CleverReach Reviews (174)
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“Super NL-Tool für Agenturen und ihre Kunden”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Monika
Validated Reviewer
Digital Marketing Specialist
at
teamblau GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Als Agenturmitarbeiterin erleichtert mir CleverReach die Verwaltung verschiedenster Kundenaccounts. Das Tool ermöglicht es mir außerdem, sowohl meinen kleinen als auch größeren Kunden eine skalierbare Lösung anzubieten. Die Kunden selbst profitieren von benutzerfreundlichen Funktionen, wie z.B. dem Drag & Drop Editor, einfach zu verwaltenden Empfängerlisten und E-Mail-Kampagnen. Für unsere E-Commerce Kunden ist außerdem die nahtlose Integration mit dem Shopsystem Shopware 6 ein großer Vorteil.
What did you not like?
Gelegentlich reagiert das Tool bzw. der Editor etwas langsam und neigt zu Verzögerungen. Von meinen Kunden bekomme ich außerdem manchmal die Rückmeldung, dass CleverReach im Vergleich zu einigen anderen Tools etwas teurer ist. (Diese Rückmeldungen werden aber in letzter Zeit seltener.)
Which problems are you solving with the product?
Management verschiedener Accounts - Datenschutz passt - schnelle Anbindung an Shopware - einfache Handhabung.
“Verlässlicher Partner für unsere Kommunikation”
Source of review
5.0
J
Older than 12 months
Jacqueline
Validated Reviewer
Senior Consultant
at
BOHMerang GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
What did you like?
Mit CleverReach können wir einfach starten, wann immer wir wollen. Die Herleitung ist simpel, Mailings sind schnell aufgesetzt, kopiert und Vorlagen können anhand vorheriger Versandthemen gespeichert werden. Wenn man erstmal angefangen hat sich auszuprobieren, kommt man sehr schnell rein und kann kreativ werden. Auch die Sicherheitsaspekte rund um den Datenschutz und die stetige Hilfe durch das Tool sind toll. Der neue KI-Generator hilft auf die Sprünge, wenn man mal im Tunnel stecken bleibt und ein bisschen Anschub braucht.
What did you not like?
Die Empfängerlisten sind als Default auf "Empfänger" statt "Gruppe" sortiert, grundsätzlich würden wir uns über mehr Filteroptionen dort freuen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach für unsere Kundenkommunikation undPartnerkommunikation. In beiden Fällen werden Informationen einheitlich, personalisiert und optisch passend schnell verschickt und sind planbar, zeitlich unabhängig und damit eine Bereicherung in der Vorbereitung.
What did you like?
Am hilfreichsten sind die Möglichkeiten zur Segmentierung der Empfänger, die übersichtlich gestalteten Reportings, die vorgefertigten Vorlagen, die Automatisierung, der Content Generator.
What did you not like?
Das Tool hat teils sehr lange Ladezeiten bei stabiler Internetverbindung. Manchmal gibt es auch Probleme bei der Anrede, die automatisch ausgewählt wird, sodass man händisch korrigieren muss. Bei vielen Empfängern durchaus nervig.
Which problems are you solving with the product?
- Vereinfachte Automatisierung von E-Mail-Aussand, zudem schnelleres Nachfassen bei Nichtöffnern // - Spart viel Zeit, da leicht zu handhaben und schneller Versand
“Super Tool für die Kommunikation mit Communitys”
5.0
H
Older than 12 months
Henning
Validated Reviewer
Sprecher Marketing Pioniere
at
Marketing-Club Weser-Ems e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Das intuitive erstellen eines E-Mail-Newsletters mit CleverReach ist super einfach. Mit den Vorlagen lässt sich auf die Schnelle ein Newsletter gestalten. Wenn man es individuell auf seine Wünsche anpassen möchte, geht das mit dem Editor richtig gut.
What did you not like?
Beim Login ist meistens Kundennummer, Benutzername und Passwort erforderlich. Das hat zur Folge, dass der Browser sich nur Benutzername und Passwort merkt. Die Kundennummer muss man immer neu eintippen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach vor allem für die Kommunikation mit unseren 250 Mitgliedern. Wir versenden vor allem unsere Event-Einladungen damit
“Die Community schnell und einfach mit CleverReach erreichen!”
Source of review
5.0
K
Older than 12 months
Kim-Christopher
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
CLEVERTEMPLATE
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Mittlerweile nutze ich CleverReach seit fast 10 Jahren, sodass ich die Entwicklung des Unternehmens sowie der Software beeindruckend finde. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, sodass man sich schnell zurechtfindet. Mit nur wenigen Klicks können Kampagnen gestaltet und einfach versendet werden. Außerdem bietet die Automation THEA gute Möglichkeiten, um das E-Mail-Marketing im E-Commerce-Bereich zu automatisieren.
What did you not like?
Die Gestaltung der E-Mail-Templates ist für Anfänger/-innen nicht leicht. Leider gibt es keine Möglichkeit, um direkt in der Software schnell Landing Pages für spezielle Kampagnen zu gestalten.
Which problems are you solving with the product?
