CleverReach Erfahrungen & Reviews (194)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über CleverReach sagen
Basierend auf 194 Bewertungen
CleverReach wird oft für seine Benutzerfreundlichkeit, intuitive Oberfläche und hilfreiche Vorlagen geschätzt, was es für Anfänger und kleinere Unternehmen geeignet macht. Viele finden die DSGVO-Konformität und die in Deutschland ansässigen Server beruhigend. Einige Benutzer berichten jedoch von Einschränkungen bei der Designanpassung und gelegentlichen Problemen mit dem Editor. Andere erwähnen, dass die Automatisierungsfunktionen und Integrationen robuster und das Reporting detaillierter sein könnten. Trotz dieser Nachteile löst CleverReach effektiv die Erstellung und Verteilung von Newslettern für viele Benutzer.
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“Mailingautomation vom Feinsten”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Compra GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Marketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
CleverRech ist sehr übersichtlich aufgebaut und gibt von Haus viel Hilfestellungen und Tipps. Auch die fertigen Automationsketten nehmen viel Arbeit ab und man muss theoretisch nur noch seinen eigene Content ergänzen.
Was gefällt Dir nicht?
Das spätere Bearbeiten von Empfängern gleicht einer Doktorarbeit. Hier sollte nochmal nachgebessert werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Überwiegend die Mailingautomation. Wird Gated Content heruntergeladen, können dem User Tags zugewiesen werden und er landet damit in einer Automation. Mit den Tag können Benutzer auch super für spätere Zwecke angesprochen werden.
“Gutes Email-Marketing Tool”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Moritz
Verifizierter Reviewer
Assistent bei
LüneHanse Vertriebs GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Ein großer Vorteil ist die DSGVO-Konformität des Tools. Die Erstellung von Newslettern ist sehr einfach und funktioniert per Drag and Drop, somit kann ohne Vorerfahrung jeder damit arbeiten. Für kleine Newsletter kostenlos.
Was gefällt Dir nicht?
Im Newsletter-Editor kam es manchmal zu Problemen, ebenso wurde das Design in der Vorschau hin und wieder anders angezeigt als in der tatsächlich versendeten E-Mail.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Erstellung von Newslettern, welche DSGVO-konform sind. Vorher wurde kein Email-Marketing betrieben, somit wurde mit diesem Tool ein einfacher Einstieg gefunden.
“Einfach anzuwenden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Martina
Verifizierter Reviewer
Leitung E-Commerce bei
RICOSTA Schuhfabriken GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Textiles
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das Anlegen von Empfängerlisten und das Erstellen von E-Mails finde ich sehr einfach und intuitiv. Ich arbeite seit über 5 Jahren mit Clever Reach und hatte nie Schwierigkeiten. Außerdem finde ich es super, dass man hier DSGVO sicher ist.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal sind die Ladezeiten im Editor relativ lange und wenn man mal kurz abwesend ist wird man schnell abgemeldet und die Änderungen werden nicht automatische gespeichert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Clever Reach lässt sich schnell und einfach DSGVO-konformes E-Mail-Marketing betreiben. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und somit auch für Anfänger bzw. kleinere Unternehmen und Startups geeignet.
“Uns war der Datenschutz sehr wichtig und der ist mit CleverReach gegeben.”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sarah
Verifizierter Reviewer
Business Development bei
Plietsch GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingEmail Template Builder
Was gefällt Dir am besten?
Der Server steht in Deutschland, somit können wir unseren Kunden versprechen, dass Ihre Daten nicht ins Ausland gehen. Das System eignet sich sehr gut als Agenturlösung, im viele Newsletter für unterschiedlichste Kunden aufzubauen.
Was gefällt Dir nicht?
Das System könnten noch etwa intuitiver aufgebaut sein, für Nutzer die keinerlei Programmierhintergrund besitzen. Mailchimp zum Beispiel scheint mir da schneller und einfacher nutzbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach bei uns in der Agentur nicht nur für unsere eigenen Newsletter, sondern wickeln darüber auch die Newsletter unserer Kunden ab. Die einen haben eigene Zugänge und arbeiten mit den von uns angelegten Templates und andere lassen jeden Newsletter über uns erstellen. Auch automatisierte Geburtstagsnewsletter verschicken wir über CleverReach. Das klappt hervorragend.
“sehr einfach zu handhaben - meine Mitarbeiter sind auch zufrieden”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andrea
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
DCC Energy Austria
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Oil & Energy
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
einfach und kompakt - jeder neuer Mitarbeiter versteht den Ablauf. man kann die Mails vorkaufen und ist immer einsatzbereit. Wir können jede Aktion mit einer email Liste versehen
Was gefällt Dir nicht?
