CleverReach Reviews

Summary based on 303 user reviews

What users say about CleverReach

CleverReach offers simple operation, a high delivery rate and reliable GDPR compliance through German hosting. According to reviews on OMR Reviews, users appreciate the clear price structure as well as the practical automations from CleverReach for reminder emails. However, users complain that the customer service of CleverReach is difficult to reach and operates exclusively via email. Furthermore, users criticize the limited design options in the editor of CleverReach as well as a confusing presentation of delivery problems in the reports. The multitude of setting options of CleverReach seems overwhelming at first.

Still have questions?

4.3 (303) Based on 303 reviews
565%
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303 of 303 reviews

4.5
In the last 30 days

Weniger Probleme mit der Zustellung

What did you like?

Ich habe schon mit anderen Lösungen Newsletter verschickt und hatte dabei immer wieder Probleme mit der Zustellung. Bei CleverReach läuft das meiner Erfahrung nach deutlich besser. Besonders positiv finde ich, dass meine E-Mails auch bei größeren Empfängerlisten zuverlässig versendet werden. Ich bekomme nur noch selten die Rückmeldung, dass jemand eine Nachricht im Spamordner suchen musste.

What did you not like?

Die Einrichtung der Absenderdomain könnte für Anfänger etwas verständlicher erklärt werden. Einige technische Begriffe waren mir zunächst nicht bekannt, weshalb ich mich damit länger beschäftigen musste als geplant.

Which problems are you solving with the product?

Früher musste ich nach manchen Versandaktionen nochmal einzelne Kunden anschreiben, weil sie meinen Newsletter nicht gefunden hatten. Das passiert inzwischen wesentlich seltener. Gerade wenn ich ein Angebot verschicke, das nur wenige Tage gültig ist, macht das einen Unterschied. Ich kann mich auf die eigentliche Kampagne konzentrieren, statt anschließend möglichen Zustellproblemen hinterherzulaufen.


Leon

Einzel at Preusser Einzelunternehmen

Retail

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 30 days

Meine Newsletter landen zuverlässig im Posteingang

What did you like?

Am meisten überzeugt mich tatsächlich die gute Zustellbarkeit. Ich verschicke regelmäßig Newsletter mit Angeboten und wichtigen Informationen und möchte natürlich, dass diese auch gelesen werden können. Seitdem ich CleverReach verwende, habe ich kaum noch Beschwerden von Kunden, dass meine E-Mails im Spam Ordner gelandet sind. Selbst bei umfangreicheren Kampagnen funktioniert der Versand bei mir sehr zuverlässig.

What did you not like?

Ich fände es hilfreich, wenn man noch etwas genauer erkennen könnte, warum einzelne E-Mails möglicherweise nicht im Posteingang ankommen. Die vorhandenen Versandstatistiken sind zwar gut, aber gerade bei Zustellproblemen wären zusätzliche Informationen interessant.

Which problems are you solving with the product?

Bei einem Newsletter zählt für mich nicht nur, wie schnell ich ihn erstellen kann, sondern vor allem, ob er seine Empfänger erreicht. Genau hier habe ich mit CleverReach bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Meine Kampagnen werden zuverlässig verschickt und ich muss mich deutlich seltener mit möglichen Spam-Problemen beschäftigen. Das gibt mir gerade bei zeitlich begrenzten Angeboten mehr Sicherheit.


Daniel

Einzelunternehmer at Selbstständig

Retail

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Sehr gute Zustellbarkeit, kaum Probleme mit Spam

What did you like?

Für mich ist die Zustellbarkeit einer der größten Pluspunkte von CleverReach. Seit ich CleverReach nutze, habe ich damit wirklich gute Erfahrungen gemacht. Auch bei größeren Versandaktionen kommen meine Mails zuverlässig an und ich bekomme nur selten Rückmeldungen, dass jemand den Newsletter nicht erhalten hat.

What did you not like?

Die technischen Einstellungen rund um die Absenderdomain fand ich anfangs etwas kompliziert. Gerade wenn man sich mit solchen Dingen normalerweise nicht beschäftigt, muss man sich erstmal einlesen. Sobald alles richtig eingerichtet ist, hat man damit aber kaum noch Arbeit.

Which problems are you solving with the product?

Bei meinen Newslettern ist mir vor allem wichtig, dass sie tatsächlich bei den Empfängern ankommen. Früher hatte ich öfter das Problem, dass geschäftliche Rundmails im Spam gelandet sind. Mit CleverReach läuft das meiner Erfahrung nach wesentlich besser. Ich kann meine Angebote und Informationen verschicken, ohne mir bei jeder Kampagne Gedanken über die Zustellung machen zu müssen.


Andrea

Selbstständig at Selbstständig (Ecommerce)

Warehousing

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 3 months

Auch auf dem Handy sehen die Newsletter gut aus

What did you like?

Das sich die Newsletter auch auf dem Smartphone gut lesen lassen. Viele meiner Kunden öffnen ihre Mails wahrscheinlich unterwegs und da bringt mir ein schönes Desktop Layout wenig, wenn auf dem Handy alles verschoben ist. Mit den Vorlagen von CleverReach hatte ich in der Hinsicht bisher kaum Probleme.

What did you not like?

Bei längeren Newslettern muss man schon darauf achten, wie die einzelnen Abschnitte auf dem Handy untereinander dargestellt werden. Manchmal sieht eine Anordnung am Computer besser aus als auf einem kleinen Bildschirm.