E-Mail-Marketing spielt eine immer wichtigere Rolle, zumal die Algorithmen in Social Media immer spezieller werden. CleveReach ist daher eine ideale Lösung, um möglichst unkompliziert in Kontakt mit unserer Community zu bleiben. Außerdem spart die Automation THEA viel Zeit in der Aussteuerung der Kampagnen, sodass mehr Zeit für die Kunden/-innen bleibt.
“Erfahrung CleverReach Team”
4.5
S
Older than 12 months
Steffen
Validated Reviewer
Geschäftsführung
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Einfache Handhabung und damit usability für den User. Ein angenehmer Kundensupport bei Problemstellungen. Ein Top Preis/Leistung Verhältnis für unsere Usecases.
What did you not like?
Anfängliche Schwierigkeiten der Nutzung aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten die das Tool bietet.
Which problems are you solving with the product?
Direkter Kundenkontakt mit einem automatisierten Email Marketing Tool. Kurzum professionelle Newsletter Lösung für unser Unternehmen.
“Schnelle Einrichtung und faire Preisgestaltung”
4.5
N
Older than 12 months
Neela
Validated Reviewer
Designerin
at
Personizer
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Man braucht kaum bis gar kein Vorwissen, um mit CleverReach ins E-Mail Marketing einzusteigen. In dem intuitiven Editor ist ein Newsletter schnell aufgesetzt und gestaltet. Durch die Möglichkeit, meine Newsletter als Vorlage zu speichern, spare ich viel Zeit. Für regelmäßige Newsletter kann ich somit immer auf meine Vorlagen zurückgreifen und muss nicht jedes Mal von Neuem beginnen.
What did you not like?
Die Automation ist an einigen Stellen etwas kompliziert und könnte vielleicht noch einfacher dargestellt werden.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach können wir unkompliziert und effizient Newsletter aufsetzen und gezielt unseren Kundenkreis ansprechen. Durch das intuitive Tool ist der Workflow schnell im Alltag integriert. Die Automation nimmt einem viel Arbeit ab, und durch die Reports habe ich meine Zahlen immer im Blick.
What did you like?
Obwohl die Handhabung sehr einfach ist, sehen die Newsletter gar nicht einfach aus, sondern als hätte da ein Newsletter-Team richtig lange hingebastelt. Aber man braucht nur seine URL eingeben und bekommt eine Vorlage angezeigt, die man direkt gleich so verwenden kann. Und dank dem Content Generator braucht man jetzt selbst für die Texterei nur noch ein Minimum an Zeit, um seinen Newsletter verschick-fertig zu machen.
What did you not like?
Ich würde mir wünschen, dass die Auswahl des passenden Tarifs genauso einfach ist, wie die Nutzung des Editors. Aber man kann immer wechseln, darum kann man da auch einfach einen ausprobieren.
Which problems are you solving with the product?
Ich überlege mir jetzt regelmäßig Themen, die ich meinen Kunden als Hilfestellung anbiete und bleibe so in Kontakt mit meinen Kunden. Ich nutze das Tool also für die Kundenbindung.
What did you like?
Mir gefällt am besten, dass das Newsletter Tool sehr einfach und verständlich aufgebaut ist und wir durch die automatisierung der Newsletter eine Arbeitserleichterung haben. Zusätzlich sind die Reportings sehr Hilfreich in der weiteren Entwicklung.
What did you not like?
Es wäre schön, wenn man bei den Formularen mehr das eigene Design integrieren könnte.
Which problems are you solving with the product?
Die automatische Aussendung von Newslettern ist ein großer Vorteil.
What did you like?
Zum einen ist es mittlerweile wichtig, dass die Nutzung DSGVO-konform ist, zum anderen braucht man auch als Neueinsteiger wenig Vorwissen haben, um das Tool effektiv zu nutzen. Der deutsche Support hat mehr ebenfalls sehr gefallen und konnte mir schnell weiterhelfen. 5 Sterne!
What did you not like?
Preislich kann man sicherlich noch etwas machen, aber Preis-/Leistungsverhältnis ansonsten auf jeden Fall fair. Ansonsten keinerlei Contra-Punkte bisher aufgefallen (nach knapp einjähriger Nutzung.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben durch den Versand definitiv mehr an Reichweite zugenommen. Die einfache Nutzung des Tools lässt auch Einsteiger schnell zum Profi in dem Newsletter Bereich werden.
“Einfaches und Intuitives E-Mail Marketing”
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Produkt Manager
at
Brandnamic GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Die Oberfläche ist einfach und sehr intuitiv. Ohne lange Erklärungen kann man einfach Newsletter versenden. Wir erstellen zudem auch unsere eigenen Templates und sind somit noch flexibler. In Kniffligen Situationen hilft uns der CleverReach Support oder die Community weiter.
What did you not like?
Meiner Meinung nach könnten die Anmeldeformulare einen neuen Schliff vertragen. Soweit ich weiß ist CleverReach allerdings dabei diese zu überarbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen die Agenturlösung von CleverReach und so können wir mehrere Kunden verwalten und auf deren Bedürfnisse eingehen.
What did you like?
