CleverReach Bewertungen

Zusammenfassung basierend auf 274 Nutzerbewertungen

Was Nutzer über CleverReach sagen

CleverReach bietet eine einfache Bedienung, eine hohe Zustellbarkeit und eine verlässliche DSGVO-Konformität. Laut Bewertungen auf OMR Reviews loben Anwender das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hilfreichen Automatisierungen von CleverReach. Anwender bemängeln jedoch, dass der Editor von CleverReach bei der Design-Flexibilität an Grenzen stößt und Vorlagen Programmieraufwand erfordern. Weitere Kritikpunkte umfassen langsame Ladezeiten bei Bilduploads sowie einen Kundenservice, der ausschließlich per E-Mail erreichbar ist. Zudem fallen die Berichte von CleverReach unübersichtlich aus. Dennoch ermöglicht CleverReach einen sicheren E-Mail-Versand, wobei sich bestehende Newsletter wiederverwenden lassen.

Noch Fragen offen?

4,2 (274) Basierend auf 274 Bewertungen
561%
426%
310%
22%
11%

274 von 274 Bewertungen

4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Ein Must-have Tool

Was gefällt dir am besten?

Clever Reach besitzt eine benutzerfreundliche Oberfläche mit schönen Grafiken. Templates lassen sich gut und leicht erstellen. Man kann seinen NL-Verteiler gut verwalten.

Was gefällt dir nicht?

Da wir CleverReach nicht an unsere WaWi angebunden haben, können nur wir in der Marketingabteilung den Verteiler verwalten und nicht die zuständige Stelle im Hause. Es können zwei gleichzeitig an einem Newsletter rumhantieren, ohne dass irgendeine Meldung kommt, dass diesen bereits jemand bearbeitet.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir können unseren Verteiler besser kontrollieren. Wir sehen exakt wer wann und wo auf unseren Newsletter zugegriffen hat und wie sich das entwicklt. So sehen wir auch, dass nicht mehr der klassische Desktop der Hauptbestellkanal ist, sondern auch das Tablet und evtl. das Smartphone. Auch Zu- und Abgänge werden dokumentiert.


Julia

Marketingfachwirtin bei TransPack-Krumbach KG

51–200 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Gute Software zum Erarbeiten, Aussenden und Tracken von Newslettern

Was gefällt dir am besten?

Intuitive Verständlichkeit: Man kann die Software im Grunde ohne große Einarbeitung nutzen.

Was gefällt dir nicht?

Nachteile fallen mir keine großen ein. Man muss sich halt nur klar sein, dass es eine Standardsoftware ist. D.h. sie ist einfach zu bedienen, prinzipiell alle Grundfunktionen sind vorhanden usw. Aber eine "großartige" Individualisierung von Newslettern ist eben auch nicht ohne Weiteres möglich (nur durch "Zusatzprogrammierung" in Form eigener Templates usw.).

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Der regelmäßige Aussand von Newslettern ist kein Problem, weil's schnell geht usw. Auch unterschiedliche Verteiler für diese Newsletter sind unproblematisch. Auch lässt sich gut nachverfolgen/einsehen, wie "erfolgreich" ein Newsletter war.


Benjamin

Marketingleiter bei Market Grounds GmbH & Co. KG

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Einfache Bedienung, attraktive Pakete, gut anzubinden

Was gefällt dir am besten?

Die Integration der Templates ist relativ einfach machbar. Kurze Schulungen reichen aus, um Mitarbeiter in die Lage zu versetzen einen Newsletter aufzubauen und zu versenden. Ausreichende und gut nachvollziehbare Auswertungen.

Was gefällt dir nicht?

Es gibt aus meiner Sicht wenig zu bemängeln. Wer das Thema E-Mail-Marketing über Newsletter und einfach Automatisationen hinaus denken will, für den ist das Tool nicht mächtig genug.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir versenden diverse Newsletter über CleverReach. Einfache E-Mail-Kampagnen setzten wir nur vereinzelt auf. Über die Auswertungsmöglichkeiten versuchen wir gezielt den Content zu verbessern. Das funktioniert auch ordentlich.


Anonym

Geschäftsführer

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Nutzerfreundliches, deutsches (!) 5-Schritte-Newsletter-Tool

Was gefällt dir am besten?

Die Menüstrukturen sind klar und sehr übersichtlich gehalten. Die Bedienung und Erstellung ist dank Drag&Drop-Editor (WYSIWYG-Editor) sehr einfach und komfortabel. Ein Newsletter ist in fünf schnellen, übersichtlichen Schritten erstellt!

Was gefällt dir nicht?

Der Drag&Drop-Editor hat schonmal Aussetzer im Erstellungsprozess. Newsletter-Vorlagen können in unterschiedlichen Editoren (Drag&Drop oder HTML) geöffnet werden, was schonmal zu Verständnisproblemen führen kann. Die Suche von E-Mailadressen in den Empfängerlisten ist etwas undurchsichtig.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

CleverReach ist ein sehr einfach zu nutzendes Tool um "auf die Schnelle" gut aussehende Newsletter zu erstellen. Praktisch wenn man EINEN Abonnentenkreis aufbauen möchte (ohne extern eingespielte Adressen). Bilder und Texte sind dank Drag & Drop-Funktion sehr schnell platziert. Auch relevante Merkmale wie ein Abmeldelink oder das Impressum kann aufgrund der Sicherheitsfragen vor dem Absenden des Newsletters nicht vergessen werden.


