“CleverReach unterstützt uns sehr im E-Mail Marketing”

4.5

NT

In the last 12 months

Nadine Tenbrock-Leenen

Validated Reviewer

Gründerin at

Schmatzepuffer

1-50 employees
Industry: Retail

“Top Tool zur Organisation von eigenen E-Mail-Kampagnen und im Agentureinsatz”

Source of review

4.0

JH

Older than 12 months

Jan Hendrik

Validated Reviewer

Digital Marketing Manager at

TMC - The Marketing Company

1-50 employees

What did you like?

Cleverreach ist in Deutschland gehostet und damit DSGVO-mäßig unbedenklich. Außerdem überzeugt es durch die einfache und übersichtliche Gestaltung, sodass es auch schnell durch Kunden selbst bedient werden kann. Die Agentur-Übersicht bietet die optimale Kontroll- und Planungsfunktion, um mehrere Accounts managen zu können.

What did you not like?

Die Automations-Lösung ist etwas kompliziert und hat einen beschränkten Funktionsumfang. Außerdem ist das Styling über den Editor ein wenig komplizierter am Anfang. Spam-Tests sind wiederum kostenpflichtig.

Which problems are you solving with the product?

Die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen kann über CleverReach durchgeführt werden. Außerdem können E-Mail-Listen einfach und sicher gespeichert werden. Des Weiteren das Management mehrerer E-Mail-Accounts.

“Einfach und intuitiv zu bedienendes Tool”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Marlon

Validated Reviewer

Head of E-Commerce & online Marketing at

Batterie24.de

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

CleverReach nutzen wir in Verbindung mit unserem Shopware Shop. Der Editor ist einfach und übersichtlich gehalten, was das Arbeiten damit zu einer einfachen Angelegenheit macht. Egal was ich in den Newsletter einbauen möchte, es geht sehr schnell und ohne groß Anleitungen studieren zu müssen - hands on! Da Shopware direkt verknüpft ist, werden Newsletter Anmeldungen direkt und automatisch importiert. Die Empfängerlisten lassen sich einfach bearbeiten. Wenn dann doch mal eine Frage offen ist, hilft das Wiki fast immer weiter. Auf ein Tool wie diese zurückzugreifen hat uns jede Menge Zeit und Kosten für eine Eigenentwicklung erspart. Wir sind sehr zufrieden!

What did you not like?

Manchmal kommt es vor, dass der Editor doch recht langsam ist und sich gerne mal aufhängt, das ist ärgerlich. Hin und wieder variiert das Tool eigenständig wenn zwischen verschiedenen Mail-Clients geswitched wird, das sollte gefixed werden.

Which problems are you solving with the product?

Einfache Anbindung mittels Plugin zu Shopware, quasi Null Aufwand - so muss es sein. Für den Versand unserer Newsletter nicht mehr wegzudenken. Auch der Preis stimmt für uns. Besonders hervorzuheben: Datenschutz stimmt ebenso!

“ Solides Email-Tool bei geringem bis mittleren Versandvolumen”

3.5

J

Older than 12 months

Julia

Validated Reviewer

Marketing Manager & Automation Specialist at

and revenue GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

CleverReach ist relativ leicht aufzusetzen und einfach in der Handhabung, da der Funktionsumfang überschaubar ist. Man kann also recht schnell loslegen... Bei kleiner Verteilerliste ist der Preis zudem recht günstig. Das Tool eignet sich vor allem für Unternehmen, die nach einer deutschen Lösung suchen und strikten Vorgaben bzgl. DSGVO unterliegen, da Daten in der EU gehostet werden. Wenn man gelegentlich einen NL verschickt und Basis-Automatisierungen ausreichend sind, kann CleverReach eine gute Wahl sein.

What did you not like?

Ich persönlich finde die Bereiche Segmentierung und Listen-Management, Automatisierungen und Reportings & Analytics nicht so stark wie in anderen ESP-Systemen. Als CRM-Tool ist CleverReach nicht wirklich geeignet, eher für den reinen Newsletter-Versand. Auch der Template Editor ist relativ begrenzt - da gibt es bessere was Funktionsumfang und Handhabung angeht, wenn man Emails etwas kreativer gestalten möchte. Der Support antwortet teilweise recht spät im Vergleich zu anderen Tools. Außerdem lassen sich z.B. keine Popups in CleverReach bauen und auch bei den SignUp Forms sind die Möglichkeiten sehr begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

Bei geringem bis mittleren Versandvolumen ist CleverReach eine solide Lösung zum Newsletter-Versand. Da es sich um ein deutsches Tool mit Serverstandorten in der EU handelt, ist CleverReach zudem für alle, die Bedenken hinsichtlich DSGVO-Konformität bei amerikanischen Anbietern haben, eine gute Alternative. Zudem ist es auch für Email-Einsteiger aufgrund des übersichtlichen Funktionsumfangs einfach zu bedienen.

Reply from CleverReach:

Liebe Julia,

es freut uns sehr, dass dich die einfache Einrichtung und Bedienbarkeit von CleverReach sowie die DSGVO-Konformität überzeugen. Als deutsches Newsletter Tool liegt uns das Thema Datenschutz sehr am Herzen.

CleverReach ist auf E-Mail Marketing spezialisiert und damit nicht als umfangreiches CRM-Tool ausgelegt. Mithilfe zahlreicher Integrationen kannst du CleverReach aber ganz einfach mit gängigen CRM-Systemen wie Salesforce verbinden und die Vorteile von E-Mail Marketing und Kundenmanagement verknüpfen. Probiere es gern einmal aus!

Wir sind immer dankbar für Feedback und wünschen dir weiterhin alles Gute!

Mareike vom CleverReach-Team

“Günstige Lösung für Standardversand”

3.0

H

Older than 12 months

Harald

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

guenstiger.de GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

What did you like?

Einfaches und günstiges Preismodell. Basis-Funktionen einfach, ist schnell eingerichtet und eignet sich gut für kleine bis mittlere Versandvolumen. Alle relevanten Funktionen sind enthalten, z.B. ein integrierter Editor, die Möglichkeit personalisierte Mails zu verschicken, ein Standard-Reporting und das Importieren und Exportieren von Adresslisten sowie das Ausschließen / Sperren von einzelnen Mailadressen.

What did you not like?

Die Template-Erstellung nach eigenen, internen Anforderungen ist kompliziert. In der Template-Bibliothek könnten mehr Vorlagen angeboten werden. Ladevorgänge im Tool dauern manchmal zu lange.

Which problems are you solving with the product?