Selbst als Neuling im E-Mail Marketing ermöglicht Cleverreach mir ein eine leichte und unkomplizierte Umsetzung meines PR-Newsletters. Zusätzlich bietet das enthaltene Statistik-Tool eine klare und verständliche Darstellung der wichtigsten Kennzahlen, wie Öffnungsrate usw. Das ermöglicht mir, den Erfolg meiner versendeten Newsletter im Auge zu behalten.
What did you not like?
Ich hätte im Drag und Drop Bereich gerne weitere Anpassungsmöglichkeiten. Das ist derzeit noch sehr beschränkt und meiner Meinung nach noch ausbaufähig. Außerdem wäre es gut Bounces per Hand aufheben zu können. Dies ist derzeit nicht möglich.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach für den Versand von Pressemitteilungen, internen und externen Newslettern sowie Kundenmailings. Ebenfalls Veranstaltungseinladungen wurden bereits mit dem Programm umgesetzt.
What did you like?
Generell ist die gesamte Benutzeroberfläche sehr leicht zu bedienen und der Aufbau, die Menüstruktur einfach zu verstehen. Insbesondere der Editor zur Erstellung eines Newsletters ist sehr intuitiv und einfach sehr easy zu "handlen". Das Statistik-Modul finde ich für nachgelagerte Prozesse sehr wichtig und gibt sehr hilfreiche Informationen weiter, die das Newsletter-Marketing nachhaltig prägen.
What did you not like?
Eigentlich gibt es hier nichts zu beanstanden. Ich hatte mal eine Problematik bzgl. der Rechnungsstellung von Agentur-Accounts, was aber sehr speziell war und vermutlich nicht auf die gesamte Kundenlandschaft zu übertragen wäre, so dass ich es nachvollziehen kann, dass solche "Sonderlocken" nicht einfach programmiert werden.
Which problems are you solving with the product?
Das Tool von Cleverreach nimmt mir das vollständige Newsletter-Marketing ab, so dass ich mich auf die Inhalte usw. konzentrieren kann. Durch die Automatisierungen kann ich natürlich effizienter und zielgerichteter arbeiten!
“Ein interessantes Tool mit Luft nach oben”
Source of review
3.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Marketing Manager CRM
at
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Das Tool ermöglicht einen einfachen Einstieg in das E-Mail-Marketing. Die Möglichkeiten zur Segmentierung sind sehr hilfreich und einfach zu nutzen. Mit wenig Aufwand kann man seinen ersten rudimentären Newsletter versenden. Eine Personalisierung anhand der vorhandenen Daten ist einfach vorzunehmen.
What did you not like?
Es gibt nur wenige vorhandene ansprechende Module im Editor und Anpassungen müssen mühevoll im HTML-Editor oder direkt im Quelltext vorgenommen werden. Es gibt leider keine Möglichkeit, Module gezielt nur mobil oder am Desktop auszuspielen. Grundsätzlich ist der Editor sehr rudimentär. Es gibt leider kein Preference-Center, über welches die Nutzer Ihre Interessen mitteilen können. Die Möglichkeit Links mit TAGs zu versehen, wird seitens Datenschutz kritisch bewertet. Der Hilfebereich könnte weiter ausgebaut werden.
Which problems are you solving with the product?
Im Grunde wird primär das Datenschutz-Problem gelöst. Segmentierungen sind mit wenigen Daten, die mir aktuell zur Verfügung stehen möglich und helfen beim Einstieg.
What did you like?
CleverReach ist vor allem was die Datenanalyse angeht ein sehr gutes Tool. Man kann übersichtlich die Qualität der Empfänger:innen was deren Aktivität betrifft einsehen, ebenso auch die der einzelnen Kampagnen sowohl inhaltlich als auch des Betreffs. Vor allem die Vergleiche zu durchschnittlichen Newsletter Öffnungs- und Klickraten helfen bei der Einordnung der eigenen Kampagnen.
What did you not like?
Die Gestaltungsmöglichkeiten was das Layout einer Kampagne betrifft, ist vor allem verglichen mit anderen Tools eher beschränkt. Aus dem vorgefertigten Layouts kann man zwar beliebig auswählen, aber dann ist die Flexibilität auch schon vorbei. Außerdem ist es ärgerlich, dass die E-Mails nach dem Versand dann je nach Gerät doch wieder anders aussieht, als das im Test der Fall war. Gewisse Breite in den Testgeräten ist ja ok, aber man kann nicht JEDES Gerät, dass verfügbar ist durchtesten. Bei einem Newslettertool kann man erwarten, dass die Mobile Ansicht dann auch der Darstellung entspricht, die dann auch nach dem Versand ausgespielt wird.
Which problems are you solving with the product?
Versand des regelmäßigen Newsletters funktioniert schnell und unkompliziert über Cleverreach. Außerdem löst Cleverreach durch die Integration mit dem von uns verwendeten CRM Tool Fundraisingbox auch das Problem der aktuellen Kontaktlisten.
“Eine umfangreiche E-Mail-Marketing-Software für vielseitige Kampagnen”
Source of review
4.0
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Programmmanagerin
at
Masifunde Learner Development NPC
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Was CleverReach besonders attraktiv macht, ist die Vielfalt an Funktionen, die es bietet. Es ermöglicht detaillierte Analysen und Berichte, um den Erfolg der Kampagnen zu verfolgen und zu optimieren. Die Möglichkeit, personalisierte E-Mails zu erstellen und automatisierte Workflows einzurichten, erleichtert die gezielte Ansprache der Zielgruppe und verbessert die Effektivität unseres E-Mail-Marketings.