Jonas

Marketing Assistent bei Friedrich Mies GmbH & Co. KG

51–200 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

CleverReach für Business-Newsletter ist super.

Was gefällt dir am besten?

Ich denke, CleverReach ist ein großartiges Tool, um Newsletter-Marketing per E-Mail zu organisieren. Es ist einfach zu bedienen und man kann es zu einem guten Preis verwenden. Man kann eine E-Mail-Blacklist für alle Benutzer erstellen, die in Zukunft keinen Newsletter mehr erhalten. Man kann verschiedene Vorlagen in verschiedenen Stilen erstellen. Und es ist wirklich toll, dass man für jede Newsletter-Kampagne, die man in der Vergangenheit gesendet hat, einen Bericht erhält.

Was gefällt dir nicht?

Persönlich funktioniert das System auf unglaubliche Weise. Wir haben große Veränderungen im Marketing festgestellt, die es uns ermöglichen, völlig unterschiedliche Designs zu erstellen. Dies reduziert wiederum die Arbeit und jede unserer Kampagnen, da alles über das System erfolgt, entweder vom Design bis zum Versand ist aus diesem Grund so, dass wir keinen negativen Punkt in Bezug auf die Servicefunktionalität und -merkmale bemerkt haben. Die Preise unterscheiden sich stark von anderen Systemen, so dass es wettbewerbsfähig ist. Als Vorschlag für die Zukunft könnte man jedoch weitere Designvorlagen hinzufügen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Es ist einfach zu bedienen, sodass jeder im Team damit arbeiten kann. Keine HTML-Kenntnisse erforderlich. Wir können Newsletter in sehr kurzer Zeit versenden.


Anonym

Agenturinhaber

51–200 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Funktionalität

Was gefällt dir am besten?

CleverReach ist leicht verständlich. Es ist übersichtlich gestaltet. Das Tagging funktioniert sehr gut.

Was gefällt dir nicht?

Teilweise gibt es Limitationen bei der Gestaltung der Newsletter. Es fehlen auch Schnittstellen zu anderen gängigen Softwares. Das kann aber auch an der ausgewählten Lizenz liegen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Newsletter-Versand, Aufbau der Newsletter-Kontaktliste, Datenschutze.


Arne

Marketing Manager bei Gerolsteiner

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
3,0
Vor mehr als 12 Monaten

Günstige und einfache Alternative für Basic-eMail-Marketing

Was gefällt dir am besten?

DOI-Prozesse können sehr einfach umgesetzt werden kann.

Was gefällt dir nicht?

Die Funktionalitäten sind sehr basic, was ClerverReach als Tool für ausgefeiltes Leadnurturing ausschließt.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Newsletter-Versand, eMail-Kampagnen, DOI; Vorteil ist, dass man sich sehr schnell einarbeiten kann und die Umsetzung somit nicht an tiefe Expertise gebunden ist.


Anonym

Marketing Referentin

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
2,5
Vor mehr als 12 Monaten

Die datenschutzunbedenklichste Platform

Was gefällt dir am besten?

Das Prinzip des Baukastensystems ist sinnvoll. Es ist einfach die Nutzer anzulegen und Daten hochzuladen. Es ist das beste System im Bereich Datenschutz.

Was gefällt dir nicht?

Das Baukastensystem ist bei anderen Anbietern einfacher zu verstehen. In der kostenlosen Version gibt es nicht viele Möglichkeiten was Mailadressen angeht. Design und Aufbau eher unansprechend

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Dank der Platform können wir unsere Reichweite tracken. Wir können genau sehen welche Inhalte ankommen und relevant sind und welche nicht.


Rieke

Communication Manager bei KG Zara

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Newsletter lassen sich auch außerhalb des Postfachs teilen

Was gefällt dir am besten?

Was ich super finde, ist die Möglichkeit, einen Newsletter auch als Webversion aufzurufen. Manchmal möchte ich eine bereits verschickte Mail jemandem zeigen, der gar nicht in unserem Verteiler steht. Dafür muss ich nicht erst Screenshots machen oder den kompletten Inhalt kopieren. Ich kann einfach den entsprechenden Link weitergeben.

Was gefällt dir nicht?

Die Webversion könnte meiner Meinung nach noch etwas mehr Gestaltungsmöglichkeiten bieten. Gerade wenn man einen Newsletter öffentlich teilt, wäre es schön, die Darstellung noch stärker an die eigene Website anpassen zu können.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir haben gelegentlich Kunden, die nach einer bestimmten Aktion oder einer früheren Information fragen. Statt den ganzen Newsletter nochmal als E-Mail weiterzuleiten, kann ich ihnen die Webversion schicken. Das ist unkompliziert und der Empfänger sieht die Inhalte direkt im Browser. Auch für die Weitergabe innerhalb unseres Teams finde ich das hilfreich.


Max

Inhaber bei Wiedmann

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
5,0
In den letzten 30 Tagen

Die Zustellbarkeit überzeugt mich

Was gefällt dir am besten?

Was mir bei CleverReach besonders positiv aufgefallen ist, ist die hohe Zustellrate. Ich versende regelmäßig Newsletter an einen größeren Kundenverteiler und hatte bisher keine Schwierigkeiten damit, dass Nachrichten nicht ankommen.

Was gefällt dir nicht?

