst sehr spät Antwort auf Fragen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können Massenmail versenden und gezielte Aktionen für
Was gefällt Dir am besten?
Mit CleverReach lassen sich Newsletter schnell und einfach erstellen und auswerten, die Plattform ist sehr übersichtlich und selbsterklärend.
Was gefällt Dir nicht?
Die Vorlagen könnten etwas vielseitiger und moderner sein, man kann sich natürlich eigene erstellen, aber es wäre schön, wenn der Vorlagenkatalog mehr hergeben würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können unsere Kunden dank dieses Newslettertools einfach erreichen, ggf. nur gewisse Zielgruppen ansprechen und die Newsletter danach toll nach vielen Faktoren auswerten.
“Schneller Start, faires Pricing”
3.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Til
Verifizierter Reviewer
Betriebswirt bei
Wabenwelt
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Maildesing auch für Laien schnell möglich. / Statistiken / Erzwungener Testmail Versand nach jeder Änderung (da finde ich jedes mal noch einen Fehler)
Was gefällt Dir nicht?
Verteiler könnte übersichtlicher sein, z.b. durch zusätzliche Sortierungsmöglichkeiten wie Domain, Response oder wie lange sie bereits in einem Verteiler sind
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mailings bis 500-1000 Empfänger (für mich selber, aber auch für Kunden), man kann also auch andere Adressen als Versender verwenden. Natürlich ist man an Templates gebunden und kann nicht frei irgendwelche Designs umsetzen aber das ist bei Mailings ja auch nicht im Mittelpunkt. Cleverreach kommt sehr gut durch die Spamfilter und bietet aufschlussreiche Statistiken ohne Aufpreis.
“Gut, könnte aber besser sein”
3.5
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eva
Verifizierter Reviewer
Junior Growth Strategist
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag Folgendes: Offene API, Automation Center, Taggin, DSGVO konform
Was gefällt Dir nicht?
Was ich mag nicht sind folgendes: Website tracking, reporting, predictive analytics
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für die Segmentierung gibt es viele Möglichkeiten, wir haben viele Kunden, die es mögen und nutzen
“Angenehme Userführung, selbsterklärend und auch für »Nichtprogrammierer« verständlich!”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexandra
Verifizierter Reviewer
Account Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Selbsterklärende Handhabung, Kurze Klickstrecken, Übersichtlicher Seitenaufbau
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise keine richtig Speicherung von Änderungen, Serverproblematiken bei Bilduploads
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatische Reportgenerierung, Direkte Ansichtsmöglichkeit des HTML-Code
“Sehr intuitiv aber mit Verbesserungsmöglichkeiten”
4.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Estefania
Verifizierter Reviewer
Online Marketing
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Man kann mit den Designvorlagen arbeiten damit man schneller ein Newsletter verschicken kann. Die neue Version die Clever Reach seit kurzem entworfen hat ist viel einfacher zu bedienen als vorher. Clever Reach bietet ab und zu Seminare/Online Videos an um das Toll kennenzulernen. Sie haben auch ein Youtube Kanal wo man schnell Fragen beantwortet bekommt. Was mir auch gut gefällt ist es, dass man die Statistiken sehen kann (wie viele Öffnungen, Klickrate, Abmeldungen...). Man kann die Empfänger segmentieren um gezielter Newsletter zu schicken.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir nicht gefällt ist das man die Ordner wo sich die Bilder befinden nicht flexibel sind. Man kann sie nicht woanders verschieben oder kopieren... Was ich auch schade finde ist das kein kostenlosen Spamtest gibt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verschicken monatlich Newsletter und wir bekommen eine Auswertung wie sie funktionieren. Wie viele Klicks, woher sind die Abonnenten, welche Endgerät nutzen sie. Sind nützliche Infos.
“E-Mail Marketing Tool, dass seinen Zweck erfüllt und Möglichkeiten zur Segmentierung bietet”
3.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mira
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Pölking
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Wholesale
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Die Anbindung an Shopware hat gut funktioniert und die Einrichtung der Anmeldeformulare war reibungslos. Die Möglichkeiten vom Editor für Kampagnen sind auch in Ordnung.
Was gefällt Dir nicht?