Which problems are you solving with the product?

Ich möchte nicht für jedes Gerät eine eigene Version meines Newsletters erstellen müssen. Mit CleverReach kann ich eine Mail gestalten, die sowohl am Computer als auch auf dem Smartphone gut lesbar ist. Das ist besonders bei Angeboten mit Bildern und mehreren Textabschnitten wichtig. Ich muss zwar trotzdem nochmal kontrollieren, wie alles aussieht, aber der Aufwand hält sich in Grenzen.


Anonym

Selbstständig

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 3 months

Die Ergebnisse lassen sich gut weitergeben

What did you like?

Dass ich die Ergebnisse unserer Newsletter nicht nur direkt in CleverReach anschauen, sondern die wichtigsten Zahlen auch für andere Auswertungen verwenden kann. Wenn ich beispielsweise einen Überblick über die letzten Kampagnen erstellen möchte, habe ich die benötigten Daten schnell zusammen.

What did you not like?

Bei den Auswertungen gibt es ziemlich viele Informationen. Für einen einfachen Monatsbericht brauche ich aber meistens nur wenige Kennzahlen. Eine Möglichkeit, sich dauerhaft eine eigene kleine Übersicht zusammenzustellen, wäre deshalb ganz praktisch.

Which problems are you solving with the product?

Wir schauen regelmäßig, wie unsere Newsletter über einen längeren Zeitraum abgeschnitten haben. Dafür möchte ich nicht jedes Mal sämtliche Kampagnen einzeln durchgehen und Zahlen abschreiben. Mit den Auswertungsmöglichkeiten von CleverReach kann ich die Ergebnisse besser dokumentieren und beispielsweise mit früheren Monaten vergleichen.


Dennis

Selbstständig at Ecom

Internet

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Eigene HTML Vorlagen lassen sich gut nutzen

What did you like?

Wir hatten bereits eine eigene HTML Vorlage für unsere Newsletter und wollten diese nicht komplett neu erstellen. Bei CleverReach gefällt mir, dass man auch mit eigenen Vorlagen arbeiten kann. So konnten wir unser bisheriges Design weitgehend beibehalten und mussten uns nicht ausschließlich auf die vorgefertigten Layouts beschränken.

What did you not like?

Bei individuellen HTML Vorlagen ist die Bearbeitung etwas aufwendiger als bei den normalen Newsletter Vorlagen. Kleinere Änderungen am Aufbau lassen sich nicht immer so bequem umsetzen, wie ich es gerne hätte.

Which problems are you solving with the product?

Für uns war wichtig, dass unsere Newsletter weiterhin genauso aussehen wie die bisherigen E Mails. Wir mussten also nicht unser komplettes Design an die Software anpassen. Gleichzeitig können wir die Empfänger und den Versand über CleverReach verwalten. Gerade wenn man schon eine fertige Vorlage besitzt, ist das eine gute Lösung.


Sebastian

Geschäftsinhaber at Großhandel Reisen

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Eigene Anmeldeformulare sind schnell eingebunden

What did you like?

Besonders, dass ich über CleverReach ein Anmeldeformular für meinen Newsletter erstellen und auf meiner Website einbinden kann. Ich musste dafür keinen Entwickler beauftragen und konnte die wichtigsten Angaben selbst festlegen.

What did you not like?

Bei der optischen Gestaltung der Formulare könnte es etwas mehr Freiheiten geben. Wenn man ein bestimmtes Design umsetzen möchte, muss man teilweise etwas herumprobieren.

Which problems are you solving with the product?

Früher mussten sich Interessenten teilweise direkt per Email melden, wenn sie regelmäßig Informationen erhalten wollten. Jetzt können sie sich einfach über meine Website anmelden. Die Kontakte werden direkt in CleverReach übernommen und ich muss keine Adressen mehr von Hand eintragen.


Luis

Selbstständig at Ecommerce Onlinehandel

Retail

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Auch größere Newsletter sind schnell verschickt

What did you like?

Das es beim Versand keinen großen Unterschied macht, ob ich 100 oder mehrere Tausend Kontakte anschreiben möchte. Ich erstelle meine Mail, wähle die Empfänger aus und starte den Versand. Bisher hat das bei mir auch mit größeren Verteilern gut funktioniert.

What did you not like?

Bei größeren Versandaktionen schaue ich lieber zweimal auf die Empfängerauswahl. Eine noch deutlichere Zusammenfassung direkt vor dem endgültigen Versand wäre hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Wenn ich viele Kunden gleichzeitig über etwas informieren möchte, wäre das mit normalen E-Mails ziemlich umständlich. Mit CleverReach kann ich auch größere Verteiler auf einmal erreichen, ohne die Kontakte auf mehrere Mails aufteilen zu müssen. Besonders bei wichtigen Ankündigungen ist das für mich eine große Erleichterung.


Juliane

Inhaberin at Reuter Transport

Warehousing

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Ich sehe direkt, welche Kontakte nicht mehr erreichbar sind

What did you like?

Beim Newsletter Versand finde ich es hilfreich, dass nicht zustellbare E-Mail-Adressen auffallen. Gerade bei einem Verteiler, der schon länger besteht, sind irgendwann Adressen dabei, die nicht mehr funktionieren.

What did you not like?