Versenden verschiedener Newsletter-Typen. Einmal aufgesetzt und eingerichtet, ist die Nutzung und Handhabung sehr einfach und ohne weiteren, technischen Support möglich. Das initiale Aufsetzen ist allerdings etwas komplexer (bei eigenen Templates). Insgesamt ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Reply from CleverReach:

Lieber Harald,

danke für deine Bewertung und dein Feedback zu unserem Newsletter-Tool hier auf OMR-Reviews. Es freut uns zu hören, dass du die einfache Einrichtung und den Funktionsumfang von CleverReach schätzt.

Das Thema Templates ist auch für uns ein relevanter Punkt, an dem wir weiter arbeiten, um unseren Kunden ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Alternativ zu fertigen Templates empfehlen wir unsere Basis-Templates, die du individuell auf dein Unternehmen anpassen kannst. Zudem haben wir ein großes Netzwerk an Partner-Agenturen, die dich gerne bei deinen eigenen Templates unterstützen.

Weiterhin alles Gute und danke für dein ehrliches Feedback!

Lara vom CleverReach-Team

“Einfache Handhabung & Preis-Leistung stimmt. Könnte noch hinsichtlich Funktiinen etwas erweitert werden, aber es tut sich gerade auch was am System!”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Maleen

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

51-1000 employees

What did you like?

Einfache Handhabung. Man findet sich auch als Leihe schbell zurecht. Der Newsletter ist schnell aufgebaut und verschickt. Automatisierungen sind auch sehr einfach umzusetzen.

What did you not like?

Die Reportings für Automatisierungsmailings könnten noch optimiert werden, auch wenn es da gerade schon eine Anpassung gab. Die Profilpflege der Abonnenten gibt es noch nicht, wäre aber auch schön. Hierzu bekomme ich häufig Mails unserer Abonnenten.

Which problems are you solving with the product?

Mit dem Tool konnten wir ein veraltetes, selbstprogrammiertes Tool unserer Agentur abschalten. Zudem können wir das E-Mail Marketing nun inhouse selber abwickeln, weil das Tool einfach ist. Unsere Kosten für due Unsetzung von Newsletter ist um 80% pro Jahr zurück gegangen. Wir haben nur noch die gebuchten Toolkosten.

“Gute Email Marketing Software für den deutschen Markt”

Source of review

3.0

D

Older than 12 months

Dario

Validated Reviewer

Marketing Manager

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

Die Plattform läuft komplett in Deutschland und ist daher eine gute Option für alle, die besonders viel Wert auf Serverstandort etc. legen. Daher nutzen wir es auch als Unternehmen. Der Editor zum Bearbeiten von Mails ist relativ intuitiv und das Versenden von Mails läuft insofern sehr einfach. Die Bearbeitungsoptionen in HTML sind umfangreich, es gibt einige Automatisierungseinstellungen, Versandzeitpunkt etc. Auch das Reporting ist gut und aussagekräftig und lässt sich eben auch DSGVO-konform einstellen.

What did you not like?

Die Automation-Möglichkeiten sind nicht so stark wie bspw. bei Mailchimp, so lässt sich CleverReach bspw. nicht so gut per API an andere Systeme bspw. via Zapier anschließen. Außerdem sind die Templates für Mails relativ eingeschränkt, genauso die Layouts des Widgets. Da ist insbesondere Mailchimp technisch ausgereifter. Außerdem sind die Kosten von CleverReach relativ hoch.

Which problems are you solving with the product?

Der Newsletterversand läuft über CleverReach gut, insofern ist die Plattform für dieses Thema gut geeignet. Durch den Serverstandort Deutschland löst CleverReach auch das Problem der DSGVO-Konformität und ist daher eine gute Alternative zu den amerikanischen Dienstleistern.

“Leichtverständliches Tool mit hohem Funktionsumfang”

4.0

C

Older than 12 months

Christian

Validated Reviewer

Head of Marketing at

DOMMER Stuttgarter Fahnenfabrik GmbH

51-1000 employees

What did you like?

CleverReach bietet wirklich gute Importfunktionen, die es einem relativ einfach machen Adresslisten aus dem eigenen CRM zu übernehmen. Aus den Datensätzen kann man ohne großen Aufwand Segmente erstellen um seine Empfänger zum Beispiel nach Personas zu segmentieren und anzusprechen. Über A/B Split-Testing lassen sich ganz einfach zwei Variante eines Newsletter miteinander zu vergleichen, was die Erfolgsquote erhöht. Der "Drag and Drop" Editor macht das Erstellen von Layouts sehr einfach, und bietet sehr nützliche Design-Elemente. Man kann auch vorgefertigte Templates zurückgreifen, diese sind alle responsive. Reports & Analysen sind sehr umfangreich und lassen sich auch einfach exportieren und weiterverarbeiten.

What did you not like?

Auch wenn der Editor ganz gut funktioniert ist die Formatierung (z.B. Headlines) etwas nervig und erfordert Geduld. Nach drei Bounces werden Empfänger automatisch deaktiviert. Das ist im Grunde schon gut und richtig, man kann die Bounces aber nicht selbständig wieder aktivieren.

Which problems are you solving with the product?

Die Nutzung von CleverReach hat unseren Newsletter Workflow extrem vereinfacht und Beschleunigt. Durch einfache Testversendungen an vordefinierte Empfänger ist für uns auch der Freigabe-Prozess im Unternehmen einfacher geworden. Wir können sichergehen das wir mit unseren Newslettern DSGVO-konform unterwegs sind.

Reply from CleverReach:

Lieber Christian,

vielen Dank für die positive Bewertung unserer E-Mail Marketing Software. Es ist schön zu hören, dass unser Tool euren Newsletter-Workflow vereinfachen konnte und ihr es erfolgreich bei euch im Unternehmen einsetzt.

Die Funktion der automatischen Deaktivierung mehrfach gebouncter Empfänger dient der Datensicherheit und hält die Newsletter-Reputation Ihres Accounts hoch. Die Bounces kannst du über unser Service-Team wieder aktivieren lassen. Dieser Prozess soll sicherstellen, dass keine Bounces versehentlich wieder aktiviert werden und unterstützt damit die Datensicherheit.

Wir wünschen weiterhin viel Freude bei der Arbeit mit CleverReach!

Joana vom CleverReach-Team

“Ein sehr einfach aufgebautes Tool zum guten Preis.”

Source of review

4.0

S

Older than 12 months

Sabrina

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Springlane GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Der Aufbau der Plattform gefällt mir sehr gut - sehr einfach und verständlich. Ab und zu werden Webinare zu Neuheiten angeboten, was sehr hilfreich ist. Ich finde es außerdem angenehm, dass man nach seinem Bedürfnis neue Tarife buchen kann und somit einen guten Kostenüberblick hat.

What did you not like?

Die Optionen scheinen manchmal etwas beschränkt. Für die Ansicht der Newsletter in verschiedenen Browsern benötigt man ein zusätzliches Tool. Außerdem ist das Tracking innerhalb der Platform teilweise begrenzt.

Which problems are you solving with the product?