What did you not like?
Obwohl CleverReach viele Funktionen bietet, empfinde ich die Benutzeroberfläche nicht so intuitiv. Die Einarbeitung in die Software erfordert etwas Zeit und Schulung, um alle Funktionen und Optionen effektiv nutzen zu können. Dies könnte für Anfänger oder weniger technisch versierte Benutzer eine Hürde darstellen.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von CleverReach hat einen positiven Einfluss auf meine Arbeit, indem sie mir ermöglicht, meine E-Mail-Marketing-Kampagnen effektiver zu gestalten. Durch die Verwendung der Software kann ich personalisierte Inhalte erstellen und gezielte Kommunikation mit meiner Zielgruppe herstellen. Die detaillierten Analysen und Berichte von CleverReach helfen mir dabei, den Erfolg meiner Kampagnen zu verfolgen und meine Strategien kontinuierlich zu verbessern.
What did you like?
Ich kann easy meine unterschiedlichen Newsletter-Empfänger-Listen verwalten, meine Newsletter-Vorlagen erstellen und meinen Versand planen. Ich lande nicht so häufig im Spam und bekomme vor dem Versand immer verbesserungsvorschläge, wenn ich zB. die Links noch einmal abpassen soll. Im Testmail Versand kann ich auch jedes mal unterschiedliche Leute aus unserem Startup hinterlegen. Insgesamt ein sehr einfaches Tool.
What did you not like?
Wenn ich mit Kollegen zusammenarbeite werden mir deren Änderungen häufig nicht angezeigt, wenn ich mich einlogge. Genauso andersherum. Wir haben bislang noch nicht herausgefunden, woran es liegt. Und dann komme ich mit der Auswertung nicht so einfach zurecht. Das habe ich bei anderen Newsletter-Produkten schon einfacher gesehen.
Which problems are you solving with the product?
Ich mache meinen kompletten Newsletter Versand über Cleverreach und bin sehr zufrieden. Ich schreibe auch regelmäßig unsere Investoren und andere Steakholder über CleverReach an. Dank des AB-Testings kann ich asuch gut erkennen, welche Strategien besser funktionieren.
“Gutes E-Mail-Marketing Tool”
5.0
C
Older than 12 months
Christine
Validated Reviewer
Content Marketing Managerin
at
Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA
- 1001+ employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Intuitiv bedienbar, Drag&Drop, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, Bildern und anderem Content, einfache Integration eigener Designs, unkompliziertes Einrichten von Serien-Mailings
What did you not like?
Keine Zahlung auf Rechnung möglich. Das hat am Anfang der Nutzung zu vielen Problemen mit der Zahlung der monatlichen Rate gesorgt.
Which problems are you solving with the product?
Empfänger mit aktuellen Gesundheitsinformationen versorgen und zum Geburtstag gratulieren. das Geburtstags-Serienmailing ließ sich einfach einreichen. Und auch unser monatlicher Newsletter lässt sich damit unkompliziert und schnell erstellen.
Reply from CleverReach:
Liebe Christine,
vielen Dank für dein positives Feedback und deine sehr gute Bewertung hier bei OMR Reviews. Es freut uns, dass dir CleverReach so gut gefällt und du unser Newsletter-Tool so vielseitig für eure Kommunikation einsetzt.
Die Zahlung per Rechnung bieten wir für alle Kunden aus Deutschland an. Schaue also gerne noch einmal in deinen Account-Einstellungen nach, ob du dort die Rechnung als Zahlungsart findest. Ansonsten kontaktiere gerne unser Service-Team für weitere Unterstützung.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Newsletter-Tool!
Joana vom CleverReach-Team
What did you like?
Es gibt vorab verschiedene Vorlagen die zum erstellen von Newsletter verwendet werden können. Sowie Textbausteine können einfach eingebaut werden wie Textzeile, Bilder, Tabellen, etc. Es ermöglicht den User eine einfache Gestaltung für Newsletter. Das beste ist, dass man zu jeder Zeit einen Testversand an eine beliebige E-Adresse versenden kann. Somit kann nochmals auf Fehler überprüft werden. Mithilfe des A-/B Testings ist eine Erhöhung der Öffnungsrate möglich. Das wichtigste ist testen, testen und testen.
What did you not like?
Es wäre super, könnte man CleverReach mit WhatsApp verbinden, damit die Newsletter einfach an die Kunden per WhatsApp versendet werden könnte. Somit müsste User sich an keine andere Software binden.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von CleverReach hilft uns eine Vielzahl von Newslettern zu erstellen, kurzgesagt E-Mail Marketing. Mit einem selbst erstellen Design versenden wir unsere Newsletter wöchentlich und erhalten hilfreiche Insights darüber. Das Ziel der Newsletter ist die Anzahl der Empfänger zu erhöhen und die Kunden über unsere neusten News zu informieren sowie Käufe generieren.
