CleverReach offers simple operation, high deliverability and reliable GDPR compliance. According to reviews on OMR Reviews, users praise the good price-performance ratio as well as the helpful automations from CleverReach. However, users criticize that the CleverReach editor reaches its limits in terms of design flexibility and templates require programming effort. Further points of criticism include slow loading times for image uploads as well as customer service that is only reachable via email. In addition, the reports from CleverReach turn out to be confusing. Nevertheless, CleverReach enables secure email dispatch, whereby existing newsletters can be reused.
Still have questions?
4.2 (274) Based on 274 reviews
561%
426%
310%
22%
11%
5 Stars168
4 Stars72
3 Stars27
2 Stars5
1 Stars2
No options
Enterprise8
Medium72
Small194
No options
Email Marketing272
Marketing Automation100
Email Template Builder20
WordPress Newsletter Plugins8
Mac Newsletter7
No options
Filter by keyword
Pricingmentioned 20 times100 %0 %
User Interfacementioned 13 times100 %0 %
Usabilitymentioned 105 times96 %4 %
Customer Supportmentioned 35 times38 %62 %
274 of 274 reviews
Recommended by OMR
Publish date DESC
Publish date ASC
Rating DESC
Rating ASC
No options
4.0
Older than 12 months
Ein Must-have Tool
What did you like?
Clever Reach besitzt eine benutzerfreundliche Oberfläche mit schönen Grafiken. Templates lassen sich gut und leicht erstellen. Man kann seinen NL-Verteiler gut verwalten.
What did you not like?
Da wir CleverReach nicht an unsere WaWi angebunden haben, können nur wir in der Marketingabteilung den Verteiler verwalten und nicht die zuständige Stelle im Hause. Es können zwei gleichzeitig an einem Newsletter rumhantieren, ohne dass irgendeine Meldung kommt, dass diesen bereits jemand bearbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Wir können unseren Verteiler besser kontrollieren. Wir sehen exakt wer wann und wo auf unseren Newsletter zugegriffen hat und wie sich das entwicklt. So sehen wir auch, dass nicht mehr der klassische Desktop der Hauptbestellkanal ist, sondern auch das Tablet und evtl. das Smartphone. Auch Zu- und Abgänge werden dokumentiert.
Julia
Validated Reviewer
Marketingfachwirtin at TransPack-Krumbach KG
51–200 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
Older than 12 months
Gute Software zum Erarbeiten, Aussenden und Tracken von Newslettern
What did you like?
Intuitive Verständlichkeit: Man kann die Software im Grunde ohne große Einarbeitung nutzen.
What did you not like?
Nachteile fallen mir keine großen ein. Man muss sich halt nur klar sein, dass es eine Standardsoftware ist. D.h. sie ist einfach zu bedienen, prinzipiell alle Grundfunktionen sind vorhanden usw. Aber eine "großartige" Individualisierung von Newslettern ist eben auch nicht ohne Weiteres möglich (nur durch "Zusatzprogrammierung" in Form eigener Templates usw.).
Which problems are you solving with the product?
Der regelmäßige Aussand von Newslettern ist kein Problem, weil's schnell geht usw. Auch unterschiedliche Verteiler für diese Newsletter sind unproblematisch. Auch lässt sich gut nachverfolgen/einsehen, wie "erfolgreich" ein Newsletter war.
Benjamin
Validated Reviewer
Marketingleiter at Market Grounds GmbH & Co. KG
11–50 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
Older than 12 months
Einfache Bedienung, attraktive Pakete, gut anzubinden
What did you like?
Die Integration der Templates ist relativ einfach machbar. Kurze Schulungen reichen aus, um Mitarbeiter in die Lage zu versetzen einen Newsletter aufzubauen und zu versenden. Ausreichende und gut nachvollziehbare Auswertungen.
What did you not like?
Es gibt aus meiner Sicht wenig zu bemängeln. Wer das Thema E-Mail-Marketing über Newsletter und einfach Automatisationen hinaus denken will, für den ist das Tool nicht mächtig genug.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden diverse Newsletter über CleverReach. Einfache E-Mail-Kampagnen setzten wir nur vereinzelt auf. Über die Auswertungsmöglichkeiten versuchen wir gezielt den Content zu verbessern. Das funktioniert auch ordentlich.
Die Menüstrukturen sind klar und sehr übersichtlich gehalten. Die Bedienung und Erstellung ist dank Drag&Drop-Editor (WYSIWYG-Editor) sehr einfach und komfortabel. Ein Newsletter ist in fünf schnellen, übersichtlichen Schritten erstellt!
What did you not like?
Der Drag&Drop-Editor hat schonmal Aussetzer im Erstellungsprozess. Newsletter-Vorlagen können in unterschiedlichen Editoren (Drag&Drop oder HTML) geöffnet werden, was schonmal zu Verständnisproblemen führen kann. Die Suche von E-Mailadressen in den Empfängerlisten ist etwas undurchsichtig.
Which problems are you solving with the product?
CleverReach ist ein sehr einfach zu nutzendes Tool um "auf die Schnelle" gut aussehende Newsletter zu erstellen. Praktisch wenn man EINEN Abonnentenkreis aufbauen möchte (ohne extern eingespielte Adressen). Bilder und Texte sind dank Drag & Drop-Funktion sehr schnell platziert. Auch relevante Merkmale wie ein Abmeldelink oder das Impressum kann aufgrund der Sicherheitsfragen vor dem Absenden des Newsletters nicht vergessen werden.