Clever Reach eignet sich für unseren Newsletter-Versand sehr gut. Die Pflege des Verteilers fällt ebenfalls darunter. Außerdem können wir mit Clever Reach verschiedene Kundensegmente für den Newsletter anlegen.

Reply from CleverReach:

Liebe Sabrina,

danke für dein positives Feedback zu unserem Newsletter-Tool und insbesondere zum intuitiven Aufbau und unseren Webinar-Angeboten.

Für die Ansicht deiner Newsletter in verschiedenen Mail-Clients haben wir einen Tipp für dich: Hierfür kannst du einfach unsere im Tool integrierten Design- und Spamtests nutzen. Diese helfen dir, vor dem Versand zu überprüfen, dass dein Mailing überall gut ankommt.

Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit unserem Newsletter-Tool!

Mareike vom CleverReach-Team

What did you like?

CleverReach bietet diverse Vorlagen. Die Erstellung ist unkompliziert und ohne HTML Kenntnisse möglich.

What did you not like?

Leider sind einige Voreinstellungen wie das Format des Impressums nicht modifizierbar. Hier muss ich das Impressum in jedem Newsletter herauslöschen und den korrekten Text manuell eingeben. Weitere Funktion im Drag & Drop Editor wären wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Newslettervorlagen sind bereits für die mobile Ansicht optimiert, dadurch können Darstellungsfehler vermieden werden, die bei html Newslettern als Anfänger schnell passieren können. Aufgrund vorgefertigter Vorlagen geht die Erstellung sehr schnell. Vorteilhaft ist ebenfalls die Verknüpfung mit Google Analytics. Bei der Newslettererstellung kann ein Kampagnenname für Analytics eingegeben werden, sodass Conversions getracked werden können.

Reply from CleverReach:

Liebe Sarah,

vielen Dank für dein wertvolles Feedback zu unserer E-Mail Marketing Software hier bei OMR Reviews. Es ist schön zu hören, dass dir unsere Vorlagen bei der schnellen und einfachen Erstellung von Newslettern helfen.

Das Impressum für deine Newsletter kannst du in den Einstellungen in deinem CleverReach-Account global anpassen. Im Editor direkt kannst du es aus rechtlichen Hintergründen nicht manuell bearbeiten. Damit möchten wir sicherstellen, dass unsere Nutzer nicht aus Versehen Änderungen am Impressum vornehmen.

Wir würden dir empfehlen, das Element für dein Impressum einmal nach deinen Wünschen zu gestalten und dann als Template (also als Vorlage) abzuspeichern. Dann kannst du bei deinen verschiedenen Newslettern einfach auf das vorbereitete Element im Editor zurückgreifen und es per Drag & Drop einfügen.

Wir wünschen Dir alles Gute und viel Freude beim weiteren Entdecken unseres E-Mail-Marketing Tools!

Joana vom CleverReach-Team

“Schnell zum Ziel mit E-Mail Marketing”

3.0

F

Older than 12 months

Friedrich

Validated Reviewer

Produktmanager Online-Marketing at

Brille24

51-1000 employees

What did you like?

Cleverreach ist übersichtlich und gegenüber den großen Anbietern erst einmal nicht überladen mit Funktionen. Die Oberfläche bietet für normale E-Mail Kampagnen wie auch Nichtöffner Kampagnen und einfachere Datenbasierte Aufgaben alles nötige an. Mit der Hilfe und dem Support können erste Quick-Shots wie eine Newsletter An- sowie Abmeldung relativ schnell aufgebaut werden.

What did you not like?

Vergleicht man Cleverreach mit den etwas größeren Omnichannel-Tools, spielt Cleaverreach natürlich nicht in der höchsten Klasse mit. Bei großen Kampagnen, die vor allem datenbasiert funktionieren, werden immer wieder Kompromisse nötig, um die E-Mails an den Kunden zu bringen. Auch der Support, wenngleich auch zweckdienlich, wird bei komplexeren Szenarien längere Zeit benötigen um eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können. Bei Anfragen bezüglich erweiterten Funktionen wird man einen langen Weg gehen müssen, bis diese umgesetzt werden, da das Team nur eine begrenzte Größe hat.

Which problems are you solving with the product?

Die Einfachheit der Nutzung und der schnelle Einstieg in die ersten Kampagnen sind hier die großen Pluspunkte. Wir haben zeitlich auch einen sehr viel größeren Mitbewerber von Cleverreach im Einsatz, weshalb der Vergleich leicht fällt. Der Grund warum wir aber dennoch Cleverreach nutzen, ist, dass wir schnell zu produzierende Kampagnen teilweise doch über Cleverreach ausspielen. Hierbei benutzen wir aber eine andere Kundendatenbank - gebouncte Adressen. Diese Kundenlisten möchten wir nicht über unsere gewohnten Versandadressen verteilen um deren Reputation zu mindern, sondern testen diese in gesonderter Instanz auf Versand-IPs von Cleverreach.

“Free-Version bereits so gut, dass man das Upgrade auf die Vollversion eigentlich gar nicht benötigt ... ;)”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Bizzo One GmbH

1-50 employees

What did you like?

Die eMail-Versand-Software von CleverReach ist easy installiert bzw. eingerichtet, da webbasiert und man eigentlich gar nix installieren muss. Und wer schon einmal ein Laptop oder ein Smartphone erfolgreich bedient hat, braucht im Grunde auch kein Handbuch oder ähnliches, da die Software so übersichtlich und leicht zu bedienen ist, dass man bereits nach wenigen Minuten "voll drin" ist. Das Beste aber war (ist), dass wir für die Sache im Grunde nix zahlen brauchten, da wir als Bistro/Restaurant nur relativ kleine Empängerkreise hatten; sprich das kostenpflichtige Upgrade benötigt man allenfalls für eine sehr große Anzahl Empfänger bzw. extrem regelmäßig versendete Newsletter.

What did you not like?

Kann nicht viel Schlechtes über CleverReach sagen/finden. Mit ihren eigenen Newslettern sind sie ein bisschen nervig, die kommen oft, aber kann man ja ausstellen. Support-Funktion kann ich nicht wirklich beurteilen, da wir diese erstens nicht gebraucht haben (was ja gut ist!), diese aber auch in den kostenpflichtigen Bereich gefallen wäre. Technische Vorteile gegenüber mailingwork (auch eine gute Software, mit der ich in diesem Bereich schon gearbeitet habe) scheint mir CleverReach nicht unbedingt zu bieten - aber muss es das, wenn alles unkompliziert funktioniert und absolut bezahlbar ist!? Last but not least ist der Sitz von CleverReach im Niemandsland, also nicht optimal für intensive persönliche Betreuung, aber darauf ist die Software und deren Kosten auch nicht ausgelegt ... ;)

Which problems are you solving with the product?