“Für kleine Unternehmen gut geeignet um anzufangen”
3.0
V
Older than 12 months
Vera
Validated Reviewer
Marketing Managerin
at
ISM
- 51-1000 employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Über Ceverrech hat man einen guten Start um mit Newslettern anzufagen. Man kann CR gut an sein Shopsystem anbinden und kann so schnell durchstarten. Wir habend as System mit Shopware verbunden, um unsere Newsletter zu implementieren.
What did you not like?
Wir sind mit CR an unsere Grenzen gestoßen und haben uns daher umorientiert. Auch hat uns die Handhabung nicht ehr so gefallen, was sich vor allem in der Erstellung der Newsletter gebremst hat.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben lange mit Cleverreach gearbeitet und alle Newsletter, für alle Länder die wir betreuen darüber versendet. Da wir aber immer mehr Wachsen und unsere Anforderungen auch, haben wir uns für ein anderes Tool entschieden. Für den Anfang ist CR aber sicherlich ein ideales Tool, um den einfachen Einstieg ins E-mail Marketing zu machen.
“Mailingautomation vom Feinsten”
5.0
J
Older than 12 months
Jan
Validated Reviewer
Marketing Manager
at
Compra GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
CleverRech ist sehr übersichtlich aufgebaut und gibt von Haus viel Hilfestellungen und Tipps. Auch die fertigen Automationsketten nehmen viel Arbeit ab und man muss theoretisch nur noch seinen eigene Content ergänzen.
What did you not like?
Das spätere Bearbeiten von Empfängern gleicht einer Doktorarbeit. Hier sollte nochmal nachgebessert werden.
Which problems are you solving with the product?
Überwiegend die Mailingautomation. Wird Gated Content heruntergeladen, können dem User Tags zugewiesen werden und er landet damit in einer Automation. Mit den Tag können Benutzer auch super für spätere Zwecke angesprochen werden.
“Gutes Email-Marketing Tool”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Moritz
Validated Reviewer
Assistent
at
LüneHanse Vertriebs GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Machinery
What did you like?
Ein großer Vorteil ist die DSGVO-Konformität des Tools. Die Erstellung von Newslettern ist sehr einfach und funktioniert per Drag and Drop, somit kann ohne Vorerfahrung jeder damit arbeiten. Für kleine Newsletter kostenlos.
What did you not like?
Im Newsletter-Editor kam es manchmal zu Problemen, ebenso wurde das Design in der Vorschau hin und wieder anders angezeigt als in der tatsächlich versendeten E-Mail.
Which problems are you solving with the product?
Die Erstellung von Newslettern, welche DSGVO-konform sind. Vorher wurde kein Email-Marketing betrieben, somit wurde mit diesem Tool ein einfacher Einstieg gefunden.
“Einfach anzuwenden, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Martina
Validated Reviewer
Leitung E-Commerce
at
RICOSTA Schuhfabriken GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Textilwirtschaft
What did you like?
Das Anlegen von Empfängerlisten und das Erstellen von E-Mails finde ich sehr einfach und intuitiv. Ich arbeite seit über 5 Jahren mit Clever Reach und hatte nie Schwierigkeiten. Außerdem finde ich es super, dass man hier DSGVO sicher ist.
What did you not like?
Manchmal sind die Ladezeiten im Editor relativ lange und wenn man mal kurz abwesend ist wird man schnell abgemeldet und die Änderungen werden nicht automatische gespeichert.
Which problems are you solving with the product?
Mit Clever Reach lässt sich schnell und einfach DSGVO-konformes E-Mail-Marketing betreiben. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und somit auch für Anfänger bzw. kleinere Unternehmen und Startups geeignet.
“Uns war der Datenschutz sehr wichtig und der ist mit CleverReach gegeben.”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Business Development
at
Plietsch GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Der Server steht in Deutschland, somit können wir unseren Kunden versprechen, dass Ihre Daten nicht ins Ausland gehen. Das System eignet sich sehr gut als Agenturlösung, im viele Newsletter für unterschiedlichste Kunden aufzubauen.
What did you not like?
Das System könnten noch etwa intuitiver aufgebaut sein, für Nutzer die keinerlei Programmierhintergrund besitzen. Mailchimp zum Beispiel scheint mir da schneller und einfacher nutzbar.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach bei uns in der Agentur nicht nur für unsere eigenen Newsletter, sondern wickeln darüber auch die Newsletter unserer Kunden ab. Die einen haben eigene Zugänge und arbeiten mit den von uns angelegten Templates und andere lassen jeden Newsletter über uns erstellen. Auch automatisierte Geburtstagsnewsletter verschicken wir über CleverReach. Das klappt hervorragend.
“sehr einfach zu handhaben - meine Mitarbeiter sind auch zufrieden”
Source of review
4.0
A
Older than 12 months
Andrea
Validated Reviewer
Marketing Manager
at
DCC Energy Austria
- 51-1000 employees
- Industry: Oil & Energy
What did you like?
einfach und kompakt - jeder neuer Mitarbeiter versteht den Ablauf. man kann die Mails vorkaufen und ist immer einsatzbereit. Wir können jede Aktion mit einer email Liste versehen
What did you not like?
Grafiken für den Rücklauf sind teilweise erklärungsbedürtig- der Support ist nicht so gut - man bekommt erst sehr spät Antwort auf Fragen
Which problems are you solving with the product?
