CleverReach is appreciated for its uncomplicated usability, the practical drag-and-drop editor, and strong GDPR compliance. CleverReach offers high deliverability, detailed reports, and helpful automations for newsletter distribution. However, users criticize that CleverReach reaches its limits with individual design requests and lacks an undo function. Additionally, CleverReach occasionally responds with long loading times, the user interface could be tidier, and the pricing structure seems too high for some users. Despite mixed experiences with customer service, CleverReach effectively solves the creation of appealing emails even without extensive design knowledge.
Still have questions?
4.2 (257) Based on 257 reviews
559%
428%
311%
22%
11%
5 Stars151
4 Stars72
3 Stars27
2 Stars5
1 Stars2
No options
Enterprise8
Medium72
Small177
No options
Email Marketing255
Marketing Automation93
Email Template Builder20
WordPress Newsletter Plugins8
Mac Newsletter7
No options
257 of 257 reviews
Recommended by OMR
Publish date DESC
Publish date ASC
Rating DESC
Rating ASC
No options
4.0
Older than 12 months
Ein Must-have Tool
What did you like?
Clever Reach besitzt eine benutzerfreundliche Oberfläche mit schönen Grafiken. Templates lassen sich gut und leicht erstellen. Man kann seinen NL-Verteiler gut verwalten.
What did you not like?
Da wir CleverReach nicht an unsere WaWi angebunden haben, können nur wir in der Marketingabteilung den Verteiler verwalten und nicht die zuständige Stelle im Hause. Es können zwei gleichzeitig an einem Newsletter rumhantieren, ohne dass irgendeine Meldung kommt, dass diesen bereits jemand bearbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Wir können unseren Verteiler besser kontrollieren. Wir sehen exakt wer wann und wo auf unseren Newsletter zugegriffen hat und wie sich das entwicklt. So sehen wir auch, dass nicht mehr der klassische Desktop der Hauptbestellkanal ist, sondern auch das Tablet und evtl. das Smartphone. Auch Zu- und Abgänge werden dokumentiert.
Julia
Validated Reviewer
Marketingfachwirtin atTransPack-Krumbach KG
51–200 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
Older than 12 months
Gute Software zum Erarbeiten, Aussenden und Tracken von Newslettern
What did you like?
Intuitive Verständlichkeit: Man kann die Software im Grunde ohne große Einarbeitung nutzen.
What did you not like?
Nachteile fallen mir keine großen ein. Man muss sich halt nur klar sein, dass es eine Standardsoftware ist. D.h. sie ist einfach zu bedienen, prinzipiell alle Grundfunktionen sind vorhanden usw. Aber eine "großartige" Individualisierung von Newslettern ist eben auch nicht ohne Weiteres möglich (nur durch "Zusatzprogrammierung" in Form eigener Templates usw.).
Which problems are you solving with the product?
Der regelmäßige Aussand von Newslettern ist kein Problem, weil's schnell geht usw. Auch unterschiedliche Verteiler für diese Newsletter sind unproblematisch. Auch lässt sich gut nachverfolgen/einsehen, wie "erfolgreich" ein Newsletter war.
Benjamin
Validated Reviewer
Marketingleiter atMarket Grounds GmbH & Co. KG
11–50 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
Older than 12 months
Einfache Bedienung, attraktive Pakete, gut anzubinden
What did you like?
Die Integration der Templates ist relativ einfach machbar. Kurze Schulungen reichen aus, um Mitarbeiter in die Lage zu versetzen einen Newsletter aufzubauen und zu versenden. Ausreichende und gut nachvollziehbare Auswertungen.
What did you not like?
Es gibt aus meiner Sicht wenig zu bemängeln. Wer das Thema E-Mail-Marketing über Newsletter und einfach Automatisationen hinaus denken will, für den ist das Tool nicht mächtig genug.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden diverse Newsletter über CleverReach. Einfache E-Mail-Kampagnen setzten wir nur vereinzelt auf. Über die Auswertungsmöglichkeiten versuchen wir gezielt den Content zu verbessern. Das funktioniert auch ordentlich.
Die Menüstrukturen sind klar und sehr übersichtlich gehalten. Die Bedienung und Erstellung ist dank Drag&Drop-Editor (WYSIWYG-Editor) sehr einfach und komfortabel. Ein Newsletter ist in fünf schnellen, übersichtlichen Schritten erstellt!
What did you not like?
Der Drag&Drop-Editor hat schonmal Aussetzer im Erstellungsprozess. Newsletter-Vorlagen können in unterschiedlichen Editoren (Drag&Drop oder HTML) geöffnet werden, was schonmal zu Verständnisproblemen führen kann. Die Suche von E-Mailadressen in den Empfängerlisten ist etwas undurchsichtig.
Which problems are you solving with the product?
CleverReach ist ein sehr einfach zu nutzendes Tool um "auf die Schnelle" gut aussehende Newsletter zu erstellen. Praktisch wenn man EINEN Abonnentenkreis aufbauen möchte (ohne extern eingespielte Adressen). Bilder und Texte sind dank Drag & Drop-Funktion sehr schnell platziert. Auch relevante Merkmale wie ein Abmeldelink oder das Impressum kann aufgrund der Sicherheitsfragen vor dem Absenden des Newsletters nicht vergessen werden.
