CleverReach Reviews (194)
AI-generated summary
What users say about CleverReach
Based on 194 reviews
CleverReach is often appreciated for its ease of use, intuitive interface, and helpful templates, making it suitable for beginners and smaller businesses. Many find its GDPR compliance and German-based servers reassuring. However, some users report limitations in design customization and occasional editor issues. Others mention that the automation features and integrations could be more robust, and the reporting more detailed. Despite these drawbacks, CleverReach effectively solves newsletter creation and distribution for many users.
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Filter and sorting
“funktioniert gut - ist aber leider nicht so intuitiv”
4.0
K
Older than 12 months
Kathrin
Validated Reviewer
Projektleiter at
inRostock GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
E-Mail-Marketing funktioniert damit grundsätzlich. Man kann sehr einfach komplexe Listen hochladen und die Mails im eigenen Design erstellen. Man kann auch gewisse Logiken für den automatisierten Mailversand erstellen.
What did you not like?
Die Bedienung ist nicht sehr intuitiv und man ist relativ eingeschränkt in der individuellen Gestaltung.
Which problems are you solving with the product?
Wir schreiben Kunden mit neuen Angeboten an
“Umfangreiches Tool und einfach in der Handhabung”
5.0
F
Older than 12 months
Fabio
Validated Reviewer
Content Creator at
BrandBuff UG (haftungsbeschränkt)
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Der Drag-and-Drop Editor und die Datenschutzkonformität überzeugt mich am meisten. Auch die Einführung von immer wieder neuen Inhalten wie zum Beispiel weitere Templates ist gut. Neue Funktionen werden in Beta-Tests getestet und im Anschluss veröffentlicht.
What did you not like?
Aktuell fällt mir nichts ein, was mir nicht gefällt. Selbst wenn es mal Probleme gibt, hilft das große Agenturnetzwerk oder das nette Support-Team gerne weiter.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann viele Empfänger:innen direkt und personalisiert mit gut gestalteten Newsletter anschreiben. Dass das Tool in Deutschland entwickelt und gehostet wird ist in Zeiten von DSGVO ein starker Vorteil. Die Nutzung ist somit einfach möglich.
“Effektives E-Mail-Marketing-Tool”
5.0
M
Older than 12 months
Matthias
Validated Reviewer
CEO & Founder at
BrandBuff UG (haftungsbeschränkt)
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email MarketingEmail Template BuilderMac Newsletter
+ 2 more
What did you like?
Als deutsches Tool ist CleverReach DSGVO-konform. Die hohe Zustellbarkeit im Vergleich zu anderen Tools überzeugt sehr. Außerdem gibt es eine kostenlose Version, mit welcher man das Tool erstmal testen kann.
What did you not like?
Aktuell sind mir keine Nachteile bekannt bzw. Punkte bei der Verwendung negativ aufgefallen.
Which problems are you solving with the product?
CleverReach mach das Versenden von Newslettern durch den intuitiven Drag-and-Drop-Editor so einfach, dass wir damit nun konstant Newsletter versenden. Für uns stellt das Erstellen von Newsletter-Kampagnen keinen nennenswerten Arbeitsaufwand mehr da!
“Gut für kleine Unternehmen – aber deutlich ausbaufähig”
3.0
P
Older than 12 months
Pascal
Validated Reviewer
Volontär PR, Redaktion und Kommunikation at
Hartkorn Gewürzmühle GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Food Production
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Es ist wirklich simpel, das Tool einzustellen und direkt startklar zu machen. In wenigen Klicks ist auch ein erster Newsletter erstellt und die Auswertungen sind sehr verständlich strukturiert.
What did you not like?
Es wäre schön, wenn deutlich mehr Integrationen von Haus aus möglich wären. So lässt sich PrestaShop nur über API anbinden, was etwas schade für alle ist, die dann ständig zur IT rennen müssen, wenn mal etwas nicht übertragen wird, was man in CleverReach sehen möchte. Schade ist auch, dass im neuen Editor die A/B-Test Funktion auf Betreffzeilen beschränkt ist und der etwas unhandlichere klassische Editor dennoch zum Einsatz kommen muss, wenn man Inhalte gegeneinander testen möchte oder gar Betreff und Inhalt.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung ist wie gesagt supereinfach. Daher ist CleverReach ein nobrainer, wenn man simple Newsletter versenden möchte. Will man mehr z.B. Whatsapp-Newsletter o.Ä., dann sollte man lieber nach einer der vielen anderen Anbieter Ausschau halten.
“Perfekte Arbeitserleichterung”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Schweighofer
Validated Reviewer
Marketing und Grafik at
SCHWEIGHOFER Manager-Software GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Einfache und moderne Vorlagen superschnell für das eigene corporate design angepasst, kompetente Beratung am Telefon, gefällt mir
What did you not like?
Hochgeladene Bilder können im Nachhinein leider nicht mehr in Ordner verschoben werden.
Which problems are you solving with the product?
Darstellungsprobleme der Mails bei unseren Kunden
“CleverReach ist für mich die optimale Wahl für erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagnen.”
Source of review
5.0
T
Older than 12 months
Thea
Validated Reviewer
Marketing Managerin at
AI SEN Consultin GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
CleverReach beeindruckt mich durch die intuitive Benutzeroberfläche, die für mich das Erstellen von ansprechenden E-Mail-Kampagnen sehr leicht macht. Durch die guten Analysetools erhalte ich wertvolle Einblicke, während die zuverlässige Zustellung von E-Mails und die Automatisierung meine Marketingeffizienz spürbar gesteigert hat. Zudem erhält man einen erstklassigen Kundenservice. Das macht CleverReach daher für mich zur ersten Wahl im E-Mail-Marketing.