Wir können Massenmail versenden und gezielte Aktionen für
What did you like?
Mit CleverReach lassen sich Newsletter schnell und einfach erstellen und auswerten, die Plattform ist sehr übersichtlich und selbsterklärend.
What did you not like?
Die Vorlagen könnten etwas vielseitiger und moderner sein, man kann sich natürlich eigene erstellen, aber es wäre schön, wenn der Vorlagenkatalog mehr hergeben würde.
Which problems are you solving with the product?
Wir können unsere Kunden dank dieses Newslettertools einfach erreichen, ggf. nur gewisse Zielgruppen ansprechen und die Newsletter danach toll nach vielen Faktoren auswerten.
“Schneller Start, faires Pricing”
Source of review
3.5
T
Older than 12 months
Til
Validated Reviewer
Betriebswirt
at
Wabenwelt
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
What did you like?
Maildesing auch für Laien schnell möglich. / Statistiken / Erzwungener Testmail Versand nach jeder Änderung (da finde ich jedes mal noch einen Fehler)
What did you not like?
Verteiler könnte übersichtlicher sein, z.b. durch zusätzliche Sortierungsmöglichkeiten wie Domain, Response oder wie lange sie bereits in einem Verteiler sind
Which problems are you solving with the product?
Mailings bis 500-1000 Empfänger (für mich selber, aber auch für Kunden), man kann also auch andere Adressen als Versender verwenden. Natürlich ist man an Templates gebunden und kann nicht frei irgendwelche Designs umsetzen aber das ist bei Mailings ja auch nicht im Mittelpunkt. Cleverreach kommt sehr gut durch die Spamfilter und bietet aufschlussreiche Statistiken ohne Aufpreis.
“Gut, könnte aber besser sein”
Source of review
3.5
E
Older than 12 months
Eva
Validated Reviewer
Junior Growth Strategist
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Ich mag Folgendes: Offene API, Automation Center, Taggin, DSGVO konform
What did you not like?
Was ich mag nicht sind folgendes: Website tracking, reporting, predictive analytics
Which problems are you solving with the product?
Für die Segmentierung gibt es viele Möglichkeiten, wir haben viele Kunden, die es mögen und nutzen
“Angenehme Userführung, selbsterklärend und auch für »Nichtprogrammierer« verständlich!”
Source of review
4.0
A
Older than 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Account Manager
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Selbsterklärende Handhabung, Kurze Klickstrecken, Übersichtlicher Seitenaufbau
What did you not like?
Teilweise keine richtig Speicherung von Änderungen, Serverproblematiken bei Bilduploads
Which problems are you solving with the product?
Automatische Reportgenerierung, Direkte Ansichtsmöglichkeit des HTML-Code
“Sehr intuitiv aber mit Verbesserungsmöglichkeiten”
Source of review
4.0
E
Older than 12 months
Estefania
Validated Reviewer
Online Marketing
- 1-50 employees
- Industry: Telecommunikation
What did you like?
Man kann mit den Designvorlagen arbeiten damit man schneller ein Newsletter verschicken kann. Die neue Version die Clever Reach seit kurzem entworfen hat ist viel einfacher zu bedienen als vorher. Clever Reach bietet ab und zu Seminare/Online Videos an um das Toll kennenzulernen. Sie haben auch ein Youtube Kanal wo man schnell Fragen beantwortet bekommt. Was mir auch gut gefällt ist es, dass man die Statistiken sehen kann (wie viele Öffnungen, Klickrate, Abmeldungen...). Man kann die Empfänger segmentieren um gezielter Newsletter zu schicken.
What did you not like?
Was mir nicht gefällt ist das man die Ordner wo sich die Bilder befinden nicht flexibel sind. Man kann sie nicht woanders verschieben oder kopieren... Was ich auch schade finde ist das kein kostenlosen Spamtest gibt.
Which problems are you solving with the product?
Wir verschicken monatlich Newsletter und wir bekommen eine Auswertung wie sie funktionieren. Wie viele Klicks, woher sind die Abonnenten, welche Endgerät nutzen sie. Sind nützliche Infos.
“E-Mail Marketing Tool, dass seinen Zweck erfüllt und Möglichkeiten zur Segmentierung bietet”
Source of review
3.0
M
Older than 12 months
Mira
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
at
Pölking
- 51-1000 employees
- Industry: Großhandel
What did you like?
Die Anbindung an Shopware hat gut funktioniert und die Einrichtung der Anmeldeformulare war reibungslos. Die Möglichkeiten vom Editor für Kampagnen sind auch in Ordnung.
What did you not like?
Wir hatten Probleme mit einer Automatisierung und mit verschiedenen Segmenten. Der Kundenservice war schlecht zu erreichen und wir haben sehr lange gebraucht, um eine Lösung zu finden.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden einen regelmäßigen Newsletter mit CleverReach. Die Statistiken der Newsletter Auswertung empfinde ich als sehr gut, weil man genau trocken kann, wo der Nutzer klickt. Also ob auf den ersten Banner, einen Button etc. So kann man den Newsletter sehr gut optimieren.
“Hakelig, wenig praktikabel”
Source of review
1.0
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
Dienstleistung
- 1-50 employees
- Industry: Human Resources
What did you like?