Grafiken für den Rücklauf sind teilweise erklärungsbedürtig- der Support ist nicht so gut - man bekommt erst sehr spät Antwort auf Fragen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können Massenmail versenden und gezielte Aktionen für
Was gefällt Dir am besten?
Mit CleverReach lassen sich Newsletter schnell und einfach erstellen und auswerten, die Plattform ist sehr übersichtlich und selbsterklärend.
Was gefällt Dir nicht?
Die Vorlagen könnten etwas vielseitiger und moderner sein, man kann sich natürlich eigene erstellen, aber es wäre schön, wenn der Vorlagenkatalog mehr hergeben würde.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können unsere Kunden dank dieses Newslettertools einfach erreichen, ggf. nur gewisse Zielgruppen ansprechen und die Newsletter danach toll nach vielen Faktoren auswerten.
“Schneller Start, faires Pricing”
3.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Til
Verifizierter Reviewer
Betriebswirt bei
Wabenwelt
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Maildesing auch für Laien schnell möglich. / Statistiken / Erzwungener Testmail Versand nach jeder Änderung (da finde ich jedes mal noch einen Fehler)
Was gefällt Dir nicht?
Verteiler könnte übersichtlicher sein, z.b. durch zusätzliche Sortierungsmöglichkeiten wie Domain, Response oder wie lange sie bereits in einem Verteiler sind
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mailings bis 500-1000 Empfänger (für mich selber, aber auch für Kunden), man kann also auch andere Adressen als Versender verwenden. Natürlich ist man an Templates gebunden und kann nicht frei irgendwelche Designs umsetzen aber das ist bei Mailings ja auch nicht im Mittelpunkt. Cleverreach kommt sehr gut durch die Spamfilter und bietet aufschlussreiche Statistiken ohne Aufpreis.
“Gut, könnte aber besser sein”
3.5
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eva
Verifizierter Reviewer
Junior Growth Strategist
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Ich mag Folgendes: Offene API, Automation Center, Taggin, DSGVO konform
Was gefällt Dir nicht?
Was ich mag nicht sind folgendes: Website tracking, reporting, predictive analytics
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für die Segmentierung gibt es viele Möglichkeiten, wir haben viele Kunden, die es mögen und nutzen
“Angenehme Userführung, selbsterklärend und auch für »Nichtprogrammierer« verständlich!”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexandra
Verifizierter Reviewer
Account Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Selbsterklärende Handhabung, Kurze Klickstrecken, Übersichtlicher Seitenaufbau
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise keine richtig Speicherung von Änderungen, Serverproblematiken bei Bilduploads
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Automatische Reportgenerierung, Direkte Ansichtsmöglichkeit des HTML-Code
“Sehr intuitiv aber mit Verbesserungsmöglichkeiten”
4.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Estefania
Verifizierter Reviewer
Online Marketing
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Man kann mit den Designvorlagen arbeiten damit man schneller ein Newsletter verschicken kann. Die neue Version die Clever Reach seit kurzem entworfen hat ist viel einfacher zu bedienen als vorher. Clever Reach bietet ab und zu Seminare/Online Videos an um das Toll kennenzulernen. Sie haben auch ein Youtube Kanal wo man schnell Fragen beantwortet bekommt. Was mir auch gut gefällt ist es, dass man die Statistiken sehen kann (wie viele Öffnungen, Klickrate, Abmeldungen...). Man kann die Empfänger segmentieren um gezielter Newsletter zu schicken.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir nicht gefällt ist das man die Ordner wo sich die Bilder befinden nicht flexibel sind. Man kann sie nicht woanders verschieben oder kopieren... Was ich auch schade finde ist das kein kostenlosen Spamtest gibt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verschicken monatlich Newsletter und wir bekommen eine Auswertung wie sie funktionieren. Wie viele Klicks, woher sind die Abonnenten, welche Endgerät nutzen sie. Sind nützliche Infos.
“E-Mail Marketing Tool, dass seinen Zweck erfüllt und Möglichkeiten zur Segmentierung bietet”
3.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mira
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Pölking
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Wholesale
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Die Anbindung an Shopware hat gut funktioniert und die Einrichtung der Anmeldeformulare war reibungslos. Die Möglichkeiten vom Editor für Kampagnen sind auch in Ordnung.
Was gefällt Dir nicht?
Wir hatten Probleme mit einer Automatisierung und mit verschiedenen Segmenten. Der Kundenservice war schlecht zu erreichen und wir haben sehr lange gebraucht, um eine Lösung zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden einen regelmäßigen Newsletter mit CleverReach. Die Statistiken der Newsletter Auswertung empfinde ich als sehr gut, weil man genau trocken kann, wo der Nutzer klickt. Also ob auf den ersten Banner, einen Button etc. So kann man den Newsletter sehr gut optimieren.