Wir hatten Probleme mit einer Automatisierung und mit verschiedenen Segmenten. Der Kundenservice war schlecht zu erreichen und wir haben sehr lange gebraucht, um eine Lösung zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden einen regelmäßigen Newsletter mit CleverReach. Die Statistiken der Newsletter Auswertung empfinde ich als sehr gut, weil man genau trocken kann, wo der Nutzer klickt. Also ob auf den ersten Banner, einen Button etc. So kann man den Newsletter sehr gut optimieren.
“Hakelig, wenig praktikabel”
1.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Dienstleistung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Human Resources
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Eigentlich fällt mir dazu nicht viel ein, weil wir heute mit zwei Personen, die dem Thema HTML und Design nicht ganz abgeneigt sind, einen halben Tag versucht haben, eine einzige Mail zu gestalten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Struktur ist m.E. unübersichtlich und wenig logisch, die Verwendung von Vorlagen und Designvorlagen könnte DEUTLICH einfacher sein. Das können andere Anwendungen viel besser. Die Gestaltung einer Mail und insbesondere die Organisation von Textmarken und Links, mit denen der Empfänger verschiedene Punkte gezielt ansteuern kann, ist mehr als nervig und hakelig. Für 10 € im Monat kann man nicht viel erwarten, aber wir haben heute den (zum Glück oder in weiser Voraussicht gewählten) monatlichen Vertrag wieder gekündigt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Geplant war ein regelmäßiger Newsletter an unsere Kunden und andere wichtige Ansprechpartner:innen.
“Einfache, intuitive Bedienung”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nicole
Verifizierter Reviewer
Marketingreferentin bei
Okuma Europe
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist ein Tool was sehr leicht verständlich und intiutiv bedienbar ist. Per Drag and Drop kann man ganz leicht Newsletter erstellen. Die neuesten Updates erlauben zudem auch die Bildgrößen super schnell individuell anzupassen.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Reports könnte man die Suche noch verbessern, sodass man schneller an alte Vorlagen kommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man findet sich sehr schnell zurecht, auch ohne Erfahrung mit anderen Newsletter-Tools. Mit der Vorlagen-Verwaltung ist zügig ein Standard-Newsletter gemacht. Mit der Verwendung von Tags ist eine gute Auswertung möglich. Zudem helfen A/B-Tests seine Newsletter zu optimieren.
“Super Tool für Jedermann/frau”
3.5
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hannah
Verifizierter Reviewer
Projektleitung & Online Marketing bei
goldbutt communication
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung von CleverReach ist sehr einfach und intuitiv. Man braucht keine große Schulung, um das Tool zu verstehen. Es ist sehr einfach das erste Design zu erstellen. Hier braucht es nicht extra einen Programmierer. Wenn man selbst keine Lust hat kreativ zu werden gibt es auch viele verschiedene Vorlagen. Einfach super! Außerdem bietet CleverReach bietet für Einsteiger einen kostenlosen Tarif an, der allerdings auf 250 Empfänger und bis zu 1.000 E‑Mails pro Monat limitiert ist. Trotzdem ist das gerade für Anfänger super.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Erstellung eigener Designs fehlen wichtige Einstellungsmöglichkeiten. Man ist leider sehr eingeschränkt. Wenn man etwas besonderes im Design haben möchte, müsste man es sich leider extra programmieren lassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden unseren Newsletter über das Tool. Von der Erstellung über die Aussendung und der Kontrolle läuft alles über CleverReach. Der Auswertungsbereich zeigt übersichtlich die Daten nach dem Versand. Wie viele E‑Mails wurden geöffnet? Welche Links wurden angeklickt? Und wie viele Abbestellungen gab es? Das hilft uns sehr, den Newsletter zu optimieren und auf unsere Zielgruppe anzupassen. Ein tolles Tool, was ich für jeden empfehlen kann.
“Für den Anfang gut - geht aber besser! ”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Marketingreferentin
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Der Editor bei CleverReach ist wirklich einfach gehalten, da braucht man keine große Einführung. Wenn man schon mal mit einem WYSIWYG Editor gearbeitet hat, kann man auch super gut mit CleverReach arbeiten. Die Empfängergruppen lassen sich schnell und einfach verwalten. Besonders gut gefällt mir die Heatmap bei den Linkklicks, das kriegt man in diesem Preissegmet kaum. Auch der einfache Wechsel zwischen Desktop und Mobil Ansicht ist echt top!
Was gefällt Dir nicht?