Eigentlich fällt mir dazu nicht viel ein, weil wir heute mit zwei Personen, die dem Thema HTML und Design nicht ganz abgeneigt sind, einen halben Tag versucht haben, eine einzige Mail zu gestalten.
What did you not like?
Die Struktur ist m.E. unübersichtlich und wenig logisch, die Verwendung von Vorlagen und Designvorlagen könnte DEUTLICH einfacher sein. Das können andere Anwendungen viel besser. Die Gestaltung einer Mail und insbesondere die Organisation von Textmarken und Links, mit denen der Empfänger verschiedene Punkte gezielt ansteuern kann, ist mehr als nervig und hakelig. Für 10 € im Monat kann man nicht viel erwarten, aber wir haben heute den (zum Glück oder in weiser Voraussicht gewählten) monatlichen Vertrag wieder gekündigt.
Which problems are you solving with the product?
Geplant war ein regelmäßiger Newsletter an unsere Kunden und andere wichtige Ansprechpartner:innen.
“Einfache, intuitive Bedienung”
Source of review
5.0
N
Older than 12 months
Nicole
Validated Reviewer
Marketingreferentin
at
Okuma Europe
- 1-50 employees
- Industry: Machinery
What did you like?
CleverReach ist ein Tool was sehr leicht verständlich und intiutiv bedienbar ist. Per Drag and Drop kann man ganz leicht Newsletter erstellen. Die neuesten Updates erlauben zudem auch die Bildgrößen super schnell individuell anzupassen.
What did you not like?
Bei den Reports könnte man die Suche noch verbessern, sodass man schneller an alte Vorlagen kommt.
Which problems are you solving with the product?
Man findet sich sehr schnell zurecht, auch ohne Erfahrung mit anderen Newsletter-Tools. Mit der Vorlagen-Verwaltung ist zügig ein Standard-Newsletter gemacht. Mit der Verwendung von Tags ist eine gute Auswertung möglich. Zudem helfen A/B-Tests seine Newsletter zu optimieren.
“Super Tool für Jedermann/frau”
Source of review
3.5
H
Older than 12 months
Hannah
Validated Reviewer
Projektleitung & Online Marketing
at
goldbutt communication
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Die Bedienung von CleverReach ist sehr einfach und intuitiv. Man braucht keine große Schulung, um das Tool zu verstehen. Es ist sehr einfach das erste Design zu erstellen. Hier braucht es nicht extra einen Programmierer. Wenn man selbst keine Lust hat kreativ zu werden gibt es auch viele verschiedene Vorlagen. Einfach super! Außerdem bietet CleverReach bietet für Einsteiger einen kostenlosen Tarif an, der allerdings auf 250 Empfänger und bis zu 1.000 E‑Mails pro Monat limitiert ist. Trotzdem ist das gerade für Anfänger super.
What did you not like?
Bei der Erstellung eigener Designs fehlen wichtige Einstellungsmöglichkeiten. Man ist leider sehr eingeschränkt. Wenn man etwas besonderes im Design haben möchte, müsste man es sich leider extra programmieren lassen.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden unseren Newsletter über das Tool. Von der Erstellung über die Aussendung und der Kontrolle läuft alles über CleverReach. Der Auswertungsbereich zeigt übersichtlich die Daten nach dem Versand. Wie viele E‑Mails wurden geöffnet? Welche Links wurden angeklickt? Und wie viele Abbestellungen gab es? Das hilft uns sehr, den Newsletter zu optimieren und auf unsere Zielgruppe anzupassen. Ein tolles Tool, was ich für jeden empfehlen kann.
“Für den Anfang gut - geht aber besser! ”
Source of review
3.5
M
Older than 12 months
Marie
Validated Reviewer
Marketingreferentin
- 51-1000 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
What did you like?
Der Editor bei CleverReach ist wirklich einfach gehalten, da braucht man keine große Einführung. Wenn man schon mal mit einem WYSIWYG Editor gearbeitet hat, kann man auch super gut mit CleverReach arbeiten. Die Empfängergruppen lassen sich schnell und einfach verwalten. Besonders gut gefällt mir die Heatmap bei den Linkklicks, das kriegt man in diesem Preissegmet kaum. Auch der einfache Wechsel zwischen Desktop und Mobil Ansicht ist echt top!
What did you not like?
Auch wenn der Editor einfach zur bedienen ist, ist er für eine ansprechende Gestaltung ansprechender Mails zu einfach gestaltet. Ein Beispiel: Inhaltselement Text und Bild nebeneinander, der Text ist etwas länger. Dann kann man zwar das Bild in der Größe verändern, aber das Bild nicht hoch oder runter schieben, sodass das Bild (in der Desktopansicht) in der Mitte des Textes ist. Das sieht echt doof aus, mobil macht es natürlich keinen Unterschied, weil alles untereinander ist. Zweites Problem ist, dass man in einem Inhaltselement Text nur super schwer unterschiedliche Schriftgrößen einstellen kann. Irgendwann klappt es, aber grundsätzlich springt immer alles auf die gleiche Schriftgröße zurück, das nervt etwas. Beim terminieren einer Kampagne war ich zudem etwas verwirrt, dass dort 'Abschicken' steht, obwohl man die Kampagne ja erst für einen späteren Zeitpunkt plant.