Wir haben damit unsere Restaurant-Kunden in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen "aktivieren" können. Sprich uns mittels der über CleverReach versendeten Newsletter ins Gedächtnis unserer Kundschaft rufen können, über Promo-Angebote informieren können, Stammkunden-Aktionen publik machen können usw. Dafür, dass wir für CleverReach nix bezahlt haben, eine gute Sache. Auch hat uns die Software ein unkompliziertes Managen unserer Kunden-eMail-Adressen ermöglicht (automatisches Ein- und Austragen aus Newsletter-Listen usw.). Letztlich hat dies alles die Kundenfrequenz erhöht, sodass wir dank CleverReach v.a. das "Problem" lösen konnten, jeden Monat unseren Umsatz "X reinzuholen bzw. hat CleverReach merklich dazu beigetragen. :)

“Günstige Leistungen bei einem gewissen Mindestmaß an Automatisionslösungen.”

Source of review

5.0

J

Older than 12 months

Jan

Validated Reviewer

Leitung Online Marketing at

Ahlers AG

51-1000 employees

What did you like?

Das Tool ist Ideal für den Einstieg in das E-Mail-Marketing geeignet. Für eine responsive Darstellung ist eine eigenes E-Mail-Template allerdings unvermeidbar. Der Cleverreach-Support ist auch stehts hilfreich bei Problemen und bringt sinnvolle Anregungen mit ein.

What did you not like?

Leider gibt es keinen Gutscheinpool. Neue Registrierungen können nur über eine Google Sheets API mit einem individuellen Belohnungsgutschein versorgt werden. Nur globale Gutscheincodes sind möglich.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierungen sind möglich. Aktionsmails für Geburtstage helfen eine automatische Erinnerung einzubringen. Auch Triggerungen aufgrund von Mail-Aktivitäten sind möglich.

“Super Software zu fairem Preis!”

5.0

B

Older than 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Manager Marketing usw. at

FRoSTA Foodservice

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

CleverReach ist intuitiv nutzbar - wenn man mit einer der Designvorlagen arbeiten möchte, kann man im Prinzip innerhalb von 1-2 Std. seinen ersten Newsletter versenden. Zudem ist die Nutzung der Software absolut bezahlbar, mindestens bei keinen "mass mails" mit unendlichen vielen Empfängern (wie bei mir im B2B-Bereich) sind die Preise mehr als fair. Auch das Empfängermanagement ist zielführend.

What did you not like?

Ich kenne nicht wirklich die Preise für richtig große Empfängerzahlen, z.B. 100.000 oder mehr. Daher kann ich nicht valide beurteilen, ob CleverReach auch für sehr große und onlinebasierte/-affine Unternehmen wie z.B. Zalando infrage kommen würde ... Aber in dem Bereich, in dem ich unterwegs bin (B2B, bis 10.000 Empfänger, kein täglicher Versand usw.) kenne ich keine bessere Software.

Which problems are you solving with the product?

- Gezielt, optisch ansprechend und CI-konform über Produkt-Launches etc. informieren/bewerben - Empfängermanagement (v.a.: abgemeldete Empfänger bleiben auch bei neuen Listen abgemeldet) - Einfach zu bedienen

“Einfach zu bedienen, aber der Kreativität sind Grenzen gesetzt!”

Source of review

3.5

L

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Projektleitung at

FLEET Events GmbH

1-50 employees
Industry: Entertainment

What did you like?

CleverReach hat eine übersichtliche Oberfläche (auch auf deutsch möglich), die Reviews und Analysen der Mailings sind schnell ersichtlich und leicht zu verstehen. Man kann aus einer Vielzahl von Vorlagen und Designs wählen, aber auch durch ein einfaches Drag- und Drop-System selbst Vorlagen erstellen.

What did you not like?

Es gibt häufiger Fehler beim Hochladen der Verteiler (Daten werden nicht richtig erkannt) und auch die Design-Gestaltung hat seine Grenzen (beispielsweise bei den Schriften und dem Einbinden von Bewegtbild) und grundsätzlich ist das Hochladen von Dokumenten nicht möglich. Diese Web-Links müssen dann woanders erstellt werden, um diese in das Mailing einzubauen.

Which problems are you solving with the product?

Die Benachrichtigung von Partnern und Ausstellern in einer schönen Darstellung ohne auf Serienmailings zurückgreifen zu müssen. Ein großer Vorteil ist auch die Prepaid-Funktion, man kauft nur so viele Kontakte, wie man auch bespielt und hat keine monatliche Kostenbelastung.

“Sehr intuitive und unkomplizierte Software”

Source of review

4.0

S

Older than 12 months

Sophia

Validated Reviewer

Junior Consulting Expert Sports

51-1000 employees

What did you like?

Insbesondere zu Beginn der Nutzung von E-Mail Marketing ist CleverReach sehr einfach zu bedienen. Der Aufbau (Empfängerlusten, Segmentierung, Formulare, E-Mail Vorlagen und Reporting) der Software ist sehr strukturiert und nicht überfrachtet. Dabei deckt CleverReach alle grundlegenden Funktionen ab, um mit dem E-Mail Marketing zu starten.

What did you not like?

Den größten Kritikpunkt stellt für mich der E-Mail Editor dar. Der Drag & Drop Editor ist nicht ausgereift und ohne HTML Kenntnisse ist es teilweise schwierig individuelle Änderungen vorzunehmen. Zudem wäre es wünschenswert das Schulungsangebot um Kurse für die fortgeschrittene Nutzung von CleverReach auszubauen.

Which problems are you solving with the product?

Es ist einfach möglich unterschiedliche Formulare für verschiedene Empfängergruppen zu erstellen und diese zu individualisieren. Des Weiteren ermöglicht es das Automationtool "THEA" vielfältige, automatisierte Kampagnen zu erstellen. Auch die Möglichkeiten der Segmentierung der einzelnen Empfängergruppen sind sehr gut. Durch viele Schnittstellen können zudem vielfältige Informationen (z.B. aus Onlineshops) genutzt werden.

“Ein gutes Werkzeug mit vielen Möglichkeiten”

4.0

K

Older than 12 months

Karsten

Validated Reviewer

Manager Marketing & Kommunikation at

MACH AG

51-1000 employees

What did you like?

CleverReach ermöglicht es, Mails mit verschiedenen Templates und Content-Bausteinen zu erstellen. Die Verwaltung von Empfängerlisten ist simpel und gut. Das Preis/Leistungsverhältnis passt.

What did you not like?

Wenn man mit vielen verschiedenen Listen und Empfängergruppen arbeitet, wird es etwas unübersichtlich. Die Dateiverwaltung erlaubt nur Grafiken, PDFs und andere Anhänge müssen also auf einem anderen Server liegen. Der Designeditor hakt manchmal.