Bei der technischen Einrichtung musste ich mich zunächst mit einigen Einstellungen beschäftigen, die mir vorher nicht bekannt waren. Eine etwas einfachere Erklärung der einzelnen Schritte wäre gerade für kleinere Unternehmen hilfreich.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich möchte mich darauf verlassen können, dass meine Newsletter möglichst viele Empfänger tatsächlich erreichen. Früher war ich nach größeren Versandaktionen manchmal unsicher, ob die Nachrichten überhaupt angekommen sind. Mit CleverReach habe ich inzwischen deutlich bessere Erfahrungen gemacht. Natürlich lässt sich nicht garantieren, dass jede Mail im Posteingang landet, aber insgesamt funktioniert die Zustellung bei mir sehr gut. Dadurch kann ich meine Kunden regelmäßig informieren, ohne ständig mögliche Spam-Probleme im Hinterkopf zu haben.


Michael

Selbstständig bei Ecom

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
5,0
In den letzten 30 Tagen

Gute Zustellrate auch bei regelmäßigen Newslettern

Was gefällt dir am besten?

Wir verschicken mehrmals im Monat Newsletter und haben mit CleverReach bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, was die Zustellbarkeit betrifft. Die meisten E-Mails werden problemlos zugestellt und auch bei größeren Verteilern läuft der Versand ordentlich.

Was gefällt dir nicht?

Bei der Auswertung würde ich mir eine etwas übersichtlichere Darstellung der Zustellprobleme wünschen. Es wäre praktisch, auf einen Blick zu sehen, bei welchen E-Mail-Anbietern es möglicherweise Schwierigkeiten gab.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir investieren einiges an Zeit in unsere Newsletter. Da wäre es ärgerlich, wenn ein größerer Teil davon gar nicht richtig bei den Kunden ankommt. Seit dem Wechsel zu CleverReach haben wir in dieser Hinsicht deutlich weniger Schwierigkeiten. G


Julian

Selbstständig bei Grabelbach GbR

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Weniger Probleme mit der Zustellung

Was gefällt dir am besten?

Ich habe schon mit anderen Lösungen Newsletter verschickt und hatte dabei immer wieder Probleme mit der Zustellung. Bei CleverReach läuft das meiner Erfahrung nach deutlich besser. Besonders positiv finde ich, dass meine E-Mails auch bei größeren Empfängerlisten zuverlässig versendet werden. Ich bekomme nur noch selten die Rückmeldung, dass jemand eine Nachricht im Spamordner suchen musste.

Was gefällt dir nicht?

Die Einrichtung der Absenderdomain könnte für Anfänger etwas verständlicher erklärt werden. Einige technische Begriffe waren mir zunächst nicht bekannt, weshalb ich mich damit länger beschäftigen musste als geplant.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Früher musste ich nach manchen Versandaktionen nochmal einzelne Kunden anschreiben, weil sie meinen Newsletter nicht gefunden hatten. Das passiert inzwischen wesentlich seltener. Gerade wenn ich ein Angebot verschicke, das nur wenige Tage gültig ist, macht das einen Unterschied. Ich kann mich auf die eigentliche Kampagne konzentrieren, statt anschließend möglichen Zustellproblemen hinterherzulaufen.


Leon

Einzel bei Preusser Einzelunternehmen

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Meine Newsletter landen zuverlässig im Posteingang

Was gefällt dir am besten?

Am meisten überzeugt mich tatsächlich die gute Zustellbarkeit. Ich verschicke regelmäßig Newsletter mit Angeboten und wichtigen Informationen und möchte natürlich, dass diese auch gelesen werden können. Seitdem ich CleverReach verwende, habe ich kaum noch Beschwerden von Kunden, dass meine E-Mails im Spam Ordner gelandet sind. Selbst bei umfangreicheren Kampagnen funktioniert der Versand bei mir sehr zuverlässig.

Was gefällt dir nicht?

Ich fände es hilfreich, wenn man noch etwas genauer erkennen könnte, warum einzelne E-Mails möglicherweise nicht im Posteingang ankommen. Die vorhandenen Versandstatistiken sind zwar gut, aber gerade bei Zustellproblemen wären zusätzliche Informationen interessant.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bei einem Newsletter zählt für mich nicht nur, wie schnell ich ihn erstellen kann, sondern vor allem, ob er seine Empfänger erreicht. Genau hier habe ich mit CleverReach bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Meine Kampagnen werden zuverlässig verschickt und ich muss mich deutlich seltener mit möglichen Spam-Problemen beschäftigen. Das gibt mir gerade bei zeitlich begrenzten Angeboten mehr Sicherheit.


Daniel

Einzelunternehmer bei Selbstständig

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Sehr gute Zustellbarkeit, kaum Probleme mit Spam

Was gefällt dir am besten?

Für mich ist die Zustellbarkeit einer der größten Pluspunkte von CleverReach. Seit ich CleverReach nutze, habe ich damit wirklich gute Erfahrungen gemacht. Auch bei größeren Versandaktionen kommen meine Mails zuverlässig an und ich bekomme nur selten Rückmeldungen, dass jemand den Newsletter nicht erhalten hat.

Was gefällt dir nicht?

Die technischen Einstellungen rund um die Absenderdomain fand ich anfangs etwas kompliziert. Gerade wenn man sich mit solchen Dingen normalerweise nicht beschäftigt, muss man sich erstmal einlesen. Sobald alles richtig eingerichtet ist, hat man damit aber kaum noch Arbeit.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bei meinen Newslettern ist mir vor allem wichtig, dass sie tatsächlich bei den Empfängern ankommen. Früher hatte ich öfter das Problem, dass geschäftliche Rundmails im Spam gelandet sind. Mit CleverReach läuft das meiner Erfahrung nach wesentlich besser. Ich kann meine Angebote und Informationen verschicken, ohne mir bei jeder Kampagne Gedanken über die Zustellung machen zu müssen.