Jonas
Validated Reviewer
Marketing Assistent at Friedrich Mies GmbH & Co. KG
51–200 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
Older than 12 months
CleverReach für Business-Newsletter ist super.
What did you like?
Ich denke, CleverReach ist ein großartiges Tool, um Newsletter-Marketing per E-Mail zu organisieren. Es ist einfach zu bedienen und man kann es zu einem guten Preis verwenden. Man kann eine E-Mail-Blacklist für alle Benutzer erstellen, die in Zukunft keinen Newsletter mehr erhalten. Man kann verschiedene Vorlagen in verschiedenen Stilen erstellen. Und es ist wirklich toll, dass man für jede Newsletter-Kampagne, die man in der Vergangenheit gesendet hat, einen Bericht erhält.
What did you not like?
Persönlich funktioniert das System auf unglaubliche Weise. Wir haben große Veränderungen im Marketing festgestellt, die es uns ermöglichen, völlig unterschiedliche Designs zu erstellen. Dies reduziert wiederum die Arbeit und jede unserer Kampagnen, da alles über das System erfolgt, entweder vom Design bis zum Versand ist aus diesem Grund so, dass wir keinen negativen Punkt in Bezug auf die Servicefunktionalität und -merkmale bemerkt haben. Die Preise unterscheiden sich stark von anderen Systemen, so dass es wettbewerbsfähig ist. Als Vorschlag für die Zukunft könnte man jedoch weitere Designvorlagen hinzufügen.
Which problems are you solving with the product?
Es ist einfach zu bedienen, sodass jeder im Team damit arbeiten kann. Keine HTML-Kenntnisse erforderlich. Wir können Newsletter in sehr kurzer Zeit versenden.
CleverReach ist leicht verständlich. Es ist übersichtlich gestaltet. Das Tagging funktioniert sehr gut.
What did you not like?
Teilweise gibt es Limitationen bei der Gestaltung der Newsletter. Es fehlen auch Schnittstellen zu anderen gängigen Softwares. Das kann aber auch an der ausgewählten Lizenz liegen.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter-Versand, Aufbau der Newsletter-Kontaktliste, Datenschutze.
Arne
Validated Reviewer
Marketing Manager at Gerolsteiner
501–1,000 employees
Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months
Günstige und einfache Alternative für Basic-eMail-Marketing
What did you like?
DOI-Prozesse können sehr einfach umgesetzt werden kann.
What did you not like?
Die Funktionalitäten sind sehr basic, was ClerverReach als Tool für ausgefeiltes Leadnurturing ausschließt.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter-Versand, eMail-Kampagnen, DOI; Vorteil ist, dass man sich sehr schnell einarbeiten kann und die Umsetzung somit nicht an tiefe Expertise gebunden ist.
Anonym
Validated Reviewer
Marketing Referentin
501–1,000 employees
Use cases:Email Marketing
2.5
Older than 12 months
Die datenschutzunbedenklichste Platform
What did you like?
Das Prinzip des Baukastensystems ist sinnvoll. Es ist einfach die Nutzer anzulegen und Daten hochzuladen. Es ist das beste System im Bereich Datenschutz.
What did you not like?
Das Baukastensystem ist bei anderen Anbietern einfacher zu verstehen. In der kostenlosen Version gibt es nicht viele Möglichkeiten was Mailadressen angeht. Design und Aufbau eher unansprechend
Which problems are you solving with the product?
Dank der Platform können wir unsere Reichweite tracken. Wir können genau sehen welche Inhalte ankommen und relevant sind und welche nicht.
Rieke
Validated Reviewer
Communication Manager at KG Zara
201–500 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter lassen sich auch außerhalb des Postfachs teilen
What did you like?
Was ich super finde, ist die Möglichkeit, einen Newsletter auch als Webversion aufzurufen. Manchmal möchte ich eine bereits verschickte Mail jemandem zeigen, der gar nicht in unserem Verteiler steht. Dafür muss ich nicht erst Screenshots machen oder den kompletten Inhalt kopieren. Ich kann einfach den entsprechenden Link weitergeben.
What did you not like?
Die Webversion könnte meiner Meinung nach noch etwas mehr Gestaltungsmöglichkeiten bieten. Gerade wenn man einen Newsletter öffentlich teilt, wäre es schön, die Darstellung noch stärker an die eigene Website anpassen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben gelegentlich Kunden, die nach einer bestimmten Aktion oder einer früheren Information fragen. Statt den ganzen Newsletter nochmal als E-Mail weiterzuleiten, kann ich ihnen die Webversion schicken. Das ist unkompliziert und der Empfänger sieht die Inhalte direkt im Browser. Auch für die Weitergabe innerhalb unseres Teams finde ich das hilfreich.
Max
Validated Reviewer
Inhaber at Wiedmann
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Die Zustellbarkeit überzeugt mich
What did you like?
Was mir bei CleverReach besonders positiv aufgefallen ist, ist die hohe Zustellrate. Ich versende regelmäßig Newsletter an einen größeren Kundenverteiler und hatte bisher keine Schwierigkeiten damit, dass Nachrichten nicht ankommen.
What did you not like?
Bei der technischen Einrichtung musste ich mich zunächst mit einigen Einstellungen beschäftigen, die mir vorher nicht bekannt waren. Eine etwas einfachere Erklärung der einzelnen Schritte wäre gerade für kleinere Unternehmen hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte mich darauf verlassen können, dass meine Newsletter möglichst viele Empfänger tatsächlich erreichen. Früher war ich nach größeren Versandaktionen manchmal unsicher, ob die Nachrichten überhaupt angekommen sind. Mit CleverReach habe ich inzwischen deutlich bessere Erfahrungen gemacht. Natürlich lässt sich nicht garantieren, dass jede Mail im Posteingang landet, aber insgesamt funktioniert die Zustellung bei mir sehr gut. Dadurch kann ich meine Kunden regelmäßig informieren, ohne ständig mögliche Spam-Probleme im Hinterkopf zu haben.