“Hakelig, wenig praktikabel”
1.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Dienstleistung
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Human Resources
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Eigentlich fällt mir dazu nicht viel ein, weil wir heute mit zwei Personen, die dem Thema HTML und Design nicht ganz abgeneigt sind, einen halben Tag versucht haben, eine einzige Mail zu gestalten.
Was gefällt Dir nicht?
Die Struktur ist m.E. unübersichtlich und wenig logisch, die Verwendung von Vorlagen und Designvorlagen könnte DEUTLICH einfacher sein. Das können andere Anwendungen viel besser. Die Gestaltung einer Mail und insbesondere die Organisation von Textmarken und Links, mit denen der Empfänger verschiedene Punkte gezielt ansteuern kann, ist mehr als nervig und hakelig. Für 10 € im Monat kann man nicht viel erwarten, aber wir haben heute den (zum Glück oder in weiser Voraussicht gewählten) monatlichen Vertrag wieder gekündigt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Geplant war ein regelmäßiger Newsletter an unsere Kunden und andere wichtige Ansprechpartner:innen.
“Einfache, intuitive Bedienung”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nicole
Verifizierter Reviewer
Marketingreferentin bei
Okuma Europe
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist ein Tool was sehr leicht verständlich und intiutiv bedienbar ist. Per Drag and Drop kann man ganz leicht Newsletter erstellen. Die neuesten Updates erlauben zudem auch die Bildgrößen super schnell individuell anzupassen.
Was gefällt Dir nicht?
Bei den Reports könnte man die Suche noch verbessern, sodass man schneller an alte Vorlagen kommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Man findet sich sehr schnell zurecht, auch ohne Erfahrung mit anderen Newsletter-Tools. Mit der Vorlagen-Verwaltung ist zügig ein Standard-Newsletter gemacht. Mit der Verwendung von Tags ist eine gute Auswertung möglich. Zudem helfen A/B-Tests seine Newsletter zu optimieren.
“Super Tool für Jedermann/frau”
3.5
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hannah
Verifizierter Reviewer
Projektleitung & Online Marketing bei
goldbutt communication
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung von CleverReach ist sehr einfach und intuitiv. Man braucht keine große Schulung, um das Tool zu verstehen. Es ist sehr einfach das erste Design zu erstellen. Hier braucht es nicht extra einen Programmierer. Wenn man selbst keine Lust hat kreativ zu werden gibt es auch viele verschiedene Vorlagen. Einfach super! Außerdem bietet CleverReach bietet für Einsteiger einen kostenlosen Tarif an, der allerdings auf 250 Empfänger und bis zu 1.000 E‑Mails pro Monat limitiert ist. Trotzdem ist das gerade für Anfänger super.
Was gefällt Dir nicht?
Bei der Erstellung eigener Designs fehlen wichtige Einstellungsmöglichkeiten. Man ist leider sehr eingeschränkt. Wenn man etwas besonderes im Design haben möchte, müsste man es sich leider extra programmieren lassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden unseren Newsletter über das Tool. Von der Erstellung über die Aussendung und der Kontrolle läuft alles über CleverReach. Der Auswertungsbereich zeigt übersichtlich die Daten nach dem Versand. Wie viele E‑Mails wurden geöffnet? Welche Links wurden angeklickt? Und wie viele Abbestellungen gab es? Das hilft uns sehr, den Newsletter zu optimieren und auf unsere Zielgruppe anzupassen. Ein tolles Tool, was ich für jeden empfehlen kann.
“Für den Anfang gut - geht aber besser! ”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marie
Verifizierter Reviewer
Marketingreferentin
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Der Editor bei CleverReach ist wirklich einfach gehalten, da braucht man keine große Einführung. Wenn man schon mal mit einem WYSIWYG Editor gearbeitet hat, kann man auch super gut mit CleverReach arbeiten. Die Empfängergruppen lassen sich schnell und einfach verwalten. Besonders gut gefällt mir die Heatmap bei den Linkklicks, das kriegt man in diesem Preissegmet kaum. Auch der einfache Wechsel zwischen Desktop und Mobil Ansicht ist echt top!
Was gefällt Dir nicht?