Jonas
Validated Reviewer
Marketing Assistent atFriedrich Mies GmbH & Co. KG
51–200 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
Older than 12 months
CleverReach für Business-Newsletter ist super.
What did you like?
Ich denke, CleverReach ist ein großartiges Tool, um Newsletter-Marketing per E-Mail zu organisieren. Es ist einfach zu bedienen und man kann es zu einem guten Preis verwenden. Man kann eine E-Mail-Blacklist für alle Benutzer erstellen, die in Zukunft keinen Newsletter mehr erhalten. Man kann verschiedene Vorlagen in verschiedenen Stilen erstellen. Und es ist wirklich toll, dass man für jede Newsletter-Kampagne, die man in der Vergangenheit gesendet hat, einen Bericht erhält.
What did you not like?
Persönlich funktioniert das System auf unglaubliche Weise. Wir haben große Veränderungen im Marketing festgestellt, die es uns ermöglichen, völlig unterschiedliche Designs zu erstellen. Dies reduziert wiederum die Arbeit und jede unserer Kampagnen, da alles über das System erfolgt, entweder vom Design bis zum Versand ist aus diesem Grund so, dass wir keinen negativen Punkt in Bezug auf die Servicefunktionalität und -merkmale bemerkt haben. Die Preise unterscheiden sich stark von anderen Systemen, so dass es wettbewerbsfähig ist. Als Vorschlag für die Zukunft könnte man jedoch weitere Designvorlagen hinzufügen.
Which problems are you solving with the product?
Es ist einfach zu bedienen, sodass jeder im Team damit arbeiten kann. Keine HTML-Kenntnisse erforderlich. Wir können Newsletter in sehr kurzer Zeit versenden.
CleverReach ist leicht verständlich. Es ist übersichtlich gestaltet. Das Tagging funktioniert sehr gut.
What did you not like?
Teilweise gibt es Limitationen bei der Gestaltung der Newsletter. Es fehlen auch Schnittstellen zu anderen gängigen Softwares. Das kann aber auch an der ausgewählten Lizenz liegen.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter-Versand, Aufbau der Newsletter-Kontaktliste, Datenschutze.
Arne
Validated Reviewer
Marketing Manager atGerolsteiner
501–1,000 employees
Use cases:Email Marketing
3.0
Older than 12 months
Günstige und einfache Alternative für Basic-eMail-Marketing
What did you like?
DOI-Prozesse können sehr einfach umgesetzt werden kann.
What did you not like?
Die Funktionalitäten sind sehr basic, was ClerverReach als Tool für ausgefeiltes Leadnurturing ausschließt.
Which problems are you solving with the product?
Newsletter-Versand, eMail-Kampagnen, DOI; Vorteil ist, dass man sich sehr schnell einarbeiten kann und die Umsetzung somit nicht an tiefe Expertise gebunden ist.
Anonym
Validated Reviewer
Marketing Referentin
501–1,000 employees
Use cases:Email Marketing
2.5
Older than 12 months
Die datenschutzunbedenklichste Platform
What did you like?
Das Prinzip des Baukastensystems ist sinnvoll. Es ist einfach die Nutzer anzulegen und Daten hochzuladen. Es ist das beste System im Bereich Datenschutz.
What did you not like?
Das Baukastensystem ist bei anderen Anbietern einfacher zu verstehen. In der kostenlosen Version gibt es nicht viele Möglichkeiten was Mailadressen angeht. Design und Aufbau eher unansprechend
Which problems are you solving with the product?
Dank der Platform können wir unsere Reichweite tracken. Wir können genau sehen welche Inhalte ankommen und relevant sind und welche nicht.
Rieke
Validated Reviewer
Communication Manager atKG Zara
201–500 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Ich brauche keine zusätzliche Software
What did you like?
Das ich für meine Newsletter kein extra Programm installieren muss. Ich logge mich ein und kann direkt anfangen. Gerade weil ich teilweise an unterschiedlichen Rechnern arbeite, ist das für mich ziemlich praktisch.
What did you not like?
Bei einer schlechten Internetverbindung merkt man natürlich, dass alles online läuft. Das kommt bei mir zwar selten vor, ist mir aber schon aufgefallen.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte meine Newsletter nicht an einen bestimmten Rechner oder ein installiertes Programm binden. Mit CleverReach kann ich auch unterwegs oder von einem anderen Arbeitsplatz auf meine Kampagnen zugreifen und etwas ändern. Wenn mir beispielsweise kurzfristig noch ein Fehler auffällt, muss ich nicht erst warten, bis ich wieder an meinem normalen Rechner sitze. Das macht mich im Alltag deutlich flexibler.
Leon
Validated Reviewer
Catering atCatering Dieringer
Events Services
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Persönliche Ansprache ohne jede Mail einzeln zu schreiben
What did you like?
Das ich meine Newsletter persönlicher gestalten kann, obwohl sie an viele Empfänger gleichzeitig gehen. Wenn die entsprechenden Daten vorhanden sind, kann ich zum Beispiel den Namen in die Ansprache einbauen. Das wirkt direkt persönlicher also eine Standart Kontakt.
What did you not like?