Auch wenn der Editor einfach zur bedienen ist, ist er für eine ansprechende Gestaltung ansprechender Mails zu einfach gestaltet. Ein Beispiel: Inhaltselement Text und Bild nebeneinander, der Text ist etwas länger. Dann kann man zwar das Bild in der Größe verändern, aber das Bild nicht hoch oder runter schieben, sodass das Bild (in der Desktopansicht) in der Mitte des Textes ist. Das sieht echt doof aus, mobil macht es natürlich keinen Unterschied, weil alles untereinander ist. Zweites Problem ist, dass man in einem Inhaltselement Text nur super schwer unterschiedliche Schriftgrößen einstellen kann. Irgendwann klappt es, aber grundsätzlich springt immer alles auf die gleiche Schriftgröße zurück, das nervt etwas. Beim terminieren einer Kampagne war ich zudem etwas verwirrt, dass dort 'Abschicken' steht, obwohl man die Kampagne ja erst für einen späteren Zeitpunkt plant.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das passende Paket für uns ist wirklich günstig! Man kann dort Newsletter aufsetzen, einfach gestalten und terminiert aufsetzen. Leider können meines Wissens nach keine Automation mit Clever Reach aufgesetzt werden, das ist schade, aber für unseren Usecase derzeit auch nicht nötig.
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ermöglicht es mir im Namen meines Unternehmens an eine große Verteilerliste einen monatlichen Newsletter zu verschicken. Die vorab angelegten Templates in CI konformen Unternehmensfarben ermöglichen eine schnelle und einfache Nutzung. Die Baukästen können individuell gefüllt werden mit Überschriften, Fotos, Texten oder Grafiken und natürlich erscheint alles mit Logo im Unternehmensauftritt.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise kam es anfangs zu Darstellungsproblemen, die dann aber mit einem CleverReach konformen Template beseitigt werden konnten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Sehr einfache, übersichtliche Handhabung mit möglicher A/B Testung, - individuelles Design in Unternehmensfarben möglich, - Markierung von Empfängern in der Verteilerliste auf bswp. Blacklist, wenn eine Person keine weiteren Mails wünscht, - zuverlässiger Email Versand mit Vorab Testung möglich
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten relativ häufig mit veränderten und neuen Versandlisten. CleverReach bietet hier die gute Funktion, dass Adressen, die bereits in einer anderen (vorherigen) Liste vorhanden sind, mit allen Daten vervollständigt wird. Das macht das Arbeiten mit Listen wesentlich einfacher.
Was gefällt Dir nicht?
Vor dem Aussenden testen wir den Newsletter regelmäßig, ob alles so dargestellt wird, wie gewollt. Hier dauert der Testversand leider häufig sehr lange, manchmal sogar bis zu 30 Min. Zudem gibt es keine Möglichkeit einen Preview Text festzulegen. Das minimiert natürlich die Möglichkeit herauszustechen und somit auch die Öffnungsrate.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit CleverReach kann man Newletter gestalten, aussenden und auswerten. Gut ist insbesondere die Möglichkeit A/B Testings durchzuführen und die Aktivitäten der Empfänger zu analysieren. Zudem ist es sehr einfach mehrere Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten zu erstellen.
“Mailingtool für Unternehmen”
3.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alicia
Verifizierter Reviewer
Angestellte im Marketing bei
In meinem aktuellen Betrieb
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
- Erstellen von mehreren Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten
- Wenn eine Adresse bereits in einer anderen Liste vorhanden ist, kann man die restlichen Daten (Vorname, Firma, Anrede etc.) übernehmen
- Detaillierte Aktivitätsansicht von einzelnen Empfänern
- Integriertes AB-Testing
- Upload von Vorlagen
Was gefällt Dir nicht?
- Testversand dauert machmal sehr lang +10 Min bis hin zu 30 Min
- Keine Vorschauzeile welche man bearbeiten kann
- Versand geht nicht an eine vollständige Empfängerliste UND an ein Segment einer anderen
- hängt manchmal
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden all unsere externen Mails über das Tool. Der Vorteil ist ein geplantes Mailing in der Zukunft, sowie die Analyse Tools.
“DSGVO konformes, gute Alternative Mailchimp”
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Djamil
Verifizierter Reviewer
Trainee Online Marketing Manager bei
adcologne GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Gestaltung - intuitiv zu bedienen. Mailings lassen sich übersichtlich sortieren, über Google Analytics tracken.