Auch wenn der Editor einfach zur bedienen ist, ist er für eine ansprechende Gestaltung ansprechender Mails zu einfach gestaltet. Ein Beispiel: Inhaltselement Text und Bild nebeneinander, der Text ist etwas länger. Dann kann man zwar das Bild in der Größe verändern, aber das Bild nicht hoch oder runter schieben, sodass das Bild (in der Desktopansicht) in der Mitte des Textes ist. Das sieht echt doof aus, mobil macht es natürlich keinen Unterschied, weil alles untereinander ist. Zweites Problem ist, dass man in einem Inhaltselement Text nur super schwer unterschiedliche Schriftgrößen einstellen kann. Irgendwann klappt es, aber grundsätzlich springt immer alles auf die gleiche Schriftgröße zurück, das nervt etwas. Beim terminieren einer Kampagne war ich zudem etwas verwirrt, dass dort 'Abschicken' steht, obwohl man die Kampagne ja erst für einen späteren Zeitpunkt plant.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das passende Paket für uns ist wirklich günstig! Man kann dort Newsletter aufsetzen, einfach gestalten und terminiert aufsetzen. Leider können meines Wissens nach keine Automation mit Clever Reach aufgesetzt werden, das ist schade, aber für unseren Usecase derzeit auch nicht nötig.
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ermöglicht es mir im Namen meines Unternehmens an eine große Verteilerliste einen monatlichen Newsletter zu verschicken. Die vorab angelegten Templates in CI konformen Unternehmensfarben ermöglichen eine schnelle und einfache Nutzung. Die Baukästen können individuell gefüllt werden mit Überschriften, Fotos, Texten oder Grafiken und natürlich erscheint alles mit Logo im Unternehmensauftritt.
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise kam es anfangs zu Darstellungsproblemen, die dann aber mit einem CleverReach konformen Template beseitigt werden konnten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
- Sehr einfache, übersichtliche Handhabung mit möglicher A/B Testung, - individuelles Design in Unternehmensfarben möglich, - Markierung von Empfängern in der Verteilerliste auf bswp. Blacklist, wenn eine Person keine weiteren Mails wünscht, - zuverlässiger Email Versand mit Vorab Testung möglich
Was gefällt Dir am besten?
Wir arbeiten relativ häufig mit veränderten und neuen Versandlisten. CleverReach bietet hier die gute Funktion, dass Adressen, die bereits in einer anderen (vorherigen) Liste vorhanden sind, mit allen Daten vervollständigt wird. Das macht das Arbeiten mit Listen wesentlich einfacher.
Was gefällt Dir nicht?
Vor dem Aussenden testen wir den Newsletter regelmäßig, ob alles so dargestellt wird, wie gewollt. Hier dauert der Testversand leider häufig sehr lange, manchmal sogar bis zu 30 Min. Zudem gibt es keine Möglichkeit einen Preview Text festzulegen. Das minimiert natürlich die Möglichkeit herauszustechen und somit auch die Öffnungsrate.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit CleverReach kann man Newletter gestalten, aussenden und auswerten. Gut ist insbesondere die Möglichkeit A/B Testings durchzuführen und die Aktivitäten der Empfänger zu analysieren. Zudem ist es sehr einfach mehrere Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten zu erstellen.
“Mailingtool für Unternehmen”
3.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alicia
Verifizierter Reviewer
Angestellte im Marketing bei
In meinem aktuellen Betrieb
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunications
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
- Erstellen von mehreren Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten
- Wenn eine Adresse bereits in einer anderen Liste vorhanden ist, kann man die restlichen Daten (Vorname, Firma, Anrede etc.) übernehmen
- Detaillierte Aktivitätsansicht von einzelnen Empfänern
- Integriertes AB-Testing
- Upload von Vorlagen
Was gefällt Dir nicht?
- Testversand dauert machmal sehr lang +10 Min bis hin zu 30 Min
- Keine Vorschauzeile welche man bearbeiten kann
- Versand geht nicht an eine vollständige Empfängerliste UND an ein Segment einer anderen
- hängt manchmal
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden all unsere externen Mails über das Tool. Der Vorteil ist ein geplantes Mailing in der Zukunft, sowie die Analyse Tools.
“DSGVO konformes, gute Alternative Mailchimp”
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Djamil
Verifizierter Reviewer
Trainee Online Marketing Manager bei
adcologne GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Gestaltung - intuitiv zu bedienen. Mailings lassen sich übersichtlich sortieren, über Google Analytics tracken.
Was gefällt Dir nicht?
Wenige Fonts nur verfügbar. Gestaltungstechnisch ist noch Luft nach oben. Sheets zur Gestaltung von Newsletter fehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir benutzen Clever Reach für unseren wöchentlichen Newsletter und mit CleverReach bereiten wir ihn vor, um ihn dann automatisiert zu einem gewünschten Datum abzuschicken.