Michael
Validated Reviewer
Selbstständig at Ecom
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Gute Zustellrate auch bei regelmäßigen Newslettern
What did you like?
Wir verschicken mehrmals im Monat Newsletter und haben mit CleverReach bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, was die Zustellbarkeit betrifft. Die meisten E-Mails werden problemlos zugestellt und auch bei größeren Verteilern läuft der Versand ordentlich.
What did you not like?
Bei der Auswertung würde ich mir eine etwas übersichtlichere Darstellung der Zustellprobleme wünschen. Es wäre praktisch, auf einen Blick zu sehen, bei welchen E-Mail-Anbietern es möglicherweise Schwierigkeiten gab.
Which problems are you solving with the product?
Wir investieren einiges an Zeit in unsere Newsletter. Da wäre es ärgerlich, wenn ein größerer Teil davon gar nicht richtig bei den Kunden ankommt. Seit dem Wechsel zu CleverReach haben wir in dieser Hinsicht deutlich weniger Schwierigkeiten. G
Julian
Validated Reviewer
Selbstständig at Grabelbach GbR
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Weniger Probleme mit der Zustellung
What did you like?
Ich habe schon mit anderen Lösungen Newsletter verschickt und hatte dabei immer wieder Probleme mit der Zustellung. Bei CleverReach läuft das meiner Erfahrung nach deutlich besser. Besonders positiv finde ich, dass meine E-Mails auch bei größeren Empfängerlisten zuverlässig versendet werden. Ich bekomme nur noch selten die Rückmeldung, dass jemand eine Nachricht im Spamordner suchen musste.
What did you not like?
Die Einrichtung der Absenderdomain könnte für Anfänger etwas verständlicher erklärt werden. Einige technische Begriffe waren mir zunächst nicht bekannt, weshalb ich mich damit länger beschäftigen musste als geplant.
Which problems are you solving with the product?
Früher musste ich nach manchen Versandaktionen nochmal einzelne Kunden anschreiben, weil sie meinen Newsletter nicht gefunden hatten. Das passiert inzwischen wesentlich seltener. Gerade wenn ich ein Angebot verschicke, das nur wenige Tage gültig ist, macht das einen Unterschied. Ich kann mich auf die eigentliche Kampagne konzentrieren, statt anschließend möglichen Zustellproblemen hinterherzulaufen.
Leon
Validated Reviewer
Einzel at Preusser Einzelunternehmen
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Meine Newsletter landen zuverlässig im Posteingang
What did you like?
Am meisten überzeugt mich tatsächlich die gute Zustellbarkeit. Ich verschicke regelmäßig Newsletter mit Angeboten und wichtigen Informationen und möchte natürlich, dass diese auch gelesen werden können. Seitdem ich CleverReach verwende, habe ich kaum noch Beschwerden von Kunden, dass meine E-Mails im Spam Ordner gelandet sind. Selbst bei umfangreicheren Kampagnen funktioniert der Versand bei mir sehr zuverlässig.
What did you not like?
Ich fände es hilfreich, wenn man noch etwas genauer erkennen könnte, warum einzelne E-Mails möglicherweise nicht im Posteingang ankommen. Die vorhandenen Versandstatistiken sind zwar gut, aber gerade bei Zustellproblemen wären zusätzliche Informationen interessant.
Which problems are you solving with the product?
Bei einem Newsletter zählt für mich nicht nur, wie schnell ich ihn erstellen kann, sondern vor allem, ob er seine Empfänger erreicht. Genau hier habe ich mit CleverReach bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Meine Kampagnen werden zuverlässig verschickt und ich muss mich deutlich seltener mit möglichen Spam-Problemen beschäftigen. Das gibt mir gerade bei zeitlich begrenzten Angeboten mehr Sicherheit.
Daniel
Validated Reviewer
Einzelunternehmer at Selbstständig
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Sehr gute Zustellbarkeit, kaum Probleme mit Spam
What did you like?
Für mich ist die Zustellbarkeit einer der größten Pluspunkte von CleverReach. Seit ich CleverReach nutze, habe ich damit wirklich gute Erfahrungen gemacht. Auch bei größeren Versandaktionen kommen meine Mails zuverlässig an und ich bekomme nur selten Rückmeldungen, dass jemand den Newsletter nicht erhalten hat.
What did you not like?
Die technischen Einstellungen rund um die Absenderdomain fand ich anfangs etwas kompliziert. Gerade wenn man sich mit solchen Dingen normalerweise nicht beschäftigt, muss man sich erstmal einlesen. Sobald alles richtig eingerichtet ist, hat man damit aber kaum noch Arbeit.
Which problems are you solving with the product?
Bei meinen Newslettern ist mir vor allem wichtig, dass sie tatsächlich bei den Empfängern ankommen. Früher hatte ich öfter das Problem, dass geschäftliche Rundmails im Spam gelandet sind. Mit CleverReach läuft das meiner Erfahrung nach wesentlich besser. Ich kann meine Angebote und Informationen verschicken, ohne mir bei jeder Kampagne Gedanken über die Zustellung machen zu müssen.