Man muss natürlich darauf achten, dass die Kontaktdaten ordentlich gepflegt sind. Fehlt bei einem Empfänger eine Angabe, sollte man vorher prüfen, wie die Mail dann dargestellt wird.
Which problems are you solving with the product?
Eine komplett allgemeine Massenmail wirkt auf mich schnell unpersönlich. Jeden Kunden einzeln anzuschreiben wäre aber genauso unrealistisch. CleverReach ist für mich ein guter Mittelweg. Ich kann einen Newsletter einmal erstellen und trotzdem bestimmte Angaben individuell ausspielen lassen. Das kostet kaum zusätzliche Zeit und die Mail fühlt sich für den Empfänger weniger nach klassischer Massenwerbung an
Toni
Validated Reviewer
Onlinehändler atEcommerce
Market Research
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Aktionen schnell an den Kunden gebracht !
What did you like?
Ich nutze Newsletter gerne , wenn ich einen Gutschein oder eine kurzfristige Rabattaktion habe. Mit CleverReach kann ich so eine Mail ziemlich schnell zusammenbauen und den Gutscheincode gut sichtbar platzieren . Dafür brauche ich keine aufwendige Kampagne oder zusätzliche Software.
What did you not like?
Für solche einfachen Aktionen könnte es meiner Meinung nach noch ein paar mehr schlichte Vorlagen geben . Oft möchte ich gar kein großes Design, sondern nur Angebot, Code und Button übersichtlich darstellen.
Which problems are you solving with the product?
Bei Rabattaktionen möchte ich nicht erst einen Tag damit verbringen, eine Mail vorzubereiten. Mit CleverReach kann ich kurzfristig einen Newsletter erstellen und meine Kunden direkt auf die Aktion aufmerksam machen.
Erwin
Validated Reviewer
e.K Mergentaler ate.K Mergentaler
Internet
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Vor dem Versand kann ich alles nochmal in Ruhe prüfen
What did you like?
Ich finde es gut, dass ich einen Newsletter vor dem eigentlichen Versand nochmal komplett durchgehen kann. Gerade bei mehreren Links oder Buttons passiert es schnell, dass irgendwo noch eine alte Seite hinterlegt ist. So kann ich solche Kleinigkeiten vorher entdecken und korrigieren.
What did you not like?
Bei sehr langen Newslettern ist das Durchgehen manchmal etwas umständlich. Eine kompakte Übersicht aller verwendeten Links wäre für mich noch praktisch.
Which problems are you solving with the product?
Mir ist es schon passiert, dass ich bei einer normalen Mail einen falschen Link verschickt habe. Bei einem Newsletter an viele Empfänger wäre das natürlich deutlich ärgerlicher. Mit CleverReach kann ich meine Kampagne vor dem Versand nochmal kontrollieren und gegebenenfalls nachbessern. Dadurch passieren mir weniger Flüchtigkeitsfehler und ich kann die Mail mit einem besseren Gefühl rausschicken.
Noah
Validated Reviewer
Einzelunternehmer atEinzelunternehmen
Retail
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Eine Kampagne lässt sich schnell für mehrere Gruppen anpassen
What did you like?
Ich verschicke manchmal ähnliche Informationen an verschiedene Kundengruppen, möchte aber nicht jedem exakt die gleiche Mail senden. Bei CleverReach kann ich eine bestehende Kampagne als Grundlage nehmen und anschließend nur die Stellen ändern, die für die jeweilige Gruppe relevant sind. Das geht wesentlich schneller als jedes Mal neu anzufangen.
What did you not like?
Wenn mehrere sehr ähnliche Kampagnen vorhanden sind, muss man bei der Benennung etwas aufpassen, damit man später noch weiß, welche Version welche war
Which problems are you solving with the product?
Früher hätte ich entweder eine allgemeine Mail an alle geschickt oder mehrere Newsletter komplett neu erstellt. Mit CleverReach kann ich einen guten Grundaufbau einfach weiterverwenden und beispielsweise Angebot, Text oder Ansprache verändern. Dadurch spare ich Arbeit und kann trotzdem unterschiedliche Empfänger passender ansprechen.
Ardit
Validated Reviewer
Selbstständig atEcom
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Schon vor dem Öffnen macht die Mail einen guten Eindruck
What did you like?
Ich achte inzwischen viel mehr darauf, wie ein Newsletter im Postfach aussieht, bevor er überhaupt geöffnet wird. Bei CleverReach kann ich Betreff und Vorschautext passend aufeinander abstimmen. Das klingt nach einer Kleinigkeit, macht für mich beim fertigen Newsletter aber einen deutlichen Unterschied .
What did you not like?
Bei manchen Einstellungen muss ich kurz überlegen, in welchem Bereich sie zu finden sind. Wenn man regelmäßig damit arbeitet, gewöhnt man sich aber schnell daran.
Which problems are you solving with the product?
Früher habe ich hauptsächlich auf den Inhalt der Mail geachtet und den Betreff eher nebenbei geschrieben. Mittlerweile nutze ich beides viel bewusster. Mit CleverReach kann ich schon vor dem Versand kontrollieren, wie meine Nachricht beim Empfänger wirkt. Dadurch sehen meine Newsletter im Postfach aufgeräumter aus und ich kann besser vermitteln, worum es in der Mail eigentlich geht .