“Schnell und einfach Mailings aufsetzen”
3.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sina
Verifizierter Reviewer
Senior Digital Marketing Manager bei
Die Haftpflichtkasse VVaH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist mit dem neuen Editor wie ein Baukasten aufgebaut. Man kann so schnell und einfach Komponenten in sein Mailing ziehen und damit einen übersichtliche Struktur erreichen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Komponenten sind leider zum größten Teil nicht anpassbar, das heißt, dass man bei der Verwendung nicht ganz flexibel ist.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Auch ohne einen Grafiker kann ich mit CleverReach schöne, CD-konforme Mailings aufbauen. Der Editor lässt sich leicht bedienen, so dass auch unsere Werkstudenten direkt mit CleverReach arbeiten können.
Was gefällt Dir am besten?
Clever Reach lässt sich recht einfach einbinden. Newslettererstellung klappt z.T. ganz in Ordnung, Empfängerlisten lassen sich leicht importieren und exportieren
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal ist es schon schwierig, einen Button einfach nur mittig setzen zu wollen. Für jede Empfängerliste müssen wieder einzelne Formulare angelegt werden. Oft nicht wirklich intuitiv
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Geburstags-Newsletter, Verkaufs- und Informationsmailings
Was gefällt Dir am besten?
Wenn man Newsletter irgendwie anbieten möchte, sollte man gar nicht erst versuchen, sowas komplett selbst zu entwicklen. Dazu sollte man immer Dienstleister in Anspruch nehmen. Auch wenn im z.B. Shopsystem bereits eine Newsletter Funktion voll integriert ist. Mit CleverReach gibt es eine fertig Lösung mit einer Online Verwaltung der Newsletter
Was gefällt Dir nicht?
Die Administrationsoberfläche ist recht unübersichtlich und langsam. Wenn man sich erst für ein bestimmtes Newsletter Setup entschieden hat, kann man Teile davon zu einem späteren Zeitpunkt leider nicht mehr ändern, sondern nur noch neu anlegen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter Anbindung für CMS und Shopsystem mittels Plugin. Die Formular Erstellung ist auch ohne Programmierkenntnisse möglich. Und Datenschutzrechtliche Bestimmungen sind durch den Dienstleister abgedeckt.
“Ausgezeichnetes E-Mail-Marketing-Tool”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Arne
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Gerolsteiner
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist eine ausgezeichnetes E-Mail-Marketing-Tool! Das Tool bietet alle notwendigen Möglichkeiten für die Erdtellubg von E-Mail-Listen, der Automatisierung des Versands und der Analyse der Performance Deiner Kampagne. Neben sehr guten Vorlagen hat man auch die Möglichkeit individuelle E-Mail-Formate umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool wirkt auf den ersten Blick etwas kompliziert. Nach einer gewissen Einarbeitung ist es aber relativ intuitiv zu bedienen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Tool bietet alle notwendigen Möglichkeiten für die Erdtellubg von E-Mail-Listen, der Automatisierung des Versands und der Analyse der Performance Deiner Kampagne. Neben sehr guten Vorlagen hat man auch die Möglichkeit individuelle E-Mail-Formate umzusetzen.
Was gefällt Dir am besten?
Bei der Nutzung von CleverReach gefällt mir besonders, dass der Editor sehr übersichtlich gestaltet ist und die Funktionen größtenteils selbsterklärend sind. Es gibt eine große Auswahl an Templates, mit denen man auch sein eigenes Design erstellen kann. Der Helpcenter eignet sich bestens dafür, um sich anfangs mit dem Tool vertraut zu machen und um sich bei Verständnisfragen Hilfe zu holen.
Was gefällt Dir nicht?
Vorwiegend habe ich keine Probleme bei der Nutzung von CleverReach. Was mir beim Editor vor allem noch fehlt ist eine "Rückgängig-Funktion", um Inhalte wiederherstellen zu können. Manchmal funktioniert der Drag&Drop Editor nicht direkt und hakt bei der Bearbeitung von Inhalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach ist das optimale Tool für unseren Newsletter Versand. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Software ist gut. Über den Testversand an definierte Empfänger können wir Fehler schnell und einfach entdecken.
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach hat sehr strikte und anpassbare Datenschutz-Regelungen. Die Daten werden in der EU gehostet. Das Tool ist recht einfach zu bedienen. Mit dem neuen Drag-& Drop-Editor bietet Cleverreach inzwischen ganz gute Templates mit abwechslungsreichen Modulen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Segmentierungs- und Listenfunktion ist teilweise undurchsichtig und eher eingeschränkt. Der Support ist leider zu langsam in der Antwort. Es können nur Standard-Autmatisierungen aufgesetzt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach setzen wir bei Kunden ein, bei denen der Server-Standort in der EU Priorität hat. Bei geringem Versandvolumen sind die Kosten für CleverReach im unteren Bereich. Für Email-Einsteiger ist das Tool einfach zu bedienen und man kann eine Basis für professionelles Email-Marketing schaffen.
“Einfaches Handling & gut aufgebaut!”