Andrea
Validated Reviewer
Selbstständig at Selbstständig (Ecommerce)
Warehousing
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Auch auf dem Handy sehen die Newsletter gut aus
What did you like?
Das sich die Newsletter auch auf dem Smartphone gut lesen lassen. Viele meiner Kunden öffnen ihre Mails wahrscheinlich unterwegs und da bringt mir ein schönes Desktop Layout wenig, wenn auf dem Handy alles verschoben ist. Mit den Vorlagen von CleverReach hatte ich in der Hinsicht bisher kaum Probleme.
What did you not like?
Bei längeren Newslettern muss man schon darauf achten, wie die einzelnen Abschnitte auf dem Handy untereinander dargestellt werden. Manchmal sieht eine Anordnung am Computer besser aus als auf einem kleinen Bildschirm.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte nicht für jedes Gerät eine eigene Version meines Newsletters erstellen müssen. Mit CleverReach kann ich eine Mail gestalten, die sowohl am Computer als auch auf dem Smartphone gut lesbar ist. Das ist besonders bei Angeboten mit Bildern und mehreren Textabschnitten wichtig. Ich muss zwar trotzdem nochmal kontrollieren, wie alles aussieht, aber der Aufwand hält sich in Grenzen.
Anonym
Validated Reviewer
Selbstständig
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Die Ergebnisse lassen sich gut weitergeben
What did you like?
Dass ich die Ergebnisse unserer Newsletter nicht nur direkt in CleverReach anschauen, sondern die wichtigsten Zahlen auch für andere Auswertungen verwenden kann. Wenn ich beispielsweise einen Überblick über die letzten Kampagnen erstellen möchte, habe ich die benötigten Daten schnell zusammen.
What did you not like?
Bei den Auswertungen gibt es ziemlich viele Informationen. Für einen einfachen Monatsbericht brauche ich aber meistens nur wenige Kennzahlen. Eine Möglichkeit, sich dauerhaft eine eigene kleine Übersicht zusammenzustellen, wäre deshalb ganz praktisch.
Which problems are you solving with the product?
Wir schauen regelmäßig, wie unsere Newsletter über einen längeren Zeitraum abgeschnitten haben. Dafür möchte ich nicht jedes Mal sämtliche Kampagnen einzeln durchgehen und Zahlen abschreiben. Mit den Auswertungsmöglichkeiten von CleverReach kann ich die Ergebnisse besser dokumentieren und beispielsweise mit früheren Monaten vergleichen.
Dennis
Validated Reviewer
Selbstständig at Ecom
Internet
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Eigene HTML Vorlagen lassen sich gut nutzen
What did you like?
Wir hatten bereits eine eigene HTML Vorlage für unsere Newsletter und wollten diese nicht komplett neu erstellen. Bei CleverReach gefällt mir, dass man auch mit eigenen Vorlagen arbeiten kann. So konnten wir unser bisheriges Design weitgehend beibehalten und mussten uns nicht ausschließlich auf die vorgefertigten Layouts beschränken.
What did you not like?
Bei individuellen HTML Vorlagen ist die Bearbeitung etwas aufwendiger als bei den normalen Newsletter Vorlagen. Kleinere Änderungen am Aufbau lassen sich nicht immer so bequem umsetzen, wie ich es gerne hätte.
Which problems are you solving with the product?
Für uns war wichtig, dass unsere Newsletter weiterhin genauso aussehen wie die bisherigen E Mails. Wir mussten also nicht unser komplettes Design an die Software anpassen. Gleichzeitig können wir die Empfänger und den Versand über CleverReach verwalten. Gerade wenn man schon eine fertige Vorlage besitzt, ist das eine gute Lösung.
Sebastian
Validated Reviewer
Geschäftsinhaber at Großhandel Reisen
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Eigene Anmeldeformulare sind schnell eingebunden
What did you like?
Besonders, dass ich über CleverReach ein Anmeldeformular für meinen Newsletter erstellen und auf meiner Website einbinden kann. Ich musste dafür keinen Entwickler beauftragen und konnte die wichtigsten Angaben selbst festlegen.
What did you not like?
Bei der optischen Gestaltung der Formulare könnte es etwas mehr Freiheiten geben. Wenn man ein bestimmtes Design umsetzen möchte, muss man teilweise etwas herumprobieren.
Which problems are you solving with the product?
Früher mussten sich Interessenten teilweise direkt per Email melden, wenn sie regelmäßig Informationen erhalten wollten. Jetzt können sie sich einfach über meine Website anmelden. Die Kontakte werden direkt in CleverReach übernommen und ich muss keine Adressen mehr von Hand eintragen.
Luis
Validated Reviewer
Selbstständig at Ecommerce Onlinehandel
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Auch größere Newsletter sind schnell verschickt
What did you like?
Das es beim Versand keinen großen Unterschied macht, ob ich 100 oder mehrere Tausend Kontakte anschreiben möchte. Ich erstelle meine Mail, wähle die Empfänger aus und starte den Versand. Bisher hat das bei mir auch mit größeren Verteilern gut funktioniert.
What did you not like?
Bei größeren Versandaktionen schaue ich lieber zweimal auf die Empfängerauswahl. Eine noch deutlichere Zusammenfassung direkt vor dem endgültigen Versand wäre hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Wenn ich viele Kunden gleichzeitig über etwas informieren möchte, wäre das mit normalen E-Mails ziemlich umständlich. Mit CleverReach kann ich auch größere Verteiler auf einmal erreichen, ohne die Kontakte auf mehrere Mails aufteilen zu müssen. Besonders bei wichtigen Ankündigungen ist das für mich eine große Erleichterung.