Eva
Validated Reviewer
Freiberuflerin atFreiberuflerin
Marketing and Advertising
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter wirken wie eine normale Mail
What did you like?
Mir ist wichtig dass meine Kunden beim Öffnen direkt erkennen, von wem die Mail kommt. Bei CleverReach kann ich Absender und Newsletter passend zu meinem Unternehmen einrichten. Dadurch sieht die Nachricht nicht wie irgendeine anonyme Werbemail aus, sondern passt zu meiner normalen Kommunikation.
What did you not like?
Bei der ersten Einrichtung des Versands gab es ein paar Punkte, bei denen ich kurz nachlesen musste . Das macht man aber nur einmal und danach läuft es.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach kann ich einen klaren Absender verwenden und meinen Auftritt durchgehend einheitlich halten. Meine Kontakte erkennen schneller, dass die Nachricht wirklich von mir kommt und der Newsletter wirkt insgesamt seriöser.
Juliane
Validated Reviewer
Inhaber atZiebler GbR
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days
Ungültige Adressen muss ich nicht selbst aussortieren
What did you like?
Ich finde es super, dass CleverReach Rückläufer beim Versand erkennt und ich direkt sehen kann, welche Kontakte nicht erreicht wurden. So muss ich nicht jede fehlgeschlagene Zustellung selbst überprüfen und aussortieren.
What did you not like?
Bei den Informationen zu einzelnen Rückläufern musste ich mich anfangs kurz einlesen, weil mir nicht jede Bezeichnung direkt etwas gesagt hat.
Which problems are you solving with the product?
Bei einer größeren Kontaktliste merkt man oft gar nicht, wie viele alte oder nicht mehr erreichbare Adressen sich mit der Zeit ansammeln. CleverReach hilft mir dabei, solche Kontakte zu erkennen und meinen Verteiler sauber zu halten. Dadurch verschicke ich nicht immer wieder Newsletter an Adressen, bei denen sowieso nichts mehr ankommt, und muss mich darum nicht jedes Mal selbst kümmern.
Anonym
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 30 days
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter Anmeldungen laufen sauber im Hintergrund
What did you like?
Das der Ablauf nach einer Newsletter Anmeldung nicht jedes Mal meine Aufmerksamkeit braucht. Neue Interessenten können ihre Anmeldung bestätigen und landen anschließend im passenden Verteiler. Einmal eingerichtet, muss ich mich im Alltag kaum noch darum kümmern.
What did you not like?
Beim ersten Einrichten der Bestätigungsmails musste ich ein bisschen ausprobieren, bis Texte und Ablauf so waren, wie ich sie haben wollte. Danach war das Thema aber erledigt.
Which problems are you solving with the product?
Früher hätte ich neue Anmeldungen wahrscheinlich noch über irgendwelche Listen verwaltet und regelmäßig kontrolliert. Mit Cleverreach läuft dieser Teil automatisch. Besonders gut finde ich, dass neue Kontakte nicht einfach irgendwo gesammelt werden, sondern der Anmeldeprozess ordentlich abläuft.
Adrian
Validated Reviewer
Selbstständig atEcommerce
Internet
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Deutlich weniger Probleme mit Spam
What did you like?
Für mich hat sich vor allem die Zustellung verbessert. Ich bekomme kaum noch Rückfragen von Kunden, die einen Newsletter nicht finden können. Die meisten Mails landen direkt im normalen Posteingang und genau das war einer der Gründe, warum ich mich für CleverReach entschieden habe
What did you not like?
Bei manchen Auswertungen sind mir persönlich fast schon zu viele Details vorhanden. Eine reduzierte Ansicht nur mit den wichtigsten Zahlen würde mir meistens reichen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Cleverreach habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich verschicke meine Kampagnen und muss anschließend nicht kontrollieren, ob sie überhaupt angekommen sind. Diese Zuverlässigkeit bekommt man bei anderen Anbietern nicht unbedingt
Yvonne
Validated Reviewer
Unternehmerin atAIRLON
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Perfekte Zustellung !
What did you like?
Früher habe ich nach größeren Aussendungen oft noch kontrolliert, ob die Mails wirklich angekommen sind. Bei CleverReach habe ich da inzwischen deutlich mehr Vertrauen. Die Newsletter landen bei meinen Empfängern zuverlässig im Posteingang und ich bekomme nur selten Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist.
What did you not like?
Bei manchen technischen Einstellungen hätte ich mir am Anfang etwas mehr Erklärung direkt im Menü gewünscht. Sobald alles eingerichtet ist, spielt das aber kaum noch eine Rolle.
Which problems are you solving with the product?
Für mich war die Zustellbarkeit immer einer der wichtigsten Punkte. Wenn ein Newsletter nicht ankommt, helfen auch gutes Design und ein starkes Angebot nichts. Mit CleverReach läuft der Versand bei mir deutlich zuverlässiger und die Mails landen im Eingang!
Anonym
Validated Reviewer
Selbstständig
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Gute Reichweite ohne im Spam zu landen
What did you like?