Was gefällt Dir nicht?
Wenige Fonts nur verfügbar. Gestaltungstechnisch ist noch Luft nach oben. Sheets zur Gestaltung von Newsletter fehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir benutzen Clever Reach für unseren wöchentlichen Newsletter und mit CleverReach bereiten wir ihn vor, um ihn dann automatisiert zu einem gewünschten Datum abzuschicken.
“Schnell und einfach Mailings aufsetzen”
3.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sina
Verifizierter Reviewer
Senior Digital Marketing Manager bei
Die Haftpflichtkasse VVaH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist mit dem neuen Editor wie ein Baukasten aufgebaut. Man kann so schnell und einfach Komponenten in sein Mailing ziehen und damit einen übersichtliche Struktur erreichen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Komponenten sind leider zum größten Teil nicht anpassbar, das heißt, dass man bei der Verwendung nicht ganz flexibel ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Auch ohne einen Grafiker kann ich mit CleverReach schöne, CD-konforme Mailings aufbauen. Der Editor lässt sich leicht bedienen, so dass auch unsere Werkstudenten direkt mit CleverReach arbeiten können.
Was gefällt Dir am besten?
Clever Reach lässt sich recht einfach einbinden. Newslettererstellung klappt z.T. ganz in Ordnung, Empfängerlisten lassen sich leicht importieren und exportieren
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal ist es schon schwierig, einen Button einfach nur mittig setzen zu wollen. Für jede Empfängerliste müssen wieder einzelne Formulare angelegt werden. Oft nicht wirklich intuitiv
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Geburstags-Newsletter, Verkaufs- und Informationsmailings
Was gefällt Dir am besten?
Wenn man Newsletter irgendwie anbieten möchte, sollte man gar nicht erst versuchen, sowas komplett selbst zu entwicklen. Dazu sollte man immer Dienstleister in Anspruch nehmen. Auch wenn im z.B. Shopsystem bereits eine Newsletter Funktion voll integriert ist. Mit CleverReach gibt es eine fertig Lösung mit einer Online Verwaltung der Newsletter
Was gefällt Dir nicht?
Die Administrationsoberfläche ist recht unübersichtlich und langsam. Wenn man sich erst für ein bestimmtes Newsletter Setup entschieden hat, kann man Teile davon zu einem späteren Zeitpunkt leider nicht mehr ändern, sondern nur noch neu anlegen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter Anbindung für CMS und Shopsystem mittels Plugin. Die Formular Erstellung ist auch ohne Programmierkenntnisse möglich. Und Datenschutzrechtliche Bestimmungen sind durch den Dienstleister abgedeckt.
“Ausgezeichnetes E-Mail-Marketing-Tool”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Arne
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Gerolsteiner
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist eine ausgezeichnetes E-Mail-Marketing-Tool! Das Tool bietet alle notwendigen Möglichkeiten für die Erdtellubg von E-Mail-Listen, der Automatisierung des Versands und der Analyse der Performance Deiner Kampagne. Neben sehr guten Vorlagen hat man auch die Möglichkeit individuelle E-Mail-Formate umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool wirkt auf den ersten Blick etwas kompliziert. Nach einer gewissen Einarbeitung ist es aber relativ intuitiv zu bedienen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool bietet alle notwendigen Möglichkeiten für die Erdtellubg von E-Mail-Listen, der Automatisierung des Versands und der Analyse der Performance Deiner Kampagne. Neben sehr guten Vorlagen hat man auch die Möglichkeit individuelle E-Mail-Formate umzusetzen.
Was gefällt Dir am besten?
Bei der Nutzung von CleverReach gefällt mir besonders, dass der Editor sehr übersichtlich gestaltet ist und die Funktionen größtenteils selbsterklärend sind. Es gibt eine große Auswahl an Templates, mit denen man auch sein eigenes Design erstellen kann. Der Helpcenter eignet sich bestens dafür, um sich anfangs mit dem Tool vertraut zu machen und um sich bei Verständnisfragen Hilfe zu holen.
Was gefällt Dir nicht?
Vorwiegend habe ich keine Probleme bei der Nutzung von CleverReach. Was mir beim Editor vor allem noch fehlt ist eine "Rückgängig-Funktion", um Inhalte wiederherstellen zu können. Manchmal funktioniert der Drag&Drop Editor nicht direkt und hakt bei der Bearbeitung von Inhalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach ist das optimale Tool für unseren Newsletter Versand. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Software ist gut. Über den Testversand an definierte Empfänger können wir Fehler schnell und einfach entdecken.