Andrea

Selbstständig bei Selbstständig (Ecommerce)

Lagerhaltung

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5,0
In den letzten 30 Tagen

Auch auf dem Handy sehen die Newsletter gut aus

Was gefällt dir am besten?

Das sich die Newsletter auch auf dem Smartphone gut lesen lassen. Viele meiner Kunden öffnen ihre Mails wahrscheinlich unterwegs und da bringt mir ein schönes Desktop Layout wenig, wenn auf dem Handy alles verschoben ist. Mit den Vorlagen von CleverReach hatte ich in der Hinsicht bisher kaum Probleme.

Was gefällt dir nicht?

Bei längeren Newslettern muss man schon darauf achten, wie die einzelnen Abschnitte auf dem Handy untereinander dargestellt werden. Manchmal sieht eine Anordnung am Computer besser aus als auf einem kleinen Bildschirm.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich möchte nicht für jedes Gerät eine eigene Version meines Newsletters erstellen müssen. Mit CleverReach kann ich eine Mail gestalten, die sowohl am Computer als auch auf dem Smartphone gut lesbar ist. Das ist besonders bei Angeboten mit Bildern und mehreren Textabschnitten wichtig. Ich muss zwar trotzdem nochmal kontrollieren, wie alles aussieht, aber der Aufwand hält sich in Grenzen.


Anonym

Selbstständig

Großhandel

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5,0
In den letzten 30 Tagen

Die Ergebnisse lassen sich gut weitergeben

Was gefällt dir am besten?

Dass ich die Ergebnisse unserer Newsletter nicht nur direkt in CleverReach anschauen, sondern die wichtigsten Zahlen auch für andere Auswertungen verwenden kann. Wenn ich beispielsweise einen Überblick über die letzten Kampagnen erstellen möchte, habe ich die benötigten Daten schnell zusammen.

Was gefällt dir nicht?

Bei den Auswertungen gibt es ziemlich viele Informationen. Für einen einfachen Monatsbericht brauche ich aber meistens nur wenige Kennzahlen. Eine Möglichkeit, sich dauerhaft eine eigene kleine Übersicht zusammenzustellen, wäre deshalb ganz praktisch.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wir schauen regelmäßig, wie unsere Newsletter über einen längeren Zeitraum abgeschnitten haben. Dafür möchte ich nicht jedes Mal sämtliche Kampagnen einzeln durchgehen und Zahlen abschreiben. Mit den Auswertungsmöglichkeiten von CleverReach kann ich die Ergebnisse besser dokumentieren und beispielsweise mit früheren Monaten vergleichen.


Dennis

Selbstständig bei Ecom

Internet

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 30 Tagen

Eigene HTML Vorlagen lassen sich gut nutzen

Was gefällt dir am besten?

Wir hatten bereits eine eigene HTML Vorlage für unsere Newsletter und wollten diese nicht komplett neu erstellen. Bei CleverReach gefällt mir, dass man auch mit eigenen Vorlagen arbeiten kann. So konnten wir unser bisheriges Design weitgehend beibehalten und mussten uns nicht ausschließlich auf die vorgefertigten Layouts beschränken.

Was gefällt dir nicht?

Bei individuellen HTML Vorlagen ist die Bearbeitung etwas aufwendiger als bei den normalen Newsletter Vorlagen. Kleinere Änderungen am Aufbau lassen sich nicht immer so bequem umsetzen, wie ich es gerne hätte.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Für uns war wichtig, dass unsere Newsletter weiterhin genauso aussehen wie die bisherigen E Mails. Wir mussten also nicht unser komplettes Design an die Software anpassen. Gleichzeitig können wir die Empfänger und den Versand über CleverReach verwalten. Gerade wenn man schon eine fertige Vorlage besitzt, ist das eine gute Lösung.


Sebastian

Geschäftsinhaber bei Großhandel Reisen

Großhandel

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 30 Tagen

Eigene Anmeldeformulare sind schnell eingebunden

Was gefällt dir am besten?

Besonders, dass ich über CleverReach ein Anmeldeformular für meinen Newsletter erstellen und auf meiner Website einbinden kann. Ich musste dafür keinen Entwickler beauftragen und konnte die wichtigsten Angaben selbst festlegen.

Was gefällt dir nicht?

Bei der optischen Gestaltung der Formulare könnte es etwas mehr Freiheiten geben. Wenn man ein bestimmtes Design umsetzen möchte, muss man teilweise etwas herumprobieren.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Früher mussten sich Interessenten teilweise direkt per Email melden, wenn sie regelmäßig Informationen erhalten wollten. Jetzt können sie sich einfach über meine Website anmelden. Die Kontakte werden direkt in CleverReach übernommen und ich muss keine Adressen mehr von Hand eintragen.


Luis

Selbstständig bei Ecommerce Onlinehandel

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 30 Tagen

Auch größere Newsletter sind schnell verschickt

Was gefällt dir am besten?

Das es beim Versand keinen großen Unterschied macht, ob ich 100 oder mehrere Tausend Kontakte anschreiben möchte. Ich erstelle meine Mail, wähle die Empfänger aus und starte den Versand. Bisher hat das bei mir auch mit größeren Verteilern gut funktioniert.

Was gefällt dir nicht?