What did you not like?
Mich hat CleverReach von Beginn an positiv überzeugt. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Analysetools sind leistungsstark und die Plattform arbeitet zuverlässig. Die Vielfalt an Funktionen und der Kundenservice machen es für mich zu einer rundum gelungenen Lösung, ohne erkennbare Schwächen.
Which problems are you solving with the product?
CleverReach entlastet mich bei den Herausforderungen im E-Mail-Marketing, da es eine Lösung bietet, die das Erstellen und Versenden von ansprechenden Kampagnen enorm erleichtert. Die Analysetools ermöglichen mir präzise Einblicke, während die zuverlässige Zustellung von E-Mails und die Automatisierungsfunktionen die Effizienz steigern. So profitiere ich von einer ganzheitlichen Lösung, die meinen Marketingprozess optimiert und die Kundenbindung stärkt. Dies spart mir in der täglichen Arbeit viel Zeit, die ich in andere Projekte investieren kann.
“Guter, hilfreicher Support ”
Source of review
4.5
D
Older than 12 months
Den
Validated Reviewer
Eigentümer
- 1-50 employees
- Industry: Freizeiteinrichtungen und Services
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Durch die automatisierten Kampagnen konnte ich viel Zeit und Geld sparen. Ich war mir erst unsicher, wie ich meinen Shop mit cleverreach verbinden, doch dabei half mir der Support.
What did you not like?
Ich möchte gerne auch WhatsApp und Telegramm Nachrichten sowie SMS versenden können. Ich möchte gerne mit einem Klick möglichst viele Kanäle bedienen können
Which problems are you solving with the product?
Geburtstagsemails, Willkommensgrüße und Produktvorstellung. Neue Kunden sollen direkt begrüßt werden und nach und nach möchte ich denen unsere Ferienwohnungen vorstellen. Dadurch möchte ich diese besser an uns binden.
“CleverReach für Fotografen optimal ”
Source of review
4.5
L
Older than 12 months
Lena
Validated Reviewer
CEO at
Lena Heckenberg Fotografie
- 1-50 employees
- Industry: Photography
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
CleverReach ist für mich als Fotografin unverzichtbar! Der intuitive Drag-and-Drop-Editor ermöglicht es mir, in kürzester Zeit professionelle und ansprechende E-Mails zu gestalten. Die vielfältigen Vorlagen sind nicht nur ästhetisch, sondern auch flexibel anpassbar, und die nahtlose Integration erleichtert die Verwaltung meiner Kundenlisten erheblich.
What did you not like?
Mit persönlich fehlt die Integrationsmöglichkeit zu meiner Online-Galerieplattform.
Which problems are you solving with the product?
Nach der Veröffentlichung meiner Galerie hört das Marketing nicht auf – im Gegenteil, hier starte ich. Mit CleverReach beginne ich, meine Kundschaft über personalisierte Newsletter-Strecken mit neuen Angeboten und Geschenkideen gezielt anzusprechen.
“Beide Daumen hoch! ”
Source of review
5.0
C
Older than 12 months
Carina
Validated Reviewer
Kundenmanagment
- 1-50 employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die Oberfläche ist sehr bedienerfreundlich, leicht verständlich und für meinen Gebrauch super. Bei Fragen und Problemen wurde mir, durch den Kundenservice, sehr schnell und kompetent geholfen, ohne viel Aufwand.
What did you not like?
Bei der Formularfunktion ist noch etwas Luft nach oben. Das Anbinden der Software in meine Website war etwas schwierig, dabei brauchte ich etwas Hilfe.
Which problems are you solving with the product?
Die Versendung meiner Newsletter ging ohne Probleme an all meine Kunden raus
What did you like?
Mir gefällt besonders die einfache Bedienung der Software. Auch mit wenig Kenntnissen aus dem Bereich konnte ich schnell und einfach meinen Newsletter erstellen und versenden. Zusätzlich wurden kürzlich neue Vorlagen zur Verfügung gestellt, somit viel mehr Auswahl
What did you not like?
Einziges Manko ist der Formularbereich, dieser wirkt stark veraltet und nicht besonders flexibel. Ich hatte Probleme das Anmeldeformular auf meine Webseite zu bekommen.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze die Software für meinen monatlichen Newsletter an meine Kunden. Ich kann sehr einfach und zu einem guten Preis meine E-Mails versenden. Für die Nutzung brauche ich keine großen Kenntnisse, auch als Einsteiger kam ich gut klar.
“Intuitives E-Mail-Marketing-Tool auch für kleine Agenturen”
Source of review
4.5
B
Older than 12 months
Bastian
Validated Reviewer
Inhaber at
Bastian Felsmann // Felsmalerei
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email MarketingEmail Template BuilderMarketing Automation
What did you like?
Wir nutzen CleverReach seit mehreren Jahren erfolgreich für unsere klein- und mittelständischen Kunden. Die Nutzung ist nach einer kurzen Eingewöhnung intuitiv und deckt alle unsere Anwendungsfälle sehr gut ab. Besonders interessant sind dabei für uns auch die Automationsmöglichkeiten, um Follow-Up-Mailings bspw. an Nichtöffner zu versenden. Neuerdings freuen wir uns zudem über eine Vielzahl neuer Vorlagen für diverse Zwecke, was die Erstellung der Newsletter noch weiter beschleunigt hat.