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach hat sehr strikte und anpassbare Datenschutz-Regelungen. Die Daten werden in der EU gehostet. Das Tool ist recht einfach zu bedienen. Mit dem neuen Drag-& Drop-Editor bietet Cleverreach inzwischen ganz gute Templates mit abwechslungsreichen Modulen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Segmentierungs- und Listenfunktion ist teilweise undurchsichtig und eher eingeschränkt. Der Support ist leider zu langsam in der Antwort. Es können nur Standard-Autmatisierungen aufgesetzt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach setzen wir bei Kunden ein, bei denen der Server-Standort in der EU Priorität hat. Bei geringem Versandvolumen sind die Kosten für CleverReach im unteren Bereich. Für Email-Einsteiger ist das Tool einfach zu bedienen und man kann eine Basis für professionelles Email-Marketing schaffen.
“Einfaches Handling & gut aufgebaut!”
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Livia
Verifizierter Reviewer
Social Media manager bei
kreativplantage GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Am besten am Tool CleverReach gefällt mir die Einfachheit der Erstellung von Vorlagen. Mit dem neuen Design haben sie echt einen Sprung gemacht! Das Erstellen und Vorplanen von Mails ist jetzt super easy! Auch die Unterteilung von Interessentenlisten in verschiedene Segmente klappt mit den verschiedenen Filtermöglichkeiten sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Hier und da gibt es immer noch kleine Bugs, wenn es um das Design einer Mail geht. Manchmal ist in der Vorlage beim Bearbeiten alles passend und dann beim Testversand der Mail ist letztendlich doch etwas verrückt. Das lässt sich dann schwierig beheben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Distribution von Newslettern oder Profilen an Kunden wird sehr erleichtert. Dadurch wird das E-Mail Marketing Management im Zeitaufwand verkürzt. Generell kann durch die Nutzung von Vorlagen und das Vorplanen von Mails der ganze Prozess sehr gut automatisierter werden.
“Für eine kleine Liste perfekt ”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist einfach zu bedienen und auch mit anderen Produkten wie zum Beispiel einer WordPress Homepage leicht zu verknüpfen.
Was gefällt Dir nicht?
Für Zusatzfunktionen muss man zahlen, was sich für eine kleine Liste nicht wirklich auszahlt. Wenn der Fokus nicht auf E-Mail Marketing liegt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es vereinfacht mir die wöchentlichen Newsletter personalisiert zu verschicken. Nachdem ich den Newsletter verschickt habe, wird das Bild automatisch auf der Homepage aktualisiert. CleverReach erfüllt alle rechtlichen Voraussetzungen.
“Intuitiv benutzbar, aber mit kleinen Mängeln”
3.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nele
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Remise3
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Allgemein einfach zu bedienen und ähnlich wie andere Mailing-Programme (zB Mailchimp). Außerdem ist es ein deutsches Produkt und DSGVO konform. Man kann direkt Reports und Analysen zu den Mailings sehen, ganz simpel aufbereitet und verständlich.
Was gefällt Dir nicht?
Hatte oft Probleme, z.B. den Text zu formatieren, das hat der Arbeit leider etwas Abbruch getan. Manchmal "spinnt" bei mir zumindest das Programm etwas, wenn man die Schriftgröße ändern möchte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach benutzen wir zum Versand von Newslettern, was relativ einfach funktioniert. Es ist sehr leicht zu bedienen, man kann sich ganz einfach orientieren und hat direkt alle Zahlen und Daten zur Analyse des Mailings zur Hand. Auch die Empfänger-Listen sind easy zu pflegen.
“Für Einsteiger ok, wenn man mehr will stößt man schnell an die Grenzen.”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Meike
Verifizierter Reviewer
Senior Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist sehr einfach per Drag- und Drop zu bedienen und hat eine übersichtliche Oberfläche die auch von Einsteigern gut benutzt werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Man ist in der Darstellung von Newslettern schon sehr eingeschränkt. Für den Anfang ok doch wenn man mehr will, stößt das Tool an seine Grenzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verwalten von Adressen. Versand von Mailings und Newslettern.
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