Am Anfang war mir bei manchen Statusmeldungen nicht sofort klar, ob eine Adresse nur vorübergehend nicht erreichbar ist oder dauerhaft ein Problem besteht. Da musste ich mich kurz einlesen.

Which problems are you solving with the product?

Ich möchte meinen Verteiler nicht mit alten oder nicht mehr erreichbaren Adressen voll haben. Ohne ein Newsletter-Tool würde ich solche Kontakte wahrscheinlich lange mitschleppen. Bei CleverReach bekomme ich besser mit, wenn beim Versand etwas nicht funktioniert, und kann meine Empfängerdaten entsprechend sauber halten.


Stefan

Einzelunternehmer at Einzelunternehmen

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
5.0
In the last 3 months

Newsletter muss ich nicht immer komplett neu bauen

What did you like?

Wenn ich einen Newsletter verschickt habe, der vom Aufbau her gut funktioniert hat, kann ich ihn später wieder als Grundlage nehmen. Ich tausche dann einfach Texte, Bilder und Angebote aus, anstatt jedes Mal wieder bei null anzufangen.

What did you not like?

Beim Kopieren muss man ein bisschen aufpassen, dass wirklich alle alten Inhalte ersetzt wurden. Gerade ein Datum oder ein kleiner Textabschnitt kann sonst schnell übersehen werden.

Which problems are you solving with the product?

Für regelmäßige Newsletter brauche ich meistens keinen komplett neuen Aufbau. Viele Elemente bleiben ohnehin ähnlich. Ich nehme deshalb eine passende vorhandene Mail, passe sie an und bin wesentlich schneller fertig. Für mich ist das vor allem bei kurzfristigen Aktionen hilfreich, bei denen ich nicht lange am Layout sitzen möchte.


Manuel

Gewerbetreibend at Selbstständig

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Nicht jeder Kunde muss jede Mail bekommen

What did you like?

Ich finde es gut, dass ich Kontakte anhand bestimmter Angaben filtern kann. Wenn eine Aktion zum Beispiel nur für einen Teil meiner Kunden interessant ist, muss ich dafür nicht extra eine neue Liste führen.

What did you not like?

Bei etwas umfangreicheren Filtern muss ich manchmal zweimal prüfen, ob wirklich die richtigen Empfänger ausgewählt sind. Die Möglichkeiten sind gut, könnten an der Stelle aber etwas selbsterklärender sein.

Which problems are you solving with the product?

Früher habe ich Angebote eher an den kompletten Verteiler geschickt, auch wenn sie nicht für jeden relevant waren. Inzwischen kann ich gezielter auswählen, wer eine bestimmte Mail erhalten soll. So verschicke ich weniger unnötige Newsletter und muss trotzdem nicht für jede Aktion eigene Kontaktlisten anlegen.


Bruno

Kaufmann at Selbstständiger Kaufmann

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Abmeldungen machen mir keine zusätzliche Arbeit

What did you like?

Wenn jemand keine Newsletter mehr bekommen möchte, muss ich mich nicht selbst darum kümmern, die Adresse irgendwo aus einer Liste zu löschen. Die Abmeldung läuft direkt über den Newsletter und der Kontakt wird entsprechend berücksichtigt.

What did you not like?

Bei mehreren Empfängerlisten musste ich anfangs erst verstehen, wie sich eine Abmeldung auf die jeweiligen Listen auswirkt. Nach kurzer Zeit war das aber klar.

Which problems are you solving with the product?

Bei einer normalen Kontaktliste müsste ich Abmeldungen selbst im Blick behalten und dürfte die Person beim nächsten Versand nicht versehentlich wieder anschreiben. Genau diese Arbeit fällt für mich weg. Besonders wenn regelmäßig Newsletter rausgehen, ist das angenehm, weil ich nicht nach jedem Versand noch meine Listen manuell durchgehen muss.


Timon

Einzelunternehmer at Einzelunternehmen

Retail

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Neue Inhalte erreichen meine Kunden schneller

What did you like?

Wenn ich neue Inhalte veröffentliche, möchte ich nicht jedes Mal eine komplett neue Mail von Hand zusammenbauen. Mit CleverReach kann ich solche Updates deutlich einfacher in meinen Newsletter einbinden und an meine Kontakte weitergeben . Das spart vor allem bei regelmäßigen Veröffentlichungen Zeit.

What did you not like?

Bei der ersten Einrichtung musste ich ein bisschen ausprobieren, bis die Darstellung der übernommenen Inhalte so aussah, wie ich sie haben wollte.

Which problems are you solving with the product?

Neue Updates nur auf der eigenen Seite zu veröffentlichen reicht oft nicht, weil viele Kunden nicht regelmäßig vorbeischauen. Über den Newsletter kann ich sie direkt darauf aufmerksam machen. So bekommen vorhandene Inhalte nochmal zusätzliche Reichweite und ich muss nicht jedes Mal alles für die Mail neu schreiben.


Erwin

Selbstständig at BLS

Media Production

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Ich brauche keine zusätzliche Software

What did you like?

Das ich für meine Newsletter kein extra Programm installieren muss. Ich logge mich ein und kann direkt anfangen. Gerade weil ich teilweise an unterschiedlichen Rechnern arbeite, ist das für mich ziemlich praktisch.

What did you not like?