Bei größeren Versandaktionen schaue ich lieber zweimal auf die Empfängerauswahl. Eine noch deutlichere Zusammenfassung direkt vor dem endgültigen Versand wäre hilfreich.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Wenn ich viele Kunden gleichzeitig über etwas informieren möchte, wäre das mit normalen E-Mails ziemlich umständlich. Mit CleverReach kann ich auch größere Verteiler auf einmal erreichen, ohne die Kontakte auf mehrere Mails aufteilen zu müssen. Besonders bei wichtigen Ankündigungen ist das für mich eine große Erleichterung.


Juliane

Inhaberin bei Reuter Transport

Lagerhaltung

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 30 Tagen

Ich sehe direkt, welche Kontakte nicht mehr erreichbar sind

Was gefällt dir am besten?

Beim Newsletter Versand finde ich es hilfreich, dass nicht zustellbare E-Mail-Adressen auffallen. Gerade bei einem Verteiler, der schon länger besteht, sind irgendwann Adressen dabei, die nicht mehr funktionieren.

Was gefällt dir nicht?

Am Anfang war mir bei manchen Statusmeldungen nicht sofort klar, ob eine Adresse nur vorübergehend nicht erreichbar ist oder dauerhaft ein Problem besteht. Da musste ich mich kurz einlesen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich möchte meinen Verteiler nicht mit alten oder nicht mehr erreichbaren Adressen voll haben. Ohne ein Newsletter-Tool würde ich solche Kontakte wahrscheinlich lange mitschleppen. Bei CleverReach bekomme ich besser mit, wenn beim Versand etwas nicht funktioniert, und kann meine Empfängerdaten entsprechend sauber halten.


Stefan

Einzelunternehmer bei Einzelunternehmen

Großhandel

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5,0
In den letzten 30 Tagen

Newsletter muss ich nicht immer komplett neu bauen

Was gefällt dir am besten?

Wenn ich einen Newsletter verschickt habe, der vom Aufbau her gut funktioniert hat, kann ich ihn später wieder als Grundlage nehmen. Ich tausche dann einfach Texte, Bilder und Angebote aus, anstatt jedes Mal wieder bei null anzufangen.

Was gefällt dir nicht?

Beim Kopieren muss man ein bisschen aufpassen, dass wirklich alle alten Inhalte ersetzt wurden. Gerade ein Datum oder ein kleiner Textabschnitt kann sonst schnell übersehen werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Für regelmäßige Newsletter brauche ich meistens keinen komplett neuen Aufbau. Viele Elemente bleiben ohnehin ähnlich. Ich nehme deshalb eine passende vorhandene Mail, passe sie an und bin wesentlich schneller fertig. Für mich ist das vor allem bei kurzfristigen Aktionen hilfreich, bei denen ich nicht lange am Layout sitzen möchte.


Manuel

Gewerbetreibend bei Selbstständig

Internet

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Nicht jeder Kunde muss jede Mail bekommen

Was gefällt dir am besten?

Ich finde es gut, dass ich Kontakte anhand bestimmter Angaben filtern kann. Wenn eine Aktion zum Beispiel nur für einen Teil meiner Kunden interessant ist, muss ich dafür nicht extra eine neue Liste führen.

Was gefällt dir nicht?

Bei etwas umfangreicheren Filtern muss ich manchmal zweimal prüfen, ob wirklich die richtigen Empfänger ausgewählt sind. Die Möglichkeiten sind gut, könnten an der Stelle aber etwas selbsterklärender sein.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Früher habe ich Angebote eher an den kompletten Verteiler geschickt, auch wenn sie nicht für jeden relevant waren. Inzwischen kann ich gezielter auswählen, wer eine bestimmte Mail erhalten soll. So verschicke ich weniger unnötige Newsletter und muss trotzdem nicht für jede Aktion eigene Kontaktlisten anlegen.


Bruno

Kaufmann bei Selbstständiger Kaufmann

Großhandel

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Abmeldungen machen mir keine zusätzliche Arbeit

Was gefällt dir am besten?

Wenn jemand keine Newsletter mehr bekommen möchte, muss ich mich nicht selbst darum kümmern, die Adresse irgendwo aus einer Liste zu löschen. Die Abmeldung läuft direkt über den Newsletter und der Kontakt wird entsprechend berücksichtigt.

Was gefällt dir nicht?

Bei mehreren Empfängerlisten musste ich anfangs erst verstehen, wie sich eine Abmeldung auf die jeweiligen Listen auswirkt. Nach kurzer Zeit war das aber klar.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bei einer normalen Kontaktliste müsste ich Abmeldungen selbst im Blick behalten und dürfte die Person beim nächsten Versand nicht versehentlich wieder anschreiben. Genau diese Arbeit fällt für mich weg. Besonders wenn regelmäßig Newsletter rausgehen, ist das angenehm, weil ich nicht nach jedem Versand noch meine Listen manuell durchgehen muss.


Timon

Einzelunternehmer bei Einzelunternehmen

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Neue Inhalte erreichen meine Kunden schneller

Was gefällt dir am besten?

Wenn ich neue Inhalte veröffentliche, möchte ich nicht jedes Mal eine komplett neue Mail von Hand zusammenbauen. Mit CleverReach kann ich solche Updates deutlich einfacher in meinen Newsletter einbinden und an meine Kontakte weitergeben . Das spart vor allem bei regelmäßigen Veröffentlichungen Zeit.

Was gefällt dir nicht?