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden viele Mails an verschiedene Empfängerlisten, die wir mit unserem CRM erstellen. Der Import funktioniert gut. Die Auswertung gibt einen guten Überblick über die Performance.

“Schlaues automatisiertes E-Mail Marketing Tool”

3.5

I

Older than 12 months

Iris

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

coboc

1-50 employees

What did you like?

Customer Journey mit E-Mail Marketing begleiten, voll automatisiert. Anschauliche Darstellung der E-Mail Strategie. Sichere Zustellung / keine Spam Gefahr.

What did you not like?

Plugins / Schnittstellentool für CRM / Website sind mit extra Kosten verbunden. Viele Funktionen sind mit einem Aufpreis verbunden, obwohl man einen Premium Account hat - wird schnell unübersichtlich. Starke Einschränkung des E-Mail Editors führt zu Darstellungsproblemen in den E-Mail Clients.

Which problems are you solving with the product?

Mailings und Newsletter erstellen. Anmeldeformulare erstellen und Adressen verwalten. E-Mail-Kampagnen auswerten.

What did you like?

Man kann auch mit wenig technischem Know-How schnell in das Tool einsteigen. Mit den Vorlagen ist ein Newsletter schnell erstellt, man kann aber auch noch viel im Editor flexibel selber anpassen

What did you not like?

Die Formular-Erstellung fühlt sich noch sehr altmodisch an, hier würde ich mir auch mehr Gestaltungsspielraum wünschen

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze das Tool um meine Empfänger über neue Inhalte auf dem Blog oder dem YouTube Kanal zu informieren

What did you like?

CleverReach ist im Gegensatz zu manch anderem NL-Tool einfach und übersichtlich in der Handhabung. Kampagnen lassen sich durch den Drag-and-Drop-Baukasten leicht erstellen und pflegen. Insbesondere die Reportings sind hier echt super nachzuvollziehen und es lassen sich klare Learnings aus den Kampagnen generieren.

What did you not like?

Klickt man eine Kampagne an, landet man direkt im Content Editor und hat keinen Zugriff mehr aufs übergeordnete Menü. Es wäre cool, wenn sich der Editor quasi im Webdesign des Startmenüs öffnet, damit die Navigation die ganze Zeit sichtbar bleibt,

Which problems are you solving with the product?

Sowohl für die interne Kommunikation mit dem Team (z.B. Mitarbeiterumfragen) als auch für Newsletter-Marketing beim Kunden ist CleverReach ein vertrauenswürdiges und userfreundliches Tool. Deutsche Datenschutz-Anforderungen erfüllt CleverReach zu 100 %, was der aussschlaggebende Vorteil zu anderen Anbietern ist.

What did you like?

Der Aufbau und die Übersicht des Tools für den E-Mail-Versand ist sehr einfach. Selbst die Einrichtung von einer SSL-Verschlüsselung ist einfach zu handhaben. Die Erstellung von Absenderlisten ist leicht und der Reporting Überblick ist ebenfalls einfach top. Es macht Spaß das Tool zu verwenden.

What did you not like?

Die versendeten E-Mails könnten einfacher abrufbar sein. In der Gesamtübersicht verschwinden sie irgendwann einfach. Das macht ein Copy + Paste von alten Newslettern, um auf deren Basis einen neuen zu erstellen schwerer. Und unendliche viele Vorlagen möchte man auch nicht haben.

Which problems are you solving with the product?

Newsletter Versand für Kunden - ganz einfach gelöst. Durch Drag + Drop kann im Endeffekt jeder damit arbeiten.

What did you like?

Das Tool bietet vorab Vorlagen für bestimmte Newsletter Themen an, was der Einstieg erstmal erleichtert. Es können zudem verschiedene Segmente erstellt werden, damit wir eine zielgerichtete Newsletter Kampagne versenden können. Somit erhalten nur die Kunden den gewünschten Newsletter die sich hierfür auch interessieren, bspw. Segment "Mädchen", hier erhalten Eltern nur Mädchenartikel. Die Analyse von den Newsletter die mit Google Analytics verknüpft werden kann, gibt einem Auskunft darüber, wie die Öffnungsrate, Klickrate, etc. war.

What did you not like?

Derzeit kann man keine Analyse erstellen beim versenden von Newsletter Kampagnen, da es aktuell noch Fehler mit dem neuen Google Analytics 4 gibt. Das ist sehr schade, denn dadurch fehlt die Analyse und man sieht nicht auf den ersten Blick, wie gut der Newsletter performt hat.

Which problems are you solving with the product?

Wir halten unsere Kunden immer auf dem laufenden mit den Newslettern. Besonders bei neuen Modellen, Neuheiten, Sale, etc. Dadurch sind die Kunden immer auf dem neusten Stand. Die erstellte Vorlage kann für jeden Newsletter einfach und schnell umgestaltet werden. Das heißt, Bilder sowie Links können individuell angepasst werden. Einfache und schnelle Bearbeitung. Das beste ist, dass man einen A-B Test ausführen kann.

What did you like?

Bei Cleverreach handelt es sich um eine E-Mail-Marketing-Lösung, die dem neuen Standard der Datenschutzverordnung entspricht. Dies ist sehr wichtig, um nicht gegen die Datenschutzgrundverordnung zu verstoßen. Weiterhin gibt es die Möglichkeit verschiedene Empfängergruppen anzulegen. An die -je nachdem- um welches Thema es geht ausgewählt werden können. Die Möglichkeit zur Automatisierung von E-Mail-Kampagnen spart Zeit und hilft dabei, gezielte Nachrichten zur richtigen Zeit an die richtigen Empfänger zu senden. Das Tool bietet Integrationen mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen und CRM-Systemen, was die Verbindung zu bestehenden Tools und Systemen nahtlos ermöglicht.

What did you not like?

Für die Erstellung von personalisierten E-Mails, die dem Corporate Design des Unternehmens entsprechen benötigt man schon umfangreiche HTML-Kenntnisse. Ohne diese wird es schwierig einen schönen und dem Corporate Design entsprechenden Newsletter zu erstellen. Deshalb macht es Sinn, sich in diesem Bereich auszukennen beziehungsweise bereit zu sein, sich mit der Materie auseinanderzusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Zum einen löse ich mit Cleverreach die Datenschutz-Problematik und kann somit Rechtssicherheit meinen Newsletter versenden. Zum anderen habe ich durch die Anlage von Empfängergruppen die Möglichkeit verschiedene Zielgruppen mit dem richtigen Newsletter anzusprechen. Es gibt zudem eine tolle Möglichkeit Geburtstagsmails personalisiert zu verschicken und daran erinnert zu werden.

What did you like?