What did you not like?
Insgesamt sind wir sehr zufrieden! Gefühlt ist das Produkt lediglich manchmal ein wenig langsam - das kann aber auch an unserer Technik liegen. ;-) Super wäre auch, wenn der AI-Generator für die Mailings ggf. sogar komplette Mailings erstellen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Wir realisieren mit CleverReach das E-Mail-Marketing für einige unserer Kunden.
“Intuitives und hilfreiches Tool”
Source of review
4.0
M
Older than 12 months
Marie
Validated Reviewer
Abteilungsleitung
- 51-1000 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die Vorlagen für einzelne Aktionen sind eine große Hilfe. Bei Fragen bekommt man schnell und unkomplizierte Hilfe und Unterstützung. Das Tool ist intuitiv aufgebaut. Die kostenlosen Webinare sind sehr hilfreich.
What did you not like?
Google Analytics einzubinden wäre grandios. Es wäre auch schön, wenn Empfänger Ihre eigenen Daten bearbeiten könnten. Darüber könnte man eine Art Profilverwaltung aufbauen, damit die Empfänger beim Anmelden nur Ihre Mailadresse angeben brauchen und wir später mehr Informationen erheben können. Das würde die Hürde bei der Anmeldung minimal halten und wir hätten trotzdem die Chance auf mehr Informationen um Empfänger gezielter anschreiben zu können.Und warum muss ich hier mindestens 20 Zeichen bei der Überschrift erreichen? Und warum sind hier viele Begriffe im dropdown Menü auf Englisch?
Which problems are you solving with the product?
Ich kann ohne großen Aufwand gute Mails an die Kund*innen schreiben. Insbesondere die Gestaltung der Mails wird stark vereinfacht durch das Tool und ermöglicht auch ohne große Erfahrungen gute Ergebnisse.
“CleverReach ist zuverlässig und einigermaßen pünktlich, reagiuert aber langsam.”
2.5
U
Older than 12 months
Ulli
Validated Reviewer
Media MAnager at
Cash. Media Group GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Texterstellung und -bearbeitung
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
What did you like?
Cleverreach ist sehr zuverlässig, was den Versand von Newslettern etc. angeht. Der Code-Editor ist gut aufgebaut, da der Code im Gegensatz zu manchen anderen Seiten wie beim Programmieren farbige Kennzeichnung hat. Außerdem werden die Änderungen in Echtzeit in einem Spitscreen angezeigt, was ich auch nützlich finde.
What did you not like?
Cleverreach reagiert oft sehr langsam, heißt die Website ist nicht schnell. Außerdem wird man öfters am Tag einfach ausgeloggt und muss sich neu anmelden, was sehr schnell nerven kann. Die Übersicht der noch zu versendenden und schon versendeten Newsletter ist nicht sehr übersichtlich, es fehlen z.B. kleine Vorschaubilder und die Auswahl bei den Zeiträumen bei versendeten Newslettern ist grauenvoll. Der Anfangs- und Endzeitpunkt sind beide auf 1.1.23 eingestellt, sodass man jedes Mal umständlich das Datum aussuchen muss. Das ist kein gravierender MAngel, aber auf Dauer sehr nervig.
Which problems are you solving with the product?
Durch Cleverreach kann ich effektiv und unkompliziert meine E-Mail-Marketing-Kampagnen verwalten und gestalten. Das spart mir nicht nur Zeit, sondern ermöglicht es mir auch, ansprechende und zielgerichtete Botschaften an meine Zielgruppe zu senden. Mit den eingebauten Analysetools erhalte ich außerdem wertvolle Einblicke in die Wirksamkeit meiner Kampagnen, was meine Marketingstrategie optimiert und meine Kundenbindung stärkt.
What did you like?
CleverReach bietet eine große Auswahl an professionell gestalteten E-Mail-Vorlagen, die ich an unser Unternehmens Branding anpassen kann. Dies erleichtert mir erheblich die Erstellung ansprechender und attraktiver E-Mails. CleverReach kann ohne Erfahrung gut genutzt werden, weil es sehr einfach und selbsterklärend ist.
What did you not like?
CleverReach kalkuliert seine Preise auf Basis der Anzahl der Abonnenten der Empfängerliste. Das finde ich nicht sehr charmant. Ansonsten bin ich zufreiden.
Which problems are you solving with the product?
CleverReach können wir in unser CRM-System ohne weitere Probleme integrieren. Somit können wir unsere Daten synchronisieren und automatisierte Workflows erstellen. CleverReach stellt sicher, dass alle E-Mail-Kampagnen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Einwilligung der Abonnenten.
“Super Software fürs Email-Marketing”
5.0
E
Older than 12 months
Erik
Validated Reviewer
Marketing Manager at
DWS Steuerberater Medien GmbH
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
CleverReach erfüllt die Erwartungen des Unternehmens. Die Software geht nicht nur datenschutzkonform mit den Kundeninformationen um (Firmensitz von CleverReach ist in Deutschland) sondern erfüllt alle Notwendigen, damit das Tool in der Praxis angewendet werden kann. Emails lassen sich problemlos aufsetzen, versenden und auswerten.
What did you not like?
Der Kundenservice könnte proaktiver sein. Oftmals hatte ich Probleme beim Versand oder einfach beim Bedienen der Software selbst. Doch nach vielen Service-Anfragen meldete sich keiner bei mir und ich musste warten. Mir ist zumindest nicht klar, wo man die Verläufe der Bugs sieht.