Bei einer schlechten Internetverbindung merkt man natürlich, dass alles online läuft. Das kommt bei mir zwar selten vor, ist mir aber schon aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

Ich möchte meine Newsletter nicht an einen bestimmten Rechner oder ein installiertes Programm binden. Mit CleverReach kann ich auch unterwegs oder von einem anderen Arbeitsplatz auf meine Kampagnen zugreifen und etwas ändern. Wenn mir beispielsweise kurzfristig noch ein Fehler auffällt, muss ich nicht erst warten, bis ich wieder an meinem normalen Rechner sitze. Das macht mich im Alltag deutlich flexibler.


Leon

Catering at Catering Dieringer

Events Services

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Persönliche Ansprache ohne jede Mail einzeln zu schreiben

What did you like?

Das ich meine Newsletter persönlicher gestalten kann, obwohl sie an viele Empfänger gleichzeitig gehen. Wenn die entsprechenden Daten vorhanden sind, kann ich zum Beispiel den Namen in die Ansprache einbauen. Das wirkt direkt persönlicher also eine Standart Kontakt.

What did you not like?

Man muss natürlich darauf achten, dass die Kontaktdaten ordentlich gepflegt sind. Fehlt bei einem Empfänger eine Angabe, sollte man vorher prüfen, wie die Mail dann dargestellt wird.

Which problems are you solving with the product?

Eine komplett allgemeine Massenmail wirkt auf mich schnell unpersönlich. Jeden Kunden einzeln anzuschreiben wäre aber genauso unrealistisch. CleverReach ist für mich ein guter Mittelweg. Ich kann einen Newsletter einmal erstellen und trotzdem bestimmte Angaben individuell ausspielen lassen. Das kostet kaum zusätzliche Zeit und die Mail fühlt sich für den Empfänger weniger nach klassischer Massenwerbung an


Toni

Onlinehändler at Ecommerce

Market Research

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Aktionen schnell an den Kunden gebracht !

What did you like?

Ich nutze Newsletter gerne , wenn ich einen Gutschein oder eine kurzfristige Rabattaktion habe. Mit CleverReach kann ich so eine Mail ziemlich schnell zusammenbauen und den Gutscheincode gut sichtbar platzieren . Dafür brauche ich keine aufwendige Kampagne oder zusätzliche Software.

What did you not like?

Für solche einfachen Aktionen könnte es meiner Meinung nach noch ein paar mehr schlichte Vorlagen geben . Oft möchte ich gar kein großes Design, sondern nur Angebot, Code und Button übersichtlich darstellen.

Which problems are you solving with the product?

Bei Rabattaktionen möchte ich nicht erst einen Tag damit verbringen, eine Mail vorzubereiten. Mit CleverReach kann ich kurzfristig einen Newsletter erstellen und meine Kunden direkt auf die Aktion aufmerksam machen.


Erwin

e.K Mergentaler at e.K Mergentaler

Internet

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Vor dem Versand kann ich alles nochmal in Ruhe prüfen

What did you like?

Ich finde es gut, dass ich einen Newsletter vor dem eigentlichen Versand nochmal komplett durchgehen kann. Gerade bei mehreren Links oder Buttons passiert es schnell, dass irgendwo noch eine alte Seite hinterlegt ist. So kann ich solche Kleinigkeiten vorher entdecken und korrigieren.

What did you not like?

Bei sehr langen Newslettern ist das Durchgehen manchmal etwas umständlich. Eine kompakte Übersicht aller verwendeten Links wäre für mich noch praktisch.

Which problems are you solving with the product?

Mir ist es schon passiert, dass ich bei einer normalen Mail einen falschen Link verschickt habe. Bei einem Newsletter an viele Empfänger wäre das natürlich deutlich ärgerlicher. Mit CleverReach kann ich meine Kampagne vor dem Versand nochmal kontrollieren und gegebenenfalls nachbessern. Dadurch passieren mir weniger Flüchtigkeitsfehler und ich kann die Mail mit einem besseren Gefühl rausschicken.


Noah

Einzelunternehmer at Einzelunternehmen

Retail

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Eine Kampagne lässt sich schnell für mehrere Gruppen anpassen

What did you like?

Ich verschicke manchmal ähnliche Informationen an verschiedene Kundengruppen, möchte aber nicht jedem exakt die gleiche Mail senden. Bei CleverReach kann ich eine bestehende Kampagne als Grundlage nehmen und anschließend nur die Stellen ändern, die für die jeweilige Gruppe relevant sind. Das geht wesentlich schneller als jedes Mal neu anzufangen.

What did you not like?

Wenn mehrere sehr ähnliche Kampagnen vorhanden sind, muss man bei der Benennung etwas aufpassen, damit man später noch weiß, welche Version welche war

Which problems are you solving with the product?

Früher hätte ich entweder eine allgemeine Mail an alle geschickt oder mehrere Newsletter komplett neu erstellt. Mit CleverReach kann ich einen guten Grundaufbau einfach weiterverwenden und beispielsweise Angebot, Text oder Ansprache verändern. Dadurch spare ich Arbeit und kann trotzdem unterschiedliche Empfänger passender ansprechen.


Ardit

Selbstständig at Ecom

Retail

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Schon vor dem Öffnen macht die Mail einen guten Eindruck

What did you like?

Ich achte inzwischen viel mehr darauf, wie ein Newsletter im Postfach aussieht, bevor er überhaupt geöffnet wird. Bei CleverReach kann ich Betreff und Vorschautext passend aufeinander abstimmen. Das klingt nach einer Kleinigkeit, macht für mich beim fertigen Newsletter aber einen deutlichen Unterschied .