Das wichtigste für mich ist das CleverReach DSGVO-konform ist da Server in Deutschland und EU. Das Tool bietet einen diverse Vorlagen. Die Oberfläche ist übersichtlich da nicht so voll gepumpt mit vielen Funktionen wie andere Tools. Dadurch kommt man als Beginner schnell ins Tool rein. Der Kundensupport immer nett und hilfsbereit. Die Automatisierungsfunktionen von CleverReach sind ein wahrer Zeit- und Nervensparer. Wir können voreingestellte Workflows nutzen, um Follow-ups und E-Mail-Sequenzen automatisch zu versenden. Das hat unsere Konversionsraten erheblich gesteigert.

What did you not like?

Bedauerlicherweise weist CleverReach einige Einschränkungen hinsichtlich der Integration mit anderen weitverbreiteten Tools auf. Der Kostenpunkt erscheint mir persönlich etwas zu hoch. Gelegentlich kommt es vor, dass CleverReach mit längeren Ladezeiten zu kämpfen hat. Abgesehen davon fällt mir jedoch nichts Negatives ein.

Which problems are you solving with the product?

Unser regelmäßiger Versand von Newslettern ist mit CleverReach kein Problem mehr und dazu geht es auch noch richtig Flott. Das ganze hat sich relativ schnell einrichten lassen und es Funktioniert alles problemlos bis jetzt. Es gibt sehr viele Tutorials die von CleverReach angeboten werden und auch wirklich hilfreich sind. Aber das ist noch nicht alles – die Analysetools von CleverReach liefern uns wertvolle Einblicke in das Verhalten unserer Empfänger. So können wir unsere Kampagnen ständig optimieren und unsere Ergebnisse verbessern.

“Einfaches E-Mail-Marketing mit tollen Funktionen”

4.5

J

Older than 12 months

Jannek

Validated Reviewer

Abteilungsleiter eCommerce at

Raiffeisen Ems-Vechte Tank & Markt GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Am besten gefällt mir an Clever Reach die vielen Gestaltungsmöglichkeiten von Mails, Newslettern und Co. Vor allem für den Einstieg ist Clever Reach meiner Meinung nach perfekt geeignet, weil es sich um eine übersichtliche, leicht zu bedienende Plattform handelt.

What did you not like?

Der Funktionsumfang von Clever Reach könnte noch größer in Bezug auf Gruppierungen von unterschiedlichen Zielgruppen usw. Sein. Trotzdem ist es für den Einstieg in das E-Mail-Marketing passend.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile von Clever Reach sehe ich in der vereinfachten Handhabung. Vor allem der Einstieg mit den unterschiedlichen Tutorials ist für jeden sehr einfach.

“Solides Tool für E-Mail-Marketing”

Source of review

4.0

T

Older than 12 months

Tim

Validated Reviewer

Sales Manager at

VfL Bochum 1848

51-1000 employees
Industry: Sport

What did you like?

CleverReach ist ein grundsolides Tool für die Verwaltung und den Versand von E-Mails, das darüber hinaus auch noch in Deutschland gehostet (für viele Unternehmen ein sicherheitsrelevanter Aspekt). CleverReach ist einfach zu bedienen und dabei sehr übersichtlich, weshalb es in unserem Unternehmen auch über viele Jahre lang im Einsatz war. Hervorzuheben ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.

What did you not like?

Insgesamt gibt es kaum wirkliche Schwächen. Allerdings kommt es hin und wieder vor, dass beim Hochladen der verschiedenen Adressgruppen bzw. Verteiler bestimmte Daten und/oder Empfänger nicht richtig erkannt werden. Das ist ärgerlich, kann aber manuell durch erneute Eingabe oder leichte Anpassungen behoben werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mit CleverReach sämtliche Mailings und Newsletter versendet sowie Anmeldeformulare erstellt. Im Nachgang wurden diese dann mit Hilfe des Tools ausgewertet. Beim Mailing haben wir teilweise auf vorgefertigte Templates zurückgegriffen und teilweise auch kundenindividuelle Formatvorlagen erstellt. Auch die diversen Tutorials werden regelmäßig in Anspruch genommen und sind als hilfreich zu bewerten.

What did you like?

Cleverreach ist ein All-In-One-Anbieter von E-Mail-Marketing-Lösungen und Marketing Automation. Die Benutzerpberfläche der Plattform ist denkbar einfach und auch die Integration des Systems in Nahezu alle Bereiche (gängige Shopsysteme, WordPress, etc.) ist vorhanden und schnell umgesetzt. Dank der unterschiedlichen Preismodelle ist auch hier für jede Unternehmensgröße etwas dabei vom kleinen Unternehmer bis hin zu riesen Newsletter-Empfängergruppen.

What did you not like?

Der Support ist stets sehr bemüht, kann aber bei Integrationen an bestehenden Systemen manchmal auch nicht weiterhelfen. Für das Produkt wird dann, trotz bekannter nicht-funktion, dennoch bezahlt und das obwohl Unterstützung für das jeweilige Tool angeboten wird. An der Stelle ist das wirklich schade, besonders wenn es um API und Personenbezogene Daten geht.

Which problems are you solving with the product?

All-In-One-Anbieter für E-Mail-Marketing und Marketing-Automation. Integration zu den bestehenden Systemen auf Shop- und Blog-Basis sind denkbar einfach und auch für Nicht-Entwickler umzusetzen. Die Oberfläche ist klasse und man kann ohne große Umwege schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Dank der intuitiven Oberfläche bekommt man auch Unterstützung, wenn es um die Themen DOI, Whitelisting und Co. geht und so mehr Sicherheit auch auf Einsteiger-Level. Gerade als Starter ist das im Newsletter-Marketing sehr hilfreich!

“Moderner Look und simples Handling”

Source of review

4.0

A

Older than 12 months

Axel

Validated Reviewer

Media- & IT-Manager at

Cash. Media Group GmbH

1-50 employees
Industry: Publishing

What did you like?

CleverReach ist für uns das stylischste Newsletter-Tool und macht beim Erstellen von Mailings keinerlei Probleme. Texte, Bilder und weitere grafische Elemente lassen sich spielend leicht anordnen und machen dann mit wenigen Kniffen auch schnell etwas her. Per API-Schnittstelle haben wir unser CRM-System verknüpft, so lassen sich die Empfänger entsprechend synchronisieren und die Listen aktualisieren sich fast von selbst.

What did you not like?

Leider gibt es keinen HTML-Editor bei der Erstellung von Mailings. Für den Versand von Kunden-Mailings ist CleverReach somit nicht geeignet, da viele Agenturen HTML-Dateien zusenden. Auch die individuelle Anpassung der eigenen Mailings hat dann ihre Grenzen im grafischen Editor.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen CleverReach für den Versand von eigenen Marketing-Mails, weil wir zum einen auf Basis unserer Vorlagen neue Produkte sehr schnell und ansprechend in Szene setzen können. Zum anderen sind unsere Empfängerlisten durch automatische Synchronisierung mit dem CRM-System immer auf dem aktuellen Stand. Auch erwähnenswert ist das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, CleverReach ist hier im Vergleich mit anderen Tools sehr attraktiv.