Which problems are you solving with the product?
Wir können personalisierte Emails aufsetzen, eine API zu unserem Shop bauen und somit vollumfänglich unsere Newsletter versenden. CleverReach ist auch gut erlernbar, sodass auch andere Teammitglieder aus dem Sales-Bereich in die Plattform hineinkommen können.
“Email Marketing fürs Business ”
4.5
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Senior marketing manager at
Spoonful solution
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Email MarketingEmail Template Builder
What did you like?
Cleverreach ist relativ intuitiv und einfach aufsetzbar. Der Kundensuppprt reagiert schnell, wenn man es dazugebucht hat. Die Analysetools sind sehr gut und die reports verständlich. Das design ist einfach anpassbar.
What did you not like?
Manchmal sind Formatierungen nicht richtig obwohl man zum Beispiel ein Modul eines Newsletters 1:1 kopiert hat ist die Schrift Größe anders und der versendete Newsletter ist unterschiedlich formatiert.
Which problems are you solving with the product?
Email Marketing und reporting der Ergebnisse und der e-commerce Umsätze
What did you like?
CleverReach ist einfach zu bedienen. Es gibt eine kostenlose Version, die für viele und gerade am Anfang schon ausreichend ist. Es erfüllt alle grundlegenden Funktionen einer Mailingsoftware und kommt noch dazu aus Deutschland. Es gibt Templates, die man nutzen kann, oder auch eigene, die man erstellen kann. Man kann Campagnen planen und mehr.
What did you not like?
Der Funktionsumfang könnte noch etwas größer sein und es könnte mehr Schnittstellen geben, aber im Grunde ist alles OK.
Which problems are you solving with the product?
Info Mailings an Kunden raussenden sowie der monatliche Newsletterversand.
What did you like?
Am besten gefällt mir dass Cleverreach kostenfreie Seminare zur verfügung stellt. Außerdem finde ich es gut, dass sie sehr schnell eine recht gute KI funktion erstellt haben. Das Programm ist nach der Einrichtung leicht zu bedienen.
What did you not like?
Das einfügen von Bildern finde ich etwas zu kompliziert. Eine Drag and Drop-Funktion würde die Arbeit erleichtern. Außerdem wäre es super die Größe und Formate der Bilder freier einstellen zu können. Zuzätzlich würde ich mich über eine Rechtschreibkorrektur Funktion freuen. Auch eine Funktion zum Vorplanen wäre super, sodass man den Newsletter frühzeitig erstellen kann und er automatisch abgeschickt wird.
Which problems are you solving with the product?
Lässt sich leicht zum Anmelden auf Webseiten verschiedener Art verlinken (unter anderem bei Wordpress). Erleichtert das erstellen verschiedener Zielgruppen Verteiler, sodass dort zum Beispiel Newsletter für Vertrieb und Endkunden erstellt werden können. Macht es leicht, profressionell aussehende Newsletter zu erstellen.
What did you like?
Die Verwaltung der Kontakte ist simpel und kann in benutzerdefinierte Segmente unterteilt werden. Diverse Integrationsmöglichkeiten ermöglichen eine einfache Anbindung, z.B. an unseren Shop mit Shopware. Das Plugin überträgt Bestelldaten und reichert Kontakte automatisch an. Produkte können direkt im Newsletter eingebunden werden. Das planen und erstellen von Newsletter geht leicht von der Hand. Der Support von CleverReach ist erstklassig. Bei Fragen oder Problemen erhalten wir immer schnelle und kompetente Hilfe. Das Support-Team hat uns auch dabei unterstützt, die Plattform optimal zu nutzen und individuelle Lösungen für unsere Marketingstrategie zu finden.
What did you not like?
Die Newsletter Templates könnten einfacher zu erstellen sein. Teilweise sind HTML Kenntnisse erforderlich oder man muss sich ein eigenes Template professionell erstellen lassen, um es an die eigenen Bedürfnisse und an das CD anzupassen. Ich würde mir noch einen Gutscheinpool wie bei Newsletter2Go wünschen, aus dem sich das Tool z.B. bei automatisierten Mails bedient.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden Newsletter, um unsere Kunden über Neuigkeiten, Aktionen und Tipps und Anregungen zu informieren. Hier differenzieren wir nach Käufern und Newsletter Abonnenten. Eine Automatisierung haben wir bisher noch nicht aufgesetzt, ist aber geplant. Hier können individuelle Automationsketten erstellt werden, die z.B. bei bestimmten Ereignissen gestartet werden.
“Für Einsteiger geeignet”
3.5
J
Older than 12 months
Johanna
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
J.H. Pölking GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Fashion
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Das Tool ist größtenteils selbsterklärend und gut für E-Mail-Marketing Einsteiger geeignet. Es lassen sich verschiedenen Grundeinstellungen speichern. Praktisch ist das Anlegen von Vorlagen, die es ermöglich ein einheitliches Design beizubehalten. Durch Automationen lässt sich der Newsletterversand auch vorplanen. Das Anlegen mehrerer Nutzer ist möglich.
What did you not like?
Eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten im E-Mail Aufbau. Es könnnen leider keine Umfragen direkt in die Email eingebaut werden.
Which problems are you solving with the product?
Einfache und schnelle Möglichkeit Newsletter zu versenden. Auch automatisiertes Absenden von Mails ist möglich, sodass eine Vorplanung gemacht werden kann.Der Email-Versand kann auch in Abwesenheitszeiten (Urlaub, Krankheit) sichergestellt werden.