Für mich zählt am Ende vor allem, ob die Mails auch wirklich ankommen. Genau damit bin ich bei CleverReach sehr zufrieden. Selbst wenn ich mehrere hundert Empfänger auf einmal anschreibe, habe ich nur selten das Problem, dass jemand die Nachricht im Spam suchen muss.
What did you not like?
Die Oberfläche könnte an ein paar Stellen etwas aufgeräumter sein. Es gibt Bereiche, die ich kaum nutze und die für meinen normalen Newslettervrsand nicht unbedingt sichtbar sein müssten.
Which problems are you solving with the product?
Ich hatte früher immer wieder Kontakte, die bei Aktionen nachgefragt haben, weil sie meine Mail angeblich nicht bekommen hatten. Häufig lag sie dann irgendwo im Spam. Seit ich über CleverReach versende, kommt das bei mir viel seltener vor.
Yannik
Validated Reviewer
Selbstständig atSelbstständig
Marketing and Advertising
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Der Versand läuft einfach sauber
What did you like?
Die Zustellung. Meine Newsletter landen bei den meisten Kontakten ganz normal im Posteingang und ich bekomme kaum Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist. Für mich ist das letztlich wichtiger als ein Editor mit hundert verschiedenen Funktionen.
What did you not like?
Die Preisstruktur könnte etwas einfacher aufgebaut sein. Je nachdem, wie viele Kontakte man hat und wie häufig man versendet, muss man erst schauen, welches Modell am besten passt.
Which problems are you solving with the product?
Ich hatte früher immer wieder das Problem, dass einzelne Kunden einen Newsletter nicht gefunden haben und dann im Spamordner nachsehen mussten. Das kommt bei mir mit CleverReach wesentlich seltener vor. Besonders bei zeitlich begrenzten Angeboten ist das wichtig, weil eine Mail wenig bringt, wenn sie erst Tage später entdeckt wird.
Jonas
Validated Reviewer
Kaufmann atZander e.K
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Beim Versand kann ich mich auf CleverReach verlassen
What did you like?
Ich hatte früher öfter das Problem, dass Newsletter bei einigen Empfängern direkt im Spam gelandet sind. Seit ich CleverReach nutze, passiert das deutlich seltener. Für mich ist das einer der wichtigsten Gründe, warum ich bei dem Tool geblieben bin.
What did you not like?
Die Auswahl an Funktionen ist mittlerweile ziemlich groß. Manche davon brauche ich persönlich überhaupt nicht und dadurch wirken einzelne Bereiche etwas voller als nötig.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte mich beim Versand nicht jedes Mal mit technischen Themen beschäftigen oder anschließend testen müssen, ob die Mail überhaupt angekommen ist. CleverReach nimmt mir hier einiges ab. Meine Newsletter erreichen den Posteingang meiner Kontakte zuverlässig und ich kann mich mehr mit den eigentlichen Inhalten beschäftigen.
Anonym
Validated Reviewer
Selbstständig
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter landen im Posteingang
What did you like?
Die Zustellbarkeit ist für mich ganz klar eine Stärke von CleverReach. Bei meinen Mail sehe ich, dass die Mails zuverlässig bei den Empfängern ankommen. Gerade weil Spamfilter mittlerweile ziemlich streng sind, ist mir das wichtiger als irgendwelche zusätzlichen Spielereien im Tool.
What did you not like?
Die Statistiken könnten für meinen Geschmack an manchen Stellen etwas kompakter sein. Oft reichen mir ein paar zentrale Zahlen und ich brauche nicht jede einzelne Auswertung
Which problems are you solving with the product?
Seit ich CleverReach verwende landen die Mails zuverlässig im Posteingang. Auch bei größeren Versand habe ich gute Erfahrungen mit der Zustellung gemacht und Spam ist kaum ein Thema.
Anonym
Validated Reviewer
Einzelunternehmer
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Sehr gute Zustellbarkeit, genau das war mir wichtig
What did you like?
Für mich steht ganz klar die Zustellbarkeit an erster Stelle. Ich hatte vorher schon Newsletterools ausprobiert, bei denen auffällig viele Mails im Spam gelandet sind. Bei CleverReach habe ich damit bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht.
What did you not like?
Manche Einstellungen sind etwas versteckt und könnten schneller erreichbar sein. Nach einer gewissen Zeit weiß man aber, wo man suchen muss.
Which problems are you solving with the product?
Seit dem Wechsel zu CleverReach ist das Thema Spam für mich wesentlich weniger präsent. Die gute Zustellbarkeit war für mich tatsächlich einer der größten Unterschiede. Ich kann eine Kampagne abschicken und habe nicht jedes Mal die Sorge, dass ein großer Teil davon irgendwo im Spamfilter hängen bleibt.
Alexander
Validated Reviewer
Unternehmer atE-Commerce Riedel
Marketing and Advertising
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Einfacher Editor, mit dem ich schnell fertig bin
What did you like?
Der Editor gefällt mir richtig gut. Texte, Bilder und Buttons kann ich schnell an die richtige Stelle setzen, ohne mich mit HTML oder anderen technischen Dingen beschäftigen zu müssen. Auch kleine Änderungen kurz vor dem Versand sind in ein paar Minuten erledigt.
What did you not like?