Bei der ersten Einrichtung musste ich ein bisschen ausprobieren, bis die Darstellung der übernommenen Inhalte so aussah, wie ich sie haben wollte.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Neue Updates nur auf der eigenen Seite zu veröffentlichen reicht oft nicht, weil viele Kunden nicht regelmäßig vorbeischauen. Über den Newsletter kann ich sie direkt darauf aufmerksam machen. So bekommen vorhandene Inhalte nochmal zusätzliche Reichweite und ich muss nicht jedes Mal alles für die Mail neu schreiben.


Erwin

Selbstständig bei BLS

Media Production

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Ich brauche keine zusätzliche Software

Was gefällt dir am besten?

Das ich für meine Newsletter kein extra Programm installieren muss. Ich logge mich ein und kann direkt anfangen. Gerade weil ich teilweise an unterschiedlichen Rechnern arbeite, ist das für mich ziemlich praktisch.

Was gefällt dir nicht?

Bei einer schlechten Internetverbindung merkt man natürlich, dass alles online läuft. Das kommt bei mir zwar selten vor, ist mir aber schon aufgefallen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich möchte meine Newsletter nicht an einen bestimmten Rechner oder ein installiertes Programm binden. Mit CleverReach kann ich auch unterwegs oder von einem anderen Arbeitsplatz auf meine Kampagnen zugreifen und etwas ändern. Wenn mir beispielsweise kurzfristig noch ein Fehler auffällt, muss ich nicht erst warten, bis ich wieder an meinem normalen Rechner sitze. Das macht mich im Alltag deutlich flexibler.


Leon

Catering bei Catering Dieringer

Events Services

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Persönliche Ansprache ohne jede Mail einzeln zu schreiben

Was gefällt dir am besten?

Das ich meine Newsletter persönlicher gestalten kann, obwohl sie an viele Empfänger gleichzeitig gehen. Wenn die entsprechenden Daten vorhanden sind, kann ich zum Beispiel den Namen in die Ansprache einbauen. Das wirkt direkt persönlicher also eine Standart Kontakt.

Was gefällt dir nicht?

Man muss natürlich darauf achten, dass die Kontaktdaten ordentlich gepflegt sind. Fehlt bei einem Empfänger eine Angabe, sollte man vorher prüfen, wie die Mail dann dargestellt wird.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Eine komplett allgemeine Massenmail wirkt auf mich schnell unpersönlich. Jeden Kunden einzeln anzuschreiben wäre aber genauso unrealistisch. CleverReach ist für mich ein guter Mittelweg. Ich kann einen Newsletter einmal erstellen und trotzdem bestimmte Angaben individuell ausspielen lassen. Das kostet kaum zusätzliche Zeit und die Mail fühlt sich für den Empfänger weniger nach klassischer Massenwerbung an


Toni

Onlinehändler bei Ecommerce

Market Research

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 30 Tagen

Aktionen schnell an den Kunden gebracht !

Was gefällt dir am besten?

Ich nutze Newsletter gerne , wenn ich einen Gutschein oder eine kurzfristige Rabattaktion habe. Mit CleverReach kann ich so eine Mail ziemlich schnell zusammenbauen und den Gutscheincode gut sichtbar platzieren . Dafür brauche ich keine aufwendige Kampagne oder zusätzliche Software.

Was gefällt dir nicht?

Für solche einfachen Aktionen könnte es meiner Meinung nach noch ein paar mehr schlichte Vorlagen geben . Oft möchte ich gar kein großes Design, sondern nur Angebot, Code und Button übersichtlich darstellen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bei Rabattaktionen möchte ich nicht erst einen Tag damit verbringen, eine Mail vorzubereiten. Mit CleverReach kann ich kurzfristig einen Newsletter erstellen und meine Kunden direkt auf die Aktion aufmerksam machen.


Erwin

e.K Mergentaler bei e.K Mergentaler

Internet

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 30 Tagen

Vor dem Versand kann ich alles nochmal in Ruhe prüfen

Was gefällt dir am besten?

Ich finde es gut, dass ich einen Newsletter vor dem eigentlichen Versand nochmal komplett durchgehen kann. Gerade bei mehreren Links oder Buttons passiert es schnell, dass irgendwo noch eine alte Seite hinterlegt ist. So kann ich solche Kleinigkeiten vorher entdecken und korrigieren.

Was gefällt dir nicht?

Bei sehr langen Newslettern ist das Durchgehen manchmal etwas umständlich. Eine kompakte Übersicht aller verwendeten Links wäre für mich noch praktisch.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mir ist es schon passiert, dass ich bei einer normalen Mail einen falschen Link verschickt habe. Bei einem Newsletter an viele Empfänger wäre das natürlich deutlich ärgerlicher. Mit CleverReach kann ich meine Kampagne vor dem Versand nochmal kontrollieren und gegebenenfalls nachbessern. Dadurch passieren mir weniger Flüchtigkeitsfehler und ich kann die Mail mit einem besseren Gefühl rausschicken.


Noah

Einzelunternehmer bei Einzelunternehmen

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 30 Tagen

Eine Kampagne lässt sich schnell für mehrere Gruppen anpassen

Was gefällt dir am besten?

Ich verschicke manchmal ähnliche Informationen an verschiedene Kundengruppen, möchte aber nicht jedem exakt die gleiche Mail senden. Bei CleverReach kann ich eine bestehende Kampagne als Grundlage nehmen und anschließend nur die Stellen ändern, die für die jeweilige Gruppe relevant sind. Das geht wesentlich schneller als jedes Mal neu anzufangen.