“Super NL-Tool für Agenturen und ihre Kunden”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Monika
Validated Reviewer
Digital Marketing Specialist at
teamblau GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Als Agenturmitarbeiterin erleichtert mir CleverReach die Verwaltung verschiedenster Kundenaccounts. Das Tool ermöglicht es mir außerdem, sowohl meinen kleinen als auch größeren Kunden eine skalierbare Lösung anzubieten. Die Kunden selbst profitieren von benutzerfreundlichen Funktionen, wie z.B. dem Drag & Drop Editor, einfach zu verwaltenden Empfängerlisten und E-Mail-Kampagnen. Für unsere E-Commerce Kunden ist außerdem die nahtlose Integration mit dem Shopsystem Shopware 6 ein großer Vorteil.
What did you not like?
Gelegentlich reagiert das Tool bzw. der Editor etwas langsam und neigt zu Verzögerungen. Von meinen Kunden bekomme ich außerdem manchmal die Rückmeldung, dass CleverReach im Vergleich zu einigen anderen Tools etwas teurer ist. (Diese Rückmeldungen werden aber in letzter Zeit seltener.)
Which problems are you solving with the product?
Management verschiedener Accounts - Datenschutz passt - schnelle Anbindung an Shopware - einfache Handhabung.
“Verlässlicher Partner für unsere Kommunikation”
Source of review
5.0
J
Older than 12 months
Jacqueline
Validated Reviewer
Senior Consultant at
BOHMerang GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Mit CleverReach können wir einfach starten, wann immer wir wollen. Die Herleitung ist simpel, Mailings sind schnell aufgesetzt, kopiert und Vorlagen können anhand vorheriger Versandthemen gespeichert werden. Wenn man erstmal angefangen hat sich auszuprobieren, kommt man sehr schnell rein und kann kreativ werden. Auch die Sicherheitsaspekte rund um den Datenschutz und die stetige Hilfe durch das Tool sind toll. Der neue KI-Generator hilft auf die Sprünge, wenn man mal im Tunnel stecken bleibt und ein bisschen Anschub braucht.
What did you not like?
Die Empfängerlisten sind als Default auf "Empfänger" statt "Gruppe" sortiert, grundsätzlich würden wir uns über mehr Filteroptionen dort freuen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach für unsere Kundenkommunikation undPartnerkommunikation. In beiden Fällen werden Informationen einheitlich, personalisiert und optisch passend schnell verschickt und sind planbar, zeitlich unabhängig und damit eine Bereicherung in der Vorbereitung.
What did you like?
Am hilfreichsten sind die Möglichkeiten zur Segmentierung der Empfänger, die übersichtlich gestalteten Reportings, die vorgefertigten Vorlagen, die Automatisierung, der Content Generator.
What did you not like?
Das Tool hat teils sehr lange Ladezeiten bei stabiler Internetverbindung. Manchmal gibt es auch Probleme bei der Anrede, die automatisch ausgewählt wird, sodass man händisch korrigieren muss. Bei vielen Empfängern durchaus nervig.
Which problems are you solving with the product?
- Vereinfachte Automatisierung von E-Mail-Aussand, zudem schnelleres Nachfassen bei Nichtöffnern // - Spart viel Zeit, da leicht zu handhaben und schneller Versand
“Super Tool für die Kommunikation mit Communitys”
5.0
H
Older than 12 months
Henning
Validated Reviewer
Sprecher Marketing Pioniere at
Marketing-Club Weser-Ems e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das intuitive erstellen eines E-Mail-Newsletters mit CleverReach ist super einfach. Mit den Vorlagen lässt sich auf die Schnelle ein Newsletter gestalten. Wenn man es individuell auf seine Wünsche anpassen möchte, geht das mit dem Editor richtig gut.
What did you not like?
Beim Login ist meistens Kundennummer, Benutzername und Passwort erforderlich. Das hat zur Folge, dass der Browser sich nur Benutzername und Passwort merkt. Die Kundennummer muss man immer neu eintippen.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach vor allem für die Kommunikation mit unseren 250 Mitgliedern. Wir versenden vor allem unsere Event-Einladungen damit
“Die Community schnell und einfach mit CleverReach erreichen!”
Source of review
5.0
K
Older than 12 months
Kim-Christopher
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
CLEVERTEMPLATE
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMac NewsletterMarketing Automation
+ 1 more
What did you like?
Mittlerweile nutze ich CleverReach seit fast 10 Jahren, sodass ich die Entwicklung des Unternehmens sowie der Software beeindruckend finde. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, sodass man sich schnell zurechtfindet. Mit nur wenigen Klicks können Kampagnen gestaltet und einfach versendet werden. Außerdem bietet die Automation THEA gute Möglichkeiten, um das E-Mail-Marketing im E-Commerce-Bereich zu automatisieren.
What did you not like?
Die Gestaltung der E-Mail-Templates ist für Anfänger/-innen nicht leicht. Leider gibt es keine Möglichkeit, um direkt in der Software schnell Landing Pages für spezielle Kampagnen zu gestalten.
Which problems are you solving with the product?
E-Mail-Marketing spielt eine immer wichtigere Rolle, zumal die Algorithmen in Social Media immer spezieller werden. CleveReach ist daher eine ideale Lösung, um möglichst unkompliziert in Kontakt mit unserer Community zu bleiben. Außerdem spart die Automation THEA viel Zeit in der Aussteuerung der Kampagnen, sodass mehr Zeit für die Kunden/-innen bleibt.