Bei manchen Designelementen hätte ich gerne noch etwas mehr Freiheit bei der Anpassung. Für normale Newsletter komme ich mit den vorhandenen Möglichkeiten aber sehr gut aus.
Which problems are you solving with the product?
Ich möchte für einen Newsletter nicht jedes Mal einen halben Arbeitstag einplanen. Mit CleverReach kann ich eine Idee relativ schnell in eine fertige Mail umsetzen und direkt sehen, wie das Ergebnis aussieht. Auch für Anfänger sehr gut geeignet.
Jessica
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin atHübner Handel
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Newsletter kommen zuverlässig im Posteingang an
What did you like?
Für mich ist die Zustellbarkeit der größte Pluspunkt. Ich investiere Zeit in jeden Newsletter und möchte natürlich dass er auch gelesen wird. Mit CleverReach habe ich das Gefühl, dass meine Emails deutlich häufiger direkt im Posteingang landen und nicht im Spamordner verschwinden.
What did you not like?
Ich hätte nichts dagegen wenn die Versandstatistiken an einigen Stellen noch etwas detaillierter wären. An der eigentlichen Nutzung gibt es für mich aber nichts auszusetzen.
Which problems are you solving with the product?
Früher war ich nach dem Versand oft unsicher, ob meine Newsletter überhaupt bei den Empfängern ankommen. Mit CleverReach habe ich dieses Problem deutlich seltener. Die hohe Zustellrate sorgt dafür, dass meine Inhalte tatsächlich gesehen werden und nicht ungelesen im Spamordner landen. Das gibt mir mehr Vertrauen in jede Kampagne und macht den gesamten Aufwand für die Erstellung meiner Newsletter wesentlich sinnvoller.
Anonym
Validated Reviewer
Unternehmer
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Zuverlässiges Newsletter-Tool, das im Alltag einfach funktioniert
What did you like?
Die einfache und übersichtliche Bedienung. Newsletter lassen sich schnell erstellen, Empfänger komfortabel verwalten und der Versand läuft zuverlässig. Besonders gut gefällt mir außerdem, dass CleverReach auf den deutschen bzw. europäischen Markt ausgerichtet ist und Themen wie Datenschutz und Double-Opt-in sauber abbildet.
What did you not like?
Einige weiterführende Funktionen und Automationen könnten noch etwas intuitiver gestaltet sein. Teilweise muss man sich erst kurz einarbeiten, bis man die gewünschte Einstellung findet. Im täglichen Einsatz ist das für mich aber kein größeres Problem.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach kann ich Newsletter und Kundeninformationen professionell, zentral und DSGVO-konform versenden, ohne dafür eine komplexe Marketing-Lösung einsetzen zu müssen. Empfänger lassen sich sauber verwalten, An- und Abmeldungen automatisieren und der Erfolg der Mailings über Öffnungs- und Klickraten direkt auswerten. Der größte Vorteil für mich ist die Kombination aus einfacher Bedienung, zuverlässigem Versand und einem Funktionsumfang, der für den täglichen Unternehmenseinsatz völlig ausreicht.
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Kaum Probleme mit dem Spam-Ordner
What did you like?
Für mich ist die Zustellbarkeit der entscheidende Punkt. Mit CleverReach habe ich die Erfahrung gemacht, dass meine Newsletter zuverlässig im Posteingang ankommen und nicht im Spam-Ordner verschwinden. Das war bei anderen Anbietern nicht so.
What did you not like?
Bei den erweiterten Funktionen rund um Automatisierungen musste ich mich anfangs etwas einarbeiten. Für den normalen Newsletter ist die Bedienung aber sehr unkompliziert.
Which problems are you solving with the product?
Seit ich CleverReach nutze, mache ich mir deutlich weniger Gedanken ob meine Emails auch wirklich im Posteingang landen. Die hohe Zustellqualität sorgt dafür, dass meine E-Mails dort landen, wo sie hingehören . Das verbessert die Reichweite meiner Kampagnen.
Marion
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin atEinzelunternehmen
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Kampagnen können in Ruhe vorbereitet werden
What did you like?
Ich muss einen Newsletter nicht unter Zeitdruck fertigstellen. Oft bereite ich ihn schon ein oder zwei Tage vorher vor, schaue später noch einmal drüber und nehme bei Bedarf kleine Änderungen vor. Diese Flexibilität finde ich im Arbeitsalltag sehr angenehm.
What did you not like?
An einigen Stellen könnte der Editor etwas flüssiger reagieren, wenn ein Newsletter viele Bilder und Inhalte enthält. Das fällt aber nur bei größeren Kampagnen auf.
Which problems are you solving with the product?
Früher habe ich Newsletter häufig erst kurz vor dem Versand erstellt. Dadurch sind mir gelegentlich kleine Fehler aufgefallen oder ich stand unter Zeitdruck. Mit Clever Reach kann ich Kampagnen frühzeitig vorbereiten, später noch einmal überprüfen und erst dann versenden also quasi planen
Anonym
Validated Reviewer
Freelancer
Design
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Ergebnisse lassen sich leicht tracken
What did you like?
Nach dem Versand interessiert mich vor allem, wie eine Kampagne angekommen ist. Bei CleverReach finde ich die wichtigsten Informationen schnell, ohne lange suchen zu müssen. So bekomme ich direkt einen Eindruck davon, wie der Newsletter gelaufen ist.