“Einfache Handhabung und intuitives Design”

4.5

L

Older than 12 months

Lena

Validated Reviewer

Online Marketing Managerin at

Personizer

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

In CleverReach finde ich schnell, was ich suche. Die Handhabung ist größtenteils selbsterklärend und ohne großartige E-Mail Marketing Kenntnisse verständlich. Wenn man mal nicht weiter weiß, gibt es hilfreiche Ressourcen zum Durchlesen oder Anschauen. Das detaillierte Reporting für jede E-Mail/Kampagne ist sehr hilfreich für eine schnelle Auswertung und Beurteilung. Die genauen Daten zu den Klickzahlen in der jeweiligen E-Mail geben interessante Aufschlüsse darüber, welche Inhalte die Empfänger interessiert.

What did you not like?

Bei der Darstellung der E-Mail in den verschiedenen E-Mail-Clients sind teilweise Abweichungen im Design sichtbar. Hier wird nicht genau das Design abgebildet, wie wir es im Editor angelegt habe.

Which problems are you solving with the product?

Mit CleverReach lassen sich schnell Newsletter erstellen und an ein bestimmtes Kundensegment verschicken. Die Zustellbarkeit der E-Mails ist gut. Das Tool ist logisch aufgebaut und ich werde gut durch das Programm geleitet.

What did you like?

Das Tool ist solide und es ist einfach damit zu arbeiten. Die wichtigen Funktionen, Empfängerverwaltung, Mailing erstellen, Reports sind übersichtlich und schnell verständlich. Preis/Leistung ist top. Dass die Daten in Deutschland verarbeitet werden ist ebenfalls ein Plus.

What did you not like?

Gelegentlich ist das Tool etwas träge. Vermutlich werden zu diesem Zeitpunkt über alle Accounts Newsletter versendet. Aber damit kann man leben. Ist nur sehr selten der Fall und hat sich in letzter Zeit stark verbessert.

Which problems are you solving with the product?

CleverReach wird bei uns seit rund 10 Jahren eingesetzt. Als Newsletter Tool für uns, wie auch unsere Kunden. Es wird nicht auf die vorgefertigten Templates zurückgegriffen. Wir erstellen Vorlagen nach Kundenwunsch. Nach kurzer Schulung können unsere Kunden das Tool eigenständig verwalten.

“Einfaches Tool mit kleinen Schwächen”

3.0

Y

Older than 12 months

Yannic

Validated Reviewer

CTO at

Renzi .. / konzept / design / internet

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

What did you like?

Der einfache Umgang mit der Benutzeroberfläche und den verbundenen Kundenkonten gefällt mir gut & ist sehr leicht für unseren gesamten Kundenstamm zu editieren. Die Paketübersicht ist leicht und verständlich und man kann schnell in den Paketen wechseln falls in einem Monat mehr Bedarf entsteht. Der Weg vom Einrichten zum fertigen Newsletter ist mit den einfachen Template orlagen kein Problem.

What did you not like?

Der Drag-and-Drop Editor ist sehr eingeschränkt und je nach Browser sehr fehleranfällig... Die Editor-Elemente lassen sich leider nicht einzeln abspeichern was das wiederverwenden sehr erschwert. Die Anbindung an CMS-Systeme wie Wordpress war bis zuletzt sehr schlecht gewartet über das angebotene lizensierte Modul & verursachte oft Fehler.

Which problems are you solving with the product?

Es ist von allen Anbietern das leichteste Tool auch für absolute Newsletter-Anfänger. Zudem lassen sich viele Probleme bzgl. DSGVO einfach von Haus aus einstellen und lösen. Das pflegen von verschiedenen Kundenlisten ist zwar ein erweitertes Feature aber sehr zu empfehlen!

“Überzeugende E-Mail-Marketing-Software”

Source of review

4.0

M

Older than 12 months

Moritz

Validated Reviewer

Marketing

1001+ employees

What did you like?

Neben den Basisfunktionen überzeugen mich die Möglichkeiten, um automatisierte und anlass-bezogene Kampagnen einzurichten. Die Marketing Automation Campaigns können mit einem Workflow super komfortabel eingerichtet und verwaltet werden. Außerdem gefällt mir die Option, A/B-Tests vor dem eigentlichen Versand optimieren zu können, um beispielsweise zu ermitteln, welche Variante einer Betreffzeile eine höhere Öffnungsrate erzielt. Insgesamt ist die Bedienung des Tools sehr intuitiv aufgebaut, wodurch man sich recht schnell zurechtfindet.

What did you not like?

Man könnte sagen, dass Qualität seinen Preis hat, denn Cleverreach ist im Vergleich zu anderen Tools schon relativ hoch. Außerdem wir die Anwednung etwas komplizierter, wenn man in den Vorlagen kein Layout findet, das sich für die geplante E-Mail-Kampagne eignet oder wenn das Corporate Design sehr detaillierte Vorgaben an die (E-Mail) Werbemittel stellt. Dann muss ein eigenes Template programmiert und für Cleverreach angepasst werden.

Which problems are you solving with the product?

Zunächst einmal nutze ich Cleverreach, um Anmeldeformulare zu erstellen und Adressen zu verwalten - das hat auf jeden Fall das vorher bestehende Chaos gelöst. Außerdem können nun Mailings und Newsletter viel einfacher erstellt werden als vorher. Und auch die Auswertung wird durch das Tool erleichtert, was einem bei der Optimierung sehr hilft.

“Für kleine Verteilergruppen ok, aber sehr unflexibel”

Source of review

2.0

A

Older than 12 months

Anna

Validated Reviewer

Online Marketing Manager

51-1000 employees

What did you like?

Die Prepaidfunktion ist super. Hier hat man bei kleinen Verteilerlisten ein super Preis-/Leistungsverhältnis.

What did you not like?

Oft ist CleverReach sehr starr in seiner Benutzung. Nur die Farbe eines Textes zu ändern ist manchmal eine richtige Herausforderungen. Die Vorlagen sind nicht besonders gut und auch dann wieder sehr unflexibel anpassbar.

Which problems are you solving with the product?

Mailingaktionen

“cleverreach DSGVO konform und schnell zu lernen”

Source of review

3.5

J

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Blueline

1-50 employees

What did you like?

Über das Agentur Feature können wir aus einer Installation heraus für viele Kunden tätig werden ohne viele Logins. Verschiedene Mitarbeiter arbeiten mit verschiedenen Rechten auf verschiedenen Kunden. Die Rechnung kommt aber nur auf einem Konto an. Technisch sind super templates vorhanden auf denen man aufsetzen kann um schnell ins Laufen zu kommen.

What did you not like?