What did you not like?

Bei manchen Einstellungen muss ich kurz überlegen, in welchem Bereich sie zu finden sind. Wenn man regelmäßig damit arbeitet, gewöhnt man sich aber schnell daran.

Which problems are you solving with the product?

Früher habe ich hauptsächlich auf den Inhalt der Mail geachtet und den Betreff eher nebenbei geschrieben. Mittlerweile nutze ich beides viel bewusster. Mit CleverReach kann ich schon vor dem Versand kontrollieren, wie meine Nachricht beim Empfänger wirkt. Dadurch sehen meine Newsletter im Postfach aufgeräumter aus und ich kann besser vermitteln, worum es in der Mail eigentlich geht .


Eva

Freiberuflerin at Freiberuflerin

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Newsletter wirken wie eine normale Mail

What did you like?

Mir ist wichtig dass meine Kunden beim Öffnen direkt erkennen, von wem die Mail kommt. Bei CleverReach kann ich Absender und Newsletter passend zu meinem Unternehmen einrichten. Dadurch sieht die Nachricht nicht wie irgendeine anonyme Werbemail aus, sondern passt zu meiner normalen Kommunikation.

What did you not like?

Bei der ersten Einrichtung des Versands gab es ein paar Punkte, bei denen ich kurz nachlesen musste . Das macht man aber nur einmal und danach läuft es.

Which problems are you solving with the product?

Mit CleverReach kann ich einen klaren Absender verwenden und meinen Auftritt durchgehend einheitlich halten. Meine Kontakte erkennen schneller, dass die Nachricht wirklich von mir kommt und der Newsletter wirkt insgesamt seriöser.


Juliane

Inhaber at Ziebler GbR

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Ungültige Adressen muss ich nicht selbst aussortieren

What did you like?

Ich finde es super, dass CleverReach Rückläufer beim Versand erkennt und ich direkt sehen kann, welche Kontakte nicht erreicht wurden. So muss ich nicht jede fehlgeschlagene Zustellung selbst überprüfen und aussortieren.

What did you not like?

Bei den Informationen zu einzelnen Rückläufern musste ich mich anfangs kurz einlesen, weil mir nicht jede Bezeichnung direkt etwas gesagt hat.

Which problems are you solving with the product?

Bei einer größeren Kontaktliste merkt man oft gar nicht, wie viele alte oder nicht mehr erreichbare Adressen sich mit der Zeit ansammeln. CleverReach hilft mir dabei, solche Kontakte zu erkennen und meinen Verteiler sauber zu halten. Dadurch verschicke ich nicht immer wieder Newsletter an Adressen, bei denen sowieso nichts mehr ankommt, und muss mich darum nicht jedes Mal selbst kümmern.


Anonym

Einzelunternehmerin

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Newsletter Anmeldungen laufen sauber im Hintergrund

What did you like?

Das der Ablauf nach einer Newsletter Anmeldung nicht jedes Mal meine Aufmerksamkeit braucht. Neue Interessenten können ihre Anmeldung bestätigen und landen anschließend im passenden Verteiler. Einmal eingerichtet, muss ich mich im Alltag kaum noch darum kümmern.

What did you not like?

Beim ersten Einrichten der Bestätigungsmails musste ich ein bisschen ausprobieren, bis Texte und Ablauf so waren, wie ich sie haben wollte. Danach war das Thema aber erledigt.

Which problems are you solving with the product?

Früher hätte ich neue Anmeldungen wahrscheinlich noch über irgendwelche Listen verwaltet und regelmäßig kontrolliert. Mit Cleverreach läuft dieser Teil automatisch. Besonders gut finde ich, dass neue Kontakte nicht einfach irgendwo gesammelt werden, sondern der Anmeldeprozess ordentlich abläuft.


Adrian

Selbstständig at Ecommerce

Internet

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Deutlich weniger Probleme mit Spam

What did you like?

Für mich hat sich vor allem die Zustellung verbessert. Ich bekomme kaum noch Rückfragen von Kunden, die einen Newsletter nicht finden können. Die meisten Mails landen direkt im normalen Posteingang und genau das war einer der Gründe, warum ich mich für CleverReach entschieden habe

What did you not like?

Bei manchen Auswertungen sind mir persönlich fast schon zu viele Details vorhanden. Eine reduzierte Ansicht nur mit den wichtigsten Zahlen würde mir meistens reichen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Cleverreach habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich verschicke meine Kampagnen und muss anschließend nicht kontrollieren, ob sie überhaupt angekommen sind. Diese Zuverlässigkeit bekommt man bei anderen Anbietern nicht unbedingt


Yvonne

Unternehmerin at AIRLON

Retail

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Perfekte Zustellung !

What did you like?

Früher habe ich nach größeren Aussendungen oft noch kontrolliert, ob die Mails wirklich angekommen sind. Bei CleverReach habe ich da inzwischen deutlich mehr Vertrauen. Die Newsletter landen bei meinen Empfängern zuverlässig im Posteingang und ich bekomme nur selten Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist.

What did you not like?

Bei manchen technischen Einstellungen hätte ich mir am Anfang etwas mehr Erklärung direkt im Menü gewünscht. Sobald alles eingerichtet ist, spielt das aber kaum noch eine Rolle.

Which problems are you solving with the product?