4.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Livia
Verifizierter Reviewer
Social Media manager bei
kreativplantage GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Am besten am Tool CleverReach gefällt mir die Einfachheit der Erstellung von Vorlagen. Mit dem neuen Design haben sie echt einen Sprung gemacht! Das Erstellen und Vorplanen von Mails ist jetzt super easy! Auch die Unterteilung von Interessentenlisten in verschiedene Segmente klappt mit den verschiedenen Filtermöglichkeiten sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Hier und da gibt es immer noch kleine Bugs, wenn es um das Design einer Mail geht. Manchmal ist in der Vorlage beim Bearbeiten alles passend und dann beim Testversand der Mail ist letztendlich doch etwas verrückt. Das lässt sich dann schwierig beheben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Distribution von Newslettern oder Profilen an Kunden wird sehr erleichtert. Dadurch wird das E-Mail Marketing Management im Zeitaufwand verkürzt. Generell kann durch die Nutzung von Vorlagen und das Vorplanen von Mails der ganze Prozess sehr gut automatisierter werden.
“Für eine kleine Liste perfekt ”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food Production
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist einfach zu bedienen und auch mit anderen Produkten wie zum Beispiel einer WordPress Homepage leicht zu verknüpfen.
Was gefällt Dir nicht?
Für Zusatzfunktionen muss man zahlen, was sich für eine kleine Liste nicht wirklich auszahlt. Wenn der Fokus nicht auf E-Mail Marketing liegt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Es vereinfacht mir die wöchentlichen Newsletter personalisiert zu verschicken. Nachdem ich den Newsletter verschickt habe, wird das Bild automatisch auf der Homepage aktualisiert. CleverReach erfüllt alle rechtlichen Voraussetzungen.
“Intuitiv benutzbar, aber mit kleinen Mängeln”
3.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nele
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Remise3
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Allgemein einfach zu bedienen und ähnlich wie andere Mailing-Programme (zB Mailchimp). Außerdem ist es ein deutsches Produkt und DSGVO konform. Man kann direkt Reports und Analysen zu den Mailings sehen, ganz simpel aufbereitet und verständlich.
Was gefällt Dir nicht?
Hatte oft Probleme, z.B. den Text zu formatieren, das hat der Arbeit leider etwas Abbruch getan. Manchmal "spinnt" bei mir zumindest das Programm etwas, wenn man die Schriftgröße ändern möchte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
CleverReach benutzen wir zum Versand von Newslettern, was relativ einfach funktioniert. Es ist sehr leicht zu bedienen, man kann sich ganz einfach orientieren und hat direkt alle Zahlen und Daten zur Analyse des Mailings zur Hand. Auch die Empfänger-Listen sind easy zu pflegen.
“Für Einsteiger ok, wenn man mehr will stößt man schnell an die Grenzen.”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Meike
Verifizierter Reviewer
Senior Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist sehr einfach per Drag- und Drop zu bedienen und hat eine übersichtliche Oberfläche die auch von Einsteigern gut benutzt werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Man ist in der Darstellung von Newslettern schon sehr eingeschränkt. Für den Anfang ok doch wenn man mehr will, stößt das Tool an seine Grenzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Verwalten von Adressen. Versand von Mailings und Newslettern.
Was gefällt Dir am besten?
Im Grunde genommen kann das Tool zumindest das was man von einer Newsletter Software erwartet. Die Bedienung ist relativ intuitiv und die vorgefertigten Templates funktionieren auch gut. Die Erstellung von Kampagnen und Newslettern ist einfach und auch für den Laien schnell erlernbar. Die Erstellung von automatisierten Mail-Strecken ist einfach und ein mächtiges Tool.
Was gefällt Dir nicht?
Implementierung von eigenen Bausteinen nur über komplexen eigenen Code der Plattform umsetzbar. Verwaltung von Templates und Empfängern relativ komplex und soger mit Kenntnissen oder zumindest grundlegendes Verständnis in HTML schwer möglich. Elemente sind oft fehleranfällig. Einfach zu bedienen aber daher leider auch unflexibel. Die vielen Kampagnen die man eventuell erstellt können sehr schnell zu einer unübersichtlichen Menge werden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter-Versand, DSGVO konformes DOI in Newsletter, automatisierte, anlassbezogene Kampagnen
“Erfüllt den Zweck, Plugins sind verbesserungswürdig”
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leonard
Verifizierter Reviewer
Studentische Hilfskraft bei
Langen Kaffee GmbH & Co. KG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool erfüllt den Zweck. Mailings können einfach angelegt. Der neue Editor ist deutlich besser als der alte und Templates lassen sich auch anlegen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Shopware 6 Plugin von Cleverreach ist teilweise recht verbugt und hat in unserem Shop lange Ladezeiten verursacht. Die Synchronisierung hat auch teilweise nicht funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Cleverreach zum versenden unseres Newsletters. Die Analysemöglichkeiten sind für uns ausreichend.