“Erfahrung CleverReach Team”
4.5
S
Older than 12 months
Steffen
Validated Reviewer
Geschäftsführung
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Einfache Handhabung und damit usability für den User. Ein angenehmer Kundensupport bei Problemstellungen. Ein Top Preis/Leistung Verhältnis für unsere Usecases.
What did you not like?
Anfängliche Schwierigkeiten der Nutzung aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten die das Tool bietet.
Which problems are you solving with the product?
Direkter Kundenkontakt mit einem automatisierten Email Marketing Tool. Kurzum professionelle Newsletter Lösung für unser Unternehmen.
“Schnelle Einrichtung und faire Preisgestaltung”
4.5
N
Older than 12 months
Neela
Validated Reviewer
Designerin at
Personizer
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Man braucht kaum bis gar kein Vorwissen, um mit CleverReach ins E-Mail Marketing einzusteigen. In dem intuitiven Editor ist ein Newsletter schnell aufgesetzt und gestaltet. Durch die Möglichkeit, meine Newsletter als Vorlage zu speichern, spare ich viel Zeit. Für regelmäßige Newsletter kann ich somit immer auf meine Vorlagen zurückgreifen und muss nicht jedes Mal von Neuem beginnen.
What did you not like?
Die Automation ist an einigen Stellen etwas kompliziert und könnte vielleicht noch einfacher dargestellt werden.
Which problems are you solving with the product?
Mit CleverReach können wir unkompliziert und effizient Newsletter aufsetzen und gezielt unseren Kundenkreis ansprechen. Durch das intuitive Tool ist der Workflow schnell im Alltag integriert. Die Automation nimmt einem viel Arbeit ab, und durch die Reports habe ich meine Zahlen immer im Blick.
What did you like?
Obwohl die Handhabung sehr einfach ist, sehen die Newsletter gar nicht einfach aus, sondern als hätte da ein Newsletter-Team richtig lange hingebastelt. Aber man braucht nur seine URL eingeben und bekommt eine Vorlage angezeigt, die man direkt gleich so verwenden kann. Und dank dem Content Generator braucht man jetzt selbst für die Texterei nur noch ein Minimum an Zeit, um seinen Newsletter verschick-fertig zu machen.
What did you not like?
Ich würde mir wünschen, dass die Auswahl des passenden Tarifs genauso einfach ist, wie die Nutzung des Editors. Aber man kann immer wechseln, darum kann man da auch einfach einen ausprobieren.
Which problems are you solving with the product?
Ich überlege mir jetzt regelmäßig Themen, die ich meinen Kunden als Hilfestellung anbiete und bleibe so in Kontakt mit meinen Kunden. Ich nutze das Tool also für die Kundenbindung.
What did you like?
Mir gefällt am besten, dass das Newsletter Tool sehr einfach und verständlich aufgebaut ist und wir durch die automatisierung der Newsletter eine Arbeitserleichterung haben. Zusätzlich sind die Reportings sehr Hilfreich in der weiteren Entwicklung.
What did you not like?
Es wäre schön, wenn man bei den Formularen mehr das eigene Design integrieren könnte.
Which problems are you solving with the product?
Die automatische Aussendung von Newslettern ist ein großer Vorteil.
What did you like?
Zum einen ist es mittlerweile wichtig, dass die Nutzung DSGVO-konform ist, zum anderen braucht man auch als Neueinsteiger wenig Vorwissen haben, um das Tool effektiv zu nutzen. Der deutsche Support hat mehr ebenfalls sehr gefallen und konnte mir schnell weiterhelfen. 5 Sterne!
What did you not like?
Preislich kann man sicherlich noch etwas machen, aber Preis-/Leistungsverhältnis ansonsten auf jeden Fall fair. Ansonsten keinerlei Contra-Punkte bisher aufgefallen (nach knapp einjähriger Nutzung.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben durch den Versand definitiv mehr an Reichweite zugenommen. Die einfache Nutzung des Tools lässt auch Einsteiger schnell zum Profi in dem Newsletter Bereich werden.
“Einfaches und Intuitives E-Mail Marketing”
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Produkt Manager at
Brandnamic GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Die Oberfläche ist einfach und sehr intuitiv. Ohne lange Erklärungen kann man einfach Newsletter versenden. Wir erstellen zudem auch unsere eigenen Templates und sind somit noch flexibler. In Kniffligen Situationen hilft uns der CleverReach Support oder die Community weiter.
What did you not like?
Meiner Meinung nach könnten die Anmeldeformulare einen neuen Schliff vertragen. Soweit ich weiß ist CleverReach allerdings dabei diese zu überarbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen die Agenturlösung von CleverReach und so können wir mehrere Kunden verwalten und auf deren Bedürfnisse eingehen.
What did you like?
Selbst als Neuling im E-Mail Marketing ermöglicht Cleverreach mir ein eine leichte und unkomplizierte Umsetzung meines PR-Newsletters. Zusätzlich bietet das enthaltene Statistik-Tool eine klare und verständliche Darstellung der wichtigsten Kennzahlen, wie Öffnungsrate usw. Das ermöglicht mir, den Erfolg meiner versendeten Newsletter im Auge zu behalten.
What did you not like?