Was gefällt dir nicht?

Wenn mehrere sehr ähnliche Kampagnen vorhanden sind, muss man bei der Benennung etwas aufpassen, damit man später noch weiß, welche Version welche war

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Früher hätte ich entweder eine allgemeine Mail an alle geschickt oder mehrere Newsletter komplett neu erstellt. Mit CleverReach kann ich einen guten Grundaufbau einfach weiterverwenden und beispielsweise Angebot, Text oder Ansprache verändern. Dadurch spare ich Arbeit und kann trotzdem unterschiedliche Empfänger passender ansprechen.


Ardit

Selbstständig bei Ecom

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 3 Monaten

Schon vor dem Öffnen macht die Mail einen guten Eindruck

Was gefällt dir am besten?

Ich achte inzwischen viel mehr darauf, wie ein Newsletter im Postfach aussieht, bevor er überhaupt geöffnet wird. Bei CleverReach kann ich Betreff und Vorschautext passend aufeinander abstimmen. Das klingt nach einer Kleinigkeit, macht für mich beim fertigen Newsletter aber einen deutlichen Unterschied .

Was gefällt dir nicht?

Bei manchen Einstellungen muss ich kurz überlegen, in welchem Bereich sie zu finden sind. Wenn man regelmäßig damit arbeitet, gewöhnt man sich aber schnell daran.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Früher habe ich hauptsächlich auf den Inhalt der Mail geachtet und den Betreff eher nebenbei geschrieben. Mittlerweile nutze ich beides viel bewusster. Mit CleverReach kann ich schon vor dem Versand kontrollieren, wie meine Nachricht beim Empfänger wirkt. Dadurch sehen meine Newsletter im Postfach aufgeräumter aus und ich kann besser vermitteln, worum es in der Mail eigentlich geht .


Eva

Freiberuflerin bei Freiberuflerin

Marketing and Advertising

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 3 Monaten

Newsletter wirken wie eine normale Mail

Was gefällt dir am besten?

Mir ist wichtig dass meine Kunden beim Öffnen direkt erkennen, von wem die Mail kommt. Bei CleverReach kann ich Absender und Newsletter passend zu meinem Unternehmen einrichten. Dadurch sieht die Nachricht nicht wie irgendeine anonyme Werbemail aus, sondern passt zu meiner normalen Kommunikation.

Was gefällt dir nicht?

Bei der ersten Einrichtung des Versands gab es ein paar Punkte, bei denen ich kurz nachlesen musste . Das macht man aber nur einmal und danach läuft es.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit CleverReach kann ich einen klaren Absender verwenden und meinen Auftritt durchgehend einheitlich halten. Meine Kontakte erkennen schneller, dass die Nachricht wirklich von mir kommt und der Newsletter wirkt insgesamt seriöser.


Juliane

Inhaber bei Ziebler GbR

Internet

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 3 Monaten

Ungültige Adressen muss ich nicht selbst aussortieren

Was gefällt dir am besten?

Ich finde es super, dass CleverReach Rückläufer beim Versand erkennt und ich direkt sehen kann, welche Kontakte nicht erreicht wurden. So muss ich nicht jede fehlgeschlagene Zustellung selbst überprüfen und aussortieren.

Was gefällt dir nicht?

Bei den Informationen zu einzelnen Rückläufern musste ich mich anfangs kurz einlesen, weil mir nicht jede Bezeichnung direkt etwas gesagt hat.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bei einer größeren Kontaktliste merkt man oft gar nicht, wie viele alte oder nicht mehr erreichbare Adressen sich mit der Zeit ansammeln. CleverReach hilft mir dabei, solche Kontakte zu erkennen und meinen Verteiler sauber zu halten. Dadurch verschicke ich nicht immer wieder Newsletter an Adressen, bei denen sowieso nichts mehr ankommt, und muss mich darum nicht jedes Mal selbst kümmern.


Anonym

Einzelunternehmerin

Großhandel

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 3 Monaten

Newsletter Anmeldungen laufen sauber im Hintergrund

Was gefällt dir am besten?

Das der Ablauf nach einer Newsletter Anmeldung nicht jedes Mal meine Aufmerksamkeit braucht. Neue Interessenten können ihre Anmeldung bestätigen und landen anschließend im passenden Verteiler. Einmal eingerichtet, muss ich mich im Alltag kaum noch darum kümmern.

Was gefällt dir nicht?

Beim ersten Einrichten der Bestätigungsmails musste ich ein bisschen ausprobieren, bis Texte und Ablauf so waren, wie ich sie haben wollte. Danach war das Thema aber erledigt.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Früher hätte ich neue Anmeldungen wahrscheinlich noch über irgendwelche Listen verwaltet und regelmäßig kontrolliert. Mit Cleverreach läuft dieser Teil automatisch. Besonders gut finde ich, dass neue Kontakte nicht einfach irgendwo gesammelt werden, sondern der Anmeldeprozess ordentlich abläuft.


Adrian

Selbstständig bei Ecommerce

Internet

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 3 Monaten

Deutlich weniger Probleme mit Spam

Was gefällt dir am besten?

Für mich hat sich vor allem die Zustellung verbessert. Ich bekomme kaum noch Rückfragen von Kunden, die einen Newsletter nicht finden können. Die meisten Mails landen direkt im normalen Posteingang und genau das war einer der Gründe, warum ich mich für CleverReach entschieden habe

Was gefällt dir nicht?