What did you not like?
Ich fände es praktisch, wenn man einzelne Auswertungen noch individueller zusammenstellen könnte. Für den normalen Einsatz reichen die vorhandenen Statistiken aber vollkommen aus
Which problems are you solving with the product?
Früher habe ich Newsletter verschickt und danach kaum gewusst, ob sie überhaupt gut angekommen sind. Mit CleverReach kann ich die Ergebnisse nachvollziehen und sehe schneller, welche Kampagnen besser funktioniert haben als andere. Dadurch kann ich meine nächsten Newsletter gezielter planen und muss mich bei Entscheidungen nicht nur auf mein Bauchgefühl verlassen.
Anonym
Validated Reviewer
Gewerbetreibender Kaufmann
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Passende Inhalte für unterschiedliche Kundengruppen
What did you like?
Nicht jeder Kunde interessiert sich für die gleichen Themen. Deshalb finde ich es praktisch, dass ich meine Empfänger in verschiedene Gruppen einteilen kann. So bekommen die jeweiligen Kontakte nur die Informationen, die für sie wirklich relevant sind.
What did you not like?
Bei sehr vielen Empfängergruppen kann die Verwaltung anfangs etwas unübersichtlich werden. Nach kurzer Eingewöhnung kommt man aber gut damit zurecht.
Which problems are you solving with the product?
Früher habe ich denselben Newsletter an alle verschickt, obwohl die Interessen oft unterschiedlich waren. Mit Cleverreach kann ich meine Inhalte gezielter versenden und verschiedene Kundengruppen getrennt ansprechen. Das macht die Kommunikation persönlicher und sorgt dafür, dass meine Newsletter besser zu den jeweiligen Empfängern passen.
Anonym
Validated Reviewer
Onlinehändler
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Gute Vorlagen sparen im Alltag viel Zeit
What did you like?
Ich nutze gerne die vorhandenen Vorlagen als Ausgangspunkt. Dadurch muss ich das Design nicht jedes Mal neu erstellen und kann mich direkt auf den Inhalt konzentrieren. Mit ein paar kleinen Anpassungen ist der Newsletter schnell fertig und sieht trotzdem professionell aus.
What did you not like?
Ich würde mich über noch mehr moderne Designvorlagen freuen. Die vorhandenen funktionieren gut, aber etwas mehr Auswahl wäre schön.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach kann ich auf bestehende Vorlagen zurückgreifen und diese an meine aktuellen Inhalte anpassen. Das beschleunigt den gesamten Erstellungsprozess und sorgt gleichzeitig dafür, dass meine Newsletter ein einheitliches Erscheinungsbild behalten. Dadurch kann ich regelmäßiger mit meinen Kunden kommunizieren, ohne jedes Mal bei null anzufangen.
Anonym
Validated Reviewer
Onlinehändler
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Auch nach längerer Pause sofort wieder drin
What did you like?
Ich verschicke nicht jede Woche einen Newsletter. Deshalb finde ich es wichtig, dass ich mich auch nach einer längeren Pause sofort wieder zurechtfinde. Bei Cleverreach muss ich nicht erst überlegen, wo welche Funktion war, sondern kann direkt mit der nächsten Kampagne starten.
What did you not like?
Ich würde mir wünschen , dass man den Startbereich etwas individueller anpassen könnte, damit häufig genutzte Funktionen noch schneller erreichbar sind.
Which problems are you solving with the product?
Bei vielen Programmen muss man sich nach einigen Wochen erst wieder neu orientieren. Mit Cleverreach ist das für mich nicht der Fall. Die Oberfläche ist übersichtlich aufgebaut und ich finde die wichtigsten Funktionen schnell wieder. Dadurch verliere ich keine Zeit mit der Suche nach Einstellungen und kann mich direkt auf den Newsletter konzentrieren.
Anonym
Validated Reviewer
Eventveranstalter
Events Services
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
empfehlenswertes Tool im Prozess noch besser zu werden
What did you like?
Grundsätzlich übersichtlich und die erste Ansicht/Hauptseite ist bedienerfreundlich aufgebaut. Aufbau und Erstellen von Mails/Newsletter ist einfach möglich.
What did you not like?
Der Support klappt nur über E-Mail, nicht über die berühmten "Chats" auf der ersten Seite. Im Entscheidungsweg, welchen Anbieter wir als nehmen, wurde missverständlich etwas mehr versprochen als gehalten werden kann. Die Formulare können noch nicht genutzt werden (Beta Version) und es gibt sehr viele Werbe-/Report-Mails.
Which problems are you solving with the product?
ein professionelles Mailing ist einfach umsetzbar.
Anonym
Validated Reviewer
Büroleitung
Education Management
11–50 employees
Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Wiederkehrende Abläufe laufen automatisch
What did you like?
Die Automatisierungsmöglichkeiten. Sobald alles eingerichtet ist, laufen viele Abläufe von selbst. Dadurch muss ich mich nicht ständig darum kümmern, ob eine E-Mail noch verschickt werden muss oder nicht.
What did you not like?