Ich hätte im Drag und Drop Bereich gerne weitere Anpassungsmöglichkeiten. Das ist derzeit noch sehr beschränkt und meiner Meinung nach noch ausbaufähig. Außerdem wäre es gut Bounces per Hand aufheben zu können. Dies ist derzeit nicht möglich.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen CleverReach für den Versand von Pressemitteilungen, internen und externen Newslettern sowie Kundenmailings. Ebenfalls Veranstaltungseinladungen wurden bereits mit dem Programm umgesetzt.
What did you like?
Generell ist die gesamte Benutzeroberfläche sehr leicht zu bedienen und der Aufbau, die Menüstruktur einfach zu verstehen. Insbesondere der Editor zur Erstellung eines Newsletters ist sehr intuitiv und einfach sehr easy zu "handlen". Das Statistik-Modul finde ich für nachgelagerte Prozesse sehr wichtig und gibt sehr hilfreiche Informationen weiter, die das Newsletter-Marketing nachhaltig prägen.
What did you not like?
Eigentlich gibt es hier nichts zu beanstanden. Ich hatte mal eine Problematik bzgl. der Rechnungsstellung von Agentur-Accounts, was aber sehr speziell war und vermutlich nicht auf die gesamte Kundenlandschaft zu übertragen wäre, so dass ich es nachvollziehen kann, dass solche "Sonderlocken" nicht einfach programmiert werden.
Which problems are you solving with the product?
Das Tool von Cleverreach nimmt mir das vollständige Newsletter-Marketing ab, so dass ich mich auf die Inhalte usw. konzentrieren kann. Durch die Automatisierungen kann ich natürlich effizienter und zielgerichteter arbeiten!
“Ein interessantes Tool mit Luft nach oben”
3.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Marketing Manager CRM at
IhreApotheken GmbH & Co. KGaA
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Email MarketingMarketing AutomationEmail Template Builder
What did you like?
Das Tool ermöglicht einen einfachen Einstieg in das E-Mail-Marketing. Die Möglichkeiten zur Segmentierung sind sehr hilfreich und einfach zu nutzen. Mit wenig Aufwand kann man seinen ersten rudimentären Newsletter versenden. Eine Personalisierung anhand der vorhandenen Daten ist einfach vorzunehmen.
What did you not like?
Es gibt nur wenige vorhandene ansprechende Module im Editor und Anpassungen müssen mühevoll im HTML-Editor oder direkt im Quelltext vorgenommen werden. Es gibt leider keine Möglichkeit, Module gezielt nur mobil oder am Desktop auszuspielen. Grundsätzlich ist der Editor sehr rudimentär. Es gibt leider kein Preference-Center, über welches die Nutzer Ihre Interessen mitteilen können. Die Möglichkeit Links mit TAGs zu versehen, wird seitens Datenschutz kritisch bewertet. Der Hilfebereich könnte weiter ausgebaut werden.
Which problems are you solving with the product?
Im Grunde wird primär das Datenschutz-Problem gelöst. Segmentierungen sind mit wenigen Daten, die mir aktuell zur Verfügung stehen möglich und helfen beim Einstieg.
What did you like?
CleverReach ist vor allem was die Datenanalyse angeht ein sehr gutes Tool. Man kann übersichtlich die Qualität der Empfänger:innen was deren Aktivität betrifft einsehen, ebenso auch die der einzelnen Kampagnen sowohl inhaltlich als auch des Betreffs. Vor allem die Vergleiche zu durchschnittlichen Newsletter Öffnungs- und Klickraten helfen bei der Einordnung der eigenen Kampagnen.
What did you not like?
Die Gestaltungsmöglichkeiten was das Layout einer Kampagne betrifft, ist vor allem verglichen mit anderen Tools eher beschränkt. Aus dem vorgefertigten Layouts kann man zwar beliebig auswählen, aber dann ist die Flexibilität auch schon vorbei. Außerdem ist es ärgerlich, dass die E-Mails nach dem Versand dann je nach Gerät doch wieder anders aussieht, als das im Test der Fall war. Gewisse Breite in den Testgeräten ist ja ok, aber man kann nicht JEDES Gerät, dass verfügbar ist durchtesten. Bei einem Newslettertool kann man erwarten, dass die Mobile Ansicht dann auch der Darstellung entspricht, die dann auch nach dem Versand ausgespielt wird.
Which problems are you solving with the product?
Versand des regelmäßigen Newsletters funktioniert schnell und unkompliziert über Cleverreach. Außerdem löst Cleverreach durch die Integration mit dem von uns verwendeten CRM Tool Fundraisingbox auch das Problem der aktuellen Kontaktlisten.
“Eine umfangreiche E-Mail-Marketing-Software für vielseitige Kampagnen”
4.0
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Programmmanagerin at
Masifunde Learner Development NPC
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Was CleverReach besonders attraktiv macht, ist die Vielfalt an Funktionen, die es bietet. Es ermöglicht detaillierte Analysen und Berichte, um den Erfolg der Kampagnen zu verfolgen und zu optimieren. Die Möglichkeit, personalisierte E-Mails zu erstellen und automatisierte Workflows einzurichten, erleichtert die gezielte Ansprache der Zielgruppe und verbessert die Effektivität unseres E-Mail-Marketings.
What did you not like?
Obwohl CleverReach viele Funktionen bietet, empfinde ich die Benutzeroberfläche nicht so intuitiv. Die Einarbeitung in die Software erfordert etwas Zeit und Schulung, um alle Funktionen und Optionen effektiv nutzen zu können. Dies könnte für Anfänger oder weniger technisch versierte Benutzer eine Hürde darstellen.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von CleverReach hat einen positiven Einfluss auf meine Arbeit, indem sie mir ermöglicht, meine E-Mail-Marketing-Kampagnen effektiver zu gestalten. Durch die Verwendung der Software kann ich personalisierte Inhalte erstellen und gezielte Kommunikation mit meiner Zielgruppe herstellen. Die detaillierten Analysen und Berichte von CleverReach helfen mir dabei, den Erfolg meiner Kampagnen zu verfolgen und meine Strategien kontinuierlich zu verbessern.