Juliane
Validated Reviewer
Inhaberin at Reuter Transport
Warehousing
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Ich sehe direkt, welche Kontakte nicht mehr erreichbar sind
What did you like?
Beim Newsletter Versand finde ich es hilfreich, dass nicht zustellbare E-Mail-Adressen auffallen. Gerade bei einem Verteiler, der schon länger besteht, sind irgendwann Adressen dabei, die nicht mehr funktionieren.
What did you not like?
Am Anfang war mir bei manchen Statusmeldungen nicht sofort klar, ob eine Adresse nur vorübergehend nicht erreichbar ist oder dauerhaft ein Problem besteht. Da musste ich mich kurz einlesen.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte meinen Verteiler nicht mit alten oder nicht mehr erreichbaren Adressen voll haben. Ohne ein Newsletter-Tool würde ich solche Kontakte wahrscheinlich lange mitschleppen. Bei CleverReach bekomme ich besser mit, wenn beim Versand etwas nicht funktioniert, und kann meine Empfängerdaten entsprechend sauber halten.
Stefan
Validated Reviewer
Einzelunternehmer at Einzelunternehmen
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter muss ich nicht immer komplett neu bauen
What did you like?
Wenn ich einen Newsletter verschickt habe, der vom Aufbau her gut funktioniert hat, kann ich ihn später wieder als Grundlage nehmen. Ich tausche dann einfach Texte, Bilder und Angebote aus, anstatt jedes Mal wieder bei null anzufangen.
What did you not like?
Beim Kopieren muss man ein bisschen aufpassen, dass wirklich alle alten Inhalte ersetzt wurden. Gerade ein Datum oder ein kleiner Textabschnitt kann sonst schnell übersehen werden.
Which problems are you solving with the product?
Für regelmäßige Newsletter brauche ich meistens keinen komplett neuen Aufbau. Viele Elemente bleiben ohnehin ähnlich. Ich nehme deshalb eine passende vorhandene Mail, passe sie an und bin wesentlich schneller fertig. Für mich ist das vor allem bei kurzfristigen Aktionen hilfreich, bei denen ich nicht lange am Layout sitzen möchte.
Manuel
Validated Reviewer
Gewerbetreibend at Selbstständig
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Nach dem Versand sehe ich schnell, welche Links interessant waren
What did you like?
Ich schaue nach einem Newsletter gerne nach, welche Links tatsächlich angeklickt wurden. Wenn mehrere Produkte oder Themen in einer Mail vorkommen, bekommt man dadurch ein ganz gutes Gefühl dafür, was die Empfänger wirklich interessiert.
What did you not like?
Bei Newslettern mit sehr vielen Links wird die Auswertung schnell etwas voller. Da muss ich teilweise genauer hinschauen, um die für mich wichtigen Zahlen herauszufiltern.
Which problems are you solving with the product?
Ohne die Auswertung hätte ich nach dem Versand eigentlich nur mein eigenes Gefühl, welche Inhalte gut angekommen sind. So sehe ich zum Beispiel, dass ein Angebot deutlich häufiger angeklickt wurde als ein anderes. Solche Infos nutze ich dann für den nächsten Newsletter und kann besser entscheiden, welche Themen ich nochmal aufgreife.
Anton
Validated Reviewer
Onlinehändler at Ecom Schwab
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Nicht jeder Kunde muss jede Mail bekommen
What did you like?
Ich finde es gut, dass ich Kontakte anhand bestimmter Angaben filtern kann. Wenn eine Aktion zum Beispiel nur für einen Teil meiner Kunden interessant ist, muss ich dafür nicht extra eine neue Liste führen.
What did you not like?
Bei etwas umfangreicheren Filtern muss ich manchmal zweimal prüfen, ob wirklich die richtigen Empfänger ausgewählt sind. Die Möglichkeiten sind gut, könnten an der Stelle aber etwas selbsterklärender sein.
Which problems are you solving with the product?
Früher habe ich Angebote eher an den kompletten Verteiler geschickt, auch wenn sie nicht für jeden relevant waren. Inzwischen kann ich gezielter auswählen, wer eine bestimmte Mail erhalten soll. So verschicke ich weniger unnötige Newsletter und muss trotzdem nicht für jede Aktion eigene Kontaktlisten anlegen.
Bruno
Validated Reviewer
Kaufmann at Selbstständiger Kaufmann
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Abmeldungen machen mir keine zusätzliche Arbeit
What did you like?
Wenn jemand keine Newsletter mehr bekommen möchte, muss ich mich nicht selbst darum kümmern, die Adresse irgendwo aus einer Liste zu löschen. Die Abmeldung läuft direkt über den Newsletter und der Kontakt wird entsprechend berücksichtigt.
What did you not like?
Bei mehreren Empfängerlisten musste ich anfangs erst verstehen, wie sich eine Abmeldung auf die jeweiligen Listen auswirkt. Nach kurzer Zeit war das aber klar.
Which problems are you solving with the product?
Bei einer normalen Kontaktliste müsste ich Abmeldungen selbst im Blick behalten und dürfte die Person beim nächsten Versand nicht versehentlich wieder anschreiben. Genau diese Arbeit fällt für mich weg. Besonders wenn regelmäßig Newsletter rausgehen, ist das angenehm, weil ich nicht nach jedem Versand noch meine Listen manuell durchgehen muss.
Timon
Validated Reviewer
Einzelunternehmer at Einzelunternehmen
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Neue Inhalte erreichen meine Kunden schneller
What did you like?