Which problems are you solving with the product?
Das passende Paket für uns ist wirklich günstig! Man kann dort Newsletter aufsetzen, einfach gestalten und terminiert aufsetzen. Leider können meines Wissens nach keine Automation mit Clever Reach aufgesetzt werden, das ist schade, aber für unseren Usecase derzeit auch nicht nötig.
What did you like?
CleverReach ermöglicht es mir im Namen meines Unternehmens an eine große Verteilerliste einen monatlichen Newsletter zu verschicken. Die vorab angelegten Templates in CI konformen Unternehmensfarben ermöglichen eine schnelle und einfache Nutzung. Die Baukästen können individuell gefüllt werden mit Überschriften, Fotos, Texten oder Grafiken und natürlich erscheint alles mit Logo im Unternehmensauftritt.
What did you not like?
Teilweise kam es anfangs zu Darstellungsproblemen, die dann aber mit einem CleverReach konformen Template beseitigt werden konnten.
Which problems are you solving with the product?
- Sehr einfache, übersichtliche Handhabung mit möglicher A/B Testung, - individuelles Design in Unternehmensfarben möglich, - Markierung von Empfängern in der Verteilerliste auf bswp. Blacklist, wenn eine Person keine weiteren Mails wünscht, - zuverlässiger Email Versand mit Vorab Testung möglich
What did you like?
Wir arbeiten relativ häufig mit veränderten und neuen Versandlisten. CleverReach bietet hier die gute Funktion, dass Adressen, die bereits in einer anderen (vorherigen) Liste vorhanden sind, mit allen Daten vervollständigt wird. Das macht das Arbeiten mit Listen wesentlich einfacher.
What did you not like?
Vor dem Aussenden testen wir den Newsletter regelmäßig, ob alles so dargestellt wird, wie gewollt. Hier dauert der Testversand leider häufig sehr lange, manchmal sogar bis zu 30 Min. Zudem gibt es keine Möglichkeit einen Preview Text festzulegen. Das minimiert natürlich die Möglichkeit herauszustechen und somit auch die Öffnungsrate.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach kann man Newletter gestalten, aussenden und auswerten. Gut ist insbesondere die Möglichkeit A/B Testings durchzuführen und die Aktivitäten der Empfänger zu analysieren. Zudem ist es sehr einfach mehrere Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten zu erstellen.
“Mailingtool für Unternehmen”
Source of review
3.0
A
Older than 12 months
Alicia
Validated Reviewer
Angestellte im Marketing
at
In meinem aktuellen Betrieb
- 1-50 employees
- Industry: Telecommunikation
What did you like?
- Erstellen von mehreren Empfängerlisten mit einzelnen Segmenten
- Wenn eine Adresse bereits in einer anderen Liste vorhanden ist, kann man die restlichen Daten (Vorname, Firma, Anrede etc.) übernehmen
- Detaillierte Aktivitätsansicht von einzelnen Empfänern
- Integriertes AB-Testing
- Upload von Vorlagen
What did you not like?
- Testversand dauert machmal sehr lang +10 Min bis hin zu 30 Min
- Keine Vorschauzeile welche man bearbeiten kann
- Versand geht nicht an eine vollständige Empfängerliste UND an ein Segment einer anderen
- hängt manchmal
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden all unsere externen Mails über das Tool. Der Vorteil ist ein geplantes Mailing in der Zukunft, sowie die Analyse Tools.
“DSGVO konformes, gute Alternative Mailchimp”
Source of review
4.0
D
Older than 12 months
Djamil
Validated Reviewer
Trainee Online Marketing Manager
at
adcologne GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Einfache Gestaltung - intuitiv zu bedienen. Mailings lassen sich übersichtlich sortieren, über Google Analytics tracken.
What did you not like?
Wenige Fonts nur verfügbar. Gestaltungstechnisch ist noch Luft nach oben. Sheets zur Gestaltung von Newsletter fehlen.
Which problems are you solving with the product?
Wir benutzen Clever Reach für unseren wöchentlichen Newsletter und mit CleverReach bereiten wir ihn vor, um ihn dann automatisiert zu einem gewünschten Datum abzuschicken.
“Schnell und einfach Mailings aufsetzen”
Source of review
3.5
S
Older than 12 months
Sina
Validated Reviewer
Senior Digital Marketing Manager
at
Die Haftpflichtkasse VVaH
- 51-1000 employees
- Industry: Versicherung
What did you like?
CleverReach ist mit dem neuen Editor wie ein Baukasten aufgebaut. Man kann so schnell und einfach Komponenten in sein Mailing ziehen und damit einen übersichtliche Struktur erreichen.
What did you not like?
Die Komponenten sind leider zum größten Teil nicht anpassbar, das heißt, dass man bei der Verwendung nicht ganz flexibel ist.
Which problems are you solving with the product?
Auch ohne einen Grafiker kann ich mit CleverReach schöne, CD-konforme Mailings aufbauen. Der Editor lässt sich leicht bedienen, so dass auch unsere Werkstudenten direkt mit CleverReach arbeiten können.