“Gutes Tool mit Ausbaupotential”
4.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Pia
Verifizierter Reviewer
Projektmanagement
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist schnell erlernbar und übersichtlich. Der Drag and Drop Editor ist Intuitiv und macht (meistens) Spaß anzuwenden. Sowohl einfache, schlichte wie aufwendige Newsletterdesigns sind umsetzbar. Der Support war bisher immer sehr nett und hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Der Newsletterversand zu Outlook ist generell immer etwas schwierig, funktioniert bisher mit CleverReach leider noch nicht so einfach (E-Mail oft verändert). Der Beta-Editor hat hier und da noch Fehler, die man teilweise erst im Doing feststellt. Die Anleitungen auf den Supportseiten könnten mehr ausformuliert sein. Hier geht es ab und zu nicht weit genug ins Detail.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Eigentlich kann man mit CleverReach schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Man braucht in der Regel nicht erst Raketenwissenschaften hierfür zu studieren. Auch verschiedenste automatisierte Mailings sind möglich, wie z. B. zum Geburtstag oder Warenkorb-Abbrecher.
Was gefällt Dir am besten?
Die kostenlose Version von CleverReach bietet einen super Einstieg in das Thema Mailings. Meine ersten Newsletter habe ich mit dem Tool eingerichtet und versendet, was einfach ging. Das Tool hatten wir mit WordPress verbunden, um die Empfänger von der Website direkt in dem Tool zu speichern und Mailings an diese zu versenden. Das hat wunderbar funktioniert.
Was gefällt Dir nicht?
Leider bietet die kostenlose Version zwar einen guten Einstieg in das Thema, jedoch nicht wirklich viel Spielraum was die Empfängerzahl betrifft, sodass wir relativ schnell Empfänger dazu kaufen mussten. Die Designs der Newsletter Templates könnten auch einen modernen Touch gebrauchen, damit konnte man dennoch bereits viel anfangen und diese auch anpassen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Handhabung ist sehr einfach und man findet dort viele vorgefertigte Templates, somit muss man nicht direkt bei Null anfangen. Sehr praktisch ist auch die Import und Export Funktion, so konnten wir alle Empfänger sortieren und speichern. Man muss keine Agentur holen, sondern kann alles selbst einrichten und das Tool verwenden. Das spart Zeit und Geld.
“Praktisches Tool fürs Email Marketing”
4.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Niels
Verifizierter Reviewer
Freelancer bei
mintblau media
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Trotzdem sind die wichtigsten Funktionen, die man braucht inbegriffen. Außerdem lässt sich CleverReach durch die API einfach in andere Software integrieren.
Was gefällt Dir nicht?
Preislich hängt CleverReach teilweise etwas hinter der Konkurrenz her. Die Anpassungsmöglichkeiten für den Newsletter sind teilweise etwas eingeschränkt. Mit HTML Kenntnissen kann man trotzdem einiges machen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach für eine relativ kleine Mailingliste. Die Nutzer können sich über die API eintragen. Das ganze ließ sich relativ schnell einrichten und Funktioniert problemlos.
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtliche Darstellungen über Listen der Newsletter Anmeldungen, Abmeldungen und ausstehende E-Mail Bestätigungen (Double-Opt-in). Dank der anlegbaren Kundenlisten können auch unterschiedliche Benutzergruppen mit unterschiedlichen Newslettern kontaktiert werden.
Was gefällt Dir nicht?
Der E-Mail Builder ist sehr simpel gehalten und kommt schnell an seine Grenzen, so dass für manche styling Effekte noch zusätzliches HTML/CSS erforderlich ist, sofern nicht die vorgefertigten Templates verwendet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundendaten und Newsletter nach DSGVO. Automatische Mails und besonders Erinnerungsmails für die Kunden, welche bestimmte Zeit nach einem Event (Anmeldung, Kauf, ...) versendet werden, können gut mit CleverReach konfiguriert werden. Hilfreiche Daten wie zB. Öffnungsraten der E-Mails werden Übersichtlich dargestellt. Der Newsletter lässt sich mit einer Template Vorlage oder in einem simplen Editor zusammenstellen. Sehr praktisch ist die Option E-Mails nur an bestimmte Benutzergruppen zu senden, welche gepflegt und konfiguriert werden können.