Wenn ich neue Inhalte veröffentliche, möchte ich nicht jedes Mal eine komplett neue Mail von Hand zusammenbauen. Mit CleverReach kann ich solche Updates deutlich einfacher in meinen Newsletter einbinden und an meine Kontakte weitergeben . Das spart vor allem bei regelmäßigen Veröffentlichungen Zeit.
What did you not like?
Bei der ersten Einrichtung musste ich ein bisschen ausprobieren, bis die Darstellung der übernommenen Inhalte so aussah, wie ich sie haben wollte.
Which problems are you solving with the product?
Neue Updates nur auf der eigenen Seite zu veröffentlichen reicht oft nicht, weil viele Kunden nicht regelmäßig vorbeischauen. Über den Newsletter kann ich sie direkt darauf aufmerksam machen. So bekommen vorhandene Inhalte nochmal zusätzliche Reichweite und ich muss nicht jedes Mal alles für die Mail neu schreiben.
Erwin
Validated Reviewer
Selbstständig at BLS
Media Production
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Ich brauche keine zusätzliche Software
What did you like?
Das ich für meine Newsletter kein extra Programm installieren muss. Ich logge mich ein und kann direkt anfangen. Gerade weil ich teilweise an unterschiedlichen Rechnern arbeite, ist das für mich ziemlich praktisch.
What did you not like?
Bei einer schlechten Internetverbindung merkt man natürlich, dass alles online läuft. Das kommt bei mir zwar selten vor, ist mir aber schon aufgefallen.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte meine Newsletter nicht an einen bestimmten Rechner oder ein installiertes Programm binden. Mit CleverReach kann ich auch unterwegs oder von einem anderen Arbeitsplatz auf meine Kampagnen zugreifen und etwas ändern. Wenn mir beispielsweise kurzfristig noch ein Fehler auffällt, muss ich nicht erst warten, bis ich wieder an meinem normalen Rechner sitze. Das macht mich im Alltag deutlich flexibler.
Leon
Validated Reviewer
Catering at Catering Dieringer
Events Services
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Persönliche Ansprache ohne jede Mail einzeln zu schreiben
What did you like?
Das ich meine Newsletter persönlicher gestalten kann, obwohl sie an viele Empfänger gleichzeitig gehen. Wenn die entsprechenden Daten vorhanden sind, kann ich zum Beispiel den Namen in die Ansprache einbauen. Das wirkt direkt persönlicher also eine Standart Kontakt.
What did you not like?
Man muss natürlich darauf achten, dass die Kontaktdaten ordentlich gepflegt sind. Fehlt bei einem Empfänger eine Angabe, sollte man vorher prüfen, wie die Mail dann dargestellt wird.
Which problems are you solving with the product?
Eine komplett allgemeine Massenmail wirkt auf mich schnell unpersönlich. Jeden Kunden einzeln anzuschreiben wäre aber genauso unrealistisch. CleverReach ist für mich ein guter Mittelweg. Ich kann einen Newsletter einmal erstellen und trotzdem bestimmte Angaben individuell ausspielen lassen. Das kostet kaum zusätzliche Zeit und die Mail fühlt sich für den Empfänger weniger nach klassischer Massenwerbung an
Toni
Validated Reviewer
Onlinehändler at Ecommerce
Market Research
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Aktionen schnell an den Kunden gebracht !
What did you like?
Ich nutze Newsletter gerne , wenn ich einen Gutschein oder eine kurzfristige Rabattaktion habe. Mit CleverReach kann ich so eine Mail ziemlich schnell zusammenbauen und den Gutscheincode gut sichtbar platzieren . Dafür brauche ich keine aufwendige Kampagne oder zusätzliche Software.
What did you not like?
Für solche einfachen Aktionen könnte es meiner Meinung nach noch ein paar mehr schlichte Vorlagen geben . Oft möchte ich gar kein großes Design, sondern nur Angebot, Code und Button übersichtlich darstellen.
Which problems are you solving with the product?
Bei Rabattaktionen möchte ich nicht erst einen Tag damit verbringen, eine Mail vorzubereiten. Mit CleverReach kann ich kurzfristig einen Newsletter erstellen und meine Kunden direkt auf die Aktion aufmerksam machen.
Erwin
Validated Reviewer
e.K Mergentaler at e.K Mergentaler
Internet
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Vor dem Versand kann ich alles nochmal in Ruhe prüfen
What did you like?
Ich finde es gut, dass ich einen Newsletter vor dem eigentlichen Versand nochmal komplett durchgehen kann. Gerade bei mehreren Links oder Buttons passiert es schnell, dass irgendwo noch eine alte Seite hinterlegt ist. So kann ich solche Kleinigkeiten vorher entdecken und korrigieren.
What did you not like?
Bei sehr langen Newslettern ist das Durchgehen manchmal etwas umständlich. Eine kompakte Übersicht aller verwendeten Links wäre für mich noch praktisch.
Which problems are you solving with the product?
Mir ist es schon passiert, dass ich bei einer normalen Mail einen falschen Link verschickt habe. Bei einem Newsletter an viele Empfänger wäre das natürlich deutlich ärgerlicher. Mit CleverReach kann ich meine Kampagne vor dem Versand nochmal kontrollieren und gegebenenfalls nachbessern. Dadurch passieren mir weniger Flüchtigkeitsfehler und ich kann die Mail mit einem besseren Gefühl rausschicken.
Noah
Validated Reviewer
Einzelunternehmer at Einzelunternehmen
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Eine Kampagne lässt sich schnell für mehrere Gruppen anpassen
What did you like?