Die Templates haben teilweise schlimme Elemente wie die Buttons, die nur mittels Programmierleistung umgebaut werden können. Auch muss manchmal HTML angewendet werden, für uns kein Thema, wenn aber doch mal ein Kunde selbst tätig werden will nicht sehr gut. Das Tool ist manchmal ziemlich langsam, das stört.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen cleverreach um alle Agenturkunden in einem Tool zu bedienen. Das Ganze im Vergleich zu anderen Tools klar DSGVO konform. So können wir gut & schnell Emailmarketing sogar Drip Marketing anbieten.

“Ein sehr nutzerfreundliches, einfach zu bedienendes Tool, gerade für Beginner und Kleinunternehmen”

4.0

M

Older than 12 months

Maren

Validated Reviewer

E-Mail Marketing Manager at

Sole Brothers GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Die Bedienung und Navigation ist sehr simple und einfach strukturiert. Zudem sind die Kosten & Rechnungen transparent sichtbar.

What did you not like?

Obwohl wir den Premium Support gebucht haben, ist dieser nicht immer telefonisch erreichbar. Gerade freitags, wo viele Kampagnen fürs Wochenende geplant werden müssen, sollte der telefonisch Support auch noch nachmittags gewährleistet sein.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Newsletter Erstellung mit wenig Aufwand. Wenig Verwirrung durch zu viele einzelne Features.

What did you like?

Mit Clever Reach lassen sich vorgefertigte Vorlagen verwenden oder ein eigenes Design erstellen. Das kann dann jede Woche/jeden Monat schnell mit den neuen Infos befüllt werden. Die Erstellung der Newsletter geht schnell, einfach und unkompliziert und ermöglicht uns, unsere Kunden bestmöglich zu erreichen. Auch das manuelle Abmelden der Kunden vom Newsletter ist schnell erledigt.

What did you not like?

Die Software funktioniert sehr einfach, auch das Wechseln zwischen HTML und Text ist problemlos machbar. Daher habe ich ehrlich gesagt keine Kritikpunkte an CleverReach. Einziges Manko: Mehrere Personen abzumelden funktioniert nicht einfach hintereinander, dafür muss man sich jedes mal erneut durch die Empfängerliste klicken. Ist aber nur ein kleiner Kritikpunkt.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben zwei Newsletter und erreichen damit sowohl wöchentlich als auch zusätzlich einmal im Monat unsere Kunden. Wir rufen uns damit in Erinnerung, machen auf aktuelle Angebote aufmerksam und zeigen, was es bei uns im Unternehmen bzw. auf der Website Neues gibt. CleverReach hilft dabei, das ohne großen Aufwand umzusetzen. Wir fügen Texte, Bilder und Links ein und erreichen unsere Kunden auf digitalem Wege. Der Vorteil ist, dass man seine Vorlage stets wieder hernehmen und sie mit neuen Inhalten befüllen kann. So sitzt man nicht jedes Mal wieder am Design dran...

“Solides Standardprodukt mit deutscher Datensicherheit”

4.0

R

Older than 12 months

René

Validated Reviewer

Berater at

FTI Touristik AG

1001+ employees

What did you like?

Der Drag-n-Drop-Editor ist sehr einfach zu bedienen, mitgelieferte Vorlagen ermöglichen den schnellen Einstieg. Das System wächst mit, es sind API-Zugriffe von eigenen Formularen z.B. möglich. Das Preismodell ist einfach und moderat.

What did you not like?

Anpassungen abseits der Templates werden schnell aufwändig.

Which problems are you solving with the product?

Die Kundendatenverwaltung inkl. Segmentierung auch nach Regeln ist für Durchschnittsanforderungen ausreichend. Für zahlreiche Systeme in beide Richtungen sind fertige Erweiterungen verfügbar. Und es ist Marketing Automation auf einfachem Niveau schnell umsetzbar.

“Übersichtliches Layout, Kennzahlen auf einen Blick”

Source of review

4.0

E

Older than 12 months

Eva

Validated Reviewer

Junior Online Marketing Managerin at

Springlane GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Die Erstellung der EMails per Quelleditor und das sofortige Anzeigen den Vorschau ermöglicht eine erste Qualitätskontrolle, was sehr hilfreich ist. Die THEA Automation ermöglicht zudem den Versand der EMails zu standardisieren ohne manuellen Aufwand.

What did you not like?

Es wäre sehr sinnvoll, die THEA Automation flexibler zu gestalten, sodass Automationen z.B. ohne weitere Segmente erstellt werden können.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Segementierung können Zielgruppen spezifisch angesprochen werden, was z.B. zu mehr Kundenzufriedenheit führt.

“Authentisch großartiger Support und ganz ordentliche Features”

Source of review

4.0

R

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

Online-Held

1-50 employees

What did you like?

CleverReach ist eine SaaS Lösung und daher ohne IT Aufwand zu produzieren sofort einsatzfähig. Die Verwaltung von Mailing-Listen/ Kundengruppen ist übersichtlich. Die Adressen lassen sich nach versch. Kriterien segmentieren und nach versch. Interaktionen automatisch taggen. Durch das AutomationCenter lässt sich sogar eine Mailingstrecke schön visualisieren. Das beste ist jedoch, dass hier der Support bei allen Fragen ziemlich schnell Hilfe leistet!

What did you not like?

Auch wenn CleverReach als Whitelisting-Mail-Anbieter voraussichtlich nicht im Spam Ordner landet, sollten trotzdem einige Einstellungen im Backend durchgeführt werden. Stichwort: CNAME und Subdomain Leider sind die eCommerce Plugins z.B. für WooCommerce oder Presta nicht so optimal. Es gibt kaum Einstellungsmöglichkeiten und daher wird man vermutlich auf eine eigene Lösung per API zurückgreifen müssen..

Which problems are you solving with the product?

Ganz einfache Mailings an Kunden verschicken. Ein paar Interaktionen messen und die Kunden weiter segmentieren um so auch die CR weiter zu steigern.

“Einfach starten, komplexe Projekte umsetzen”

Source of review

5.0

O

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Bereichsleiter Marketing at

Management Circle AG

51-1000 employees

What did you like?

Der Einstieg ist super leicht und der Funktionsumfang so groß, dass wir auch komplexere Business-Anwendungen realisieren konnten.

What did you not like?

Am Anfang (das war aber schon ca. 2012 oder 2013) gab es ab und an mal technische Aussetzer, aber der Support reagierte in der Regel schnell.

Which problems are you solving with the product?

Ich löse damit hauptsächlich mittelgroße E-Mail-Marketingsetups, bei denen neben dem komfortablen Erstellen auch einfache Marketing Automationen gefragt sind. Lead-Nurturing, Newsletter, etc. Vor allem dann, wenn es schnell gehen muss und ein einsteigerfreundliches System von Vorteil ist.

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