“E-Mail Marketing Tool mit vielen Möglichkeiten ”
3.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mira
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Managerin bei
Pölking
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Mit Cleverreach können mehrere User verschiedene Newsletter erstellen und an den Entwürfen arbeiten. Es ist auch möglich, E-Mails von verschiedenen E-Mail Adressen zu verschicken. Die Erstellung eines Newsletters ist relativ intuitiv und man kann die Newsletter Abonnenten segmentieren und dann spezifischer anschreiben.
Was gefällt Dir nicht?
Der telefonische Support kostet extra - gerade bei der Anbindung zwischen unserem Shopsystem und Clever Reach haben wir Unterstützung benötigt und mussten den Support extra hinzubuchen. Die Unterstützung fürs Onboarding sollte meiner Meinung nach im Preis enthalten sein. Bei der "Automation Thea" kann man automatische E-Mails verschicken, was bei uns nur leider nicht richtig funktioniert bzw. ist auch hier die Einrichtung komplex.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen CleverReach für die Erstellung mehrerer Newsletter, auch von verschiedenen Absendern. Wir konnten Cleverreach an Shopware anbinden und unsere Abonnenten werden automatisch syncronisiert. Es gibt viele Tutorials und kostenlose Webinare, die direkt von CleverReach angeboten werden.
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Handhabung, Drag-n-Drop Editor und selbsterklärende Buttons. Durch vorgefertigte Unterlagen kommt man auch als Laie schnell zu einem gut aussehenden Newsletter.
Was gefällt Dir nicht?
Bei Skalierung von Bildern muss man auf das Bild Symbol klicken, da muss man zuerst einmal drauf kommen. Innerhalb des Grafikordners gibt es leider keine Möglichkeit, einzelne Bilder in einer Suchfunktion zu suchen. Man kann sie lediglich von A-Z ordnen. Es empfiehlt sich daher, Ordner für jedes Projekt/jeden NL anzulegen, damit man leichter die Dateien findet.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade zu meinen Anfängen war CleverReach super. Als Einstiegsprodukt habe ich das Problem gelöst, wie ich an verschiedene Kunden einfach und zeitlich planbar Newsletter schicken kann. Auch Landingpages zwecks Anmeldung sind einfach und gut erstellbar. Top ist auch, dass man unter 1000 Adressen, das Tool völlig kostenlos nutzen kann (dafür halt keinen Support erhält).
“Cleverreach - für den Einstieg oder mittelständische Unternehmen super geeignet!”
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Zi-Consulting
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
unkomplizierte Usability, intuitive Nutzung. Reports sind schnell einzusehen und leicht zu finden. Das Bauen der Newsletter ist durch das Baukastenprinzip relativ simpel (Drag n' drop System). Auch das Anbinden von speziellen Shops (bspw. Shopware) geht einfach und schnell.
Was gefällt Dir nicht?
Manche Features (im Vergleich zu größeren, teureren Tools) nicht vorhanden/teilweise vorhanden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Preis-Leistung wirklich top. Viele Prozesse bzgl. Personalisierung leicht abbildbar - Automatisierungen ebenso.
“Praktisches Tool mit etwas Eingewöhnungszeit”
4.0
K
Vor mehr als 12 Monaten
Kimberly
Verifizierter Reviewer
Marketing Referentin Online Marketing bei
Masterrind
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Dairy
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
CleverReach ist praktisch, um Newsletter zu versenden, Nutzerlisten zu verwalten und ansprechende Layouts zu kreieren. Es erfüllt seinen Zweck sehr gut. Auch gefällt mir, dass man UTM Parameter und/oder Analytics direkt mit einbinden kann, sowie das Analyse-Dashboard innerhalb der Plattform zur Auswertung der Mailings.
Was gefällt Dir nicht?
Ab und an zerschießt sich das Design währen der Erstellung der Newsletter: Man erstellt einen Newsletter, guckt sich die Vorschau an in der noch alles gut aussieht. Beim Testversand sind dann Abstände doch anders als eingestellt und in der Vorschau angezeigt. Das macht das Erstellen von Newslettern ab und an zu einem langwierigen Prozess.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schneller und simpler Versand von Newsletter unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Auch das An- und Abmelden von Newslettern ist integriert. Es lassen sich schnell verschiedene Newsletter für verschiedene Zielgruppen erstellen und versenden. Darüber hinaus ist es möglich, Newsletter in einem selbst kreierten Design zu versenden.
“Gutes Emailtool, einfach zu verstehen und bedienen”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marc
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Retailers
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Cleverreach ist einfach zu verstehen und einfach zu bedienen. Man benötigt keine tiefgreifende Programmierkenntnisse um gute Newsletter zu erstellen
Was gefällt Dir nicht?
Generell gibt es hier nichts. Laut unserem Programmierer ist die Anbindung an unser CRM System aber nicht so optimal
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erstellung von ansprechenden Newslettern.
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