Die Einrichtung einer Automatisierung benötigt am Anfang etwas Zeit. Hat man den Ablauf aber einmal erstellt, funktioniert er zuverlässig.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach kann ich meine wiederkehrenden Prozesse automatisieren. Das spart nicht nur Zeit, sondern hilft dabei, dass wichtige Nachrichten zuverlässig verschickt werden, selbst wenn ich gerade mit anderen Aufgaben beschäftigt bin.
Anonym
Validated Reviewer
Selbstständig
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Kleine Änderungen sind schnell erledigt
What did you like?
Mir gefällt, dass ich einen bereits erstellten Newsletter nicht komplett neu aufbauen muss. Wenn sich kurzfristig noch ein Preis, ein Bild oder ein Text ändert, kann ich das schnell anpassen und direkt weiterarbeiten. Das macht den gesamten Ablauf deutlich flexibler.
What did you not like?
Bei sehr umfangreichen Newslettern dauert es manchmal einen Moment, bis man alle Inhalte durchgesehen hat. Eine kompaktere Übersicht wäre in solchen Fällen praktisch.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach kann ich bestehende Kampagnen unkompliziert aktualisieren, ohne wieder von vorne anfangen zu müssen. Das spart Zeit, verhindert unnötige Fehler und sorgt dafür, dass auch kurzfristige Anpassungen kein Problem sind.
Anonym
Validated Reviewer
Einzelunternehmen
Internet
0–10 employees
Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Ideal für den Einstieg
What did you like?
Ich hatte vorher kaum Erfahrung mit Newsletter Tools und war deshalb unsicher bei der Nutzung von anderen Anbietern. Mit CleverReach bin ich aber schnell zurechtgekommen. Die wichtigsten Funktionen sind leicht zu finden und man kann ohne große Vorkenntnisse die ersten Newsletter erstellen. Gerade für Einsteiger nimmt das viel Unsicherheit
What did you not like?
Für mich gibt es Stand jetzt absolut nichts zu bemängeln. Falls sich das ändern sollte, kann ich die Bewertung gerne überarbeiten
Which problems are you solving with the product?
Ich wollte ein Newsletter Tool, das mich nicht mit unzähligen komplizierten Einstellungen überfordert. Genau das habe ich bei CleverReach gefunden. Ich konnte direkt loslegen, erste Kampagnen erstellen und mich Schritt für Schritt mit weiteren Funktionen vertraut machen.
Anonym
Validated Reviewer
Selbstständig
Wholesale
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Mehr Sicherheit beim Versand
What did you like?
Am meisten überzeugt mich , dass ich mich auf den Versand verlassen kann. Es ist ein gutes Gefühl einen Newsletter abzuschicken und nicht ständig überlegen zu müssen, ob er im Spam gelandet ist. Für mich ist Cleverreach daher die Nummer 1 da die Mail zu 99% im Eingang landen!
What did you not like?
Die Einrichtung einiger erweiterter Funktionen hat bei mir etwas Zeit gekostet. Für die normalen Newsletter ist die Bedienung aber schnell verständlich und auch für Einsteiger wie mich sehr gut und einfach gehalten.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach habe ich deutlich mehr Vertrauen, dass meine Emails ihre Empfänger erreichen und im Posteingang landen. Dadurch muss ich mir weniger Gedanken über die technische Seite des Versands machen sondern nur um die Gestaltung der Mails.
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Sehr gute Zustellrate
What did you like?
Die zuverlässige Zustellung der Newsletter. Ich habe bei anderen Anbietern schon erlebt, dass Mails im Spam gelandet sind. Mit CleverReach habe ich deutlich mehr Vertrauen, dass meine Nachrichten dort ankommen, wo sie gelesen werden.
What did you not like?
Dass einige Versandstatistiken etwas übersichtlicher dargestellt werden. Die Informationen sind zwar vorhanden, könnten aber an manchen Stellen einfacher aufbereitet sein.
Which problems are you solving with the product?
Seit ich CleverReach nutze, muss ich mir darüber deutlich weniger Gedanken machen. Ich kann Kampagnen mit einem guten Gefühl versenden und weiß, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass meine Kunden die Emails auch tatsächlich sehen. Das macht das Tool für mich besonders wertvoll.
Anonym
Validated Reviewer
Einzelunternehmer
Retail
0–10 employees
Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months
The reviewer was invited by OMR or the software provider itself to write this review. The reviewer received an incentive in return.
Kontakte bleiben ohne großen Aufwand aktuell
What did you like?
Das ich meine Empfängerliste nicht ständig manuell pflegen muss. Änderungen lassen sich unkompliziert übernehmen und dadurch bleibt der Verteiler sauber und aktuell. Vor allem wenn regelmäßig neue Kunden hinzukommen, spart das einiges an Zeit.
What did you not like?
Ich würde mir wünschen, dass manche Einstellungen rund um die Kontaktverwaltung etwas schneller erreichbar wären. Das ist zwar kein großes Problem, würde die Arbeit aber noch angenehmer machen
Which problems are you solving with the product?
Früher musste ich Kontakte aus verschiedenen Quellen zusammensuchen und darauf achten, dass keine veralteten Daten verwendet werden. Mit Cleverreach habe ich alle Empfänger zentral an einem Ort und kann meine Newsletter deutlich einfacher vorbereiten.