Für mich war die Zustellbarkeit immer einer der wichtigsten Punkte. Wenn ein Newsletter nicht ankommt, helfen auch gutes Design und ein starkes Angebot nichts. Mit CleverReach läuft der Versand bei mir deutlich zuverlässiger und die Mails landen im Eingang!


Anonym

Selbstständig

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 3 months

Gute Reichweite ohne im Spam zu landen

What did you like?

Für mich zählt am Ende vor allem, ob die Mails auch wirklich ankommen. Genau damit bin ich bei CleverReach sehr zufrieden. Selbst wenn ich mehrere hundert Empfänger auf einmal anschreibe, habe ich nur selten das Problem, dass jemand die Nachricht im Spam suchen muss.

What did you not like?

Die Oberfläche könnte an ein paar Stellen etwas aufgeräumter sein. Es gibt Bereiche, die ich kaum nutze und die für meinen normalen Newslettervrsand nicht unbedingt sichtbar sein müssten.

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte früher immer wieder Kontakte, die bei Aktionen nachgefragt haben, weil sie meine Mail angeblich nicht bekommen hatten. Häufig lag sie dann irgendwo im Spam. Seit ich über CleverReach versende, kommt das bei mir viel seltener vor.


Yannik

Selbstständig at Selbstständig

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Der Versand läuft einfach sauber

What did you like?

Die Zustellung. Meine Newsletter landen bei den meisten Kontakten ganz normal im Posteingang und ich bekomme kaum Rückmeldungen, dass etwas im Spam gelandet ist. Für mich ist das letztlich wichtiger als ein Editor mit hundert verschiedenen Funktionen.

What did you not like?

Die Preisstruktur könnte etwas einfacher aufgebaut sein. Je nachdem, wie viele Kontakte man hat und wie häufig man versendet, muss man erst schauen, welches Modell am besten passt.

Which problems are you solving with the product?

Ich hatte früher immer wieder das Problem, dass einzelne Kunden einen Newsletter nicht gefunden haben und dann im Spamordner nachsehen mussten. Das kommt bei mir mit CleverReach wesentlich seltener vor. Besonders bei zeitlich begrenzten Angeboten ist das wichtig, weil eine Mail wenig bringt, wenn sie erst Tage später entdeckt wird.


Jonas

Kaufmann at Zander e.K

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 3 months

Beim Versand kann ich mich auf CleverReach verlassen

What did you like?

Ich hatte früher öfter das Problem, dass Newsletter bei einigen Empfängern direkt im Spam gelandet sind. Seit ich CleverReach nutze, passiert das deutlich seltener. Für mich ist das einer der wichtigsten Gründe, warum ich bei dem Tool geblieben bin.

What did you not like?

Die Auswahl an Funktionen ist mittlerweile ziemlich groß. Manche davon brauche ich persönlich überhaupt nicht und dadurch wirken einzelne Bereiche etwas voller als nötig.

Which problems are you solving with the product?

Ich möchte mich beim Versand nicht jedes Mal mit technischen Themen beschäftigen oder anschließend testen müssen, ob die Mail überhaupt angekommen ist. CleverReach nimmt mir hier einiges ab. Meine Newsletter erreichen den Posteingang meiner Kontakte zuverlässig und ich kann mich mehr mit den eigentlichen Inhalten beschäftigen.


Anonym

Selbstständig

Retail

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Newsletter landen im Posteingang

What did you like?

Die Zustellbarkeit ist für mich ganz klar eine Stärke von CleverReach. Bei meinen Mail sehe ich, dass die Mails zuverlässig bei den Empfängern ankommen. Gerade weil Spamfilter mittlerweile ziemlich streng sind, ist mir das wichtiger als irgendwelche zusätzlichen Spielereien im Tool.

What did you not like?

Die Statistiken könnten für meinen Geschmack an manchen Stellen etwas kompakter sein. Oft reichen mir ein paar zentrale Zahlen und ich brauche nicht jede einzelne Auswertung

Which problems are you solving with the product?

Seit ich CleverReach verwende landen die Mails zuverlässig im Posteingang. Auch bei größeren Versand habe ich gute Erfahrungen mit der Zustellung gemacht und Spam ist kaum ein Thema.


Anonym

Einzelunternehmer

Retail

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.5
In the last 3 months

Sehr gute Zustellbarkeit, genau das war mir wichtig

What did you like?

Für mich steht ganz klar die Zustellbarkeit an erster Stelle. Ich hatte vorher schon Newsletterools ausprobiert, bei denen auffällig viele Mails im Spam gelandet sind. Bei CleverReach habe ich damit bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht.

What did you not like?

Manche Einstellungen sind etwas versteckt und könnten schneller erreichbar sein. Nach einer gewissen Zeit weiß man aber, wo man suchen muss.

Which problems are you solving with the product?

Seit dem Wechsel zu CleverReach ist das Thema Spam für mich wesentlich weniger präsent. Die gute Zustellbarkeit war für mich tatsächlich einer der größten Unterschiede. Ich kann eine Kampagne abschicken und habe nicht jedes Mal die Sorge, dass ein großer Teil davon irgendwo im Spamfilter hängen bleibt.


Alexander

Unternehmer at E-Commerce Riedel

Marketing and Advertising

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 6 months

Einfacher Editor, mit dem ich schnell fertig bin

What did you like?