What did you like?
Ich kann easy meine unterschiedlichen Newsletter-Empfänger-Listen verwalten, meine Newsletter-Vorlagen erstellen und meinen Versand planen. Ich lande nicht so häufig im Spam und bekomme vor dem Versand immer verbesserungsvorschläge, wenn ich zB. die Links noch einmal abpassen soll. Im Testmail Versand kann ich auch jedes mal unterschiedliche Leute aus unserem Startup hinterlegen. Insgesamt ein sehr einfaches Tool.
What did you not like?
Wenn ich mit Kollegen zusammenarbeite werden mir deren Änderungen häufig nicht angezeigt, wenn ich mich einlogge. Genauso andersherum. Wir haben bislang noch nicht herausgefunden, woran es liegt. Und dann komme ich mit der Auswertung nicht so einfach zurecht. Das habe ich bei anderen Newsletter-Produkten schon einfacher gesehen.
Which problems are you solving with the product?
Ich mache meinen kompletten Newsletter Versand über Cleverreach und bin sehr zufrieden. Ich schreibe auch regelmäßig unsere Investoren und andere Steakholder über CleverReach an. Dank des AB-Testings kann ich asuch gut erkennen, welche Strategien besser funktionieren.
“Gutes E-Mail-Marketing Tool”
5.0
C
Older than 12 months
Christine
Validated Reviewer
Content Marketing Managerin at
Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA
- 1001+ employees
- Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Intuitiv bedienbar, Drag&Drop, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, Bildern und anderem Content, einfache Integration eigener Designs, unkompliziertes Einrichten von Serien-Mailings
What did you not like?
Keine Zahlung auf Rechnung möglich. Das hat am Anfang der Nutzung zu vielen Problemen mit der Zahlung der monatlichen Rate gesorgt.
Which problems are you solving with the product?
Empfänger mit aktuellen Gesundheitsinformationen versorgen und zum Geburtstag gratulieren. das Geburtstags-Serienmailing ließ sich einfach einreichen. Und auch unser monatlicher Newsletter lässt sich damit unkompliziert und schnell erstellen.
Reply from CleverReach:
Liebe Christine,
vielen Dank für dein positives Feedback und deine sehr gute Bewertung hier bei OMR Reviews. Es freut uns, dass dir CleverReach so gut gefällt und du unser Newsletter-Tool so vielseitig für eure Kommunikation einsetzt.
Die Zahlung per Rechnung bieten wir für alle Kunden aus Deutschland an. Schaue also gerne noch einmal in deinen Account-Einstellungen nach, ob du dort die Rechnung als Zahlungsart findest. Ansonsten kontaktiere gerne unser Service-Team für weitere Unterstützung.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Newsletter-Tool!
Joana vom CleverReach-Team
What did you like?
Es gibt vorab verschiedene Vorlagen die zum erstellen von Newsletter verwendet werden können. Sowie Textbausteine können einfach eingebaut werden wie Textzeile, Bilder, Tabellen, etc. Es ermöglicht den User eine einfache Gestaltung für Newsletter. Das beste ist, dass man zu jeder Zeit einen Testversand an eine beliebige E-Adresse versenden kann. Somit kann nochmals auf Fehler überprüft werden. Mithilfe des A-/B Testings ist eine Erhöhung der Öffnungsrate möglich. Das wichtigste ist testen, testen und testen.
What did you not like?
Es wäre super, könnte man CleverReach mit WhatsApp verbinden, damit die Newsletter einfach an die Kunden per WhatsApp versendet werden könnte. Somit müsste User sich an keine andere Software binden.
Which problems are you solving with the product?
Die Nutzung von CleverReach hilft uns eine Vielzahl von Newslettern zu erstellen, kurzgesagt E-Mail Marketing. Mit einem selbst erstellen Design versenden wir unsere Newsletter wöchentlich und erhalten hilfreiche Insights darüber. Das Ziel der Newsletter ist die Anzahl der Empfänger zu erhöhen und die Kunden über unsere neusten News zu informieren sowie Käufe generieren.
“Für kleine Unternehmen gut geeignet um anzufangen”
3.0
V
Older than 12 months
Vera
Validated Reviewer
Marketing Managerin at
ISM
- 51-1000 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Über Ceverrech hat man einen guten Start um mit Newslettern anzufagen. Man kann CR gut an sein Shopsystem anbinden und kann so schnell durchstarten. Wir habend as System mit Shopware verbunden, um unsere Newsletter zu implementieren.
What did you not like?
Wir sind mit CR an unsere Grenzen gestoßen und haben uns daher umorientiert. Auch hat uns die Handhabung nicht ehr so gefallen, was sich vor allem in der Erstellung der Newsletter gebremst hat.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben lange mit Cleverreach gearbeitet und alle Newsletter, für alle Länder die wir betreuen darüber versendet. Da wir aber immer mehr Wachsen und unsere Anforderungen auch, haben wir uns für ein anderes Tool entschieden. Für den Anfang ist CR aber sicherlich ein ideales Tool, um den einfachen Einstieg ins E-mail Marketing zu machen.
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