Ich verschicke manchmal ähnliche Informationen an verschiedene Kundengruppen, möchte aber nicht jedem exakt die gleiche Mail senden. Bei CleverReach kann ich eine bestehende Kampagne als Grundlage nehmen und anschließend nur die Stellen ändern, die für die jeweilige Gruppe relevant sind. Das geht wesentlich schneller als jedes Mal neu anzufangen.
What did you not like?
Wenn mehrere sehr ähnliche Kampagnen vorhanden sind, muss man bei der Benennung etwas aufpassen, damit man später noch weiß, welche Version welche war
Which problems are you solving with the product?
Früher hätte ich entweder eine allgemeine Mail an alle geschickt oder mehrere Newsletter komplett neu erstellt. Mit CleverReach kann ich einen guten Grundaufbau einfach weiterverwenden und beispielsweise Angebot, Text oder Ansprache verändern. Dadurch spare ich Arbeit und kann trotzdem unterschiedliche Empfänger passender ansprechen.
Ardit
Validated Reviewer
Selbstständig at Ecom
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Schon vor dem Öffnen macht die Mail einen guten Eindruck
What did you like?
Ich achte inzwischen viel mehr darauf, wie ein Newsletter im Postfach aussieht, bevor er überhaupt geöffnet wird. Bei CleverReach kann ich Betreff und Vorschautext passend aufeinander abstimmen. Das klingt nach einer Kleinigkeit, macht für mich beim fertigen Newsletter aber einen deutlichen Unterschied .
What did you not like?
Bei manchen Einstellungen muss ich kurz überlegen, in welchem Bereich sie zu finden sind. Wenn man regelmäßig damit arbeitet, gewöhnt man sich aber schnell daran.
Which problems are you solving with the product?
Früher habe ich hauptsächlich auf den Inhalt der Mail geachtet und den Betreff eher nebenbei geschrieben. Mittlerweile nutze ich beides viel bewusster. Mit CleverReach kann ich schon vor dem Versand kontrollieren, wie meine Nachricht beim Empfänger wirkt. Dadurch sehen meine Newsletter im Postfach aufgeräumter aus und ich kann besser vermitteln, worum es in der Mail eigentlich geht .
Eva
Validated Reviewer
Freiberuflerin at Freiberuflerin
Marketing and Advertising
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter wirken wie eine normale Mail
What did you like?
Mir ist wichtig dass meine Kunden beim Öffnen direkt erkennen, von wem die Mail kommt. Bei CleverReach kann ich Absender und Newsletter passend zu meinem Unternehmen einrichten. Dadurch sieht die Nachricht nicht wie irgendeine anonyme Werbemail aus, sondern passt zu meiner normalen Kommunikation.
What did you not like?
Bei der ersten Einrichtung des Versands gab es ein paar Punkte, bei denen ich kurz nachlesen musste . Das macht man aber nur einmal und danach läuft es.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach kann ich einen klaren Absender verwenden und meinen Auftritt durchgehend einheitlich halten. Meine Kontakte erkennen schneller, dass die Nachricht wirklich von mir kommt und der Newsletter wirkt insgesamt seriöser.
Juliane
Validated Reviewer
Inhaber at Ziebler GbR
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
Ungültige Adressen muss ich nicht selbst aussortieren
What did you like?
Ich finde es super, dass CleverReach Rückläufer beim Versand erkennt und ich direkt sehen kann, welche Kontakte nicht erreicht wurden. So muss ich nicht jede fehlgeschlagene Zustellung selbst überprüfen und aussortieren.
What did you not like?
Bei den Informationen zu einzelnen Rückläufern musste ich mich anfangs kurz einlesen, weil mir nicht jede Bezeichnung direkt etwas gesagt hat.
Which problems are you solving with the product?
Bei einer größeren Kontaktliste merkt man oft gar nicht, wie viele alte oder nicht mehr erreichbare Adressen sich mit der Zeit ansammeln. CleverReach hilft mir dabei, solche Kontakte zu erkennen und meinen Verteiler sauber zu halten. Dadurch verschicke ich nicht immer wieder Newsletter an Adressen, bei denen sowieso nichts mehr ankommt, und muss mich darum nicht jedes Mal selbst kümmern.
Anonym
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter Anmeldungen laufen sauber im Hintergrund
What did you like?
Das der Ablauf nach einer Newsletter Anmeldung nicht jedes Mal meine Aufmerksamkeit braucht. Neue Interessenten können ihre Anmeldung bestätigen und landen anschließend im passenden Verteiler. Einmal eingerichtet, muss ich mich im Alltag kaum noch darum kümmern.
What did you not like?
Beim ersten Einrichten der Bestätigungsmails musste ich ein bisschen ausprobieren, bis Texte und Ablauf so waren, wie ich sie haben wollte. Danach war das Thema aber erledigt.
Which problems are you solving with the product?
Früher hätte ich neue Anmeldungen wahrscheinlich noch über irgendwelche Listen verwaltet und regelmäßig kontrolliert. Mit Cleverreach läuft dieser Teil automatisch. Besonders gut finde ich, dass neue Kontakte nicht einfach irgendwo gesammelt werden, sondern der Anmeldeprozess ordentlich abläuft.
Adrian
Validated Reviewer
Selbstständig at Ecommerce
Internet
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Deutlich weniger Probleme mit Spam
What did you like?