Der Editor gefällt mir richtig gut. Texte, Bilder und Buttons kann ich schnell an die richtige Stelle setzen, ohne mich mit HTML oder anderen technischen Dingen beschäftigen zu müssen. Auch kleine Änderungen kurz vor dem Versand sind in ein paar Minuten erledigt.

What did you not like?

Bei manchen Designelementen hätte ich gerne noch etwas mehr Freiheit bei der Anpassung. Für normale Newsletter komme ich mit den vorhandenen Möglichkeiten aber sehr gut aus.

Which problems are you solving with the product?

Ich möchte für einen Newsletter nicht jedes Mal einen halben Arbeitstag einplanen. Mit CleverReach kann ich eine Idee relativ schnell in eine fertige Mail umsetzen und direkt sehen, wie das Ergebnis aussieht. Auch für Anfänger sehr gut geeignet.


Jessica

Einzelunternehmerin at Hübner Handel

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 6 months

Newsletter kommen zuverlässig im Posteingang an

What did you like?

Für mich ist die Zustellbarkeit der größte Pluspunkt. Ich investiere Zeit in jeden Newsletter und möchte natürlich dass er auch gelesen wird. Mit CleverReach habe ich das Gefühl, dass meine Emails deutlich häufiger direkt im Posteingang landen und nicht im Spamordner verschwinden.

What did you not like?

Ich hätte nichts dagegen wenn die Versandstatistiken an einigen Stellen noch etwas detaillierter wären. An der eigentlichen Nutzung gibt es für mich aber nichts auszusetzen.

Which problems are you solving with the product?

Früher war ich nach dem Versand oft unsicher, ob meine Newsletter überhaupt bei den Empfängern ankommen. Mit CleverReach habe ich dieses Problem deutlich seltener. Die hohe Zustellrate sorgt dafür, dass meine Inhalte tatsächlich gesehen werden und nicht ungelesen im Spamordner landen. Das gibt mir mehr Vertrauen in jede Kampagne und macht den gesamten Aufwand für die Erstellung meiner Newsletter wesentlich sinnvoller.


Anonym

Unternehmer

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 6 months

Zuverlässiges Newsletter-Tool, das im Alltag einfach funktioniert

What did you like?

Die einfache und übersichtliche Bedienung. Newsletter lassen sich schnell erstellen, Empfänger komfortabel verwalten und der Versand läuft zuverlässig. Besonders gut gefällt mir außerdem, dass CleverReach auf den deutschen bzw. europäischen Markt ausgerichtet ist und Themen wie Datenschutz und Double-Opt-in sauber abbildet.

What did you not like?

Einige weiterführende Funktionen und Automationen könnten noch etwas intuitiver gestaltet sein. Teilweise muss man sich erst kurz einarbeiten, bis man die gewünschte Einstellung findet. Im täglichen Einsatz ist das für mich aber kein größeres Problem.

Which problems are you solving with the product?

Mit CleverReach kann ich Newsletter und Kundeninformationen professionell, zentral und DSGVO-konform versenden, ohne dafür eine komplexe Marketing-Lösung einsetzen zu müssen. Empfänger lassen sich sauber verwalten, An- und Abmeldungen automatisieren und der Erfolg der Mailings über Öffnungs- und Klickraten direkt auswerten. Der größte Vorteil für mich ist die Kombination aus einfacher Bedienung, zuverlässigem Versand und einem Funktionsumfang, der für den täglichen Unternehmenseinsatz völlig ausreicht.


Carsten

Geschäftsführer at Carsten Grundmann Consulting GmbH

Computer & Network Security

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMac Newsletter
4.5
In the last 6 months

Kaum Probleme mit dem Spam-Ordner

What did you like?

Für mich ist die Zustellbarkeit der entscheidende Punkt. Mit CleverReach habe ich die Erfahrung gemacht, dass meine Newsletter zuverlässig im Posteingang ankommen und nicht im Spam-Ordner verschwinden. Das war bei anderen Anbietern nicht so.

What did you not like?

Bei den erweiterten Funktionen rund um Automatisierungen musste ich mich anfangs etwas einarbeiten. Für den normalen Newsletter ist die Bedienung aber sehr unkompliziert.

Which problems are you solving with the product?

Seit ich CleverReach nutze, mache ich mir deutlich weniger Gedanken ob meine Emails auch wirklich im Posteingang landen. Die hohe Zustellqualität sorgt dafür, dass meine E-Mails dort landen, wo sie hingehören . Das verbessert die Reichweite meiner Kampagnen.


Marion

Einzelunternehmerin at Einzelunternehmen

Wholesale

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 6 months

Kampagnen können in Ruhe vorbereitet werden

What did you like?

Ich muss einen Newsletter nicht unter Zeitdruck fertigstellen. Oft bereite ich ihn schon ein oder zwei Tage vorher vor, schaue später noch einmal drüber und nehme bei Bedarf kleine Änderungen vor. Diese Flexibilität finde ich im Arbeitsalltag sehr angenehm.

What did you not like?

An einigen Stellen könnte der Editor etwas flüssiger reagieren, wenn ein Newsletter viele Bilder und Inhalte enthält. Das fällt aber nur bei größeren Kampagnen auf.

Which problems are you solving with the product?

Früher habe ich Newsletter häufig erst kurz vor dem Versand erstellt. Dadurch sind mir gelegentlich kleine Fehler aufgefallen oder ich stand unter Zeitdruck. Mit Clever Reach kann ich Kampagnen frühzeitig vorbereiten, später noch einmal überprüfen und erst dann versenden also quasi planen


Anonym

Freelancer

Design

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 6 months

Ergebnisse lassen sich leicht tracken

What did you like?