Bei manchen Auswertungen sind mir persönlich fast schon zu viele Details vorhanden. Eine reduzierte Ansicht nur mit den wichtigsten Zahlen würde mir meistens reichen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit Cleverreach habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich verschicke meine Kampagnen und muss anschließend nicht kontrollieren, ob sie überhaupt angekommen sind. Diese Zuverlässigkeit bekommt man bei anderen Anbietern nicht unbedingt


Yvonne

Unternehmerin bei AIRLON

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 3 Monaten

Perfekte Zustellung !

Was gefällt dir am besten?

Früher habe ich nach größeren Aussendungen oft noch kontrolliert, ob die Mails wirklich angekommen sind. Bei CleverReach habe ich da inzwischen deutlich mehr Vertrauen. Die Newsletter landen bei meinen Empfängern zuverlässig im Posteingang und ich bekomme nur selten Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist.

Was gefällt dir nicht?

Bei manchen technischen Einstellungen hätte ich mir am Anfang etwas mehr Erklärung direkt im Menü gewünscht. Sobald alles eingerichtet ist, spielt das aber kaum noch eine Rolle.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Für mich war die Zustellbarkeit immer einer der wichtigsten Punkte. Wenn ein Newsletter nicht ankommt, helfen auch gutes Design und ein starkes Angebot nichts. Mit CleverReach läuft der Versand bei mir deutlich zuverlässiger und die Mails landen im Eingang!


Anonym

Selbstständig

Internet

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
4,5
In den letzten 3 Monaten

Gute Reichweite ohne im Spam zu landen

Was gefällt dir am besten?

Für mich zählt am Ende vor allem, ob die Mails auch wirklich ankommen. Genau damit bin ich bei CleverReach sehr zufrieden. Selbst wenn ich mehrere hundert Empfänger auf einmal anschreibe, habe ich nur selten das Problem, dass jemand die Nachricht im Spam suchen muss.

Was gefällt dir nicht?

Die Oberfläche könnte an ein paar Stellen etwas aufgeräumter sein. Es gibt Bereiche, die ich kaum nutze und die für meinen normalen Newslettervrsand nicht unbedingt sichtbar sein müssten.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich hatte früher immer wieder Kontakte, die bei Aktionen nachgefragt haben, weil sie meine Mail angeblich nicht bekommen hatten. Häufig lag sie dann irgendwo im Spam. Seit ich über CleverReach versende, kommt das bei mir viel seltener vor.


Yannik

Selbstständig bei Selbstständig

Marketing and Advertising

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 3 Monaten

Der Versand läuft einfach sauber

Was gefällt dir am besten?

Die Zustellung. Meine Newsletter landen bei den meisten Kontakten ganz normal im Posteingang und ich bekomme kaum Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist. Für mich ist das letztlich wichtiger als ein Editor mit hundert verschiedenen Funktionen.

Was gefällt dir nicht?

Die Preisstruktur könnte etwas einfacher aufgebaut sein. Je nachdem, wie viele Kontakte man hat und wie häufig man versendet, muss man erst schauen, welches Modell am besten passt.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich hatte früher immer wieder das Problem, dass einzelne Kunden einen Newsletter nicht gefunden haben und dann im Spamordner nachsehen mussten. Das kommt bei mir mit CleverReach wesentlich seltener vor. Besonders bei zeitlich begrenzten Angeboten ist das wichtig, weil eine Mail wenig bringt, wenn sie erst Tage später entdeckt wird.


Jonas

Kaufmann bei Zander e.K

Großhandel

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email Marketing
5,0
In den letzten 3 Monaten

Beim Versand kann ich mich auf CleverReach verlassen

Was gefällt dir am besten?

Ich hatte früher öfter das Problem, dass Newsletter bei einigen Empfängern direkt im Spam gelandet sind. Seit ich CleverReach nutze, passiert das deutlich seltener. Für mich ist das einer der wichtigsten Gründe, warum ich bei dem Tool geblieben bin.

Was gefällt dir nicht?

Die Auswahl an Funktionen ist mittlerweile ziemlich groß. Manche davon brauche ich persönlich überhaupt nicht und dadurch wirken einzelne Bereiche etwas voller als nötig.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich möchte mich beim Versand nicht jedes Mal mit technischen Themen beschäftigen oder anschließend testen müssen, ob die Mail überhaupt angekommen ist. CleverReach nimmt mir hier einiges ab. Meine Newsletter erreichen den Posteingang meiner Kontakte zuverlässig und ich kann mich mehr mit den eigentlichen Inhalten beschäftigen.


Anonym

Selbstständig

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4,5
In den letzten 3 Monaten

Newsletter landen im Posteingang

Was gefällt dir am besten?

Die Zustellbarkeit ist für mich ganz klar eine Stärke von CleverReach. Bei meinen Mail sehe ich, dass die Mails zuverlässig bei den Empfängern ankommen. Gerade weil Spamfilter mittlerweile ziemlich streng sind, ist mir das wichtiger als irgendwelche zusätzlichen Spielereien im Tool.

Was gefällt dir nicht?

Die Statistiken könnten für meinen Geschmack an manchen Stellen etwas kompakter sein. Oft reichen mir ein paar zentrale Zahlen und ich brauche nicht jede einzelne Auswertung

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Seit ich CleverReach verwende landen die Mails zuverlässig im Posteingang. Auch bei größeren Versand habe ich gute Erfahrungen mit der Zustellung gemacht und Spam ist kaum ein Thema.


Anonym

Einzelunternehmer

Retail

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
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