Für mich hat sich vor allem die Zustellung verbessert. Ich bekomme kaum noch Rückfragen von Kunden, die einen Newsletter nicht finden können. Die meisten Mails landen direkt im normalen Posteingang und genau das war einer der Gründe, warum ich mich für CleverReach entschieden habe
What did you not like?
Bei manchen Auswertungen sind mir persönlich fast schon zu viele Details vorhanden. Eine reduzierte Ansicht nur mit den wichtigsten Zahlen würde mir meistens reichen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Cleverreach habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich verschicke meine Kampagnen und muss anschließend nicht kontrollieren, ob sie überhaupt angekommen sind. Diese Zuverlässigkeit bekommt man bei anderen Anbietern nicht unbedingt
Yvonne
Validated Reviewer
Unternehmerin at AIRLON
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Perfekte Zustellung !
What did you like?
Früher habe ich nach größeren Aussendungen oft noch kontrolliert, ob die Mails wirklich angekommen sind. Bei CleverReach habe ich da inzwischen deutlich mehr Vertrauen. Die Newsletter landen bei meinen Empfängern zuverlässig im Posteingang und ich bekomme nur selten Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist.
What did you not like?
Bei manchen technischen Einstellungen hätte ich mir am Anfang etwas mehr Erklärung direkt im Menü gewünscht. Sobald alles eingerichtet ist, spielt das aber kaum noch eine Rolle.
Which problems are you solving with the product?
Für mich war die Zustellbarkeit immer einer der wichtigsten Punkte. Wenn ein Newsletter nicht ankommt, helfen auch gutes Design und ein starkes Angebot nichts. Mit CleverReach läuft der Versand bei mir deutlich zuverlässiger und die Mails landen im Eingang!
Anonym
Validated Reviewer
Selbstständig
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Gute Reichweite ohne im Spam zu landen
What did you like?
Für mich zählt am Ende vor allem, ob die Mails auch wirklich ankommen. Genau damit bin ich bei CleverReach sehr zufrieden. Selbst wenn ich mehrere hundert Empfänger auf einmal anschreibe, habe ich nur selten das Problem, dass jemand die Nachricht im Spam suchen muss.
What did you not like?
Die Oberfläche könnte an ein paar Stellen etwas aufgeräumter sein. Es gibt Bereiche, die ich kaum nutze und die für meinen normalen Newslettervrsand nicht unbedingt sichtbar sein müssten.
Which problems are you solving with the product?
Ich hatte früher immer wieder Kontakte, die bei Aktionen nachgefragt haben, weil sie meine Mail angeblich nicht bekommen hatten. Häufig lag sie dann irgendwo im Spam. Seit ich über CleverReach versende, kommt das bei mir viel seltener vor.
Yannik
Validated Reviewer
Selbstständig at Selbstständig
Marketing and Advertising
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Der Versand läuft einfach sauber
What did you like?
Die Zustellung. Meine Newsletter landen bei den meisten Kontakten ganz normal im Posteingang und ich bekomme kaum Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist. Für mich ist das letztlich wichtiger als ein Editor mit hundert verschiedenen Funktionen.
What did you not like?
Die Preisstruktur könnte etwas einfacher aufgebaut sein. Je nachdem, wie viele Kontakte man hat und wie häufig man versendet, muss man erst schauen, welches Modell am besten passt.
Which problems are you solving with the product?
Ich hatte früher immer wieder das Problem, dass einzelne Kunden einen Newsletter nicht gefunden haben und dann im Spamordner nachsehen mussten. Das kommt bei mir mit CleverReach wesentlich seltener vor. Besonders bei zeitlich begrenzten Angeboten ist das wichtig, weil eine Mail wenig bringt, wenn sie erst Tage später entdeckt wird.
Jonas
Validated Reviewer
Kaufmann at Zander e.K
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Beim Versand kann ich mich auf CleverReach verlassen
What did you like?
Ich hatte früher öfter das Problem, dass Newsletter bei einigen Empfängern direkt im Spam gelandet sind. Seit ich CleverReach nutze, passiert das deutlich seltener. Für mich ist das einer der wichtigsten Gründe, warum ich bei dem Tool geblieben bin.
What did you not like?
Die Auswahl an Funktionen ist mittlerweile ziemlich groß. Manche davon brauche ich persönlich überhaupt nicht und dadurch wirken einzelne Bereiche etwas voller als nötig.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte mich beim Versand nicht jedes Mal mit technischen Themen beschäftigen oder anschließend testen müssen, ob die Mail überhaupt angekommen ist. CleverReach nimmt mir hier einiges ab. Meine Newsletter erreichen den Posteingang meiner Kontakte zuverlässig und ich kann mich mehr mit den eigentlichen Inhalten beschäftigen.
Anonym
Validated Reviewer
Selbstständig
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter landen im Posteingang
What did you like?
Die Zustellbarkeit ist für mich ganz klar eine Stärke von CleverReach. Bei meinen Mail sehe ich, dass die Mails zuverlässig bei den Empfängern ankommen. Gerade weil Spamfilter mittlerweile ziemlich streng sind, ist mir das wichtiger als irgendwelche zusätzlichen Spielereien im Tool.
What did you not like?
Die Statistiken könnten für meinen Geschmack an manchen Stellen etwas kompakter sein. Oft reichen mir ein paar zentrale Zahlen und ich brauche nicht jede einzelne Auswertung
Which problems are you solving with the product?
Seit ich CleverReach verwende landen die Mails zuverlässig im Posteingang. Auch bei größeren Versand habe ich gute Erfahrungen mit der Zustellung gemacht und Spam ist kaum ein Thema.