Nach dem Versand interessiert mich vor allem, wie eine Kampagne angekommen ist. Bei CleverReach finde ich die wichtigsten Informationen schnell, ohne lange suchen zu müssen. So bekomme ich direkt einen Eindruck davon, wie der Newsletter gelaufen ist.

What did you not like?

Ich fände es praktisch, wenn man einzelne Auswertungen noch individueller zusammenstellen könnte. Für den normalen Einsatz reichen die vorhandenen Statistiken aber vollkommen aus

Which problems are you solving with the product?

Früher habe ich Newsletter verschickt und danach kaum gewusst, ob sie überhaupt gut angekommen sind. Mit CleverReach kann ich die Ergebnisse nachvollziehen und sehe schneller, welche Kampagnen besser funktioniert haben als andere. Dadurch kann ich meine nächsten Newsletter gezielter planen und muss mich bei Entscheidungen nicht nur auf mein Bauchgefühl verlassen.


Anonym

Gewerbetreibender Kaufmann

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 6 months

Passende Inhalte für unterschiedliche Kundengruppen

What did you like?

Nicht jeder Kunde interessiert sich für die gleichen Themen. Deshalb finde ich es praktisch, dass ich meine Empfänger in verschiedene Gruppen einteilen kann. So bekommen die jeweiligen Kontakte nur die Informationen, die für sie wirklich relevant sind.

What did you not like?

Bei sehr vielen Empfängergruppen kann die Verwaltung anfangs etwas unübersichtlich werden. Nach kurzer Eingewöhnung kommt man aber gut damit zurecht.

Which problems are you solving with the product?

Früher habe ich denselben Newsletter an alle verschickt, obwohl die Interessen oft unterschiedlich waren. Mit Cleverreach kann ich meine Inhalte gezielter versenden und verschiedene Kundengruppen getrennt ansprechen. Das macht die Kommunikation persönlicher und sorgt dafür, dass meine Newsletter besser zu den jeweiligen Empfängern passen.


Anonym

Onlinehändler

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
4.5
In the last 6 months

Gute Vorlagen sparen im Alltag viel Zeit

What did you like?

Ich nutze gerne die vorhandenen Vorlagen als Ausgangspunkt. Dadurch muss ich das Design nicht jedes Mal neu erstellen und kann mich direkt auf den Inhalt konzentrieren. Mit ein paar kleinen Anpassungen ist der Newsletter schnell fertig und sieht trotzdem professionell aus.

What did you not like?

Ich würde mich über noch mehr moderne Designvorlagen freuen. Die vorhandenen funktionieren gut, aber etwas mehr Auswahl wäre schön.

Which problems are you solving with the product?

Mit CleverReach kann ich auf bestehende Vorlagen zurückgreifen und diese an meine aktuellen Inhalte anpassen. Das beschleunigt den gesamten Erstellungsprozess und sorgt gleichzeitig dafür, dass meine Newsletter ein einheitliches Erscheinungsbild behalten. Dadurch kann ich regelmäßiger mit meinen Kunden kommunizieren, ohne jedes Mal bei null anzufangen.


Anonym

Onlinehändler

Internet

0–10 employees

Use cases:Email Marketing
5.0
In the last 6 months

Auch nach längerer Pause sofort wieder drin

What did you like?

Ich verschicke nicht jede Woche einen Newsletter. Deshalb finde ich es wichtig, dass ich mich auch nach einer längeren Pause sofort wieder zurechtfinde. Bei Cleverreach muss ich nicht erst überlegen, wo welche Funktion war, sondern kann direkt mit der nächsten Kampagne starten.

What did you not like?

Ich würde mir wünschen , dass man den Startbereich etwas individueller anpassen könnte, damit häufig genutzte Funktionen noch schneller erreichbar sind.

Which problems are you solving with the product?

Bei vielen Programmen muss man sich nach einigen Wochen erst wieder neu orientieren. Mit Cleverreach ist das für mich nicht der Fall. Die Oberfläche ist übersichtlich aufgebaut und ich finde die wichtigsten Funktionen schnell wieder. Dadurch verliere ich keine Zeit mit der Suche nach Einstellungen und kann mich direkt auf den Newsletter konzentrieren.


Anonym

Eventveranstalter

Events Services

0–10 employees

Use cases:Email MarketingMarketing Automation
4.0
In the last 6 months

empfehlenswertes Tool im Prozess noch besser zu werden

What did you like?

Grundsätzlich übersichtlich und die erste Ansicht/Hauptseite ist bedienerfreundlich aufgebaut. Aufbau und Erstellen von Mails/Newsletter ist einfach möglich.

What did you not like?

Der Support klappt nur über E-Mail, nicht über die berühmten "Chats" auf der ersten Seite. Im Entscheidungsweg, welchen Anbieter wir als nehmen, wurde missverständlich etwas mehr versprochen als gehalten werden kann. Die Formulare können noch nicht genutzt werden (Beta Version) und es gibt sehr viele Werbe-/Report-Mails.

Which problems are you solving with the product?

ein professionelles Mailing ist einfach umsetzbar.


Anonym

Büroleitung

Education Management

11–50 employees

Use cases:Email Marketing
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